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हमने YouTube पर $3.3M वॉच बिजनेस बिक्री कैसे शुरू की

जॉन पिएट्रास्ज़ो
$320K
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
4
कर्मचारी
डेलरे वॉच सप्लाई
सेमियामी, फ्लोरिडा, यूएसए
शुरू किया गयाजुलाई 2017
$320,000
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
4
कर्मचारी
362K
एलेक्सा रंक
10.5K
अनुयायियों
पता लगाएं कि जॉन आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
प्लैटफ़ॉर्म
ग्राहक सेवा
वेब होस्टिंग
एनालिटिक्स
बिक्री
अधिक अपडेट चाहते हैंDelray घड़ी की आपूर्ति?इन कहानियों को देखें:
वॉच ब्रांड शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

नमस्ते! मेरा नाम जॉन पिएट्राज़ है, और मैं . का सह-संस्थापक हूंDelray वॉच सप्लाई, DelrayWatch.com - अनौपचारिक रूप से डेलरे वॉच के रूप में जाना जाता है। हम एक तकनीक-संचालित लक्ज़री वॉच डीलर हैं, जो सच्चे वॉच कलेक्टरों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिन्हें आकस्मिक रूप से "वॉच गीक्स" के रूप में जाना जाता है। एक मालिकाना एल्गोरिथम की सहायता से, हम, मेरे व्यापार भागीदार फेडेरिको इओसा और मैं, संग्राहकों को व्यापार पर उनके टुकड़ों के लिए सबसे अधिक पेशकश करने में सक्षम हैं, जबकि अभी भी हमारी लिस्टिंग कीमतों में प्रतिस्पर्धी बने हुए हैं।

हमारे व्यवसाय का मूल $3,000-$6,000 के बीच की कीमत वाली लक्ज़री घड़ियों की खरीद, व्यापार और बिक्री है। हालांकि, हम $60,000 के निशान तक के कुछ उच्च-स्तरीय टुकड़ों के साथ-साथ $1,000 रेंज में कुछ और स्वीकार्य मॉडल के साथ काम करते हैं। हमारे पास भी हैभव्य जटिलताएं मास्टर घड़ीसाज़ऑन स्टाफ, हंस, जो हमें हमारे दरवाजे से तैरने वाले प्रत्येक टुकड़े पर स्विस-स्तरीय घड़ी सेवा प्रदान करने में मदद करता है।

मैंने 20 महीने पहले अपने पार्टनर, फेडेरिको इओसा (यूट्यूब श्रृंखला 'फेडेरिको टॉक्स वॉचेस' से लोकप्रिय) के साथ इस व्यवसाय की शुरुआत की थी, जिसमें एक रसोई घर में $4,000 था, और अब 28 साल की उम्र में सालाना 3.3 मिलियन डॉलर से अधिक की बिक्री देखी जाती है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

जबकि वर्तमान में, मैं लक्ज़री वॉच स्पेस में गहराई से शामिल हूँ, मेरे करियर की यात्रा में हमेशा ऐसा नहीं था।

मेरे करियर की प्रगति के लिए वास्तविक आधार मैं अपनी सबसे शुरुआती यादों को श्रेय दूंगा- एक बच्चे के रूप में लेगोस के साथ खेलना। मैंने छोटी उम्र में ही एक आकर्षण और निर्माण और चीजों को ठीक कर लिया था, और यह आज तक मेरा पीछा कर रहा है।

यदि आपके पास कोई विचार है तो इसे आजमाएं। हां, आप असफल हो सकते हैं, लेकिन आप इस प्रक्रिया में चीजें सीखेंगे। इसके बाद आप अगले 10 प्रयासों में असफल हो सकते हैं, लेकिन आप इससे भी अधिक सीखेंगे। वह 11वीं कोशिश आपकी Delray Watch हो सकती है। यह मेरा था।

जब मैं किशोर था, निर्माण और फिक्सिंग के साथ मेरा आकर्षण और प्रौद्योगिकी के लिए एक मजबूत जुनून के रूप में विकसित हुआ। उस जमाने में तकनीक बहुत नई थी। सेलफोन आम नहीं थे, ऐप्स मौजूद नहीं थे, और निश्चित रूप से Shopify एक स्टार्टअप उद्यमी की नज़र में भी नहीं था। इस दौरान एक बड़े स्कूल जिले के आईटी विभाग ने मुझे नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर के तौर पर भर्ती किया था। तुरंत, सीखने के लिए उत्सुक युवक के रूप में, मुझे तकनीक की दुनिया में ले जाया गया।

टेक व्यवसाय में अपने करियर में आगे बढ़ते हुए, मैंने डिज्नी जैसी बड़ी कंपनियों के लिए काम किया था, सभी थीम पार्कों के लिए उनकी वित्तीय प्रणालियों का प्रबंधन किया था, साथ ही साथ कंपनियां काफी छोटी थीं। मैं अंततः क्लीवलैंड, ओहियो में स्थित एक 12 कर्मचारी चिकित्सा सॉफ्टवेयर कंपनी के लिए एक परियोजना प्रबंधक की स्थिति में उतरा।

उस पद को स्वीकार करने के बाद केवल 2 वर्षों में, मैंने खुद को महाप्रबंधक और वीपी तक स्थान दिया था। इसके तुरंत बाद, प्राथमिक शेयरधारक और कार्यकारी अध्यक्ष ने सेवानिवृत्ति के लिए पद छोड़ दिया और मुझे राज्य की चाबी सौंप दी। मुझे खेलने के लिए सिर्फ एक सैंडबॉक्स दिया गया था, व्यापार का एक सैंडबॉक्स। इससे आने वाले वर्षों में मैंने 24 साल की उम्र में व्यवसाय, प्रबंधन कौशल, और बिक्री से व्यवसाय कैसे चलाया जाता है, के वास्तविक निर्माण खंड सीखे थे।

इस सॉफ्टवेयर कंपनी में, नियंत्रण लेने के बाद, मैंने एक संरक्षक की बदौलत बहुत जल्दी व्यवसाय सीख लिया, जिसने इस कंपनी को खुद बनाया था। 16 महीनों में, मैं बिक्री को प्रभावी ढंग से दोगुना करने और हमारे प्रमुख प्रतियोगी का अधिग्रहण करने में कामयाब रहा। मैंने एक सहयोगी कंपनी भी बनाई थी जो चिकित्सक कार्यालयों के लिए राजस्व के जीवन चक्र का प्रबंधन करती थी, हालांकि मैं आपको उन विवरणों से बोर नहीं करूंगा।

इस समय के दौरान, मैंने घड़ियों में भी अधिक दिलचस्पी लेना शुरू कर दिया, जो दिलचस्प रूप से पर्याप्त है, यही वह व्यवसाय है जिसमें मैं वर्तमान में हूं। इस समय के दौरान, मैंने खुद से भी सोचा था, "क्या इन तकनीकी व्यवसायों को स्थानांतरित करना अच्छा नहीं होगा लक्जरी घड़ी उद्योग में सिद्धांत? ”।

इसके तुरंत बाद, मैंने अपना बैग पैक किया, मियामी चला गया, और एक लोकप्रिय रियल एस्टेट टेक कंपनी का सीटीओ बन गया। यहां अपनी स्थिति के दौरान, कामकाजी आदमी की दुनिया का माना शिखर, सी स्तर, मैंने तय किया कि उद्यमिता वास्तव में मेरी एकमात्र पसंद थी। मैं अपने लिए परिकलित जोखिम लेने के साथ-साथ कुछ ऐसा बनाने के उत्साह से चूक गया जिस पर मुझे गर्व हो। मैंने इस्तीफा दे दिया और घड़ी उद्योग पर ध्यान केंद्रित करने वाली एक तकनीकी परामर्श फर्म शुरू की।

यहीं पर मैं अपने बिजनेस पार्टनर फेडेरिको इओसा से मिला। वे रिचमेंट, वेम्प के निदेशक के रूप में पहले घड़ी उद्योग में थे, और एक बड़ी घड़ी कंपनी के लिए मीडिया के निदेशक भी थे। मैं घड़ी उद्योग में तकनीकी रणनीति और अन्य उत्पाद विकसित कर रहा था। हमने जल्दी से दोस्त बना लिए। रात के खाने में हमने सिर्फ इतना कहा, "अरे चलो व्यापार करते हैं!"। तो, हमने किया।

आरंभ करने की प्रक्रिया के बारे में हमें बताएं।

DelrayWatch.com के साथ, हम बहुत भाग्यशाली थे कि हमारे पास पहले दिन से ही लाइव होने और अपने ग्राहकों के लिए अच्छा प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक कौशल हैं।

मेरा बिजनेस पार्टनर फेडेरिको एक लोकप्रिय YouTuber होने सहित 10 से अधिक वर्षों से घड़ी उद्योग में है। मैं टेक बिजनेस इंडस्ट्री में 10 साल से था। हम दोनों ही घड़ी संग्राहक और जानकार थे। यह सफलता के लिए एकदम सही समीकरण था, हालांकि जब हमने शुरुआत की थी तब हम इसके बारे में काफी अनिश्चित थे। आह, यह एक उद्यमी का मानस है, है ना?

विचार यह था कि साझेदार के रूप में हम में से प्रत्येक उस प्रकार की भूमिकाओं की देखरेख करेगा, जिनका हमें अनुभव था। फेडरिको बिक्री, मीडिया, विपणन और घड़ी निर्माण को कवर करेगा। मैं प्रौद्योगिकी, व्यवसाय, लेखा और स्केलिंग को कवर करूंगा। जबकि हमारी टीम 20 महीने पहले लॉन्च होने के बाद से थोड़ी बढ़ी है, हम दोनों अभी भी रिंग के अपने कोने में हैं। यह हमारे लिए बेहद कारगर साबित हुआ है।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

DelrayWatch.com, हमारी वेबसाइट, अगस्त 2017 के अंत में लॉन्च हुई। व्यवसाय की स्थापना मेरे बीचफ्रंट अपार्टमेंट की रसोई में $4,000 के साथ हुई थी। हमने जो पहली घड़ी खरीदी, वह दूसरे डीलर की रोलेक्स सबमरीन थी।

उस समय, मैं और मेरा साथी दोनों इस बात को लेकर अनिश्चित थे कि हमें रैंप पर चलने और कई टुकड़ों का स्टॉक करना शुरू करने में कितना समय लगेगा। पहली घड़ी बिक जाने के बाद, हमने जल्दी से पहले छलांग लगा दी और स्व-वित्त पोषण और अपनी सूची में अधिक घड़ियों का स्टॉक करना शुरू कर दिया।

हम भाग्यशाली थे कि हमने ग्राहक आधार के बिना एक अच्छी शुरुआत की, क्योंकि मेरे व्यापार भागीदार फेडेरिको के पास उस समय घड़ियों के लिए एक लोकप्रिय यूट्यूब चैनल था। हमने पहले दिन वेब ट्रैफिक देखा, हालांकि यह बहुत मामूली था। पहले अधिकांश ईमेल और लीड ज्यादातर परामर्श के लिए थे, जो हम प्रदान नहीं करते हैं। हालांकि समय के साथ, और पर्याप्त धैर्य के साथ, ग्राहक आने लगे।

मैं हर दिन जागता हूं और अपने सपने को घड़ियों के साथ खेलता हूं और साथी घड़ी गीक्स के साथ बात करता हूं।

शुरुआत में ट्रैफिक धीमा था। हम इस बारे में अनिश्चित थे कि क्या उम्मीद की जाए, क्योंकि हम प्रति क्लिक भुगतान के माध्यम से यातायात नहीं खरीद रहे थे। हमारा सारा ट्रैफिक कुछ यूट्यूब वीडियो से आ रहा था। शुरुआत में, हम प्रति दिन केवल 100-200 हिट देख रहे थे। अब, हम प्रति दिन हजारों और प्रति माह 140,000 देखते हैं। 2017 के अंत में, हमने शायद $200k राजस्व में देखा, जो इस उद्योग के लिए कम है। 2018 में हमने लगभग $2M किया, और हमें इस वर्ष $4M के करीब आना चाहिए।

हमारे लॉन्च के समय इन्वेंट्री के लिए घड़ियां खरीदना काफी मुश्किल था। उद्योग के बड़े खिलाड़ी किसी भी समय ग्राहकों से अधिकांश घड़ियाँ खरीदने में सक्षम थे, क्योंकि उनके पास लगभग असीमित कार्यशील पूंजी थी। जब तक मैंने एक स्वामित्व प्रणाली विकसित नहीं की, जो हमें किसी भी अन्य कंपनी की तुलना में घड़ी के लिए अधिक भुगतान करने की अनुमति देती है, तब तक हम मुख्य रूप से कम-अंत अधिक बजट टुकड़ों का व्यापार कर रहे थे। एल्गोरिदम अनिवार्य रूप से क्रॉस-रेफरेंस इस तरह से होता है जो हमें होने से पहले सौदे करने की अनुमति देता है। बाकी एक रहस्य है :)

DelrayWatch.com की लॉन्च अवधि से मेरे पास नंबर एक टेकअवे है कि पूर्णता तक पहुंचने के प्रयास में लॉन्च में देरी करना मूर्खता की गलती है। जिन चीजों के बारे में हमने सोचा था कि वे ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण होंगी, बल्कि महत्वहीन थीं और साथ ही जिन चीजों को हमने महसूस किया, वे ग्राहक के अनुभव के लिए महत्वपूर्ण नहीं थीं। एक निश्चित बिंदु पर, आपको बस पहले सिर पर कूदने और प्रतिक्रियाओं के जवाब में चीजों को बदलने की जरूरत है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हम अपने ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के मुख्य तरीकों में से एक जुड़ाव के माध्यम से है। हमारे ग्राहकों के साथ जुड़ने का प्राथमिक तरीका Youtube है।

न केवल हमारा व्यवसाय लोकप्रिय वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर स्थापित किया गया था, यह आज हमारे व्यवसाय के हर काम का एक अभिन्न अंग है। वीडियो हमें अधिक व्यक्तिगत और अंतरंग स्तर पर लोगों से जुड़ने की अनुमति देता है। मैं इस विचार का एक बड़ा समर्थक हूं कि लोग ब्रांड या व्यक्ति को खरीदते हैं। जब लोग हमारे आकस्मिक, व्यक्तिगत और हल्के-फुल्के वीडियो देखते हैं, तो वे हमारे साथ एक संबंध विकसित करते हैं, अगर वे वीडियो पसंद करते हैं।

ये वीडियो हमें टिप्पणी प्रणाली के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने की अनुमति भी देते हैं। अधिकांश टिप्पणियों का उत्तर दिया जाता है, भले ही वह एक साधारण नमस्ते ही क्यों न हो। लोग इसे याद रखते हैं, और मैं इसके हर मिनट का आनंद लेता हूं!

सौभाग्य से मेरे लिए, मेरे व्यापार भागीदार फेडेरिको, जब Youtube की बात आती है, तो वह कुछ हद तक एक जादूगर है। जबकि लोग उनके ऑन-स्क्रीन व्यक्तित्व को पसंद करते हैं, वे वास्तव में मंच के अंदर और बाहर जानते हैं। DelrayWatch.com शुरू करते समय, मैंने दर्शकों को इस घड़ी की दुनिया में दूसरा दृष्टिकोण प्रदान करने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म पर एक चैनल विकसित करना भी शुरू किया।

ऐसे दर्जनों वॉच Youtubers हैं जो अर्ध-नियमित रूप से सामग्री बना रहे हैं। हालांकि, हम एक घड़ी डीलर के दृष्टिकोण से एक अनूठा दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। घड़ी की दुनिया ज्यादातर समय बहुत गोपनीय हो सकती है। उद्योग लगभग उतना ही गोपनीयता में डूबा है जितना कि हीरा उद्योग। बड़े खिलाड़ी आम तौर पर नहीं चाहते कि उपभोक्ताओं को यह पता चले कि यह कैसे काम करता है क्योंकि मार्केटिंग इतिहास, रोमांस और दिलचस्प कहानियों के इर्द-गिर्द घूमती है। लगभग शून्य पारदर्शिता है, हमारे अलावा, हम यह पारदर्शिता प्रदान करते हैं।

पूर्णता तक पहुँचने के प्रयास में प्रक्षेपण में देरी करना मूर्खता का एक छोटा सा काम है। जिन चीजों के बारे में हमने सोचा था कि वे ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण होंगी, बल्कि महत्वहीन थीं और साथ ही जिन चीजों को हमने महसूस किया, वे ग्राहक के अनुभव के लिए महत्वपूर्ण नहीं थीं।

आधुनिक समय में, मैं तहे दिल से मानता हूं कि सूचना के युग में जीवित रहने और फलने-फूलने की इच्छा रखने वाले किसी भी व्यवसाय के लिए पारदर्शिता महत्वपूर्ण है। सूचना और सच्चाई लगभग हर किसी की उंगलियों पर उपलब्ध है। यह धारणा हमारी सामग्री के साथ जारी है। जब हम वीडियो और टिप्पणियों दोनों में दर्शकों से बात करते हैं और उनसे जुड़ते हैं, तो हम यथासंभव पारदर्शी होते हैं। उन्हें व्यवसाय के सटीक ins और बहिष्कार, घड़ी के घटक जो वे सुन रहे हैं या संभवतः खरीद रहे हैं, और यहां तक ​​​​कि मार्कअप भी प्रदान किए जाते हैं। घिनौना रवैया जो घड़ी उद्योग का रूढ़िबद्ध है, पूरी तरह से त्याग दिया गया है। मुझे लगता है कि न केवल लोग इसकी सराहना करते हैं, यह अतिरिक्त लोगों का वॉच कलेक्टर सर्कल में स्वागत करता है जो अन्यथा न्याय या अलग महसूस करते।

DelrayWatch.com अब 21 महीने का हो गया है। उस समय सीमा में एक भी डॉलर मार्केटिंग या विज्ञापन पर खर्च नहीं किया गया है। मैंने एक ब्रांड बनाने और अधिक वितरण पर ध्यान केंद्रित किया है। जब कोई ग्राहक हमें कॉल करता है, तो हम उन्हें जरूरत से ज्यादा जानकारी देते हैं। जब कोई ग्राहक हमें ईमेल करता है, तो उन्हें आमतौर पर 30 मिनट के भीतर व्यक्तिगत प्रतिक्रिया प्राप्त होती है। जब कोई ग्राहक एक घड़ी खरीदता है, तो वे वस्तु को वर्णित से बेहतर स्थिति में प्राप्त करते हैं। डेलरे वॉच जो कुछ भी करती है वह ओवर डिलीवरी की अवधारणा पर आधारित है और ग्राहक आएंगे। यह अब तक काम किया है!

Youtube के अलावा, हम Instagram, Facebook, कई वॉच कलेक्टर फ़ॉर्म और eBay सहित कई मार्केटप्लेस के माध्यम से अपने वर्तमान और संभावित ग्राहकों तक पहुँचते हैं।

जबकि इंस्टाग्राम आज एक गर्म विषय है और कई ब्रांडों के लिए उत्प्रेरक है, हम सिर्फ Youtube की तुलना में एक ही प्रकार के रिटर्न नहीं देखते हैं। जबकि हमारे पास एक इंस्टाग्राम है और पोस्टिंग होती है, उचित टैगिंग, टाइमिंग आदि के साथ, इसका उपयोग ज्यादातर नए ग्राहकों को प्राप्त करने के विपरीत वर्तमान ग्राहकों को पोषित करने के लिए किया जाता है।

Instagram के साथ, कोई भी खाता शुरू कर सकता है और Google से तस्वीरें ले सकता है, उन्हें पोस्ट कर सकता है और दावा कर सकता है कि यह उनकी अपनी सामग्री है। हालांकि, Youtube के साथ, किसी को, जैसे कि मैं या फेडरिको को, शारीरिक रूप से उपस्थित और उपलब्ध होने की आवश्यकता है। Youtube गंभीर समर्पण और प्रतिबद्धता लेता है- ROI ब्रह्मांड उसे पुरस्कृत करता है।

हमें थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म पर मिली-जुली प्रतिक्रिया मिली है। जब आप इन बाहरी प्लेटफार्मों पर उत्पाद बेचते हैं, तो अतिरिक्त निर्णय लेने वाले, प्रक्रियाएं और नियम चलन में आते हैं। कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध भी हो सकते हैं जैसे कि पेपैल समझौते, eBay समझौते, और इसी तरह। व्यापार-से-ग्राहक संबंधों में ये अतिरिक्त खिलाड़ी और पानी को थोड़ा सा गंदा करते हैं।

DelrayWatch.com शुरू करने पर मेरा लक्ष्य था कि हम हर तीसरे पक्ष के मंच पर हों जो उपलब्ध था और हमें अपनी घड़ियों को बेचने की अनुमति देगा। सबसे पहले, यह काम किया। हमने eBay के साथ-साथ कई अन्य प्लेटफॉर्म पर बेचा। इन प्लेटफॉर्म पर हमारी बिक्री बढ़ी और हमारा एक्सपोजर बढ़ा। चीजें बेहतरीन थीं! हालांकि इन प्लेटफार्मों पर धोखाधड़ी बड़े पैमाने पर थी और प्लेटफॉर्म चलाने वाली कंपनियों ने शायद ही कभी मदद के लिए गंभीर प्रयास किए।

इन प्लेटफार्मों पर धोखाधड़ी के प्रयास में एक एकल मामला हमें कई दिनों तक बांध सकता है, प्रत्येक मामले में कागजी कार्रवाई और कभी-कभी कानूनी शुल्क की आवश्यकता होती है। इस वजह से, अपने स्वयं के मंच पर ध्यान केंद्रित करना, उचित पीसीआई अनुपालन और अन्य धोखाधड़ी रोकथाम प्रक्रियाओं के साथ हम जिस दिशा में गए और फले-फूले।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

अभी हम बहुत तेजी से बढ़ रहे हैं।

पिछले 4 महीनों में, प्रमुख प्रतिस्पर्धियों द्वारा हमारे व्यवसाय को बेचने के लिए हमसे दो बार संपर्क किया गया है। ईमानदारी से कहूं तो मुझे और मेरे बिजनेस पार्टनर को घड़ियां बहुत पसंद हैं और मुझे नहीं पता कि हम इसके बजाय क्या करेंगे।

मैं हर दिन जागता हूं और अपने सपने को घड़ियों के साथ खेलता हूं और साथी घड़ी गीक्स के साथ बात करता हूं। घड़ियाँ आकस्मिक हैं, वे इधर-उधर हाथ घुमाती हैं।

हमारी टीम में मैं शामिल हूं, मेरा बिजनेस पार्टनर फेडेरिको, एक ग्राफिक डिजाइनर, एक ऑपरेशन सहयोगी, और एक मास्टर वॉचमेकर हंस।

Delray Watch का भविष्य बहुत मजबूत है। हमने $1.8MM के साथ अपनी बिक्री का पहला वर्ष पूरा किया और इस वर्ष $3.6+ MM करेंगे। इन नंबरों के साथ, हमने पूंजी जुटाने की दिशा लेने और कंपनी को बड़े आकार में बढ़ाने का फैसला किया है। हम हमेशा नए विचारों और साझेदारियों का स्वागत करते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

डेलरे वॉच की स्थापना के माध्यम से, मैंने जो मुख्य चीज सीखी है वह यह है कि लोगों को वह देना जो वे चाहते हैं। मुझे समझाने दो।

हमारी कंपनी के विचार को विकसित करने के शुरुआती समय में, मैंने शुरू में सोचा था कि "हमें इस उद्योग में बड़े खिलाड़ियों की तरह ही काम करना चाहिए और ग्राहक आएंगे"। जैसे-जैसे विचार आगे बढ़ा और मैंने और मेरे साथी ने और योजनाएँ बनानी शुरू कीं, हम दोनों ने यह निर्धारित कर लिया था कि हमारे विचार कभी-कभी विपरीत या परस्पर विरोधी होते हैं। उन्हें निपटाने के लिए, हम ग्राहकों को निर्णय लेने देंगे।

उस बिंदु से आगे Delray Watch के नियोजन और निर्माण चरणों में, हमने घड़ी संग्राहक मित्रों के समूहों द्वारा अधिकांश चीज़ें चलाईं और उन्हें निर्णय लेने दिया। एक प्रतियोगी को देखने और उनके उत्पाद प्रकार की सुविधा की नकल करने के बजाय, हमने सिर्फ वॉच कलेक्टर दोस्तों, हमारे वास्तविक बाजार से पूछा, "आप घड़ियों की खरीदारी कैसे करना चाहते हैं?"। हमारे द्वारा पूछे गए प्रत्येक प्रश्न के उत्तर हमारी कंपनी और अंततः हमारी सफलता में अत्यंत रचनात्मक थे। यदि आप ग्राहक चाहते हैं, तो उन्हें वह दें जो वे चाहते हैं!

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

मेरी पृष्ठभूमि तकनीक के इर्द-गिर्द घूमती है। मैं एक टेक कंपनी का सीटीओ था और एक मेडिकल सॉफ्टवेयर कंपनी चलाता और उसका प्रबंधन करता था। प्रौद्योगिकी और समाधान हमारी कंपनी की पूरी रीढ़ बनाते हैं और गंभीरता से हमें घड़ी बाजार में प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देते हैं।

हमारा पूरा कारोबार के इर्द-गिर्द घूमता हैबिक्री बल पारिस्थितिकी तंत्र। हमारी वेबसाइट से संपर्क के पहले बिंदु से, लीड, पूरे अनुभव को सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म पर एक कस्टम बिल्डआउट के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है। ग्राहक और घड़ी दोनों की पूरी प्रक्रिया या यात्रा को मैप किया जाता है। जब जो स्मिथ हमारी बिक्री टीम को कॉल करते हैं, तो हमें ठीक-ठीक पता होता है कि वह कौन है और साथ ही उसने हमें क्या खरीदा या बेचा। हम उनकी रुचियों, उनके संग्रह में घड़ियों के साथ-साथ भविष्य की खरीदारी के बारे में भी जानते हैं।

इस सिस्टम से कनेक्ट करें हमारे पास एक कस्टम-कोडेड मॉड्यूल है जो मेरे द्वारा बनाए गए इनहाउस एल्गोरिदम के शीर्ष पर रखा गया है। इस मॉड्यूल में, हम उन घड़ियों की तुलना करते हैं जिन्हें ग्राहक उन घड़ियों के विरुद्ध खरीदना चाहते हैं जिन्हें ग्राहक बेचना चाहते हैं। यह प्रणाली हमें किसी ग्राहक को उनकी घड़ी के लिए किसी और की तुलना में अधिक ऑफ़र देने की अनुमति देती है, क्योंकि हम जानते हैं कि उस दिन कोई इसे चाहता है।

उल्लिखित कस्टम तकनीकी समाधानों के साथ-साथ हमारे द्वारा बनाए गए कुछ अन्य समाधानों के अलावा, हम शेल्फ समाधानों से भी अधिक का उपयोग करते हैं। हम Gmail, Google Analytics, GoDaddy पर रहते हैं,बिगकामर्स , नेक्स्टिवा, और कई अन्य। हालांकि, वे सभी हमारे कस्टम निर्मित सेल्सफोर्स रोलआउट के साथ एकीकृत होते हैं। क्या मैंने सेल्सफोर्स कहा? मैं

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

जबकि मैंने व्यापार, अर्थशास्त्र और विकास पर अनगिनत किताबें पढ़ी हैं, कोई भी संसाधन अनुभव को प्रतिस्थापित नहीं करता है।

खोज इंजन के शुरुआती समय से, मैं एक Googler रहा हूँ। जानना चाहते हैं कि कहां से शुरुआत करें? यह गूगल। मुझे वेबसाइट कहां मिलेगी? यह गूगल। सूची जारी है- Google it!

अगर सर्च इंजन ने मेरे लिए कोई जवाब नहीं दिखाया, तो मैं सीधे स्रोत पर जाऊंगा। शायद एक किताब का जवाब था, या शायद मुझे उस व्यक्ति के पास ले जाया गया जिसने पहले काम किया था।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

दूसरे लोगों को सफल न होने का सबसे बड़ा कारण एक बहाना है। मैं ऐसे लोगों को जानता हूं जो कहते हैं कि "मैं स्वतंत्र नहीं हो सकता, मेरे पास कोई संसाधन नहीं है", या "मुझे कारों के बारे में कुछ भी पता नहीं है लेकिन मुझे डीलरशिप का मालिक होना अच्छा लगेगा"। एक उपाय है, समझो!

हर किसी के सपने होते हैं। हर किसी के लक्ष्य होते हैं, चाहे वे जितने भी बड़े या छोटे हों, लेकिन हर किसी के पास कार्रवाई नहीं होती है। यदि आपके पास कोई विचार है तो इसे आजमाएं। हां, आप असफल हो सकते हैं, लेकिन आप इस प्रक्रिया में चीजें सीखेंगे। इसके बाद आप अगले 10 प्रयासों में असफल हो सकते हैं, लेकिन आप इससे भी अधिक सीखेंगे। वह 11वीं कोशिश आपकी Delray Watch हो सकती है। यह मेरा था।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हां, हम वर्तमान में सेल्स प्रोफेशनल्स, इंटर्न और सामान्य वॉच गीक्स की तलाश कर रहे हैं। यदि आप उद्योग में सेंध लगाने की तलाश में एक घड़ी गीक हैं तो हमें यहां ईमेल करें[ईमेल संरक्षित]

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

DelrayWatch.com

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जॉन पिएट्राज़, डेल्रे वॉच सप्लाई के संस्थापक

Delray Watch Supply ने उनके व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

लगभग 2 साल पहले, हमने देखने के लिए Delray वॉच सप्लाई का अनुसरण कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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