हार्डिकपांड्यापत्नी

हमने अपनी उत्पाद लाइन का विस्तार कैसे किया और बिक्री में 89% की वृद्धि की

कार्ल बेन्सन
$70K
राजस्व/माह
1
संस्थापकों
7
कर्मचारी
सफ़ोक कुंडी कॉम...
सेक्लेयर, इंग्लैंड, यूनाइटेड किंगडम
शुरू किया गयाजनवरी 2007
$70,000
राजस्व/माह
1
संस्थापकों
7
कर्मचारी
2.1 एम
एलेक्सा रंक
9.45K
अनुयायियों
352
अनुयायियों
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एक फर्नीचर व्यवसाय शुरू करें

फिर से हैलो! हमें याद दिलाएं कि आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया है।

मेरा नाम कार्ल बेन्सन है और मैं सफ़ोक लैच कंपनी का प्रबंध निदेशक हूं, जो उच्च गुणवत्ता वाले वास्तुशिल्प आयरनमॉन्गरी और हाथ से बने घरेलू हार्डवेयर की पेशकश करने वाला एक वेबस्टोर है। हम अपने पारंपरिक सफ़ोक कुंडी के लिए जाने जाते हैं, हालांकि हाल के वर्षों में हमारे दरवाज़े के घुंडी हमारे सबसे अधिक बिकने वाले आइटम बन गए हैं। हम उचित कीमतों पर उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

दर्पण और कोट रैक के एक छोटे निर्माता के रूप में शुरू, कोट हुक के आपूर्तिकर्ता के साथ एक समस्या ने उच्च गुणवत्ता वाले हार्डवेयर बेचने वाले वेबस्टोर के विचार को जन्म दिया। सफ़ोक लैच कंपनी का जन्म हुआ! हम अपनी अनुकूल ग्राहक सेवा और विशेषज्ञ सलाह प्रदान करने के लिए जाने जाते हैं। पिछले कुछ वर्षों में हमारे संग्रह का विस्तार हुआ है, और अब हम दरवाजे, खिड़की और कैबिनेट फर्नीचर की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते हैं।

हमें बताएं कि आप क्या कर रहे हैं! क्या कारोबार बढ़ रहा है?

पिछले दो वर्षों में कारोबार में वृद्धि अविश्वसनीय रही है। 2020 में हमारी कुल बिक्री में 89% की वृद्धि हुई। हमारे औसत ऑर्डर मूल्य में वृद्धि हुई, साथ ही ऑनलाइन स्टोर सत्र, जो पिछले वर्षों की तुलना में 24% अधिक परिवर्तित हुए हैं।

हमारी वेब विकास टीम के साथ काम करना - एक तृतीय पक्ष कंपनी जिसे हम एक विशिष्ट परियोजना के आधार पर किराए पर लेते हैं - हमने अपने विकास को बहु-आयामी तरीके से लक्षित किया है:

  • लक्षित भुगतान प्रति क्लिक और गूगल शॉपिंग अभियान
  • SEO और ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक विकसित करना
  • सामाजिक मीडिया
  • उत्पाद श्रृंखला बढ़ाना
  • मौजूदा और नए ग्राहकों को जोड़ने के लिए नई सामग्री, लेख और सुविधाएँ

अपने विकास का समर्थन करने के लिए, हमने स्टाफ के 2 नए सदस्यों को काम पर रखा है - एक पूर्णकालिक डिजिटल मार्केटर और एक वीडियोग्राफर/फोटोग्राफर। अपने इन-हाउस कंटेंट राइटर के साथ काम करते हुए, अब हम अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वास्तविक उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री तैयार कर सकते हैं। हमारा लक्ष्य गुणवत्तापूर्ण घरेलू हार्डवेयर के लिए एक मान्यता प्राप्त ब्रांड बनना है, और हमारी वेबसाइट को घर के नवीनीकरण के लिए युक्तियों और विचारों के लिए जाना-माना स्थान बनना है।

उस लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए, हमने हाउस टूर्स नामक एक नया फीचर ब्लॉग आलेख विकसित किया है - ग्राहकों के घर नवीनीकरण परियोजनाओं पर एक दृश्य। इस साल की शुरुआत में लॉन्च किया गया, हाउस टूर्स संस्करण एक बड़ी सफलता रही है। जब हमारे वीडियोग्राफर टीम में शामिल हुए, तो हाउस टूर्स को और विकसित किया गया, जिसमें चुनिंदा स्थानीय संपत्तियों के लिए एक विशेष वीडियो जोड़ा गया। यह हमारे लिए अपने स्थानीय ग्राहकों को कुछ वापस देने का एक तरीका था, जिसमें उनके घर का पेशेवर रूप से फिल्माया गया वीडियो पेश किया गया था। न केवल इस नई सुविधा के लिए बल्कि अन्य ब्लॉग लेखों के लिए भी जुड़ाव में वृद्धि के परिणामस्वरूप परिणाम बहुत सकारात्मक रहे हैं। हमारे हाउस टूर के मासिक संस्करणों में से एक का उदाहरण देखेंयहां.

हमने जो विकास का अनुभव किया है, वह नियोजित और अनियोजित दोनों कारकों के संयोजन के कारण रहा है। जब कोविड संकट आया, तो हमें नहीं पता था कि बिक्री पर क्या प्रभाव पड़ेगा। लेकिन हमने बिक्री में तत्काल वृद्धि का अनुभव किया, इतना अधिक कि हमें पर्याप्त स्टॉक होने की चिंता होने लगी! यह कुछ ऐसा था जिसकी हम कभी योजना नहीं बना सकते थे और हम बहुत भाग्यशाली रहे हैं।

बिक्री में वृद्धि और हमारी वेबसाइट पर नए विकास के साथ, मैंने अपनी उत्पाद लाइनों को बढ़ाने का फैसला किया। पहले, हमने धीरे-धीरे नए उत्पादों को जोड़ा, बढ़े हुए स्टॉक और हमारे गोदाम के आकार प्रतिबंधों के बीच संतुलन को ध्यान से देखते हुए। लेकिन अब, दो प्रमुख कारकों ने मुझे अपनी उत्पाद श्रृंखला का तेजी से विस्तार करने की अनुमति दी है:

  1. नई ड्रॉपशीपिंग प्रक्रिया

हम संग्रह को शैलियों और रंगों में विभाजित कर सकते हैं, जो ग्राहक को मनचाहा उत्पाद खोजने के लिए बारीक तरीके से नेविगेट करने में मदद करता है।

स्तर एक संग्रह उदाहरण:

स्तर दो संग्रह उदाहरण:

2) बढ़ी हुई उत्पाद लिस्टिंग की योजना बनाते समय, मुझे लॉजिस्टिक प्रभाव के बारे में सोचना पड़ा। मैंने बढ़े हुए स्टॉक को समायोजित करने के लिए एक बड़ी साइट पर जाने पर विचार किया, लेकिन कोविड संकट के बाद मंदी की अनिश्चितता के साथ-साथ ब्रेक्सिट के आसपास के मुद्दों के साथ, मैं यह कदम उठाने में संकोच कर रहा था। इसके बजाय, मैंने अपने कुछ आपूर्तिकर्ताओं से बात की और ड्रॉप-सेलिंग व्यवस्था पर बातचीत की। कुछ उत्पाद श्रेणियों के लिए, ग्राहक द्वारा ऑर्डर देने के बाद ही स्टॉक भेजा जाता है। इसके बाद हमारे डेवलपर्स ने हमारे आपूर्तिकर्ता के स्टॉक सिस्टम के साथ एकीकृत करने के लिए एक बीस्पोक ऐप बनाया, जो बदले में हमारी वेबसाइट को स्टॉक स्तरों के साथ अप-टू-डेट रखता है। इस तरह, हमें ऐसे स्टॉक में खरीदने की ज़रूरत नहीं है जो मूल्यवान वेयरहाउस स्पेस का उपयोग करेगा। केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि हम उन उत्पादों पर अगले दिन डिलीवरी की पेशकश नहीं कर सकते हैं, हालांकि हमें इस संबंध में ग्राहकों के साथ कोई समस्या नहीं हुई है। यह बहुत अच्छा काम कर रहा है और हमें अपनी उत्पाद श्रृंखला को दोगुना करने की अनुमति देगा।

पिछले वर्ष में आपने सबसे बड़ा सबक क्या सीखा है?

स्टॉक के बारे में निर्णय लेते समय, यह प्रश्न हमेशा बना रहता है कि कोई विशेष श्रेणी के उत्पाद लोकप्रिय होंगे या नहीं। मैंने 2019 में प्रीमियम आयरनमॉन्गरी की एक नई रेंज पर एक जुआ खेला, और दुर्भाग्य से, यह कारगर नहीं हुआ। बिक्री निराशाजनक थी और हमें फिनिश की निरंतरता के साथ समस्या थी। हालांकि यह हमेशा एक सीखने की प्रक्रिया है, और उस उत्पाद लाइन की लागत कम होने के बावजूद, हम आगे बढ़े और उन उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया जो अच्छा प्रदर्शन कर रहे थे।

पिछले दो वर्षों में मैंने जो सबसे अच्छा निर्णय लिया, वह टीम के नए सदस्यों को काम पर रखने का था। यह एक और जुआ था, जो कर्मचारियों के दो नए पूर्णकालिक सदस्यों के प्रशिक्षण और समर्थन के लिए प्रतिबद्धता बना रहा था, लेकिन यह हमारे हालिया विकास में एक महत्वपूर्ण कारक रहा है।

आगामी वर्ष और अगले 5 वर्षों के लिए योजनाओं में क्या है?

अपनी उत्पाद श्रृंखला को बढ़ाना जारी रखने के लिए, उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाएं और एक भरोसेमंद ब्रांड बनें। इसमें संभवत: नियत समय में टीम का और विस्तार शामिल होगा।

सही लोगों और व्यापक कौशल के बिना कंपनी का विकास करना असंभव है।

क्या आपने पिछले वर्ष में कोई अच्छी किताब पढ़ी है?

मैं अपने खाली समय में बहुत टहलता हूं। हम सुंदर सफ़ोक देश की सैर से घिरे हुए हैं और मैं तटीय सैर के साथ सप्ताहांत की यात्राएँ भी करता हूँ। यह मुझे चलने के दौरान चीजों को सुनने की अनुमति देता है और मैं अक्सर "हाउ आई बिल्ट दिस विद गाइ रज़" पॉडकास्ट में डुबकी लगाता हूं। मैं स्निपेट्स की एक विस्तृत श्रृंखला सुनता हूं, जिसमें कोई एक चीज नहीं है, विशेष रूप से, प्रेरणा लाती है।

मैं अपनी अद्भुत पत्नी शेरोन के साथ काम करने के लिए भाग्यशाली हूं, जो कंपनी के सीईओ हैं। वह एक अकाउंटिंग बैकग्राउंड से आती हैं और उनके पास ढेर सारा कौशल है जो व्यवसाय के प्रति मेरे दृष्टिकोण को पूरक बनाता है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं?

मुझे लगता है कि आपको केवल सलाह की जरूरत है कि आपके आस-पास के लोगों की सही टीम हो। सही लोगों और व्यापक कौशल के बिना कंपनी का विकास करना असंभव है। मैंने कई स्टार्ट-अप को असफल होते देखा है क्योंकि उनके पास सही कर्मचारी नहीं थे। एक छोटी टीम के साथ शुरुआत करें, प्रत्येक अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्र के साथ। वेबस्टोर के लिए ये प्रमुख क्षेत्र हैं:

  • वेब विकास
  • वित्तीय लेखांकन
  • ग्राहक सेवा
  • सामग्री लेखन
  • डिजिटल मीडिया मार्केटिंग
  • फोटो/वीडियो
  • पैकिंग और डिस्पैच
  • गोदाम प्रबंधन

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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सफ़ोक लैच कंपनी के संस्थापक कार्ल बेन्सन

सफ़ोक लैच कंपनी ने अपने व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

2 साल पहले, हमने देखने के लिए सफ़ोक लैच कंपनी के साथ पीछा कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

अपना स्वयं का व्यवसाय प्रारंभ करने की इच्छा है?

अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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