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मैंने बांग्लादेश में पहली ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी शुरू की और अब यह $18M/वर्ष कमाती है

सलमान बिन राशिद शाह सईम
$1.5M
राजस्व/माह
3
संस्थापकों
60
कर्मचारी
फ्लाइट एक्सपर्ट बैन...
सेढ़ाका, बग्लादेश
शुरू किया गयामार्च 2017
$1,500,000
राजस्व/माह
3
संस्थापकों
60
कर्मचारी
167K
एलेक्सा रंक
5.96K
अनुयायियों
1.4K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$5बी
औसत राजस्व (मासिक)
$759के
शुरुआती लागत
$283K
कुल लाभ
32%
निर्माण का समय
360 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$200
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
सॉफ़्टवेयर
सर्वोत्तम उपकरण
गूगल ड्राइव, गूगल शीट्स, इंस्टाग्राम
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
24 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
8 टिप्स
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एक उड़ान यात्रा व्यवसाय शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

हैलो, मैं सलमान राशिद, संस्थापक और सीईओ हूंउड़ान विशेषज्ञ . यह बांग्लादेश में पहली बार ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी है। हमारी विशिष्टता मुख्य रूप से बांग्लादेश पर ध्यान केंद्रित करने वाली सेवाओं के साथ एक अत्याधुनिक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी बनाने की थी। इस देश ने पहले कभी किसी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी से सहायता लेने का आनंद नहीं लिया है।

हमने अपनी b2c वेबसाइट से हवाई टिकट और होटल आरक्षण बेचना शुरू कियाउड़ान विशेषज्ञ.कॉम1 मार्च, 2017 से 20 एयरलाइंस और कुछ अंतरराष्ट्रीय होटल हैं।

2021 में, हम स्थानीय होटलों सहित बांग्लादेश जाने वाली सभी एयरलाइनों से जुड़े हुए हैं, और गिनती 700+ एयरलाइनों की सूची और दुनिया भर में एक मिलियन से अधिक होटल कनेक्टिविटी है, जिसमें स्व-अनुबंध और एग्रीगेटर ऑनबोर्डिंग शामिल है।

2018 में हमने ट्रैवल एजेंटों को लक्षित करके अपना बी2बी पोर्टल शुरू कियाFlightexpertagent.comबेहतर तकनीक प्रदान करने वाली उनकी वांछित सेवाओं के साथ उनकी सहायता करने के लिए।

12 महीनों के लिए लॉन्च करने के बाद, हमने अपने ब्रेक ईवन पॉइंट पर पहुंच गए और स्थिर वृद्धि के साथ पैसा कमाना शुरू कर दिया। हमारा मूल लक्ष्य निवेश करना और नए सेवा क्षेत्र का आविष्कार करना था जब तक कि कोविड इस उद्योग में नहीं आ जाते।

हालांकि, सबसे अच्छी बात यह है कि हमने अक्टूबर 2021 में एक महीने में बिक्री पर अपनी पूर्व-कोविड उच्चतम संख्या की तुलना में 50% अधिक राजस्व प्राप्त किया, और हम मार्च 2022 तक ब्रेक ईवन हिट करने का लक्ष्य बना रहे हैं यदि बाजार में सब कुछ ठीक रहा।

1 मार्च 2017 को बीआईसीसी, ढाका में उड़ान विशेषज्ञ का शुभारंभ कार्यक्रम

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

हमारा पारिवारिक व्यवसाय एक ट्रैवल एजेंसी और उसकी सभी संबंधित सेवाएं है, और मेरे पिता 1992 से एक ट्रैवल एजेंसी व्यवसाय चला रहे हैं। हमारे पास यात्रा से संबंधित सभी लाइसेंस हैं, जिसमें आईएटीए के माध्यम से एयरलाइंस की सीधी कनेक्टिविटी, भर्ती लाइसेंस, मुस्लिमों के लिए हज/उमराह लाइसेंस शामिल हैं। यात्रा से संबंधित सभी सेवाओं को कवर करने के लिए लोग, मनी एक्सचेंज लाइसेंस, दूतावास वीजा लाइसेंस इत्यादि।

हमेशा याद रखें, अपने ग्राहकों को बेहतरीन उत्पाद या सेवाएं देना बंद न करें। यदि आप करते हैं, तो आप पहले ही अपनी कंपनी की कब्र खोद चुके हैं।

मैं कनाडा में पढ़ रहा था और जनवरी 2015 में छुट्टी मनाने के लिए घर लौटा। मैं अपने पिताजी के साथ बैठा था, और वह अपने व्यापार राजस्व के बारे में बात कर रहे थे। वह नई प्रतिस्पर्धा के कारण इसके राजस्व में गिरावट से परेशान था।

साथ ही, चूंकि यह एक ऑफ़लाइन-आधारित व्यवसाय था, इसलिए कर्मचारियों से संबंधित भ्रष्टाचार का भार हुआ। मेरे पिताजी वह नहीं कमा रहे थे जिसके वे हकदार थे और उन्होंने इस मामले में क्या करना है, इस पर मदद मांगी।

मैंने एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी (ओटीए) शुरू करने का सुझाव दिया, जहां ग्राहक हवाई टिकट या अन्य सेवाएं खरीदने के लिए सीधे उनकी वेबसाइट पर आ सकते हैं। मैंने उसे मेकीमाईट्रिप / सस्ताऑयर, इत्यादि दिखाया, लेकिन मुझे यकीन नहीं था कि यह वह था। उन्होंने उस दिन मेरे भाग्य का फैसला किया और कहा कि वह मुझे स्नातक होने के बाद मेरे देश बांग्लादेश वापस लाएंगे। मैं उसकी सोच से अनजान था।

20 अप्रैल, 2016 को अंडरग्रेजुएट पर मेरी अंतिम परीक्षा के 12 घंटे के बाद, मेरे पिता ने मेरा अंतिम परीक्षा परिणाम प्रकाशित करने से पहले मुझे कनाडा से बांग्लादेश के लिए एकतरफा टिकट बुक किया। मुझे उन सभी सामानों को बेचना या देना पड़ा जो मैं अपने देश में वापस नहीं ले सका और भविष्य में कूद गया जहां ओटीए इस देश से अनजान था। मेरे सभी दोस्तों ने मुझे रोका और सुझाव दिया कि मैं पीआर या पासपोर्ट के लिए कनाडा में रहूं, लेकिन मेरी किस्मत मेरी मातृभूमि में लिखी गई थी।

मैं बांग्लादेश में ट्रैवल एजेंसी की दुनिया में आया, जहां 95% एजेंट कागज और कलम पर अपने लेखांकन की गणना करते थे और तकनीक से अनजान थे। मुझे ऐसा लगा जैसे मैं इंटरनेट से पहले के युग में ट्रैवल एजेंसी की दुनिया में आ गया हूं, जैसा कि बांग्लादेश में, किसी भी विकसित देश की कल्पना की तुलना में चीजें काफी अलग थीं।

हमारे द्वारा लॉन्च किए जाने से पहले हवाई टिकट ऑनलाइन बेचना लोगों के लिए एक सपना था। अधिकांश लोगों ने सोचा कि यह सफल नहीं होगा, जिसमें मेरे पिता की ट्रैवल एजेंसी के कर्मचारी भी शामिल हैं जो तकनीक के अनुकूल नहीं थे।

मेरे पास कोई पेशेवर अनुभव नहीं था, न ही मैं अपने ऑनलाइन व्यवसाय का मार्गदर्शन करने के लिए ट्रैवल एजेंसियों के व्यवसायों या इस क्षेत्र के लोगों को जानता था। उस समय, बांग्लादेश हवाई टिकटों के लिए पूर्ण ऑनलाइन भुगतान के लिए तैयार नहीं था क्योंकि लोगों के पास क्रेडिट/डेबिट कार्ड नहीं थे या ऑनलाइन लेनदेन के लिए उनका उपयोग करना नहीं जानते थे।

साथ ही, 90% बैंक उस समय ई-कॉमर्स लेनदेन का समर्थन नहीं कर रहे थे और कार्ड धोखाधड़ी आदि के बारे में चिंतित थे। मुझे डर था, लेकिन मुझे उम्मीद थी कि चीजें बदल जाएंगी। एकमात्र बेहतर विकल्प यात्रा तकनीक व्यवसाय का पता लगाना और उसमें कूदना था: जहां प्रौद्योगिकी ने इस उद्योग को संचालित किया है जैसा कि सभी देशों में हुआ है।

अधिकांश ट्रैवल एजेंसियों के पास महत्वपूर्ण प्रवाह था कि ग्राहक व्यक्तिगत रूप से आरक्षण एजेंट को जानते थे, और यदि वह कर्मचारी किसी अन्य ट्रैवल एजेंसी में चला गया, तो वह अपने ग्राहक को ले गया।

इसके अतिरिक्त, वे एजेंट मुख्य रूप से टिकट बेचने पर केंद्रित थे। मैंने देखा कि एक बार जब ग्राहकों को अपने टिकटों को फिर से जारी करना पड़ा या उन्हें रिफंड लेना पड़ा, तो एजेंटों का पीछा करना एक बुरे सपने जैसा था।

इसके अलावा, देर रात या छुट्टी का समर्थन ग्राहकों के लिए एक सपना था। उस समय, मैं ट्रैवल एजेंसियों या यहां तक ​​कि मेरे पिता के कर्मचारियों से कर्मचारियों को लेकर इस पहलू को बदलने के बारे में बहुत चिंतित था, जो हमारे लिए उपयुक्त नहीं थे। हर कोई अपने लाभ के बारे में सोच रहा था, कि पूरी व्यवस्था गड़बड़ हो गई थी, और भ्रष्टाचार अपने चरम पर था।

मेरी दिलचस्पी लगभग खत्म हो गई जब तक कि एक दिन मेरी माँ मुझे पास की एक सुपर शॉप, "अगोरा" में नहीं ले गईं। मैं सोच रहा था कि क्या वह अगोरा में जो सामान खरीद रही थी, वह पास के एक ज्ञात निजी विभाग की दुकान से खरीद सकती थी। वह बस उस स्थानीय दुकान पर कॉल कर सकती थी और वे सामान हमारे घर भेज सकते थे। दूसरी ओर, उस सुपर शॉप "अगोड़ा" में, मेरी माँ स्टोर मैनेजर या कैशियर या किसी को भी नहीं जानती थी और फिर भी वह हर समय उनसे खरीदती है। तब मुझे "ब्रांड" के मूल्य का एहसास हुआ। लोग ब्रांड पर भरोसा करते हैं।

वह तब था जब "आह" कारक ने मुझे मारा, और हमने अपनी कंपनी शुरू की जहां ग्राहक केवल ब्रांड नाम ही जानता था। शुरू से ही हमने यूनिवर्सिटी से सिर्फ फ्रेश ग्रेजुएट्स लिए। मैंने तय किया कि मैं इस सेवा संस्कृति को खरोंच से बनाऊंगा। ग्राहकों को यह जानने की जरूरत नहीं है कि ब्रांड के पीछे कौन काम कर रहा है। उन्हें बस सही जानकारी और समय पर सही सेवाएं चाहिए।

यह सेवा केवल एक चीज है जो हमें प्रदान करनी है: हम एयरलाइंस या होटल के मालिक नहीं हैं। हम ऐसे एजेंट हैं जो ग्राहकों को हमारे आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ रहे हैं और कमीशन या शुल्क अर्जित कर रहे हैं। एक ग्राहक हमारे पास बेहतर सेवा के लिए ही आता है। तो हमने उस दिन से उस हिस्से पर ध्यान देना शुरू कर दिया।

मेरे पिता ने शुरुआती चरण में 20,000 अमरीकी डालर से 40 हजार से 80 हजार तक मेरी मदद की। बाद में उन्होंने इस व्यवसाय में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए एयरलाइनों को 700,000+ अमरीकी डालर मूल्य की बैंक गारंटी प्रदान करके हमारी मदद की। आज तक, पूरी कंपनी का स्वामित्व हमारे पास है, और हमारे पास कोई बाहरी निवेशक नहीं है। हम अपने खुद के पैसे से बड़े हुए हैं, लेकिन हम बाहरी निवेशकों को अगले स्तर पर ले जाने के लिए चाहते हैं।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, मेरे पिता अब 29 से अधिक वर्षों से यात्रा उद्योग में हैं। इस कंपनी में शामिल होने से पहले, मेरे पिता के पास सभी एयरलाइनों के साथ सभी सक्रिय कनेक्शन थे और इस व्यवसाय को चलाने के लिए सभी लाइसेंस थे।

इसलिए पहली बार हमें अपनी वेबसाइट बनाने के लिए किसी भारतीय आईटी कंपनी से पैसे लेने पड़े। बाद में हमें कर्मचारियों को चलाना पड़ा और जैसा कि हमें आरएंडडी के लिए 10 महीने चलाना पड़ा और लॉन्च करने से पहले कोई राजस्व धारा नहीं थी, इसलिए अधिकांश पैसा कर्मचारियों के वेतन, ओपेक्स और आईटी आउटसोर्स लागतों का भुगतान करने के लिए खर्च किया गया था।

हालाँकि, पूर्व-कोविड तक, हमने अपने पिता से 1 मिलियन अमरीकी डालर + का निवेश लिया था, जहाँ अधिकांश धनराशि बैंक गारंटी या क्रेडिट लाइन के साथ एयरलाइनों को सुरक्षित करने के लिए गई थी, जिसे हम "एयरलाइंस कैपिंग" कहते हैं।

इसके अतिरिक्त, कोविड की चपेट में आने के बाद हमें अपने नुकसान को कवर करने के लिए अब तक एक और मिलियन फंडिंग लेनी पड़ी, जो कि ओपेक्स, खराब कर्ज आदि के कारण जमा हुआ था।

हमें अपनी पहली वेबसाइट डिजाइन करने की प्रक्रिया के बारे में बताएं।

चूंकि हम बांग्लादेश में पहली ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी थे, 2016 में, ओटीए बनाने के लिए लगभग कोई डेवलपर नहीं था, इसलिए हमने विदेश से अपनी वेबसाइट के लिए टेक आउटसोर्स किया, जो ओटीए व्यवसाय के लिए विशिष्ट है।

शुरुआत में, क्योंकि मैं ट्रैवल टेक का विशेषज्ञ भी नहीं था। दरअसल, मैं एक ऐसे व्यक्ति के रूप में भी यात्रा उद्योग में पूरी तरह से अशिक्षित था, जिसने अभी-अभी स्नातक किया है। इसलिए मेरी आवश्यकता एक ऐसी वेबसाइट की थी जहां लोग हवाई टिकट और होटल बुकिंग खरीद सकें। उस समय मुझे एपीआई या ग्लोबल एग्रीगेटर्स की जानकारी भी नहीं थी।

सबसे पहले मैंने ट्रैवल टेक के बारे में Google को देखना शुरू किया और कुछ भारतीय कंपनियों को पाया और बांग्लादेश में कोई भी उपलब्ध नहीं था। मैंने कुछ स्थानीय बांग्लादेशी आईटी कंपनियों से बात की और मैं किसी पर भरोसा नहीं कर सका क्योंकि सभी ने कहा कि वे एक बना सकते हैं लेकिन उन्हें इस बारे में कोई जानकारी नहीं है कि यह कैसे करना है।

फिर हमने पहले फैसला किया कि हम केवल एक आईटी कंपनी का चयन करेंगे जिसके पास ओटीए बिल्ड-अप का अनुभव हो। प्रारंभिक विचार व्यवसाय का परीक्षण करना था, न कि तकनीकी विकास का क्योंकि उस समय यदि हम बिल्डिंग टेक को चुनते हैं तो हम यहां भी नहीं हो सकते हैं जहां हम अभी हैं। इसलिए हमने भारतीय कंपनियों से कई कोटेशन लेना शुरू किया और हमने अधिकतम बोली लगाने वाले को चुना।

यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है क्योंकि अन्य डेवलपर उस कीमत के 1/3 या 1/4 के लिए वही काम करने को तैयार थे। लेकिन हम उनके साथ गए क्योंकि वह कंपनी ट्रैवल बिजनेस में है। उनका प्रमुख व्यवसाय यात्रा तकनीक का निर्माण नहीं कर रहा है। उनका प्रमुख व्यवसाय भारत में एक ओटीए है और वे उस समय भारत में शीर्ष 10 ओटीए में थे। इसलिए हमने जल्दी से फैसला किया कि जैसे-जैसे लोग व्यवसाय में हैं, वे आगे बढ़ने की आवश्यकता को समझेंगे और हमें केवल उन्हें चुनना चाहिए, भले ही उनकी मांग कुछ भी हो।

अब हम बड़े हो गए हैं और हम अपनी आईटी आवश्यकताओं के साथ फंस गए हैं क्योंकि व्यवसाय तेजी से बढ़ रहा है और मांगें बदल रही हैं। इसलिए हमें अपनी खुद की आईटी टीम बनाने की जरूरत है जो हमारे सॉफ्टवेयर के नए संस्करण को विकसित कर सके।

मैं सुझाव दूंगा कि अन्य लोग अपनी आईटी टीम बनाएं और व्यवसाय में कूदें जब तक कि आप अपने देश के पहले प्रस्तावक नहीं हैं और आप एक अविकसित देश में हैं। हमारे लिए, यह पूरी तरह से एक अलग परिदृश्य था क्योंकि 2016 में हमें कोई अनुभवी व्यक्ति नहीं मिला, और 2021 में यह पूरी तरह से अलग कहानी है।

वर्तमान में, हम अपनी वेबसाइट विकसित कर रहे हैं, और उम्मीद है कि अप्रैल 2022 तक हम अपनी नई वेबसाइट और मोबाइल ऐप लॉन्च कर देंगे।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

बाजार और इसकी जरूरतों के बारे में दस महीने के व्यापक शोध के बाद, हमने 1 मार्च, 2017 को लॉन्च किया। हमारी रणनीति सरल थी: सोशल मीडिया के माध्यम से वेबसाइट को बढ़ावा देना और बड़े बैंकों का समर्थन प्राप्त करना। हमें 17 मार्च, 2017 को अपनी पहली बिक्री के लिए 17 दिनों तक इंतजार करना पड़ा। ग्राहक ने हमारे . से बुकिंग शुरू कर दीb2c वेबसाइट.

विकसित देशों के पाठकों के लिए यह थोड़ा जटिल हो सकता है और दक्षिण एशिया के पाठकों के लिए इसे समझना आसान हो सकता है क्योंकि यह यहाँ के यात्रियों के लिए सबसे आम बात है।

मेरे व्यापक शोध में फील्डवर्क में जाना शामिल था, जिसमें मेरे पिता के कुछ टिकट व्यवसायों को अन्य ट्रैवल एजेंसियों तक ले जाना शामिल था। इसलिए मैंने कुछ आरक्षण आवश्यकताओं और पैसे को दूसरी ट्रैवल एजेंसी के पास ले लिया और उन टिकटों को खरीदा। यह समझने की एक प्रक्रिया थी कि अन्य ट्रैवल एजेंसियों में क्या कमी थी, जो हमारी प्रमुख ताकत होनी चाहिए।

मुझे पता चला कि 95% ट्रैवल एजेंसियां ​​​​एक ही तरह से चलाई जाती हैं। वास्तविक मालिक एक सीमित मार्जिन के साथ थोक टिकटों पर कमाता है और कर्मचारी मालिक को गुमराह करते हुए अधिकतम कमीशन लेते हैं। इसलिए हमने एक ऐसा ब्रांड बनाया जहां ग्राहक ब्रांड के कारण आते हैं, न कि इसके पीछे के एजेंट। वे हमारे कॉल सेंटर पर कॉल करके या बस हमें ईमेल करके फिर से जारी कर सकते हैं या धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। यह इतना आसान है। साथ ही, हमने समर्थन संबंधी बहुत सारी खामियों का अध्ययन किया जो अब हमारी प्रमुख ताकत है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

जैसा कि हमारा बजट लगभग कम था, शुरुआत में हमने अपनी वेबसाइट को बढ़ावा देने के लिए हर महीने डिजिटल मार्केटिंग के 1000-2000 डॉलर के बजट के साथ शुरुआत की। हमारा लक्ष्य लोगों को ऑनलाइन मार्केटिंग के बारे में वास्तव में न्यूनतम या बिना जानकारी के हमारी वेबसाइट पर लाना था।

हमने विज्ञापन चलाने के लिए youtube से मार्केटिंग करना सीखा। (अब हमारे पास शो चलाने के लिए हमारे विशेषज्ञ सीएमओ हैं)। उस समय के दौरान, हमारा मुख्य लक्ष्य स्थानीय बैंकों को अपने भागीदार के रूप में लेना था, और उन्होंने हमारी वेबसाइट का प्रचार किया, अपने कार्ड आधार ग्राहकों को हमसे टिकट खरीदने के लिए एसएमएस/ईमेल भेज रहे थे, यहां तक ​​कि सोशल मीडिया बूस्टिंग, एटीएम स्क्रीनिंग आदि भी।

हमारा मुख्य लक्ष्य समान रूप से खर्च करने और लगातार बढ़ने के बजाय एक महीने में पैसा खत्म करना नहीं था। हम तीसरे महीने में 100% गिरने के बजाय दो महीने के लिए हर महीने 50% की छलांग लगाने के बजाय हमेशा तेजी से बढ़ना चाहते थे। हम खरगोश कछुओं की कहानी में विश्वास करते हैं जहां धैर्य और इच्छा की जीत होती है।

हमने मुख्य रूप से फेसबुक विज्ञापनों या गूगल ऐडवर्ड्स का उपयोग करके अपनी वेबसाइट को बढ़ावा देने और इंटरनेट का उपयोग करने वाले युवाओं या लोगों को लक्षित करते हुए अपना बजट लगातार बढ़ाया। चूंकि बांग्लादेश में 18-28 पर देश में 50% अधिक लोग थे, इसलिए हमने मुख्य रूप से 18-35 पुराने एयरलाइन यात्रियों और तकनीक-प्रेमी लोगों को लक्षित किया। हमें पता था कि अगर हम उन ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं और उन्हें हमसे एक बार खरीदारी करने दें, तो वे हमेशा हमारी अनूठी सेवा पद्धति के कारण हमसे खरीद लेंगे।

अतीत या गलतियों के बारे में मत सोचो; यह केवल आपको बिना किसी वित्तीय या समय पर रिटर्न के धीमा कर देगा

हमारे सेवा आश्वासन के कारण, वे अपने परिवार और दोस्तों से भी बात करना शुरू कर देंगे, जो शायद उस आयु सीमा या हमारे लक्षित सीमा में भी नहीं हैं। वे अंततः हमसे टिकट खरीदेंगे। इसलिए हमारी ओर से सबसे व्यापक मार्केटिंग वह सहायता होगी जो हम प्रदान करेंगे, जो हमें अग्रणी स्थिति में ले जाएगी।

इस पद्धति ने हमारे व्यवसाय के लिए काम किया, और हमने ग्राहकों के लिए अधिकांश समय हमसे टिकट खरीदना संभव बनाया क्योंकि वे अन्य ट्रैवल एजेंटों की तुलना में हमारी सेवाओं की विशिष्टता को अधिक पसंद करते थे। वे ऑनलाइन टिकट खरीद सकते हैं और दुनिया में कहीं से भी समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

एक उड़ान विशेषज्ञ की इस यात्रा ने मुझे और मेरी टीम को बहुत कुछ सिखाया, और हम अभी भी कुछ नया सीख रहे हैं, कुछ चुनौतीपूर्ण, और हर घंटे कुछ ऐसा करना लगभग असंभव है। लेकिन हम सभी कंपनी को बांग्लादेश के लिए ट्रैवल टेक का चेहरा बनाने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं।

हमने कई बेहतरीन और गैर-अच्छे फैसले लिए, लेकिन हमारे लिए पहले फैसला लेना जरूरी था। मेरा मतलब और विश्वास है कि हमारे जीवन में- एक महत्वपूर्ण 10% निर्णय हमारे जीवन के बाकी 90% निर्णय को तय करता है। इसलिए 10% के लिए समझदारी से अपना निर्णय लें।

कल्पना कीजिए जब मेरे पिताजी ने हमारे ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी व्यवसाय को शुरू करने के लिए बांग्लादेश लौटने के लिए कहा; अगर उस समय मैंने मना कर दिया और वापस कनाडा में रह गया, तो आप इस कंपनी के बारे में मेरा यह पोस्ट नहीं पढ़ रहे होंगे। इसलिए, कृपया अपना महत्वपूर्ण 10% निर्णय समझदारी से लें क्योंकि यह आपके जीवन के शेष 90% निर्णयों को प्रभावित करेगा।

यदि आप सोचते हैं कि आपके करियर में आपको इतना समय नहीं मिलता है जहाँ आपको निर्णय लेने की आवश्यकता हो, तो आपकी कंपनी में कुछ गड़बड़ है। आपकी कंपनी में जितने अधिक निर्णय चरण आते हैं, उतना ही अधिक आप प्राप्त कर सकते हैं।

कृपया एक बात याद रखें, "अतीत या गलतियों के बारे में अधिक मत सोचो; यह केवल आपको बिना किसी वित्तीय या समय पर वापसी के धीमा कर देगा। यदि आप या आपकी टीम कोई गलती करते हैं, तो पहले इसे हल करने के लिए मिलकर काम करें, फिर जानें कि क्यों ऐसा हुआ और एसओपी को फिर से वही गलती न करने और आगे बढ़ने के लिए कहें"। उस नुकसान पर रोना मत अगर यह वित्तीय भी है। छोटी कंपनियां यही सबसे बड़ी गलती करती हैं।

साथ ही, मैं सुझाव दूंगा कि केवल अल्पावधि के लिए न सोचें। हासिल करने के विजन के साथ अपनी टीम के साथ लंबी अवधि की योजना बनाएं। मेरे लिए, एक स्टार्टअप कुछ वर्षों के बाद मर जाता है, फंडिंग के कारण नहीं, बल्कि उचित एसओपी की कमी के कारण।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हम अपना व्यवसाय चलाने के लिए बहुत से तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। ज्यादातर एयरलाइंस के सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं जिनमें शामिल हैं:एमॅड्यूस,ट्रैवलपोर्ट,सब्रे,शीर्षबिंदु, Zepways, आदि, इसके साथ, हम संपूर्ण रूप से Microsoft Office का उपयोग करते हैं, और CRM के लिए, हम उपयोग कर रहे हैंबिट्रिक्स . इसके अतिरिक्त, बिक्री रिकॉर्ड के लिए हमारा अपना बैक ऑफिस है। लेखांकन के लिए, हम उपयोग कर रहे हैंQuickBooks.

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

मेरे सबसे बेहतरीन आदर्श स्टीव जॉब्स हैं। एक बात जो मुझे उनके विचार से अच्छी लगी, वह थी बदलाव लाना। लोग सही कीमत का भुगतान करेंगे यदि वे आप से सही उत्पाद/सेवाएं ढूंढ रहे हैं जो वे ढूंढ रहे हैं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मैं आपको एक कहानी सुनाता हूं।

एक गाँव में एक अशिक्षित व्यक्ति अपने ग्राहकों को संतरा बेच रहा था। वह ईमानदार और अपने व्यवसाय के प्रति समर्पित था। हर सुबह, वह उठता है और संतरे के बगीचे में जाता है, केवल उन्हीं संतरे को लेने के लिए जिनमें बड़ी महक होती है। ग्राहक अपने संतरे की महान गंध को स्वीकार करना पसंद करता था, जो हमेशा ताजा रहता है, और उसका व्यवसाय चमक रहा था और बढ़ रहा था। फिर मंदी आ गई, लेकिन उसे इसकी जानकारी नहीं थी, और बिक्री या उसके व्यवसाय को कोई नुकसान नहीं हो रहा था। तब उनके पढ़े-लिखे बेटे, जो विश्वविद्यालय की पढ़ाई पूरी कर उनके पास आए, ने कहा, "पिताजी, पूरी दुनिया आर्थिक संकट से गुजर रही है, और लोग नौकरी/व्यापार नुकसान आदि से पीड़ित हैं।"

उस रात के बाद संतरा बेचने वाला सारी रात यही सोचने लगा कि अगर दुनिया पैसों के संकट से गुजर रही है, तो उसके ग्राहक के पास संतरे खरीदने के लिए भी पैसे नहीं होंगे, इसलिए उसे अपने संतरे की कीमत कम करनी होगी ताकि वे खरीद सकें। इसलिए अगले दिन से उसने सस्ते और बिना गंध वाले संतरे खरीदे। लोगों ने धीरे-धीरे उससे संतरा खरीदना बंद कर दिया और उसका व्यवसाय घाटे में चला गया और उसे अपनी दुकान बंद करनी पड़ी। तब वह आदमी अपने बेटे को सही मानने लगा। दुनिया के पास संतरा खरीदने के लिए पैसे नहीं हैं, और इसी वजह से उसने अपना व्यवसाय खो दिया।

इसलिए हमेशा याद रखें, अपने ग्राहकों को शानदार बदबूदार उत्पाद या सेवाएं देना बंद न करें। यदि आप करते हैं, तो आप पहले ही अपनी कंपनी की कब्र खोद चुके हैं।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हम सक्रिय रूप से एक सीआईओ (मुख्य निवेश अधिकारी) या किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो धन उगाहने के लिए हमारी यात्रा में हमारी मदद कर सके क्योंकि बांग्लादेश दुनिया के लिए अगला वित्तीय केंद्र बनने जा रहा है। इसके अलावा, हम एक सीटीओ (मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी) की तलाश कर रहे हैं जो एक बेहतर यात्रा वेबसाइट बनाने में मदद कर सके। हम उन उम्मीदवारों के साथ विभिन्न विकल्पों पर चर्चा करने के लिए तैयार हैं जो हमसे जुड़ने या हमारी यात्रा में हमारी मदद करने के बारे में सोचते हैं। अगर आपको लगता है कि आप हमारे जैसे उत्साहित हैं तो कृपया मुझे यहां ईमेल करें[ईमेल संरक्षित].

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

  • वेबसाइटबी2सी
  • वेबसाइट बी2बी
  • फेसबुक
  • फेसबुक समीक्षा(हमारी संपत्ति जैसा कि आप हमारे समान व्यवसाय में अन्य ओटीए देख सकते हैं, उनके फेसबुक या अन्य समीक्षा को बंद रखा जहां हमने इसे कभी बंद नहीं किया क्योंकि हम जानते हैं कि हम क्या करते हैं और कैसे करते हैं। यह हमारे विश्वास की ताकत और अधिक काम करने की प्रेरणा है)

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हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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