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एक ऑनलाइन ज्वेलरी स्टोर को $6M/वर्ष तक बढ़ाना

$500K
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
1 1
कर्मचारी
मूंगलो ज्वेलरी
सेमियामी, फ्लोरिडा, यूएसए
शुरू किया गयामई 2012
$500,000
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
1 1
कर्मचारी
155K
एलेक्सा रंक
142K
अनुयायियों
3.38K
अनुयायियों
जानें कि जूलियन आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
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जानें कि जूलियन आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किन पुस्तकों की सिफारिश करता है!
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एक ऑनलाइन ज्वेलरी स्टोर शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आप किस पर काम कर रहे हैं?

मेरा नाम जूलियन प्लौफ है। मैं मियामी फ्लोरिडा में रहने वाला एक कनाडाई हूं। मैं का मालिक हूँमूंगलो ज्वेलरी . मुझे स्नोबोर्डिंग, कार रेसिंग, सर्फिंग, मोटरसाइकिल रेसिंग और एड्रेनालाईन शामिल कुछ भी पसंद है। स्वाभाविक रूप से, यह मुझे जोखिम लेने वाला उद्यमी बनाता है।

माई कंपनी मूंगलो आपकी पसंद की तारीख से चंद्रमा के चरणों की विशेषता वाले गहने बेचती है। लोग आम तौर पर अपने जन्मदिन या सालगिरह की तरह एक सार्थक तारीख चुनते हैं, और हम उनके गहनों को उस तारीख से जुड़े चंद्रमा चरण के साथ अनुकूलित करते हैं।

हमने जितना सोचा था, हम उससे कहीं अधिक तेजी से बढ़ रहे हैं, लेकिन मुझे लगता है कि हमारे पास अभी भी बढ़ने के लिए बहुत जगह है। मैंने इस व्यवसाय को अपने अपार्टमेंट से $200,000 के राजस्व के साथ शुरू किया था, और अब हम इस वर्ष $7,000,000 हिट करने का लक्ष्य बना रहे हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

दुर्भाग्य से, मैं हमेशा स्कूल में गड़बड़ करता था, मुझे सामाजिकता पसंद थी और सभी के साथ दोस्त थे, मैं थिएटर और खेल को छोड़कर हर चीज में बहुत बुरा था। कक्षा की सेटिंग में बुरा है, लेकिन मैं बिक्री की भीड़ में फला-फूला।

जब मैं 16 साल का हुआ, तो प्रिंसिपल ने मेरे पिता से कहा कि मुझे स्कूल छोड़ देना चाहिए और उनके लिए काम करना चाहिए।मैंने किया।मेरे पिता का संयुक्त राज्य भर में मेलों में infomercial-प्रकार के उत्पादों को बेचने का एक पिच व्यवसाय था, लेकिन मेरे द्वारा बेचे जाने वाले अधिकांश उत्पाद या तो चलन से गुजर रहे थे या मेरी रुचि नहीं रखते थे, कम से कम मूंगलो तक नहीं।

2011 में स्प्रिंगफील्ड में एक मेले में, एमए ने द बिग ई कहा, जहां मेरे जीवन ने दिशा को थोड़ा बदल दिया। मैं 23 साल का था। मैं पहली बार मूंगलो बेच रहा था और बिक्री बहुत अच्छी थी। लोग इस विचार, अवधारणा को पसंद करते थे, और मुझे पता था कि यह वह उत्पाद है जिस पर मैं ध्यान केंद्रित करना चाहता था और वास्तव में एक ब्रांड का निर्माण कर सकता था।

25 साल की उम्र में, मैंने अपने पिता के व्यवसाय से नाता तोड़ लिया और एक व्यापारिक भागीदार के साथ मूंगलो के निर्माण पर ध्यान केंद्रित किया। हमने एक वेबसाइट स्थापित की और मेलों, बाजारों और कॉमिक कॉन जैसे कई अन्य आयोजनों में बिक्री जारी रखी। यह बहुत लंबा नहीं था, हमारे पास चार लोगों का दल था जो यात्रा कर रहे थे और हमारे लिए कार्यक्रम कर रहे थे।

एक दिन मैं एक कार्यक्रम में बेच रहा था और सोचा, "एक बिक्री पर एक से बेहतर तरीका होना चाहिए"। मैं वास्तव में मूंगलो को मापना चाहता था और मैं यात्रा करते-करते थक गया था; प्रत्येक घटना में स्थापना और नीचे ले जाना; बस यह सब फिर से करने के लिए। मैंने तय किया कि मैं अपने ग्राहकों को अपनी शानदार लाइन बेचने के लिए बुटीक और स्टोर के साथ काम करना चाहता हूं। मैंने न्यूयॉर्क में एक B2B ट्रेड शो में प्रवेश करने के लिए पैसा खर्च किया, (एक कीमत $10,000) और स्टोर से नए ऑर्डर के साथ, एक दिन से भी कम समय में शो की लागत को कवर किया। मैं उस क्षण से जानता था, यह जाने और पैमाने का रास्ता है।

व्यापार शो के तुरंत बाद, हमने अपने बिक्री निदेशक को काम पर रखा, जो हमारे सभी स्टोर प्लेसमेंट और ग्राहक अधिग्रहण को थोक पक्ष में संभालता है।

लगातार बढ़ती बिक्री के साथ, मैं अब कंपनी को अपने मियामी बीच कॉन्डो से बाहर नहीं चला सकता था। यह एक कार्यालय और एक गोदाम का समय था। हमने डोरल, FL में एक छोटा कार्यालय / गोदाम खोला। दो कर्मचारियों को काम पर रखा, एक ग्राहक सेवा के लिए और दूसरा ऑर्डर लेने और पैकिंग करने के लिए।

अब हमारे पास 12 कर्मचारियों और सात ठेकेदारों की एक प्रतिभाशाली टीम है। अतिरिक्त सदस्यों को नियुक्त करने की योजना है क्योंकि मूंगलो का विकास जारी है।

उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया का वर्णन करें।

निर्माण एक प्रक्रिया है। हमने कुछ अद्भुत डिजाइनरों के साथ अनुबंध किया और बहुत सारे परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से हम एक ऐसी प्रक्रिया के साथ आए जो पॉलिश और निर्बाध हो गई है।

मैंने एक रूपांतरण दर विशेषज्ञ को काम पर रखा जिसने हमें बताया कि हमारी साइट का प्रवाह वास्तव में खराब था, हमने पहचाना कि लोगों को चेकआउट करने के लिए बहुत अधिक बटन क्लिक करने की आवश्यकता होती है, आपके द्वारा जोड़े गए प्रत्येक बटन, जितने अधिक लोग बाहर निकलते हैं और आप रास्ते में संभावित ग्राहकों को खो देते हैं .

मुझे सच में विश्वास है कि हम आसपास के कुछ बेहतरीन गहनों का उत्पादन करते हैं। लेकिन अधिक बार नहीं, यह परीक्षण और त्रुटि है और अधिकांश डिजाइन समय पर नहीं होते हैं, आगे और पीछे बहुत कुछ है, कभी हार न मानने और गलतियों से सीखने के लिए तैयार रहें। मैं उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए लिखता हूं कि मैं उन्हें दोबारा न करूं

हमारे अधिकांश गहने कनाडा में बने हैं और असेंबली और शिपिंग के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में लाए गए हैं। हम अपने यूएस सुविधा के माध्यम से अपने थोक और ऑनलाइन दोनों ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं।

हमें और इन्वेंट्री खरीदने के लिए और पैसे की जरूरत थी। प्रारंभिक निर्माण लागत के लिए वित्तपोषण $40,000 की लाइन ऑफ क्रेडिट से आया था, मैंने अपने बैंकर को हमें विस्तार करने के लिए आश्वस्त किया। कुछ ही महीनों में उस ऋण सीमा को बढ़ाकर $140,000 कर दिया गया और हम बंद हो गए। अधिकांश फंड का उपयोग मर्चेंडाइज खरीदने और वीआईए लाइव इवेंट्स की मार्केटिंग करने के लिए किया गया था, जहां लोग हमारी टीम के किसी सदस्य के उत्पाद को देख और महसूस कर सकते हैं।

ऑनलाइन स्टोर/व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मेलों और आयोजनों से प्राप्त राजस्व ने हमारी पहली वेबसाइट लॉन्च करने के लिए पूंजी प्रदान की। हमने सैन डिएगो की एक एजेंसी का उपयोग किया और $3000 का भुगतान किया। यह भयानक था, तस्वीरें भयानक थीं, ब्रांडिंग रंग सुसंगत नहीं थे, प्रवाह बंद था, मैं अब इस पर चिल्ला रहा था लेकिन यह 2012 था और हम मेलों और घटनाओं पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे और इंटरनेट बिक्री पर कम। हालांकि, साइट खराब थी, फिर भी बिक्री में कमी आई।

मेरा मानना ​​है कि मूंगलो की सफलता की एक कुंजी हमारे शुरुआती मुनाफे का एक बड़ा हिस्सा मार्केटिंग में पुनर्निवेश करना था।

कुछ साल बाद। हमने अपनी वेबसाइट पर ध्यान देना शुरू कर दिया क्योंकि हम वास्तव में इस चैनल को आगे बढ़ाना चाहते थे। हमने रूपांतरण दरों, ब्रांडिंग, फोटोग्राफी पर कड़ी नजर रखी। हमने 2013 में एक एसईओ एजेंसी को भी काम पर रखा था। अब हम 50,000 से अधिक योग्य आगंतुकों को उत्पन्न करने वाले अधिकांश मून ज्वेलरी से संबंधित कीवर्ड के लिए रैंक करते हैं जो हमें ढूंढ रहे हैं।

मैंने एक रूपांतरण दर विशेषज्ञ को काम पर रखा जिसने हमें बताया कि हमारी साइट का प्रवाह वास्तव में खराब था, हमने पहचाना कि लोगों को चेकआउट करने के लिए बहुत अधिक बटन क्लिक करने की आवश्यकता होती है, आपके द्वारा जोड़े गए प्रत्येक बटन, जितने अधिक लोग बाहर निकलते हैं और आप रास्ते में संभावित ग्राहकों को खो देते हैं . हमारी ब्रांडिंग बंद थी और अगर हम बढ़ते रहना चाहते हैं तो हमें लाइफस्टाइल मेनस्ट्रीम ब्रांड बनने की जरूरत है। हमें बेहतरीन फोटोग्राफी और वीडियोग्राफी की जरूरत थी। यह इतना महत्वपूर्ण है, हम इन चीजों पर सस्ते में जाते थे, लेकिन अब नहीं। अपने व्यवसाय में निवेश करने से न डरें। यदि आप हमेशा सस्ते जा रहे हैं, तो आम तौर पर आपको वह मिलेगा जो आप भुगतान करते हैं।

2014 में एक गर्मी। मैं हंटिंगटन बीच, सीए में घूम रहा था और एक मार्केटिंग एजेंसी से मिला। हमने बातचीत की और उन्होंने मुझे सोशल मीडिया मार्केटिंग पर 1,050 डॉलर प्रति माह खर्च करने के लिए मना लिया। वे मूल रूप से फेसबुक और ट्विटर पर पोस्ट कर रहे थे। यह प्रायोजित पोस्ट और विज्ञापनों के समय से पहले था।

मेरा मानना ​​है कि मूंगलो की सफलता की एक कुंजी हमारे शुरुआती मुनाफे का एक बड़ा हिस्सा मार्केटिंग में पुनर्निवेश करना था। इससे पहले, लगभग सभी लाभ मार्केटिंग, एडिटोनल ट्रेडशो, फेसबुक विज्ञापन, इंस्टाग्राम विज्ञापन, नए डिस्प्ले, नई पैकेजिंग में वापस चला जाता था। हम हमेशा कोशिश करते हैं और चीजों को बेहतर बनाते हैं और कभी भी संतुष्ट नहीं रहते हैं। यदि आप नया नहीं करते हैं, तो आप धूल में रह जाएंगे क्योंकि बार हर दिन ऊंचा होता जाता है।

लॉन्च के बाद से, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए क्या काम किया है?

सोशल मीडिया मार्केटिंग काम करता है। आज हम Facebook और Instagram विज्ञापनों पर सालाना $1,000,000 से अधिक खर्च करते हैं और हमारी वेबसाइट सालाना $5 मिलियन से अधिक उत्पन्न करती है।

एक दिन, मैं ग्रीस में फोर्ब्स को एक ऐसे ब्रांड के बारे में पढ़ रहा था, जो एक साल में फेसबुक विज्ञापनों से $0 से $1,500,000 तक चला गया। मैंने उस एजेंसी को फोन किया जिसके साथ उन्होंने काम किया था। वे सस्ते नहीं थे और जिन लोगों से मैंने पूछा कि क्या मुझे इस एजेंसी के साथ काम करना चाहिए, उन्होंने कहा कि यह बहुत महंगा था। शोर मत सुनो, अपने पेट पर भरोसा करो। जब से हमने एक साथ काम करना शुरू किया, हम एक ऐसी वेबसाइट से चले गए जो लगभग $400,000 प्रति वर्ष लगभग $5,000,000 में बिक रही थी।

हम बहुत सारे फेसबुक अभियान चलाते हैं और हमेशा निगरानी कर रहे हैं। यहां जोखिम लेने से नहीं डरते थे लेकिन खेत पर दांव भी नहीं लगाते थे। जब कुछ काम कर रहा होता है, तो मैं निवेश करना जारी रखता हूं और देखता हूं कि हम कितना बड़ा कर सकते हैं। बस, अब बहुत हो चुका।

हम बहुत से प्रभावशाली लोगों के साथ काम करते हैं, हम इस मंच का उपयोग करते हैं जिसे कहा जाता हैसोशलिक्स महान ब्रांडों के साथ काम करने के इच्छुक प्रभावशाली लोगों से जुड़ने में हमारी मदद करने के लिए। सोशलिक्स से पहले, हम सिर्फ डीएम को प्रभावित करने वालों का एक समूह होगा। यह काम कर गया, लेकिन यह बहुत गन्दा हो गया और इसे ट्रैक करना मुश्किल था।

हम सर्च इंजन में रैंकिंग बनाए रखने के लिए कंटेंट बनाना जारी रखते हैं। अच्छी सामग्री के साथ साइट पर अनुकूलन ने काफी मदद की है। हम लगातार अपने ब्रांड के बारे में लिख रहे हैं और अन्य लेखकों के साथ सामग्री बना रहे हैं।

हम अपने ब्रांड को वहां तक ​​पहुंचाने के लिए हर साल लगभग 34 अलग-अलग इवेंट करते हैं। हम करते हैंएनवाई कॉमिक कॉन,एनवाई नाउ,लास वेगास बाजार और दूसरे। लोगों के लिए आपके ब्रांड को छूना और महसूस करना महत्वपूर्ण है।

अगले साल, हम NYC में अपना पहला पॉप अप कर रहे हैं।

आजकल सब कुछ कैसा चल रहा है, और भविष्य के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं?

हम ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए काफी खर्च करते हैं, हमारी लागत का लगभग 30% ग्राहक अधिग्रहण में जाता है। अच्छा मार्जिन होना महत्वपूर्ण है या आपके पास मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए पर्याप्त पैसा नहीं होगा। मैं 75% या उससे अधिक के मार्जिन की अनुशंसा करता हूं।

इस वर्ष हमारा ऑनलाइन ट्रैफ़िक लगभग 500,000 आगंतुकों को प्रभावित करेगा। हम लगातार 2% रूपांतरण दर हासिल करने का प्रयास करते हैं।

हमारे सोशल मीडिया इंप्रेशन साप्ताहिक रूप से लगभग 3,000,000 इंप्रेशन हैं।

हमारा अगला लक्ष्य दस मिलियन बिक्री तक पहुंचना है अगर अगले साल के अंत तक सब ठीक हो जाए। उत्पाद के संदर्भ में, हम सालाना नए डिज़ाइन अपडेट करते हैं और जोड़ते हैं और बढ़िया गहनों में कूदने पर विचार कर रहे हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

मूंगलो की सफलता हमारा फोकस है। चाहे वह हमारी ब्रांड रणनीति हो, हमारे वित्तीय लक्ष्य हों या हमारी प्रतिबद्धता का स्तर हो। हमारी कंपनी के प्रबंधन और कर्मचारी लक्ष्य से प्रेरित हैं।

एक और महत्वपूर्ण फोकस सही लोगों को काम पर रखना है। एक श्रृंखला की तरह, एक कंपनी केवल अपनी सबसे कमजोर कड़ी जितनी मजबूत होती है और हमारे पास अभी जो मजबूत टीम है, उसके साथ आने के लिए हमें बहुत सारी हायरिंग और फायरिंग करनी पड़ी है। धंधा चलाने का मजा कुछ दिन कमाल का होता है और अगले दिन आपको लगता है कि पूरा जहाज डूब रहा है।

जब आप सही चीजें करते हैं, अपने पैसे को अपनी कंपनी में वापस निवेश करते हैं, और अपना दिल हर एक पहलू में लगाते हैं, तो परिणाम आने लगते हैं।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

बेशक, हमारा सबसे बड़ा प्लेटफॉर्म हमारी वेबसाइट हैShopify प्लसऔर हमारे ब्रांड के लिए अधिकतम दृश्यता सुनिश्चित करने के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम पर एक मजबूत उपस्थिति है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

मैंने जो सबसे प्रभावशाली पुस्तक पढ़ी है वह हैधनी पिता गरीब पिता . इसने पैसे के मामले में मेरे सोचने के तरीके को बदल दिया और अब मैं अपनी व्यावसायिक आय का उपयोग अन्य रियल एस्टेट परियोजनाओं को निधि देने के लिए करता हूं, जिससे मेरे लिए एक ऐसी आय उत्पन्न होती है जो जीवन भर चलेगी।

आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह है पैसे का एक गुच्छा बनाना और यह सब खर्च करना। अपनी मेहनत को आखिरी बनाओ।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मेरी व्यक्तिगत सफलता जल्दी जागने, अपने दिमाग को तरोताजा रखने के लिए फिट रहने और ढेर सारी कॉफी पर निर्भर करती है।

आप जो कर रहे हैं उससे प्यार करें और दिन ढल जाता है। मैं दिन में बारह घंटे काम कर रहा था और इसके हर मिनट को प्यार कर रहा था। आप जो कर रहे हैं उससे आपको प्यार होना चाहिए। यही कारण है कि आप कुछ ऐसा करते हैं जो सबसे महत्वपूर्ण है, और यह ऐसी चीज है जिसे आप केवल अपने आप में खोज सकते हैं और केवल आप ही उत्तर दे सकते हैं।

अन्य उद्यमियों को देने के लिए कुछ सलाह यह है कि पहले यह पता करें कि क्या व्यवसाय का स्वामी होना वास्तव में आपके लिए है। मुझे याद है कि जब पैसे कम थे तो मुझे अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी कार पर कर्ज लेना पड़ा। आपको डालने के लिए तैयार होना चाहिएयह सब लाइन पर है.

बहुत से लोग कहते हैं कि वे इसे चाहते हैं, लेकिन वे वास्तव में ऐसा नहीं करते हैं, वे सीखने के लिए अपने पैसे का निवेश करने को तैयार नहीं हैं, जल्दी उठने के लिए जागते हैं। ऐसा लगता है कि वे केवल पुरस्कार चाहते हैं, समृद्ध त्वरित प्रकार की सामग्री प्राप्त करते हैं, और ऐसा 99% बार नहीं होता है। एक योजना निर्धारित करें और उसका पालन करें।

केंद्र। एक कोर्स का पालन करें और सफलता का पालन करेंगे।

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जूलियन प्लॉफ,मूंगलो ज्वेलरी के फाउंडर

मूंगलो ज्वेलरी ने उनके व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

लगभग 2 महीने पहले, हमने देखने के लिए मूंगलो ज्वेलरी का अनुसरण कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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