बंग्लादेशविरुद्धस्कोटलैंड

एक मिनिमलिस्ट अलमारी को गले लगाना और उसके चारों ओर एक व्यवसाय बनाना

क्रिस्टी सूमेर
संस्थापक,घेर लिया
$200K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
10
कर्मचारी
घेर लिया
सेटोरंटो, ओंटारियो, कनाडा
शुरू किया गयानवंबर 2012
$200,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
10
कर्मचारी
520K
एलेक्सा रंक
41.5K
अनुयायियों
3.42K
अनुयायियों
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महिलाओं के कपड़ों की लाइन शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आप किस पर काम कर रहे हैं?

मेरा नाम क्रिस्टी है, मैं का संस्थापक और सीईओ हूंघेर लिया . Encircled बहुमुखी, उच्च गुणवत्ता और जिम्मेदारी से बने कपड़े बनाने के मिशन पर है ताकि हमारे ग्राहकों को अपने वार्डरोब पर वास्तव में गर्व हो सके।

उपभोक्ता ईकामर्स मॉडल और छोटे-बैच के लिए हमारा प्रत्यक्ष, स्थानीय कनाडाई उत्पादन हमें प्रतिस्पर्धी मूल्य बिंदुओं पर टिकाऊ कपड़ों की पेशकश करने की अनुमति देता है। एक डिजाइन के नजरिए से, हम दो प्रमुख श्रेणियों में बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं - कालातीत मूल बातें और बहुमुखी जरूरी चीजें।

हमारी कालातीत मूल बातें अच्छी तरह से पसंद की जाती हैं, क्लासिक सिल्हूट बेहतर फिट, उच्च गुणवत्ता वाले निर्माण विवरण और टिकाऊ कपड़ों का उपयोग करके अपग्रेड किए जाते हैं।

हमारे बहुमुखी जरूरी सामान आकार या शैली में शाब्दिक रूप से बदलकर, एक सिल्हूट से दूसरे में परिवर्तित करके, आपकी अलमारी के लिए अंतहीन विकल्प प्रदान करके अलमारी परिवर्तन के विचार का पता लगाते हैं।

हमारे ग्राहक अत्यधिक जागरूक उपभोक्ता हैं जो अच्छी तरह से यात्रा करते हैं, दुनिया के मुद्दों से अवगत हैं, और वे जो खरीदते हैं उसके बारे में विचारशील हैं। वे शिक्षित, जिज्ञासु और दयालु हैं। मैं बहुत पक्षपाती हूं, लेकिन हमारे पास अद्भुत और प्रेरक ग्राहक हैं!

2012 में मेरे 500 वर्ग फुट के कॉन्डो के फर्श पर दो रंगों में एक उत्पाद के साथ शुरू हुआ। अब हम 10 की एक टीम हैं, 35 से अधिक उत्पादों के साथ, 2300 वर्ग फुट के कार्यालय स्थान में और विस्तार करना जारी रखते हैं। हमने पिछले दो वर्षों में अकेले 300% से अधिक की वृद्धि का अनुभव किया है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैंने बहुमुखी और स्टाइलिश यात्रा कपड़ों की कमी के साथ निराशा से घेरना शुरू कर दिया।

आखिरी मिनट के योगा रिट्रीट के लिए पैकिंग करते समय, मेरा सूटकेस टूट गया। मुझे सब कुछ एक बहुत छोटे बैग में भरना था, और इसने मेरी आंखें खोल दीं कि मैं एक था - बहुत अधिक सामान ला रहा था, और दो- मेरे टुकड़ों में से कोई भी बहुमुखी नहीं था, और मेरे पास एक सर्कल स्कार्फ होने की क्षमता थी पैक, और मुझे आश्चर्य होने लगा ...

  • क्या होगा अगर यह बेहतर कपड़े से बना हो?

  • क्या होगा यदि आप इसे कार्डिगन और पोशाक में बदल सकते हैं?

  • क्या होगा अगर यह पिनिंग या बांधने के बिना पहनने के तरीकों में रहेगा?

जब मैं योगा रिट्रीट से घर लौटा, तो मुझे प्रेरणा मिली। मैंने कागज के बड़े टुकड़ों पर उत्पाद के विचार तैयार करना शुरू कर दिया और उन्हें अपने कोंडो दरवाजे और दीवारों पर टेप कर दिया। मैंने कंपनी के नामों पर मंथन किया और अपना पहला नमूना सिलने के लिए क्रेगलिस्ट से एक सिलाई मशीन भी खरीदी। वह नमूना, अंततः मेरा पहला उत्पाद बन गया,क्रिसलिस कार्डी।खूबसूरत कपड़े से बना 8-इन-1 ट्रैवल पीस, रणनीतिक रूप से छिपे हुए स्नैप्स के साथ परिधान को विभिन्न रूपों में आसानी से बदलने में मदद करने के लिए।

मैंने वास्तव में छोटी शुरुआत की - सिर्फ क्रिसलिस कार्डी को एक आकार, दो रंगों में बनाना और इसे ऑनलाइन खुदरा बिक्री करना, मेरे अपार्टमेंट से शिपिंग करना।

उस समय, मैं एक प्रबंधन सलाहकार के रूप में पूर्णकालिक कार्यरत था और अपने करियर का सबसे अच्छा पैसा कमा रहा था। हालांकि, मैं कभी घर नहीं गया था - मैं सप्ताह में लगभग 4-5 दिन हर हफ्ते यात्रा करता था। जब मैं घर पर था, मैंने अपने समय का कुशलतापूर्वक उपयोग व्यवसाय में काम करने, ग्राहक सेवा करने, ऑर्डर शिप करने और ईमेल लिखने में किया। मैं अक्सर हवाई अड्डे पर अपने साथ ऑर्डर के बैग ले जाता था, और उन्हें हवाई अड्डे के मेलबॉक्स प्री-फ़्लाइट में छोड़ देता था!

मैंने व्यवसाय को लगभग 2 वर्षों के लिए अंशकालिक रूप से चलाया, इससे पहले कि यह बहुत तेजी से बढ़ने लगा और पूर्णकालिक काम करता रहा। मुझे यह तय करना था कि मैं अपने करियर में सुरक्षित रहूंगा या इसके लिए जाऊंगा। और इसलिए मैंने छोड़ दिया, और अपनी नौकरी छोड़ दी।

उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया का वर्णन करें।

जब से मैंने पहली बार Encircled शुरू किया है, उत्पाद विकास प्रक्रिया नाटकीय रूप से बदल गई है।

मेरा कोई फैशन बैकग्राउंड नहीं है - मेरे पास फाइनेंस की डिग्री और एमबीए है, इसलिए शुरुआत में मुझे इस बात का कोई ज्ञान नहीं था कि गारमेंट कैसे बनाया जाता है। इसलिए, मैंने एक चित्रण पाठ्यक्रम लिया, एक सिलाई कक्षा ली, कुछ किताबें खरीदीं, और फैशन डिजाइन प्रक्रिया में क्या जाता है, इस पर खुद को शिक्षित करने के लिए कुछ कपड़े शो का दौरा किया।

अपने करियर की शुरुआत में, मैंने एक गृह सुरक्षा प्रदाता के लिए काम किया, और मुझे याद है कि सीईओ ने एक बार कहा था कि एक ग्राहक को बनाए रखने के लिए एक नया प्राप्त करने की तुलना में 10-20x कम खर्च होता है। यह हमेशा मेरे साथ रहा है।

शुरुआत में सब कुछ आउटसोर्स किया गया था। मुझे एक तकनीकी डिजाइनर के पास भेजा गया, जिसने हमारा पहला नमूना, तकनीकी चश्मा बनाया, और मेरे डिजाइन चित्रण को एक वास्तविक उत्पाद में लिया। मैंने तकनीकी डिज़ाइन को उत्पादन के लिए वास्तविक पैटर्न में अनुवाद करने के लिए एक पैटर्न निर्माता के साथ भी काम किया, और एक नमूना निर्माता ने उस सही अंतिम नमूने को सिलने के लिए काम किया।

उसके बाद, मैंने टोरंटो में निर्माताओं को (हम जो कुछ भी बनाते हैं वह हमारे कार्यालय के 30 किमी के भीतर बनाया जाता है), एक उद्योग संघ के माध्यम से कहा जाता हैटोरंटो फैशन इनक्यूबेटर . उनके पास संसाधनों की एक बड़ी सूची थी, और मैंने उन सभी को फोन किया और ईमेल किया। यह हमेशा के लिए ले लिया! बहुत से छोटे आकार नहीं लेते, बहुत से व्यवसाय से बाहर थे, और कई नए व्यवसायों या मेरे कपड़े के साथ काम नहीं करेंगे, लेकिन अंततः, मुझे एक मिल गया। हम आज भी उनके साथ काम करते हैं।

निर्माता ने अपनी टीम का उपयोग करके एक प्री-प्रोडक्शन नमूना तैयार किया, मैं इसे स्वीकार करता हूं, मैं उत्पादन के लिए कपड़े, लेबल, स्नैप इत्यादि ऑर्डर करता हूं और वे इसे बनाते हैं। कुछ हफ़्ते बाद, प्रोडक्शन रन तैयार था।

इसका एक अच्छा उदाहरण टी-शर्ट ड्रेस का हमारा आगामी लॉन्च है:

इसे डिज़ाइन किया गया है ताकि आप इसे दो नेकलाइन विकल्पों की पेशकश करते हुए आगे से पीछे, या पीछे से सामने पहन सकें। हम फेसबुक और इंस्टाग्राम पर ग्राहकों तक पहुंचे कि वे क्या पसंद करते हैं और टी-शर्ट के कपड़े के बारे में नफरत करते हैं और सैकड़ों टिप्पणियां थीं।

उन टिप्पणियों को हमारे डिजाइन में एकीकृत किया गया था! हमने यह भी सीखा कि अधिकांश महिलाओं को ऐसी टी-शर्ट ड्रेस नहीं मिली जो काफी लंबी हो, या चिपचिपी न हो। इसलिए, हमने क्लिंग को कम करने और पोशाक को लंबा करने के लिए कपड़े के उच्च घनत्व का चयन किया।

इस तरह हम अपने डिजाइनों के साथ पुनरावृति करते हैं। डिज़ाइन लॉन्च होने के बाद भी, हम वापस जाते हैं और ग्राहकों के प्यार और समीक्षाओं से प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर इसे संशोधित करते हैं।

हमारे कई डिज़ाइन सदाबहार हैं, जिसका अर्थ है कि वे हमारे संग्रह में हमेशा के लिए बने रहते हैं। हम उन्हें मौसमी रूप से बदल सकते हैं, लेकिन हम कालातीत टुकड़े डिजाइन कर रहे हैं जिन्हें हम अपने ग्राहक के कोठरी में हमेशा के लिए जीना चाहते हैं। इसलिए, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हमारे उत्पाद अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए हैं, त्रुटिहीन फिट के साथ, और इसके लिए निरंतर सुधार की आवश्यकता है।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मेरा व्यवसाय शुरू करना एक धीमी प्रक्रिया थी क्योंकि मैं पूरे समय काम कर रहा था (और इससे परे सभी यात्रा के साथ)।

मेरी मूल वेबसाइट ने विकास शुरू कियाShopify , और फिर मेरे डेवलपर ने परियोजना को बीच में ही छोड़ दिया। मैंने एक नए डेवलपर को काम पर रखा, जिसने मुझे यहां जाने के लिए आश्वस्त कियामैगेंटो, इसलिए मैंने वास्तव में उस प्लेटफॉर्म पर लॉन्च किया।

डेवलपर द्वारा बंधक बनाए जाने के बाद, जब तक कि मैं होस्टिंग शुल्क (वह होस्टिंग कर रहा था) में छह महीने का प्री-पेड नहीं करता, और अपनी वेबसाइट पर बदलाव करने की स्वतंत्रता या क्षमता नहीं होने तक, मेरी वेबसाइट को बंद करने की धमकी दी, मैंने अपना प्लेटफ़ॉर्म Shopify पर स्थानांतरित कर दिया, और हमने तब से उनकी मेजबानी की है। मैंने वास्तव में अपनी पहली Shopify साइट खुद बनाई थी, और हम अभी भी, अधिकांश भाग के लिए, इसे बिना किसी विकास सहायता के आंतरिक रूप से बनाए रखते हैं।

व्यवसाय को निधि देने के लिए, मैंने अपनी कार की बिक्री से प्राप्त आय का उपयोग कंपनी के आरंभिक लॉन्च को निधि देने के लिए किया। यह शायद $20k के आसपास था।

लॉन्च के बाद, मैंने अपने कॉन्डो की बिक्री से लगभग 15-20k डॉलर के कुछ फंड का निवेश किया। सबसे महंगी स्टार्टअप लागतें वेबसाइट, उत्पाद विकास लागत और फोटो/वीडियोग्राफी थीं।

हमारा पहला उत्पाद काफी जटिल था, इसलिए मैं कहानी के लिए अद्भुत तस्वीरें और वीडियो रखना चाहता था कि आप एक परिधान से इतनी बहुमुखी प्रतिभा कैसे प्राप्त कर सकते हैं। एक उत्पादन-तैयार परिधान नमूना बनाने के लिए विकास लागत में लगभग $800-$1500 लगते हैं, और शेष धनराशि हमारे पहले उत्पादन रन में चली गई। लॉन्च के बाद की अधिकांश लागतों में एक पीआर एजेंसी शामिल थी जिसे मैंने बरकरार रखा, अधिक उत्पाद विकास, वित्त पोषण उत्पादन, और प्रभावशाली भागीदारी।

जब मैंने नवंबर 2012 के अंत में लॉन्च किया, तो शुरुआती महीना काफी धीमा था। मुझे याद है कि दिसंबर के अंत में जश्न मनाया गया था जब आखिरकार मुझे एक ऐसे नाम से बिक्री हुई जिसे मैं नहीं जानता था। वहां से, ट्रैक्शन पाने में कुछ समय लगा लेकिन शुरुआती पीआर हिट्स ने निश्चित रूप से मदद की। हालाँकि, मैंने पाया कि एक पीआर एजेंसी को बनाए रखना आर्थिक रूप से सुपर टैक्सिंग है, और हमने फरवरी में भी भाग लिया। मुझे याद है कि एक विशेष निम्न बिंदु मार्च 2013 में था, जब मैंने एक टुकड़ा बेचा था। उस महीने में, हमने कुल 138 डॉलर कमाए।

यह उस समय था जब मुझे एहसास हुआ कि मैं केवल पीआर पर अकेले भरोसा नहीं कर सकता, और एक अधिक औपचारिक विपणन योजना बनाना शुरू कर दिया। इसने वास्तव में मेरे व्यवसाय को बदल दिया। हमारे व्यवसाय के पहले पूर्ण वर्ष में, मैंने बिक्री में लगभग $40,000 किया। अब, हम कई मिलियन करने की राह पर हैं।

लॉन्चिंग से मैंने जो सबसे बड़ा सबक सीखा, वह वास्तव में काफी सरल है:

अपनी वेबसाइट का नियंत्रण न छोड़ें.

शुरुआती चरणों में, जब पैसे की तंगी होती है, और अपनी वेबसाइट को अपडेट करना महत्वपूर्ण होता है, तो ऐसा करने में सक्षम होना इतना महत्वपूर्ण है। जब आप केवल ऑनलाइन खुदरा विक्रेता होते हैं, तो आपकी वेबसाइट अनिवार्य रूप से दुनिया के लिए आपकी खिड़की होती है और आपके ब्रांड को स्थापित करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होती है।

एक मार्केटिंग योजना रखें।

यह किसी ऐसे व्यक्ति के लिए थोड़ा शर्मनाक है जिसने वर्षों से ब्रांड प्रबंधन में काम किया है, लेकिन योजना बनाना इतना महत्वपूर्ण है।

मैंने घेरना शुरू किया और रुचि और यातायात पैदा करने के लिए हमारी पीआर एजेंसी पर निर्भर हो गया। वह बहुत बड़ी भूल थी! पीआर न केवल उतना प्रभावी नहीं है जितना पहले हुआ करता था, बल्कि यह महंगा भी है, और कभी-कभी इसे पूरा होने में लंबा समय लगता है।

अपनी मार्केटिंग योजना को संख्याओं में जड़ दें। एक केंद्रित विपणन योजना के साथ संयुक्त रूप से स्पष्ट, यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करना और होना मेरे व्यवसाय के विकास को तेजी से बढ़ाने में मदद करता है।

अपना दिन का काम (अभी तक) न छोड़ें।

सीमित वित्तीय संसाधन होने और व्यवसाय शुरू करने से उत्पन्न तनाव हैवास्तविक.

एक पूर्णकालिक, स्थिर आय होने पर जब मैंने घेरा शुरू किया तो उस तनाव को कम करने में मदद मिली। जब मैं अपनी नौकरी छोड़ने के लिए तैयार था, तब मैं बचत करने में सक्षम था, और साथ ही, मुझे पैसे के बारे में ज्यादा चिंता करने या शुरुआती निवेशकों या कर्ज को अनावश्यक रूप से लेने की ज़रूरत नहीं थी।

हां, दोनों का प्रबंधन करना कठिन था, और मैंने वर्षों तक शाम और सप्ताहांत पर बहुत मज़ेदार समय दिया, लेकिन यह मेरे लिए इसके लायक था। हालाँकि तब से मेरे पास कुछ कठिन वित्तीय क्षण हैं, कम से कम शुरू में उस नौकरी की सुरक्षा एक ऐसा आशीर्वाद था।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

अपने करियर की शुरुआत में, मैंने एक गृह सुरक्षा प्रदाता के लिए काम किया, और मुझे याद है कि सीईओ ने एक बार कहा था कि एक ग्राहक को बनाए रखने के लिए एक नया प्राप्त करने की तुलना में 10-20x कम खर्च होता है। यह हमेशा मेरे साथ रहा है।

प्रारंभ में, Encircled के लिए मेरा ध्यान पीआर पर मृत था। हालांकि, मार्च 2013 में उस कम बिंदु के बाद, मैंने अपनी ईमेल सूची को बढ़ाने, सामाजिक और हमारे ब्लॉग पर आकर्षक सामग्री बनाने और प्रभावशाली लोगों / ब्लॉगर्स के साथ काम करने पर ध्यान देने के साथ एक सच्ची सामग्री विपणन योजना बनाई।

घेरा का पहला डिजाइन, क्रिसलिस कार्डी।

इस तरह हमने व्यवसाय के पहले 3.5-4 वर्षों के लिए अपना समय और प्रयास आवंटित किया। पिछले एक साल तक हमने SEO, Facebook और अन्य सशुल्क विज्ञापनों में निवेश करना शुरू नहीं किया था।

फेसबुक विज्ञापन अच्छे और बुरे रहे हैं। हमने शुरू में उन्हें प्रबंधित करने के लिए एक एजेंसी को काम पर रखा था, और हालांकि हमने कुछ सफलता देखी, शुल्क संरचना और विज्ञापन खर्च पर वापसी इसे सही ठहराने के लिए नहीं थी। हमारे नकदी प्रवाह को बहुत नुकसान हुआ, और इसने हमारी लाभप्रदता को चोट पहुंचाई। तब से, हम फेसबुक विज्ञापनों को घर में लाए, और हालांकि हमने अपने खर्च में कटौती की, और उस चैनल से हमारे राजस्व में कमी आई है, हम निवेश पर अधिक लाभदायक रिटर्न देख रहे हैं।

हमने मिश्रित सफलता के लिए अपने एसईओ को भी काम पर रखा है। हालांकि हमारा ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक थोड़ा बढ़ गया है, लेकिन इस स्पेस में किसी ऐसे योग्य व्यक्ति को ढूंढना मुश्किल है जो एसईओ को अंदर से जानता हो और इसे आज के मानकों और उन कीवर्ड को कैसे निष्पादित किया जाए जिन्हें हम अपने ब्रांड के लिए रैंक करना चाहते हैं।

फिर भी, हम ईमेल जैसे स्वामित्व वाले चैनलों पर उच्चतम ROI देखते हैं। हमारी रूपांतरण दरें सबसे अधिक हैं, और हम अपने ब्लॉग पर सामग्री बनाने में अत्यधिक प्रयास करते हैं,जर्नलजो हमारे ग्राहकों के लिए आकर्षक और मूल्यवर्धित दोनों है।

मैंने अपना उत्पाद लॉन्च करने से पहले ही ब्लॉग शुरू कर दिया था। यह शुरू में हमारे मूल उत्पाद को विकसित करने के मेरे अनुभव और रास्ते में मैंने जो सबक सीखा, उसका एक जर्नल था। 2013 में, एक ऑनलाइन मार्केटिंग कार्यक्रम लेने के बाद, मैंने सामग्री को अधिक गंभीरता से तैयार करना शुरू कर दिया, और इसे मासिक रूप से अपडेट करने पर ध्यान केंद्रित किया, मुख्य रूप से यात्रा-संबंधित ब्लॉग पोस्ट पर सम्मान किया। आज, हम आम तौर पर इसे साप्ताहिक या द्वि-साप्ताहिक रूप से अपडेट करते हैं, और नियमित रूप से अतिथि ब्लॉगर्स को योगदान देने के लिए आमंत्रित करते हैं।

हमारी सबसे लोकप्रिय ब्लॉग सामग्री स्टाइल से संबंधित है, आइटम कैसे पहनें, और एक न्यूनतम अलमारी को क्यूरेट करें। बहुत से ब्रांड शिक्षित करने के लक्ष्य के साथ ब्लॉग पोस्ट नहीं लिखते हैं। कई लोग ऐसा करते हैं कि यह अपने उत्पादों को सूक्ष्मता से बढ़ावा देने का एक तरीका है। महान पोस्ट लिखने के लिए हमारे समर्पण के साथ हमारी वास्तविक प्रामाणिकता हमें अलग करती है। यदि आप अपने ईकामर्स स्टोर में एक ब्लॉग जोड़ना चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने आदर्श ग्राहक पर समय बिताएं - वे कौन हैं? उनके लिए किस प्रकार की सामग्री आकर्षक/दिलचस्प है जो आपके ब्रांड के निर्माण के लिए समझ में आती है? आप इस सामग्री का प्रचार कहां और कैसे कर सकते हैं?

आधी लड़ाई सामग्री को लिख रही है, दूसरी इसका प्रचार कर रही है ताकि लोग वास्तव में इसे खोज सकें!

हम हमेशा अपने न्यूज़लेटर में बिक्री नहीं कर रहे हैं, लेकिन हम हमेशा मूल्य प्रदान कर रहे हैं। हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने के लिए ऑप्ट-इन बोनस की पेशकश के माध्यम से हम अपनी सूची को विकसित करने में सक्षम हुए हैं। प्रारंभ में, मैंने एक प्रिंट करने योग्य कैरी-ऑन केवल पैकिंग सूची दी। तब से, हमने इसे अपने में अपडेट कर दिया हैन्यूनतम अलमारी कार्यपुस्तिका जो एक सुंदर, 18-पृष्ठ की कार्यपुस्तिका है जो ग्राहकों को वास्तव में अपने वार्डरोब को बदलने में मदद करती है। मुफ्त का।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

Encircled उपभोक्ता को 100% सीधे बेचता है। प्रारंभ में, मैंने कुछ थोक किया, लेकिन वहां कुछ बड़ी विफलताओं के बाद, हमने तय किया कि चीजों को ऑनलाइन रखना हमारे चुस्त उत्पादन मॉडल के लिए सबसे अच्छा था। यह हमारे मार्जिन के लिए भी बेहतर काम करता है।

टोरंटो, कनाडा में हमारे सभी कपड़ों की डिज़ाइनों को घेरा, और सिलते हुए उचित वेतन वाले श्रम का उपयोग किया। हम सुपर-प्रीमियम, टिकाऊ सामग्री का भी उपयोग करते हैं, इसलिए हमारा लागत आधार पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं की तुलना में बहुत अधिक है। सीधे उपभोक्ता के पास जाने से हम एक ब्रांड के रूप में अपने मूल्यों के प्रति सच्चे रहते हुए अपने उत्पादों को एक सुलभ मूल्य बिंदु पर रख सकते हैं।

हम कुछ पॉप-अप शॉप भी करते हैं और अपने स्टूडियो में इन-पर्सन इवेंट होस्ट करते हैं। हमारा Shopify स्टोर हमारी बिक्री का 100% संसाधित करता है - हम कोई ड्रॉपशीपिंग नहीं करते हैं, न ही हम अन्य मार्केटप्लेस या Amazon या Etsy जैसे चैनलों पर बेचते हैं।

हमारे सबसे व्यस्त और लाभदायक सामाजिक चैनल फेसबुक और इंस्टाग्राम हैं। हम इन दोनों चैनलों के लिए प्रेरक और शैक्षिक सामग्री बनाने में बहुत समय लगाते हैं, और वास्तव में अपने ग्राहकों और अनुयायियों के साथ जुड़ना पसंद करते हैं।

आज हमारे पास मेरे सहित 10 लोगों की एक टीम है। टीम प्रोडक्शन/डिज़ाइन, मार्केटिंग और कस्टमर लव में बंटी हुई है। सभी पूर्ति टोरंटो में हमारे स्टूडियो से की जाती है, और हम अपने आप को महान ग्राहक अनुभव पर गर्व करते हैं, इसलिए हमारे पास व्यवसाय के उस क्षेत्र में काम करने वाले 2 लोग हैं। टीम के बाकी सदस्यों को प्रोडक्शन/डिज़ाइन और मार्केटिंग के बीच बांटा गया है।

हमारा व्यवसाय लगभग 55% कनाडाई बिक्री, और 40% यूएस, फिर 5% यूएस/कनाडा के बाहर विभाजित है। हमारी योजना उस बाजार पर अधिक ध्यान देने के साथ अपनी अमेरिकी बिक्री का विस्तार करने की है।

इसके अतिरिक्त, मैं अगले वर्ष के भीतर टोरंटो में अपना खुद का उत्पादन कारखाना खोलने की उम्मीद करता हूं। यह हमारी चपलता में सुधार करने, स्टॉक से बाहर होने को कम करने और वास्तव में चीजों को पूर्ण चक्र में लाने में मदद करने के लिए एक कदम है। अंत में, मैं अगले साल हमारी टीम में और अधिक वरिष्ठ कर्मचारियों को लाना चाहता हूं, जिससे मुझे व्यवसाय के रणनीतिक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए और व्यक्तिगत रूप से कुछ सप्ताहांतों की छुट्टी लेने के लिए और अधिक समय मिल सके!

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

एक उद्यमी होने के नाते, और अपना खुद का व्यवसाय चलाना मेरे करियर की अब तक की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है।

हमेशा संसाधनों की तंगी (कभी भी पर्याप्त समय, पैसा, लोग नहीं) होने के अलावा, आप लगातार बढ़ते व्यवसाय के भावनात्मक उतार-चढ़ाव की सवारी कर रहे हैं। हमारे पास सचमुच ऐसे दिन होंगे जहां हमारी बिक्री $20,000 है, और दिन जहां यह $2,000 है। यह वह चर है!

मैंने सीखा है कि ईकामर्स में उद्यमिता के तूफान के लिए आपको कुछ चीजों की आवश्यकता है:

  • एक समर्थन प्रणाली- समान विचारधारा वाले मालिकों का एक नेटवर्क जो आपको प्राप्त करता है, और जो आप हैं उसके माध्यम से जा रहे हैं कि आप जरूरत पड़ने पर कान उधार देने के लिए भरोसा कर सकते हैं, और इसके विपरीत।

  • एक गुरु - जब चीजें कठिन हो जाती हैं और आपके साथ जीत का जश्न मनाने के लिए किसी ने आपको धक्का देने और मार्गदर्शन करने का अनुभव किया है। आपके व्यवसाय का हर नया स्तर नए अवसर और नई चुनौतियाँ पैदा करता है। मेरे पास एक अद्भुत गुरु है, जूली कोल। वह हमेशा मुझे चुनौती देती है, और मुझे उस समय से गुजरने में मदद करती है जब आपको लगता है कि आप बिल्कुल अकेले हैं।

  • उत्तम समय प्रबंधन - अपने कार्यक्रम के प्रति अत्यधिक सुरक्षात्मक होने के अलावा, आपको अपने समय का प्रभावी ढंग से उपयोग करने की आवश्यकता है। इसका मतलब है, अपने समय का उपयोग आय पैदा करने वाली गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए करना, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि कभी-कभी काम न करने के लिए खुद के लिए समय निकालना।

  • लचीलाता - उद्यमिता में विफलता यात्रा का हिस्सा है। अपने आप को फिर से उठाने, इसे दूर करने और चलते रहने की क्षमता इतनी महत्वपूर्ण है।

  • संगतता - हर दिन दिखाना, और अपने कार्यों के अनुरूप होना बहुत महत्वपूर्ण है। सबसे सफल व्यवसाय वे हैं जो उस पर सम्मान करते हैं जो सबसे अच्छा काम करता है और इसे दिन और दिन में करने के लिए दिखाया जाता है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हमारे आवश्यक Shopify ऐप्स:

हमारे पास टीम सहयोग ऐप्स होना चाहिए:

  • ढीलाटीम संचार को सक्षम करने के लिए

  • Google डिस्क + सभी ऐप्स

  • आसनपरियोजना प्रबंधन के लिए

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

मैं पॉडकास्ट का दीवाना हूं, इसलिए इसका जवाब देना एक कठिन सवाल है, लेकिन यहां मेरे कुछ पसंदीदा हैं:

  • बॉस होने के नाते - मेजबान कैथलीन और एमिली, एक उद्यमी के रूप में आपको मिलने वाले उन सभी पागल विचारों को महसूस करने में 'अकेले नहीं' महसूस करने में आपकी सहायता करते हैं। सलाह भुगतान पाने से लेकर टीम को काम पर रखने से लेकर मानसिकता को प्रबंधित करने तक का काम करती है।

  • ऑनलाइन मार्केटिंग मेड ईज़ी- एमी पोर्टरफील्ड ने एक फेसबुक विशेषज्ञ के रूप में शुरुआत की, लेकिन अब डिजिटल मार्केटिंग रणनीति और ऑनलाइन व्यवसायों के लिए उत्पादकता के व्यापक क्षेत्र को कवर करता है।

  • मैंने इसे कैसे बनाया - एक पॉडकास्ट जिसमें कुछ सबसे प्रमुख सीईओ/संस्थापकों के साक्षात्कार शामिल हैं जिन्होंने जमीन से अपना कारोबार शुरू किया। मेरा एक पसंदीदा एपिसोड एथिकल फैशन आइकन के साथ है,एलीन फिशर . यह आपको यह दृष्टिकोण देने में मदद करता है कि हर कोई कहीं से शुरू होता है, और हर कोई रास्ते में गलतियाँ करता है।

किताबें मुझे पसंद हैं:

  • ब्लू ओशन स्ट्रैटेजी- अपने व्यवसाय को इस तरह से स्थापित करने के तरीके पर प्राइमर करें जो आपकी प्रतिस्पर्धा से अलग हो

  • ब्रह्मांड आपकी पीठ हैगैब्रिएल बर्नस्टीन द्वारा - अपनी यात्रा और ब्रह्मांड में विश्वास रखने के लिए आपको याद दिलाने के लिए आवश्यक पुस्तक।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

छोटा शुरू करो। अपने 'न्यूनतम व्यवहार्य' उत्पाद वर्गीकरण के साथ अपना व्यवसाय लॉन्च करें, और देखें कि क्या काम करता हैइससे पहलेआपके उत्पादों की बहुत सारी सूची तैयार करना।

आप ब्याज को मापने के लिए किसी उत्पाद के लिए बाजार का परीक्षण करने के लिए पूर्व-आदेशों का भी लाभ उठा सकते हैं। शुरू से ही एक व्यवसाय का निर्माण करने के लिए एक 'परीक्षण और सीखने' की मानसिकता की आवश्यकता होती है। यह न केवल उत्पाद विकास बल्कि विपणन पर भी लागू होता है। विपणन में सभी निवेशों का भुगतान नहीं होगा, लेकिन आप हमेशा कुछ सीखेंगे। यह उजागर करना शुरू करें कि वास्तव में राजस्व पर सुई क्या चल रही है, और उन गतिविधियों को दोगुना करें।

धीमी गति से किराया लें, लेकिन जितनी जल्दी आप सोचते हैं उससे जल्दी किराया लें। मैंने अपने पहले कर्मचारी को काम पर रखने के लिए लंबे समय तक इंतजार किया, मुख्य रूप से उनके वेतन को आर्थिक रूप से संभालने में सक्षम होने के डर से।

जैसे ही मैंने किसी को काम पर रखा, मुझे एहसास हुआ कि मैं दैनिक आधार पर कितनी गैर-आय पैदा करने वाली गतिविधियाँ कर रहा हूँ। शिपिंग और ग्राहक प्रेम (ग्राहक सेवा का हमारा संस्करण) का प्रबंधन करने के लिए बस एक व्यक्ति के पास, वास्तव में व्यवसाय को विकसित करने के लिए मेरा इतना समय खाली कर दिया। सही व्यक्ति को खोजने के लिए अपना समय निकालने के साथ इस सलाह को संतुलित करना महत्वपूर्ण है। मैंने अपनी यात्रा में कई गलतियाँ की हैं, और यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि मैंने प्रक्रिया में जल्दबाजी की है। अपना समय लें, उस व्यक्ति की भूमिका और आदर्श विशेषताओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें जिसे आप भूमिका में चाहते हैं, और अगर आपको पहली कोशिश में सही व्यक्ति नहीं मिलता है तो खोज जारी रखने से डरो मत।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

प्रकाशन तिथि के अनुसार, हम अपनी टीम में शामिल होने के लिए एक भावुक, नए ग्रेड की तलाश कर रहे हैंविपणन सहायक . उस ने कहा, हम हमेशा काम पर रख रहे हैं - अगर कोई फिट है, तो हम उनके लिए एक भूमिका निभाएंगे। विशेष रूप से, मुझे अपने सशुल्क विज्ञापन चैनल और कॉपी राइटिंग में सुधार करना अच्छा लगेगा।

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क्रिस्टी सूमर, एनसर्क्लेड के संस्थापक
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अधिक प्रासंगिक ईमेल और टेक्स्ट संदेश डिलीवर करें —आपके डेटा द्वारा संचालित।Klaviyo आपको एक बार के खरीदारों को एक उद्यम समाधान की पूरी शक्ति और किसी भी जटिलता के साथ दोहराने वाले ग्राहकों में बदलने में मदद करता है।

जोड़नाब्रूमेट,बियर्डब्रांड, और 265,000 अन्य व्यवसाय अपनी ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के लिए Klaviyo का उपयोग कर रहे हैं।

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