मुक्तआगहैकईंट

कैसे मैंने अपनी नौकरी छोड़ी और स्पेन से एक सास कंपनी शुरू की

मिच कॉलरन
संस्थापक,जुड़िये
$40K
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
3
कर्मचारी
जुड़िये
सेसिएटल, वाशिंगटन, यूएसए
शुरू किया गयाजनवरी 2017
$40,000
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
3
कर्मचारी
226K
एलेक्सा रंक
537
अनुयायियों
407
अनुयायियों
93
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$4.39 अरबों
शुरुआती लागत
$30.2K
कुल लाभ
90%
निर्माण का समय
270 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$1250
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
विज्ञापन देना
सर्वोत्तम उपकरण
स्ट्राइप, ट्विटर, MailChimp
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
39 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
4 टिप्स
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

नमस्ते!

मेरा नाम हैमिच कॉलरनऔर मैं बूटस्ट्रैपिंग कर रहा हूँजुड़िये- एक सास मंच जो संगठनों को उनकी सदस्यता बेचने और ट्रैक करने में मदद करता है।

जॉइन इट शुरू करने से पहले, मैंने Eventbrite में 6 शानदार साल बिताए - जहाँ मुझे सेल्स, मार्केटिंग और अंत में प्रोडक्ट मैनेजमेंट टीम में भूमिकाओं के माध्यम से एक व्यापक 'तकनीकी शिक्षा' मिली।

2016 के अंत में,मैंने इसे शुरू करने के लिए छोड़ दिया इसमें शामिल हों, 3 महीने के लिए स्पेन में 'स्थानांतरित' हो गया, और तब से इसमें शामिल होने पर पूर्णकालिक काम कर रहा हूं।

मार्च 2019 तक, ज्वाइन इट $20,000/माह कमा रहा है और बढ़ रहा है!

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

Eventbrite में मेरी अंतिम भूमिका Eventbrite के API और डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म के उत्पाद स्वामी की थी। मंच की देखभाल करते हुए, हमने वर्डप्रेस, मेलचिम्प, सर्वेमोन्की और अन्य जैसे लोकप्रिय सास अनुप्रयोगों के 100 के साथ एकीकरण का निर्माण किया।

[स्पेन से काम करना] 3 महीने की एक बहुत ही गहन अवधि थी, लेकिन सेवा के निर्माण में यह मौलिक था। और इस चरण के अंत में, मेरे पास आखिरकार एक ऐसा उत्पाद था जिस पर मुझे भरोसा था और हमारे पहले 10 भुगतान करने वाले ग्राहक थे।

इस समय के दौरान, मैंने Eventbrite प्लेटफॉर्म के लिए एक सदस्यता प्लग-इन बनाकर Eventbrite के ग्राहकों की सेवा करने के अवसर की पहचान की।

प्रारंभ में, मैंने Eventbrite के साथ संबंध बनाने के लिए कई मौजूदा सदस्यता प्लेटफार्मों से संपर्क करने की कोशिश की, क्योंकि यह मेरा प्राथमिक लक्ष्य था। लेकिन उन सभी द्वारा ठुकराए जाने के बाद, मैंने तय किया कि "इसकी जरूरत है" और खुद से जुड़ने का काम शुरू किया। और अंततः MVP के पूरा होने और लॉन्च होने से पहले Eventbrite को छोड़ दें।

हमें उत्पाद बनाने की प्रक्रिया के बारे में बताएं।

जब मैं हाई स्कूल में था तब मैं बुनियादी वेबसाइट बनाता था, लेकिन जब मैंने शुरू करने का फैसला कियाजुड़िये, मुझे वेब एप्लिकेशन विकसित करने के बारे में कुछ नहीं पता था।

इसलिए मैंने खुद को यह सिखाना शुरू किया कि प्रारंभिक उत्पाद बनाते समय कोड (JavaScript / Node.js) कैसे किया जाता है।

लोगों को एक संगठन साइन अप करने, अपने 'सदस्यता स्तर' को परिभाषित करने और सदस्यता बेचने की अनुमति देने वाली एक साधारण सेवा के निर्माण में लगभग 9 महीने की देर रात और सप्ताहांत लगे।

मेरे अनुभव से सीखने की उम्मीद करने वाले लोगों के लिए उत्पाद बनाने में लगने वाला समय शायद वास्तव में खराब संकेत है। यह फिर से ध्यान देने योग्य है कि मैं एक शुरुआती देव था जो खुद को कोड सिखा रहा था और उसके पास पूर्णकालिक नौकरी थी - अगर मैं आज इसे फिर से बनाऊं, तो शुरुआती उत्पाद को बनाने में लगभग एक महीने का समय लगेगा। यह इस पहले संस्करण में कितनी कम सुविधाएँ थीं, इसका अधिक प्रतिनिधि है।

मेरा व्यक्तिगत विश्वास है कि आप केवल एक बार लॉन्च होने के बाद सीखना शुरू करते हैं, अपने उत्पाद को ग्राहकों के सामने रखते हैं, और प्रतिक्रिया प्राप्त करना शुरू करते हैं। बाकी सब सिर्फ अनुमान है।

अंत में, मैं एमवीपी लॉन्च करने के लिए सही था क्योंकि मैं कई अन्य सुविधाओं के बारे में इतना गलत था कि मैंने शुरुआत में शामिल/बहिष्कृत किया था। और इसका पता लगाने का सबसे तेज़ तरीका किसी उत्पाद को ग्राहकों के सामने रखना था।

एमवीपी को लॉन्च करने और उत्पाद पर पूर्णकालिक रूप से जाने के बाद, ग्राहकों की प्रतिक्रिया को शामिल करने में 3 महीने का समय लगा, जिसे मैं वास्तव में बेच सकता था और ग्राहकों के सामने रखने के बारे में आश्वस्त हो सकता था। यह प्रतिक्रिया अक्सर कुछ भी आमूलचूल के बजाय वृद्धिशील सुधार के रूप में आती है। हमारे संगठन (हमारे प्राथमिक ग्राहक) के सदस्यों ने इसमें शामिल होने के साथ कैसे बातचीत की, इस पर बहुत सारी प्रतिक्रिया केंद्रित थी। मैंने उन संगठनों के बारे में एक ठोस समझ विकसित कर ली थी जो जॉइन इट का उपयोग करेंगे, लेकिन मुझे उस बिंदु पर ले जाने के लिए फीडबैक की आवश्यकता थी जहां मुझे समझ में आया कि संगठन कैसे चाहता है कि हम अपने सदस्यों के अनुभव को संभालें।

यह वह समय था जब मैंने स्पेन में बिताया - और एक सामान्य दिन 10 घंटे सेवा का निर्माण और 2 घंटे सीधे ग्राहकों से बात करना (फोन, चैट या ईमेल) होगा।

स्पेन जाने से दो बड़े लाभ:

  1. लंबा रनवे क्योंकि मेरा पैसा और बढ़ गया (मेरा Airbnb सैन फ्रांसिस्को में मेरे पिछले मासिक किराए का 1/4 वां था)

  2. सामाजिक विकर्षणों के बिना ध्यान केंद्रित करना आसान

यह 3 महीने की काफी गहन अवधि थी, लेकिन यह सेवा के निर्माण में मौलिक थी। और इस चरण के अंत में, मेरे पास आखिरकार एक ऐसा उत्पाद था जिस पर मुझे भरोसा था और हमारे पहले 10 भुगतान करने वाले ग्राहक थे, इसलिए मुझे लगा कि यह व्यवसाय को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने का समय है।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मेरे मामले में, लॉन्च एक 'घटना' की तुलना में 'चरण' से अधिक था। जैसे ही मेरे पास एक ऐसा उत्पाद था जिसे होस्ट किया गया था और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध था, मैंने Google ऐडवर्ड्स का उपयोग करके सेवा पर ट्रैफ़िक लाने का प्रयास करना शुरू कर दिया।

इस प्रारंभिक चरण में, लगातार प्रतिक्रिया थी कि उत्पाद तैयार नहीं था - लेकिन यह प्रतिक्रिया अमूल्य थी क्योंकि इसने संभावित ग्राहक को यह परिभाषित करने की अनुमति दी कि उत्पाद में क्या होना चाहिए।

मैंने पाया है कि बहुत से लोग तब तक यात्रा शुरू नहीं करते जब तक उन्हें लगता है कि उनके पास पूरा मार्ग मैप नहीं किया गया है। जिसका अक्सर मतलब होता है कि वे कभी शुरू नहीं करते।

इसलिए इस लॉन्च चरण के दौरान, हम वास्तविक ग्राहकों के साथ बातचीत के आधार पर अगली सुविधा को प्राथमिकता दे रहे थे। बहुत बार, ये सुविधाएं क्रांतिकारी के बजाय बहुत वृद्धिशील थीं (उदाहरण के लिए "मैं चाहता हूं कि खरीदारी एक अधिसूचना के बजाय एक पुष्टिकरण पृष्ठ के साथ समाप्त हो") - और हमने "ग्रेट! अगर हमने इसे बनाया है, तो क्या आप सब्सक्रिप्शन खरीदेंगे?"।

और एक छोटे लॉन्च चरण (~ 3 महीने) के अंत तक, हमारे पास कुछ मुट्ठी भर ग्राहक हमारी सेवा के लिए भुगतान कर रहे थे।

जितनी जल्दी हो सके ग्राहकों से बात करना (इससे पहले कि कुछ लोग एमवीपी कहेंगे) एक उत्पाद को शिपिंग करने के लिए अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान था जिसे ग्राहक जितनी जल्दी हो सके भुगतान करेंगे।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

मार्च 2019 तक, हमारे पास लगभग 700 भुगतान करने वाले संगठन हैं जो Join It का उपयोग करते हैं और हम अभी भी उस चरण में हैं जहाँ ऐसा लगता है कि हमें व्यक्तिगत रूप से इसके लिए लड़ना हैहर एक ग्राहक.

हमारा मूल्य बिंदु अपेक्षाकृत कम है (हमारी सबसे लोकप्रिय योजना $29/माह है), और इस मूल्य बिंदु पर, अधिकांश SaaS कंपनियां ग्राहकों के साथ सीधे फ़ोन/चैट पर संलग्न नहीं होंगी क्योंकि यह ग्राहक के इस मूल्य पर लाभदायक नहीं है। तो हमारे लिए, संभावित ग्राहकों को हमारे मूल्य बिंदु पर शामिल करना "का एक उत्कृष्ट उदाहरण है"ऐसी चीजें करें जो स्केल न करें"

और यदि आपने मान लिया है कि MRR में $XX,000 तक, आपको ग्राहक प्राप्ति/ऑनबोर्डिंग/सफलता का पता चल जाएगा... नहीं। और भी। बंद करना! हम अभी भी अपने अधिग्रहण चैनल बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

आज तक, हमारा अधिग्रहण कई चैनलों में अपेक्षाकृत समान रूप से फैला हुआ है: Google विज्ञापन, ऑर्गेनिक सर्च और वर्ड ऑफ माउथ।

तीन चैनल जिन्होंने विशेष रूप से हमारे लिए **नहीं** काम किया है:

  1. सशुल्क रेफ़रल कार्यक्रम - जिस तरह से हमारे रेफ़रल कार्यक्रम का उपयोग करने के बजाय अधिक लोग *पुराने जमाने* के शब्दों से आते हैं

  2. कोल्ड ईमेलिंग - हमारे अनुभव में, किसी को सदस्यता प्रणाली बदलने के लिए राजी करना असंभव लगता है यदि वे सक्रिय रूप से मूल्यांकन नहीं कर रहे हैं।

  3. सामाजिक विज्ञापन - हम भविष्य में इसे फिर से आजमा सकते हैं, लेकिन फेसबुक/ट्विटर विज्ञापनों ने पहले निम्न-गुणवत्ता वाली लीड प्राप्त की है।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हमारे ग्राहक लगातार पुष्टि करते हैं कि हम पहुंच गए हैंउत्पाद / बाजार फिट-- लेकिन मुझे लगता है कि हम अभी भी अपने आदर्श की तलाश में हैंबिजनेस मॉडल / मार्केट फिट . अनिवार्य रूप से, इसका मतलब है कि हमारे पास एक ऐसा उत्पाद है जिसका ग्राहक उपयोग करना चाहते हैं और हमें अपना बाजार मिल गया है - हालांकि, हम अभी भी उस बाजार में आदर्श आर्थिक फिट की तलाश कर रहे हैं (जो मौजूदा मूल्य निर्धारण में परिवर्तन से आ सकता है, ओवरहेड को कम करने के लिए सेवा मॉडल, मुद्रीकरण में परिवर्तन, आदि)।

जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, हम अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले बड़े संगठनों के लिए अधिक शुल्क लेने के लक्ष्य के साथ अपने मूल्य निर्धारण में बदलाव करेंगे। ग्राहकों के औसत मूल्य को बढ़ाकर, हम ग्राहक सहायता / ग्राहक सफलता में अधिक निवेश करने और तेजी से बढ़ने में सक्षम होंगे।

हालांकि, हमारी मौजूदा कीमत और विकास दर पर भी - हम एक स्थायी और स्वस्थ रास्ते पर हैं।

हमने अभी टीम में एक पूर्णकालिक किराया जोड़ा है और हम वर्ष के अंत से पहले और विस्तार करेंगे।

अधिक मोटे तौर पर हालांकि, मेरा लक्ष्य एक स्थायी कंपनी बनाना है जो अगले 25 वर्षों के लिए है। मुझे बहुत मज़ा आ रहा है और ऐसा लग रहा है कि हम अभी शुरुआत कर रहे हैं। :)

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

जब सास की बात आती है, तो यह देखना अविश्वसनीय है कि उत्पाद विकास और राजस्व यौगिक कैसे होते हैं।

इसी तरह राजस्व के साथ, क्योंकि हमारे पास अपेक्षाकृत कम मंथन दर है, हम मिश्रित राजस्व वृद्धि से लाभ उठाने में सक्षम हैं। जेसन लेमकिन इसे मेरे से बहुत बेहतर तरीके से सारांशित करता है: सास को समझना चाहते हैं? अगर और कुछ नहीं - समझें कि यह यौगिक है

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

मेरा पसंदीदा मंच/उपकरण निश्चित रूप से रहा हैपट्टी.

हमने के माध्यम से अपनी कंपनी को शामिल कियाधारी एटलस, हम स्ट्राइप बिलिंग का उपयोग करके अपनी सदस्यता बेचते हैं, और हमारे संगठन स्ट्राइप कनेक्ट के माध्यम से अपनी सदस्यता बेचते हैं - मेरा व्यवसाय सचमुच आज के आसपास स्ट्राइप के लोगों के बिना नहीं होगा।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

ट्विटर मेरे लिए बहुत बड़ा संसाधन रहा है। यह वह जगह है जहां मुझे अन्य लोगों का एक समुदाय मिला है जिन्होंने अपनी कंपनियां शुरू की हैं, और सास के नियमों को फिर से लिख रहे हैं (विशेषकर जब बूटस्ट्रैपिंग की बात आती है)।

मेरे कुछ पसंदीदा निम्नलिखित हैं:

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

आज से शुरुआत करें!

मैंने पाया है कि बहुत से लोग तब तक यात्रा शुरू नहीं करते जब तक उन्हें लगता है कि उनके पास पूरा मार्ग मैप नहीं किया गया है। जिसका अक्सर मतलब होता है कि वे कभी शुरू नहीं करते।

यदि आप चरण 1 से चरण 100 तक जाने का प्रयास कर रहे हैं -- तो केवल चरण 2 पर जाने के तरीके पर ध्यान दें।

और केवल एक बार जब आप चरण 2 पर हों, तो चरण 3 पर जाने का तरीका जानें।

और फिर, बस पहले से ही शुरू हो जाओ!

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

पोस्टिंग के समय हमारे पास कोई सक्रिय जॉब पोस्टिंग नहीं है, लेकिन यदि आप जांचना चाहते हैं - तो हमारी भविष्य की लिस्टिंग यहां पोस्ट की जाएगी:https://www.joinit.org/about

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

यदि आप सास, बूटस्ट्रैपिंग, या गैर-लाभ के बारे में अधिक बातचीत करने में रुचि रखते हैं - तो निश्चित रूप से ट्विटर पर मेरे डीएम में स्लाइड करें:@ कॉलरन

इसमें शामिल होने के बारे में अधिक जानने के लिए, हमें देखें:https://www.joinit.org

यदि आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो नीचे टिप्पणी करें!

-
मिच कोलेरन, जॉइन इट . के संस्थापक

इसमें शामिल हों ने उनके व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

लगभग 2 साल पहले, हमने इसे देखने के लिए जॉइन इट का अनुसरण कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

अपना स्वयं का व्यवसाय प्रारंभ करने की इच्छा है?

अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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