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इस नवोन्मेषी कंपनी ने $8B उद्योग को बाधित किया

रोनेन हमाटियन
संस्थापक,मैड्रिवो
$3.7M
राजस्व/माह
47
कर्मचारी
मैड्रिवो
सेलास वेगास, एनवी, यूएसए
शुरू किया गयानवंबर 2001
$3,699,632
राजस्व/माह
47
कर्मचारी
233K
एलेक्सा रंक
345
अनुयायियों
7.46K
अनुयायियों
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इस नवोन्मेषी कंपनी ने $8B उद्योग को बाधित किया

नमस्ते! आप कौन हैं, और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

हैलो, मैं रोनेन हमाटियन, सीईओ हूंमैड्रिवो- एक प्रदर्शन विपणन और ग्राहक अधिग्रहण एजेंसी।

हम अपने प्रमुख चैनल: प्रदर्शन ईमेल सहित, प्रदर्शन विपणन चैनलों की एक श्रृंखला के माध्यम से अपने प्रदर्शन विज्ञापन खर्च का प्रबंधन करके राष्ट्रीय ब्रांडों को नए ग्राहक प्राप्त करने में मदद करते हैं। ईमेल के माध्यम से, हम अपने ब्रांड भागीदारों को उनके प्रस्तावों को एक बड़े, योग्य और अक्सर अप्रयुक्त दर्शकों के लिए बाजार में लाने में मदद करते हैं। और हम यह सब एक प्रदर्शन के आधार पर करते हैं, जिसका अर्थ है कि हमें केवल उन लीड या बिक्री के लिए भुगतान किया जाता है जो हमारे साझेदार योग्य समझते हैं।

इस निष्पक्ष और लाभदायक व्यवसाय मॉडल का उपयोग करते हुए, हम दस वर्षों से अधिक समय से व्यवसाय में हैं, जिसे एक के रूप में मान्यता प्राप्त हैइंक 5000 कंपनी दो बार (2020 सहित)), और पोस्टमेट्स, डॉलर शेव क्लब, एडीटी जैसे व्यवसायों सहित दर्जनों प्रमुख घरेलू अमेरिकी ब्रांडों की मदद की, और बेहतर आरओएएस के साथ अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद की।

आपका बैकस्टोरी क्या है, और आपको यह विचार कैसे आया?

इजरायल की सेना में सेवा करने के बाद, मैं अमेरिकी सपने को आगे बढ़ाने के लिए पवित्र भूमि (जेरूसलम) से पाप शहर (लास वेगास, नेवादा) चला गया।

मैंने उस सपने की शुरुआत थोक ऋण उद्योग में प्रवेश करके और एक शुद्ध शाखा का निर्माण करके की, जिसने सालाना 500 से अधिक गृह ऋणों को वित्त पोषित किया। लेकिन कुछ याद आ रहा था, और मुझे लगा कि कुछ बड़ा करने के लिए मुझे बुलाया गया है। इसके अतिरिक्त, 2008 का वित्तीय संकट आ रहा था, और मैं इसे हिट होने से लगभग डेढ़ साल पहले देख सकता था। इसलिए 2006 में, मैं अपनी जिज्ञासा में झुक गया, अपने करियर को आगे बढ़ाया, और ऑनलाइन विज्ञापन के तेजी से बढ़ते उद्योग में बदल गया।

ऑनलाइन विज्ञापन क्यों? बंधक उद्योग में काम करते हुए, मैं अक्सर सोचता था कि बंधक लीड का उत्पादन कैसे किया जाता है - लीड सूचियां कहां से आती हैं, और ये नाम और ईमेल कैसे एकत्र किए गए थे? मैं लीड जनरेशन तकनीकों, विज्ञापन रणनीतियों और ऑनलाइन बिक्री पर से पर्दा हटाने के विचार से रोमांचित था। इसलिए, मैंने मिलियनेयर नेटवर्क नामक एक एजेंसी की सह-स्थापना की।

जैसे-जैसे ऑनलाइन विज्ञापन और मिलियनेयर नेटवर्क के बारे में मेरा ज्ञान बढ़ता गया, मुझे मैड्रिवो के साथ साझेदारी करने का अवसर मिला, जो विज्ञापन क्षेत्र के मेरे पुराने भरोसेमंद सहयोगियों द्वारा शुरू की गई एक नई कंपनी है। नतीजतन, हमने अपने संबंधित कौशल सेटों को एक में मिला दिया - मैड्रिवो को हमारे ब्रांड भागीदारों के लिए एंड-टू-एंड स्रोत में बदलना, गुणवत्ता लीड पैदा करना, ग्राहक जीवन चक्र को समझना, उच्च-इरादे वाले उपभोक्ताओं की आपूर्ति करना, और कुछ के लिए अपरिहार्य बनना अमेरिका में सबसे बड़े ब्रांड।

वहां से, बाकी इतिहास है।

हमें माद्रिवो के निर्माण की प्रक्रिया के बारे में बताएं।

थोक उधार उद्योग में काम करते समय, मेरे साथियों को लीड सूचियों से नफरत थी, लेकिन वे उन्हें खरीदते रहे। हो सकता है कि उनमें से 20% लीड सार्थक हों, लेकिन मेरे उद्योग के सहयोगियों ने उस छोटे प्रतिशत के लिए लीड खरीदना जारी रखा जो परिवर्तित हो जाएगा। मैंने महसूस किया कि यह सेवा बेहतर लीड गुणवत्ता और अनुपालन के साथ बड़े सुधारों का उपयोग कर सकती है। और यह बंधक उधारदाताओं और स्वाभाविक रूप से, अधिकांश बी 2 सी राष्ट्रीय व्यवसायों के लिए एक बड़ी आवश्यकता और शून्य था।

जब आप पहले लाभ डालते हैं, तो यह अल्पावधि और नीचे की रेखा के लिए समझ में आता है, लेकिन यह आपके व्यवसाय के दीर्घकालिक विकास में बाधा उत्पन्न करेगा। लोग हर चीज का दिल होते हैं, और जब आप लोगों को पहले रखते हैं, तो आप बढ़ सकते हैं और अधिक मूल्य प्रदान कर सकते हैं, जिससे हमेशा अधिक मूल्य प्राप्त होगा।

एक ईमेल प्रकाशक के रूप में, मैड्रिवो ने मौजूदा एजेंसियों के साथ काम करके हमारे लगे हुए पाठकों की सूची का मुद्रीकरण करना शुरू किया, लेकिन हम अक्सर ऐसे प्रस्तावों में भाग लेते थे जो हमारे मानकों और मूल मूल्यों पर खरे नहीं उतरते थे। ये ऑफ़र उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम निर्णय लेने से रोकते हैं और इसके परिणामस्वरूप नकारात्मक खरीदारी अनुभव प्राप्त होते हैं। यह प्रदर्शन विपणन का दुरुपयोग था, और हम इस तरह सफल नहीं होना चाहते थे।

तो हमने घुमाया। हमने अपना नेटवर्क शुरू किया और ब्रांडों और ऑफ़र पर ध्यान केंद्रित करते हुए सीधे ब्रांडों का स्रोत बनाना शुरू किया, जिन्हें हमें अपने दादा-दादी या बच्चों को दिखाने पर गर्व होगा। ऐसे उत्पाद और सेवाएं जिन्होंने ग्राहकों के जीवन को बेहतर बनाया और खरीदारी के बेहतरीन अनुभव प्रदान किए। खुद ब्रांडों की सोर्सिंग करके और नेटवर्क के मालिक होने से, हम सही उपभोक्ताओं के हाथों में, सही ब्रांडों द्वारा प्रदान किए गए सही ऑफ़र देने में सक्षम थे।

जल्द ही हमारे ब्रांड भागीदारों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली लीड पसंद आई, और उपभोक्ता उलझे हुए थे, भुगतान कर रहे थे और इधर-उधर चिपके हुए थे। इसके बाद, हमने देखा कि हमारे ब्रांड हमें अच्छे भुगतान, बजट और शर्तें दे रहे हैं - और हमने सोचा कि हम इसे अन्य ईमेल प्रकाशकों के लिए बहुत अधिक मूल्य में अनुवाद कर सकते हैं, जिनके पास हमारे समान गुणवत्ता और अनुपालन मानक हैं। वहां से, हमने अपने मानकों और मूल्यों पर कायम रहे, पहले एक नेटवर्क, फिर एक एजेंसी, और अब इसे केवल ईमेल मार्केटिंग से परे बल्कि कई चैनलों पर कर रहे हैं। हमने खोज, मूल, सामाजिक, पथ, और कई अन्य ऑफ़र चैनलों में विस्तार किया है, प्रत्येक महत्वपूर्ण ट्रैफ़िक और लीड के लिए हमारी तारकीय विश्वसनीयता बनाए रखते हुए।

हमारे विकास में स्वाभाविक अगले चरण के रूप में, हम आंतरिक ब्रांड विकसित कर रहे हैं जो खरीदारी के अनुभव को अगले स्तर तक ले जाते हैं। व्यवसाय की यह स्वामित्व वाली और संचालित लाइन हमें उपभोक्ता जीवनचक्र में गहराई तक जाने और हमारे ब्रांड भागीदारों के लिए एक थाली पर गुणवत्ता, उच्च-इरादे लीड की सेवा करने की अनुमति देती है।

व्यवसाय शुरू करने और अपने पहले ग्राहकों को उतारने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

किसी भी व्यवसाय को शुरू करने की तरह, मैड्रिवो का लॉन्च विशिष्ट स्टार्ट-अप उत्साह से भरा था। यह हाई-स्पीड पिवोट्स से भरा था, विभिन्न अज्ञात, भारी चुनौतियों, त्वरित स्केलिंग, और बहुत तेज़, अक्सर और तेज़ विफलताओं के माध्यम से आगे बढ़ रहा था।

लेकिन यह हमेशा एक बुद्धिमान व्यवसाय रहा है - हमने पहले से ही उच्च मांग वाली सेवा के साथ शुरुआत की है। ब्रांड और प्रकाशक गुणवत्तापूर्ण ईमेल ट्रैफ़िक और लीड चाहते थे, और हमारे पास पहले दिन से ही उच्च मांग में एक विशेष इन्वेंट्री थी। हमारे पास एक विशिष्ट स्टार्टअप मॉडल नहीं था, हमने काम करने की गारंटी वाले मॉडल के साथ शुरुआत की, और हमने तब से इसे परिष्कृत और सुधारना जारी रखा है।

का एक उदाहरणसफलताहमारे शुरुआती दिनों में हमारे एक क्लाइंट के साथ काम कर रहा थागृह वहनीय पुनर्वित्त कार्यक्रम (HARP) . HARP ने उपभोक्ताओं के लिए गिरवी राहत के स्रोत के रूप में काम किया और जब उन्होंने हमारे साथ काम किया, तो हम पहले 30 दिनों में 100,000 से अधिक लगे हुए उपभोक्ताओं को उत्पन्न करने में सक्षम थे। 13,000 से अधिक ग्राहकों ने मैड्रिवो की मदद से अपने घरों को पुनर्वित्त किया, इस प्रक्रिया में या तो बेहतर दर या अवधि प्राप्त की।

हालाँकि, हमारी अभिनव सेवा, व्यवसाय मॉडल और मापनीयता केवल आधी कहानी है। एक स्वस्थ कंपनी का दूसरा आधा हिस्सा संस्कृति, मूल्य, मानक, उद्देश्य और लोग हैं। हमारे संस्थापकों में से एक, काइल, पूर्ण स्वामित्व वाली और हमारी कंपनी के विकास के उस पक्ष को मूर्त रूप दिया। उन्होंने हमें कार्यस्थल में सहज महसूस कराया। उन्होंने कभी किसी को जज नहीं किया - उन्होंने संस्कृति को निर्धारित किया और वास्तव में हमारी टीम के प्रत्येक सदस्य और उनकी भलाई की परवाह की।

जब काइल का निधन हुआ, तो हम सभी ने उनकी अनुपस्थिति को महसूस किया। और जबकि हम में से प्रत्येक जानता और समझता है कि लोग एक संगठन की सबसे बड़ी संपत्ति हैं, उनके निधन ने इस तरह के एक महत्वपूर्ण क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण अंतर छोड़ दिया। हमारी सबसे बड़ी चिंता यह थी कि हम इसे खो देंगे। सौभाग्य से, हम काइल का सम्मान करने और अपने मूल मूल्यों (जिसे वह बनाने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण थे) को जारी रखते हुए उनकी स्मृति को संरक्षित करने में सक्षम रहे हैं, पहले से स्थापित उत्कृष्ट संस्कृति में झुक गए हैं, और हमारे लोगों को हर चीज से ऊपर सम्मान देते हैं।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

सीधे शब्दों में कहें, हमारा अनूठा और अनन्य मूल्य प्रस्ताव और हमारी अविश्वसनीय टीम।

एक प्रदर्शन मॉडल में, हमें भुगतान तब किया जाता है जब हम अपने भागीदारों को गुणवत्तापूर्ण लीड या बिक्री हासिल करने में मदद करते हैं। इसका मतलब है कि हम अपने ग्राहकों के लिए कम जोखिम और उच्च इनाम विकल्प हैं। हमारी विभिन्न प्रकार की प्रदर्शन विपणन सेवाओं के साथ, हम किसी भी समय विभिन्न चैनलों में गुणवत्ता वाले नए उपभोक्ता हासिल करने में उनकी मदद कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, हम उपभोक्ताओं को उच्च जीवनकाल मूल्य प्रदान करते हुए एक लागत प्रभावी विज्ञापन व्यय समाधान प्रदान करते हैं, जो हमारे विज्ञापनदाता की ब्रांड प्रतिष्ठा और अखंडता को बनाए रखते हुए शानदार आरओएएस में तब्दील होता है। विशेषज्ञों की हमारी नवोन्मेषी टीम के साथ, हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे विज्ञापन ब्रांड उपलब्ध सर्वोत्तम सेवा, विपणन और ग्राहक अधिग्रहण समाधानों का अनुभव करें।

हमारे शीर्ष उपभोक्ता अधिग्रहण चैनलों में से एक ईमेल मार्केटिंग है। दुनिया के तीन सबसे बड़े ईमेल प्रकाशकों के साथ हमारी विशेष भागीदारी है, जो हमें सैकड़ों डेटा बिंदुओं के साथ प्रदर्शन ईमेल मार्केटिंग को स्केल करने की क्षमता प्रदान करती है ताकि हमारे ब्रांड भागीदारों को सही समय पर सही ऑडियंस से जुड़ने में मदद मिल सके। हम मोबाइल, नेटिव, सर्च, सोशल और डिस्प्ले में प्रदर्शन-आधारित सेवाएं भी प्रदान करते हैं।

हमारे पास कई दीर्घकालिक ग्राहक हैं औरकेस स्टडीज जो दर्शाती हैं कि कैसे हम राष्ट्रीय ब्रांडों को नए ग्राहक प्राप्त करने में मदद करने में सक्षम हैं एक स्थायी, दोहराने योग्य और स्केलेबल तरीके से लाभप्रद रूप से। क्लाइंट-प्रशंसापत्र, वर्ड ऑफ़ माउथ, नेटवर्किंग और कंटेंट मार्केटिंग के माध्यम से, हम पिछले तीन वर्षों में मैड्रिवो के राजस्व में 72% से अधिक की वृद्धि करने में सक्षम हैं।

आज आप कैसे हैं, और भविष्य कैसा दिखता है?

मैं कहूंगा कि हम आज एक व्यवसाय के रूप में बहुत अच्छा कर रहे हैं। हमारे पास 2020 में एक रिकॉर्ड वर्ष था और कंपनी के इतिहास में हमारा सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला महीना था। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे अविश्वसनीय लोगों की अपनी टीम पर बहुत गर्व है, जो एक साथ प्रदर्शन विपणन उद्योग को पूरी तरह से बदलने की क्षमता रखते हैं।

हम एक लक्ष्य-उन्मुख कंपनी हैं, और जैसा कि हम भविष्य की ओर देखते हैं, मेरी टीम सभी सिलेंडरों पर चल रही है। हम उन लक्ष्यों के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हमारी प्रदर्शन विपणन सेवाओं को नए चैनलों तक विस्तारित करते हैं, हमारी सेवाओं को बढ़ाने के लिए मैड्रिवो टीम को विकसित करते हैं, और हमारे प्लेटफार्मों और अभियानों के साथ हमारे ग्राहक के अनुभव में सुधार जारी रखते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

सबसे उपयोगी चीज जो मैंने सीखी है वह है लोगों को पहले रखना। चाहे वह हमारे कर्मचारी हों, ग्राहक हों, सहयोगी हों, विक्रेता हों या अंतिम उपभोक्ता हों, हमारा लक्ष्य दुनिया को सकारात्मक रूप से प्रभावित करना है - और यह लोगों के बिना संभव नहीं है। सफलता दूसरी बिक्री से नहीं मिलती - यह इस बात से आती है कि आप दूसरों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं।

इसके बारे में बात करना बंद करो और कूदो। "क्या होगा अगर" मानसिकता बंद करो और इसके लिए जाओ। जीवन में मेरी कई सबसे बड़ी सफलताएं मेरी सबसे बड़ी विफलताओं के बाद ही सही थीं। इसलिए असफल होने से न डरें।

एक गलती जो मैंने देखा है कि कई व्यवसाय करते हैं कि वे दीर्घकालिक नहीं सोचते हैं और लाभ विरोधाभास में आते हैं। जब आप पहले लाभ डालते हैं, तो यह अल्पावधि और नीचे की रेखा के लिए समझ में आता है, लेकिन यह आपके व्यवसाय के दीर्घकालिक विकास में बाधा उत्पन्न करेगा। लोग हर चीज का दिल होते हैं, और जब आप लोगों को पहले रखते हैं, तो आप बढ़ सकते हैं और अधिक मूल्य प्रदान कर सकते हैं, जिससे हमेशा अधिक मूल्य प्राप्त होगा।

इसके अतिरिक्त, मुझे चेतावनी दी गई थी कि साझेदारियां विफल होने और यथासंभव दूर रहने के लिए अभिशप्त हैं। हालांकि, हमारी मैड्रिवो टीम एक महान साझेदारी का अंतिम उदाहरण है और हमारी व्यावसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण रही है। ऐसे व्यावसायिक भागीदारों की तलाश करें जो आपके पूरक हों और आपके साथ संरेखित हों। ऐसे साथी और टीम के सदस्यों को खोजें जो आपकी कमजोरियों में मजबूत हों, और प्रामाणिक होने से न डरें और सकारात्मक संघर्षों पर जोर दें जो सभी को बेहतर बनाते हैं। एक बिजनेस पार्टनर ढूंढना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि जीवनसाथी ढूंढना, और यदि आप उनके साथ उस पारस्परिक सम्मान के साथ व्यवहार करते हैं, तो यह काम करेगा।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हमारा मालिकाना मंच, टेकटेलिजेंस, हमारे आंतरिक संचार प्रवाह का केंद्रीय केंद्र है और टीम को डेटा एनालिटिक्स, मशीन लर्निंग और एआई के आधार पर बेहतर निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाता है। यह हमारे प्रकाशकों के लिए ब्रांड भागीदारों की ऑनबोर्डिंग, आरओएएस ट्रैकिंग ऑप्टिमाइज़ेशन एनालिटिक्स, और उपज अधिकतमकरण को स्वचालित और सुव्यवस्थित भी करता है। हमारा नवीनतम विकास एक ऐसा मॉड्यूल है जो उपभोक्ताओं को एक जटिल बैकएंड तर्क के आधार पर ब्रांडों के साथ मिलाता है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

सबसे प्रभावशाली पुस्तकों में से एक जिसे पढ़कर मुझे खुशी हुई, वह हैबेन होरोविट्ज़ द्वारा हार्ड थिंग अबाउट हार्ड थिंग्स . मैंने सराहना की कि जब चीजें योजना के अनुसार नहीं होती हैं तो क्या होता है, कैसे नेविगेट करें और कठिन निर्णय लें (भले ही वे लोकप्रिय न हों), और अपनी टीम को कैसे संरेखित करें और उन्हें अपने विकास लक्ष्यों के लिए कैसे प्राप्त करें।

सबसे अधिक जीवन बदलने वाले संसाधनों में से एक जो मैं सुझा सकता हूं वह है वाईपीओ या विस्टेज जैसे समूह का हिस्सा बनना। मैं का थाविस्टाजपांच साल के लिए और वर्तमान में में हूँवाईपीओ , और मैं गर्व से कह सकता हूं कि वे समूह मेरे लिए बहुत बदल गए हैं। लोगों को उसी उतार-चढ़ाव से गुजरना मुश्किल है और जीवन में आप जैसे हैं - एक सीईओ और जीवन दोनों में। इन समूहों में मेरा समय अमूल्य रहा है, और उन्होंने मुझे अपने उद्देश्य के साथ संरेखित करने में मदद की है, मेरे दिन में और अधिक अर्थ पेश किए हैं, और मैड्रिवो में मेरे प्रभाव को देखने में मेरी मदद की है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

इसके बारे में बात करना बंद करो और कूदो। "क्या होगा अगर" मानसिकता बंद करो और इसके लिए जाओ। जीवन में मेरी कई सबसे बड़ी सफलताएं मेरी सबसे बड़ी विफलताओं के बाद ही सही थीं। इसलिए असफल होने से न डरें।

योजना बनाने में न चूकें या विश्लेषण पक्षाघात से पीड़ित न हों। इसके बजाय, कूदें, अक्सर असफल हों, तेजी से सीखें, अनुकूलन करें, सुधार करें और पुनः प्रयास करें। "सही परिस्थितियों" की प्रतीक्षा करना इसे आसान नहीं बनाता है। और चिंता न करें, हम में से अधिकांश जीवन के लिए खतरनाक निर्णयों से निपट नहीं रहे हैं, इसलिए साहस प्राप्त करें और इसके लिए आगे बढ़ें!

इसके अलावा, अपने आप को ऐसे लोगों से घेरें जो आपको असफल होने के लिए प्रतिशोध नहीं देते हैं और आपको खुद का सबसे अच्छा संस्करण बनने के लिए सशक्त बनाते हैं। यह आपको मान्यताओं के विपरीत व्यवहार्य और वास्तविक प्रतिक्रिया के आधार पर निर्णय लेने में मदद करेगा।

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रोनेन हमाटियन, मैड्रिवो के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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