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माई ट्रैवल हॉबी ने मुझे $600K / वर्ष कस्टम ट्रिप्स प्लेटफॉर्म बनाने के लिए प्रेरित किया

पॉल सरफती
संस्थापक,बाबू
$50K
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
5
कर्मचारी
बाबू
सेडोवर, डीई, यूएसए
शुरू किया गयाजुलाई 2020
$50,000
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
5
कर्मचारी
1.54M
एलेक्सा रंक
467
अनुयायियों
10
अनुयायियों
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माई ट्रैवल हॉबी ने मुझे $600K / वर्ष कस्टम ट्रिप्स प्लेटफॉर्म बनाने के लिए प्रेरित किया

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम पॉल सरफती है और मैं बाबू ट्रैवल का संस्थापक और सीईओ हूं। हमने एक ट्रैवल प्लेटफॉर्म बनाया है जो यात्रियों को सीधे स्थानीय ट्रैवल एजेंटों से जोड़ता है या जैसा कि हम उन्हें कस्टम ट्रिप की योजना बनाने के लिए इन-डेस्टिनेशन विशेषज्ञ कहते हैं।

त्वरित व्याख्याता वीडियो:

हमारा मुख्य उत्पाद एक उपयोग में आसान प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहकों से उनकी पसंद की गतिविधियों के प्रकार, आवास के प्रकार और आदर्श यात्रा के बारे में कुछ त्वरित और आसान प्रश्न पूछता है जो आप करना चाहते हैं। फिर, हमारा एल्गोरिदम सर्वश्रेष्ठ ट्रैवल एजेंट मैच की खोज करता है जो उस प्रकार की यात्रा बनाने और संचालित करने में विशेषज्ञ है।

मैच हो जाने के बाद, वे यात्रा को अनुकूलित करने के लिए मंच के माध्यम से आसानी से संवाद कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह वही है जो ग्राहक चाहता है। अगला कदम स्थानीय इन-डेस्टिनेशन विशेषज्ञ के लिए हमारे मंच के माध्यम से एक बहुत अच्छा दिखने वाला प्रस्ताव भेजना है, ताकि ग्राहक इसकी समीक्षा कर सकें, इसे फिर से अनुकूलित कर सकें और फिर आसानी से ऑनलाइन बुकिंग कर सकें।

पिछले एक साल से, हमारी टीम ने पूरी दुनिया में स्थानीय इन-डेस्टिनेशन विशेषज्ञों की सूची पर शोध किया, संपर्क किया, मूल्यांकन किया और क्यूरेट किया। जब से हमने शुरुआत की है तब से आज तक हमने 150 देशों में 450 से अधिक कंपनियों की भर्ती की है जो क्यूरेट हैं और कस्टम-मेड यात्रा कार्यक्रम बनाने में विशेषज्ञ हैं। उन्होंने एक प्रोफ़ाइल बनाई है, अपनी टीम जोड़ी है, और अपने उत्पादों को हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड किया है, ताकि ग्राहक उन्हें देख सकें और उन्हें कस्टमाइज़ कर सकें।

हमने हाल ही में जनता के लिए मंच लॉन्च किया और नवंबर 2021 में विपणन शुरू किया, और हमने अपने द्वारा शुरू किए गए विभिन्न अभियानों के माध्यम से तत्काल रुचि देखना शुरू कर दिया, और पहले चार महीनों में हमारी पहली बिक्री $ 180,000 तक पहुंच गई, इसलिए निश्चित रूप से यह बहुत है अच्छा संकेत है कि रुचि है, और लोग उस उत्पाद की तलाश कर रहे हैं जिसे हम बेच रहे हैं।

हम वर्तमान में अभी भी COVID यात्रा प्रतिबंधों पर बहुत अधिक निर्भर हैं और हम वास्तव में पूरी दुनिया को संचालित नहीं कर सकते हैं जैसा कि हम चाहते हैं, लेकिन हम अमेरिका से पेरू, कोस्टा रिका जैसे लैटिन अमेरिका के कुछ देशों में यात्रा करने वाले लोगों में कुछ रुचि देखना शुरू कर रहे हैं। मेक्सिको, इक्वाडोर, चिली और अर्जेंटीना, और यूरोप से लेकर ग्रीस, इटली, स्पेन, पुर्तगाल तक, तो यह अच्छी खबर है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैं अपने पूरे जीवन में यात्रा उद्योग में रहा हूँ! मैंने अपने माता-पिता और दादा-दादी के साथ बड़े पैमाने पर यात्रा की, क्योंकि वे हमेशा नई जगहों पर जाने और स्थानीय संस्कृतियों के संपर्क में रहने का आनंद लेते थे।

हाई स्कूल के बाद, मुझे कई अलग-अलग देशों और संस्कृतियों का अनुभव करते हुए 1 साल के लिए दुनिया की यात्रा करने का अवसर मिला। इसके बाद मैं दुनिया के Babson College #1 उद्यमिता विद्यालय में गया और विकसित करने के लिए अपनी पहली व्यावसायिक योजना विकसित कीBambaTravel.comयूथ ट्रैवल मार्केट पर केंद्रित एक टूर ऑपरेटर।

यह मेरा पहला स्टार्टअप था और कंपनी को 2 कर्मचारियों और 35000 डॉलर की बिक्री से हमारे पहले वर्ष में 2019 में 11,000,000 डॉलर और दुनिया भर में 65 कर्मचारियों तक बढ़ा दिया।

नकद ही राजा है। आपको हमेशा अपने वित्त पर स्पष्ट नजर रखने की जरूरत है! यदि आप एक विशेषज्ञ नहीं हैं, तो शुरू से ही किसी की मदद लें

महामारी के साथ, फरवरी 2020 में चीजें पूरी तरह से ठप हो गईं, और एक पूर्ण-स्ट्रीम ऑपरेशन होने से, हम पूरी तरह से गिरावट में चले गए। एसटीए ट्रैवल नामक हमारे शीर्ष ग्राहकों में से एक दिवालिया हो गया और हमारे नकदी प्रवाह को बहुत प्रभावित किया।

फिर, हमें उस टीम के 95% को छोड़ना पड़ा जिसे हमने बनाने में वर्षों बिताए थे क्योंकि हमारे पास शून्य बिक्री थी, धनवापसी अनुरोध के टन, और कोई और काम नहीं था। मैंने अपनी मासिक आय भी खो दी थी, क्योंकि मैं खुद को वेतन नहीं दे सकता था, इसलिए मुझे विकल्प ढूंढना और तलाशना पड़ा। हमने अपने 5 सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को आधे समय तक काम पर रखा ताकि हम व्यवसाय का पुनर्गठन कर सकें, एक बड़ी सफाई के लिए, उन प्रक्रियाओं की समीक्षा कर सकें जो काम कर रही थीं और उन्हें सुधारें, और उन सभी प्रक्रियाओं को खत्म कर दें जो काम नहीं कर रही थीं, ताकि हम और अधिक बन सकें सुव्यवस्थित कंपनी। हमने बहुत सारे नए ऑटोमेशन किए और हमारे द्वारा बेचे जा रहे 75% उत्पादों को हटा दिया जो हमारी बिक्री का केवल 20% उत्पादन करते थे।

उपरोक्त सब हुआ, और अचानक मेरे पास सोचने का समय था, मेरे पास यह सोचने का समय था कि यात्रा उद्योग में अगली बड़ी चीज क्या होगी। इसलिए, मैंने दुनिया भर में कई अलग-अलग पर्यटन व्यवसाय मॉडल का विश्लेषण करना शुरू कर दिया, यह देखने के लिए कि उनमें से कौन सा मॉडल मेरे लिए अधिक मायने रखता है, और कौन सा मॉडल "नए सामान्य" के लिए एकदम सही होगा जब चीजें वापस पटरी पर आ जाएंगी।

मैं लंबे समय से सोच रहा था कि बाम्बा एक कस्टम ट्रिप टूर ऑपरेटर कैसे बन सकता है, और हम ऐसा करने के लिए तकनीक कैसे विकसित कर सकते हैं। हमने एक सेल्फ़-सर्व कस्टम ट्रिप प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए नई तकनीक और विचारों पर एक टन पैसा लगाने की कोशिश की, लेकिन दुर्भाग्य से असफल रहे क्योंकि इसे हासिल करना बहुत जटिल था, और इसे करने के लिए तकनीकी ज्ञान नहीं था।

अचानक मुझे एक कंपनी की याद आई, जिसने पहली बार मुझे देखकर वास्तव में मुझ पर प्रभाव डाला था:इवानोस . मॉडल सरल है, कस्टम ट्रिप बनाने के लिए यात्रियों को दुनिया भर के स्थानीय ट्रैवल एजेंटों से जोड़ता है। मैं हमेशा एक कस्टम ट्रिप प्लेटफॉर्म बनाना चाहता था, और उनके बिजनेस मॉडल ने बहुत मायने रखा, खासकर महामारी के साथ।

लोग अधिक अनुकूलित अनुभव चाहते हैं, कम लोगों के साथ निजी पर्यटन, बाहर जाना और इतने लंबे समय तक सीमित रहने के बाद दुनिया का पता लगाना, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ऐसे व्यक्ति से बात करने में सक्षम हो जो आपको प्रतिक्रिया, स्थानीय सिफारिशें दे सके और आपकी मदद कर सके अगर कुछ गलत हो जाता है। इसलिए, मैंने इवानोस के समान कुछ बनाने के लिए एक व्यवसाय योजना विकसित करना शुरू किया, लेकिन एक विशेष स्पर्श के साथ, और नए नवीन विचारों के साथ जो व्यवसाय मॉडल को बेहतर बनाते हैं।

मैं 2005 से उद्योग में हूं, और मुझे इस बात का बहुत ज्ञान है कि क्या काम करता है, क्या काम नहीं करता है, और लोग क्या खोज रहे हैं, और मुझे पता है कि इस प्रकार का व्यवसाय मॉडल यूरोप में कुछ समय के लिए अस्तित्व में है, लेकिन दुनिया के अन्य हिस्सों में अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुआ है। इवानोस ने 2019 में लगभग 80 मिमी का एक चक्कर लगाया, जिससे मुझे बहुत विश्वास मिलता है कि अगर हम कुछ बेहतर बना सकते हैं और इसे सही तरीके से लागू कर सकते हैं, तो व्यवसाय मॉडल काम करता है, क्योंकि हमें एक बहुत ही सक्षम टीम की आवश्यकता है, और ठीक यही मेरा ध्यान है।

मैं समझता हूं कि ट्रैवल उद्योग में कितने बिचौलिए हैं जहां ग्राहक एक ट्रैवल एजेंट से खरीदता है, जो फिर एक टूर ऑपरेटर से खरीदता है, जो फिर एक स्थानीय गंतव्य विशेषज्ञ से खरीदता है। हम यात्रियों को सीधे स्थानीय गंतव्य विशेषज्ञों से जोड़ रहे हैं इसलिए ग्राहक को स्थानीय ज्ञान तेजी से, बेहतर यात्रा कार्यक्रम और बेहतर मूल्य मिलते हैं। यह एक ऐसा मॉडल है जो काम करता है, और अगर सही तरीके से और सही टीम के साथ किया जाए तो हमें कोई नहीं रोक सकता।

हम एक ऐसा व्यवसाय बना रहे हैं जो व्यवसाय और उद्देश्य को संतुलित करता है। हम बी-निगम बनने और प्रमाणित होने की राह पर चल पड़े हैं। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जो आसान नहीं है, और यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत समय और ऊर्जा की आवश्यकता होती है कि आप इसे सही तरीके से करते हैं, लेकिन हमारा मानना ​​है कि यह अर्थव्यवस्था को बदलने और सभी लोगों, समुदायों को लाभ पहुंचाने और ग्रह की मदद करने का एकमात्र तरीका है।

हम अपने ग्रह के लिए प्रतिबद्ध हैं और हम "कार्बन पदचिह्न" को ऑफसेट करने के लिए एक लाभ निगम बन गए हैं जो हमारे ग्राहक यात्रा करके पैदा करते हैं। हम दुनिया भर में ऐसी परियोजनाओं का समर्थन करते हैं जो कार्बन उत्सर्जन को कम करती हैं, जैव विविधता की रक्षा करती हैं और स्थानीय समुदायों को वास्तविक लाभ देती हैं। हम शिक्षा प्रदान करेंगे, जागरूकता बढ़ाएंगे, और जलवायु कार्रवाई के समर्थन में वकालत करेंगे।

हमें अपना पहला उत्पाद डिजाइन करने की प्रक्रिया के बारे में बताएं।

पहला कदम यह है कि आप कौन हैं, और आप जो निर्माण कर रहे हैं उसका निर्माण क्यों कर रहे हैं, इसकी स्पष्ट समझ होनी चाहिए, आप उस स्पष्ट समझ के बिना शुरू नहीं कर सकते। आपके मूल मूल्य क्या हैं? आपकी मुख्य योग्यता क्या है? तुम जो कर रहे हो वह क्यों कर रहे हो? इस सबका उद्देश्य क्या है?

सही लोगों को काम पर रखने के लिए अपना समय लें, और अगर वे आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त नहीं हैं, तो उन्हें भी जल्दी से निकाल दें।

फिर, एक बार आपके पास यह स्पष्ट हो जाने के बाद, आप अपने ब्रांड के बारे में सोचना शुरू कर सकते हैं, आप क्या संवाद करना चाहते हैं, आप इसे कैसे संवाद करना चाहते हैं, और आप क्या बेचना चाहते हैं। इसके लिए, हमने उन सभी प्रतियोगिताओं पर एक बड़ा विश्लेषण किया जो हमारे पास हैं और यह समझने की कोशिश की कि वे वास्तव में क्या महान कर रहे थे, और हम जो करना चाहते थे उसे परिभाषित करने के लिए वे बेहतर क्या कर सकते थे।

एक बार जब हमारे पास ब्रांड की पहचान, लोगो और ब्रांडिंग सामग्री तैयार हो गई, तो हमें एक अद्भुत UI / UX डिज़ाइनर मिलना शुरू हो गया, जिसने हमें अपने विचारों को स्केच में और फिर Figma और Adobe XD में एक साथ रखने में मदद की और हमने काम करना और काम करना और काम करना शुरू कर दिया। मंच के सभी बैकएंड सिस्टम पर। हमने 40 अलग-अलग प्लेटफार्मों का विश्लेषण किया, देखा कि हमें क्या पसंद आया और क्या नहीं, उन सभी विशेषताओं को लिखना शुरू किया जो हमें महत्वपूर्ण लगीं, और प्राथमिकता और डिजाइन करना शुरू किया।

हम स्थानीय ट्रैवल एजेंटों के लिए अपनी यात्राएं अपलोड करने, पूछताछ की समीक्षा करने, ग्राहकों के साथ संवाद करने, बुकिंग की समीक्षा करने और प्राथमिकता के रूप में ग्राहकों के लिए आसानी से उद्धरण बनाने में सक्षम होने के लिए एक बहुत ही आसान प्रणाली विकसित करना चाहते थे। उस समय हमारा लक्ष्य दुनिया भर में यात्राओं की पेशकश करना और हमारे मंच का हिस्सा बनने के लिए प्रत्येक देश में सबसे अच्छे स्थानीय इन-डेस्टिनेशन विशेषज्ञों को ढूंढना था, इसलिए हमें पहले इसकी आवश्यकता थी।

मुझे लगता है कि सबसे अच्छी विकास प्रक्रिया हमेशा होती है:

1) एक मॉक-अप पर काम करें और उस पर जितना हो सके तब तक काम करें जब तक कि आप इससे बहुत खुश न हों। हमेशा अपने दिमाग में एमवीपी के बारे में सोचें, ताकि आप किसी ऐसी चीज का अति विकास न करें जिसकी आपको लॉन्च के लिए जरूरत नहीं है
2) डिजाइन और अच्छे दिखने वाले मॉक-अप पर काम करें ताकि आप इसका अच्छा अनुभव प्राप्त कर सकें
3) उपयोगकर्ता परीक्षण करें, यह देखने के लिए कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं या नहीं
4) फीडबैक के आधार पर संशोधन करें
5) जो आप विकसित करना चाहते हैं उसे प्राथमिकता दें।
6) 2-सप्ताह के स्प्रिंट के साथ विकासशील प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें, ताकि यह चुस्त हो सके) अधिक उपयोगकर्ता परीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि आपने जो विकसित किया है वह बहुत अच्छा काम करता है8) इसे लाइव भेजें! और परिवर्तन और निर्णय लेने के लिए आप जो भी डेटा कर सकते हैं उसे पढ़ते और विश्लेषण करते रहें

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

व्यवसाय शुरू करने के लिए पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम अवधारणा और व्यवसाय मॉडल को सही तरीके से प्राप्त करना है। इसलिए, मैंने व्यवसाय मॉडल पर काम करते हुए, ऑनलाइन स्टार्टअप पाठ्यक्रम लेने, किताबें पढ़ने, वित्तीय मॉडल का निर्माण करने में यह समझने के लिए घंटों बिताए कि हमें व्यवसाय शुरू करने के लिए कितना पैसा चाहिए, और फिर डेक बनाने में बहुत समय बिताया ताकि मैं इसे प्रस्तुत कर सकूं संभावित निवेशक और उन्हें अवसर के बारे में उत्साहित करें।

मैंने लगभग 60 दोस्तों, परिवार और उन लोगों की सूची बनाई जिन्हें मैं जानता हूं ताकि मैं उन्हें यह देखने के लिए पेश कर सकूं कि क्या वे निवेश करने में रुचि रखते हैं। मैंने कई अलग-अलग लोगों को प्रस्तुतीकरण करते हुए 3 महीने बिताए और मैं अपने दोस्तों, परिवार और दोस्तों के दोस्तों से भी धन प्राप्त करने में सक्षम था। हमने सेफ नोट्स के साथ सब कुछ सेट कर दिया है, जो लोगों के लिए बिना मूल्यांकन के निवेश करने का एक आसान तरीका है क्योंकि इक्विटी निवेश का पहला दौर होने के बाद ही नोट इक्विटी में परिवर्तित हो जाते हैं, और हमारे पास हमारी कंपनी का मूल्यांकन करने वाले वीसी या एन्जिल्स हैं।

उत्पाद विकसित करने के लिए हमारी रणनीति थी:

1) बैक-एंड सिस्टम विकसित करें
2) स्थानीय गंतव्य विशेषज्ञों को ढूंढें और उन्हें क्यूरेट करें3) बैकएंड लॉन्च करें और सुनिश्चित करें कि सभी विशेषज्ञों की एक प्रोफ़ाइल है, वे यात्राएं लोड कर सकते हैं और चीजें काम कर रही हैं।

(हमें अपने प्लेटफ़ॉर्म के पहले संस्करण में बहुत सारे और बहुत सारे बग का सामना करना पड़ा, और नई सुविधाओं को लॉन्च करते समय हम बग का सामना करते रहते हैं, लेकिन हम तेजी से और तेजी से प्रतिक्रिया करने के लिए एक चुस्त विकास प्रक्रिया में काम कर रहे हैं)

4) हमारी मार्केटिंग रणनीतियों की योजना बनाएं, सभी सामग्री बनाएं, और अपनी वेबसाइट लॉन्च करने के बाद प्ले बटन को दबाने के लिए तैयार रहें।
5) वेबसाइट के सामने के छोर पर काम करें और सुनिश्चित करें कि अभियान शुरू करने से पहले यह सब ठीक काम करता है। 6) के माध्यम से हमारे अभियान शुरू किए

जब मैं सभी मार्केटिंग अभियानों पर काम कर रहा था, मैं ग्रोथ हैकिंग की अवधारणा पर अड़ गया। मुझे तुरंत इस अवधारणा में दिलचस्पी थी और यह कैसे आपके बाजार के बारे में जानने का नया तरीका है, जानें कि क्या काम करता है और क्या काम नहीं करता है, और यह समझने के लिए कि आपको अपना समय और पैसा कहां निवेश करने की आवश्यकता है, शुरुआत करने के लिए थोड़ा पैसा निवेश करें। मैं ग्रोथ हैकिंग और उपयोग की जाने वाली मार्केटिंग तकनीकों के बारे में अधिक पढ़ने की सलाह दूंगा।

पूरी अवधारणा सरल है, विचारों का परीक्षण करें, विज्ञापनों का परीक्षण करें, कम बजट के साथ विभिन्न चीजों का परीक्षण करें, फिर डेटा को मापें, मापें और मापें और विश्लेषण करें। एक बड़े पर्याप्त नमूना आकार के साथ, आप जल्दी से देखेंगे कि आपके ब्रांड के लिए कौन सी रणनीति, बाज़ार, विज्ञापन और अवधारणाएं बेहतर काम करती हैं। इसलिए, विपणन अनुसंधान में निवेश करने और बड़े अभियानों के परीक्षण में निवेश करने के बजाय, हमेशा छोटे से शुरू करें, विभिन्न बाजारों का परीक्षण करें, विभिन्न अभियानों का परीक्षण करें, कम बजट वाले विभिन्न विचारों का परीक्षण करें और मापें।

फिर, जल्दी से आप देखेंगे कि क्या काम करता है और क्या काम नहीं करता है। ऐसा करने के लिए, एक अच्छे डेटा ट्रैकर को किराए पर लेना बहुत महत्वपूर्ण है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक हो गया है और आप सबसे अच्छा निर्णय लेने के लिए हर उस चीज़ को ट्रैक कर रहे हैं जिसे आपको ट्रैक करने की आवश्यकता है।

शुरुआत में हमने 100 अलग-अलग Google विज्ञापन अभियान बनाए, विभिन्न बाजारों, विभिन्न देशों और विभिन्न प्रकार की यात्राओं को लक्षित करते हुए। हम प्रत्येक अभियान पर प्रतिदिन $5 खर्च करते हैं। दो सप्ताह में, हमारे पास यह नोटिस करने के लिए पर्याप्त जानकारी थी कि हमने जो विज्ञापन अभियान किए उनमें से केवल 3 ही वास्तव में रूपांतरित हो रहे थे।

फिर हमने देखा कि हमारे लैंडिंग पृष्ठों में 92% की भारी उछाल दर थी, इसलिए हमने उन्हें बदल दिया और तुरंत इसे 63% तक कम कर दिया। हर महीने हमें बड़ी संख्या में ऐसे अभियानों का परीक्षण और परीक्षण करने की आवश्यकता होती है जो विभिन्न बाजारों में काम करने से संबंधित होते हैं, और समय के साथ हमारी प्रति लीड लागत घटती जा रही है। हम जिन Google विज्ञापनों का प्रचार कर रहे हैं, उनके आधार पर हमने Facebook रीमार्केटिंग अभियान भी लागू किए हैं।

हमने एक भी विकसित कियायात्रा व्यक्तित्व अभियान , इसलिए हमने आपके यात्रा व्यक्तित्व के बारे में जानने के लिए लीड क्विज़ के साथ एक क्विज़ बनाया है। फिर, हम क्या करते हैं कि व्यक्तित्व के आधार पर हम आपको एक ईमेल फ़नल में डालते हैं जो आपको आपके व्यक्तित्व लक्षणों के बारे में बहुत अच्छी जानकारी भेजता है, आपको किन गंतव्यों की समीक्षा करनी चाहिए, और यात्राओं और अन्य अच्छी चीजों के बारे में जानकारी जो कि यात्राओं के प्रकार से संबंधित हैं। आप चाहेंगे, और इस प्रक्रिया में हम आपको बाबू से मिलवाते हैं। हमने प्रश्नोत्तरी को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक विज्ञापन बनाए। एक बार हमारे पास लीड हैं, हम उनका पोषण कर सकते हैं, इसलिए उम्मीद है कि एक दिन वे एक यात्रा की योजना बनाना चाहते हैं और बाबू को देखना चाहते हैं और हमारा उपयोग करना चाहेंगे।

मैं कंटेंट मार्केटिंग और सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन में दृढ़ विश्वास रखता हूं। दिन के अंत में यदि सामग्री प्रासंगिक है, और आपकी कंपनी अच्छी सामग्री, निरंतर सामग्री के साथ बाजार में कार्य करती है, और विशिष्ट खोजशब्दों के लिए आपके एसईओ को बेहतर बनाने की दिशा में लक्षित है, तो आश्चर्य की तरह काम करता है। यह एक अल्पकालिक रणनीति नहीं है, बल्कि कुछ के लिए एक अच्छी लंबी अवधि की रणनीति है जिसे किसी भी व्यवसाय के मालिक को करने की आवश्यकता होती है। आप इसमें जितना अधिक निवेश करेंगे, भविष्य में आप विज्ञापनों में उतना ही कम निवेश करेंगे और आपके पास ग्राहकों का निरंतर प्रवाह होगा।

हम इन्फ्लुएंसर्स और ब्लॉगर्स के साथ काम करना भी पसंद करते हैं क्योंकि उनके पास एक बड़ा दर्शक वर्ग है और वे ही हैं जो दुनिया के लिए बाबू शब्द को आगे बढ़ा सकते हैं। हम अभी इस क्षेत्र में शुरुआत कर रहे हैं, लेकिन यह हमारे लिए बिक्री की एक अच्छी संभावित संभावना की तरह लगता है।

ग्राहकों को बनाए रखने के लिए, हमें केवल यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हम जो सेवा प्रदान करते हैं वह ग्राहकों की अपेक्षाओं से ऊपर और परे है, हमेशा सही काम करें, खुशी प्रदान करें और ग्रह की मदद करें।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम बहुत अच्छा कर रहे हैं! हम वास्तव में अभी शुरुआत कर रहे हैं, लेकिन हमारे पास एक शानदार उत्पाद, एक शानदार टीम, मार्केटिंग रणनीतियां हैं जो काम कर रही हैं, और भविष्य की ओर देखने के लिए कुछ कर्षण है।

हम सक्रिय रूप से अपने ग्राहक अधिग्रहण लागत, विज्ञापन लागत, विज्ञापन खर्च पर रिटर्न, मासिक यातायात, रूपांतरण दर, ईमेल ग्राहकों और हमारे राजस्व को माप रहे हैं। हमने एक स्कोरकार्ड प्रणाली विकसित की है और प्रत्येक सप्ताह हम यह देखने के लिए कि हम कैसे कर रहे हैं, और क्या जल्दी सुधार किया जा सकता है, सभी विभिन्न मेट्रिक्स को माप रहे हैं।

हमारे वर्तमान संचालन सीमित हैं जो हम COVID के कारण कर सकते हैं, इसलिए हम अमेरिकी बाजार को लक्षित कर रहे हैं, जो कुछ ऐसे लोग हैं जो वर्तमान में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा कर रहे हैं (कम से कम थोड़ा सा), और हम ग्राहकों को पास के गंतव्यों में भेज रहे हैं जैसे मेक्सिको, पेरू, कोस्टा रिका, इक्वाडोर, प्यूर्टो रिको और यूरोप के कुछ चुनिंदा देश। वर्तमान में हम पहले से ही पूरी दुनिया को बेच रहे हैं, लेकिन हमारे मार्केटिंग प्रयास परीक्षण और कुछ गंतव्यों तक ही सीमित हैं।

उम्मीद है, थोड़े समय के साथ, COVID उतना बुरा नहीं होगा, और हम लोगों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर फिर से यात्रा कर सकते हैं ताकि हम अपने मार्केटिंग प्रयासों का विस्तार कर सकें और दुनिया में कहीं भी यात्रा करने के लिए लैटिन अमेरिका के बाजार, स्कैंडिनेवियाई बाजार जैसे अन्य बाजारों को लक्षित कर सकें। .

हम अगले आने वाले महीनों में अधिक से अधिक कर्षण प्राप्त करने की योजना बना रहे हैं, इसलिए हम वर्ष के मध्य तक पूंजी का एक नया दौर शुरू कर सकते हैं, और 2022 के अंत तक एक बड़े बीज दौर या दौर ए को अंतिम रूप दे सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

एक व्यवसाय शुरू करना कभी आसान नहीं होता है, इसे पूरा करने के लिए आपके बहुत समय, प्रयास और प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। पहली चीज जो आपको तय करने की जरूरत है कि क्या आप एक स्टार्ट-अप बनना चाहते हैं और अपने व्यवसाय को तेजी से बढ़ने के लिए वित्त पोषण के रास्ते पर जाना चाहते हैं, या यदि आप एक ऐसा व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं जो आपको अच्छा मुनाफा दे, और एक स्थिर आय क्योंकि वे आपके व्यवसाय के विकास के करीब पहुंचने के दो अलग-अलग तरीके हैं। कोई एक उत्तर सही नहीं है, लेकिन आप जो हासिल करना चाहते हैं और आपके व्यक्तिगत और व्यावसायिक लक्ष्य क्या हैं, उससे अधिक इसका लेना-देना है।

मैंने सीखा है कि अपने आप को ऐसे लोगों से घेरना हमेशा महत्वपूर्ण होता है जो आपसे अधिक जानते हैं। आप एक ऐसी टीम बनाने में सक्षम होना चाहते हैं जो आपकी मदद करे और आपसे ऊर्जा न छीने। 2005 से एक उद्यमी के रूप में अपने अनुभव में, मैंने कई बुरे काम पर रखने के फैसले किए हैं जिससे मेरा जीवन दयनीय हो गया है। इसलिए, सही लोगों को काम पर रखने के लिए अपना समय लें, और अगर वे आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त नहीं हैं, तो उन्हें भी जल्दी से निकाल दें। यह आपके लिए बेहतर होगा, और उनके लिए शॉर्ट और लॉन्ग टर्म दोनों के लिए, भले ही पहली बार में ऐसा न लगे।

महामारी के साथ, आप स्पष्ट रूप से सीखते हैं कि नकद राजा है। इसलिए आपको हमेशा अपने वित्त पर स्पष्ट नजर रखने की जरूरत है! यदि आप एक विशेषज्ञ नहीं हैं, तो शुरू से ही किसी की मदद लें, क्योंकि खराब वित्तीय निर्णय आपके व्यवसाय को दिवालियेपन में ला सकते हैं। बहुत बड़ा निवेश करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जो कर रहे हैं वह समझ में आता है, एक न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद बनाएं, पानी का परीक्षण करें, छोटे विपणन निवेश करें, और एक बार जब आप देख लें कि सबसे अच्छा काम कर रहा है तो आप उसमें अपना निवेश बढ़ा सकते हैं, आप करेंगे अपने पैसे के लिए बहुत बेहतर मूल्य प्राप्त करें।

मैं अत्यधिक पुस्तकों को लगातार पढ़ने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं ताकि आप अपने दिमाग को ताजा रख सकें, अन्य लोगों की गलतियों और उपलब्धियों से सीख सकें, और उन चीजों को अपने व्यवसाय में लागू करने के तरीके ढूंढ सकें। यह कहा से करना आसान है, लेकिन अगर इसे सही तरीके से किया जाए तो यह बहुत मूल्यवान हो सकता है और आपको कम गलतियाँ करने में मदद कर सकता है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

ये मुख्य उपकरण हैं जिनका उपयोग मैं इस समय अपने व्यवसाय के लिए कर रहा हूं और मैं प्रत्येक के बारे में क्या सोचता हूं:

ज़ोहो वन - सीआरएम और एचआर टूल्स। कई अलग-अलग ऐप्स के साथ बढ़िया टूल, और यह बहुत महंगा नहीं है।

सक्रिय अभियान - ईमेल व्यापार। उपयोग में आसान और स्टार्टअप के लिए भी बढ़िया।

ज़ीरो - वित्त। बस इसे प्यार करें, यह बहीखाता पद्धति को आसान और आनंददायक बनाता है।

पट्टी - वित्त। हमारे ग्राहकों के लिए चेक-आउट अनुभव को लागू करना बहुत आसान है और सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड द्वारा स्वीकार किया जाता है।

ब्रेक्स - ऑनलाइन बैंक। उद्यमियों के लिए बैंक ने हर चीज के बारे में सोचा है, यह डिजिटल है, यह सस्ती है, बढ़िया ग्राहक सहायता है, और आपको डिजिटल क्रेडिट कार्ड मिलते हैं।

बुध

समझदार.कॉम - अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण। अंतरराष्ट्रीय भुगतान करने और बैंक शुल्क बनाम बहुत सारे पैसे बचाने के लिए बढ़िया।

Vue.js - प्रोग्रामिंग भाषा। यह गतिशील है, यह सहज है, और हमारा मानना ​​है कि इसमें भविष्य के लिए काफी संभावनाएं हैं।

क्विलबोट- Paraphrasing - लिखने के लिए बढ़िया टूल और आपके लेखन को बेहतर बनाने में आपकी मदद करता है।

वर्डप्रेस - सामग्री। उपयोग में आसान और हमारी साइट के लिए ब्लॉग पोस्ट और सामग्री बनाना।

टॉकज्स

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

शुरू करने के लिए मैं वाई कॉम्बिनेटर गया, और स्टार्टअप कोर्स लेने का फैसला किया। मैंने पाठ्यक्रम में 8-10 सप्ताह तक भाग लिया, वीडियो देखा और व्यवसाय योजना पर काम किया।

साथ ही, मैंने चोपड़ा ऐप जैसे अलग-अलग ऐप के साथ हर दिन ध्यान लगाने में बहुत समय बिताया। मुझे लगता है कि स्टार्ट-अप करते समय एक स्पष्ट दिमाग होना महत्वपूर्ण है क्योंकि ऐसी बहुत सी चीजें हैं जिन पर आपको नज़र रखने की ज़रूरत है, कि एक शांत समय होने से आपको अपने परिवेश के बारे में अधिक जागरूक होने में मदद मिलती है।

मुझे पढ़ना पसंद है, और कई अलग-अलग किताबों ने मुझे प्रेरित किया है। उस समय के दौरान जब मैंने व्यवसाय बनाना शुरू किया और आज, ये वो किताबें हैं जिन्हें मैंने पढ़ा।

एक स्टोरीब्रांड का निर्माणब्रांडिंग के बारे में और अपने आप को कैसे स्थान देना है, इस बारे में एक अच्छी किताब है, इसलिए जब आप अपना ब्रांड बनाना शुरू कर रहे हों तो यह बहुत अच्छा है।

1-पेज मार्केटिंग प्लानवास्तव में अच्छा है, क्योंकि यह वास्तव में आपकी मार्केटिंग रणनीति और आप जो हासिल करना चाहते हैं, उस पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है।

मैंने भी वास्तव में पुस्तक का आनंद लियापागलों की तरह बेचो!सुनिश्चित नहीं है कि आप इसे हर व्यवसाय पर लागू कर सकते हैं, लेकिन यह एक मजेदार पठन है और यह आपको फ़नल बनाने के तरीके के बारे में बहुत सारे बेहतरीन विचार भी देता है।

खुशियां बांटना यह भी एक महान पुस्तक है जिसका मैंने आनंद लिया क्योंकि यह एक महान कहानी है कि ग्राहक सेवा और समर्थन आपके व्यवसाय करने के तरीके को कैसे बदल सकते हैं। मुझे लगता है कि यदि प्रत्येक व्यवसाय स्वामी इसे बहुत विस्तार से लागू करता है, तो व्यवसाय बहुत अच्छा होगा।

जिसे मैं अभी पढ़ रहा हूँ उसे कहते हैंसंकर्षण विकमैन द्वारा, और यह ईओएस (उद्यमिता ऑपरेटिंग सिस्टम) के बारे में बात करता है। मैं कुछ अवधारणाओं को अपने व्यवसाय में लागू कर रहा हूं और मुझे लगता है कि यह बहुत अच्छा है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

  1. सुनिश्चित करें कि आप अपनी सेवा या उत्पाद के साथ किसी समस्या का समाधान कर रहे हैं।
  2. एक स्पष्ट दृष्टि, मूल मूल्य और मूल योग्यता रखें ताकि आप एक ऐसी टीम बना सकें जो आपके मूल्यों के साथ संरेखित हो।
  3. कम से कम 2-3 ऐसे लोगों को खोजें जिनके साथ आप काम कर सकते हैं जिनके पास वह जुनून है जो आपके पास है, और जो व्यवसाय के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपके व्यवसाय की सफलता के लिए एक अच्छी टीम का होना आवश्यक है।
  4. विकास में बहुत अधिक निवेश करने से पहले पानी का परीक्षण करने के लिए न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद पर ध्यान दें। यह सही नहीं होगा, लेकिन इसके बारे में जोर न दें, आप केवल पानी का परीक्षण करना चाहते हैं, और सुनिश्चित करें कि आप जो कर रहे हैं वह एक अच्छा बाजार फिट है।
  5. 3 साल, 1 साल, 90 दिनों में आप क्या हासिल करना चाहते हैं, इस पर स्पष्ट लक्ष्य रखें और फिर हर हफ्ते या हर 15 दिनों में अपने प्रयासों और लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करें, ताकि आप स्पष्ट रूप से देख सकें कि आप कैसे कर रहे हैं, और आप कहां जा रहे हैं। यह आपको अपने व्यवसाय पर जोर देने और ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है और आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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बाबू के संस्थापक पॉल सरफती
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