तकनीकीयअनान्थ

बालों की देखभाल पर फिर से विचार करके $30M/वर्ष का व्यवसाय बनाने पर

एली हल्लीवेल
संस्थापक,केश कहानी™
$2 मिलियन
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
26
कर्मचारी
केश कहानी™
सेन्यूयॉर्क
शुरू किया गयाजुलाई 2015
$2,000,000
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
26
कर्मचारी
147K
एलेक्सा रंक
121K
अनुयायियों
1.38K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$87.9 अरब
औसत राजस्व (मासिक)
$551K
शुरुआती लागत
$20.7K
कुल लाभ
70%
निर्माण का समय
300 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$6
विकास चैनल
सोशल मीडिया पर विज्ञापन
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
इंस्टाग्राम, हबस्पॉट, मोजो
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
32 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
14 युक्तियाँ
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एक बाल उत्पाद लाइन शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम एली हॉलिवेल है और मैं का सह-संस्थापक और सीईओ हूंकेश कहानी, एक ऐसी दुनिया में बालों के बारे में सब कुछ पुनर्विचार करने के लिए समर्पित कंपनी जहां पुराने नियम अब लागू नहीं होते हैं।

हमने दो दांवों पर हेयरस्टोरी की स्थापना की। पहला यह है कि हम लोगों के बालों को साफ करने के तरीके को बदल सकते हैं। हमारा मानना ​​है कि पारंपरिक शैम्पू अच्छे बालों का दुश्मन है, और हमारा मुख्य उत्पाद, न्यू वॉश, आपके बालों को बिना किसी डिटर्जेंट के साफ करता है।

दूसरी शर्त यह है कि हम हेयरड्रेसर को ईकामर्स में भाग लेने के लिए सक्षम कर सकते हैं बजाय इसके कि वे परेशान हों। हमने एक स्थायी संबद्ध मॉडल विकसित किया है जो यह सुनिश्चित करता है कि हेयरड्रेसर हमेशा मुनाफा कमाएं जब भी उनके ग्राहक हमारे उत्पाद खरीदते हैं, चाहे वे कहीं भी खरीदें।

हमारा व्यवसाय 2015 में स्थापित किया गया था, हम दोस्तों से पैसे जुटाने के बाद से स्व-वित्त पोषण कर रहे हैं, और हम इस वर्ष बिक्री में $ 30 मिमी, लाभप्रद रूप से उत्पन्न करने की गति पर हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैं अपने करियर में निवेश और कंपनियों को चलाने के बीच आगे-पीछे रहा हूं। मैंने लगभग पाँच वर्षों तक एक पेशेवर हेयरकेयर ब्रांड, बम्बल एंड बम्बल को चलाने में मदद की और पाया कि मैं बालों की देखभाल का कितना आनंद लेता हूँ और उपभोक्ताओं के लिए उत्पादों को पेश करने के लिए एक चैनल के रूप में मैं हेयरड्रेसर का कितना सम्मान करता हूँ।

बम्बल छोड़ने के दस साल बाद, मैंने देखा कि पेशेवर हेयर केयर चैनल ईकामर्स, सोशल मीडिया और स्मार्टफोन के उदय से समाप्त हो गया था। खुदरा बिक्री, जो सैलून की लाभप्रदता की आधारशिला थी, हर साल दोहरे अंकों में गिर गई क्योंकि ब्रांड हेयरड्रेसर से दूर हो गए और मल्टी-चैनल की बिक्री शुरू कर दी। मैंने मन ही मन सोचा: क्या होगा अगर कोई हेयरड्रेसर को ईकामर्स में भाग लेने में सक्षम बनाने के लिए तकनीक का उपयोग कर सकता है?

वीसी फंडिंग लेना जोखिम से भरा होता है क्योंकि प्रोत्साहन बस संरेखित नहीं होते हैं।

वह अहा पल था। तीन महीने के भीतर, हेयरस्टोरी की स्थापना की गई और पूरी तरह से वित्त पोषित किया गया।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

मेरे अहा पल होने से पहले, मेरे पूर्व बॉस - बम्बल और बम्बल के संस्थापक माइकल गॉर्डन - ने मुझे एक नई परियोजना के साथ उसकी मदद करने के लिए कहा था जिस पर वह काम कर रहा था। मैं अपने निवेश के काम में व्यस्त था, लेकिन मुख्य उत्पाद को आज़माने और किसी भी सलाह या प्रतिक्रिया को साझा करने के लिए उनसे मिलने के लिए सहमत हो गया।

उन्होंने और कई अन्य लोग जिनके साथ हमने बम्बल में काम किया था, ने एक ऐसा उत्पाद विकसित किया था जो बिना किसी डिटर्जेंट का उपयोग किए बालों को साफ और कंडीशन दोनों करेगा। प्रेरणा एक सहकर्मी जैकी बाउर थे, जो लंबे समय से खोपड़ी के गंभीर छालरोग से पीड़ित थे। वह आश्वस्त थी कि शैम्पू उसकी स्थिति को और खराब कर रहा था, और अपने बालों को साफ करने के लिए एक वैकल्पिक तरीका खोजने के मिशन पर थी जो कि अधिक स्वस्थ था और फिर भी अच्छा काम करता था।

उनकी सादृश्यता फेस वाश थी - वर्षों से महिलाएं अपने चेहरे पर साबुन का उपयोग करने से तेल आधारित, गैर-फोमिंग क्लीन्ज़र पर स्विच कर रही थीं। वह वही विचार विकसित करना चाहती थी लेकिन आपके बालों और खोपड़ी के लिए।

पहले क्षण से मैंने उस उत्पाद का परीक्षण किया जो अंततः न्यू वॉश बन जाएगा, मुझे उड़ा दिया गया था। यह इतना अनूठा था, किसी भी चीज़ से इतना अलग जो मैंने पहले कभी इस्तेमाल किया था, और मैं तुरंत बता सकता था कि परिणाम शानदार होंगे।

कुछ महीने बाद, जब मेरे पास हेयरड्रेसर के माध्यम से बेचने का एक नया तरीका था, तो मुझे पता था कि अगर मैं एक नया व्यवसाय शुरू करना चाहता हूं तो मैं इसे न्यू वॉश के आसपास बनाना चाहता हूं। मैंने माइकल के साथ उसका अधिग्रहण करने के लिए एक सौदा किया। संपत्ति, और हम बहुत जल्दी लॉन्च करने में सक्षम थे।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

क्योंकि हम पहले से ही तैयार उत्पाद के साथ शुरुआत कर रहे थे, हम बहुत जल्दी लॉन्च करने में सक्षम थे। हमें एक ऐसा सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म मिला, जिसे हम अपने हेयरड्रेसर, परपेचुअल एफिलिएट मॉडल को वितरित करने के लिए अनुकूलित कर सकते थे, इसके लिए एक बहुत ही सरल डिज़ाइन बनाया, हमारी सभी पैकेजिंग को अंतिम रूप दिया, और ऑर्डर दिए।

यह सब बहुत तेजी से हुआ - मैंने अहा पल होने के कुछ महीनों के भीतर अपनी नौकरी छोड़ दी, हमने $ 5 मिमी (दोस्तों से, कोई वीसी नहीं) उठाया और काम छोड़ने के कुछ महीनों के भीतर व्यवसाय की स्थापना की, और चार महीने बाद हमने लॉन्च किया। बारह महीने बाद, हमने नकदी प्रवाह में कमी हासिल की और हम तब से स्व-वित्त पोषण कर रहे हैं।

त्वरित होने के साथ-साथ, ऊपर सबसे महत्वपूर्ण विवरण यह है कि हमने कोई संस्थागत पूंजी नहीं जुटाई (और हमने तब से नहीं की है)। यदि आपके पास व्यवसाय बनाने और चलाने का अनुभव है, तो वीसी फंडिंग लेना जोखिम से भरा होता है क्योंकि प्रोत्साहन बस संरेखित नहीं होते हैं। वीसी कई दांव लगाते हैं और जल्दी से यह पता लगाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं कि कौन बड़ी हिट होगी और कौन सी नहीं। उनका प्रोत्साहन आपको "बड़े होने या घर जाने" के लिए प्रेरित करना है। उद्यमी के पोर्टफोलियो में केवल एक निवेश होता है और आप सब इसमें शामिल होते हैं।

यदि आप वास्तव में अपने विचार में विश्वास करते हैं, तो आपको गलतियों को करने, समायोजित करने और कुछ महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए समय और लचीलेपन की आवश्यकता होती है जो इसे अपनी पूरी क्षमता में लाएंगे। मैंने देखा कि मेरी पहली कंपनी को हमारे बहुत ही सक्षम, दयालु और बुद्धिमान उद्यम पूंजीपतियों के बोर्ड द्वारा गलत समय पर बड़ा करने के लिए प्रेरित किया गया था, और इसने व्यवसाय को मार डाला। उस व्यवसाय योजना की एक कार्बन कॉपी का मूल्य अब $50b है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हमारे पास दो प्रमुख ग्राहक अधिग्रहण चैनल हैं - डिजिटल मार्केटिंग और हेयरड्रेसर। शुरू में, मैंने सोचा था कि हेयरड्रेसर चैनल अधिकांश ग्राहकों को आकर्षित करेगा और डीटीसी चैनल केक पर आइसिंग करेगा, लेकिन यह बिल्कुल विपरीत निकला।

सही हेयरड्रेसर ढूंढना, उन्हें ऑनबोर्ड करना और उन्हें उत्पादक बनाना सीखना कठिन हो गया और मेरी अपेक्षा से अधिक समय लगा। हम अभी वहां हैं और व्यवसाय को बहुत तेज़ी से बढ़ा रहे हैं, लेकिन मुझे अनुमान से कई साल अधिक लगे।

दूसरी ओर डीटीसी कारोबार ने बहुत तेजी से और आक्रामक तरीके से उड़ान भरी। उस चैनल में हमारी लगभग सारी वृद्धि कई वर्षों तक फेसबुक और इंस्टाग्राम पर निर्भर थी। हमारे पास हमेशा एक मजबूत वर्ड-ऑफ-माउथ व्यवसाय रहा है, लेकिन विकास इंजन फेसबुक था। हाल ही में हम उस निर्भरता में थोड़ी विविधता लाने में सक्षम हुए हैं, लेकिन हम अभी भी नए ग्राहकों के लिए Facebook पर बहुत अधिक निर्भर हैं। यह दरार करने वाला अगला बड़ा अखरोट बना हुआ है।

एम्बेड:इंस्टाग्राम

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम 2015 में स्थापित होने से 2017 के अंत तक आक्रामक रूप से बढ़े। उस समय, हम बिक्री में $ 10 मिमी के करीब पहुंच रहे थे और "एमवीपी" आधारभूत संरचना जिसे हम लॉन्च करने के लिए इस्तेमाल करते थे, पतन शुरू हो रहा था। हम एक साल से सेल्फ-फंडिंग कर रहे थे, इसलिए मैंने कैश को अधिग्रहण से हटाकर अपने इंफ्रास्ट्रक्चर के पुनर्निर्माण में लगा दिया। योजना से अधिक समय लगा, और हम 2019 के मध्य तक अधिग्रहण इंजन को वापस चालू करने के लिए तैयार नहीं थे, लेकिन तब से हम फिर से असाधारण रूप से तेजी से बढ़ रहे हैं। इस साल हम बिक्री में $28-30mm करने की गति पर हैं (हम पहले से ही रन-रेट के आधार पर हैं)।

हम अपने ग्राहकों, अपने कर्मचारियों और सहसंबंध के आधार पर, अपने निवेशकों के लिए सही मूल्य का कुछ निर्माण करने के लिए अब हम सबसे अच्छा करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि हमने एक अच्छा व्यवसाय बनाया है, जिसका अर्थ है कि यह सरल है और इसमें नकदी का बहुत अच्छा प्रवाह है। सकल मार्जिन स्वस्थ है और यह बहुत अच्छे योगदान मार्जिन को सक्षम बनाता है, इसलिए हम अक्सर नए ग्राहक अधिग्रहण पर भी ब्रेक लेने में सक्षम होते हैं।

नाई मॉडल में कम योगदान मार्जिन है, लेकिन ग्राहक अधिग्रहण के लिए कोई पूंजी परिव्यय जोखिम नहीं है, और दोनों व्यवसायों का चैनल योगदान लगभग समान है। और क्योंकि हमारे उत्पाद बहुत अच्छे (और अद्वितीय) हैं, हमारी दोहराई जाने वाली खरीद दरें बहुत अधिक हैं, जो ओवरहेड को निधि देती हैं और नई पूंजी के बिना पुनर्निवेश को सक्षम बनाती हैं। हमने हाल ही में कुछ लाभप्रदता को प्रवाहित होने देना शुरू किया है, लेकिन हम फिर से निवेश करने के लिए तैयार हैं यदि हमें विकास के नए अवसर मिलते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

हेयरस्टोरी बनाना अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद रहा है। मैंने कुछ ऐसा बनाने का फैसला किया जो मेरे परिवार का समर्थन कर सके और दुनिया में कुछ नया मूल्य लाने की मेरी इच्छा को पूरा कर सके। मैंने अपनी पत्नी को व्यवसाय में मदद करने के लिए नियुक्त किया (वह वित्त, मानव संसाधन और सीएक्स चलाती है), जो इतने सारे स्तरों पर अद्भुत से कम नहीं है।

मेरे साथी, मौरिसियो बेलोरा, मेरे लिए एक पूर्ण असंतुलन रहे हैं, और हम अपनी टीम की गहरी व्यक्तिगत प्रतिबद्धता के बिना कभी भी इस स्तर की सफलता हासिल नहीं कर पाते, जिनमें से कई कई वर्षों से हमारे साथ हैं।

मैं इस विचार में एक बड़ा विश्वासी हूं कि जीवन यात्रा के बारे में है, न कि गंतव्य, और यह देखना अद्भुत रहा है कि आप उस दर्शन को व्यवसाय में भी लागू कर सकते हैं। हमारे लक्ष्य दीर्घकालिक, अनाकार और अंततः अनजान हैं, इसलिए हम उन पर ध्यान नहीं देते हैं। इसके बजाय, हम अपने ग्राहकों, अपने कर्मचारियों के लिए और अपने निवेशकों को सहसंबंधित करके कुछ वास्तविक मूल्य का निर्माण करने के लिए अब हम सबसे अच्छा करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

हम निश्चित रूप से जीने के लिए काम करते हैं (काम करने के लिए नहीं), और हमारी टीम भी ऐसा ही करती है। इसका कोई मतलब नहीं है कि हम मेट्रिक्स और डेटा और वित्तीय पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं - वे आवश्यक फीडबैक तंत्र हैं जो आपको यह समझने में मदद करते हैं कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। लेकिन हमारे सिर पर बंदूक के बिना बनाने और निर्माण करने की स्वतंत्रता होने का मतलब है कि हम सच्चे मूल्य निर्माण पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जो ऐसा महसूस करता है कि इससे सभी फर्क पड़ा है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

क्योंकि हमारा व्यवसाय मॉडल अद्वितीय है, हम किसी भी पारंपरिक ईकामर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करने में सक्षम नहीं थे जैसेShopifyयामैगेंटो . हमने अपना खुद का कस्टम सिस्टम बनाया है और इसे के माध्यम से एकीकृत कर रहे हैंखंड,कंटेंटस्टैक,चलने योग्य,हबस्पॉटऔर कई अन्य कोर प्लेटफॉर्म।

ईकामर्स का समर्थन करने के लिए उपकरणों के आसपास नवाचार अद्भुत रहा है, लेकिन यह महंगा भी है। यह जानना अक्सर मुश्किल होता है कि वास्तव में क्या भुगतान करना है और धुआं और दर्पण क्या है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

पढ़नामेरे लोगों को सर्फिंग करने दोपेटागोनिया के संस्थापक यवोन चौइनार्ड द्वारा।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

बूटस्ट्रैप या दोस्तों और परिवार से पैसे जुटाएं। यदि संभव हो तो वीसी से हर कीमत पर बचें।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हाँ! हम एक नए की तलाश कर रहे हैंप्रवर्धन प्रमुखऔर एकउत्पाद प्रबंधक.

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

यदि आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो नीचे टिप्पणी करें!

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एली हॉलिवेल, हेयरस्टोरी™ . के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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