खेलखैरिडो

मैंने $4.2M/वर्ष लैटिनो वर्चुअल असिस्टेंट प्लेटफॉर्म कैसे शुरू किया [2,000 VA से अधिक]

जैमे नाचचो
संस्थापक,आभासी लैटिनो
$350K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
29
कर्मचारी
आभासी लैटिनो
से सैन डिएगो, कैलिफ़ोर्निया, ईई। तुम तुम।
शुरू किया गयाजनवरी 2018
$350,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
29
कर्मचारी
276K
एलेक्सा रंक
16.4K
अनुयायियों
856
अनुयायियों
378
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$3.7 अरब
शुरुआती लागत
$20.5K
कुल लाभ
50%
निर्माण का समय
180 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$50
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
परामर्श
सर्वोत्तम उपकरण
MailChimp, ट्विटर, इंस्टाग्राम
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
41 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
2 टिप्स
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वर्चुअल असिस्टेंट बिजनेस शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

नमस्कार, मेरा नाम Jaime Nacach है, मैं मेक्सिको में पैदा हुआ था और वर्तमान में सैन डिएगो, कैलिफ़ोर्निया के खूबसूरत शहर में रहता हूँ। मैं एक मार्केटिंग रणनीतिकार हूं और प्रौद्योगिकी के लिए एक बड़ा जुनून है। चार साल पहले, मैंने एक नई कंपनी बनाने का फैसला किया जिसका नाम हैआभासी लैटिनो . मैं चाहता था कि यह एक ऐसी कंपनी हो जो ऐसी सेवाओं की पेशकश करे जो इसमें शामिल सभी लोगों के लिए फायदेमंद हों। हम इसे जीत-जीत की स्थिति कहते हैं।

हमारी कंपनी उद्यमियों, व्यापार मालिकों और विपणक को लैटिन अमेरिका से शीर्ष, पूर्व-सत्यापित प्रतिभा से जुड़ने का मौका प्रदान करती है ताकि उनकी कंपनियों को विकसित करने में मदद मिल सके। साथ ही, हम लैटिन अमेरिका में रहने वाले अपने कई साथी लैटिनो को उत्तर अमेरिकी कंपनियों के लिए आभासी सहायक या आभासी पेशेवरों के रूप में नौकरी खोजने में मदद करते हैं और औसत वेतन दो से चार गुना अधिक कमाते हैं जितना वे अपने देश में कमाते हैं।

मार्च 2022 तक, 50,000 से अधिक आवेदकों ने हमारे साथ काम करने के लिए साइन अप किया है, हमने 13,500 से अधिक पूर्ण आवेदनों को संसाधित और जांचा है, और उनमें से करीब 2,500 को हमारे बढ़ते समुदाय का हिस्सा बनने के लिए स्वीकार किया है। हमें गर्व है कि हमने हाल ही में 1,000 से अधिक हायरिंग अनुबंध पूरे किए हैं, और हमारे साथ काम कर रहे दुनिया भर के 400 से अधिक सक्रिय क्लाइंट हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

एक व्यक्ति के रूप में जो मेक्सिको में पैदा हुआ था, मैंने हमेशा अपने जन्म के देश से जुड़ा हुआ महसूस किया है, और जहां मैं कई सालों तक पला-बढ़ा हूं। अब जबकि मैं अमेरिका में लंबे समय से हूं, मैं एक व्यवसाय चलाने में सक्षम होने के साथ-साथ वापस देने का एक तरीका खोजना चाहता था।

मुझे हमेशा समुदाय की मदद करने में दिलचस्पी रही है और मेरे स्थानीय सैन डिएगो मैक्सिकन-यहूदी समुदाय में 12 वर्षों से अधिक समय से स्वेच्छा से काम किया है। फिर भी, एक बार जब मैंने अपना पहला व्यवसाय शुरू किया - एक मार्केटिंग एजेंसी जिसे कहा जाता हैब्लूमिनारी, मैं व्यस्त हो गया और मेरे पास स्वयंसेवी गतिविधियों को समर्पित करने के लिए कम समय था जो हमारे समाज की मदद कर सके।

वर्चुअल लैटिनो के बारे में सोचने से पहले, मैं अपनी एजेंसी के लिए एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में एक सहायक को नियुक्त करना चाहता था, और चारों ओर बहुत प्रतिस्पर्धा के साथ, मैं महान प्रतिभाओं को किराए पर लेने के लिए एक लागत प्रभावी तरीका खोजने की कोशिश कर रहा था।

मैंने Upwork और Fivver जैसी अलग-अलग फ्रीलांसर वेबसाइटों के साथ कोशिश की, और वर्चुअल असिस्टेंट कंपनियों के साथ भी कोशिश की, जो Filipino VA की पेशकश करती हैं। और उनमें से किसी ने भी मेरे लिए काम नहीं किया। या तो समय के अंतर के कारण, उच्च मूल्य निर्धारण और शुल्क, या बस कुछ वीए ने मुझे बस भूत कर दिया। और फिर, मेरे पास करीब से देखने का "विचार" था - लैटिन अमेरिका।

इसलिए मैंने वर्चुअल लैटिनो बनाया और ग्वाटेमाला से अपना पहला सहायक नियुक्त किया। (वह अभी भी हमारे साथ है और वह अभी भर्ती निदेशक है!) यह वर्चुअल लैटिनो के साथ था जहां मुझे वह अवसर मिला जिसकी मैं एक सफल व्यवसाय चलाने के दौरान कई लोगों की मदद करने और सकारात्मक सामाजिक प्रभाव बनाने के लिए देख रहा था।

हमें अपनी सेवाओं को डिजाइन करने की प्रक्रिया के बारे में बताएं।

हमारी मार्केटिंग एजेंसी ब्लूमिनारी के लिए प्रतिभाशाली लोगों को नियुक्त करने की हमारी अपनी आवश्यकता के कारण वर्चुअल लैटिनो की शुरुआत हुई। इस प्रकार, कंपनी को डिजाइन करते समय मैंने जो प्रक्रिया लागू की, उसकी सेवाएं, वीए की चयन प्रक्रिया, भर्ती प्रक्रिया, और हर प्रक्रिया जो हमारी कंपनी की प्रक्रिया का हिस्सा थी, और अभी भी है, मेरी अपनी "व्यक्तिगत" आवश्यकता है उनमें बेक किया हुआ।

प्रतिक्रिया के लिए हमेशा खुले रहें, और अपनी मूल योजना से भिन्न कार्य करें

मैं एक बहुत ही विस्तार-उन्मुख व्यक्ति हूं, जो आमतौर पर जितना संभव हो सके मैं जो कुछ भी करता हूं उसे पूरा करने में बहुत समय लगाना पसंद करता हूं। मैं एक आसान ग्राहक नहीं हूं, और इस प्रकार मैंने लैटिन अमेरिका से मिलने वाले सर्वश्रेष्ठ पेशेवरों को प्राप्त करने की मेरी उच्च मांग के साथ अपने आभासी सहायक (वीए) वीटिंग प्रक्रिया को डिजाइन किया।

कंपनी ने यह देखने के लिए सिर्फ एक "परीक्षण" के रूप में शुरू किया कि क्या हम उत्तरी अमेरिका में ग्राहकों के लिए लैटिन अमेरिका से वीए खोजने, पशु चिकित्सक और किराए पर लेने के लिए व्यवसाय बनाने के लिए वीए और क्लाइंट दोनों को आकर्षित करने में सक्षम होंगे। पहला कदम एक साधारण एक पेज का लैंडिंग पेज बनाना था, ताकि सबसे पहले प्रतिभाओं को आकर्षित किया जा सके - लैटिन अमेरिका के वीए। इसलिए मैंने अपने एचटीएमएल/वेब और ग्राफिक डिजाइन कौशल को मिलाकर खुद ही लैंडिंग पेज बनाया। यह आसान था, बिंदु तक, लेकिन हमारे परीक्षण और न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद को दरवाजे से बाहर निकालने के लिए प्रभावी था। एक बार लैंडिंग पृष्ठ पूरा हो जाने के बाद, मैंने लैटिन अमेरिका में डिजिटल भुगतान वाले विज्ञापनों के साथ उस तक ट्रैफ़िक पहुँचाया।

मुझे पता था कि अगर हमें सही प्रतिभा नहीं मिली, तो हमारे भविष्य के ग्राहकों को पेश करने के लिए कुछ भी नहीं होगा। पहला कदम पेशेवर द्विभाषी लोगों को ढूंढना था जो हमारी कंपनी के लिए दूर से काम करने में सक्षम और इच्छुक होंगे और हमारी कंपनी की लैटिन अमेरिकी प्रतिभा की कभी-कभी उपयोग नहीं की गई निर्देशिका में सूचीबद्ध होंगे।

सशुल्क विज्ञापनों का उपयोग करके 4-5 महीनों में हमारे लैंडिंग पृष्ठ के माध्यम से सैकड़ों लोगों को सफलतापूर्वक आकर्षित करने के बाद, मैंने तय किया कि वास्तविक संभावित ग्राहकों की तलाश शुरू करने का समय आ गया है, जो वीए को काम पर रख सकते हैं, जिनसे मैंने वादा किया था कि आभासी सहायक नौकरियां होंगी।

अब मुझ पर उन सभी लैटिन अमेरिकी लोगों की मदद करने का दबाव था, जिन्होंने मेरे विचार पर विश्वास किया था, जिसका उन्होंने एक सोशल मीडिया विज्ञापन से पालन किया, सभी तरह से एक लंबी और विस्तृत आवेदन प्रक्रिया में जहां मैंने उन्हें कम से कम 3 निवेश करने के लिए कहा। हमारे समुदाय में स्वीकार किए जाने के लिए उनके 4 घंटे का समय।

इस प्रकार, मुझे पता था कि जिन लोगों ने मेरी जांच प्रक्रिया के माध्यम से इसे बनाया है, वे निश्चित रूप से उन ग्राहकों के साथ काम करने की चुनौती के लिए तैयार होंगे जो उनसे पेशेवर काम की उम्मीद करेंगे।

एक बार जब वीए और क्लाइंट दोनों को आकर्षित करने के लिए लैंडिंग पृष्ठ सफलतापूर्वक काम कर रहे थे, तो अगला कदम वीए के लिए हमारी ऑनलाइन निर्देशिका में अपनी ऑनलाइन प्रोफ़ाइल बनाने के लिए एक उचित वेबसाइट पोर्टल तैयार करना था, साथ ही ग्राहकों के लिए साइन-अप, लॉगिन करने के लिए एक जगह थी। , और हमारे वीए उम्मीदवारों का साक्षात्कार लेने और उन्हें काम पर रखने से पहले उनकी समीक्षा करें।

VA को आकर्षित करने वाले पहले लैंडिंग पृष्ठ का स्क्रीनशॉट नीचे दिया गया है, जो शुरू में आभासी विपणक पर केंद्रित था:

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

कंपनी का डोमेन,VirtualLatinos.com , जनवरी 2018 में खरीदा गया था, जिसे हम कंपनी की सालगिरह के रूप में गिनते हैं। वीए को आकर्षित करने वाला पहला लैंडिंग पेज 24 फरवरी, 2018 को लॉन्च किया गया था, और क्लाइंट के लैंडिंग पेज को 27 अप्रैल के तुरंत बाद लॉन्च किया गया था। पहले 50-100 वीए आवेदकों ने कुछ हफ्तों के भीतर अपना आवेदन पूरा कर लिया था, और 3 मई, 2018 तक, हमने काम पर रखा था। वर्चुअल लैटिनो से पहला VA! चीजें आशाजनक लग रही थीं!

संगठित रहें, और सब कुछ लिख लें। आप सब कुछ कैसे लिखते हैं, या कम से कम ईमेल, या Google Keep नोट्स पर अपनी सभी प्रक्रियाओं का होना महत्वपूर्ण है।

सबसे पहले, हमने अपनी निर्देशिका सेवा शुरू की, ताकि हमारे ग्राहक लैटिन अमेरिका से वीए की हमारी पूर्व-निरीक्षित निर्देशिका तक पहुंच सकें और उन्हें स्वयं किराए पर ले सकें। एक बार जब हमें पूर्व-पुनरीक्षित आवेदकों के हमारे समुदाय में कम से कम 100 उम्मीदवार मिल गए, तो हमने नेटवर्किंग इवेंट्स के माध्यम से संभावित ग्राहकों के लिए हमारी कंपनी की निर्देशिका को बढ़ावा देना शुरू कर दिया, एक घटना जिसे हमारे संस्थापक ने 1 मिलियन कप कहा, साथ ही साथ हमारी मार्केटिंग एजेंसी की सूची के माध्यम से ग्राहक और लीड।

प्रारंभ में, हमने अपने ग्राहकों/उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया, विचारों और हमारी वेबसाइट और सेवा को बेहतर बनाने के सुझावों के बदले में हमारी निर्देशिका तक मुफ्त पहुंच की पेशकश की। उस समय मुख्य लक्ष्य वीए को वास्तविक नौकरी के अवसर प्रदान करना था, जिनसे हमने वादा किया था कि हमारी कंपनी के माध्यम से उन्हें एक नौकरी मिल सकती है - हम उन्हें बहुत लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते थे।

हमारी निर्देशिका सेवा का मुफ्त में उपयोग करने वाले ग्राहकों के 3-4 महीनों के बाद, और कई वीए को काम पर रखने के बाद, हमने अपने भुगतान किए गए मॉडल पर स्विच करने का फैसला किया और वर्चुअल लैटिनो तब एक विचार से एक नए व्यावसायिक अवसर में बदल गया था। निर्देशिका को लॉन्च करने के कुछ महीने बाद, हमने अपनी "एजेंसी हायरिंग" सेवा शुरू करने का फैसला किया, जो हमारे ग्राहकों को एक पूर्ण भर्ती सेवा प्रदान करेगी, और उन्हें हमारे पूर्व-सत्यापित समुदाय से सर्वश्रेष्ठ 3-5 उम्मीदवार प्रदान करेगी, ताकि वे सही VA की तलाश में कम से कम समय बिता सकते हैं, और अधिक समय अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

एजेंसी ने जल्द ही कर्षण प्राप्त करना शुरू कर दिया, क्योंकि हमने देखा कि हमारे ग्राहक शुरू में किसी को किराए पर लेने में बहुत व्यस्त थे, यही कारण है कि वे अपनी टीम में अतिरिक्त लोगों को काम पर रखने में मदद के लिए हमारे पास आ रहे थे। इस प्रकार, एक बार जब हम सर्वोत्तम संभव वीए प्रदान करने में सक्षम हो गए, साथ ही उनका पूर्व-साक्षात्कार करने, उनकी पुन: जांच करने और अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर प्रत्येक भर्ती प्रक्रिया को अनुकूलित करने का सबसे अच्छा तरीका यह सभी के लिए एक बड़ी सफलता बन गया।

ग्राहक VA के साथ खुश थे जो उनकी आवश्यकताओं से बेहतर मेल खाते थे, VA तेजी से नौकरी पाने और हमारी टीम की मदद से खुश थे, और हमारी टीम ग्राहकों और VA दोनों के अपने व्यवसाय और समुदाय का विस्तार और विस्तार कर रही थी।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हमारी मुख्य मार्केटिंग और ग्राहक आकर्षण रणनीति पहले दिन से ही इनबाउंड मार्केटिंग रही है। एक डिजिटल मार्केटर के रूप में, हमारे सीईओ Jaime Nacach ने Google पर प्राकृतिक ऑर्गेनिक रैंकिंग के माध्यम से वर्चुअल लैटिनो को ऑनलाइन सफल होने में मदद करने के लिए, काम में अपने सभी वर्षों के डिजिटल मार्केटिंग अनुभव का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित किया। यह वही रणनीति है जो हमारी कंपनी ब्लूमिनारी ने हमारे द्वारा दी जाने वाली मार्केटिंग सेवा के लिए अपनी मार्केटिंग बनाते समय उपयोग की थी।

जैसा कि SEO उद्योग के लोग जानते हैं, Google पर रैंकिंग करना कठिन है, इसमें बहुत समय लगता है, और बहुत अधिक धैर्य भी। इस प्रकार, हम जानते थे कि हमारी साइट पर ट्रैफ़िक उत्पन्न करने के लिए Google पर रैंकिंग बनने में समय लगने वाला था। इस प्रकार, जबकि हमने लैटिन अमेरिका से वर्चुअल असिस्टेंट (VAs) को काम पर रखने के लिए मूल्यवान टिप्स तैयार करने के लिए अपने कंटेंट मार्केटिंग पर काम किया - विशेष रूप से फिलीपींस में VA की तलाश करने वालों के लिए। हमारा लक्ष्य सिर्फ हमारी वेबसाइट पर मूल्यवान ब्लॉग प्रविष्टियां लिखना था, और स्वाभाविक रूप से उन्हें Google पर रैंक करना था।

हमने ज्यादातर उसी तरह की सामग्री बनाई जो हमने फिलीपींस के प्रतिस्पर्धियों पर देखी थी, लेकिन हमारे अपने दो बार और LATAM के लाभों के साथ।

प्रारंभ में, हमने बहुत अधिक खोजशब्द अनुसंधान नहीं किया, क्योंकि हमने इस तथ्य पर पर्याप्त शोध किया कि VAs अंतरिक्ष में कई प्रतियोगी LATAM से थे (उस समय केवल एक ही अस्तित्व में था), इसलिए हम जानते थे कि व्यवस्थित रूप से रैंक करना बहुत कठिन नहीं होगा। Google पर अगर हमने सामग्री बनाई है।

हमने फेसबुक और गूगल पर कुछ छोटे विज्ञापन अभियान भी चलाने शुरू किए।

विज्ञापन सस्ते नहीं होते हैं, और यदि आप अपने अभियान के लक्षित दर्शकों से सावधान नहीं हैं तो कोई भी छोटा बजट आमतौर पर बहुत जल्दी खर्च हो जाता है। इस प्रकार, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत व्यवस्थित कदम उठाए कि हम केवल बहुत विशिष्ट खोजशब्दों पर बोली लगाते हैं जो सबसे विशिष्ट ग्राहकों को लाएंगे जिनकी हम तलाश कर रहे थे। फिर भी, जब आप बहुत विशिष्ट होते हैं, तब कभी-कभी कोई नहीं आता है - क्योंकि कोई भी विशिष्ट कीवर्ड टाइप नहीं करता है जिसके बारे में आप (हमारी टीम) सोच रहे थे।

एक बार जब हमारी सामग्री विपणन योजना लागू हो गई, और हमारे विज्ञापन चल रहे थे, तो हमारे संस्थापक ने सैन डिएगो, कैलिफ़ोर्निया में व्यक्तिगत नेटवर्किंग कार्यक्रमों में भाग लेने पर ध्यान केंद्रित किया। इसमें स्टार्टअप इवेंट्स, फाउंडर्स इवेंट्स, टेक से संबंधित इवेंट्स और कई अन्य संबंधित नेटवर्किंग इवेंट्स में भाग लेना शामिल था। वे घटनाएँ "बस ठीक" निकलीं और हमें नहीं लगा कि वे सफल थीं।

फिर भी, "सैन डिएगो स्टार्टअप वीक" में भाग लेने के बाद, और "वर्चुअल असिस्टेंट" पर एक सत्र के लिए वक्ताओं में से एक के रूप में चित्रित होने के बाद, हम अंततः अपने सबसे अच्छे और सबसे अच्छे ग्राहकों में से एक को प्राप्त करने में सक्षम थे। एक स्थानीय सैन डिएगो प्रौद्योगिकी और बायोटेक स्टार्टअप लैटिन अमेरिकी प्रतिभा के साथ अपना व्यवसाय बढ़ाना चाह रहा था।

कई स्टार्टअप कंपनियों की तरह, हमने वास्तविक जीवन में लोगों से बात करने, चैट करने, लोगों की कंपनी की चुनौतियों को जानने और लैटिन अमेरिका से वीए की अपनी नई सेवा के बारे में बहुत सारी प्रतिक्रिया सुनने के लिए कड़ी मेहनत करके शुरुआत की।

आज तक, हमारी कंपनी हमारे विशिष्ट उद्योग और सेवाओं से संबंधित विभिन्न कीवर्ड के लिए Google पर उच्च रैंकिंग के माध्यम से लीड को आकर्षित करने के लिए मूल, मूल्यवान सामग्री बनाने पर हमारे प्रयासों और मार्केटिंग बजट के एक बड़े हिस्से पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखती है।

हमारी कंपनी के बूथ @ सैन डिएगो स्टार्टअप वीक में 2019 में वर्चुअल लैटिनो के संस्थापक Jaime Nacach

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हमें यह कहते हुए खुशी हो रही है कि वर्चुअल लैटिनो हमारी कंपनी का अब तक का सबसे सफल उपक्रम है। आज हम लाभदायक हैं, 35+ सदस्यों की एक आंतरिक टीम विकसित की है, और वर्तमान में लैटिन अमेरिका के 18 विभिन्न देशों से 540+ वीए किराए पर लेते हैं, जो यूएस, कनाडा, यूरोप और दुनिया भर के अन्य देशों में 375+ कंपनियों की सेवा कर रहे हैं।

हालांकि कानूनी रूप से हम अभी भी अपनी मूल कंपनी ब्लूमिनारी के तहत काम कर रहे हैं, मार्केटिंग एजेंसी, वर्चुअल लैटिनो अब हमारे संगठन का मुख्य फोकस बन गई है, और आज हम एक कंपनी के रूप में क्या विशेषज्ञ हैं। हमें यह कहते हुए बहुत खुशी हो रही है कि हम जिन लोगों के साथ काम करते हैं, वे हमारी सेवाओं, हमारे वीए, हमारे कर्मचारियों से खुश हैं, और हम अपने पूरे समुदाय की सफलता के लिए एक कंपनी के रूप में कैसे काम करते हैं - दोनों वीए के हित में, हमारे ग्राहकों, और हमारी आंतरिक टीम।

हम पिछले 12 महीनों में 50% बढ़े हैं, और उसी गति से बढ़ना जारी रखने की उम्मीद करते हैं, या आदर्श रूप से 2025 या उससे आगे तक बेहतर होते हैं। हमारी टीम वर्तमान में हमारी कंपनी के संचालन के आंतरिक एसओपी का निर्माण करके, हम जो कुछ भी करते हैं उसका विवरण देकर, और यह सुनिश्चित करते हुए कि हम अधिक टीम के सदस्यों को नियुक्त करने के लिए तैयार हैं, और अधिक कुशल बनने के लिए अतिरिक्त प्रौद्योगिकी उपकरण शामिल करके, और बहुत कुछ करके हमारे विकास की तैयारी कर रहे हैं।

हमारी टीम पूरी तरह से दूरस्थ है, और हमारी टीम के अधिकांश सदस्य लैटिन अमेरिका में हैं - 5 समय क्षेत्रों में और कई स्थानों और देशों में फैले हुए हैं। हमारी प्रशासनिक और मुख्य नेतृत्व टीम कैलिफ़ोर्निया में है, जो हम में से केवल तीन हैं। वर्तमान में हमारे पास एक भौतिक कार्यालय नहीं है, लेकिन निकट भविष्य में एक स्थापित करने की योजना है ताकि हम व्यक्तिगत रूप से और साथ ही घर से भी काम कर सकें।

इसके अतिरिक्त, हम अपनी आंतरिक टीम, अपने ग्राहकों के साथ-साथ 2000+ VA के पूरे समुदाय के लिए व्यक्तिगत रूप से सेमिनार, शिखर सम्मेलन और सामाजिक कार्यक्रमों की योजना और मेजबानी करना चाहते हैं, जो वर्चुअल लैटिनो का हिस्सा हैं। इसलिए, हम सैन डिएगो, कैलिफ़ोर्निया में एक कार्यालय रखना चाहते हैं जहां हम कम से कम छोटे से मध्यम व्यक्तिगत कार्यक्रमों की मेजबानी कर सकें।

अपने लक्ष्यों के संदर्भ में, हम 2023 के अंत तक 2,500 वीए को नियुक्त करने की उम्मीद करते हैं, इसलिए इसे पूरा करने के लिए हमें बहुत काम करना है।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

व्यवसाय शुरू करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए मुझे अपनी शीर्ष 3 युक्तियां साझा करना अच्छा लगेगा:

1)प्रतिक्रिया के लिए हमेशा खुले रहें, और मूल रूप से आपकी योजना के अनुसार चीजों को अलग तरीके से करें:

  • ऐसा लगता है कि यह सबसे अच्छी सलाह है जो मैं खुद को और साथ ही दूसरों को दूंगा।
  • आप जिन चीज़ों की योजना बनाते हैं वे हमेशा उतनी अच्छी (या उतनी बुरी) नहीं होती हैं जितनी आप सोच सकते हैं, इसलिए यह अति महत्वपूर्ण है कि आप अपने संगठन और टीम से बाहर के लोगों से विचार, सुझाव और सुझाव प्राप्त करने के लिए तैयार रहें ताकि वे आपको उनकी जानकारी दे सकें। आप जो कर रहे हैं उसे कैसे सुधारें इस पर विचार।

2)हमेशा नए विचारों, योजनाओं और सेवाओं का परीक्षण करें:

  • वर्चुअल लैटिनो एक "व्यावसायिक परीक्षण" था, इसलिए सेवा को बदलने के लिए लचीला होना, मूल्य निर्धारण, शर्तें, ग्राहक जिन्हें हम सेवा देते हैं, और वीए जिन्हें हमने एक पल की सूचना पर आकर्षित किया था, जो बढ़ने, धुरी बनाने और अंततः हम जो करते हैं उसमें सफल होने के लिए महत्वपूर्ण थे। कर रहे हैं।
  • प्रारंभ में, हम अपनी सेवाओं का उपयोग करने के लिए एकमुश्त $49 शुल्क ले रहे थे, इस पर कोई सीमा नहीं थी कि हमारे ग्राहक हमारे डेटाबेस में किससे संपर्क कर सकते हैं। फिर हमने एक बार में $98 पर स्विच किया, इस सीमा के साथ कि एक ग्राहक कितने VA से संपर्क कर सकता है, फिर $49/mo पर स्विच किया, फिर $67/माह, और अंत में $150/mo चार्ज करना समाप्त कर दिया, हर 3 महीने में प्री-पेड। तो हाँ, हमने बहुत सारे परीक्षण किए और जाँच की कि क्या काम किया और क्या नहीं। अंत में, हमने अपनी डायरेक्ट्री सेवा को हटा दिया और केवल अपनी एजेंसी की हायरिंग सेवाओं को हमारे ग्राहकों के लिए हमारे वीए को किराए पर लेने के एकमात्र तरीके के रूप में रखा।

3)संगठित रहें, और सब कुछ लिख लें:

  • मैं एक बहुत ही संगठित व्यक्ति हूं, और इससे मुझे अपनी टीम और संचालन को जितना मैंने सोचा था उससे कहीं अधिक तेजी से बढ़ने में मदद मिली।
  • आप सब कुछ कैसे लिखते हैं, या कम से कम ईमेल, या Google Keep नोट्स पर अपनी सभी प्रक्रियाओं का होना महत्वपूर्ण है।
  • फिर, आपको उन नए लोगों को सिखाने की ज़रूरत है कि दूसरे लोगों को क्या करना है, ताकि आपको उसी कार्य पर किसी और को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता न हो।
  • अपने विचारों, योजनाओं, बजटों, रसीदों, रूपरेखाओं, सामग्री, और अपने व्यवसाय के लिए जो कुछ भी आप करते हैं, उसे यथासंभव स्थानीय कंप्यूटर फ़ोल्डर, ड्रॉपबॉक्स, या Google ड्राइव फ़ोल्डर में व्यवस्थित रखें।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, मुझे तकनीक पसंद है और मैं हमेशा ऐसे कार्यों को स्वचालित करने के लिए उपकरण या सॉफ़्टवेयर की तलाश में रहता हूं जो दोहराए जाने वाले या समय लेने वाले हों, कुछ भी जो मुझे समय बचा सके।

मेरे पसंदीदा टूल में से एक हैZapier . मैं कुछ साल पहले जैपियर विशेषज्ञ बन गया था जब मुझे लगभग किसी भी सॉफ्टवेयर को स्वचालित और लिंक करने का यह अविश्वसनीय तरीका मिला। Google डॉक्स के साथ CRM, प्रपत्रों के साथ ईमेल मार्केटिंग टूल और प्रोजेक्ट प्रबंधन टूल। मेरा लगभग पूरा व्यवसाय जैपियर और जोटफॉर्म के साथ बनाया गया है।जोतफॉर्म एक और महान उपकरण है जिसका उपयोग मैं उन सभी रूपों के लिए करता हूं जिनकी हमें आवश्यकता है। उम्मीदवारों के आवेदनों को इकट्ठा करने के लिए, आंतरिक टीम के अनुरोधों के लिए, लीड की जानकारी प्राप्त करने के लिए, आदि।

हमने हाल ही में अपना सीआरएम भी बदला है, वर्तमान में हम इसका उपयोग कर रहे हैंज़ोहो वन , जिसमें कई ऐप हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं, जैसे ज़ोहो सीआरएम, ज़ोहो रिक्रूट, और अन्य। परिवर्तन चुनौतीपूर्ण था लेकिन इसके लायक था।

और मुझे कहना होगा, मैं प्यार करता हूँएप्सुमो . एप्सुमो एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां आप किसी भी प्रकार के सॉफ्टवेयर के लिए "वन-टाइम डील" खोज सकते हैं और ढूंढ सकते हैं। मैंने अपनी मार्केटिंग टीम के लिए कई टूल खरीदे हैं। मैं किसी भी उद्यमी को अपनी वेबसाइट देखने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ!

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

जैसा कि मुझे विदेश से वीए को काम पर रखने के बारे में कुछ नहीं पता था, आभासी सहायकों को काम पर रखने के बारे में लगभग सब कुछ जानने के लिए मैंने जो मुख्य पुस्तक पढ़ी थी वह थीआभासी स्वतंत्रता . यह पुस्तक बहुत अच्छी तरह से लिखी गई है, इसे पढ़ना आसान है, और मुझे फिलिपिनो आभासी सहायकों की मदद से अपने मूल व्यवसाय - मार्केटिंग एजेंसी - को विकसित करने की संभावनाओं में अद्भुत अंतर्दृष्टि प्रदान की है। मैंने शुरू में फिलीपींस से वीए को काम पर रखा था, फिर भी विभिन्न कारणों से, मैंने अमेरिका में घर के करीब से वीए को काम पर रखने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए चुना, और मेरा जन्म स्थान मेक्सिको है।

जब व्यावसायिक पुस्तकों की बात आती है, तो मैं हमेशा मिथक को उद्धृत करता हूं, जो संक्षेप में आपके व्यवसाय को एक फ्रैंचाइज़ी के रूप में बनाने के महत्व की व्याख्या करता है - जिसमें सभी मानक संचालन प्रक्रियाएं (मैनुअल) बनाना शामिल है, जिससे किसी के लिए भी आपके व्यवसाय को संचालित करना आसान हो सके। या तुम्हारे बिना।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हम लगातार नए पदों की तलाश कर रहे हैं क्योंकि हम तेजी से बढ़ रहे हैं। हम अपनी आंतरिक टीम के लिए बिक्री विशेषज्ञों, एसईओ प्रबंधक, विशेषज्ञों और सोशल मीडिया मैनेजर की तलाश कर रहे हैं। जो कोई भी हमारी आंतरिक टीम में शामिल होना चाहता है उसे समुदाय के भीतर हमारे सभी आभासी पेशेवरों के समान चरणों का पालन करना होगा।

उन्हें आवेदन करने की आवश्यकता हैयहांऔर उन सभी चरणों का पालन करें जो उन्हें ईमेल के माध्यम से प्राप्त होंगे।

हम लैटिन अमेरिका के आभासी पेशेवरों के अपने समुदाय के लोगों को काम पर रखते हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

यदि आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो नीचे टिप्पणी करें!

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वर्चुअल लैटिनो के संस्थापक Jaime Nacach
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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