कुमारसारोहा

मैंने वेनेज़ुएला से मियामी जाने के बाद $1 मिलियन/वर्ष की सॉफ़्टवेयर विकास एजेंसी शुरू की

एंजेल लैक्रेट
संस्थापक,कोबिल्ड लैब
$90K
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
45
कर्मचारी
कोबिल्ड लैब
सेमियामी, फ्लोरिडा, यूएसए
शुरू किया गयाजनवरी 2018
$90,000
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
45
कर्मचारी
811K
एलेक्सा रंक
1.66K
अनुयायियों
713
अनुयायियों
6
बाद के चरणों
डिस्कवर करें कि एंजेल आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
प्लैटफ़ॉर्म
ईमेल
उत्पादकता
सीआरएम
अन्य
डिस्कवर करें कि एंजेल आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किन पुस्तकों की सिफारिश करता है!
अधिक अपडेट चाहते हैंकोबिल्ड लैब?इन कहानियों को देखें:
एक सॉफ्टवेयर डेवलपर बनें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम एंजेल लैक्रेट है, मैं सीईओ और संस्थापक हूंकोबिल्ड लैब . हम एक ऐसी कंपनी हैं जो कस्टम सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और IoT बनाने के लिए उद्योग के विशेषज्ञों के साथ साझेदारी करती हैं।

कोबिल्ड लैब 5 साल पहले मेरे पिछले क्लाइंट्स से शुरू हुआ था। फिर मैं वेनेज़ुएला से मियामी चला गया और व्यवसाय को औपचारिक रूप दिया।

मैंने यहां अपने दम पर शुरुआत की, लेकिन वेनेज़ुएला में एक टीम के साथ। अब मेरे पास मियामी में एक सह-संस्थापक, 5 पूर्णकालिक कर्मचारी हैं, और पूरी दुनिया में करीब 50 दूरस्थ पूर्णकालिक कर्मचारी हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं जो 15 वर्षों से अधिक समय से सॉफ्टवेयर विकास कर रहा है। मैंने कॉरपोरेट में अपना पहला 4 साल शुरू किया और स्टार्टअप की दुनिया की खोज की।

मैंने बड़े ग्राहकों के लिए कई उत्पाद बनाए, जिनमें स्टार्टअप और बड़े सरकारी संगठन शामिल हैं।

8 साल पहले मैंने अपनी पहली सॉफ्टवेयर कंपनी बनाई थी। मैंने 6 डेवलपर्स के साथ शुरुआत की और 2017 में मेरे पार्टनर्स और मैंने अलग-अलग रास्तों पर चलने के लिए कंपनी को विभाजित किया। मैं मियामी के कई ग्राहकों सहित कुछ ग्राहकों के साथ रहा, और वह कोबिल्ड लैब की शुरुआत थी।

कई सालों तक मैंने देखा कि स्टार्टअप विफल होते हैं जिनके पास वास्तव में अच्छा उत्पाद है लेकिन खराब तकनीकी ज्ञान या निष्पादन है। मैं इसे बदलना चाहता हूं, मैंने उद्यमियों को उस लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करने के लिए खुद को बनाने और उनके साथ साझेदारी करने के लिए निर्धारित किया है।

वर्षों के साथ मुझे एहसास हुआ कि एक सफल स्टार्टअप संस्थापक बनने के लिए आपको न केवल एक अच्छे तकनीकी उत्पाद की आवश्यकता है, बल्कि कई कौशल भी हैं जो हम प्रदान नहीं कर सके।

धीरे-धीरे हमने उन कंपनियों के साथ साझेदारी करना शुरू कर दिया जो उद्यमियों के रूप में हमारे अनुभव की कमी की भरपाई करती हैं, जैसे कि नेविगेट.कैपिटल या 8बेस.कॉम दोनों ही अब हमारे उद्यमियों के साथ बातचीत करने का तरीका है।

जब से COVID की मार पड़ी है, हमने उद्यमियों पर ध्यान केंद्रित करने के अपने विचार को आगे बढ़ाया है, अब हमारे आधे ग्राहक छोटे व्यवसाय हैं और हम उस दिशा में बढ़ रहे हैं।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

हमारा उत्पाद विकास चक्र दर्जनों बार विकसित हुआ है, इस समय हम एक शून्य अपशिष्ट सतत सॉफ्टवेयर विकास प्रक्रिया के लिए प्रचार करते हैं जिसमें 3 महीनों में 3 चरण होते हैं:

  1. योजना: प्राथमिकताओं और लक्ष्यों को स्थापित करने के लिए हितधारकों से मिलें
  2. COBUILD: सुविधाओं के निर्माण के लिए पूरे विकास समूह के साथ साप्ताहिक पुनरावृत्ति।
  3. मान्य: अंतिम ग्राहकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले किए गए उत्पादों की निरंतर डिलीवरी।

इससे पहले, हमने उत्पाद के लिए UI/UX को प्रोटोटाइप करने में 2-4 सप्ताह बिताए।

इन 3 महीनों के दौरान, हम शुरुआती प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ द्वि-साप्ताहिक डिलीवरी मीटिंग करते हैं।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मैंने अपने पास मौजूद कुछ क्रेडिट कार्डों का उपयोग करके व्यवसाय शुरू किया। मैंने उस समय $20K के साथ शुरुआत की थी जब मैं डाउनटाउन मियामी में एक मित्र के कार्यालय में काम कर रहा था: 4Geeks अकादमी, मैं उनके बिना शुरू नहीं कर सकता था।

कुछ नियमित ग्राहकों के साथ काम करने के एक साल बाद, जब मैंने किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम करना शुरू किया जो मेरा सह-संस्थापक नहीं है, तो मैं अपने दम पर एक कार्यालय चला गया।

मैंने एमडीसी में आइडिया सेंटर कार्यक्रम की सहायता से अपनी योजना शुरू की, जहां वे छोटे व्यवसायों को बड़े पैमाने पर शिक्षा प्रदान करते हैं। मैंने अपनी पहली व्यावसायिक योजना और सोशल मीडिया रणनीति बनाई।

मैंने उस क्षण से एक भारी डिजिटल मार्केटिंग अभियान, पीपीसी के साथ शुरुआत की, जिसने ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए कुछ वर्षों तक काम किया। यह हमारे पहले पार्टनर 8base.com के साथ मिलकर हमें जिंदा रखता है और ग्राहकों को लाता है।

COVID महामारी ने हमें कड़ी टक्कर दी, लीड के सभी स्रोत कम हो गए और हमने अपने आधे से अधिक ग्राहक खो दिए। हमने उस रणनीति को तब और अधिक B2B रणनीति में बदल दिया, जिसका नेतृत्व प्रत्यक्ष बिक्री रणनीति और ईमेल मार्केटिंग रणनीति ने किया।

फिलहाल ये 2 पहल और हमारे सहयोगी हमारी पाइपलाइन का 75% आपूर्ति करते हैं, बाकी लीड SEO के माध्यम से पक रहे हैं, जो पिछले साल के अंत से बढ़ रहा है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

ग्राहक सेवा और संतुष्टि प्रतिधारण की कुंजी है।

नाखुश ग्राहक टूटने का रास्ता हैं। इस तथ्य का लाभ उठाते हुए कि हम उन कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले एक छोटे से ऑपरेशन थे जो प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का प्रतिनिधित्व करने वाले से 10x बड़े थे। आप देखते हैं, एक बार जब कोई कंपनी बड़ी हो जाती है, तो वह छोटे ग्राहकों पर कम ध्यान देती है, और विकास को बनाए रखने में सक्षम होने के लिए व्यक्तिगत ग्राहक संबंध के कई घटकों को स्वचालित करने के लिए मजबूर होती है।

इसका फायदा हम जैसी छोटी कंपनियां उठाती हैं। एक सामान्य बात जो हमने उस स्थिति का लाभ उठाने के लिए करना शुरू किया, और जो हम अभी भी करते हैं, वह यह है कि हमारे साथ सक्रिय रूप से काम करने वाले प्रत्येक ग्राहक का मेरे या मेरे सह-संस्थापक के साथ सीधा संबंध है, हम उन्हें लॉन्च करने के लिए लेते हैं, और कोशिश करते हैं ताकि उन्हें अपना कारोबार बढ़ाने में मदद मिल सके।

बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका संदेश आपके ग्राहकों द्वारा स्पष्ट और समझा गया है। नाम, ब्रांड, मूल्य प्रस्ताव, सेवाएं, आदि।

जब मैंने यह यात्रा शुरू की, तो मेरी सबसे बड़ी चुनौती ग्राहकों और साथियों को अपने मूल्य प्रस्ताव, "हम क्या करते हैं" के बारे में बताना था। मेरा दिमाग हमेशा एक इंजीनियर का रहा है, और हम प्रक्रिया का वर्णन करके जो करते हैं उसे संवाद करने के लिए प्रेरित करते हैं। मुझे यह समझने में 2 साल और कम से कम 6 या 7 पुनरावृत्तियों का समय लगा कि एक मूल्य प्रस्ताव, और "आप क्या करते हैं" को परिणामों के संदर्भ में वर्णित करने की आवश्यकता है, न कि प्रक्रिया के रूप में, और उन शर्तों पर व्यक्त करने की आवश्यकता है जो आपके दर्शक समझते हैं .

ग्रोथ की शुरुआत प्रोडक्ट मार्केट फिट से होती है, इसके बाद लीड जनरेशन और सेल्स में समय और पैसे का भारी निवेश होता है।

शुरुआत में, हम बड़े पैमाने पर ग्राहकों को खोजने के लिए संघर्ष करते हैं, हम हमेशा नए व्यवसाय पैदा कर रहे थे लेकिन बहुत धीमी गति से। हमें 2 साल लगे, बहुत सारे पुनरावृत्ति, और एक महामारी हमारे बाजार में उतरने और बढ़ने लगी।

पीपीसी विज्ञापन बी2बी ग्राहकों के लिए खराब प्रदर्शन करते हैं।

प्रदाताओं और भागीदारों को तय करने के लिए B2B दुनिया और उपभोक्ताओं की अलग-अलग आदतें हैं। सबसे पहले, वे आपके बारे में वास्तव में एक साथी के बारे में सोचते हैं। इसलिए न केवल मूल्य निर्धारण महत्वपूर्ण है, विश्वास और सांस्कृतिक प्राथमिकताएं भी महत्वपूर्ण हैं। साथ ही, B2B खरीद के लिए प्रभारी व्यक्ति से अधिक शोध और सीखने की आवश्यकता होती है। 4 वर्षों में, हमने बिना किसी किस्मत के पीपीसी प्रत्यक्ष बिक्री के लिए कई रणनीतियों की कोशिश की थी। इसका कारण सरल है, कोई भी कंपनी Google, Linkedin, या Facebook विज्ञापन से आपकी सेवाओं को खरीदने वाली नहीं है, उन्हें निर्णय लेने से पहले शोध करने, तुलना करने, कई रास्ते आजमाने की जरूरत है।

व्यावसायिक सेवाएं एक विश्वास संबंध है, कोई भी ग्राहक विश्वास के बिना नहीं खरीदेगा।

विशेष रूप से सॉफ्टवेयर विकास के मामले में, जैसा कि आप निर्माण करते हैं, आप तुरंत एक ठोस उत्पाद नहीं खरीदते हैं, आप एक अनुबंध खरीदते हैं और एक वादा करते हैं कि कुछ अच्छा बनाया जाएगा। इस स्पेस में, ग्राहक इस बात को लेकर बहुत सावधान रहते हैं कि वे किसे खरीदते हैं, खासकर अगर उन्हें पहले कोई बुरा अनुभव हुआ हो। इसे दूर करने के लिए, हम अपने पोर्टफोलियो, प्रशंसापत्र और हमारे संदर्भों में ऑनलाइन उपस्थिति में बहुत मेहनत करते हैं। हर बिक्री प्रस्तुति, हर बिक्री पिच में बातचीत के दौरान स्थापित करने के लिए ये तत्व होते हैं कि हम कुछ अच्छा दे सकते हैं। इसके अलावा, जब हम बिक्री करते हैं तो 50% समय, यह डाउन सेल प्रक्रिया के बाद आता है जहां हम ग्राहक को अंदर जाने और एक भरोसेमंद संबंध स्थापित करने के लिए अपनी कीमतें कम करते हैं।

हमारे पहले वर्षों में, हमारे मुख्य लीड जनरेशन चैनल रेफरल, दूसरा एसईओ और तीसरा ईमेल मार्केटिंग थे।

इस लेख को लिखने के समय, हम अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति से आने वाले 50% राजस्व पर भरोसा करते हैं। मेरे लिए शुरुआत में यह एक झटका था कि सफल ईमेल मार्केटिंग कौन है। यदि आप कई वर्षों तक सीईओ रहे हैं, तो आप मुझे प्राप्त होने वाली सेवाओं की पेशकश करने वाले ईमेल की संख्या से संबंधित कर सकते हैं, और उनमें से अधिकतर, शायद 99% ट्रैश में जाते हैं, सदस्यता समाप्त करें बटन, या "स्पैम के रूप में चिह्नित करें" कार्रवाइयां .

इसके बावजूद, मैंने इसे लीड जनरेशन रणनीति के रूप में आजमाने का फैसला किया, उस समय हमारे पीपीसी अभियानों की प्रभावशीलता में काफी गिरावट आई थी और मुझे खुशी है कि मैंने किया, क्योंकि अब हमारे लीड का मुख्य स्रोत है। ईमेल मार्केटिंग सिद्धांत रूप में बहुत सरल है, लेकिन प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए बहुत जटिल है। आपको संपर्कों का एक स्रोत मिल जाता है, जैसे लिंक्डिन सेल्स नेविगेटर या अपोलो, और आप प्रत्येक संपर्क को भेजने के लिए कुछ ईमेल टेम्प्लेट तैयार करते हैं, और आप आपसे बात करने के लिए प्रतिक्रियाओं की प्रतीक्षा करते हैं। यह कैसे काम करता है, इस पर कई भिन्नताएँ हैं, कुछ दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी हैं, लेकिन यहाँ एक सामान्य बात यह है कि बिक्री प्रक्रिया में लीड सिर्फ एक पड़ाव है, यह प्रतिभा, एक प्रक्रिया और उस लीड को भुगतान में बदलने की रणनीति लेता है। ग्राहक।

लिंक्डइन लोगों से भरा हुआ है, जो आपकी तरह बेचने की कोशिश कर रहा है।

एक वास्तव में महत्वपूर्ण बात जो हमने विभिन्न लीड जनरेशन रणनीतियों और पीपीसी चैनलों का परीक्षण करना सीखा, वह यह है कि, लिंक्डिन की भारी वृद्धि के बावजूद, अधिकारियों और निर्णय निर्माताओं के साथ नेटवर्क के लिए एक डिजिटल स्थान के रूप में, बहुत से लोग इसे एक आसान तरीका मानने की गलती करते हैं। व्यापार के लिए उन तक पहुंचें। वास्तविकता यह है कि, यदि आपने लिंक्डइन के माध्यम से लीड हासिल करने की रणनीति की कोशिश की है, तो आप अब तक महसूस कर चुके हैं कि वहां लाखों लोग भी हैं। लिंक्डइन में सशुल्क विज्ञापन, सशुल्क सामग्री, लीड जनरेशन बॉट, पोस्टिंग बॉट और नकली खाते हैं, जो आपके वर्तमान नेटवर्क के बाहर वास्तविक लोगों से जुड़ने के लिए बहुत कम जगह छोड़ते हैं। इसके अलावा, यह अभी भी सामान्य नहीं है कि अधिकारी सामग्री या प्रदाताओं की खोज में लिंक्डिन पर बहुत अधिक समय व्यतीत करते हैं या बहुत समय व्यतीत करते हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

2021 के लिए हम राजस्व और कर्मचारियों दोनों के लिए अपनी कंपनी के आकार को दोगुना करते हैं, इसलिए हम बिक्री के प्रयासों में दोगुना कर देते हैं। शेष वर्ष के लिए हमारा मुख्य लक्ष्य हमारी बिक्री फ़नल और लीड जनरेशन पर हावी होना है, जिसका अर्थ है, एक अनुमानित बिक्री रणनीति होना।

वर्ष के लिए हमारा वर्तमान राजस्व लक्ष्य $1.2MM है जो पिछले वर्ष से 4x और उससे पहले के वर्ष से 8x है। 2022 के लिए हम 2x वृद्धि का लक्ष्य बना रहे हैं।

व्यावसायिक सेवाएं एक महान मार्जिन प्रदान करती हैं क्योंकि यह मुख्य रूप से एक मूल्यवान सेवा है। एक अच्छे ग्राहक खंड का चयन करना सुनिश्चित करें, जहां आपकी विशेषज्ञता मूर्त, बड़ा मूल्य प्रदान कर सके। जैसा कि एक मित्र ने इसे सरल शब्दों में कहा, $ 10 की घड़ी को $ 1000 की घड़ी के रूप में बेचने का एक ही प्रयास है।

फिलहाल हम कनाडा, मैक्सिको, चिली, यूके, ऑस्ट्रेलिया और स्पेन के ग्राहकों के लिए अपने ग्राहक आधार का विस्तार कर रहे हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

सब कुछ जो मैं जानता हूं और व्यवसाय प्रबंधन के नजरिए से हावी हूं, मैंने इन पिछले 5 वर्षों में सीखा है। प्रयोग करके, विशेषज्ञों को सुनना, किताबें पढ़ना, नेटवर्किंग करना आदि।

इस यात्रा की शुरुआत में मैंने एक ऐसे ग्राहक के लिए एक महंगे उत्पाद के साथ शुरुआत की, जिसे कोई तत्काल मूल्य नहीं मिला, मेरा सपना कम बजट वाले ग्राहकों को सस्ती सेवाएं देना था, यह हासिल किया गया, लेकिन एक अच्छा व्यवसाय मॉडल नहीं बनाया बढ़ो और पैमाने

अच्छे निर्णय:

  • एक भरोसेमंद साथी को किराए पर लें जिसने मेरे कौशल की तारीफ की और उसे भागीदार बनाया
  • मेरे मार्केटिंग संदेश में तब तक बदलाव करते रहें जब तक कि यह एक बड़े ग्राहक आधार के अनुकूल न हो जाए
  • मुझसे ज्यादा अनुभव वाली कंपनियों के साथ पार्टनरशिप करें
  • कॉर्पोरेट संबंधों को जानें
  • मदद चाहिए

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

  • Trelloकार्यकारी कार्य प्रबंधन के लिए
  • हिलानालेखांकन के लिए
  • ओडूएचआर और बिलों के लिए
  • Githubपरियोजना प्रबंधन के लिए
  • ढीलातथाWhatsappआईएम . के लिए

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

बेचने की कलामेरे द्वारा पढ़ी गई बिक्री पर अब तक की सबसे अच्छी किताब है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

  • उत्पाद बाजार फिट पहले
  • अपने ग्राहकों का ख्याल रखें
  • अपने संदेश को तब तक सुधारें जब तक वह पूर्ण न हो जाए
  • बिक्री, बिक्री, बिक्री

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

-
एंजेल लैक्रेट, कोबिल्ड लैब के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

अपना स्वयं का व्यवसाय प्रारंभ करने की इच्छा है?

अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के इच्छुक हैं? अपना व्यवसाय शुरू करने और बढ़ाने के लिए सबसे बड़ा साथी पाने के लिए स्टार्टर स्टोरी प्रीमियम में शामिल हों:

  • कनेक्ट + सफल उद्यमियों से सलाह लें
  • कैसे शुरू करें और कैसे बढ़ें, इस पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ
  • वेब पर सर्वश्रेष्ठ केस स्टडी के लिए विशिष्ट और प्रारंभिक पहुंच
  • और भी बहुत कुछ!

क्या आप जानते हैं कि Klaviyo का उपयोग करने वाले ब्रांड औसतन 95x ROI करते हैं?

ईमेल, एसएमएस, और बहुत कुछ — क्लावियो आपकी मार्केटिंग को एक साथ लाता है, समय और संसाधनों को बर्बाद किए बिना विकास को बढ़ावा देता है।

अधिक प्रासंगिक ईमेल और टेक्स्ट संदेश डिलीवर करें —आपके डेटा द्वारा संचालित।Klaviyo आपको एक बार के खरीदारों को एक उद्यम समाधान की पूरी शक्ति और किसी भी जटिलता के साथ दोहराने वाले ग्राहकों में बदलने में मदद करता है।

जोड़नाब्रूमेट,बियर्डब्रांड, और 265,000 अन्य व्यवसाय अपनी ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के लिए Klaviyo का उपयोग कर रहे हैं।

क्लावियो को अभी मुफ़्त में आज़माएं