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कैसे मैंने एक 'नैपकिन आइडिया' को एक सफल B2B भुगतान समाधान व्यवसाय में बदल दिया

अब्दुलअजीज अल जौफ
संस्थापक,पेटैब्स
1
संस्थापकों
157
कर्मचारी
पेटैब्स
सेरियाद (सऊदी अरब
शुरू किया गयाअप्रैल 2014
1
संस्थापकों
157
कर्मचारी
16.5K
एलेक्सा रंक
2.51K
अनुयायियों
8.05K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$4.03B
शुरुआती लागत
$11.7K
कुल लाभ
90%
निर्माण का समय
210 दिन
विकास चैनल
एसईओ
सर्वोत्तम उपकरण
कैनवा, Fiverr, Pexels
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
39 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
1 टिप्स
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अब्दुलअज़ीज़ अल जौफ़, सीईओ और संस्थापकपेटैब्स- 2014 में सऊदी अरब में स्थापित एक अत्याधुनिक भुगतान समाधान और भुगतान प्रसंस्करण कंपनी। PayTabs एक पुरस्कार विजेता, B2B, भुगतान समाधान पावरहाउस है।

हमारी भुगतान प्रसंस्करण कंपनी व्यापक डिजिटल भुगतान समाधानों के साथ व्यापारियों को सशक्त बनाकर बढ़ते हुए छोटे और मध्यम उद्यमों, बड़े निगमों और ई-कॉमर्स बाजार को पूरा करती है। PayTab का मिशन पूरे क्षेत्र के व्यापारियों को MENA क्षेत्र में कई मुद्राओं और बाजारों में डिजिटल भुगतान के प्रसंस्करण की सुविधा प्रदान करके वैश्विक स्तर पर जाने में मदद करना है। जून 2014 में हमारा पहला लाइव ऑनलाइन भुगतान लेनदेन USD25 के लिए था और आज हमारे लेनदेन में लाखों की वृद्धि हुई है। हमारी वृद्धि और सफलता कई कारकों पर बनी है:

  • छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों, व्यापार मालिकों और उद्यमियों के लिए अलग-अलग लेकिन प्रासंगिक भुगतान समाधान - हम भुगतान के माध्यम से जीवन बदलने के व्यवसाय में हैं
  • समर्पित तकनीकी सहायता और ग्राहक सहायता जो चौबीसों घंटे काम करते हैं
  • गुणवत्ता और उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता जो ऊपर से नीचे की ओर बहती है
  • मांग पर बीस्पोक समाधान पेश करने का लचीलापन। हम जानते हैं कि एक आकार सभी में फिट नहीं होता है और यह वह जगह है जहां हम उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं क्योंकि हम जरूरतों के आधार पर समाधानों को अनुकूलित कर सकते हैं
  • और सबसे बढ़कर एक उत्साही, भावुक और वफादार टीम जो विविध पृष्ठभूमि से आती है और हमेशा कर्तव्य की पुकार से परे जाने के लिए तैयार रहती है

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

PayTabs वह है जिसे मैं "नैपकिन" विचार के रूप में संदर्भित करता हूं। MENA क्षेत्र में ऑनलाइन भुगतान को बदलने की अवधारणा तब शुरू हुई जब मैंने पहली बार ऑनलाइन भुगतान संसाधित करने में MENA बाजार के सामने आने वाली कठिनाइयों का अनुभव किया और सोचा: "क्यों नहीं एक का निर्माण करें?" बैंकों का अधिग्रहण करने के लिए थकाऊ घंटे बिताने के बजाय। PayTabs की अवधारणा मेरे पिछले उपक्रमों में से एक थी - एक ऐसी कंपनी जिसे पारंपरिक बैंकिंग प्रणाली के भीतर भुगतान प्रणालियों की जटिल दुनिया को नेविगेट करने में कठिनाई होती थी। "मैंने थोड़ी देर इसके बारे में सोचा और फैसला किया कि एक बेहतर तरीका है और मैं इसे स्वयं कर सकता हूं।

चुनौती यह है कि छोटी कंपनियों को प्रमुख वित्तीय संस्थानों का सहारा लिए बिना भुगतान प्रणाली से जुड़ने की अनुमति दी जाए, जो छोटी मां और पा की दुकानों में दिलचस्पी नहीं ले सकते हैं।

परिणाम PayTabs था, जो अंतरिक्ष में एक प्रारंभिक स्टार्टर था जिसे बाद में "फिनटेक" के रूप में जाना जाने लगा और जो अब वित्तीय दुनिया के सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है। यह एक "पेमेंट गेटवे" और प्रौद्योगिकी प्रदाता है जो आपके स्मार्टफोन पर ऐप्स और क्रेडिट कार्ड और अन्य ऑनलाइन माध्यमों जैसे पारंपरिक भुगतान प्रणालियों के बीच आसान एकीकरण प्रदान करता है, एक सहज भुगतान अनुभव का वादा और प्रदान करता है।

इस तरह PayTabs का जन्म हुआ। मैंने उन व्यवसाय मालिकों की मदद करने के लिए एक सरल और सुरक्षित पेमेंट गेटवे प्लेटफॉर्म बनाने का फैसला किया, जिनकी पहुंच नहीं थी। मेरे लिए, PayTabs उस समस्या के समाधान का प्रतिनिधित्व करता था जो मध्य पूर्व में ई-कॉमर्स और डिजिटल भुगतान के विकास को रोक रही थी।

इस क्रांतिकारी दृष्टि ने सऊदी अरब में शीर्ष संस्थानों का ध्यान आकर्षित किया और थोड़े समय के भीतर ही PayTabs आधिकारिक तौर पर सऊदी अरामको के उद्यमिता समर्थन उद्यम 'वैद' के विंग के अधीन हो गया।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

PayTabs ने 6 सदस्यीय टीम के साथ 2014 में परिचालन शुरू किया। अपनी स्थापना के बाद से, PayTabs तेजी से बढ़ रहा है। PayTabs ने गति प्राप्त की, कई मुद्राओं में त्वरित, सुरक्षित और कुशलता से भुगतान संसाधित किया।

PayTabs ग्राहकों को उनकी वेबसाइटों पर विभिन्न सुविधाओं को 'प्लग एंड प्ले' करने के लिए सेवाएं प्रदान करता है। यह ई-कॉमर्स वेबसाइटों को एपीआई प्लगइन्स नामक टूल के साथ सहज एकीकरण प्रदान करता है और फ्रीलांसरों, व्यापारियों और पेशेवरों के लिए इलेक्ट्रॉनिक चालान, क्यूआर कोड और सुरक्षित सोशल मीडिया भुगतान लिंक समाधान प्रदान करता है।

जो लोग अंततः जीवन में सफल होते हैं वे सबसे मजबूत या सबसे बुद्धिमान नहीं होते हैं बल्कि परिवर्तन और अस्तित्व के अनुकूल होते हैं।

MENA क्षेत्र में एक बैंक के साथ एकीकृत होने में आमतौर पर व्यापारियों को महीनों लगते हैं। PayTabs अपनी उन्नत तकनीक की बदौलत इसे घंटों में हासिल कर सकता है। मैंने मुख्य रूप से एसएमई और ईकॉमर्स उद्यमों के लिए पेटैब बनाया, जो अब अधिकांश ग्राहक हैं।

PayTabs एक तकनीकी समाधान प्रदाता से कहीं अधिक है जो आपके स्मार्टफोन पर ऐप्स और क्रेडिट कार्ड और वैकल्पिक भुगतान विकल्पों जैसे पारंपरिक भुगतान प्रणालियों के बीच प्लग-एंड-प्ले एकीकरण प्रदान करता है।

यह एक निर्बाध भुगतान अनुभव प्रदान करता है और स्मार्ट बिजनेस मैनेजर डैशबोर्ड जैसी ऐड-ऑन सेवाओं के साथ, जो बिक्री के प्रदर्शन को ट्रैक और मापता है, व्यापारी अपने ग्राहक प्रतिधारण और वफादारी कार्यक्रम और रणनीतियों को शून्य अतिरिक्त लागत या प्रयास के लिए तैयार कर सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

Paytabs का मुख्य फोकस प्रौद्योगिकी विकास रहा है और गुणवत्ता मानकों को सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ घर में किया जाता है। इंजीनियरों की एक अनुभवी टीम कंपनी की तकनीकी शाखा को लगातार अपग्रेड और बेहतर बनाने के लिए अथक प्रयास कर रही है।

निस्संदेह, PayTabs ने अपनी कुशल तकनीक के साथ इस क्षेत्र के कई उद्यमियों के सामने आने वाली एक महत्वपूर्ण समस्या का समाधान किया है। एक भुगतान गेटवे, जिसे एकीकृत करने में पहले 3-4 महीने लगते थे, अब कुछ घंटों के भीतर Paytabs द्वारा किया जा सकता है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

प्रतिस्पर्धियों के विपरीत हमारे दृष्टिकोण में अंतर को हमेशा हमारे अद्वितीय व्यापार मॉडल द्वारा समर्थित किया गया है। PayTabs उभरते और 'फ्रंटियर' बाजारों पर ध्यान केंद्रित करता है। PayTabs ई-कॉमर्स व्यवसायों को MENA क्षेत्र में प्रवेश करने और आसानी से उपलब्ध प्लग-एंड-प्ले भुगतान प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं को बेचने में मदद करने के लिए एक एनबलर के रूप में कार्य करता है। व्यापारियों की ई-कॉमर्स वेबसाइटों के साथ एकीकरण त्वरित और निर्बाध है और अक्सर घंटों के भीतर पूरा हो जाता है, जिससे व्यापारियों के लिए पूर्ण एकीकरण और भुगतान प्रसंस्करण क्षमताएं सक्षम हो जाती हैं। PayTabs प्लेटफ़ॉर्म वेब, डेस्कटॉप और मोबाइल सहित कई प्लेटफ़ॉर्म और उपकरणों पर भुगतान को सक्षम कर सकता है।

भुगतान गेटवे विश्व स्तर पर कई मुद्राओं में प्रसंस्करण का समर्थन करता है। PayTab के पेमेंट गेटवे में बिल्ट-इन फ्रॉड प्रोटेक्शन सिस्टम है जिसमें इसकी इन-हाउस फ्रॉड प्रोटेक्शन लेयर के साथ-साथ 3D सिक्योरिटी भी शामिल है। हम भुगतान कार्ड उद्योग मानकों (पीसीआई-डीएसएस) के अनुरूप भी हैं। यह सुनिश्चित करता है कि लेनदेन एक सुरक्षित और परेशानी मुक्त वातावरण में संसाधित किए जाते हैं। हम वैश्विक और क्षेत्रीय भुगतान विकल्पों के साथ अनुकूलन और एकीकरण की पेशकश करने वाले पहले मूवर्स में से एक थे।

हमारा व्यवसाय ऐसा है कि हम कई व्यावसायिक उद्योगों के लिए समाधान प्रदान करते हैं। दिलचस्प बात यह है कि हम इन विभिन्न बिजनेस मॉडल और इंजीनियर उत्पादों से सीखते हैं। उदाहरण के लिए, जिस स्वास्थ्य क्षेत्र को हम पूरा करते हैं, उसमें आमतौर पर सतर्क मानसिकता हो सकती है, जबकि ई-टेल उद्योग अधिक आक्रामक है और अपनी बिक्री और विपणन दृष्टिकोण में बैल को अपने सींगों से पकड़ने के लिए तैयार है।

हमारी प्रमुख सेवाओं में से एक, इलेक्ट्रॉनिक चालान सेवाएं प्रदान करना, जिम और स्पा और अवकाश क्षेत्र द्वारा आसानी से अपनाया जाता है क्योंकि यह कागज-आधारित चालान बनाने में खर्च किए गए मानव-घंटे को कम करता है। साथ ही, हमने ऐसे उदाहरण भी देखे हैं जिनमें उपयोगिता क्षेत्र में अंतिम उपभोक्ता हो सकते हैं जो अभी भी एक कागजी बिल पसंद करते हैं जिसे वे दाखिल कर सकते हैं।

संक्षेप में, हमारी प्रमुख सीख यह है कि डिजिटल परिवर्तन एक अकेली घटना नहीं है, बल्कि हमारे भागीदारों और व्यापारियों के व्यवसायों को संचालित करने और पूरा करने के तरीके में एक समग्र परिवर्तन है।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

PayTabs के पास वर्तमान में MENA के कई शहरों में 7+ बाजारों में लगभग 150+ कर्मचारी हैं। वर्तमान के लिए तेजी से आगे और निजी सऊदी निवेश द्वारा समर्थित, PayTabs विकसित हुआ है और दुनिया भर में एक वैश्विक उपस्थिति और रणनीतिक व्यापार साझेदारी के साथ उभरा है। PayTabs गेम-चेंजिंग सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान समाधान भुगतान जीवनचक्र के हर चरण और अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने वाले हर उद्योग को पूरा करता है।

इसमें होटल, रिसॉर्ट और स्कूल से लेकर एयरलाइंस और ट्रैवल एजेंट शामिल हैं। अपने बुकिंग रूपांतरण और भुगतान इंजन के माध्यम से, PayTabs ने अतिथि आरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक चालान में स्वचालन और अनुकूलन, और जिम सदस्यता और स्पा सदस्यता जैसे आवर्ती बिलों को शुरू करके आतिथ्य, यात्रा, F&B, और अवकाश क्षेत्र के व्यवसायों को उनकी अधिभोग दरों में सुधार करने का अधिकार दिया है, और यात्री टिकट बुकिंग प्रक्रिया।

सोशल कॉमर्स: सोशल कॉमर्स की आज की हाइपर-कनेक्टेड दुनिया में, हम उन ग्राहकों के लिए भुगतान को बेहद सरल बनाना जारी रखते हैं, जिन्होंने हम पर भरोसा किया है। इस क्षेत्र में पहली बार, हमने पेलिंक्स को सफलतापूर्वक पेश किया और लॉन्च किया। PayLinks अब हमारे व्यापारियों को उनके घर, बैठक या कार्यालय में आराम से बेचने और आसानी से भुगतान करने में सक्षम बनाएगी।

यह एक सुरक्षित भुगतान लिंक है जिसे हमारे व्यापारी किसी भी डिजिटल चैनल या सोशल प्लेटफॉर्म पर अपने ग्राहकों के साथ साझा कर सकते हैं। एक बार जब ग्राहक किसी भी सोशल प्लेटफॉर्म पर साझा किए गए पेलिंक पर क्लिक करता है तो उन्हें भुगतान पृष्ठ पर निर्देशित किया जाता है और फिर व्यापारी को तुरंत भुगतान किया जाता है। PayLinks को Facebook पोस्ट, Instagram फ़ोटो, ट्वीट्स, लिंक्डइन लेख, Pinterest चित्र, या यहां तक ​​कि ईमेलर्स के माध्यम से साझा किया जा सकता है।

फैरापे के साथ, एक अन्य उपयोगकर्ता के अनुकूल PayTabs नवाचार, स्कूल फीस को आसानी से ऑनलाइन प्रबंधित किया जा सकता है क्योंकि सहज PayTabs इंटरफ़ेस स्कूलों और अभिभावकों को शुल्क भुगतान और शुल्क संग्रह के हर पहलू को आसानी से प्रबंधित करने देता है।

हमारे द्वारा पेश किए गए बिलर समाधान अब ओमान से जॉर्डन और मिस्र से अमीरात तक कई देशों में लाखों उपभोक्ताओं के जीवन को सरल बनाने के लिए उपभोक्ता ऐप और इंटरफेस के माध्यम से वन-टच यूटिलिटी, मोबाइल बिल भुगतान, टोल शुल्क और यहां तक ​​​​कि ट्रैफिक जुर्माना भी सक्षम करते हैं। अप्रैल 2021 में, PayTabs ने स्मार्टफोन को मर्चेंट पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) टर्मिनलों में बदलने के लिए MENA बाज़ार में पहला सॉफ्ट POS समाधान PT Touch लॉन्च किया।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

मैं ट्रेनिंग से सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। हमारे समाधान के बारे में जो अद्वितीय है वह है मंच की सादगी। मैंने इसे अपने इंजीनियरों की मदद से खुद बनाया है। यह सब इन-हाउस है, बाहरी विक्रेताओं से नहीं। Paytabs का मुख्य फोकस प्रौद्योगिकी विकास रहा है और गुणवत्ता मानकों को सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ घर में किया जाता है। इंजीनियरों की एक अनुभवी टीम कंपनी की तकनीकी शाखा को लगातार अपग्रेड और बेहतर बनाने के लिए अथक प्रयास कर रही है।

पीटी 2.0: पीटी 2.0 हमारे उन्नत भुगतान प्रसंस्करण प्लेटफॉर्म को हमारे व्यापारियों के उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने, भुगतान प्रक्रियाओं को स्वचालित और सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

सीखनाअधिक.

समाधान पोर्टल: हमारा नया विकसित ग्राहक स्वयं सहायता उपकरण; समाधान पोर्टल व्यापारियों को उनके प्रश्नों में सहायता करने के उद्देश्य से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और उत्तरों का एक डेटाबेस है। इस पोर्टल पर आम व्यापारी प्रश्नों के विस्तृत उत्तर प्रदान किए गए हैं, जिसमें पेटैब्स के विभिन्न विभागों के सहयोगात्मक प्रयास के माध्यम से गहन लेखों को एक साथ रखा गया है। समाधान अंग्रेजी और अरबी में उपलब्ध हैं और पीटी 2.0 रूपांतरण समर्थन, एकीकरण प्रश्नों, मूल्य निर्धारण और भुगतान पृष्ठों के उपयोग पर व्यापारियों को स्वयं सहायता प्रदान करते हैं। इस पोर्टल के लॉन्च के साथ, हम तेज गति से नियमित व्यापारी प्रश्नों की सुविधा प्रदान करने में सक्षम होंगे, इस प्रकार हमारी सेवा वितरण और ग्राहक धारणा में सुधार होगा। चैटबॉट: ग्राहकों के लिए जल्द से जल्द समाधान ढूंढना आसान बनाने के लिए, हमने तेजी से लेकिन विश्वसनीय उत्तर प्रदान करने के लिए एक नया चैटबॉट कस्टम-निर्मित किया है। हमारा चैटबॉट हमारे सॉलिड सपोर्ट सॉल्यूशन पोर्टल के साथ-साथ चैटबॉट के प्रशिक्षण पर निर्भर उत्तर तैयार करता है। यह एक ही प्रश्न के विभिन्न रूपों के साथ इसे मैन्युअल रूप से खिलाकर प्राप्त किया जाता है ताकि विभिन्न प्रश्नों का उत्तर दिया जा सके जो समाधान प्रदान करते हैं।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

मैं व्यक्तिगत रूप से हमेशा स्टीव जॉब्स से प्रेरित रहा हूं। उनकी अधिकांश पुस्तकें प्रेरणा और प्रेरणा के निरंतर स्रोत के रूप में मेरी मेज पर हैं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मेरा मानना ​​है कि एक उद्यम में विफलता आपको अगले एक में सफलता के लिए प्रेरित करेगी। PayTabs मेरे कई स्टार्ट-अप में से एक है, और जबकि पिछले वाले में कुछ सफल निकास थे, कुछ निराशाएँ भी थीं। असफलता दुनिया का अंत नहीं है - आपको इससे सीखना चाहिए।

सबसे पहले, आपको होशियारी से काम करना चाहिए और अपना समय उद्यमिता के लिए खुद को तैयार करने के लिए निकालना चाहिए। दूसरे, आप इसे एक अच्छी टीम के बिना नहीं कर सकते। एक अच्छी टीम बनाना एक उद्यमी के लिए दूसरी सबसे बड़ी चुनौती होती है। हालाँकि, यह सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि एक अच्छी टीम आपके व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकती है। एक अच्छी टीम आपके विचारों का निर्माण करेगी और एक नेता के रूप में आपके निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करेगी। मैं हमेशा अपने आप को एक चैलेंजर (एक व्यक्ति जो अपने बॉस को चुनौती देने से नहीं डरता) के साथ घेरता है। अंत में, डरें नहीं बल्कि बदलाव को अपनाएं। जो लोग अंततः जीवन में सफल होते हैं वे सबसे मजबूत या सबसे बुद्धिमान नहीं होते हैं बल्कि परिवर्तन और अस्तित्व के अनुकूल होते हैं। यह हमेशा आपके अगले बाजार या परियोजना में बिना किसी देरी के आगे बढ़ने के बारे में है। परिवर्तन यात्रा का हिस्सा है, तो डर क्यों?

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

यदि आप भीड़ से अलग दिखना चाहते हैं और एक गौरवान्वित PayTabber बनना चाहते हैं, तो हमारी रिक्तियों को हमारे लिंक्डइन प्रोफाइल पर नियमित रूप से अपडेट किया जाता है औरकरियर पेज.

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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अबदुलाज़ीज़ अल जौफ़, PayTabs . के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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