साखीनबच्चा

एक ईकॉमर्स व्यवसाय खरीदने के बाद मैंने जो कठिन सबक सीखे

रे मोयर्स
संस्थापक,कर्कश
$3.5K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
1
कर्मचारी
कर्कश
सेक्वीन क्रीक, एरिज़ोना, यूएसए
शुरू किया गयानवंबर 2016
$3,500
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
1
कर्मचारी
458K
एलेक्सा रंक
11.1K
अनुयायियों
156
अनुयायियों
बाजार का आकार
$60.7 अरब
शुरुआती लागत
$35.3K
कुल लाभ
70%
निर्माण का समय
300 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$20
विकास चैनल
ब्रांड प्रामाणिकता
सर्वोत्तम उपकरण
Shopify, Google Suite, Pinterest
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
28 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
9 युक्तियाँ
पता लगाएं कि रे आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम रे मोयर्स है और मैंने खरीदाहस्कीबीर्ड 1 साल पहले, जून 15, 2018 पर। हस्कीबीर्ड संयुक्त राज्य अमेरिका में केवल उच्चतम गुणवत्ता वाली सामग्री का उपयोग करके सभी प्राकृतिक दाढ़ी देखभाल उत्पादों का निर्माण करता है। हमारे सभी उत्पाद उच्चतम गुणवत्ता और सबसे लंबी शेल्फ लाइफ सुनिश्चित करने के लिए छोटे बैचों में हस्तनिर्मित हैं।

हम मुख्य रूप से बेचते हैंदाढ़ी का तेल, दाढ़ी बाम,दाढ़ी कंघी और दाढ़ी वाले पुरुषों के लिए दाढ़ी ब्रश। हमें उन महिलाओं को बेचने में भी कुछ सफलता मिली है जो स्वस्थ दाढ़ी बनाए रखने के लाभों के लिए दाढ़ी वाले पुरुष को अपने जीवन में पेश करना चाहती हैं। हमने कई महिलाओं को बताया है कि हमारे उत्पाद पहले दाढ़ी वाले उत्पाद हैं जिन्हें उन्होंने पाया है कि उन्हें गंध पसंद है।

मेरे पास ऐसे पुरुष हैं जिन्होंने दर्जनों अन्य उत्पादों का उपयोग किया है, और ऐसे पुरुष जिन्होंने हमेशा के लिए एक उत्पाद का उपयोग किया है और किसी अन्य चीज़ का उपयोग करने से इनकार करते हैं, हस्कीबीर्ड पर स्विच करें क्योंकि मेरे उत्पाद "सबसे अच्छे हैं जो उन्होंने कभी उपयोग किए हैं।"

हस्कीबीर्ड ने एक साल पहले इसे खरीदने के बाद से प्रति माह औसतन $3500.00 कमाया है। जब आप इसे खरीदते समय कंपनी की स्थिति पर विचार करते हैं तो यह एक बड़ी उपलब्धि है। मैं बाद में साक्षात्कार में कहानी के उस हिस्से में जाऊँगा।

आपका बैकस्टोरी क्या है और इस नए व्यवसाय को हासिल करने के लिए आपको क्या प्रेरणा मिली?

मैं एक सीरियल एंटरप्रेन्योर हूं। मेरे पास कई कंपनियां हैं। मेरे पास उद्यमिता के साथ मेरे पक्ष की हलचल के साथ पूर्णकालिक नौकरियां भी हैं। मैं काफी समय से एक ऐसे ई-कॉमर्स व्यवसाय की तलाश में था, जिसे मैं खरीद सकूं और अपने परिवार के लिए निष्क्रिय आय प्रदान करने के लिए विकसित कर सकूं।

उस समय, मैं एक शेड सेल कंपनी के लिए मार्केटिंग के वीपी के रूप में पूर्णकालिक काम कर रहा था। मुझे वेब डिज़ाइन, SEO, SEM और ऑनलाइन मार्केटिंग में 15 साल का अनुभव है।

किसी व्यवसाय को खरीदना चाहने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए मेरी शीर्ष युक्ति यह सुनिश्चित करना है कि आप निर्णय लेने से पहले अपना उचित परिश्रम करें और हर चीज का अति-विश्लेषण करें।

मुझे अपनी पत्नी और 6 बच्चों का भरण-पोषण करने में सक्षम होने के लिए अपनी आय के पूरक की आवश्यकता थी इसलिए मैंने एक ई-कॉमर्स व्यवसाय की तलाश शुरू की जो निम्नलिखित मानदंडों के अनुरूप हो:

  • इसे बिक्री इतिहास के साथ एक स्थापित व्यवसाय होना था जो समय के साथ बढ़ता गया था।
  • यह एक ऐसी जगह पर होना था जिसमें मुझे दिलचस्पी थी।
  • आला को एक बढ़ता हुआ स्थान होना था।
  • इसके लिए एक ऐसी वेबसाइट होनी चाहिए जो अच्छी हो, लेकिन अभी तक अनुकूलित न हो।
  • प्रारंभिक निवेश को सही ठहराने के लिए इसे पर्याप्त आय उत्पन्न करनी थी।
  • इसकी एक ठोस सामाजिक उपस्थिति होनी चाहिए।

मेरी योजना मौजूदा व्यवसाय को खरीदने, फिर से डिज़ाइन करने और वेबसाइट से बाहर निकलने का अनुकूलन करने की थी (क्योंकि यही वह है जो मैं पहले से ही अच्छा हूं) और व्यवसाय के बढ़ने के दौरान दिन-प्रतिदिन के संचालन का प्रबंधन करता हूं।

मुझे Shopify Exchange Market पर Huskybeard मिला और ऐसा लग रहा था कि इसने सभी बॉक्स चेक कर लिए हैं जो मैं ढूंढ रहा था। हस्कीबर्ड का एक ठोस बिक्री इतिहास था, एक वफादार ग्राहक आधार, वेबसाइट अच्छी थी लेकिन इसे अनुकूलित करने की आवश्यकता थी, और दाढ़ी की देखभाल का स्थान उड़ रहा था। यह एकदम सही फिट था।

मैंने हस्कीबीर्ड को $50,000.00 में खरीदा। पिछले 12 महीने की समय-सीमा में व्यवसाय द्वारा किए गए 120,000.00 डॉलर के राजस्व को देखते हुए यह एक बड़े सौदे की तरह लग रहा था।

हमें व्यवसाय प्राप्त करने और इसे संभालने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएं।

Shopify Exchange के माध्यम से व्यवसाय प्राप्त करना बहुत सरल और सीधा है। लिस्टिंग के माध्यम से देखने के बाद, यदि आप जो देखते हैं उसे पसंद करते हैं, तो आप ऑफ़र करने के लिए बस बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया शुरू होती है। यदि विक्रेता आपके प्रस्ताव को स्वीकार करता है, तो बिक्री एस्क्रो में जाती हैएस्क्रो.कॉम आपके पास 10 दिनों की ड्यू डिलिजेंस अवधि है जहां आप विक्रेता के साथ संवाद करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि आप सौदे के साथ सहज हैं। यदि आप सहज हैं, तो खरीदार सीधे escrow.com को भुगतान करता है और तब तक धन रखता है जब तक कि स्वामी उत्पाद वितरित नहीं करता (इस मामले में, उत्पाद Huskybeard.com, सभी सामाजिक खाते और सभी मौजूदा इन्वेंट्री था)। एक बार जब खरीदार पुष्टि करता है कि उन्हें सब कुछ मिल गया है, तो एस्क्रो डॉट कॉम को सूचित किया जाता है और विक्रेता को धनराशि जारी कर दी जाती है।

जब मैंने इसे खरीदा तो हस्कीबीर्ड के पास पहले से ही 10 तेल सुगंध, कुछ ब्रश, और एक बेहद लोकप्रिय फोल्डिंग कंघी की ठोस पेशकश थी। मुझे विश्वास हो गया था कि मालिक ने स्वयं तेलों का निर्माण किया था। पता लगाने के लिए आओ, वह अपने उत्पादों के निर्माण और शिप करने के लिए एक पूर्ति कंपनी का उपयोग कर रहा था।

अच्छी खबर यह है कि यह निर्माता सब कुछ छोटे बैचों में हाथ से बनाता है और एक शानदार काम करता है। वे अविश्वसनीय हैं। वे मेरे तेल और बाम के पीछे की गुप्त चटनी हैं। मेरे उत्पादों के निर्माण के लिए वे जिन फ़ार्मुलों का उपयोग करते हैं, वे अद्वितीय और अद्भुत हैं। मूल तेलों में से 7 सूत्र थे जिन्हें मूल स्वामी ने बनाया था।

मैंने पाया है कि इस बाजार में सफल होने का एकमात्र तरीका कड़ी मेहनत करना है, एक अच्छा उत्पाद है, और पूरी तरह से सर्वोत्तम ग्राहक सेवा है।

अन्य 3 मेरे निर्माता और पूर्ति भागीदारों द्वारा प्रदान किए गए सूत्र थे। पिछले एक साल में, मैंने ब्लैक टाई बियर्ड भी खरीदा, जो अद्वितीय तेल सुगंध वाली एक बहुत छोटी दाढ़ी वाली कंपनी है, और मेरी उत्पाद लाइन में कुल 15 तेल लाने के लिए उनके 5 सुगंध जोड़े।

Huskybeard.com पर एक अन्य लोकप्रिय उत्पाद तह कंघी है। हस्कीबीर्ड को खरीदने के कुछ दिनों के भीतर, मुझे जल्दी से पता चला कि तह कंघी, जो कि हस्कीबर्ड द्वारा पेश किया गया अब तक का सबसे अधिक बिकने वाला उत्पाद था, और जो पिछले मालिक ने दावा किया था कि $ 12,000.00 / माह के औसत राजस्व के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार था, वह कबाड़ का एक टुकड़ा था। कुछ दिनों के उपयोग के बाद अलग हो गया।

कंघी चीन में एक सस्ते आपूर्तिकर्ता से मंगवाई गई थी और गुणवत्ता में गंभीर रूप से कमी थी। मूल तह कंघी खरीदने वाले प्रत्येक ग्राहक ने धनवापसी या विनिमय के लिए कहा। मैंने तुरंत अपनी वेबसाइट से कंघी हटा दी और इसे फिर कभी बेचने से इनकार कर दिया।

चंदन की तह कंघी की बिक्री से होने वाली प्रतिक्रिया पागल थी। मैंने मालिक के रूप में पहले कुछ महीने पूरे दिन, हर दिन काम करते हुए, हजारों परेशान ग्राहकों की देखभाल करने की कोशिश में बिताए। मैं एक ऐसे उत्पाद की जगह ले रहा था और धनवापसी की पेशकश कर रहा था जिससे मुझे कभी कोई राजस्व प्राप्त नहीं हुआ। यह अब तक की सबसे कठिन चुनौती थी जिसका मुझे सामना करना पड़ा था।

लगभग 6 महीने की कड़ी मेहनत और ग्राहक सेवा पर एक लेजर फोकस के बाद, कंघी पर रिफंड के लिए शिकायतें और अनुरोध कम हो गए और मैं अपनी सांस पकड़ने में सक्षम हो गया। मुझे नीदरलैंड में एक आपूर्तिकर्ता मिला जो एक तह कंघी बनाता है जो बहुत अधिक गुणवत्ता वाली है, लेकिन इसे खरीदने में 10 गुना अधिक खर्च होता है।

मैं हस्कीबीर्ड में केवल उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध हूं, इसलिए अतिरिक्त लागत इसके लायक है। नई कंघी महंगी है, लेकिन इसे दर्जनों 5-स्टार समीक्षाएं मिली हैं। जिन ग्राहकों ने पहले कई फोल्डिंग कॉम्ब्स खरीदे हैं, उनका कहना है कि नई कंघी अब तक की सबसे अच्छी कंघी है। नई कंघी मेरी साइट पर मिल सकती हैयहां, और तब तक स्टॉक में रहेगा जब तक हस्कीबीर्ड व्यवसाय में है।

अधिग्रहण के बाद से आपने व्यवसाय में कैसे सुधार किया है?

जैसे ही मैंने व्यवसाय खरीदा, मुझे साइट को फिर से डिज़ाइन करने और इसे ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक के लिए अनुकूलित करने का काम मिला।

यह मेरे लिए आसान था क्योंकि मेरे पास वेब डिज़ाइन और अनुकूलन करने में 15 वर्षों से अधिक की व्यापक पृष्ठभूमि है। मुझे साफ-सुथरी डिज़ाइन पसंद है जो ग्राहक को दर्द रहित खरीदारी का अनुभव प्रदान करती है। शुरू करने के लिए, मैंने होमपेज को फिर से डिज़ाइन किया। मूल होमपेज डिज़ाइन में एक बड़ा हेडर शामिल था जो फोल्ड के ऊपर पेज का कम से कम भाग लेता था, एक साधारण टेक्स्ट स्लोगन, और फिर पेज के नीचे तक उत्पाद के बाद उत्पाद।

पुरानी साइट:

मैंने हेडर को डंप किया और नए उत्पादों के लिए कॉल टू एक्शन जोड़ा। मैंने कॉल टू एक्शन के नीचे टेक्स्ट क्षेत्र रखा, लेकिन टेक्स्ट को कीवर्ड विशिष्ट और उस ब्रांड छवि के लिए अधिक प्रासंगिक बना दिया जिसे मैं बनाना चाहता था। इसके बाद, मैंने अपनी प्रत्येक मुख्य उत्पाद श्रेणी के लिए श्रेणी कॉलआउट जोड़े। मैंने Instagram सामग्री के लिए एक अनुभाग जोड़ा है जो मेरे IG की ताज़ा सामग्री के साथ स्वचालित रूप से अपडेट होता है। अंत में, मैंने संपर्क अनुभाग के साथ पृष्ठ को समाप्त कर दिया ताकि ग्राहकों को मुझसे संपर्क करने के लिए कोई रास्ता न खोजना पड़े। हस्कीबीर्ड को जिस खराब ग्राहक सेवा के लिए जाना जाता था, उसे हल करने में इसने तुरंत मदद की। ग्राहक अब देख सकते थे कि मैं उनसे सुनना चाहता हूं, और मैं उन्हें अपनी साइट पर सबसे अच्छा अनुभव देने में मदद करना चाहता हूं। मैंने साइट की रंग योजना भी बदल दी है। एक प्रसिद्ध डिज़ाइन नियम है कि पुरानी साइट टूट रही थी। नियम है "कभी भी लाल बटन का उपयोग न करें।" हमारे दिमाग को कंडीशन किया गया है कि लाल का मतलब रुकना है। जब आपकी साइट पर लाल रंग का बटन होता है, तो ग्राहक अवचेतन रूप से सोचते हैं कि "रुको, उस बटन पर क्लिक न करें।" यह उसके विपरीत है जो आप ग्राहक से करना चाहते हैं, खासकर यदि यह "खरीदें" बटन है।

नयी जगह:

मैंने खोजशब्दों के लिए पृष्ठ पर सभी सामग्री को अनुकूलित किया और ऐसी सामग्री को हटा दिया जो "सदाबहार" नहीं थी। मैंने साइट पर सभी टूटे हुए लिंक को ठीक किया और इनबाउंड लिंक के लिए 301/302 रीडायरेक्ट बनाए जो टूट गए थे। मैंने सामग्री जोड़ने पर काम करना शुरू कर दिया जहां पतली सामग्री थी और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ अच्छा लग रहा था और किसी भी ब्लैक हैट तकनीक का उपयोग नहीं किया जा रहा था, पीछे के छोर में कोड डालना। अंत में, मैंने अपनी साइट को AMP के अनुरूप बनाने के लिए एक प्लगइन जोड़ा।

साइट ट्रैफ़िक तुरंत बढ़ने लगा और साल के अंत तक, Huskybeard.com की मासिक विज़िट पहले की तुलना में लगभग 3 गुना अधिक थी।

मैंने क्रेडिट कार्ड के साथ व्यवसाय की खरीद को वित्तपोषित किया जो विस्तारित अवधि के लिए 0% की पेशकश करता है। मैं ऐसा करने की अनुशंसा नहीं करता जब तक कि आपके पास पूंजी जुटाने का कोई अन्य साधन न हो। यदि आपको क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना है, तो सुनिश्चित करें कि इसकी ब्याज दर 0% है और 0% प्रचार ब्याज अवधि समाप्त होने से पहले इसका भुगतान करें।

मैं खरीदारी के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड का भुगतान करने वाले व्यवसाय की योजना बना रहा था। पिछले मालिक द्वारा प्रदान किए गए बिक्री इतिहास डेटा के साथ, यह बेहद आसान होना चाहिए था। यदि हस्कीबीर्ड 12,000.00 डॉलर का औसत मासिक राजस्व बनाए रख सकता है, जैसा कि पिछले मालिक ने दावा किया था, तो प्रारंभिक निवेश का भुगतान एक वर्ष से भी कम समय में किया गया होगा।

दुर्भाग्य से, हस्कीबीर्ड का राजस्व केवल लगभग 3500 डॉलर प्रति माह है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

पिछले एक साल में, मैंने उस स्थान पर विज्ञापन के बारे में कुछ दुर्भाग्यपूर्ण सत्य खोजे हैं, जिसमें मैं हूं।

मेरे आला के साथ समस्याओं में से एक यह अति-संतृप्त है। आज बाजार में करीब 2000 बियर्ड केयर कंपनियां हैं। जब मैंने हस्कीबीर्ड खरीदा था तब यह संख्या दोगुनी थी। बाजार में खुद को एक नेता के रूप में स्थापित करना बेहद मुश्किल है जब हर कोई सोचता है कि वे सिर्फ अपनी दाढ़ी देखभाल उत्पाद बना सकते हैं और इसे बड़ा बना सकते हैं। यह अति-संतृप्ति उत्पादों और विकल्पों के अधिशेष का कारण बनती है और बाद में, कीमतों को इतना कम कर देती है कि उत्पाद राजस्व पर बहुत कम मार्जिन होता है।

छोटी मार्जिन दूसरी समस्या है। मैंने फेसबुक/इंस्टाग्राम विज्ञापनों, रेडिट विज्ञापनों, गूगल विज्ञापनों, क्वोरा विज्ञापनों, रिटारगेटिंग की कोशिश की, मैंने स्प्रिंगबॉट और एड्रोल जैसी सोशल मार्केटिंग कंपनियों को भुगतान किया। हालांकि मैं अतिरिक्त बिक्री लाने में सक्षम था, ग्राहक अधिग्रहण लागत बहुत अधिक थी। जब आप एक उत्पाद बेचते हैं जिसमें 50% लाभ मार्जिन होता है, और आप विपणन के माध्यम से 1 ग्राहक प्राप्त करने के लिए उत्पाद के खुदरा मूल्य का 50% या उससे अधिक का भुगतान करते हैं, तो आपके पास शून्य, या यहां तक ​​​​कि नकारात्मक, लाभ होता है। यह सरल गणित है। यदि मैं किसी उत्पाद को $10 में बेच सकता हूँ और उस वस्तु के निर्माण और शिप करने के लिए मुझे $5 का खर्च आता है और ग्राहक को प्राप्त करने के लिए $5 का खर्च आता है, तो मुझे $0 का लाभ होता है।

हस्कीबीर्ड खरीदने के बाद, और पिछले मार्केटिंग डेटा में गोता लगाने में काफी समय व्यतीत करने के बाद, मैंने पाया कि पिछले मालिक को भी यही समस्या थी। इससे मुझे इस बात की पुष्टि हुई कि यह कुछ ऐसा नहीं था जो मैं गलत कर रहा था!

डेटा से पता चला कि हस्कीबीर्ड ने फेसबुक विज्ञापनों पर 43,000 डॉलर खर्च किए और कंपनी का अधिग्रहण करने से पहले 71,000 डॉलर की बिक्री में लाया। यह एक बेहतरीन आरओएएस (विज्ञापन खर्च पर लाभ) जैसा दिखता है।

हालांकि, करीब से निरीक्षण करने पर, मैंने पाया कि $43,000 का विज्ञापन खर्च 2,797 बिक्री में 15.59 डॉलर प्रति वेबसाइट खरीद पर लाया गया। जब आप कोई ऐसी वस्तु बेच रहे हैं जो $12.99 से $19.99 तक बिकती है, और COGS (बेची गई वस्तुओं की लागत) लगभग 50% है, और आप विज्ञापन पर प्रति बिक्री $15.59 खर्च करते हैं, तो आप पैसे खो रहे हैं।

यह कितनी बड़ी निराशा थी! यह पता लगाना विनाशकारी था कि, भले ही पिछले वर्ष व्यापार में $ 120,000 राजस्व में लाया गया, लेकिन उत्पादों के निर्माण और ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए $ 120,000 से अधिक की लागत आई। हस्कीबीर्ड लाल रंग में काम कर रहा था और उसे जल्दी से बदलना पड़ा।

मुझे पता चला कि मैं विज्ञापन पर कोई पैसा खर्च नहीं कर सकता। मेरा मार्जिन बहुत छोटा था और सीएसी बहुत ज्यादा था।

हालांकि जो काम करता है वह है पुराने जमाने की कड़ी मेहनत, उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद और उद्योग में सबसे उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना। निराश होने के बजाय, मैंने अपना सिर नीचे कर लिया और काम पर लग गया। मैंने खुद को यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित किया कि हर ग्राहक हस्कीबीर्ड में खरीदारी के अपने अनुभव से खुश और खुश था। इसने न केवल वफादार, दोहराने वाले ग्राहक बनाए, बल्कि मैंने पाया कि मेरे ग्राहकों ने अपने दोस्तों और परिवार को हस्कीबीर्ड को भी संदर्भित करना शुरू कर दिया।

मुझे एक गुणवत्तापूर्ण ईमेल संचार और विपणन अभियान स्थापित करने में भी सफलता मिली है। इसके लिए उपयोग करने के लिए मेरा पसंदीदा उपकरण हैक्लावियो . यह थोड़ा महंगा है लेकिन यह मुझे अपने मौजूदा ग्राहक आधार को बाजार में उतारने और उनके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता देता है। मैं महीने में कुछ बार अभियान चलाता हूं जो मौजूदा, दोहराने वाले ग्राहकों से लगभग $1000.00 राजस्व उत्पन्न करता है।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

आज हस्कीबीर्ड लाभदायक है। यह मेरे निर्माण और शिपिंग लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त राजस्व उत्पन्न करता है और जब मैंने व्यवसाय खरीदा था तब मैंने मासिक ऋण देयता का भुगतान किया था। दुर्भाग्य से, व्यवसाय को बढ़ाने पर खर्च करने के लिए कोई अतिरिक्त पैसा नहीं है, अकेले भुगतान करने और अपने परिवार का समर्थन करने के लिए।

मैंने कुछ महीने पहले 2019 के अप्रैल में अपनी पूर्णकालिक नौकरी खो दी थी और मैं आशावादी था कि अगर मैं अपना सारा समय और प्रयास हस्कीबर्ड को बढ़ाने में लगा दूं तो यह तेजी से बढ़ेगा और मेरे परिवार का समर्थन करने के लिए पर्याप्त होगा। मैं गलत था। मेरी नौकरी छूटने के एक हफ्ते बाद, मेरे द्वारा लगाए गए सभी कामों के बावजूद, बिक्री बंद हो गई। मैंने बिक्री बढ़ाने के लिए एक महीने तक संघर्ष किया और कोई सफलता नहीं मिली। अगर कुछ जल्दी नहीं बदलता है, तो मुझे पूरे समय काम पर वापस जाना होगा और हस्कीबीर्ड को फिर से अपने पक्ष में करना होगा।

जब से मैंने इसे खरीदा है तब से हस्कीबीर्ड उसी स्तर पर बना हुआ है। यह $2500.00 से $4000.00 प्रति माह ऑनलाइन उत्पन्न करता है। मुझे वर्तमान में प्रति माह लगभग 17,000 आगंतुक मिलते हैं और सभी बिक्री मेरे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से होती है। मैंने अपने उत्पादों को अमेज़ॅन पर सूचीबद्ध करने का प्रयास किया लेकिन "स्वास्थ्य और सौंदर्य" श्रेणी में उत्पादों के लिए सख्त नियम और अनुमोदन प्रक्रिया हैं। मैंने अमेज़ॅन पर अपने उत्पादों को स्वीकृत करने में समय नहीं लगाया है।

मैंने स्थानीय व्यापार (नाई की दुकान, सैलून) से संपर्क किया है और कुछ बी एंड एम स्थानों में हस्कीबीर्ड उत्पादों को प्राप्त करने में कुछ सफलता मिली है। मेरे पास न्यू यॉर्क में 4 बफेलो ट्रिम नाई की दुकानों में बिक्री के लिए मेरा उत्पाद भी है।

इस महीने, मैं एक नया उत्पाद लॉन्च करूंगा: दाढ़ी क्रीम। मुझे उम्मीद है कि यह कुछ निष्क्रिय ग्राहकों को वापस आने और खरीदारी करने के लिए लुभाएगा। मैं बाजार के एक नए खंड पर कब्जा करने की भी उम्मीद करता हूं जो हस्कीबीर्ड से नहीं खरीदा है क्योंकि वे बाम और तेल पर क्रीम पसंद करते हैं।

मैं अब से हर महीने एक नया तेल, बाम, और क्रीम सुगंध लॉन्च करने की भी योजना बना रहा हूं। मुझे उम्मीद है कि मेरे ग्राहक उत्साहित होंगे और हर महीने नई सुगंधों को आजमाने के लिए उत्सुक होंगे और इससे कुछ अतिरिक्त राजस्व प्राप्त होगा।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

पीछे मुड़कर देखना और अपनी गलतियों को पहचानना और उनका सामना करना मुश्किल है। मुझे लगता है कि व्यवसाय की खरीद में मेरा फायदा उठाया गया था और पिछले मालिक के एक वर्ष से भी कम समय में $ 120,000 बनाने का दावा भ्रामक था। हां, हस्कीबीर्ड ने $120,000 कमाए लेकिन यह लाभदायक नहीं था। मैंने जो गलती की वह अधिग्रहण से पहले इसे खोजने के लिए पर्याप्त परिश्रम नहीं कर रही थी। अगर मैंने खरीदारी से पहले मार्केटिंग विज्ञापन खर्च और सीएसी पर गौर किया होता, तो मुझे कम से कम पता होता कि मैं क्या कर रहा हूं।

सौभाग्य से, मैंने विज्ञापन पर पैसा बर्बाद करना बंद करने का फैसला जल्दी ही कर लिया। एक सलाह जो पिछले मालिक ने मुझे दी थी, वह थी विज्ञापन में और पैसा लगाना। उन्होंने कहा कि हस्कीबीर्ड की बिक्री केवल उस राशि तक सीमित थी जो मैंने फेसबुक विज्ञापनों पर खर्च की थी और यह अधिक पैसा बनाने की कुंजी थी। अगर मैं और पैसा कमाना चाहता था, तो मुझे बस इतना करना था कि मैं फेसबुक विज्ञापनों पर ज्यादा खर्च करूं। सौभाग्य से, मुझे उस सलाह को नज़रअंदाज़ करने और रक्तस्राव को रोकने का अच्छा ज्ञान था।

मैंने पाया है कि इस बाजार में सफल होने का एकमात्र तरीका कड़ी मेहनत करना है, एक अच्छा उत्पाद है, और पूरी तरह से सर्वोत्तम ग्राहक सेवा है। मुझे पता है कि मैं आज भी व्यवसाय में हूं, इसका एकमात्र कारण यह है कि मैं अपने ग्राहकों को खुश करने के लिए जितना हो सके उतना मेहनत करता हूं। अद्भुत ग्राहक सेवा प्रदान करने से अधिक मेरी कंपनी को कुछ भी लाभ नहीं होता है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हस्कीबीर्ड Shopify पर चलता है।

मैं उपयोग करता हूंमुद्रांकित.io ग्राहकों से समीक्षा का अनुरोध करने के लिए। समीक्षाएं अमूल्य हैं और विंडो शॉपर्स को बदलने में मदद करती हैं। स्टैम्प्ड एक बेहतरीन ऐप है क्योंकि यह समीक्षा अनुरोध प्रक्रिया को स्वचालित करता है।

मैं उपयोग करता हूंमुस्कान.io मेरे पुरस्कार कार्यक्रम के लिए। मुस्कान एक पुरस्कार ऐप है जो ग्राहकों को मेरी साइट पर खरीदारी और अन्य कार्यों के लिए अंक देता है। यह स्टाम्प के साथ एकीकृत होता है और मेरी साइट और सोशल मीडिया पर विभिन्न प्रकार की समीक्षाओं के लिए पुरस्कार देता है। ग्राहक मेरी साइट पर खरीदारी करने के लिए अपने रिवॉर्ड पॉइंट का उपयोग कर सकते हैं।

मैं उपयोग करता हूंक्लावियो ईमेल मार्केटिंग के लिए। यह मुझे ईमेल प्रवाह को स्वचालित करने और निर्धारित समय सीमा और ग्राहक कार्यों के आधार पर ईमेल भेजने की क्षमता देता है। मेरे पास खरीदारी, परित्यक्त गाड़ियां, जुड़ाव, लौटने वाले ग्राहकों आदि के लिए प्रवाह हैं। मैं बिक्री और विशेष आयोजनों के लिए 1-ऑफ अभियान भी स्थापित कर सकता हूं।

मैं अपनी साइट पर अपनी आवर्ती सदस्यताओं के लिए रिचार्ज का उपयोग करता हूं। ग्राहक अपनी पसंद के उत्पाद को नियमित समय पर भेजने के लिए सदस्यता ले सकते हैं। यदि आपके पास कोई ऐसा उत्पाद है, जिसे ग्राहक सब्सक्राइब करना चाहते हैं, तो रिचार्ज में कई विकल्प हैं और यह शानदार काम करता है।

मैंने अभी-अभी अपने सहयोगी और राजदूत कार्यक्रम के लिए ShoutOut का उपयोग करना शुरू किया है। ऐप बढ़िया है। यह एक संबद्ध या राजदूत नेटवर्क चलाने में शामिल हर चीज को स्वचालित करता है।

अंत में, मैं उपयोग करता हूँशिपस्टेशन मेरी शिपिंग और पूर्ति प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए। मैं पर्याप्त शिपस्टेशन की सिफारिश नहीं कर सकता। मैंने शिपस्टेशन पर बसने से पहले कुछ शिपिंग ऐप का इस्तेमाल किया और तब से अपनी शिपिंग प्रक्रिया से बहुत खुश हूं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

किसी व्यवसाय को खरीदना चाहने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए मेरी शीर्ष युक्ति यह सुनिश्चित करना है कि आप निर्णय लेने से पहले अपना उचित परिश्रम करें और हर चीज का अति-विश्लेषण करें।

सुनिश्चित करें कि आप संख्याएं जानते हैं और किसी भी चीज़ पर व्यवसाय के स्वामी की बात न लें। वे अपने व्यवसाय को बेचने की कोशिश कर रहे हैं ताकि वे इसे यथासंभव आकर्षक बना सकें।

अंकित मूल्य पर कुछ भी न लें और मुखौटे के पीछे छिपी सच्चाई को उजागर करें।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हस्कीबीर्ड मुझे भुगतान करने का जोखिम नहीं उठा सकता, किसी अन्य कर्मचारी को अभी छोड़ दें। हालांकि, हम हमेशा अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए एंबेसडर की तलाश में रहते हैं। हम अपने राजदूतों को उनके द्वारा की गई किसी भी बिक्री का एक प्रतिशत भुगतान करते हैं। यदि आप रुचि रखते हैं, तो कृपया यहां साइन अप करें:राजदूत कार्यक्रम

हम किसी ऐसे व्यक्ति की भी तलाश कर रहे हैं जो हमारे ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए सामग्री, समीक्षाएं, ब्लॉग पोस्ट, वीडियो समीक्षा आदि बनाना चाहेगा। हम उन लोगों को मुफ्त उत्पाद भेजने के लिए हर महीने एक छोटा बजट अलग रखते हैं जो हमारे उत्पादों की समीक्षा और प्रचार करना चाहते हैं। यदि आप रुचि रखते हैं तो हमारी साइट पर या Instagram @huskybeard के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम अपनी साइट पर लिंक एक्सचेंज अनुरोधों और अतिथि पोस्ट का भी स्वागत करते हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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रे मोयर्स, HUSKYBEARD . के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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