बिलबोर्ड

एक बेड शीट व्यवसाय शुरू करना पहले 8 महीनों में $600K कमा रहा है

कॉलिन मैकिन्टोश
$200K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
6
कर्मचारी
शीट्स और गिगल्स
सेडेनवर, कोलोराडो, यूएसए
शुरू किया गयामई 2018
$200,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
6
कर्मचारी
204K
एलेक्सा रंक
34K
अनुयायियों
7.86K
अनुयायियों
549
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$26.1B
औसत राजस्व (मासिक)
$452K
शुरुआती लागत
$13.7K
कुल लाभ
40%
निर्माण का समय
210 दिन
विकास चैनल
प्रत्यक्ष बिक्री
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
Klaviyo, Shopify, Slack
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
35 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
13 युक्तियाँ
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अधिक अपडेट चाहते हैंशीट्स और गिगल्स?इन कहानियों को देखें:
एक बिस्तर कंपनी शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मैं हूँकॉलिन मैकिन्टोश, संस्थापक और सीईओशीट्स और गिगल्स, एक पन-आधारित, पर्यावरण के अनुकूल बिस्तर ब्रांड जिसे मई 2018 में लॉन्च किया गया थाइंडीगोगोहमारे पहले उत्पाद के साथ: नीलगिरी के पेड़ों से बने लियोसेल चादरें।

हमारा बिस्तर कपास की तुलना में नरम है, अधिक सांस लेने योग्य है, और अधिक नमी-चाट है, और यह कपास की चादरों की तुलना में 95% कम पानी का उपयोग भी करता है। (प्रमुख व्यापार-बंद: यह आमतौर पर कपास की तुलना में अधिक महंगा होता है, और आपको इसकी बेहतर देखभाल करनी होगी [कोई ब्लीच, कोल्ड वॉश, कम गर्मी, आदि]।)

व्यापार में हमारे पहले 6 महीनों में, हमें 6,000 से अधिक ऑर्डर और लगभग आधा मिलियन डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ, और सितंबर में हमने डेनवर स्टार्टअप वीक 2018 में पहला स्थान हासिल किया। अक्टूबर में, हमने अग्रिम-आदेशों की शिपिंग शुरू की और लगभग 4,500 दरवाजे से बाहर हो गए, और हम अभी भी मांग को पूरा कर रहे हैं! हमारे लगभग ग्राहक महिलाएं हैं, और आधे से अधिक 20 और 30 के दशक में हैं।

सितंबर में डेनवर स्टार्टअप वीक जीतने के बाद मैं बीच में हूं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

2015 - 2017 से मैंने डेनवर में टेकस्टार समर्थित पहनने योग्य टेक स्टार्टअप में बिज़ देव चलाया। हमने 3 मिलियन डॉलर का सीड राउंड उठाया, 25 की पूर्णकालिक टीम में विकसित हुए, और अमेरिका के अधिकांश प्रमुख खुदरा विक्रेताओं में थे ... और फिर यह सब सितंबर 2017 में अचानक समाप्त हो गया। यह बहुत विनाशकारी था, और मैं वास्तव में नहीं जा सकता इसके समाप्त होने के कारणों में, लेकिन रिटेल पार्टनर्स को वेदी पर बिना हॉलिडे इन्वेंट्री के छोड़ना मेरे लिए पार्टनर लीड के रूप में विशेष रूप से परेशान करने वाला था।

पहले एक व्यवसाय मॉडल बनाएं, उत्पाद नहीं। इतने सारे उद्यमी किसी समस्या के समाधान के लिए समय और पैसा खर्च करते हैं, जिसे वे कभी भी इस बात की पुष्टि किए बिना समझते हैं कि यह एक व्यवहार्य व्यवसाय है।

उस अनुभव के बाद, मैंने फैसला किया कि मेरे लिए एक कंपनी खोजने का समय उतना ही अच्छा था: मेरे पास एक महान सीओ नेटवर्क था, बस टेकस्टार के माध्यम से था, एक कंपनी की संस्थापक टीम में था जिसने दो लॉन्च किए राष्ट्रव्यापी खुदरा में क्राउडफंडेड भौतिक उत्पादों, और भौतिक उत्पादों के विपणन और वितरण में एक कौशल सेट बनाया था। उस ने कहा, मेरे पास मेरे बैंक खाते में ज्यादा पैसा नहीं था (स्टार्टअप पर काम करना आपके लिए ऐसा करेगा), और मैं वीसी को सीधे बल्ले से नहीं उठाना चाहता था, इसलिए मुझे पता था कि मुझे एक क्राउडफंडिंग अभियान करना है।

एक नए व्यवसाय के लिए मेरे मानदंड

मैंने तय किया कि मुझे बेचने के लिए अपने स्वयं के भौतिक उत्पाद ब्रांड की आवश्यकता है, और मैंने अपनी नई कंपनी के मानदंडों को सूचीबद्ध करके शुरू किया। मैं चाहता था:

  • एक बड़ा कमोडिटी बाजार (इसलिए मुझे पतली हवा से एक श्रेणी बनाने की ज़रूरत नहीं थी), लेकिन एक जिसे मैं सार्थक रूप से अलग कर सकता था।
  • बिना किसी स्पष्ट नेता के अत्यधिक खंडित बाजार
  • बिना ब्रांड की वफादारी या आत्मीयता वाला बाजार
  • थोड़ा ब्रांड भेदभाव वाला बाजार
  • एक उत्पाद जो परंपरागत रूप से भौतिक खुदरा था जिसे मैं डीटीसी मॉडल के साथ ऑनलाइन लाने में मदद कर सकता था
  • कम-जटिलता आपूर्ति श्रृंखला वाला उत्पाद (यानी, कोई इलेक्ट्रॉनिक्स या सॉफ़्टवेयर घटक नहीं)

डोमेन

मैं वास्तव में मानता हूं कि एक अच्छा ब्रांड नाम और .com एक कंपनी बना या बिगाड़ सकता है, इसलिए मैंने अपने स्वामित्व वाले सभी डोमेन को देखा कि क्या कुछ मेल खाता है। मेरे पास SheetsGiggles.com का स्वामित्व है, और मैंने सोचा "क्या चादरें फिट होती हैं?" और यह किया, लगभग पूरी तरह से।

(साइड नोट - मेरे पास डोमेन का स्वामित्व है क्योंकि 2017 की गर्मियों में मैं देख रहा थायुद्ध कुत्ते , और माइल्स टेलर का चरित्र सेवानिवृत्ति के घरों को बिस्तर की चादरें बेचने की कोशिश करता है जो सभी उसके उत्पाद को अस्वीकार कर देते हैं। मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि उसके चरित्र ने उस सभी इन्वेंट्री को खरीदने से पहले बाजार अनुसंधान और सत्यापन नहीं किया था, इसलिए मैंने अपनी प्रेमिका से फिल्म को रोकने के लिए कहा ताकि मैं शीट्स एंड गिगल्स नामक एक बेड शीट कंपनी के लिए एक पूर्ण व्यवसाय योजना लिख ​​सकूं, और मैंने उस रात डोमेन खरीदा था। वह और मैं तब से टूट गए हैं, क्योंकि, हाँ, ऐसा कौन करता है।)

संक्षेप में, मैंने एक व्यवसाय मॉडल का निर्माण किया जिसके बारे में मैंने बहुत जोश से महसूस किया, और फिर एक ऐसा उत्पाद डिज़ाइन किया जो मुझे लगा कि उस मॉडल में अच्छी तरह से प्लग किया गया है।

उत्पाद का सत्यापन

फरवरी में, मैंने तब पुष्टि की थी कि शुरुआत में कुछ सौ रुपये मूल्य के फेसबुक विज्ञापन चलाकर लोग वास्तव में एक लाभदायक कीमत का भुगतान करेंगे।लैंडिंग पृष्ठमैंने किकऑफ लैब्स के साथ निर्माण किया औरShopify . (लिंक एक पुराने पेज का है जो अभी भी वही है, हालांकि सीटीए अप्रैल के बाद ट्रैफ़िक को फ़नल करने के लिए बदल गयाइंडीगोगोबनाम ईमेल कैप्चर।)

एक क्राउडफंडिंग एजेंसी की मदद से जिस पर मुझे भरोसा था, मैंने क्राउडफंडिंग जैसी दिखने वाली ऑडियंस को लक्षित किया, लोगों को अपेक्षित कीमत और लॉन्च की तारीख बताई।इंडीगोगो, उत्पाद की कुछ छोटी प्रतियों के साथ व्याख्या की, कुछ मजेदार तस्वीरें रखीं जिन्हें हमने एक फोटोशूट में लिया था जिसकी कीमत हमें $500 थी, और उनका ईमेल मांगा।

आज तक मैं थोड़ा हैरान हूं, लेकिन इस दौरान 46% लोगों ने हमें अपने ईमेल दिए, और हमने रुचि रखने वाले खरीदारों से केवल 8 सप्ताह में 11,000 से अधिक ईमेल एकत्र किए।

हमने एक निर्माता को बंद करने और उन्हें प्रारंभिक डिज़ाइन और ऑर्डर मात्रा भेजने के लिए क्राउडफंड से पहले इस तैयारी समय का उपयोग किया, और 1 मई को हमने लॉन्च कियाइंडीगोगो1 दिन में लगभग 500 ग्राहकों के साथ और पहले दिन में $45,000 ($25k लक्ष्य पर)।

मै मध्य में हूँ। हमारी अब तक की उच्चतम प्रदर्शन करने वाली विज्ञापन छवि; महिलाएं (और पुरुषों की एक अच्छी राशि) इस विज्ञापन को किसी कारण से पसंद करती हैं कि मैं अपनी उंगली नहीं डाल सकता।

हमें उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया के बारे में बताएं।

चूंकि मेरे पास कोई कपड़ा अनुभव नहीं था, इसलिए मुझे अपने उत्पादों के डिजाइन, विकास और परीक्षण में मदद करने के लिए बाहरी सलाहकारों को नियुक्त करना पड़ा।

मैंने उन्हें अपने उच्च-स्तरीय मानदंड दिए (स्थिरता के लिए लियोसेल, सुपर सॉफ्ट होना चाहिए, प्रीमियम होना चाहिए, टिकाऊ होना चाहिए, सामाजिक रूप से जागरूक निर्माता द्वारा बनाया जाना चाहिए, आदि), और उन्होंने मेरे तकनीकी पैक और अन्य डिज़ाइन बनाए। मेरे लिए।

हमने मार्च 2018 में एनवाईसी में बाजार सप्ताह में अपने निर्माता को सोर्स किया, और हमने एक भारतीय कंपनी के साथ एक हैंडशेक समझौता किया, जिसने हमारे सभी मानदंडों को किसी और की तुलना में अधिक मारा। जून में उत्पादन का निरीक्षण करने के लिए मेरे पास एक विस्फोट हुआ था (मजेदार तथ्य: भारत जून में गर्म है)। हमारे पहले प्रोडक्शन रन में खराब गुणवत्ता के कारण हमारे पास बड़े पैमाने पर फैब्रिक रिजेक्शन थे, जिसने वर्ष के लिए हमारी कुल बिक्री क्षमता को कम कर दिया और हमारे जहाज की तारीख वापस निर्धारित कर दी, लेकिन हमें यह सुनिश्चित करना था कि हमारा उत्पाद सही था।

अनबॉक्सिंग अनुभव

हमारे पास एक लक्ष्य के आसपास केंद्रित हमारी पैकेजिंग के लिए एक विशेष दृष्टि भी थी: क्योंकि हम एक डीटीसी कंपनी थे और वर्ष 1 में भौतिक खुदरा नहीं करेंगे, हमें पूरी तरह से एक अविश्वसनीय अनबॉक्सिंग अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जिससे उत्पाद जितना संभव हो उतना प्रीमियम महसूस हो सके। .

बाहर:एक सफेद बॉक्स, अच्छा मोम कोटिंग, लोगो सामने और कोई अन्य प्रति के साथ केंद्र, खोलने में आसान, अच्छा और मजबूत।

अंदर:शुरू से ही लोगों को मुस्कुराना, सामाजिक कॉल-टू-एक्शन, मुफ्त अतिरिक्त सरप्राइज (एक थैला जो चादरें और एक आँख का मुखौटा लपेटता है) शामिल करें, हर जगह मज़ेदार कॉपी डालें, और एक दान बैग जोड़ें जिससे लोग अपनी अब-निष्क्रिय सूती चादरें दान करने के लिए उपयोग कर सकते हैं (मोज़े के पीछे आश्रयों में चादरें और कंबल # 2-सबसे अधिक अनुरोधित वस्तु हैं)।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

हमने अक्टूबर 2017 में S&G की स्थापना की, लेकिन हमने 2 जनवरी, 2018 को गंभीरता से काम करना शुरू किया। मेरे पास वास्तव में a . हैलंबी ब्लॉग पोस्टसप्ताह 2 से हमारी साइट पर हमने अक्टूबर - जनवरी से क्या किया।

हमने अपने पहले 3-4 महीने एक ब्रांड पहचान मानचित्र बनाने, नंगे हड्डियों की वेबसाइट स्थापित करने, लोगो को अंतिम रूप देने, अपने संदेश को परिष्कृत करने और "सफलता कैसी दिखती है" के लिए लक्ष्य निर्धारित करने में बिताए।

मैंने एक अंशकालिक इंटर्न और एक मार्केटिंग एजेंसी को भी काम पर रखा है जो हमारे क्राउडफंडिंग अभियान (जो अब मेरी रिकॉर्ड की एजेंसी है) में मदद करेगी, और मैंने डेनवर में एक पीआर एजेंट को काम पर रखा था जिसे मैं अंगूर के माध्यम से जानता था।

मुझे लगता है कि रूपांतरण बढ़ाने के लिए हम जो सबसे अच्छा काम करते हैं, वह है मिनटों में सभी फेसबुक टिप्पणियों और संदेशों का जवाब देना।

मैंने जिन उत्पादों की कल्पना की थी, उन्हें डिजाइन करने के लिए मैंने एक छोटी 2-व्यक्ति उत्पाद टीम को लाया, और मार्च में हमने मार्केट वीक में NYC में अपने निर्माता को पाया और हस्ताक्षर किए (साक्षात्कार के लिए निर्माताओं के एक समूह के साथ मुलाकात की, जो हमें चाहिए था, उसका वर्णन किया, पता चला) लोगों ने, अलग-अलग कपड़ों के नमूने लिए, और एक हाथ मिलाने के सौदे के साथ छोड़ दिया)।

फरवरी में, हमने अपना पहला फोटो शूट किया, और मार्च में हमने अपने 30-दिन की तैयारी में एक वीडियो शूट कियाइंडीगोगोजिसकी योजना 1 मई के लिए बनाई गई थी। सौभाग्य से मैं डेनवर में स्थानीय लोगों को जानता था कि मैं फोटोग्राफी और वीडियोग्राफी सहायता के लिए कह सकता हूं, और कुल मिलाकर हमने लगभग 3,000 डॉलर खर्च किए, जिससे हम अपने प्रारंभिक संपार्श्विक को बनाने में मदद कर सके।इंडीगोगो.

हमारे पास सफेद चादरों का एक सेट था जिसका उपयोग हम अपनी सभी जीवन शैली और उत्पाद शॉट्स के लिए करते थे, और क्योंकि मैं एक बेवकूफ हूं, मैंने उन्हें न तो धोया और न ही उन्हें इस्त्री किया, इसलिए हमें उन सभी तस्वीरों में दिखाई देने वाली क्रीज मिली हैं जिन्हें हमने देखा है। आज तक उपयोग करें :p

क्राउडफंडिंग अभियान की तैयारी

हमने अपने लिए तैयार होने के लिए 10 सप्ताह का बजट रखा हैइंडीगोगो(यह जरूरी है), और हमने उस समय फेसबुक विज्ञापनों को लैंडिंग पेजों पर चलाने में बिताया जो ईमेल कैप्चर के लिए स्थापित किए गए थे।

$ 100K लक्ष्य और अनुमानित $ 100 औसत बैकर मूल्य से पीछे की ओर काम करते हुए, हम जानते थे कि हमें 1,000 समर्थकों की आवश्यकता है, और हम जानते थे कि हमें सफल होने के लिए पहले 24 घंटों में उनमें से लगभग 30% (300) प्राप्त करना था।

हमारी ईमेल सूची में 3% रूपांतरण मानते हुए, इसका मतलब है कि हमें 300 दिन 1 ग्राहकों को सुनिश्चित करने के लिए 10,000 ईमेल प्राप्त करने होंगे। मैंने प्रति ईमेल लीड के लिए $1 - $2 का बजट रखा था, और मुझे उम्मीद थी कि मैं इसके अंतर्गत आने के लिए पर्याप्त उच्च दर पर रूपांतरित होऊंगा (अंततः $0.89 प्रति लीड)।

हमारी ईमेल सूचियों का निर्माण

इस तैयारी के समय के दौरान, हमने इस्तेमाल कियाकिकऑफ लैब्सहमारे लैंडिंग पृष्ठ सॉफ़्टवेयर के लिए, और हमने एक सामाजिक साझाकरण प्रतियोगिता चलाई ताकि लोग हमारे लैंडिंग पृष्ठों को भी व्यवस्थित रूप से साझा करें (हमें अपने लीड का लगभग 15% व्यवस्थित रूप से मिला)।

हमने लगभग 50 अलग-अलग विज्ञापन प्रकारों को लगभग 12 अलग-अलग लैंडिंग पृष्ठों पर चलाया ताकि यह पता लगाया जा सके कि कौन सा सबसे अच्छा रूपांतरित हुआ (अलग-अलग चित्र, हेडर, सबहेडर, टेक्स्ट, वैल्यू प्रॉप्स, कॉल-टू-एक्शन, लेआउट, आदि), और फिर हमने चुना 4 विज्ञापनों और 2 लैंडिंग पृष्ठों का सर्वोत्तम संयोजन जो सर्वोत्तम रूप से रूपांतरित हुए।

हमने लगभग 46% रूपांतरण पर 10 सप्ताह में 11,000 ईमेल कैप्चर करना समाप्त कर दिया, जो कि पागल था - तभी मुझे पता था कि हम किसी चीज़ पर हैं।

बिल्डिंग हाइप और लॉन्च

हमने उन्हें व्यस्त रखने के लिए अपनी सूची में प्रति माह एक ईमेल भेजा, सर्वेक्षण के रूप में ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त की (वे कौन से रंग चाहते हैं, सबसे लोकप्रिय आकार, आदि), और यह सूचित किया कि हमने किन रंगों और आकारों को बनाने के लिए चुना है हमारा लॉन्च (सीमित लॉजिस्टिक जटिलता सुनिश्चित करने के लिए 25 SKU में सबसे ऊपर था)।

1 मई से पहले, हमने "72 घंटे" और "ईमेल से पहले की रात" भेजी और 1 मई को हमने अपने पहले दिन 400 से अधिक समर्थकों से $45,000 जुटाए! (हमने एक टन उत्पाद विकास और परीक्षण / अनुमोदन, डिजाइन और अनुमोदित पैकेजिंग भी किया, अप्रैल में हमारे निर्माता को जमा के साथ अपना पहला पीओ रखा, और हमारे ताल की योजना बनाने में समय बितायाइंडीगोगोसंचार और विपणन।)

जून में मैंने उत्पादन और हमारी सुविधाओं का निरीक्षण करने के लिए भारत की यात्रा की, और मैंने सुनिश्चित किया कि उत्पादन की गुणवत्ता और गति वही हो जो हमें सफल होने के लिए चाहिए। हमारे भारतीय भागीदारों से प्यार करें।

भगवान मैंने वजन बढ़ाया है।

हमने 1 अक्टूबर को हजारों अग्रिम-आदेशों की शिपिंग शुरू कर दी थी (लगभग सभी 5-सितारा समीक्षाएं!), और अब हम छुट्टियों के माध्यम से प्रिय जीवन के लिए बस पकड़ रहे हैं।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

सोशल मीडिया सगाई

मुझे लगता है कि रूपांतरण बढ़ाने के लिए हम जो सबसे अच्छा काम करते हैं, वह है मिनटों में सभी फेसबुक टिप्पणियों और संदेशों का जवाब देना। मेरे पास मेरे फोन पर पेज मैनेजर ऐप है (यह भयानक है लेकिन यह कम से कम काम करता है), और जब लोग हमारे विज्ञापनों पर टिप्पणी करते हैं तो हम लगभग हर एक टिप्पणी का तुरंत ऑन-ब्रांड सीधे जवाब, प्रश्न, चुटकुले, चित्र, gif, आदि के साथ प्रतिक्रिया देते हैं। .

मैं ईमानदारी से सोचता हूं कि कुछ लोग हमारे सवालों के जवाबों और टिप्पणीकारों के साथ बातचीत के आधार पर हमारे विज्ञापनों पर क्लिक करने से पहले खरीदने का फैसला कर रहे हैं।

बहुत से लोग (विशेषकर ग्राहक सेवा के लोग) यह नहीं समझते हैं कि आप केवल उस व्यक्ति को जवाब नहीं दे रहे हैं जिसने पूछा था; आप हजारों लोगों को बदलने के लिए मार्केटिंग भाषा लिख ​​रहे हैं जो क्लिक करने से पहले टिप्पणियां पढ़ेंगे।

एसईओ

अभी हमारे पास लगभग 50-50 सशुल्क/ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक है। SEO की ओर से, हमने “नीलगिरी शीट्स” (बेड बाथ से पहले, सम) के लिए #1 परिणाम और “लायोसेल शीट्स” के लिए शीर्ष 5 बनने के लिए काम किया है, जो दोनों छोटी लेकिन बहुत लक्षित ऑर्गेनिक खोज क्वेरी हैं। अच्छा स्थिर राजस्व प्रवाह।

हमारे पास अपने ग्राहकों के साथ एक टन का मुंह भी है और हम शुरू कर रहे हैं aनाम लेने का कार्यक्रम जो लोगों को बिक्री के लिए 10% नकद वापस देता है, जब वे दूसरों के साथ S&G साझा करते हैं और अपने लिंक का उपयोग करने वाले अपने दोस्तों के लिए $ 10 की छूट देते हैं। (यह पहले से ही बड़े मीडिया आउटलेट्स द्वारा अच्छी सफलता के साथ उपयोग किया जा चुका है।)

केवल मज़ेदार ईमेल

हम अपने ग्राहकों की सूची या व्यापक ईमेल सूची को लगभग कभी भी ईमेल नहीं करते हैं। अगर हम लोगों को ईमेल करते हैं (शायद महीने में एक बार), तो यह कुछ अजीब है जो उन्हें हंसाएगा (और यहां तक ​​कि सीटीए भी नहीं हो सकता है), या यह लक्षित बिक्री के रूप में उनके समय के लायक है। (यानी, "अरे, आप अपनी चादरों से प्यार करते हैं, क्या आप जानते हैं कि वे भी एक चादर वाला उपहार बनाते हैं?")

बैंगनी शुक्रवार

हमारा सबसे सफल दिन पोस्ट-इंडीगोगो पर्पल फ्राइडे (पीएफ) रहा है, जो हमने 11/16 (ब्लैक फ्राइडे से पहले शुक्रवार) को किया था। हमने एक दिन में बिक्री में $22K से अधिक प्राप्त किया, और यह पूरा करने के लिए कि हमने बिक्री पर 30% की छूट (सामान्य रूप से अग्रिम-आदेशों के लिए 15% की छूट) की और अपने अनुयायियों, सामान्य दर्शकों, मौजूदा ग्राहक, और पूर्व साइट विज़िटर।

हमने अपने मौजूदा ग्राहकों को पीएफ के बारे में एक ईमेल भी भेजा है, जो अपने जीवन में पर्यावरण के प्रति जागरूक किसी व्यक्ति को एस एंड जी का उपहार देने पर केंद्रित है। इस रणनीति ने हमें हर किसी की ब्लैक फ्राइडे (बीएफ) बिक्री के साथ प्रतिस्पर्धा किए बिना छुट्टियों की खरीदारी में पहले से ही टैप करने की अनुमति दी; हम अपने ब्रांड को "ऊपर" BF के पागलपन से ऊपर उठाने में सक्षम थे; और हम अभी भी डबल डिप और ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे में भाग लेने में सक्षम थे क्योंकि उन दिनों में रूपांतरण में स्वाभाविक वृद्धि हुई थी (लेकिन हमने उन दिनों के बारे में ईमेल नहीं भेजे थे)।

ग्राहक सेवा

हम ग्राहक सेवा के लिए पीछे की ओर झुकते हैं; मैंने सचमुच में अपना सेल फ़ोन चालू कर दियासंपर्क पृष्ठऔर एक दिन में लगभग 10 कॉल प्राप्त करें।

  • दोष के? मुफ्त प्रतिस्थापन।
  • विलंबित शिपमेंट? अमेज़न उपहार कार्ड।
  • ट्विटर / इंस्टा / एफबी पर हमें फॉलो करें? आप पाने वाले हैंमुफ़्त कमाई,मुफ्त पिज्जा, और मुफ्त शीट।

समीक्षा

और निश्चित रूप से, सामाजिक प्रमाण जो इससे आता हैसमीक्षानिर्णायक रहा है।

मेरी राय में, हमारी समीक्षाएं अगस्त में हमारी रूपांतरण दर को 4% (कोई समीक्षा नहीं, शुद्ध पूर्व-आदेश) से अक्टूबर में 5% (पहली समीक्षा) से नवंबर में 6% (अधिक समीक्षाएं) तक बढ़ाने के लिए जिम्मेदार हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम लाभप्रद रूप से काम करते हैं, और 2018 में हम 25% चक्रवृद्धि मासिक वृद्धि दर (पिछले महीने से 60%) से बढ़ेंगे।

हम शायद वर्ष का अंत लगभग $ 600K राजस्व (इन्वेंट्री द्वारा विवश) में करेंगे, 65% सकल मार्जिन और लगभग 10% शुद्ध मार्जिन के साथ जब यह सब कहा और किया जाएगा।

अधिग्रहण की हमारी लागत वर्ष के लिए $ 30 से कम है, हम अभी शीट्सगिगल्स डॉट कॉम पर 5% से अधिक परिवर्तित कर रहे हैं, और हमारी 100% बिक्री साइट के माध्यम से आती है।

औसत प्रारंभिक कार्ट मूल्य लगभग $140 हैं, और आजीवन मूल्य> $1000 होना चाहिए यदि हम अपने कार्ड सही तरीके से खेलते हैं (38% अमेरिकी हर साल नई शीट खरीदते हैं)।

हमारे दिन-प्रतिदिन के संचालन उत्पादन प्रबंधन, ग्राहक सेवा, डिजिटल मार्केटिंग, वेबसाइट सुधार, सामग्री निर्माण, धन उगाहने और रसद के इर्द-गिर्द घूमते हैं।

अगले साल, हम अपनी उत्पाद श्रृंखला को नए आकार (ट्विन, स्प्लिट किंग) में विस्तारित करेंगे, नए रंग (लाल, हरा, बेज) जोड़ेंगे, और अपना पहला गैर-बिस्तर उत्पाद जोड़ेंगे: एक यूकेलिप्टस लियोसेल थ्रो कंबल। हम अगले साल यूके, ऑस्ट्रेलिया और कनाडा के साथ अपने पैर की उंगलियों को अंतरराष्ट्रीय बिक्री में डुबाने की योजना बना रहे हैं, और संभवतः यूरोपीय संघ भी (किसी भी तरह से वाक्य का अनुवाद शुरू करना होगा)।

शॉर्ट टर्म, मैं दिसंबर में खुद को भुगतान करना शुरू कर देता हूं (शीट हाँ, केवल एक पूरा साल लगा ...), और अगले साल हम राजस्व में 4-5 गुना बढ़ने की योजना बना रहे हैं। इसे पूरा करने के लिए, हम बिना ओवरबोर्ड या भौतिक खुदरा किए कुछ नए चैनलों तक विस्तार करेंगे (जनवरी में अमेज़ॅन, और एचएसएन या क्यूवीसी मेरा क्यू 3/4 लक्ष्य होगा)।

मैं घंटों बात कर सकता हूं कि हम फिजिकल रिटेल क्यों नहीं कर रहे हैं। मुख्य कारण:

  • इस श्रेणी के लिए उनकी मार्जिन शेयर आवश्यकताएं ~ 40-60% हैं, जिसका अर्थ है कि उस चैनल के लिए हमारी "अधिग्रहण की लागत" कम से कम मार्जिन लागत होगी, जो हमारे मानक सीएसी से 2x है।
  • अल्पज्ञात ब्रांडों के लिए जो "खुद को नहीं बेचते हैं," बिक्री की लागत बहुत तेज होती है। यानी, यदि आप एक नई कंपनी हैं और आपको अपने उत्पाद को बेचने के लिए लोगों को शिक्षित करने की आवश्यकता है, तो आपको डिस्प्ले पर पैसा खर्च करने की आवश्यकता है, जो प्रति स्टोर सैकड़ों डॉलर का हो सकता है। अगर आप 1000 स्टोर में हैं और आप सही तरीके से मर्चेंडाइजिंग कर रहे हैं, तो आप एक यूनिट बेचने से पहले 100,000 डॉलर से अधिक खर्च करेंगे।
  • आपको किसी उत्पाद के बारे में अच्छी तरह से बात करने के लिए बिक्री सहयोगियों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है, जिसमें पैसा खर्च होता है और आपको थोड़ा दीर्घकालिक आरओआई (बिक्री सहयोगियों में उच्च कारोबार) मिलेगा। मैं आपको यह नहीं बता सकता कि मैं कितने बिस्तर स्टोर में गया और प्रतियोगियों के ब्रांडों के बारे में प्रश्न पूछे, केवल खराब बिक्री प्रयासों के साथ पूरी तरह से गलत जानकारी दी गई (मैं अजीब हूं और ऐसा अक्सर करता हूं)।
  • आपकी पैकेजिंग को उत्पाद को व्यक्तिगत रूप से "बेचने" की आवश्यकता है, या कम से कम किसी का ध्यान आकर्षित करने और उन्हें रोकने की आवश्यकता है। हमारा एक साफ सफेद बॉक्स है जिस पर हमारा ब्रांड नाम है; जब तक हम इसमें सुधार नहीं करते तब तक यह खुदरा क्षेत्र में डीओए होगा।
  • वापसी नीतियां स्टार्टअप को पंगु बना सकती हैं। अगर हमने 1 नवंबर को 50 इकाइयों को 100 स्टोरों में बेचा, तो वह 5,000 इकाइयां और सैकड़ों हजारों डॉलर है, है ना? अच्छा। सिवाय अगर 1 जनवरी को प्रत्येक स्टोर में अभी भी 25 इकाइयाँ हैं, तो वे 2,500 इकाइयाँ आपके पास वापस आ रही हैं, और आपने उस पीओ से आधा पैसा एस्क्रो में रखा है। अन्यथा, आप पके हुए हैं। (और अगर आपको लगता है कि आप वापसी के अधिकारों पर बातचीत कर सकते हैं, तो वे आपकी शेष सूची को अमेज़ॅन पर डंप कर देंगे, खरीद बॉक्स को आपसे दूर कर देंगे और इस प्रक्रिया में आपके ब्रांड को नुकसान पहुंचाएंगे।)
  • दार्शनिक रूप से, रिटेल हेडफर्स्ट में जल्दबाजी करने के बजाय, मुझे लगता है कि एक प्रसिद्ध ब्रांड के निर्माण में कुछ साल बिताने के लिए रणनीतिक रूप से समझदारी है जो खुदरा क्षेत्र में खुद को बेचेगा और खुदरा विक्रेताओं के साथ बातचीत करते समय आपको अधिक आपूर्तिकर्ता शक्ति प्रदान करेगा।

लंबी अवधि की सफलता कैसी दिखती है, मैं एक तरह के हेल्म्स-डीप-स्टाइल छापे में आखिरी बेड बाथ और बियॉन्ड को तूफानी करने की कल्पना करता हूं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

आदत: मैं हमेशा एक कार्रवाई पूर्वाग्रह रखने की कोशिश करता हूं, और मैं उन वस्तुओं को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करता हूं जो मेरी टीम के सदस्यों के काम को "अनलॉक" करते हैं। अगर किसी को मुझे कुछ कॉपी लिखने की ज़रूरत है जो उन्हें 4 घंटे का काम करने की इजाजत देता है, तो मैं सुबह में उस पहली चीज का ख्याल रखूंगा। या, अगर किसी को ग्राहक सेवा करने के लिए लॉजिस्टिक्स सॉफ्टवेयर पर प्रशिक्षित होने की आवश्यकता है, तो मुझे पता है कि मेरा जीवन आसान हो जाएगा यदि मैं उन्हें दिन के लिए अपने जरूरी कामों से निपटने के लिए प्रशिक्षित करता हूं।

उन लोगों को काम पर न रखें जिन्हें आप जानते हैं कि वे सिर्फ इसलिए बेवकूफ हैं क्योंकि आपको काम करने के लिए किसी की जरूरत है। पीड़ित हों और इसे स्वयं करें, या लॉन्च में देरी करें, लेकिन बेवकूफों को किराए पर न लें। यह आपको लंबे समय में और अधिक नुकसान पहुंचाएगा।

पाठ: हमें पहले दिन से सी-कॉर्प होना चाहिए था (हम पहले एलएलसी थे)। कॉरपोरेट ट्रांज़िशन में अटॉर्नी की फीस खर्च होती है।

अप्रत्याशित समस्या: राजनीतिक मौसम फेसबुक विज्ञापनों की लागत को काफी बढ़ा देता है (50% वृद्धि)।

सबक: उन लोगों को काम पर न रखें जिन्हें आप जानते हैं कि वे सिर्फ इसलिए बेवकूफ हैं क्योंकि आपको काम करने के लिए किसी की जरूरत है। पीड़ित हों और इसे स्वयं करें, या लॉन्च में देरी करें, लेकिन बेवकूफों को किराए पर न लें। यह आपको लंबे समय में और अधिक नुकसान पहुंचाएगा।

पाठ: आप अकेले पड़ जाते हैं, और व्यक्तिगत संबंधों को नुकसान होगा। परिवार के लिए समय निकालें; अगर आप अपने जीवन में महत्वपूर्ण लोगों के साथ समय नहीं बिता सकते हैं तो व्यवसाय क्यों शुरू करें?

अच्छा निर्णय: एक ऐसा व्यवसाय बनाने के लिए तैयार रहें जो राजस्व-सकारात्मक और बढ़ रहा हो, और निवेश आपके पास आएगा।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

Google पत्रक मेरा सब कुछ है; मैं हर रात बिस्तर पर जाने से पहले दैनिक संख्याओं के साथ अपने प्रो फॉर्म को जुनूनी रूप से अपडेट करता हूं।

Shopifyएक अद्भुत मंच है और मुझे अच्छा लगता है कि वे आपके लिए स्थानीय बिक्री कर की गणना और संग्रह करते हैं।

बोल्ड कैशियर+बोल्ड अपसेलपर सबसे अच्छे ऐप्स हैंShopifyअपसेलिंग के लिएबाद मेंकिसी ने पहले ही खरीदारी कर ली है, जो अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान है (लगभग 20% लोग अपनी कार्ट में कुछ और जोड़ते हैं, जब वे आपको पहले ही पैसे दे चुके होते हैं, जिससे औसत कार्ट मान बढ़ जाता है)।

मैं उपयोग करता हूंमेरे बारे में फैसला लें'एसShopifyमेरे उत्पाद समीक्षाओं के लिए ऐप - बेस्ट सस्ता ऐप byदूरऔर लोगों को सत्यापित समीक्षाएं, तस्वीरें, वीडियो पोस्ट करने, समीक्षा संपादित करने आदि की अनुमति देता है।

हाइपरविजुअल पेज बिल्डरउत्तम हैShopifyपरिवर्तित होने वाले लैंडिंग पृष्ठों के निर्माण के लिए ऐप।

धारीबढ़िया है - मैं सभी से लीड (स्टॉक अनुरोधों में से बाहर, आदि) को ट्रैक करता हूंधारी.

लास्ट पासपासवर्ड प्रबंधन के लिए।

ढीलाटीम कॉम के लिए।

MailChimpईमेल के लिए।

मेरा लॉजिस्टिक्स सॉफ़्टवेयर... मैं अनुशंसा नहीं करूँगा और हम स्विच कर रहे हैं। सुझावों के लिए खुला।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

यह शर्मनाक है, लेकिन मैं वास्तव में इस समय किताबें नहीं पढ़ता। मुझे नफरत है कि मैं वह व्यक्ति बन गया हूं जो जागते समय ही काम करता है, और मुझे और पढ़ने के लिए समय निकालने की जरूरत है। मैं प्यार करता हूँडैन ले बैटार्ड शो पॉडकास्ट- यह मुझे खेल और पॉप संस्कृति पर अद्यतित रखता है और मियामी के लिए मेरी जीवन रेखा है, जहां से मैं हूं।

सितंबर में रैंड फिशकिन ने 40 मिनट की बातचीत कीइस वर्ष का थातारकीय और मुझे लगता है कि व्यवसाय शुरू करने वाले किसी व्यक्ति के लिए यह देखना आवश्यक है। उसने बहुत कठिन तरीके से बहुत कुछ सीखा है, और आप उसकी आवाज़ में लगभग हताशा सुन सकते हैं जो मूल रूप से आपको "मेरी गलतियों से सीखो" कह रही है।

मैंने उनसे अब तक की सबसे अच्छी बात यह सुनी है कि "यदि आप राजस्व में $ 10M कमाते हैं, तो आप क्रिकेट सुनते हैं। यदि आप $ 10M बढ़ाते हैं, तो आपका परिवार लकड़ी का काम करता है, आपके दोस्त आपको बधाई देने के लिए खुद पर यात्रा करते हैं, आपकी टीम आपको एक पार्टी देती है, आप शहर के टोस्ट बन जाते हैं, टेकक्रंच आपके बारे में एक लेख लिखता है। इस तरह हम लोगों को प्रशिक्षित करते हैंउठानापैसा और नहींबनानापैसे।"

मेरा सबसे अच्छा संसाधन टेकस्टार नेटवर्क रहा है और अब भी है (बोल्डर में 2015 में टेकस्टार के माध्यम से चला गया)। मैं कोलोराडो टेकस्टार के पूर्व छात्र बोर्ड में हूं और मुझे प्यार है कि मेरे पास मेंटरशिप, निवेश, प्रवर्धन और भर्ती के लिए नेटवर्क तक पहुंच है।

^ नकली पढ़ना

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मेरी # 1 बात यह है: पहले एक व्यवसाय मॉडल बनाएं, उत्पाद नहीं। इतने सारे उद्यमी समय और पैसा खर्च करते हैं (बहुत समय और बहुत सारा पैसा) एक समस्या के समाधान का निर्माण करते हैं जिसे वे कभी भी मान्य नहीं करते हैं कि यह एक व्यवहार्य व्यवसाय है।

सुनिश्चित करें कि आप पूरी लगन से महसूस करते हैं कि व्यवसाय मॉडल मजबूत है - स्थायी मार्जिन, मजबूत उत्पाद-बाजार फिट, संभावित खरीदार और दीर्घकालिक विकास क्षमता।

फेसबुक विज्ञापनों पर एक लैंडिंग पृष्ठ पर कुछ सौ रुपये खर्च करें जो बताता है कि आप क्या बना रहे हैं - क्या लोग आपको अपना ईमेल लॉक इन करने के लिए दे रहे हैंकिक कीमत? नहीं? फिर आपको अधिक पैसा खर्च करने से पहले ड्राइंग बोर्ड पर वापस जाना होगा और यह पता लगाना होगा कि क्या आपका मूल्य प्रोप पर्याप्त नहीं है, यदि उत्पाद दृष्टि में सुधार की आवश्यकता है, यदि आपकी प्रस्तावित कीमत बहुत अधिक है, या यदि आपकी मार्केटिंग बस बेकार है। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह यह है कि अपने जीवन के एक वर्ष में कुछ बनाने के लिए $ 100,000 खर्च करें और फिर पता करें कि कोई भी इसे नहीं चाहता है।

मैं वास्तव में सोचता हूं कि लोग इसके विपरीत करते हैं क्योंकि जब आप किसी उत्पाद पर काम करते हैं, तो कोई आपको नहीं बता सकता है। आपके दिमाग की नजर में, यह एक बहुत बड़ी सफलता होने वाली है, और आप इसे बनाने के लिए तैयार रह सकते हैं। आप एक आदर्श भविष्य की कल्पना कर सकते हैं। जिस क्षण आप बेचना शुरू करते हैं और कोई आपको नहीं बताता है, वह अस्वीकृति दुनिया की किसी भी चीज़ से भी बदतर होती है, इसलिए मुझे लगता है कि लोग उस विभक्ति बिंदु (बिक्री) से यथासंभव लंबे समय तक बचते हैं, जबकि वे "परिपूर्ण" के निर्माण पर काम करते हैं। एमवीपी।

बिक्री/संग्रह लीड में सबसे पहले जाना वास्तव में वास्तव में आपकी मदद कर सकता है, हालांकि। आप एक उपयोगकर्ता आधार इकट्ठा करेंगे जो आपको फीडबैक दे सकता है कि वे आपको उत्पाद कैसे बनाना चाहते हैं, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप एक निवेशक के पास जा सकते हैं और कह सकते हैं, "मेरे पास 500 लीड साइन अप हैं जो मुझे पैसे देंगे अगर मैं दे सकता हूं उन्हें यह बात। इस चीज़ को बनाने के लिए मुझे पैसे दो।” यह "मैं इस चीज़ का निर्माण करना चाहता हूं और यहां यह समझ में आता है" की तुलना में यह एक बहुत मजबूत मूल्य है, और यह आपको इतना खर्च नहीं करता है (उत्पाद विकास की तुलना में बहुत कम लागत)।

^ काटने का कार्य लॉग। उसे ले लो?

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हां, मैं मार्केटिंग (जो क्रिएटिव, कॉपी राइटिंग और डिजिटल सहित सब कुछ कर सकता है), सप्लाई चेन मैनेजमेंट, लॉजिस्टिक्स (इन्वेंट्री मैनेजमेंट, इंटरनेशनल फ्रेट और डोमेस्टिक शिपिंग) और कस्टमर केयर में हायरिंग कर रहा हूं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

शीट्सगिगल्स.कॉमया@SheetsGigglesसामाजिक पर कहीं भी, /u/SheetsGiggles on . सहितreddit . (मेरे पास एक अजीब हैरेडिट पर रिज्यूमे पर वायरल पोस्टफरवरी में वापस।)

मेरा ईमेल है[ईमेल संरक्षित]अगर कोई मुझे एक लाइन छोड़ना चाहता है (787 अपठित और गिनती ... क्षमा करें अगर मैं तुरंत वापस नहीं आया!)।

ओह - एक अच्छा किस्सा भी! मुझे एमोरी विश्वविद्यालय के बीबीए कार्यक्रम के डीन (देश में #15, इसके लायक क्या है) द्वारा अक्टूबर में इस गिरावट के एक दिन के लिए अपनी उद्यमिता कक्षाओं को पढ़ाने के लिए आमंत्रित किया गया था। मैं 2012 का एमोरी बीबीए ग्रेड हूं, इसलिए मेरे लिए एक दिन के लिए कक्षा को संभालने के लिए वापस आमंत्रित किया जाना मेरे लिए रोमांचकारी था।

एमोरी में मेरी और बच्चों की एक मजेदार तस्वीर।

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कॉलिन मैकिन्टोश, शीट्स एंड गिगल्स के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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