इशानपोरेल

मैंने एक व्यावसायिक अनुवाद व्यवसाय कैसे शुरू किया

ओफ़र तिरोशो
संस्थापक,टोमेडिस
1
संस्थापकों
0
कर्मचारी
टोमेडिस
सेबीवरटन
शुरू किया गयाजनवरी 2007
1
संस्थापकों
0
कर्मचारी
55.1K
एलेक्सा रंक
1.89K
अनुयायियों
591
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$49.6 अरब
औसत राजस्व (मासिक)
$275K
शुरुआती लागत
$13.8K
कुल लाभ
50%
निर्माण का समय
180 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$25
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
परामर्श
सर्वोत्तम उपकरण
ट्विटर, गूगल ड्राइव, सेमरश
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
34 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
3 टिप्स
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सामाजिक मीडिया
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एक भाषा अनुवाद सेवा शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम ओफ़र तिरोश है और मैं का संस्थापक और सीईओ हूँटोमेडिस . टोमेड्स एक अनुवाद सेवा कंपनी है जो हमारे ग्राहकों के वैश्विक विकास का समर्थन करती है। हम स्टार्टअप से लेकर फॉर्च्यून 500 कंपनियों तक, दुनिया भर के व्यवसायों के साथ काम करते हैं।

पिछले 14 वर्षों में, मैंने टोमेड्स को एक व्यक्ति के स्टार्ट-अप से एक वैश्विक उद्यम में विकसित किया है, लेकिन व्यवसाय उन सिद्धांतों के लिए सही है जिन पर मैंने इसे स्थापित किया है। मैं इससे वाकई खुश हूं।

आज, हमारे पास चार महाद्वीपों में फैले 100 से अधिक टीम सदस्य हैं, जो हमें वैश्विक दर्शकों की सेवा करने की अनुमति देता है। हमने अब तक 90,000 से अधिक व्यावसायिक ग्राहकों के साथ काम किया है, जबकि टोमेड्स का राजस्व साल दर साल बढ़ा है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

टोमेड्स की स्थापना से पहले अनुवाद उद्योग में मेरी कोई पृष्ठभूमि नहीं थी। हालाँकि, मैंने एक स्पष्ट आवश्यकता तब देखी थी जब विश्वसनीय, सुलभ अनुवाद सेवाओं के लिए पिछली भूमिकाओं में जो स्थानीयकृत और वैश्वीकृत सामग्री वितरित करती थीं।

मैंने बहुत कुछ सीखा है। मुझे लगता है कि सबसे महत्वपूर्ण सबक यह रहा है कि सकारात्मक संचार महत्वपूर्ण है। हर समय और सभी चैनलों में स्पष्ट और पारदर्शी होना आवश्यक है।

मैं निराश महसूस कर रहा था कि मैं देख सकता हूं कि उच्च गुणवत्ता वाले, तेजी से वितरित स्थानीयकरण समाधान उन व्यवसायों की निचली पंक्ति में क्या कर सकते हैं जिनके लिए मैं काम कर रहा था।

उस समय, 2007 में, बाजार पर समाधान उनके टर्नअराउंड समय, गुणवत्ता और कीमत के मामले में पर्याप्त नहीं थे। मेरा विचार इसे हल करना था। मैंने एक B2B सेवा की कल्पना की थी जिस पर कंपनियां भरोसा कर सकें, चाहे उन्हें किसी भी भाषा की जोड़ी की आवश्यकता हो या उन्हें किस स्थानीय ज्ञान की आवश्यकता हो।

मुझे भाषा सेवा उद्योग का प्रत्यक्ष ज्ञान नहीं था, लेकिन मैंने देखा कि बाजार में एक बड़ा अंतर था और एक ऐसा समाधान प्रदान करने का एक वास्तविक अवसर था जो उस समय की पेशकश से प्रकाश वर्ष आगे था।

इसलिए मैंने बाजार में अंतर को भरने के बारे में सोचा। मैंने भाषा उद्योग को अंदर से जानने के लिए कड़ी मेहनत की, और जितना अधिक मैंने अनुवाद की दिलचस्प और चुनौतीपूर्ण दुनिया के बारे में सीखा, उतना ही मैं उस अवसर को लेकर उत्साहित होता गया जो प्रस्तुत किया गया है।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

मैंने टोमेड्स को बहुत ही दुबले तरीके से शुरू किया। वास्तव में आज भी व्यापार काफी दुबला-पतला है।

पीछे मुड़कर देखें, तो मुझे लगता है कि हमारा पहला उत्पाद बहुत ही बुनियादी और अपरिपक्व था, हालांकि निश्चित रूप से, यह उस समय बहुत रोमांचक था। मैंने एक बुनियादी वेबसाइट बनाई और सेवा का परीक्षण करने के लिए ग्राहकों की तलाश करने लगा। उन पहले कुछ महीनों में मैं खुद सब कुछ कर रहा था।

मैंने निश्चित रूप से उन शुरुआती दिनों में दृढ़ता के मूल्य के बारे में बहुत कुछ सीखा। मैंने टोमेड्स के पहले कुछ दर्जन ग्राहकों को उतारने के लिए सैकड़ों कोल्ड कॉल किए होंगे! लेकिन यह स्पष्ट रूप से उस समय के निवेश के लायक था।

मैंने शुरू में काम के इस क्षेत्र से संबंधित कानूनी फर्मों और अन्य व्यावसायिक ग्राहकों को लक्षित किया। मैं समझ गया था कि अत्यधिक लक्षित, विशिष्ट अनुवाद सेवाएं प्रदान करने से फर्मों को उस विशेषज्ञ विशेषज्ञता तक पहुंच प्राप्त होगी जिसकी उन्हें आवश्यकता थी। वर्षों से, मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए इसका विस्तार किया है कि टोमेड्स सभी व्यवसायों की जरूरतों को पूरा कर सकता है।

मैंने उन शुरुआती हफ्तों और महीनों में टॉमेड्स के अनुवादकों के नेटवर्क का निर्माण करने में भी काफी समय बिताया। मुझे भाषाविदों के एक वैश्विक नेटवर्क की जरूरत थी जो ग्राहकों की जरूरतों का तेजी से जवाब देने के लिए तैयार हो। इसने कुछ काम लिया लेकिन फिर से भुगतान किया। उनमें से कुछ अनुवादक आज भी टोमेड्स के साथ काम कर रहे हैं।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मैंने एक सॉफ्ट लॉन्च के साथ शुरुआत की - कोई घंटी और सीटी नहीं। मैं पहले उत्पाद और सेवा का परीक्षण करना चाहता था। यह एक व्यक्ति का शो था; बस मैं पेशेवर अनुवादकों और व्यवसायों के साथ नेटवर्क बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा हूं जिन्हें उनकी सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है।

मैं अपने ग्राहकों के दर्द बिंदुओं को समझने पर बहुत ध्यान केंद्रित कर रहा था और कैसे टोमेड्स उनके लिए फर्क कर सकते थे। मुझे अभी भी पहला ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त करना याद है। यह लगभग $19 का काम था और मैं बहुत उत्साहित था!

जैसे-जैसे मेरे खुश ग्राहकों की सूची बढ़ती गई, मैंने अपने मार्केटिंग और बिक्री के प्रयासों को दोगुना कर दिया - एक बार जब मैं समझ गया कि उत्पाद काफी अच्छा है।

अपने हौसले पर भरोसा रखो। जब आप अपना खुद का व्यवसाय चलाते हैं, तो पैसा आपके साथ रुक जाता है, इसलिए जो आपको सही लगता है उसके साथ चलने का आत्मविश्वास रखें।

तब से, मैंने धीरे-धीरे उस मूल सेवा प्रावधान का समर्थन करने के लिए एक टीम बनाई है, जिसमें डेवलपर्स, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, परियोजना प्रबंधक, और बहुत कुछ शामिल हैं जो यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि हम अपने ग्राहकों से मिलने वाली उच्च-गुणवत्ता वाली भाषा सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते रहें। जरूरत है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

ग्राहक देखभाल। टोमेड्स के निर्माण और विकास के हर चरण में क्लाइंट मेरा ध्यान रहा है। कंपनियों को उनकी भाषा और स्थानीयकरण की समस्याओं को हल करने में सहायता करने के लिए व्यवसाय मौजूद है, लेकिन हम क्लाइंट को ध्यान में रखते हुए ऐसा करते हैं।

मेरा मानना ​​है कि यदि आप शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं, तो बाकी सब ठीक हो जाएगा। यह मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने का काम करता है और उन्हें दूसरों के लिए टोमेड्स की सिफारिश करने के लिए भी प्रोत्साहित करता है, जिससे नए ग्राहक भी आकर्षित होते हैं।

जब उन सबसे पहले, सभी महत्वपूर्ण ग्राहकों को आकर्षित करने की बात आई, तो मैंने पारंपरिक तरीके से काम किया - मैं फोन पर कूद गया और कोल्ड कॉल करना शुरू कर दिया। यह कठिन काम था, लेकिन मैं फोन पर और पत्र द्वारा व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करते हुए, इसके साथ अटका रहा। मैंने बैठकों और सम्मेलनों में भी भाग लिया, जहां संभव हो वहां आमने-सामने नेटवर्किंग की।

इन दिनों, हमारे पास एक मार्केटिंग टीम है जो अभियान चला रही है और विश्लेषण कर रही है कि कौन से चैनल सबसे प्रभावी हैं। बीच के वर्षों में कंपनी ने बहुत कुछ विकसित किया!

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

महामारी के कारण वह पिछला वर्ष एक चुनौतीपूर्ण रहा है, जैसा कि दुनिया भर के कई व्यवसायों के लिए है। लेकिन हमने कुछ अच्छे सबक सीखे हैं - अनुभव ने व्यवसाय को और अधिक परिपक्व बना दिया है, और हमने अपनी दीर्घकालिक दृष्टि और लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित किया है।

भविष्य बहुत उज्ज्वल दिख रहा है। हमारे पास कुछ दिलचस्प योजनाएँ हैं और महामारी ने हमें बहुत कुछ सिखाया है कि व्यवसाय को संचालित करने का महत्वपूर्ण और सर्वोत्तम तरीका क्या है।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

मैंने बहुत कुछ सीखा है। मुझे लगता है कि सबसे महत्वपूर्ण सबक यह रहा है कि सकारात्मक संचार महत्वपूर्ण है। चाहे वह आंतरिक संचार हो, अनुवादकों के साथ संचार, या जिस तरह से हम अपने ग्राहकों के साथ संपर्क करते हैं, हर समय और सभी चैनलों में स्पष्ट और पारदर्शी होना आवश्यक है।

यह दृष्टिकोण टोमेड्स की सफलता की चाबियों में से एक रहा है; इसने व्यापार, हमारे पेशेवर संबंधों और कई विचारों और नवाचारों को फलने-फूलने में सक्षम बनाया है।

जैसा कि टोमेड्स 24/7 सेवा प्रदान करता है, सब कुछ और सभी को एक साथ ठीक से काम करने की आवश्यकता है। इसे सुगम बनाने के लिए संचार और रचनात्मक प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण हैं।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

टोमेडिस दुनिया भर के ग्राहकों की सेवा करता है, जबकि दुनिया भर में फैले भाषाविदों के साथ भी काम करता है। जैसे, संचार उपकरण हमारे सुचारू कार्यप्रवाह के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं।

हम कई इंस्टेंट मैसेजिंग टूल पर भरोसा करते हैं, यह समझते हुए कि अलग-अलग क्षेत्रों में अलग-अलग टूल का इस्तेमाल किया जाता है। और वीडियो कॉलिंग टूल के साथ भी ऐसा ही है।

जाहिर है, हमारे पास एक सीआरएम है जिस पर हम भरोसा करते हैं, और हमने अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बनाने और सुधारने के लिए अपने स्वयं के टूल भी विकसित किए हैं। हम वर्कफ़्लो को स्वचालित और सुविधाजनक बनाने के लिए उद्योग-विशिष्ट, पेशेवर टूल के साथ पूरक हैं। आम तौर पर, हमारा ध्यान ऐसे उपकरणों पर होता है जो व्यवसाय को दुबला बनाए रखते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि हम यथासंभव सुचारू और प्रभावी ढंग से काम कर सकें।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

मेरे द्वारा पढ़ी गई सबसे प्रभावशाली पुस्तकों में से एक हैउपाय क्या मायने रखता है जॉन डोएर द्वारा। इसमें कठिन व्यावसायिक निर्णयों को निर्देशित करने और लक्ष्यों को उचित रूप से निर्धारित करने में मदद करने के लिए उद्देश्यों और प्रमुख परिणामों (ओकेआर) का उपयोग करने में कुछ महान अंतर्दृष्टि शामिल हैं।

कोई नियम नियम नहीं द्वारा रीड हेस्टिंग्स भी एक आकर्षक पठन है, जिसमें बहुत सारे प्रेरणादायक निष्कर्ष हैं। जैसा हैजीवन भर की सवारीरॉबर्ट इगर द्वारा।अमेरिका में निर्मितसैम वाल्टन की एक और किताब है जो मुझे बहुत प्रेरक लगी - जब व्यापार और प्रबंधन की बात आती है तो मुझे दूसरों के अनुभवों और अंतर्दृष्टि को समझना वाकई दिलचस्प लगता है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

अति-योजना न बनाएं। लक्ष्य रखना अच्छी बात है, लेकिन आपको बदलती परिस्थितियों का तेजी से जवाब देने में सक्षम होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि योजनाएं बदल सकती हैं।

इसके अलावा, अपने पेट पर भरोसा करें। जब आप अपना खुद का व्यवसाय चलाते हैं, तो पैसा आपके साथ रुक जाता है, इसलिए जो आपको सही लगता है उसके साथ चलने का आत्मविश्वास रखें।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हम हमेशा प्रतिभाशाली अनुवादकों से सुनने के इच्छुक हैं, विशेष रूप से जिनके पास विशेषज्ञ ज्ञान है, जैसे कि चिकित्सा अनुवादक या कानूनी अनुवादक। वे टोमेड्स वेबसाइट के माध्यम से रुचि दर्ज कर सकते हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

हमारे पास एक सक्रिय हैफेसबुकपृष्ठ।

और हम व्यस्त हैंट्विटरभी।

हमारे पास एकयूट्यूबचैनल भी।

साथ ही हम नियमित रूप से लेख और अंतर्दृष्टि प्रकाशित करते हैंलिंक्डइन.

अंत में, हम टोमेडिस पर अपनी विशेषज्ञता साझा करते हैंब्लॉग, जहां हम विभिन्न प्रकार की भाषा और व्यवसाय से संबंधित विषयों पर एक साप्ताहिक पोस्ट प्रकाशित करते हैं।

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टोमेडेस के संस्थापक ओफर तिरोश
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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