अभ्याससायकल

$3.6M प्रति वर्ष लक्ज़री इतालवी चमड़े के बैग बेचना

विलियम फ़ोरशॉ
$300K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
14
कर्मचारी
मैक्सवेल स्कॉट बैग...
सेयॉर्क, इंग्लैंड, यूनाइटेड किंगडम
शुरू किया गयाजनवरी 2002
$300,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
14
कर्मचारी
580K
एलेक्सा रंक
411
अनुयायियों
3.36K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$108बी
औसत राजस्व (मासिक)
$300K
शुरुआती लागत
$13.7K
कुल लाभ
40%
निर्माण का समय
210 दिन
विकास चैनल
प्रेस
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
कर्लना, शिपथ्योरी, डॉटमेलर
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
35 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
4 टिप्स
डिस्कवर करें कि विलियम आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
डिस्कवर करें कि विलियम आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किन पुस्तकों की अनुशंसा करता है!
अधिक अपडेट चाहते हैंमैक्सवेल स्कॉट बैग्स लिमिटेड?इन कहानियों को देखें:
एक लक्ज़री ब्रांड शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मैं विलियम स्कॉट फोरशॉ हूं और मैं का संस्थापक और सीईओ हूंमैक्सवेल-स्कॉट . मैक्सवेल-स्कॉट एक ब्रिटिश मूल की लक्ज़री लेदर गुड्स कंपनी है जो परिष्कृत पेशेवर के लिए कालातीत डिज़ाइन और उच्च गुणवत्ता वाले शिल्प कौशल की तलाश में है। एक ब्रांड के रूप में, हमारा लोकाचार हमारे ग्राहकों को पीढ़ियों तक संजोने और आगे बढ़ने के लिए त्रुटिहीन रूप से निर्मित चमड़े के टुकड़े बनाकर धीमी फैशन का समर्थन करना है।

पाओलो3 हमारे लक्षित बाजार में भी पूरी तरह फिट बैठता है। मैंने लंदन के कॉरपोरेट वातावरण में अपने साथियों को बेचने के लिए कंपनी शुरू की और ये वे ग्राहक बने रहे जिन पर मेरा सबसे अधिक ध्यान है। संक्षेप में, हम एबी डिग्री-स्तर के शिक्षित पेशेवरों को लक्षित करना चाहते हैं, जिनकी आयु 35+ के प्रति पूर्वाग्रह है। मेरा यह भी मानना ​​है कि हमारा ग्राहक बड़े शहरी क्षेत्रों में रहता है (या उसके पास रहता है), एक रिश्ते में है और उच्च डिस्पोजेबल आय है। इसका मतलब है कि वे हमारे सभी उत्पादों के शिल्प कौशल को समझते हैं।

पाओलो3

2002 के बाद से हमने ब्रीफकेस की अपनी लाइन का विस्तार करते हुए और महिलाओं के पर्स, लगेज बैग और एक्सेसरीज सहित नए प्रकार के चमड़े के सामानों में प्रवेश करते हुए, उत्पादों की अपनी श्रृंखला विकसित की है।

अब हम यूके, यूएस, जर्मनी, फ्रांस, स्विट्ज़रलैंड, ऑस्ट्रिया और ऑस्ट्रेलिया में वेबसाइटों पर प्रति माह 400,000 डॉलर ले रहे हैं। इसके अलावा, हम बाजार में पहचान हासिल कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, 2017 में, हम बन गएसारासेन्स रग्बी क्लब के आधिकारिक आपूर्तिकर्ताजो इंग्लैंड में घरेलू रग्बी यूनियन के शीर्ष स्तर, प्रेमियरशिप रग्बी में खेलते हैं।

साथ ही, पिछले साल हमें ड्रेपर्स एक्सेसरी ब्रांड ऑफ़ द ईयर के लिए नामांकित किया गया था, जो एक सच थाजश्न मनाने का कारण . मुझे और टीम ने जो प्रगति की है, उस पर मुझे बहुत गर्व है और मुझे पता है कि विकास की बहुत अधिक संभावनाएं हैं।

मैक्सवेल-स्कॉट एक्स सरैकेंस जियोवेन कैनवास होल्डॉल के साथ सरैकेंस प्लेयर्स

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

विश्वविद्यालय के बाद, मैंने अलग-अलग नौकरियों का प्रयास किया लेकिन मुझे कुछ भी अच्छा नहीं लगा और मुझे करियर की कोई संभावना नहीं दिखी। केवल 12 महीनों के बाद मुझे विज्ञापन उद्योग से बेदखल कर दिया गया था, मुझे पता था कि मुझे फिर से ध्यान केंद्रित करने और एक ऐसा रास्ता खोजने की जरूरत है, जिसके बारे में मैं वास्तव में भावुक महसूस करता हूं।

यह इटली की छुट्टी पर था जब मैंने महसूस किया कि प्लास्टिक वाहक बैग और खराब गुणवत्ता वाले ब्रीफकेस, जिन्हें मैंने अपने कॉर्पोरेट सहयोगियों को ले जाते देखा था, एक बेहतर विकल्प पेश करने का एक अवसर था।

किसी भी उत्पाद को डिजाइन करने का सबसे कठिन हिस्सा ठीक वही काम कर रहा है जो ग्राहक चाहता है और उसकी जरूरत है। आप एक ऐसा उत्पाद डिज़ाइन कर सकते हैं जो आपको लगता है कि अद्भुत है और फिर भी, आपके दर्शक उतने ग्रहणशील नहीं हैं जितना आपने सोचा था।

वास्तव में, मेरी माँ अपने दोस्तों को बेचने के लिए इटली की अपनी यात्राओं से चमड़े के हैंडबैग वापस लाएगी और इसलिए, मेरे मन में जो कुछ भी था, उसके निर्माण के लिए इटली मेरे लिए सही जगह थी। मेरी माँ ने भी कंपनी का नाम - मैक्सवेल-स्कॉट - मेरे और मेरे भाई के मध्य नामों का मिश्रण माना।

थोड़ी विशेषज्ञता के साथ, लेकिन वास्तव में मुझे जो गुणवत्ता उत्पाद चाहिए था, उसकी एक महत्वपूर्ण समझ के साथ, मैंने सही कारखाने के लिए अथक खोज की, अंत में टस्कनी के केंद्र में एक परिवार द्वारा संचालित कारखाने में बस गया।

यहाँ, इटली के पारंपरिक चमड़ा उद्योग में, मैक्सवेल-स्कॉट के कारीगर अब प्रत्येक ब्रीफ़केस, हैंडबैग, होल्डॉल और छोटी एक्सेसरी को दस्तकारी करते हैं। उनका ज्ञान और कारीगरी मैक्सवेल-स्कॉट के लिए महत्वपूर्ण आधार है। वास्तव में, प्रत्येक पीस की 25 साल की गारंटी होती है जो मेरे लिए एक परम अनिवार्यता थी क्योंकि मैं जीवन भर चलने के लिए सहायक उपकरण डिजाइन करता हूं - यह उपभोक्तावाद को धीमा करने का एक वसीयतनामा है।

सीधे उपभोक्ता के पास जा रहे हैं

शुरुआत में, मैंने अपने ब्रीफकेस बेचे, जहां मुझे मूल रूप से समस्या का पता चला था। इसलिए, मैं रिसेप्शन और कैफेटेरिया में बेचूंगा या कार्यालय भवनों में एक बैठक कक्ष किराए पर लूंगा, जहां मेरा लक्षित बाजार दिन-ब-दिन काम करता था।

इस पद्धति के तहत काम करने वाले पहले दो वर्षों की सफलता का मतलब था कि मेरे पास प्रदर्शनियों के साथ-साथ चेल्टेनहैम रेसकोर्स, बर्ली और बैडमिंटन हॉर्स ट्रायल में स्टॉल लगाने के लिए विस्तार करने के लिए पैसा था।

यहीं पर मुझे उच्च डिस्पोजेबल आय वाले पेशेवर मिले और, जैसे, यह सही फिट लगा। यह कठिन था, काम की मांग हालांकि, चरम पर, मैंने अपनी पत्नी शार्लोट के साथ एक वर्ष में 50 शो किए।

ई-कॉमर्स के लिए धुरी

वर्षों तक सीधे उपभोक्ता को बेचने के बाद, मैंने एक ई-कॉमर्स ब्रांड में प्रवेश करने का फैसला किया और लगभग 2008 में वेबसाइट लॉन्च की।

यह ब्रांड के लिए वास्तव में एक महत्वपूर्ण क्षण था और इसने कंपनी के भविष्य को निर्धारित किया है क्योंकि हम ऑनलाइन बिक्री पर ध्यान केंद्रित करना जानते हैं। ब्रांड के लिए दो और महत्वपूर्ण मोड़ आए हैं। सबसे पहले 2012 में, मैंने व्यवसाय को इंग्लैंड के उत्तर में लंदन से यॉर्क ले जाया।

मैंने फैसला किया क्योंकि मेरा एक युवा परिवार था और मैं गति में बदलाव चाहता था, वापस यॉर्कशायर चला गया जहाँ मैं बड़ा हुआ था। व्यक्तिगत और पेशेवर रूप से यह निश्चित रूप से सही विकल्प था। दूसरा निर्णायक परिवर्तन 2015 में रीब्रांड था जिसने कंपनी को एक नए, बेहतर, प्रक्षेपवक्र पर स्थापित किया।

सामान्य तौर पर, यह बहुत सकारात्मक परिणामों के साथ एक बड़ा और निरंतर सीखने की अवस्था रहा है।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, किसी भी उत्पाद को डिजाइन करने का सबसे कठिन हिस्सा ठीक वही काम कर रहा है जो ग्राहक चाहता है और उसकी जरूरत है। आप एक ऐसा उत्पाद डिज़ाइन कर सकते हैं जो आपको लगता है कि अद्भुत है और फिर भी, आपके दर्शक उतने ग्रहणशील नहीं हैं जितना आपने सोचा था। इसलिए, मेरे पहले ब्रीफकेस के लिए, डिजाइन की प्रक्रिया वास्तव में विचारशील थी।

मैंने जो सबसे बड़ा सबक सीखा है: अपनी क्षमता पर भरोसा करें और आत्मविश्वास से भरे, मापा निर्णय लें।

अपना व्यवसाय शुरू करने के लिए केवल 6000 डॉलर के साथ, मैंने अपनी दृष्टि का निर्माण करने के लिए बेहतरीन सामग्री और श्रमिकों के स्रोत के लिए इटली में 100 से अधिक कारखानों / चर्मशोधन कारखानों का दौरा किया। चमड़े का पता लगाने के लिए उत्पादन प्रक्रिया का सबसे कठिन हिस्सा था क्योंकि मैं केवल सबसे अच्छा चाहता था। इसका मतलब था वास्तव में सभ्य चमड़ा ढूंढना - यानी, पूर्ण अनाज (गाय के चमड़े का सबसे ऊपरी टिकाऊ हिस्सा) और सब्जी-टैन्ड जो पर्यावरण के अनुकूल है और चमड़े के प्राकृतिक अनाज को प्रकट करता है, जिससे इसे सांस लेने की इजाजत मिलती है।

जब मुझे सही फैक्ट्री मिली तो मैंने एक प्रक्रिया स्थापित की जिसमें मैं चमड़े के एक टुकड़े पर एक डिजाइन तैयार करूंगा। फिर, मैं इसे कॉपी करने के लिए कारखाने को सौंप दूंगा। एक बार जब मैंने नींव रखी थी और प्रत्येक डिजाइन पर विचार किया गया था तो यह अपेक्षाकृत सरल था।

आजकल प्रक्रिया अधिक जटिल है और विभिन्न कर्मचारियों की एक श्रृंखला से गुजरती है। सबसे पहले हम अलग-अलग व्यक्तियों को देखते हैं जिन्हें हम लक्षित करने का प्रयास कर रहे हैं और हमारे द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों में अंतराल।

ब्रांड की अपेक्षाओं और भविष्य की दिशा पर भी विचार करना महत्वपूर्ण है ताकि हम एक वफादार उपभोक्ता आधार बनाए रखें। फिर हम सामग्री सोर्सिंग से पहले विचारों को दूर करने के लिए डिजाइनरों, उत्पादन प्रबंधकों और कारखाना प्रबंधक को शामिल करते हैं। दुर्भाग्य से, यह हिस्सा सबसे कठिन कदम है क्योंकि ब्रांड की अपेक्षाओं से मेल खाने वाली सामग्री को ढूंढना अभी भी मुश्किल है।

मैं केवल पूर्ण सर्वोत्तम का उपयोग करने के बारे में बहुत विशिष्ट हूं। इसके बाद, हम फैक्ट्री के साथ उत्पाद को तब तक संपादित करने के लिए प्रोटोटाइप पर प्रोटोटाइप का उपयोग करते हैं जब तक कि यह सही न हो। अंत में, अब, हम अपने उत्पादों की आदर्श छवियों को शूट करने के लिए फोटोग्राफरों और स्टाइलिस्टों का उपयोग करते हैं।

एक ईकॉमर्स साइट के रूप में, यह एक महत्वपूर्ण कदम है ताकि हम संभावित ग्राहक को उत्पाद की आकांक्षात्मक प्रकृति के साथ-साथ गुणवत्ता के बारे में शीघ्रता से अनुवाद कर सकें। यह एक बहुत लंबी प्रक्रिया है लेकिन फिर से, मैक्सवेल-स्कॉट कितनी दूर आ गया है, इस पर प्रकाश डालता है।

फरिनी डफेल बैग

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

प्रारंभ में, मैंने कैनरी व्हार्फ, लंदन के वित्तीय जिले में और उसके आस-पास कॉर्पोरेट ग्राहकों को सीधे बिक्री करके शुरुआत की, और फिर प्रदर्शनियों में, जिसने व्यवसाय की मुख्य शाखा के रूप में एक व्यवहार्य विकल्प बनने से पहले वेबसाइट में निवेश को निधि देने में मदद की।

जब मैं कॉर्पोरेट ग्राहकों को बिक्री कर रहा था तब बिक्री लगभग 25,000 पाउंड प्रति वर्ष थी। जैसे-जैसे मैं आगे बढ़ रहा था, मैं बस व्यवसाय कार्ड दे रहा था और इसलिए, व्यवसाय के भविष्य के लिए, मैंने फैसला किया कि मुझे बैक-अप की आवश्यकता है। निर्णय ब्रोशर को प्रिंट करने या वेबसाइट बनाने के बीच था - एक वेबसाइट सस्ती थी। इसलिए, मैंने पहले मैक्सवेल-स्कॉट वेबसाइट को मौजूदा ग्राहकों के लिए एक साधारण ऑनलाइन ब्रोशर के रूप में बनाया। तब यह सब छोटे कदमों के बारे में था। कुछ समय के लिए, मैं वेबसाइट को अधिक से अधिक विकसित कर रहा था, बस अपने घर पर, क्योंकि यह उन नियुक्तियों से बेहतर थी जो कंपनी के शुरुआती चरण में महत्वपूर्ण थीं लेकिन अब खत्म हो रही थीं।

मैंने घर पर वेबसाइट विकसित करना जारी रखा जब तक कि मैं डिजाइन के संबंध में एक छत तक नहीं पहुंच गया और फिर मुझे बहुत कम कीमत पर मेरे लिए वेबसाइट को फिर से डिजाइन करने के लिए एक मित्र का मित्र मिला। इसमें कोई एजेंसी शामिल नहीं थी। शुरुआती दिनों में, मुझे उम्मीद नहीं थी कि नए ग्राहक साइट पर आएंगे और उत्पादों को छुए बिना कई सौ डॉलर खर्च करेंगे। हालाँकि, जैसे-जैसे मैंने खरीदारी करना शुरू किया, इसने मुझे यह जानने का विश्वास दिलाया कि एक ई-कॉमर्स ब्रांड संभव है। यह भविष्य में बढ़ने के लिए अनुसरण करने का सबसे अच्छा मार्ग लग रहा था। और इसलिए, काफी व्यवस्थित रूप से मैं व्यवसाय के पहले 5 वर्षों में नियुक्तियों से प्रदर्शनियों तक एक वेबसाइट पर चला गया।

मैंने जो सबसे बड़ा सबक सीखा है: अपनी क्षमता पर भरोसा करें और आत्मविश्वास से भरे, मापा निर्णय लें।

मैंने 5000 डॉलर के ओवरड्राफ्ट से व्यवसाय को वित्तपोषित किया और तब से, पिछले बैंक ऋणों के अलावा कोई वित्त या निवेशक नहीं है। पिछले 10 वर्षों में इस संबंध में ऑनलाइन भी जैविक विकास हुआ है। नतीजतन मेरा मानना ​​है कि आपको उन लोगों की बात नहीं सुननी चाहिए जो सोचते हैं कि वे बेहतर जानते हैं क्योंकि उनके पास अधिक अनुभव है। आप हमेशा अपने खुद के ब्रांड को किसी और से बेहतर जान पाएंगे, और यह आपको हमेशा बढ़त देगा। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि अपने क्षेत्र में दूसरों को सुनना और जितना हो सके उतनी जानकारी को अवशोषित करना अभी भी बहुत महत्वपूर्ण नहीं है, लेकिन अंततः अपने निर्णय लेने में आत्मविश्वास होना चाहिए।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

मैक्सवेल-स्कॉट के लॉन्च के बाद से ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने की कुंजी हमेशा संबंध बनाती रही है।

मेरा मानना ​​है कि यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक ब्रांड से जुड़ाव महसूस करें जिसे कई चैनलों के माध्यम से हासिल किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे सोशल मीडिया पेज दिन में कई बार अपडेट और चेक किए जाते हैं ताकि ब्रांड में अंतर्दृष्टि और दैनिक आधार पर उपभोक्ता के साथ संपर्क का एक बिंदु प्रदान किया जा सके।

ईमेल

इसके अलावा, हम उपयोग करते हैंडॉटमेलरसाप्ताहिक ईमेल के लिए जो भारी रूप से विभाजित होना शुरू हो रहा है।

हमने हाल ही में अपने 2018 क्रिसमस एडवेंट कैलेंडर अभियान के लिए एक बहुत ही सकारात्मक प्रतिक्रिया देखी है, जिसने ग्राहकों को पूरे दिसंबर में एक दैनिक ईमेल के माध्यम से साइट पर आने के लिए प्रोत्साहित किया।

मैंने पाया है कि ग्राहकों को शानदार सामग्री, ईमेल न्यूज़लेटर और हमारे उत्पाद सरणी और संग्रह में सुधार के साथ वापस लाना महत्वपूर्ण है।

प्रेस

जितना संभव हो उतना प्रेस कवरेज के माध्यम से साइट पर बनाए गए लिंक भी महत्वपूर्ण हैं। मुझे लगता है कि बहुत से लोग इस क्षेत्र को छोड़ देते हैं, या इसे सूची में और नीचे जोड़ देते हैं, लेकिन पहले दिन से मैंने उपभोक्ता जागरूकता बढ़ाने के लिए इस एवेन्यू पर ध्यान केंद्रित किया है।

यही कारण है कि जैसे पुरस्कारों के लिए आवेदन करनाड्रेपर्स 2018 में साइट पर प्रेस यातायात में सुधार का एक सकारात्मक तरीका है क्योंकि हम अपने कौशल के लिए पहचाने जाते हैं। नतीजतन, मैं पत्रकारों, ब्लॉगर्स और पीआर टीमों के साथ नेटवर्किंग और संबंध-निर्माण को कंपनी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा मानता हूं। इस तरह हमें अपनी कुछ बड़ी प्रेस सुविधाएँ प्राप्त हुई हैं। अब हमें इसमें चित्रित किया गया हैब्रिटिश जीक्यू,तार,स्वतंत्रतथाअभिभावक - सभी यूके प्रेस आउटलेट जो हमारे लक्षित बाजार के लिए उपयुक्त हैं। पत्रकारों के साथ हमारे संबंधों के साथ-साथ संक्षिप्त और प्रभावी प्रेस विज्ञप्तियों के माध्यम से प्रत्येक सुविधा हासिल की गई है। यह सब आपका नाम वहाँ से बाहर निकालने के बारे में है।

वीरांगना

अमेज़ॅन भी एक दिलचस्प उपकरण है जिसका हम उपयोग करते हैं। उनके पास 50+% बाजार हिस्सेदारी है और इसलिए, इसे एक महत्वपूर्ण मंच के रूप में नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है, जिसके माध्यम से ब्रांड पहचान का विस्तार किया जा सकता है और विश्वास का निर्माण किया जा सकता है।

शुरू में मुझे संदेह हुआ लेकिन यह जरूरी है। यह नए ग्राहकों के लिए ब्रांड खोज के लिए एक महान मंच है क्योंकि साइट पर खोजशब्द खोज इतनी अच्छी तरह से सम्मानित है कि यदि आप अच्छी तरह से करते हैं, तो अपने उत्पाद को और अधिक संभावित ग्राहकों के सामने पेश कर सकते हैं।

2019 में हम एक अमेज़ॅन खाता प्रबंधक के साथ शुरुआत कर रहे हैं, साथ ही साथ प्राइम और एफबीए (अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति) में भारी निवेश कर रहे हैं। उम्मीद है कि अगले कुछ वर्षों में यह काफी विकास का क्षेत्र होगा।

गूगल विज्ञापन

ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के अन्य तरीकों के संदर्भ में, हम हर महीने Google विज्ञापनों पर बहुत अधिक खर्च करते हैं।

इसका मतलब है कि हम विशेष रूप से उन लोगों को लक्षित कर सकते हैं जो हमारे जैसे उत्पादों की खोज कर रहे हैं जो रूपांतरण दरों को बढ़ाते हैं। हम ऐसे कीवर्ड को लक्षित करते हैं जो बहुत विशिष्ट होते हैं जिसका अर्थ है कि हम लंबी पूंछ वाले कीवर्ड का उपयोग करते हैं। लॉन्ग-टेल कीवर्ड एक कीवर्ड वाक्यांश है जिसमें कम से कम तीन शब्द होते हैं और इस तरह हम अपने जनसांख्यिकीय को भारी रूप से लक्षित कर सकते हैं। इस पद्धति का उपयोग करने के पक्ष और विपक्ष हैं। एक सकारात्मक बात यह है कि "लक्जरी हस्तशिल्प पुरुषों के चमड़े के ब्रीफकेस" जैसे लंबी पूंछ वाले कीवर्ड बहुत अच्छी तरह से परिवर्तित हो सकते हैं क्योंकि यह हमारे उपभोक्ता की तलाश में अत्यधिक प्रतिबिंबित होता है। हालाँकि, समस्या यह है कि खोजशब्दों का ऐसा समूह हमारे द्वारा दिखाई जाने वाली खोजों की संख्या को सीमित कर देता है। हमारा लक्ष्य विशिष्टता और सामान्यीकरण के बीच संतुलन खोजना है। हालांकि लॉन्ग-टेल कीवर्ड हमें उपभोक्ताओं के साथ सही स्तर पर लक्ष्य बनाने की अनुमति देते हैं, जिसे हम मैक्सवेल-स्कॉट में बेचे जाने वाले उत्पादों के विपरीत दिशा में चलने वाले सस्ते या छूट जैसे नकारात्मक कीवर्ड का उपयोग करके और बढ़ाने की कोशिश करते हैं।

Google Ads निश्चित रूप से एक कठिन संघर्ष रहा है क्योंकि हमें इससे निपटने के लिए कौशल विकसित करना पड़ा है। यह कठिन और समय लेने वाला है, लेकिन इसका मतलब यह है कि अब, जब हम किसी एजेंसी को नियुक्त करते हैं, तो हम ठीक-ठीक समझते हैं कि उन्हें क्या करना चाहिए और अपने काम की अच्छी तरह जाँच कर सकते हैं। फिलहाल जिस एजेंसी का हम उपयोग कर रहे हैं, उसके साथ हमारी साप्ताहिक बैठकें होती हैं ताकि प्रगति पर लगातार नजर रखी जा सके।

Google Ads एक बहुत ही प्रतिस्पर्धी मंच है, इसे अच्छी तरह से करने में कई बाधाएं हैं, लेकिन अगर आप इसे सही तरीके से प्राप्त करते हैं तो यह आय का एक बड़ा स्रोत हो सकता है। मैं शुरू से ही एजेंसियों में शोध करने का सुझाव दूंगा क्योंकि विज्ञापनों को स्वयं करने की कोशिश करने के लिए a . की आवश्यकता होती हैबहुतसीखने की लंबी अवधि।

थोक

इसके साथ-साथ हम यूके और जर्मनी दोनों में ब्रांड को आगे बढ़ाने के लिए 2019 में एक थोक अभियान शुरू करेंगे।

फिर से यह जितना संभव हो उतने रास्ते के माध्यम से संबंध बनाने के बारे में है। आखिरकार, आपको अपने उत्पाद पर विश्वास करने की आवश्यकता है। आप जिसे पसंद करते हैं उसे बेचना आसान है।

मिस्टर एंड मिसेज मैक्सवेल-स्कॉट अभियान के साथ हमारा 2018 क्रिसमस

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हमने पिछले 3-4 वर्षों में तेजी से विकास किया है और साल दर साल 20-25% बढ़ रहे हैं।

इसका मतलब है कि हम लाभदायक हैं और इसलिए भविष्य में हमारे लिए खुली कई संभावनाओं की ओर देख रहे हैं।

वर्तमान में, AdWords पर, हम 4-1 रिटर्न (मौसमी परिवर्तन) पर एक वर्ष में 500,000$ से अधिक खर्च करते हैं, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक 1$ के लिए जो हम खर्च करते हैं, हम 4$ रिटर्न चाहते हैं। हमने अभी बिंग भी शुरू किया है जो 5-1 आगे बढ़ सकता है जहां उम्मीद है कि हम खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर पर 5 डॉलर का रिटर्न प्राप्त करेंगे।

हमारे पास 50,000 ईमेल ग्राहकों और 8,000 . के साथ लगभग 1.5% की रूपांतरण दर भी हैफेसबुक अनुयायी (एकाधिक खातों में)। फिर भी, मुझे लगता है कि सामाजिक अनुयायियों के साथ बड़ी संख्या में पहुंचने की कोशिश करना शुद्ध व्यर्थता है - हमेशा की तरह, यह बातचीत, बातचीत और जुड़ाव के बारे में है।

हमेशा दूसरों की सुनें लेकिन अपने निर्णय खुद लेने में विश्वास रखें। यदि आप एक व्यवसाय शुरू कर रहे हैं तो यह उस क्षेत्र में होना चाहिए जिससे आप प्रेरित महसूस करते हैं और इसलिए व्यवसाय आप हैं। अगर ऐसा लगता है कि करना सही है तो दृढ़ विश्वास रखें।

हमारी बिक्री का वितरण इस प्रकार है: हमारी वेबसाइटों के माध्यम से 50%, अमेज़ॅन और अन्य बाजारों के माध्यम से 40% और कॉर्पोरेट और थोक के माध्यम से 10%। हालांकि यह आने वाले वर्ष में बदल सकता है क्योंकि हम कॉर्पोरेट और थोक बिक्री का विस्तार करने की उम्मीद कर रहे हैं। वास्तव में, हम 2019 में थोक में भारी जोर दे रहे हैं और विकास में सहायता और रणनीति में मदद के लिए सिर्फ एक वाणिज्यिक निदेशक को नियुक्त किया है। इसके अतिरिक्त, अमेज़ॅन पर हमारी बिक्री में सुधार होना चाहिए क्योंकि हम अगले 12 महीनों में 50% अधिक बिक्री जोड़ने के उद्देश्य से एक खाता प्रबंधन कार्यक्रम शुरू कर रहे हैं।

अल्पावधि में, हमने हाल ही में अपने कार्यालय की जगहों को दोगुना कर दिया है और इसलिए, फोटो शूट सहित घर में और अधिक हासिल करने में सक्षम होंगे। अंतत: हालांकि हमारा दीर्घकालिक लक्ष्य एक घरेलू नाम बनना है। जैसा कि मैं जो कुछ भी करता हूं, मुझे याद है कि अंतिम लक्ष्य हमेशा इस अंतिम लक्ष्य को प्राप्त करना है:

हमारी दृष्टि: "दुनिया में सबसे पसंदीदा ब्रिटिश बैग निर्माण बनने के लिए"

हमारे 2018 महिलाओं के एक्सेसरीज़ संग्रह की इन-हाउस फ़ोटोग्राफ़ी - शेड्स ऑफ़ फ़ॉल

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

सबसे लाभप्रद चीजों में से एक जो मैंने वर्षों में सीखा है, वह है अच्छी और बुरी एजेंसियों के बीच अंतर को समझने में सक्षम होना। शुरू में मैं ऐसा करने में सक्षम नहीं था और दुर्भाग्य से, डिजिटल एजेंसियां ​​क्षमताओं में बहुत भिन्न हैं।

ऑनलाइन मार्केटिंग का सर्वोत्तम लाभ उठाने के लिए इन सभी चैनलों को विस्तार से सीखने में बहुत समय लगा है। अब मुझे पता है कि उम्मीदें लगाना और उन पर टिके रहना बहुत जरूरी है। यदि तब एजेंसी एक निर्धारित अवधि में काम नहीं करती है, तो यह बदलाव का समय है - कोई बहाना नहीं।

इसके अलावा, व्यवसाय की नींव बनाने के लिए सही लोगों की भर्ती करना मौलिक है। इस तरह आप कंपनी के भीतर जिम्मेदारियों को फैला सकते हैं जो महत्वपूर्ण है क्योंकि सब कुछ खुद करने की कोशिश करने से आपकी बढ़ने की क्षमता सीमित हो जाएगी। मुझे नियंत्रण और अपने हाथों को गंदा करना पसंद है इसलिए यह एक कठिन संक्रमण था। लेकिन, बड़े और समझदार, अब मेरी इच्छा है कि मैंने इसे जल्दी किया होता।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

मुझे पसंद हैगूगल विश्लेषिकी . ऐसा इसलिए है क्योंकि यह ग्राहक में बहुत सारी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जैसे व्यवहार पैटर्न, पसंदीदा डिवाइस, उपयोगकर्ताओं के लिए पीक टाइम इत्यादि। इसलिए, समस्या क्षेत्रों को खोजने और रचनात्मक/विकास संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए यह बेहद उपयोगी है। यदि मैं अपने ग्राहक को बेहतर ढंग से समझना चाहता हूं या हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा को बेहतर बनाने के तरीके खोजना चाहता हूं, तो Google Analytics हमेशा मेरे लिए कॉल का पहला पोर्ट होता है ताकि यह उपभोक्ता के अनुरूप हो।

फिर भी, ऐसे अन्य प्लेटफ़ॉर्म हैं जिनका उपयोग हम पूरे व्यवसाय में करते हैं। उदाहरण के लिए, हमने अपने स्वयं के कुछ बीस्पोक रिपोर्ट सिस्टम बनाए हैं जो हमें ठीक उसी डेटा की आपूर्ति करते हैं जिसकी हमें आवश्यकता होती है। साथ ही, हमने कुछ प्रभावशाली फ्रीलांसरों को नियुक्त किया हैअपवर्क, एक वैश्विक फ्रीलांसिंग प्लेटफॉर्म, जो छोटी नौकरियों पर विशेषज्ञता के लिए उपयोगी है।

फिर वहाँ हैविश्वसनीय दुकान समीक्षाओं के लिए जो प्रभावशाली है क्योंकि यह एक अतिरिक्त सहायक कारण के रूप में उपभोक्ता विश्वास को बढ़ाता है कि क्यों हमारे उत्पादों की गुणवत्ता पर भरोसा किया जा सकता है। ग्राहक क्रय अनुभव को शिपथ्योरी का उपयोग करके कुशलता से नियंत्रित किया जाता है जो हमारी शिपिंग प्रक्रिया को स्वचालित करता है। हमारा लक्ष्य ग्राहक के लिए यथासंभव कुशल होना है और यह हमारी अच्छी सेवा करता है।

अंत में, निश्चित रूप से, हम अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। इस तथ्य के कारण कि हम एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड हैं, हम देश की भाषा/संस्कृति के अनुरूप सामग्री तैयार करने के लिए कई फेसबुक और इंस्टाग्राम पेजों के तहत काम करते हैं। ईमेल के प्रति हमारे दृष्टिकोण के बारे में भी यही कहा जा सकता है, जिसके लिए हम इसका उपयोग करते हैंडॉटमेलर . मुझे लगता है कि यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि मैक्सवेल-स्कॉट हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रत्येक बाजार के लिए आकांक्षी और सुलभ दोनों हो।

हमारे 2018 श्रृंखला संग्रह से पेरानो छोटा हैंडबैग

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

यह कहना सुरक्षित है कि एक व्यवसाय और युवा परिवार किताबों और पॉडकास्ट के लिए बहुत कम समय छोड़ता है। मेरे लिए, यह सर्वोपरि है कि मैं व्यवसाय में अपनी आंत की वृत्ति को सुनता हूं, जबकि अपने आप को सबसे अच्छे लोगों के साथ घेरता हूं, और फिर अपनी पत्नी शार्लोट, हमारे दो बच्चों और कुत्तों के साथ घर पर मौजूद हूं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मेरे पास सलाह के तीन प्रमुख अंश हैं:

सबसे पहले, हमेशा दूसरों की सुनें लेकिन अपने निर्णय खुद लेने में विश्वास रखें। यदि आप एक व्यवसाय शुरू कर रहे हैं तो यह उस क्षेत्र में होना चाहिए जिससे आप प्रेरित महसूस करते हैं और इसलिए व्यवसाय आप हैं। अगर ऐसा लगता है कि करना सही है तो दृढ़ विश्वास रखें।

दूसरे, सही कर्मचारियों को नियुक्त करें। जब आप अभी शुरुआत कर रहे हैं तो यह अक्सर एक आदमी का बैंड होता है जहां आप मार्केटिंग अभियानों से लेकर ग्राहक सेवा से लेकर शिपिंग तक सब कुछ कर रहे होंगे। हालांकि, आपकी टीम को विकसित करने का समय आ जाएगा और सही लोगों को ढूंढना जरूरी है। यह आपको उस स्थान पर पहुंचा सकता है जहां आप आगे पहुंचना चाहते हैं।

तीसरा, डेटा की उपेक्षा न करें - ये अंतर्दृष्टि आपको सही निर्णय लेने का विश्वास दिला सकती हैं।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हम हमेशा सही स्टाफ की तलाश में रहते हैं। मेरे डेस्क पर हर रोज सीवी उतरते हैं जो हमेशा रोमांचक होता है क्योंकि मुझे नई प्रतिभाओं की खोज करने में मजा आता है - और हां, मैंने सिर्फ एक सट्टा सीवी पढ़कर किसी को नियुक्त किया है। यह सब कंपनी के लिए उम्मीदवार के सही होने पर निर्भर करता है जिसमें तुरंत मूल्य जोड़ने की क्षमता होती है।

वर्तमान में, मैं फ्रांसीसी बाजार को विकसित करने के लिए एक फ्रांसीसी ई-कॉमर्स कार्यकारी की तलाश कर रहा हूं जो बहुत ही आशाजनक है और हमारी बढ़ती टीमों का समर्थन करने के लिए एक पीआर कार्यकारी है। हम आंतरिक रूप से सामग्री के निर्माण पर बहुत ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसका परिणाम यह होता है कि उस टीम का एक अन्य सदस्य जो पूरी तरह से पीआर कनेक्शन बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है, वास्तव में उपयोगी होगा। निजी तौर पर, मुझे स्नातकों को नियुक्त करना और उन्हें शुरू से ही प्रशिक्षण देना पसंद है। इस तरह मैं किसी अन्य कंपनी/एजेंसी द्वारा दागी (बुरी आदतें) होने से पहले, सही मानसिकता पैदा कर सकता हूं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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मैक्सवेल स्कॉट बैग्स लिमिटेड के संस्थापक विलियम फोरशॉ

मैक्सवेल स्कॉट बैग्स लिमिटेड ने अपने व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

लगभग 2 साल पहले, हमने देखने के लिए मैक्सवेल स्कॉट बैग्स लिमिटेड के साथ पीछा कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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