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हमने कैसे एक बिजनेस इंटेलिजेंस सॉल्यूशन लॉन्च किया [यूनाइटेड किंगडम]

क्रेग स्मिथ
संस्थापक,डिसाइडेबल
$1K
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
2
कर्मचारी
डिसाइडेबल
सेलंदन, यूके
शुरू किया गयाफरवरी 2021
$1,000
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
2
कर्मचारी
6.29M
एलेक्सा रंक
1 1
अनुयायियों
405
अनुयायियों
9
बाद के चरणों
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हमने कैसे एक बिजनेस इंटेलिजेंस सॉल्यूशन लॉन्च किया [यूनाइटेड किंगडम]

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

हम टीम निर्णायक हैं। माईसेल्फ, क्रेग स्मिथ, सह-संस्थापक और मुख्य ब्रांड अधिकारी और माइक बुगेम्बे, मुख्य कार्यकारी अधिकारी और उत्पाद प्रमुख और जिनके दिमाग की उपज के लिए मूल दृष्टि हैडिसाइडेबलका है।

डिसाइडेबल को जटिल डिजिटल डेटा को संक्षिप्त, पढ़ने में आसान कहानियों में स्वचालित रूप से अनुवाद करने के लिए बनाया गया है, ताकि हर कोई निर्णय लेने के लिए अंतर्दृष्टि के साथ जुड़ सके, समझ सके और उपयोग कर सके (केवल बहुत चालाक विश्लेषक और डेटा वैज्ञानिक नहीं)

हमारा लीड उत्पाद स्वचालित हैगूगल विश्लेषिकीअधिग्रहण, रूपांतरण और राजस्व के लिए कहानियों के रूप में और यह एक अन्य उत्पाद द्वारा समर्थित है जो उस सिद्धांत पर आधारित है और प्रत्येक kpi के लिए स्वचालित दैनिक, साप्ताहिक और मासिक कहानियों के रूप में ई-कॉमर्स डेटा स्रोतों का एक उन्नत संयोजन प्रदान करता है।

हम £5m - £50m के बीच यूके की ई-कॉमर्स कंपनियों की मदद करते हैं जो अपने डेटा में सभी छूटे हुए राजस्व को खोजना चाहते हैं जो उन्हें तेजी से बढ़ने में सक्षम बनाता है।

हमारे कुछ बीटा ग्राहकों ने वेबसाइट के मुद्दों और विकास के अवसरों को कम करने के माध्यम से 25% - 40% के बीच दैनिक राजस्व में वृद्धि देखी है जो पहले छूट गए थे।

हम राजस्व वृद्घि के शुरुआती चरण में हैं, लेकिन इसमें तेजी आ रही है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैं 25 से अधिक वर्षों से ब्रांड और डिजिटल में काम कर रहा हूं, और माइक 20 वर्षों से डेटा और एनालिटिक्स के साथ काम कर रहा है (मैं उससे थोड़ा बड़ा हूं!) हम दोनों ने दोनों पक्षों से निर्णय लेने के लिए अंतर्दृष्टि अपनाने के निम्न स्तर के साथ चुनौतियों को देखा है, ऐसा लगता है कि 2019 में टेड बेकर में अपना समय समाप्त करने के बाद हमें इस विषय पर पेश किया गया था।

माइक ने वास्तव में अपनी बेस्टसेलिंग किताब लिखकर अपनी निर्णायक यात्रा शुरू की,'डेटा कोड को क्रैक करना'जो वास्तव में उन व्यापारिक नेताओं के लिए एक नाराज पत्र के रूप में शुरू हुआ, जो अपने संगठनों के भीतर डेटा के मूल्य की पकड़ में नहीं आ सके और इसे विकसित करने के लिए इसके साथ कैसे काम किया जाए।

एक बार जब हमने डेटा स्टोरीटेलिंग के लिए दृष्टिकोण निकालना शुरू किया और कैसे एक व्यवसाय के भीतर सभी मौजूदा बाधाओं को दूर करने के लिए जटिल डेटा का लघु-रूप कहानियों में अनुवाद शुरू किया, तो हम बहुत उत्साहित हो गए।

सौभाग्य से, माइक ने तकनीकी दृष्टिकोण से इस क्षेत्र पर शोध करने में लगभग दो साल बिताए थे, इसलिए वह अपने विचारों को एक साथ लाने के लिए तैयार था। मैं एक अनुबंध के अंत में आ रहा था, इसलिए हमारे लिए बलों में शामिल होने और धन उगाहने के लिए तैयार होने का समय सही था।

हमने बहुत पहले ही यह पहचान लिया था कि विषय क्षेत्र काफी वैचारिक है, इसलिए हमें इस विचार पर टीमों को शिक्षित करने की आवश्यकता होगी ताकि इसे उस मूल्य में बेचा जा सके जो इसे पैदा करेगा, लेकिन जैसा कि वे कहते हैं, 'कुछ भी करने योग्य कभी भी करना आसान नहीं होता है'।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

एक बार जब हमने सीड फंडिंग राउंड को बंद कर दिया, जो तीन महीने में हुआ और लगभग 25 मिश्रित निवेशक समूह जूम कॉल, हमने कोर प्लेटफॉर्म विकसित करने के बारे में निर्धारित किया, यह डेटा के साथ कैसे काम करेगा, और यह कैसे डेटा को टेक्स्ट में बदलना शुरू कर दिया और फिर सामंजस्यपूर्ण और बुद्धिमान कथा के कुछ रूप।

हमने उन सभी चीजों की एक विशाल सूची बनाने वाली कार्यशालाओं में बहुत समय बिताया जो हम चाहते थे कि मंच ऐसा करने में सक्षम हो और फिर उस सूची को 'जरूरी हैव्स' तक ले जाने वाले अधिक सत्र इसलिए पहले क्रिस्टल बॉल रखना पसंद करते उस चरण में पीछा करने के लिए कटौती करने के लिए।

हमारे शुरुआती तकनीकी भागीदारों के साथ कई गलत कदमों और झूठी शुरुआत के बाद, हम आगे बढ़े कि अंतर्दृष्टि की गुणवत्ता और व्याकरण की गुणवत्ता और वाक्य/पैराग्राफ संरचना के बीच सही होने के लिए कथा का संतुलन कैसे प्राप्त किया जाए और इसमें थोड़ा सा समय लगा समय की।

हम बिल्कुल स्पष्ट थे कि हम नहीं चाहते थे कि डिसीडेबल किसी अन्य डेटा / एनालिटिक्स सॉल्यूशंस की तरह कुछ भी हो और हो सकता है कि इस धारणा को हमारे ग्राहकों ने वास्तव में अल्फा और शुरुआती बीटा परीक्षण चरणों के दौरान सहज महसूस किया हो।

आवाज का स्वर और जिस भाषा का हमने उपयोग करना शुरू किया था, वह भी इस प्रक्रिया के माध्यम से संशोधित हो गई क्योंकि हमें लगने लगा था कि यह अपने स्वयं के अच्छे और अच्छे के लिए बहुत चालाक था कि इसे जल्दी पकड़ लिया जाए।

हमने एक मालिकाना कहानी कहने वाला इंजन विकसित करना समाप्त कर दिया जो स्वचालित रूप से केल्विन फ्लेश स्कोरिंग पद्धति का उपयोग करके कथा उत्पन्न करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पाठ आसानी से पढ़ा जाता है + और अधिकांश लोगों द्वारा समझा जाता है, जबकि विवरण को अपने आप में उपयोगी अंतर्दृष्टि होने के लिए आवश्यक विवरण बनाए रखा जाता है।

हम शुरू से ही जानते थे कि हम क्या करना चाहते हैं। यह एक बिजनेस इंटेलिजेंस समाधान डिजाइन करना है जैसे बाजार में कोई अन्य नहीं है। यह एक उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से डिजाइन किया गया है, एक सामाजिक मंच के समान इतना सहज और आकर्षक है क्योंकि इसके साथ काम करना इतना आसान है।

यह जितना हमने सोचा था उससे कहीं अधिक महंगा था, इसलिए इसे वास्तव में अच्छा होना था।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

हमारा प्रारंभिक लॉन्च काफी हद तक तैयार किया गया था क्योंकि हमें उत्पाद पर कुछ हिचकी आई थी जैसे कि जब हमें ग्राहक की यात्रा को समाप्त करने का अंत मिला तो ऑनबोर्डिंग से कुछ भी नहीं मिला और जब हमने एक नया इंटरफ़ेस रंग चुना जो कि सुगमता दिशानिर्देशों के लिए एक मुद्दा था। , इसलिए हमें नए लॉन्च मैसेजिंग को तैयार करने और नई वेबसाइट कॉपी के साथ संरेखित करने की आवश्यकता थी जो एक साथ लॉन्च हो रही थी।

हमारे अल्फा और प्रारंभिक बीटा चरण के माध्यम से हमारे पास एक विस्तारित अवधि के लिए एक होल्डिंग साइट थी, और सितंबर में लॉन्च संस्करण के लिए इसे बड़े पैमाने पर संशोधित किया गया था।

बहादुर बनो (आपने सोचा था कि यह एक अच्छा विचार था, है ना?) लेकिन सावधान रहें कि यह खूनी कड़ी मेहनत है, और यह भावना बढ़ रही है कि कोई बंद स्विच नहीं है।

प्रारंभिक फंडिंग दौर अपेक्षाकृत सुचारू था, बातचीत और चर्चाओं और फिर निर्णयों की एक आकर्षक प्रक्रिया थी और इसे बंद करने में लगभग तीन महीने लगे, जो हमने फरवरी '21 में किया था।

हमने विभिन्न प्रकार के निवेशकों के बारे में बहुत कुछ सीखा जो वहां मौजूद हैं और उनकी महत्वाकांक्षाएं क्या हो सकती हैं और यह कैसे प्रभावित करता है कि वे क्यों (या निवेश नहीं करेंगे), और उनके कितने समय तक रहने की संभावना है।

एक चीज जो हमें अधिक सावधानी से करनी चाहिए थी, वह यह समझना है कि उन्हें कौन से संभावित ग्राहकों को सौंपना है और वे बातचीत में शामिल होने के इच्छुक हैं।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हमने अपनी साइट के बारे में SaaS वेबसाइट के विशेषज्ञों से बात करने में बहुत समय बिताया और कुछ फाड़ें मिलीं, जिन्होंने विचार के कई क्षेत्रों पर प्रकाश डाला और इनमें से कुछ कमियों को पूरा करने के लिए इसे पूरी तरह से नया स्वरूप देने का निर्णय लिया।

मैंने खुद को सिखाया है कि सीआरएम और बिक्री लीड समाधान कैसे विकसित करें और संभावनाओं का चयन करें और ठंडे ईमेल अभियान बनाएं, इसलिए वे सभी अच्छे नए कौशल हैं। हमने वरिष्ठ ई-कॉमर्स नेताओं से बात करना शुरू करने के लिए अपोलो सेवा के साथ काम किया और छह सप्ताह की अवधि में लाइव 5 भाग अभियानों को शामिल करने की आशा सीखी।

हमने शुरुआती दरों को 50% के उत्तर में देखा, जिससे हमें यह समझ में आया कि क्या काम कर रहा था और क्या नहीं। हमने ओपन रेट्स को 8 से 15% के बीच झूलते हुए देखा और अकेले सब्जेक्ट लाइन पर ए/बी टेस्टिंग के नतीजे देखना आकर्षक था।

हमने यह सुनिश्चित करने के लिए तृतीय-पक्ष निर्देशिका सूची बनाने में बहुत समय बिताया है कि हम बातचीत का हिस्सा हैं और हमने अपने सभी संदेशों को तदनुसार सम्मानित किया है और अब इसका समर्थन करने के लिए विस्तारित तकनीकी आउटरीच पीआर कर रहे हैं।

हमने अपना पहला वेबिनार और न्यूजलेटर भी किया है, इसलिए हम इनके माध्यम से जागरूकता और विचार नेतृत्व के लिए चैनलों के रूप में निर्माण करने की उम्मीद करते हैं।

इस सब के माध्यम से, प्रमुख सीख यह रही है कि विभिन्न इनबाउंड और आउटबाउंड चैनल गतिविधियों की एक विस्तृत सूची लिखना और अपने साथियों से पेशेवरों और विपक्षों के लिए पूछना शुरू करना, फिर इन्हें शॉर्टलिस्ट करना, परीक्षण करना और सीखना और फिर से शॉर्टलिस्ट करना जैसा है। आपके लिए उन पर खर्च करने के लिए हमेशा सीमित समय उपलब्ध है, इसलिए जो काम करता है उसे करें और उन्हें लगातार और नियमित रूप से करने के लिए खुद के साथ सख्त रहें।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम अभी शुरुआती चरण में हैं और यह कठिन है। ताज़ा उत्पाद ऑफ़र और वेबसाइट के साथ उठने और चलने में बहुत समय और ऊर्जा लगी, लेकिन हमारे बीटा ग्राहकों के शुरुआती परिणाम बहुत आकर्षक रहे हैं, इसलिए यही मायने रखता है।

यह उत्पाद, वेबसाइट और ब्रांड के समर्थन में कुछ उच्च-गुणवत्ता वाली, एजेंसी टीमों के साथ एक छोटी टीम है, इसलिए इसे प्रबंधित करना काफी आसान है, लेकिन हम आशा करते हैं कि जैसे-जैसे हम आगे बढ़ेंगे यह एक समस्या बन जाएगी।

डेटा स्टोरीटेलिंग स्पेस अभी भी अधिकांश के लिए वैचारिक है, विशेष रूप से यूके में, लेकिन मैकिन्से और फॉरेस्टर बहुत स्पष्ट हैं कि यह 2025 तक अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए प्रमुख मैकेनिक बन जाएगा।

हमने एक व्यवसाय के साथ साइन अप किया हैलिंक्डइन जिस एजेंसी ने हमारी मदद की है, उसने हमें अधिकार के आंकड़ों के रूप में खुद को पूरी तरह से फिर से परिभाषित करने में मदद की है और इस बात पर मूलभूत कार्य किया है कि जुड़ाव और बिक्री लीड बनाने के लिए सामग्री दृष्टिकोण कैसा दिखना चाहिए। आकर्षक आकर्षक यात्रा अब तक। मैं एक पोस्ट के अधिकतम 1,800 विचार प्राप्त करने से लेकर उनमें से अधिकांश को 50,000 से अधिक बार देखा गया है, इसलिए कुछ काम कर रहा है।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

गलतियों और 'आह' क्षणों की सूची पढ़ने में लंबी और दर्दनाक है लेकिन अंततः सभी बेहतर के लिए हैं। वास्तव में, संस्थापक टीम पर पहले सप्ताह में खुलेपन और ईमानदारी की लय में आने और इस दृष्टिकोण से कभी नहीं भटकने का बहुत अधिक दबाव है।

किसी बात पर बात न करने, उसके माध्यम से बात करने और व्यवसाय के लिए जितनी जल्दी हो सके सबसे अच्छा क्या है, और फिर 'कर' मोड में जाने से इतना समय बर्बाद हो सकता है।

पैसे के लिए ऐसा मत करो। कुछ भी बनाने से पहले अपने विचार को अपने नेटवर्क, दोस्तों, ट्विटर, जो भी हो, के माध्यम से मान्य करें।

इसके अलावा, उस बिंदु पर पहुंचने का प्रयास करें जहां आप कई चीजों के बजाय एक चीज के बारे में शानदार महसूस करते हैं और अपनी बिक्री पर ध्यान केंद्रित करते हैं। मैसेजिंग एक चीज़ के साथ शिल्प करने के लिए काफी कठिन है, अकेले कई को छोड़ दें।

जितना हो सके एक-दूसरे से बात करें और सुनिश्चित करें कि जो चर्चा की जा रही है उसे रिकॉर्ड करें क्योंकि सीधे सुशासन प्रथाओं को लागू करने से अन्य अच्छी व्यावसायिक आदतें पैदा होंगी और निवेशकों को आप और आपके दृष्टिकोण पर विश्वास होगा।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हम वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं:

  • हबस्पॉटसीआरएम और बिक्री के लिए
  • अपोलो.आईओठंडे ईमेल कार्य के लिए
  • व्यावसायिक संबंधों के पूर्वेक्षण और निर्माण के लिए लिंक्डइन बिक्री नेविगेटर
  • हमारे सामान्य दिन के लिए GSuite
  • एससी क्षेत्रों

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

यह एक महान प्रश्न है, और कुछ ऐसे हैं जो भिन्न कारणों से विशिष्ट हैं;

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

बहादुर बनो (आपको लगा कि यह एक अच्छा विचार था?) लेकिन सावधान रहें कि यह खूनी कड़ी मेहनत है और यह भावना बढ़ रही है कि कोई बंद स्विच नहीं है।

पैसे के लिए ऐसा मत करो। कुछ भी बनाने से पहले अपने विचार को अपने नेटवर्क, दोस्तों, ट्विटर, जो भी हो, के माध्यम से मान्य करें।

यह समझें कि क्या लोगों को लगता है कि यह एक समस्या को हल करने लायक है और फिर वह निर्माण करें जिसकी उन्हें आवश्यकता है और वे इसके लिए भुगतान करने को तैयार हैं। उन चीजों के बारे में गड़बड़ न करें जो आपके उत्पाद को बेहतर नहीं बनाती हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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क्रेग स्मिथ, निर्णायक के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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