बैडमिन्टनरैकेट

वायरल हो रहा है और 6 महीने में 300,000 कैमरे बेच रहा है

$1M
राजस्व/महीना
4
संस्थापकों
30
कर्मचारी
वायज़ कैम
सेकिर्कलैंड, वाशिंगटन, यूएसए
शुरू किया गयाजुलाई 2017
$1,000,000
राजस्व/महीना
4
संस्थापकों
30
कर्मचारी
54.9K
एलेक्सा रंक
बाजार का आकार
$3.71B
शुरुआती लागत
$22.8K
कुल लाभ
37%
निर्माण का समय
270 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$175
सर्वोत्तम उपकरण
फ्रेशडेस्क, गूगल अलर्ट, ब्रैंड24
पक्ष विपक्ष
36 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
2 टिप्स
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स्मार्ट होम कैमरा व्यवसाय शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आप किस पर काम कर रहे हैं?

मेरा नाम यूं झांग है और मैं वायज़ लैब्स का सीईओ होने के साथ-साथ संस्थापक सदस्यों में से एक हूं। हमने जुलाई 2017 में WYZE लैब्स की स्थापना की और अपना पहला उत्पाद, एक स्मार्ट होम कैमरा लॉन्च किया -वायज़ कैम- उसी साल अक्टूबर में।

लॉन्च के पहले छह महीनों के भीतर, हम भाग्यशाली रहे हैं कि हमने 300,000 से अधिक इकाइयां बेची हैं और एक संपन्न उपयोगकर्ता समुदाय को बढ़ावा दिया है जिस पर हम उत्पाद प्रतिक्रिया के लिए हर दिन भरोसा करते हैं।

वायज़ लैब्स में हमारा मिशन बनाना हैमहानस्मार्ट होम उत्पाद और उन उत्पादों को सभी के लिए सुलभ बनाना।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

वायज़ के चार सह-संस्थापक हैं और हम सभी अमेज़ॅन में काम करते हुए मिले थे। एक टीम के रूप में, हमें ई-कॉमर्स और बड़ी बॉक्स चेन दोनों सहित खुदरा संचालन की बहुत गहरी समझ है। टीम के सदस्यों ने माइक्रोसॉफ्ट, बेस्ट बाय, आरईआई, ग्रुपन आदि में काम किया है। इनमें से प्रत्येक कंपनी में, साथ ही अमेज़ॅन, टीम के सदस्यों के बीच भूमिकाएं भिन्न हैं। हमारी टीम के कुछ सदस्यों के पास संचालन में विशेषज्ञता है, कुछ विपणन में, कुछ बिक्री में, और इसी तरह। जब हम सभी को एक साथ लाते हैं तो हम एक दूसरे के बहुत अच्छे पूरक होते हैं। यह हमारी सफलता के मूल में है क्योंकि हम समस्याओं को कई कोणों और दृष्टिकोणों से देखने में सक्षम हैं।

हमने पाया कि स्मार्ट होम मार्केट में ग्राहकों के पास केवल दो विकल्प हैं:

  1. महंगे प्रीमियम ब्रांड
  2. कम-से-कम ग्राहक सेवा वाले सस्ते, निम्न गुणवत्ता वाले मी-टू ब्रांड।

खुदरा और संचालन में हमारी व्यापक पृष्ठभूमि के साथ, हमने सोचा कि हम स्मार्ट होम स्पेस में बदलाव ला सकते हैं।

हमने यह भी पाया कि बाजार के अधिकांश स्मार्ट होम उत्पाद उपयोग में मुश्किल हैं और उपयोगकर्ता के लिए सहज नहीं हैं। विभिन्न स्मार्ट होम प्लेटफॉर्म ग्राहकों को भ्रमित करते हैं। हमारा मानना ​​​​है कि स्मार्ट होम उत्पाद सरल होने चाहिए इसलिए हमने एक साधारण वायज़ ऐप के साथ एक वायज़ स्मार्ट होम इकोसिस्टम बनाने का फैसला किया।

हमने प्रतिस्पर्धियों को भी करीब से देखा और अपना बाजार अनुसंधान किया। मैं किसी भी प्रतियोगी नाम का उपयोग करने से बचूंगा, लेकिन हमने कई प्रतिस्पर्धी इकाइयों का आदेश दिया और हम सभी ने सावधानीपूर्वक उनकी समीक्षा की। हमने प्रत्येक डिवाइस के पेशेवरों और विपक्षों पर चर्चा की और एक दूसरे के साथ अपना अनुभव साझा किया। हमारा बहुत सारा शोध सिर्फ खुद ग्राहक होना और यह पहचानना था कि हमें क्या पसंद, नापसंद और अनुभव से गायब के रूप में पहचाना गया।

हम मानते हैं कि यदि हम उपयोगकर्ताओं और उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो हम बेहतरीन उत्पाद बना सकते हैं और उन उत्पादों को विघटनकारी कीमतों पर पेश कर सकते हैं। इस तरह, सभी के पास प्रौद्योगिकी की शक्ति का आनंद लेने की क्षमता होगी।

उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया का वर्णन करें।

चीन में आपूर्तिकर्ताओं के साथ हमारे मजबूत संबंध हैं, जिससे हमें प्रतिस्पर्धी कीमतों पर बेहतरीन उत्पादों का उत्पादन करने की अनुमति मिलती है। हमने दुनिया भर में एक गहन खोज पूरी करके, कारखाने के मालिकों और नेटवर्किंग से मिलने के लिए यात्रा करके इस नेटवर्क का गठन किया। हम उन निर्माताओं की पहचान करने में सक्षम थे जिन्होंने हमारे समान विश्वास और मिशन को साझा किया: उत्पादों में अच्छी डिजाइन, उच्च गुणवत्ता और सस्ती कीमत होनी चाहिए।

हमने एक स्मार्ट होम कैमरा के साथ शुरुआत की क्योंकि दृश्य कनेक्शन एक गहरी मानवीय आवश्यकता है। एक बार जब हमें पता चल गया कि हम कौन सा उत्पाद लॉन्च करना चाहते हैं, तो हमने वायज़ कैम के हार्डवेयर को लाइसेंस देने के लिए अपने ओडीएम पार्टनर के साथ काम किया। यह एक बेहतरीन पहला उत्पाद निकला, क्योंकि हार्डवेयर के मामले में हम पार्टनर के पास पहले से ही जो पेशकश कर रहे थे, उससे हम काफी संतुष्ट थे।

फिर हमने सॉफ्टवेयर पर अपना ध्यान केंद्रित किया और फर्मवेयर और वायज़ ऐप बनाने के लिए एक महान इंजीनियरिंग टीम को काम पर रखा। इस प्रक्रिया के दौरान उपयोग में आसानी और उपयोगकर्ता अनुभव हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण थे और हमें लगता है कि हमने उस कार्य को पूरा किया क्योंकि हमारी ग्राहक प्रतिक्रिया बेहद सकारात्मक रही है।

ऑनलाइन स्टोर/व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

डायरेक्ट टू कंज्यूमर हमारे बिजनेस मॉडल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि यह हमें अपने ग्राहकों को सबसे कम कीमत की पेशकश करने की अनुमति देता है।

हमने बनायाwyzecam.com हमारे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में और लॉन्च के लिए तीन महीने तैयार किए। हमने Wordpress और WooCommerce का उपयोग किया, जिन्हें सेट करना आसान था और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अनुकूलित किया गया था।

लॉन्च के लिए, हमने प्रौद्योगिकी उत्साही दर्शकों को लक्षित किया। हमने तकनीकी दर्शकों को चुना क्योंकि हमें विश्वास है कि यह ग्राहक हमारे मिशन के साथ प्रतिध्वनित हो सकता है और इस छोटे से कैमरे से हम जिन बड़ी चुनौतियों का समाधान कर रहे हैं उन्हें समझेंगे। इस समूह को लक्षित करने का एक अन्य प्रमुख लाभ यह है कि दर्शक एक बहुत ही उज्ज्वल और आकर्षक समूह है; एक ऐसा समुदाय जिस पर हम उत्पाद सुधार, उन्नयन और सामान्य बग फिक्स के लिए भरोसा कर सकते हैं।

इस खंड को खोजना आंत वृत्ति और सावधानीपूर्वक शोध का मिश्रण था। चूंकि हम सभी पूर्व अमेजोनियन हैं, इसलिए हमने अपने करियर में संभावित खुदरा बाजार क्षेत्रों की पहचान करने के लिए कुछ बेहतरीन कौशल उठाए हैं।

हमारी विचार प्रक्रिया कुछ इस तरह दिखती थी: हमारे पास $20 मूल्य बिंदु पर शानदार विशेषताओं वाला एक कैमरा है; बाजार में पहले से मौजूद चीजों के मुकाबले एक प्रभावशाली मूल्य। लेकिन हमारे पास लोगों को यह समझाने के लिए कोई समय या संसाधन नहीं है कि यह एक प्रभावशाली मूल्य प्रस्ताव है। इसलिए, हम लोगों को सीधे बल्ले से लक्षित करना चाहते थे जो बस 'इसे प्राप्त कर लेंगे।' यही है, हम उन लोगों से बात करना चाहते थे जो तुरंत समझ जाएंगे कि यह कैमरा $ 20 मूल्य बिंदु पर कितना विघटनकारी है।

लॉन्च के दिन, हमने अपनी पूरी यूएस इन्वेंट्री को बेचकर 10k यूनिट्स बेचीं। हम अविश्वसनीय रूप से धन्य महसूस करते हैं कि हमारे ग्राहकों ने हमारे मूल्य प्रस्ताव को समझा और स्मार्ट होम उद्योग को बदलने के हमारे प्रयासों का समर्थन किया।

हमारी गलतियों में से एक जो हम सीखते रहते हैं, वह है हमारे उत्पाद लॉन्च के बारे में हमारी कम भविष्यवाणी। लॉन्च के पहले कुछ हफ्तों में इतनी तेजी से सफलता के साथ, यह जानना बेहद मुश्किल था कि हमारा कैमरा कितना सफल होने वाला था।

इस वजह से, पिछले कुछ महीनों में वायज़ कैम का एक अच्छा हिस्सा स्टॉक से बाहर हो गया है, जिससे ग्राहक अनुभव नकारात्मक हो गया है। सौभाग्य से, हमारी मजबूत संचालन टीम हमें जल्दी से स्टॉक में वापस लाने के लिए हमारे विनिर्माण भागीदार के साथ मिलकर काम करने में सक्षम थी।

लॉन्च के बाद से, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए क्या काम किया है?

हम पारंपरिक मार्केटिंग और ब्रांडिंग में निवेश नहीं करते हैं। डिजिटल विज्ञापनों पर हमारा खर्च कुछ भी नहीं है। इसके बजाय, हम अपने ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने में हमारे मार्केटिंग डॉलर का आवंटन करते हैं। उदाहरण के लिए, हम Facebook और Google Ads के विपरीत उत्पाद विकास, सुधार और ग्राहक सहायता के लिए अपने सभी प्रयास खर्च करते हैं।

हमारा सिद्धांत हमारे उपयोगकर्ताओं के साथ दोस्त बनाना और बनना है। हम हर दिन खुद से ये दो सवाल पूछते हैं:

  1. आपको अपने सबसे अच्छे दोस्त के लिए कौन से उत्पाद बनाने पर गर्व है? और
  2. आप अपने सबसे अच्छे दोस्तों को क्या कीमत देंगे?

उत्तर:कीमत पर बढ़िया उत्पाद।

हमारी मुख्य मार्केटिंग रणनीति वर्ड ऑफ माउथ रही है। हमने अपने उत्पाद को अपने लिए बोलने दिया और हमारे ग्राहकों की सिफारिशों ने हमारे व्यवसाय को तेजी से बढ़ाया है।

इससे हमें अपनी वेबसाइट पर स्थिर और महत्वपूर्ण ट्रैफ़िक मिला है।www.wyzecam.comद्वारा अमेरिका में #28,080 स्थान पर हैसमानवेब और हमारा वेबस्टोर रूपांतरण उद्योग के औसत से काफी ऊपर है; जिस पर हमारी पूरी टीम को गर्व है।

कई प्रेस कार्यक्रम भी हमारे लिए बेहद सफल रहे हैं। मैं कहूंगा कि हमारे सबसे सफल उल्लेख नीचे के प्रकाशनों में हैं:

इसके अलावा कुछ अधिक लोकप्रिय YouTube चैनलों ने हमारे उत्पाद को उठाया है:

आजकल सब कुछ कैसा चल रहा है, और भविष्य के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं?**

हमारा व्यवसाय बढ़ रहा है और हम अपने उपयोगकर्ता अनुभव और अपने ग्राहकों के जीवन में हमारे द्वारा जोड़े गए मूल्य को दोगुना करना जारी रखते हैं। इसका मतलब है कि अधिक सटीक पूर्वानुमान लगाना ताकि हम स्टॉक में बने रहें, बग की पहचान के रूप में उन्हें ठीक करें, नई सुविधाओं और उत्पादों को ग्राहकों की मांग में शामिल करें, और रास्ते में शानदार ग्राहक सहायता प्रदान करें।

हमारे व्यवसाय की संरचना के संबंध में, हम कम मार्जिन, उच्च मात्रा वाले मॉडल के साथ काम करते हैं। यह मूल्य बनाता है और हमारे ग्राहक के लिए दक्षता बढ़ाता है। हम अपने उपयोगकर्ताओं के साथ दीर्घकालिक विश्वास बनाने का प्रयास करते हैं और इसे कुछ अलग तरीकों से करते हैं: हमने अपनी वेबसाइट पर एक आकर्षक उपयोगकर्ता फ़ोरम बनाया है जिससे वायज़ टीम सीधे हमारे उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत कर सकती है, बीटा परीक्षण कार्यक्रम से संबंधित प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया सुनने के लिए उत्पाद अनुभव, और मासिक न्यूज़लेटर्स जो हमारे व्यवसाय और किसी भी नए लॉन्च पर उपयोगकर्ताओं को अपडेट करते हैं।

हमने हाल ही में एक एक्सेसरी लॉन्च की है, जो हमारे कैमरे के लिए माउंटिंग किट है। हमने ऐसा इसलिए किया क्योंकि हमने मंचों और सोशल मीडिया साइटों के आसपास के बहुत से लोगों को इसके लिए अनुरोध करते देखा।

प्रमुख उत्पाद लॉन्च के संदर्भ में, हमारे पास पाइपलाइन में उत्पाद हैं लेकिन अधिकांश भाग के लिए हम इसे बनियान के करीब रख रहे हैं। कुछ समय के लिए, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे v2 वायज़ कैम के पास इस पर केंद्रित समर्पित संसाधन हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम ग्राहक को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान कर सकें।

उपयोगकर्ता और उत्पाद दो मोटर हैं जो वायज़ को आगे बढ़ाते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

हमारी बड़ी सीख: अपने ग्राहकों के प्रति ईमानदार और पारदर्शी रहें।

हमने 02/15/2018 को वायज़ कैम v2 लॉन्च किया। हमने हजारों पूर्व-आदेश लिए और 02/28 को शिप करने का वादा किया। हमने 80k इकाइयों का उत्पादन किया और उन्हें सिएटल में प्राप्त किया लेकिन ग्राहकों को उन्हें भेजने से ठीक पहले दोष पाए गए। सभी इकाइयों में दोष नहीं पाए गए, लेकिन दोष दरों की संभावना ने हमें ग्राहकों को सभी शिपमेंट को रोकने के लिए प्रेरित किया। अमेज़ॅन में अपने अनुभव से, हम समझ गए थे कि हम दीर्घकालिक ग्राहकों की संतुष्टि के पक्ष में अल्पकालिक राजस्व पर प्रहार करेंगे।

हमने चीन में अपने कारखाने में सभी 80k इकाइयों को वापस करने का फैसला किया। हमने तुरंत मूल कारण विश्लेषण शुरू किया और पाया कि हमारे v2 कैमरे के लिए नई निर्माण प्रक्रिया ने अप्रत्याशित गुणवत्ता के मुद्दों को जन्म दिया। उच्च मानकों और नई निर्माण प्रक्रिया की जटिलता के कारण, हमारी विनिर्माण उपज बहुत कम थी।

हमने अग्रिम-आदेशों की शिपिंग में एक महीने की देरी की। देरी ने हजारों ग्राहकों को प्रभावित किया, जो वास्तव में हमारे लिए निगलने के लिए एक कठिन गोली थी। हमने हर हफ्ते ग्राहकों के साथ संवाद करने की पूरी कोशिश की, उन्हें ईमेल और सोशल मीडिया पोस्ट के माध्यम से उनके आदेशों के साथ की गई प्रगति पर अपडेट किया। हमने सुनिश्चित किया कि ग्राहकों को देरी, देरी के कारण और वसूली योजना के बारे में पता था।

हमें अपने ग्राहकों से जबरदस्त सकारात्मक प्रतिक्रिया और समर्थन मिला। उन्होंने इस कठिन समय से गुजरते हुए चुनौतियों से पार पाने में हमारा साथ दिया। इस घटना ने वास्तव में वायज़ टीम और वायज़ ग्राहकों को और भी करीब ला दिया।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हम उपयोग करते हैंWoocommerceऔरWordpress हमारे वेबस्टोर के लिए। हम उपयोग करते हैंपट्टी,Paypal, तथाअमेज़न पेहमारे वेब स्टोर के ऑनलाइन भुगतान प्रसंस्करण के लिए।

हम a . का उपयोग करते हैं3पीएलसिएटल क्षेत्र में गोदाम औरशिपस्टेशनपूर्ति के लिए।

हम उपयोग करते हैंMailChimpईमेल मार्केटिंग के लिए।ब्रांड 24तथागूगल अलर्टसामाजिक निगरानी के लिए।

Freshdeskतथास्टेला कनेक्टग्राहक सहायता के लिए।गूगल सूट,ड्रॉपबॉक्स, तथाढीलाटीम सहयोग और संचार के लिए।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

पॉडकास्ट:

पुस्तकें:

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

अंधेरे समय के लिए तैयार रहें, लेकिन हमेशा एक विश्वास और एक दृष्टि रखें।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

हमारी वेबसाइट और सोशल मीडिया अकाउंट्स:

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यूं झांग,वायज़ कैमो के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

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