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मैंने एक $60K/माह का ऐप कैसे बनाया जो स्ट्राइप के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से भुगतान एकत्र करता है

रयान शेर्फ़ो
$60K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
1
कर्मचारी
धारी के लिए भुगतान
सेमिनियापोलिस, मिनेसोटा, यूएसए
शुरू किया गयाजनवरी 2015
$60,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
1
कर्मचारी
6.45M
एलेक्सा रंक
781
अनुयायियों
17
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$79.3बी
औसत राजस्व (मासिक)
$765K
शुरुआती लागत
$30.5K
कुल लाभ
37%
निर्माण का समय
300 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$1
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
ट्विटर, यूट्यूब, इंस्टाग्राम
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
38 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
8 टिप्स
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एक भुगतान ऐप शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मैं के संस्थापक रयान शेरफ हूंPayment.co(@भुगतान ), कार्ड-प्रेजेंट शुल्क बनाने के लिए स्ट्राइप पेमेंट गेटवे के शीर्ष पर बनाया गया एक ऐप। भुगतान आईओएस और एंड्रॉइड पर उपलब्ध है, और उन ग्राहकों को अनुमति देता है जिन्होंने ऑनलाइन स्टोर बनाए हैं, वे बिना किसी बाधा या कार्ड रीडर की आवश्यकता के, उसी खाते में व्यक्तिगत रूप से भुगतान आसानी से एकत्र कर सकते हैं।

जनवरी 2015 में लॉन्च किया गया ऐप, और तब से सालाना वॉल्यूम में $ 70M से अधिक की प्रक्रिया हो गई है। ऐप प्रत्येक शुल्क पर 1% सेवा शुल्क एकत्र करता है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैं कंप्यूटर साइंस के लिए स्कूल गया और एक डेवलपर बनने के लिए तैयार हो गया। मैं ज्यादातर उस समय विकास के वातावरण के बारे में सब कुछ से नफरत करता था (उस समय जावा सबसे लोकप्रिय था), और इस तरह डिजाइन के करियर में परिवर्तित हो गया। कई हेल्थकेयर स्टार्टअप्स में काम करने के बाद (ये मिनियापोलिस में प्रचुर मात्रा में हैं, क्योंकि युनाइटेडहेल्थ ग्रुप का मुख्यालय इस क्षेत्र में है), मुझे जल्दी ही एहसास हुआ कि लोगों के लिए काम करना एक दीर्घकालिक करियर पथ नहीं था जिसे मैं प्रतिबद्ध करने के लिए तैयार था।

2013 में, किसी ऐसे व्यक्ति ने मुझसे संपर्क किया था, जिसके साथ मैंने पहले एक इनवॉइसिंग ऐप पर काम किया था, और उसके पास एक कंपनी के शीर्ष पर एक एनालिटिक्स ऐप बनाने का विचार था: स्ट्राइप। यह प्री-विशाल वैल्यूएशन और फंडिंग राउंड था।

उस समय, मैं स्ट्राइप और न ही पेमेंट गेटवे के बारे में कुछ नहीं जानता था। मेरे 4 और 2 साल के लड़के थे और मैंने अभी-अभी उपनगरों में एक नया घर बनाया था।

मेरे सबसे बड़े पछतावे में से एक मेरे व्यवसाय पर पहले ध्यान केंद्रित नहीं कर रहा है। हम पैसा कमा रहे थे, और मैंने हमेशा इसे सिर्फ एक शौक व्यवसाय के रूप में माना।

हमारा पहला ऐप, पेड, 2013 के अंत में लॉन्च हुआ और स्ट्राइप रेवेन्यू के लिए एकमात्र एनालिटिक्स ऐप था। बाद में जो हुआ उसके बारे में मैं बहुत अधिक विवरण में नहीं जाऊँगा, लेकिन मैंने एकमिक्सरजी के साथ साक्षात्कार2015 में और प्रक्रिया की व्याख्या की।

हम महत्वपूर्ण कर्षण देख रहे थे, लेकिन हम मुद्रीकरण का एक शानदार तरीका नहीं बना पाए। एक डिजाइनर और आईओएस देव संयोजन के रूप में, ऐप्स बनाने के लिए हमारी एक आवश्यकता यह है कि हम बैकएंड सर्वर का प्रबंधन नहीं करना चाहते हैं। विशेष रूप से संसाधन-गहन विश्लेषण डेटा की गणना करने वाला।

इसलिए, हमने भुगतान शुरू करने का निर्णय लिया; कार्ड-वर्तमान भुगतान एकत्र करने के लिए एक ऐप। यह स्ट्राइप की पेशकश में एक अंतर था और इसके लिए बहुत अधिक सत्यापन की आवश्यकता नहीं थी क्योंकि यह इतना स्पष्ट था कि यह गायब था। स्ट्राइप ने अपने एपीआई के माध्यम से प्रत्यक्ष शुल्क बनाने की क्षमता की पेशकश की, हालांकि, उनके पास कोई ऐप नहीं था। और उनके एपीआई की सादगी के कारण, यह सुविधा उनके डैशबोर्ड ऐप में शामिल करना अविश्वसनीय रूप से आसान होता, फिर भी उन्होंने जानबूझकर इसे छोड़ना चुना।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

अतीत में कई परियोजनाओं और कंपनियों में अपने साथी के साथ काम करने के बाद, हमारे कामकाजी संबंध बहुत स्वाभाविक थे। मैंने उत्पाद डिजाइन पर ध्यान केंद्रित किया, और उन्होंने विकास पर ध्यान केंद्रित किया।

भुगतान का पहला संस्करण 2 महीने की अवधि में डिज़ाइन, निर्मित और परीक्षण किया गया था। विकास नवंबर 2014 में शुरू हुआ और जनवरी 2015 में शुरू हुआ।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

हमारे पास कोई विशेष रणनीति या तरकीब नहीं थी जिसे हम लॉन्च करते थे। कोई प्रचार नहीं था, और किसी ने हमें आते हुए नहीं देखा। हमने "इसे बनाएं और वे आएंगे" मार्ग चुना क्योंकि छेद बहुत बड़ा था, और परियोजना इतनी छोटी थी। हमने केवल आईओएस पर ध्यान केंद्रित किया क्योंकि ऐप स्टोर में "स्ट्राइप" की खोज के लिए खोज परिणामों के रूप में वित्त के साथ कुछ लेना देना नहीं था। हमें लगा कि उस कीवर्ड का स्वामी होना अपेक्षाकृत आसान होगा, और हमने किया।

हमारे पिछले ऐप (सशुल्क) से, हमारे पास कई हज़ार खाता ईमेल की एक उपयोगकर्ता सूची थी जोताकतऐप के माध्यम से चार्ज करने में रुचि रखते हैं, इसलिए हमने उन्हें अभियान भेजे।

लॉन्च के बाद हमारे पहले 15 दिनों में, हमने फीस से 184 डॉलर कमाए। मुझे याद है कि यह कितना अविश्वसनीय रूप से रोमांचक था, और अचानक इस ऐप के विचार को कैसे मान्य किया गया। हमारा पिछला ऐप (पेड) आईएपी पर निर्भर था। यह ऐप अलग था। हमें बस इतना करना था कि अधिक से अधिक लोग इसका उपयोग करें।

क्योंकि हमने सब कुछ बूटस्ट्रैप किया और अपने खाली समय में काम किया, हमारे पास कोई कीमत नहीं थी, केवल समय था। हम दोनों का परिवार था, स्थिर वित्त और खुद के लिए काम करने में रुचि। हमने कुछ सुविधाओं पर काम करते हुए ऐप को बैठने दिया, लेकिन अनिवार्य रूप से, यह 2015 के लिए सभी जैविक विकास था। हमने उस वर्ष $ 38,000 कमाए, 50/50 को विभाजित किया।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

मैंने पाया है कि ग्राहकों को बनाए रखने का सबसे अच्छा तरीका है कि वे जो चाहते हैं उसका निर्माण करें। यह क्लिच लगता है, लेकिन मैं यह पता लगाने में बहुत मेहनती रहा हूं कि वास्तव में क्या बनाना है। मैं कोई उत्पाद रोडमैप नहीं रखता, और न ही मेरे पास कोई आकांक्षी उत्पाद है जिसे मैं प्राप्त करना चाहता हूं। मेरे ग्राहक वे लोग हैं जो वास्तविक व्यवसाय चलाते हैं। और वे कई प्रकार के व्यवसाय चलाते हैं: निजी जेट से लेकर सर्फ़बोर्ड बेचने से लेकर चर्च में दान संग्रह तक। उत्पाद के लिए कोई एक आकार फिट नहीं है। इसका एकमात्र अपवाद यह है कि वे क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने में सक्षम होना चाहते हैं, विभिन्न तरीकों से, बहुत जल्दी। केवल उस उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान केंद्रित करके, हम ऐप को छोटा और फुर्तीला और आरंभ करने के लिए मृत सरल रखने में सक्षम हैं।

आप सोच रहे होंगे कि ऐसा कैसे संभव है? अच्छा मैं करता हूँसब ग्राहक सहायता के। मेरे पास कोई समर्थन टीम नहीं है, न ही मेरे पास अनुरोधों का जवाब देने के लिए स्वचालन है। मैंने बहुत ही सामान्य प्रश्नों के लिए ऐप में कुछ टुकड़े जोड़े हैं (जैसे मेरा पैसा कहां है?!), लेकिन इसके अलावा, मैं व्यक्तिगत रूप से हर एक समर्थन अनुरोध का जवाब देता हूं। यह मुझे इस बात पर अपनी नब्ज रखने की अनुमति देता है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, और उन सुविधाओं से आगे निकल सकता हूं जिनका अक्सर अनुरोध किया जा रहा है।

विकास के संदर्भ में, हमने ऐप को वितरित और अनुकूलित करने के लिए ज्यादातर ऐप स्टोर (ऐप्पल और Google Play) पर ध्यान केंद्रित किया है। हम वेब से भी लीड फ़नलिंग शुरू करने के लिए एक पहल शुरू करने की प्रक्रिया में हैं, लेकिन परंपरागत रूप से यहां ध्यान केंद्रित नहीं किया है।

हम ऐप को एक पसंदीदा, सत्यापित स्ट्राइप पार्टनर के रूप में मजबूती से रखते हैं। वास्तव में, स्ट्राइप टीम के साथ हमारी साझेदारी इतनी गहरी है कि उनके खाता प्रबंधक और सहायता टीम भुगतान एकत्र करने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं को हमारे ऐप पर भेज देंगे। चूंकि हम बाजार में सबसे पहले थे, इसलिए हमने ज्यादातर प्रतियोगियों को हमारे विवरण की नकल करते देखा। इस समय हम जिस सबसे महत्वपूर्ण शब्द को रैंक कर सकते हैं, वह है "स्ट्राइप", इसलिए हम उस शब्द को जितना संभव हो उतना पैक करने का प्रयास करते हैं (भले ही कुछ प्रतियोगियों ने इसे अधिक किया हो)।

चूंकि हमारा ऐप स्ट्राइप खातों पर बहुत अधिक निर्भर करता है, इसलिए हम अनिवार्य रूप से सभी संबंधित स्टोर पर कीवर्ड "स्ट्राइप" के लिए भुगतान किए गए विज्ञापन खरीदते हैं। दिलचस्प बात यह है कि हम कीवर्ड "पेमेंट" के लिए व्यवस्थित रूप से # 1 रैंक करते हैं, जो वेनमो, Google पे, पेपाल, ज़ेले आदि जैसी कुछ लोकप्रिय सेवाओं से आगे है। हालांकि यह हमें कुछ डाउनलोड देता है, अधिकांश छोड़ देते हैं क्योंकि उन्हें पता नहीं है कि क्या एक स्ट्राइप खाता है या उन्हें इसकी आवश्यकता क्यों होगी।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

2018 में, मेरे साथी और मैं अलग हो गए क्योंकि वह अन्य चीजों पर ध्यान केंद्रित करना चाहता था, और मैं भुगतान पर पूरी तरह से जाना चाहता था। ऐप पहले दिन से ही लाभदायक रहा है, इसलिए वास्तव में कभी भी नकदी प्रवाह की समस्या नहीं रही है। इसे लिखते समय, ऐप $6M प्रति माह की मात्रा में प्रसंस्करण कर रहा है, जो राजस्व में $60,000 प्रति माह के बराबर है। इसका लगभग 80% विज्ञापन, होस्टिंग, कार्ड रीडर इन्वेंट्री और अन्य विविध खर्चों के बाद लाभ है। पूरी दुनिया में चार्ज किए जाते हैं।

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मैं अभी भी एकमात्र सच्चा कर्मचारी हूं, हालांकि मेरे पास कई ठेकेदार हैं जो विभिन्न क्षमताओं में सहायता करते हैं, प्रति सप्ताह लगभग 1 दिन। मैं अभी भी डिजाइन करता हूं, अधिकांश छोटे विकास, विपणन और व्यवसाय विकास।

मैंने स्प्रिंग द्वारा स्ट्राइप वॉल्यूम में $ 10M/माह को संसाधित करने का लक्ष्य निर्धारित किया है, जो कि एक बहुत बड़ा खिंचाव लक्ष्य है। उत्पाद-बाजार फिट है, एक महान जैविक और प्रतिधारण रणनीति है, इसलिए विकास पर ध्यान केंद्रित करना उचित अगले कदम की तरह लग रहा था। मोटे तौर पर, CMGR 25% YoY ग्रोथ के बराबर है।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

मेरे सबसे बड़े पछतावे में से एक मेरे व्यवसाय पर पहले ध्यान केंद्रित नहीं कर रहा है। हम पैसा कमा रहे थे, और मैंने हमेशा इसे सिर्फ एक शौक व्यवसाय के रूप में माना। मेरे साथी ने भी ऐसा ही किया। अगर हमने 6 महीने का समय लिया होता और सिर्फ इसे बनाने पर ध्यान केंद्रित किया होता, तो हम उस रास्ते को बहुत तेज कर सकते थे जहां हम अभी हैं। इसके अलावा, मैं अपने अविभाजित साथी के साथ जल्द ही अलग हो जाता। यह उसकी गलती नहीं थी, हम सिर्फ व्यवसाय से अलग चीजें चाहते थे। जब हमें आखिरकार इसका एहसास हुआ, तब तक बहुत देर हो चुकी थी।

इसके अलावा, मैं इतना भोला नहीं हूं कि मुझे इस बात का अहसास ही नहीं है कि हमारी सफलता में बड़ी मात्रा में भाग्य शामिल था। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, स्ट्राइप अपनी प्रारंभिक अवस्था में था, और हम 5+ वर्षों तक लहर पर सवार रहे और सवार रहे।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

विडंबना यह है कि मैं हर दिन जिन उपकरणों की जांच करता हूं, उनका इससे कोई लेना-देना नहीं है कि मैं कितना पैसा कमा रहा हूं। वे सभी विकास और ग्राहक-केंद्रित हैं:

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

मैं कभी भी "इस तरह से मैंने इसे किया" किताबों का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं रहा हूं। मुझे नहीं लगता कि ज्यादातर स्थितियों के लिए फॉर्मूला दोहराने योग्य है। उदाहरण के लिए, बस इसे बनाएं और इसे शिप करें मानसिकता कुछ ऐसी है जो आपको किसी भी पुस्तक में नहीं मिलेगी - क्योंकि यह परीक्षण, उत्पाद-बाजार फिट खोजने आदि पर चर्चा नहीं करती है।

हालाँकि मैं लीन स्टार्टअप में विश्वास करता हूँ, और इसे और भी आगे ले जाता हूँ, बूटस्ट्रैपिंग। रूबेन गेम्ज़ और रॉब वॉलिंग जैसे लोग वर्षों से मेरे दोस्त हैं, और उन्होंने कई सफल बूटस्ट्रैप्ड स्टार्टअप लॉन्च किए हैं। रोब का पॉडकास्टहममें से बाकी लोगों के लिए स्टार्टअपविशेष रूप से महान है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मुझे लगता है कि सबसे अच्छी चीज जो कोई भी कर सकता है वह यह है कि इसे खुद बनाना सीखें। ढांचे की प्रचुरता के साथ, कुछ खराब करना और चलाना पहले से कहीं अधिक आसान है। जब तक आप एक इंजीनियर को काम पर रखने के लिए $ 10k बचा नहीं लेते, तब तक प्रतीक्षा न करें। यदि आप स्वयं कुछ कार्य नहीं कर सकते हैं तो यह कभी भी पर्याप्त धन नहीं होगा।

इसके अलावा, कोई सही समय नहीं है। आपको अपनी नौकरी छोड़ने के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि स्वाभाविक रूप से कुछ और सामने आएगा। लोगों के लिए काम करने की बाधाओं से खुद को मुक्त करने के लिए खुद को प्रेरित करने के लिए कुछ कूदना और शिपिंग करना ही एकमात्र तरीका है।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

मैं विकास में सहायता के लिए किसी की तलाश कर रहा हूं। मैंने पिछले कुछ वर्षों में महसूस किया है कि मैं सब कुछ नहीं कर सकता, भले ही मैं चाहता हूं, इसलिए मैं अपने कमजोर स्थानों की पहचान करने और उसके लिए सलाहकार खोजने की कोशिश कर रहा हूं।

यह व्यक्ति आईओएस और एंड्रॉइड स्टोर अभियानों, एसईओ, ऐडवर्ड्स और किसी भी अन्य तरीकों को संभालेगा जो उन्हें लगता है कि वे स्ट्राइप उपयोगकर्ताओं को लक्षित करते हुए उपयोगकर्ता आधार बढ़ा सकते हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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स्ट्राइप के लिए भुगतान के संस्थापक रयान शेरफ

स्ट्राइप के लिए भुगतान ने उनके व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

1 साल पहले, हमने देखने के लिए स्ट्राइप के लिए भुगतान का अनुसरण कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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