prabhsimransingh

फ्लाईबाई: 10 महीनों में $1M हैंगओवर गोलियां बेचना

$200K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
1
कर्मचारी
फ्लाईबाई
सेन्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क, यूएसए
शुरू किया गयामार्च 2017
$200,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
1
कर्मचारी
609के
एलेक्सा रंक
4.83K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$17.2B
शुरुआती लागत
$11.7K
कुल लाभ
35%
निर्माण का समय
270 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$329
सर्वोत्तम उपकरण
शिपस्टेशन, MailChimp, Shopify
पक्ष विपक्ष
39 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
4 टिप्स
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

हे लोगों! मैं एडी हूं और मैं का संस्थापक हूंफ्लाईबाई . हम एक हेल्थ एंड वेलनेस स्टार्टअप हैं जो सप्लीमेंट्स बनाने पर केंद्रित हैं जो लोगों को खुद का सबसे अच्छा संस्करण बनने की अनुमति देंगे।

हमारा प्रमुख उत्पाद हैफ्लाईबाई रिकवरी , एक गोली जो आपको एक रात पीने के बाद वापस उछालने में मदद करने के लिए बनाई गई है। यह हमारे मालिकाना डीएचएम अर्क का उपयोग करता है जिसका यूसीएलए-समर्थित अध्ययन जर्नल ऑफ न्यूरोसाइंस में प्रकाशित हुआ है (विज्ञान के लोगों के लिए यहां लिंक करें)

हमने हाल ही में अपना दूसरा उत्पाद भी लॉन्च किया है,फ्लाईबाई फ्यूल , एक तरल इलेक्ट्रोलाइट कॉन्संट्रेट (बिना चीनी, कृत्रिम सामग्री या एडिटिव्स के) जो आज बहुत सारे स्पोर्ट्स ड्रिंक्स में पाए जाने वाले अनावश्यक बीएस के बिना इलेक्ट्रोलाइट्स को फिर से भरने में मदद करता है। यह पीने, व्यायाम करने के लिए बहुत अच्छा है और "कीटो फ्लू" से बचने के लिए कीटो समुदाय के बीच एक बड़ी हिट रही है।

हमने मार्च 2017 में लॉन्च किया और लगभग 10 महीनों में, बिक्री में $1M तक पहुंच गया। अब हम कुछ शीर्ष खुदरा स्टोरों में बिक्री में $200K/mo के करीब कर रहे हैं (शहरी आउट्फिटर,मानव विज्ञान,अमेरिकी चील ) और इस साल $2.5M करने के लिए ट्रैक पर हैं। और हमारे की रिहाई के बाद सेनया सूत्रीकरण, हमने बार-बार खरीदारी से होने वाली आय में लगातार 40 प्रतिशत से अधिक की कमाई की है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मेरी राय में, यात्रा आपकी कल्पना को जगाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

मार्च 2015 में, जब मैं अभी भी एनवाईयू में एक वरिष्ठ था, मैंने जापान की यात्रा की। जापानी लोग कड़ी मेहनत करते हैं, कड़ी मेहनत करते हैं। भारी शराब पीना समाज और वहां की व्यावसायिक संस्कृति का एक अंतर्निहित पहलू है,178 मिलियन डॉलर का हैंगओवर इलाज उद्योग पैदा करना.

टोक्यो में मेरी पहली रात के लिए, मेरे दोस्तों ने छोटी बोतलों का एक गुच्छा दिखाया, जो पांच घंटे की ऊर्जा से मिलता जुलता था। उन्होंने मुझे बताया कि इन उपायों का इस्तेमाल सदियों से अगली सुबह किसी न किसी तरह से बचने के लिए किया जाता रहा है।

मेरे अधिकांश एशियाई समकक्षों की तरह,मेरे पास आवश्यक एंजाइमों की कमी है जो एसीटैल्डिहाइड को तोड़ते हैं (शराब का एक अत्यंत विषैला उपोत्पाद)। यह स्थिति कष्टदायी हैंगओवर का कारण बनती है, इसलिए मुझे तुरंत बेच दिया गया और उन्होंने जो कुछ भी मुझे दिया वह ले लिया।

सूर्योदय तक शराब पीने के बावजूद, मैं अद्भुत महसूस कर रहा था। मुझे नहीं पता था कि उस पेय के अंदर क्या था, लेकिन मैं उत्सुक था और मुझे इसका पता लगाने की जरूरत थी।

राज्यों में वापस आने के बाद (और अपने निजी खजाने से बाहर निकलते हुए), मैंने श्वेत पत्र और पेटेंट में गहराई से गोता लगाना शुरू कर दिया। मैं जो जादुई सामग्री ले रहा था वह एक यौगिक था जिसे कहा जाता थाडी एच , जापानी किशमिश के पेड़ (होवेनिया डलसिस) में पाया जाता है। और इससे पहले कि मैं यह जानता, मैंने खुद को डीएचएम के एक प्रमुख शोधकर्ता के साथ फोन पर अल्कोहल विज्ञान पर चर्चा करते हुए पाया। उसे इस घटक के बारे में और अधिक बोलते हुए सुनकर मुझे एहसास हुआ कि यह कितना प्रभावी था। खेल परिवर्तक।

शराब वसूली उत्पादों के लिए अकेले जापानी बाजार ~ $ 200M है, $ 33B के शराब बाजार के साथ। अमेरिका में बाजार जापान के आकार का 7X है, लेकिन किसी ने भी प्रभावी समाधान पेश नहीं किया था। अधिकांश उपचार अभी भी पुरानी पत्नियों की कहानियों (कुत्ते के बाल, बेकन अंडे और सुबह में पनीर) के आसपास केंद्रित थे। हैंगओवर नष्ट$170B मूल्य की उत्पादकता प्रत्येक वर्षअकेले अमेरिका में।

संख्या काफी चौंका देने वाली थी लेकिन मुझे पहले इस उत्पाद की मांग के बारे में अपनी परिकल्पना का परीक्षण करने की आवश्यकता थी। इसलिए मैंने एक प्रीसेट Shopify थीम के माध्यम से एक त्वरित लैंडिंग पृष्ठ डिज़ाइन किया, जहां मैंने बस एक नकली फोटो अपलोड किया और थीम के साथ आए ईमेल साइन अप लैंडिंग पृष्ठ सुविधा का उपयोग किया।

मैंने एफबी विज्ञापनों पर $ 100 खर्च किए और "अल्कोहल और स्पिरिट्स" से संबंधित खरीदारी व्यवहार वाले लोगों को लक्षित किया। मेरा सीपीसी लगभग $0.3 था और मैंने अपनी वेबसाइट पर लगभग 300-400 विज़िटर भेजे, जिसमें 30 से अधिक लोगों ने साइन अप किया (~ 10% रूपांतरण दर। चूंकि मैं वास्तव में कोल्ड लीड के माध्यम से काफी कुछ साइनअप प्राप्त करने में सक्षम था, इसने दिया मुझे विश्वास है कि एक बाजार था और लोग रुचि रखते थे।

उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया का वर्णन करें।

कॉलेज के ठीक बाहर फ्लाईबाई की शुरुआत करते हुए, मुझे पूरक उद्योग में विनिर्माण, आपूर्ति श्रृंखला और संचालन के लिए बहुत कम जोखिम था, अपना खुद का व्यवसाय चलाने की बात तो दूर। तो निश्चित रूप से सीखने की अवस्था थोड़ी थी।

मैंने पूरक आहार (एफडीए की वेबसाइट के माध्यम से) के लिए नियामक परिदृश्य पर उचित परिश्रम करना शुरू कर दिया और एफडीए की कॉल के बारे में पता चलावर्तमान अच्छा विनिर्माण अभ्यास (सीजीएमपी) विनियम। इसके लिए आवश्यक है कि निर्माता अपने उत्पादों का मूल्यांकन पहचान, शुद्धता, शक्ति और संरचना के परीक्षण के माध्यम से करें ताकि उपभोक्ताओं को पता चल सके कि वे अंदर क्या हैं।

मैंने एक Google खोज की और एक हफ्ते बाद, मैंने 50 यूएस-आधारित निर्माताओं की एक सूची तैयार की जो सीजीएमपी प्रमाणित थे। मैंने इसे 5 निर्माताओं तक सीमित कर दिया, इस आधार पर कि उन्होंने अपनी सामग्री और उनकी निर्माण क्षमताओं को कहाँ से प्राप्त किया। प्रभावोत्पादकता और स्वच्छ सामग्री हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, क्योंकि हम एक निगलने योग्य उत्पाद बना रहे हैं। बहुत सारे पूरक चीन से प्राप्त सस्ते अवयवों से भरे हुए हैं (ताकि वे एक फुलाया हुआ मार्जिन प्राप्त कर सकें), कृत्रिम भराव, बाँधने वाले और संरक्षक। हम उससे जितना हो सके दूर रहना चाहते थे।

निर्माताओं से संपर्क करने के बाद, उनमें से अधिकांश ने नमूने बनाने के लिए $2,000-3,000 R&D शुल्क का अनुरोध किया, लेकिन वह नकद था जो मेरे पास नहीं था। इसलिए उन्हें यह दिखाने के लिए कि मैं असली सौदा था, मुझे उन्हें यह विश्वास दिलाना पड़ा कि मेरे पास ये विशाल वितरण चैनल जाने के लिए तैयार हैं, उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए प्रमुख विपणन भागीदारों में बंद हैं, मूल रूप से कुछ भी कर रहे हैं और उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ कर रहे हैं कि यह उत्पाद होगा एक बड़ी सफलता।

उनमें से अधिकांश ने इसे नहीं खरीदा, लेकिन कुछ जिन्होंने किया, उन्होंने लगभग 100 नमूने मुफ्त में तैयार किए (मुझे सिर्फ शिपिंग का भुगतान करना पड़ा), हमारे उत्पाद विनिर्देशों के आधार पर मैंने अपने शोध के माध्यम से हमारे इन-हाउस पीएचडी के साथ संकलित किया था। डी। कुछ हफ़्ते बाद, मुझे नमूने मिले थे और अगले महीने वह जगह है जहाँ चीजें मेरे लिए बहुत धुंधली होने लगती हैं।

मैं यह सत्यापित करने के लिए जितना संभव हो उतना "उत्पाद-परीक्षण" करने के मिशन पर था कि उत्पाद वास्तव में काम करता है। मुझे लगा कि मैंने कॉलेज में बहुत पी लिया है, लेकिन उस महीने ने उन 4 साल को शर्मसार कर दिया। मैं लगातार दोस्तों को पेय के लिए आमंत्रित कर रहा था और अगले दिन एक सर्वेक्षण के साथ नमूनों के साथ उनके अनुभव का विवरण दे रहा था।

वे इसे प्यार करते थे और फ्लाईबी वास्तव में काम कर रहा था। इसके ठीक बाद, मैंने तुरंत अपना पहला वास्तविक ऑर्डर दिया और उत्पाद के उपभोग और विपणन के मामले में एफडीए नियमों को नेविगेट करने में हमारी सहायता करने के लिए एक सलाहकार को काम पर रखा। मैंने प्रारंभिक आदेश के लिए कॉलेज के बाद अपनी सारी बचत (~$15K) का उपयोग करना समाप्त कर दिया

और चीजें वास्तव में शुरू होने से पहले लगभग एक साल तक घर पर रहीं।

ऑनलाइन स्टोर/व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

अब जबकि मैंने अभी-अभी मैन्युफैक्चरिंग ऑर्डर दिया था, 8-10 सप्ताह का लीड टाइम था जहां मुझे उत्पाद को वैध बनाने के लिए एक वेबसाइट और उत्पाद ब्रांडिंग बनाने की आवश्यकता थी।

मैंने फ्लाईबाई के लिए डिजाइनरों और डेवलपर्स को खोजने के लिए शॉपिफाई एक्सपर्ट्स का उपयोग करना शुरू कर दिया। लेकिन बूटस्ट्रैप होने के कारण, मैंने पाया कि मेरे बजट के साथ एक उच्च-गुणवत्ता वाली एजेंसी ढूंढना अविश्वसनीय रूप से कठिन था। सौभाग्य से, मैं पहले से ही फोटोशॉप/इलस्ट्रेटर से काफी परिचित था, और Shopify आपकी थीम को अनुकूलित करना बेहद आसान बनाता है, इसलिए मैंने खुद प्रारंभिक वेबसाइट बनाई और छोटे अनुकूलन करने के लिए एक फ्रीलांस डेवलपर को काम पर रखा।

कुल मिलाकर, वेबसाइट को पूरा करने में $500 का खर्च आया, जिसका भुगतान मैंने अपनी जेब से किया। यह स्टार्टअप लागतों को बचाने में मदद करेगा क्योंकि मुझे पता था कि मैं लाइन के नीचे ब्रांडिंग/वेबसाइट को रीफ्रेश करने के लिए हमेशा किसी को किराए पर ले सकता हूं (जिसे हमने लॉन्च करने के एक साल बाद समाप्त कर दिया)।

हमारे लॉन्च के लिए, हमने फ्लाईबाई को पोस्ट कियाउत्पाद शिकार . तभी चीजें वास्तव में बंद होने लगीं। हमें रातों-रात 262 अपवोट मिले, प्रोडक्ट हंट डेली न्यूजलेटर में एक स्थान प्राप्त किया और ब्लॉगर्स, उत्साहित उपभोक्ताओं और यहां तक ​​कि संभावित निवेशकों के ईमेल के साथ हमारे इनबॉक्स में विस्फोट हो रहा था।

यह तब है जब हमने अपना पहला प्रमुख विभक्ति बिंदु मारा। उस एकल पोस्ट ने हमारी वेबसाइट पर हजारों आगंतुकों को आकर्षित किया। यह लगभग एक महीने तक चला और फिर प्रोडक्ट हंट से ट्रैफिक कम होने लगा।

लेकिन इस पोस्ट के माध्यम से, हम एक शुरुआती दत्तक ग्रहण करने वाले से जुड़े थे, जो एक बड़े प्रभावशाली व्यक्ति के करीबी दोस्त थे (@weworewhat1.9M अनुयायी)।

हमने व्यक्तिगत नोट के साथ नमूनों से भरा एक बॉक्स @weworewhat भेज दिया। इसने हमें एक मुफ्त आईजी कहानी का उल्लेख किया, जिसने न केवल हमें दियासामाजिक प्रमाणलेकिन एक प्रमुख प्रेस आउटलेट के साथ हमारा पहला साक्षात्कार भी सुरक्षित किया (आईजी की कहानी देखने के बाद एक रिपोर्टर हमारे पास पहुंचा)।

रॉबर्ट सियालडिनी के अनुसार, जिन्होंने अपनी पुस्तक में सामाजिक प्रमाण के सिद्धांत का गहराई से अध्ययन किया,प्रभाव: अनुनय का मनोविज्ञान, "हम एक व्यवहार को किसी दी गई स्थिति में उस हद तक अधिक सही मानते हैं कि हम दूसरों को इसे करते हुए देखते हैं"।

इसलिए उदाहरण के लिए, यदि आप इस एक उत्पाद को खरीदने के बारे में अनिश्चित हैं, लेकिन फिर आप देखते हैं कि "प्रसिद्ध सेलिब्रिटी नाम डालें जो आपको वास्तव में पसंद है" तो यह कुछ पोस्ट करता है, यह इन "सेलिब्रिटी" में दिखाई देने वाली सकारात्मक विशेषताओं को उत्पाद में स्थानांतरित कर देगा। यह उत्पाद को सत्यापन देगा और यदि आप बाड़ पर हैं तो आपको खरीदने के लिए प्रेरित करेंगे। सामाजिक प्रमाण के कई रूप हैं जिनका आप उपयोग भी कर सकते हैं (जैसे ग्राहक समीक्षा, सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में अनुयायी, प्रेस आदि)।

वह लेख प्रमुख आउटलेट्स में सिंडिकेट हो गया और हमने अपनी साइट पर 100,000 से अधिक आगंतुकों को आकर्षित किया और लॉन्चिंग के 60 दिनों के भीतर राजस्व में $200,000 उत्पन्न किया।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

फेसबुक/आईजी/गूगल विज्ञापन

जब मैंने इन प्लेटफार्मों पर शुरुआत की, तो मैं लगभग $15-30/दिन खर्च करता था, A/B विभिन्न दर्शकों, आयु समूहों और सप्ताह के दिनों में विभिन्न फ़ोटो/वीडियो/वाक्यांश/रचनात्मक का उपयोग करके परीक्षण करता था। मैं उन्हें लगभग एक या दो सप्ताह तक चलाऊंगा और फिर प्रदर्शन के आधार पर इसे कम कर दूंगा।

हमारी वेबसाइट पर आने वाले लोगों को पुनः लक्षित करने के लिए हम FB/IG डायनेमिक विज्ञापनों का भी उपयोग करते हैं। यह सुविधा बहुत अच्छी है क्योंकि हम दर्शकों को हमारी वेबसाइट पर की गई कार्रवाइयों के आधार पर सीमित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, हम उन संभावित ग्राहकों को मुफ़्त परीक्षण पैक या छूट कोड का प्रचार करने वाला एक FB विज्ञापन दिखाएंगे, जिन्होंने अपनी कार्ट में कोई उत्पाद जोड़ा है लेकिन कभी खरीदा नहीं है। जबकि हम निष्ठावान ग्राहकों को एक उच्च-सहभागिता वाले वीडियो विज्ञापन से लक्षित करेंगे, क्योंकि वे खरीदारी के लिए अधिक इच्छुक हैं।

कुल मिलाकर, पुनः लक्ष्यीकरण विज्ञापन ठंडे ट्रैफ़िक रूपांतरणों की तुलना में रूपांतरित करने के लिए बहुत सस्ते हैं क्योंकि खरीदारी का इरादा पहले से ही है।

लेकिन यह सभी बुनियादी जानकारी है जो पहले से ही उपलब्ध है इसलिए मैं रसदार भाग में आता हूँ। हमें दो चीजें मिलीं जो वास्तव में सम्मोहक थीं और परीक्षण के बाद हमारे लिए काम कीं:

1. यह सब आपके विज्ञापनों के "स्रोत" के बारे में है

हमने पाया कि विज्ञापन प्रदर्शित करने वाला स्रोत सबसे महत्वपूर्ण है, वास्तविक सामग्री नहीं। हम अपने ब्रांड पेज से कह सकते हैं कि हमारा उत्पाद कितना शानदार है, लेकिन यह एक विज्ञापन जैसा दिखता है। जाहिर है, हम यह कहने जा रहे हैं कि हमारा उत्पाद कितना शानदार है।

इसलिए हमने भुगतान करने वाले तृतीय-पक्ष फ़ेसबुक पेजों का परीक्षण करना शुरू कर दिया, जिनके लाखों अनुयायी पहले से ही हमारे लिए पोस्ट लिखने और विज्ञापन चलाने के लिए थे, लेकिन बहुत ही तटस्थ तरीके से। फिर हम उन्हें भुगतान करेंगे, लगभग एक संबद्ध सौदे की तरह। कुछ ने एक फ्लैट शुल्क मांगा, जबकि अन्य को उत्पन्न होने वाली प्रत्येक बिक्री के% के साथ एक छोटे से प्रारंभिक शुल्क की आवश्यकता थी। बाद वाला निश्चित रूप से सबसे प्रभावी विकल्प था क्योंकि इसने हमें अभियान के अच्छा प्रदर्शन न करने की स्थिति में किसी भी अग्रिम जोखिम को कम करने की अनुमति दी थी।

इस अधिग्रहण रणनीति ने रूपांतरण में 5-6X बेहतर किया और हमें ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) बहुत कम दी, अगर हमने अपने पेज से यही बात कही। क्योंकि हमारा उत्पाद स्वभाव से संदेहास्पद है, और यदि हम इसका विज्ञापन करते हैं, तो यह और भी अधिक संदेहपूर्ण है। जितना अधिक हम इसे बेअसर करते हैं और तीसरे पक्ष के विश्वसनीय स्रोतों के साथ काम करते हैं, उतना ही अधिक सामाजिक प्रमाण यह हमारे उत्पाद को देता है।

2. लोगों को अपने प्रेस लेखों से जोड़ें

दूसरी बात लोगों को हमारी वेबसाइट पर निर्देशित करना था, बनाम उन्हें हमारे प्रेस लेखों तक पहुंचाना।

बाद वाले ने बहुत बेहतर प्रदर्शन किया, जो उल्टा लगता है क्योंकि लोगों को खरीदारी के लिए निर्देशित करने के बजाय, हम उन्हें एक लेख पर भेज रहे हैं और फिर उम्मीद करते हैं कि वे हमारी वेबसाइट पर जाएंगे (जो फ़नल में एक अतिरिक्त परत जोड़ता है)। लेकिन हमने पाया कि लोगों को इस पर भरोसा करने की जरूरत है, और आपको संदेह की बाधा को कम करने की जरूरत है।

और इसलिए जब वे इस लेख पर जाते हैं और देखते हैं कि Mashable ने इस उत्पाद का परीक्षण किया है और इसके पीछे कुछ वास्तविक विज्ञान है, तो वे हमारी वेबसाइट पर जाते हैं और खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं।

ईमेल व्यापार

ईमेल मार्केटिंग हमारे लिए बहुत बड़ी रही है। वर्तमान में हमारे पास लगभग 70,000 ग्राहक हैं और यह महीने के आधार पर हमारे मासिक राजस्व का ~ 20% है। एक छोटे व्यवसाय के रूप में, मैं आपकी ईमेल सूची बनाने की पुरज़ोर अनुशंसा करता हूँ क्योंकि यह मुफ़्त है और आपकी सूची के ग्राहकों के अत्यधिक जुड़ाव होने की संभावना है।

हम ऐसे ईमेल भेजते हैं जो मूल्य प्रदान करते हैं जैसे ब्लॉग पोस्ट जो बताते हैं कि हमारे उत्पाद को प्रभावी ढंग से कैसे उपयोग किया जाए, नाइट आउट के बाद बेहतर महसूस करने के टिप्स, मूल रूप से ऐसी चीजें जो उन्हें बातचीत करने और आपके ब्रांड के बारे में अधिक जानने की अनुमति देंगी।

जब ईमेल के माध्यम से छूट प्रदान करने की बात आती है तो हम इसे ज़्यादा नहीं करते हैं (भले ही वे ईमेल सबसे अच्छा प्रदर्शन करते हैं) क्योंकि यदि आप इसे बहुत बार करते हैं, तो ग्राहक आपके उत्पादों को पूरी कीमत पर खरीदना बंद कर सकते हैं और केवल प्रोमो अभियान की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

ऐतिहासिक रूप से हमारी बिक्री में वृद्धि हमेशा बड़े प्रेस लेखों से होती थी। अब हम अपने खुद के सबसे बड़े रेफरर हैं। किसी उत्पाद को 70,000+ लोगों के लिए लॉन्च करना जो पहले से ही आपके उत्पाद को जानते हैं और पसंद करते हैं, खरोंच से शुरू करने की तुलना में बहुत आसान है।

स्पिन-ए-सेल के माध्यम से "एक्जिट इंटेंट" अभियानों को लागू करना हमारे ईमेल विकास में प्रेरक शक्ति थी। यह ऐप हमारे वेबसाइट विज़िटर के ~ 12% को मेलिंग लिस्ट सब्सक्राइबर्स में परिवर्तित करता है, जबकि पारंपरिक ईमेल साइन-अप पॉप-अप के साथ, हम केवल ~ 4% ही परिवर्तित कर रहे थे। मेरा विश्वास करो, यह सामान काम करता है।


मुफ्त नमूना

हम प्रदान करते हैंमुफ्त नमूनाहमारी वेबसाइट पर हमारे उत्पाद का और यह उन आगंतुकों को पकड़ने के लिए बहुत अच्छा है जो अभी भी संदेहजनक हैं और सुनिश्चित नहीं हैं कि वे हमारे उत्पाद के लिए $ 20 खोलना चाहते हैं।

हमारी वेबसाइट रूपांतरण दर ~ 5% है लेकिन हमारे नमूनों की रूपांतरण दर ~ 15% है। फिर हम उन ग्राहकों को अनुवर्ती ईमेल की एक श्रृंखला भेजते हैं जिन्होंने नमूने खरीदे हैं लेकिन 2 सप्ताह से पुनर्खरीद नहीं की है।

अंत में, नमूने खरीदने वाले हमारे ~40% ग्राहक $25 के एओवी के साथ एक पूर्ण आकार की वस्तु खरीदते हैं। इसलिए जब हम अग्रिम रूप से पैसा खो रहे होते हैं (~$4), तो हम कुल मिलाकर पैसा कमाते हैं।

मुंह की बात

हमारे सबसे बड़े अधिग्रहण चैनलों में से एक वर्ड ऑफ माउथ है।

हमारे सर्वेक्षण से पता चला है कि हमारे एक तिहाई ग्राहकों ने कोशिश करने का फैसला कियाफ्लाईबाई किसी दोस्त या परिवार के सदस्य की वजह से। उपभोक्ता ब्रांडों के लिए, कोई कृत्रिम अधिग्रहण चैनल मुंह के मजबूत शब्द को हरा नहीं सकता है। वर्ड ऑफ माउथ भी हर ग्राहक के साथ जुड़ता है, और हम हर महीने बड़ी जीत देख रहे हैं।

हम शुरू से अंत तक एक असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करके इसे मजबूत करने का प्रयास करते हैं। भले ही हम ग्राहक ईमेल का जवाब देने के लिए Zendesk का उपयोग करते हैं, फिर भी मैं अपने 50% से अधिक ग्राहक ईमेल पढ़ूंगा और उनका जवाब दूंगा।

हम अपने शीर्ष ग्राहकों को लॉयल्टी पैकेज भी भेजते हैं जिसमें मुफ्त उपहार, स्वैग और एक व्यक्तिगत नोट शामिल होंगे...इस तरह की छोटी-छोटी चीजें बहुत आगे बढ़ जाती हैं और हमारे ब्रांड को "मानवीय स्पर्श" प्रदान करती हैं।

वीरांगना

यदि आपका उत्पाद पहले से अमेज़ॅन पर नहीं है, तो आपको इसे ASAP पर प्राप्त करने की आवश्यकता है।55% ग्राहक Amazon पर अपने उत्पाद की खोज शुरू करते हैं . और अमेज़ॅन के एफबीए (अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति) कार्यक्रम के साथ, आपको बस उन्हें अपनी सूची भेजनी है और वे आपके सभी आदेशों को पूरा करेंगे और ग्राहक सेवा को संभालेंगे। अकेले वे दो बातें ही काफी आश्वस्त करने वाली होनी चाहिए।

हमारी वेबसाइट हमारे राजस्व का 90% ड्राइव करती थी लेकिन अब यह अमेज़ॅन के साथ 50/50 विभाजित हो गई है। हम एक साल से भी कम समय में Amazon पर $3k/mo से बढ़कर $100K/mo से अधिक हो गए हैं, और हम हर महीने नई प्रगति कर रहे हैं।

जब तक आपके पास एक अनुकूलित लिस्टिंग (उच्च-गुणवत्ता वाली तस्वीरें, सही एसईओ कीवर्ड, शानदार समीक्षा) और मांग है, तब तक ऑर्डर रोल होंगे। उपभोक्ता अमेज़ॅन पर भरोसा करते हैं। उनका मानना ​​​​है कि अमेज़ॅन हमेशा उन्हें जल्द से जल्द उत्पाद प्राप्त करेगा और इस वजह से, हमारी अमेज़ॅन रूपांतरण दर हमारी वेबसाइट की तुलना में 10 गुना अधिक है।

(इकाई सत्र प्रतिशत रूपांतरण दर के लिए अमेज़न का शब्द है)

भागीदारी

हम समान विचारधारा वाले ब्रांडों (अल्कोहल-डिलीवरी कंपनियों, पूरक कंपनियों आदि) के साथ बहुत सी साझेदारी करेंगे और सोशल मीडिया या न्यूज़लेटर्स के माध्यम से सस्ता या क्रॉस-प्रोमो चलाएंगे। हमने हाल ही में अपने नमूनों को मासिक सदस्यता बॉक्स में शामिल करना शुरू किया है जो विशेष रूप से पूरक, कॉकटेल व्यंजनों या वाइन के लिए क्यूरेट किया गया है।

ये न केवल आपके उत्पादों के संपर्क में आने के लिए लागत प्रभावी तरीके हैं बल्कि अत्यधिक लक्षित भी हैं। चूंकि संभावित ग्राहक पहले से ही संबंधित उत्पाद खरीद रहे हैं, इसलिए उनकी आप में रुचि होने की अधिक संभावना है।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

आज की स्थिति में, हम लाभदायक हैं और विज्ञापन-व्यय से पहले हमारे उत्पाद मार्जिन 60% हैं। हम अपने द्वारा खरीदी गई इन्वेंट्री की मात्रा को बढ़ाकर अपनी निर्माण लागत को कम करने में सक्षम हैं।

मुझे यकीन है कि आपने इसे बार-बार सुना होगा, लेकिन अपने ग्राहक आधार को समझना बहुत महत्वपूर्ण है। चाहे वह 5, 20 या 30 मिनट की फोन पर बातचीत हो, अपने सबसे वफादार ग्राहकों के साथ कॉल करें और वास्तव में समझें कि वे कौन हैं।

FB/IG विज्ञापन एक ऐसे बिंदु पर पहुंच गए हैं जहां हमारा विज्ञापन व्यय पर लाभ (ROAS) ~3X है और हमारा CPA हमारे LTV से कम है। वर्तमान में हम समान आरओएएस बनाए रखने में सक्षम रहते हुए अपने विज्ञापन खर्च को बढ़ाने पर काम कर रहे हैं।

ऑनलाइन बिक्री के लिए, हम लगभग $190K/mo कर रहे हैं (इसमें शामिल हैंवीरांगनाऔर हमारावेबसाइट ) अन्य 5% हमारे सबसे बड़े थोक खातों के माध्यम से खुदरा बिक्री से बना है (शहरी आउट्फिटर,मानव विज्ञान,अमेरिकी चील)

इस साल हमारे मुख्य लक्ष्यों में से एक फ्लाईबी को बार, नाइटक्लब, शराब स्टोर, सुपरमार्केट और सुविधा स्टोर में रखना और अपनी खुदरा उपस्थिति का निर्माण करना है। हम वर्तमान में वितरकों के साथ बातचीत कर रहे हैं ताकि हमारे खुदरा पदचिह्न का विस्तार करने और उन आवेगपूर्ण खरीदारों तक पहुंचने में मदद मिल सके।

हमने अभी-अभी अपना इलेक्ट्रोलाइट कॉन्संट्रेट छोड़ा है,फ्लाईबाई फ्यूल और अब तक लॉन्च ने हमें उड़ा दिया (यह अच्छा था) लेकिन इसके साथ कुछ बुरी चीजें भी आईं (जो मैं बाद में समझूंगा)। हमारे पास अगले वर्ष के लिए पाइपलाइन में 2 और उत्पाद हैं क्योंकि हम उत्पादों की एक अधिक व्यापक लाइन बनाते हैं जो न केवल पीने से संबंधित व्यापक मुद्दों को हल करने में मदद करेंगे।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

मुझे यकीन है कि आपने इसे बार-बार सुना होगा,लेकिन अपने ग्राहक आधार को समझना बहुत महत्वपूर्ण है . चाहे वह 5, 20 या 30 मिनट की फोन पर बातचीत हो, अपने सबसे वफादार ग्राहकों के साथ कॉल करें और वास्तव में समझें कि वे कौन हैं।

हमने इसके माध्यम से कुछ बहुत ही रोचक सीखा। जनसांख्यिकी के लिहाज से, हमने सोचा कि हमारा मुख्य ग्राहक आधार अमेरिका में कॉलेज के छात्र, बिरादरी और साथी होंगे, इसलिए हमारा बहुत सारा संदेश उस आयु वर्ग के इर्द-गिर्द घूमता है। लेकिन हमारे बहुत से ग्राहक बीस से चालीस के दशक के अंत में निकले। वे हमारे उत्पाद खरीद रहे थे और द्वि घातुमान पीने के बजाय केवल कुछ गिलास शराब ले रहे थे।

उन्हें जागना पड़ता है, अपने बच्चों की देखभाल करनी होती है, काम की तैयारी करनी होती है, उस महत्वपूर्ण प्रस्तुतिकरण के लिए, या दौड़ के लिए जाना होता है। उनके लिए समय बहुत मूल्यवान है और वे इस उत्पाद को अधिक पार्टी करने के लिए नहीं खरीद रहे हैं बल्कि अगले दिन अधिक उत्पादक होने के लिए खरीद रहे हैं। इसलिए यह महसूस करने के बाद, हमने सही दर्शकों को लक्षित करने के लिए वास्तव में उस कोण पर ध्यान केंद्रित किया।

तो वापस फ्लाईबाई फ्यूल के लॉन्च पर। जबकि लॉन्च बेहद सफल रहा, हमने पूरी तरह से गलत अनुमान लगाया कि कितना स्टॉक ऑर्डर करना है (यह बहुत, बहुत खराब था)। हमने 1.5 महीने में 6 महीने की इन्वेंट्री के माध्यम से चलना समाप्त कर दिया। हम थेदफनग्राहक सहायता ईमेल में और यह तब होता है जब हम Zendesk को आउटसोर्स करने और उपयोग शुरू करने का निर्णय लेते हैंइन्वेंटरी प्लानरएक सख्त जहाज को परिचालन में चलाने में मदद करने के लिए।

यह एक बहुत बड़ा सीखने का अनुभव था। हमने हमेशा बेहतरीन ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास किया है, इसलिए बहुत से अधीर और क्रोधित ग्राहकों का होना कठिन है। हम सिस्टम बना रहे हैं ताकि फिर कभी गड़बड़ी न हो।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

चालान-प्रक्रिया (बिल डॉट कॉम) - हमारे लगभग सभी बिलों का भुगतान Bill.com के माध्यम से किया जाता है। उनके पास एक शानदार सेवा है जहां आप चालान को मंजूरी दे सकते हैं और वे आपके लिए विक्रेताओं को पेपर चेक प्रिंट और मेल करेंगे

वित्तपोषण (Kickpay.com) - यह एक ऐसा टूल है जो हमें बड़े इन्वेंट्री ऑर्डर पर नकद अग्रिम देता है। वे आपकी बिक्री के इतिहास के आधार पर बड़ी खरीद की अग्रिम लागत को कवर करते हैं और हम उन्हें वापस भुगतान करते हैं क्योंकि उत्पाद बेचे जाते हैं, साथ ही एक मामूली शुल्क भी। जब आपके पास पूंजी तक आसान पहुंच न हो तो यह आपके व्यवसाय के नकदी प्रवाह में मदद करने का एक शानदार तरीका है

वेबसाइट (Shopify.com)- सरल, सभी में एक समाधान और आसान ऐप एकीकरण

पूर्ति (शिपस्टेशन.कॉम)- शिपिंग एपीआई जो हमारे गोदाम को प्रमुख शिपिंग कैरियर के साथ एकीकृत करने में मदद करता है

राजदूत कार्यक्रम (Friendbuy.com) - रेफरल ऐप जो आसानी से आपके ऑर्डर कन्फर्मेशन पेज, ईमेल और वेबसाइट में एकीकृत हो जाता है। आपको बहुत सारे विशिष्ट डेटा को ट्रैक करने की अनुमति देता है

ईमेल व्यापार (Mailchimp.com)- इस ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म से प्यार करें!

सूची प्रबंधन (इन्वेंटरी-planner.com)- आपके Shopify खाते में प्लग इन करता है और आपके बिक्री इतिहास को प्रोजेक्ट करने के लिए ट्रैक करता है जब आपको लीड समय और बिक्री वेग के आधार पर आधार को पुन: व्यवस्थित करने की आवश्यकता होगी

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

मैं सलाह दूँगापीटर थिएल द्वारा ज़ीरो टू वन किसी भी उद्यमी के लिए जो शुरू कर रहा है। मैं इस पुस्तक को नीचे नहीं रख सका और इसे कई बार पढ़ चुका हूं।

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