कारिथसालान्का

मैंने $45K/माह कमाकर एक छोटा ऑनलाइन खुदरा व्यवसाय कैसे शुरू किया?

कार्ल बेन्सन
$70K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
7
कर्मचारी
सफ़ोक कुंडी कॉम...
सेक्लेयर, इंग्लैंड, यूनाइटेड किंगडम
शुरू किया गयाजनवरी 2007
$70,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
7
कर्मचारी
2.1 एम
एलेक्सा रंक
9.45K
अनुयायियों
352
अनुयायियों
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एक फर्नीचर व्यवसाय शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आप किस पर काम कर रहे हैं?

मैं कार्ल बेन्सन, के संस्थापक हूँसफ़ोक लैच कंपनी . हम एक ऑनलाइन स्टोर हैं जो पारंपरिक और हाथ से जाली लोहे के सामान में विशेषज्ञता रखते हैं।

हमारी प्रमुख वस्तु और कंपनी का नाम, theसफ़ोक कुंडी , हमारे हाथ जाली रेंज का हिस्सा है। हमने उसके आसपास का दायरा बढ़ाया है। हमारी अन्य बहुत लोकप्रिय वस्तु हैमधुमक्खी का छत्ता लकड़ी का दरवाजा घुंडी.

हम एक ऊपर की ओर विकास की अवस्था में हैं और अशांत आर्थिक माहौल के बावजूद, हम पिछले वर्ष की तुलना में कारोबार पर 20% की वृद्धि का अनुभव कर रहे हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

17 साल के लिए एक फायर फाइटर, मैंने एक छोटा व्यवसाय निर्माण दर्पण और कोट रैक भी चलाया, स्थानीय दुकानों की आपूर्ति की और शिल्प मेलों में सीधे जनता को बेच दिया।

सफ़ोक लैच कंपनी के बीज बोए गए जब मेरे कोट हुक आपूर्तिकर्ता के साथ कोई समस्या उत्पन्न हुई। मुझे पता चला कि मेरे £1 हुक वास्तव में भारत में एक निर्माता के थे और इसकी कीमत £0.18 प्रति हुक थी।

व्यवसाय का निर्माण करते समय हमेशा गलतियाँ होती हैं, लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि उन गलतियों से सीखें और उन्हें असफलता के बजाय एक अवसर के रूप में देखें।

भारत में कारखाने का दौरा करने के लिए आमंत्रित किया, मैंने गुणवत्ता और कुशल कारीगरी के प्रति प्रतिबद्धता देखी। आर्थिक मंदी की अवधि और हाई स्ट्रीट के पतन की शुरुआत के साथ, हमारा दर्पण व्यवसाय पहले से ही बुरी तरह से पीड़ित था। मैंने एक अवसर देखा।

मैंने eBay और फिर Amazon पर Suffolk Latch Company की व्यवहार्यता का परीक्षण किया। यह वहीं से बढ़ा और हमने 2007 में अपनी वेबसाइट लॉन्च की।

उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया का वर्णन करें।

हमारे उत्पादों की सोर्सिंग

सर्वोत्तम उत्पादों की सोर्सिंग ने यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत सारे शोध और अंतर्राष्ट्रीय यात्राएं की हैं कि हमारे आपूर्तिकर्ताओं के साथ हमारे सर्वोत्तम कामकाजी संबंध हैं।

मैंने यूरोप और अन्य बाजारों में यात्रा की है लेकिन मैंने पाया कि भारतीय निर्माता हमारी जरूरतों के लिए सर्वश्रेष्ठ हैं। हालांकि, भारतीय बाजार बहुत बड़ा है और यह महत्वपूर्ण है कि आप किसी आपूर्तिकर्ता को चुनने से पहले अपने उत्पाद और ग्राहक को समझें।

मेरा भारत का वार्षिक दौरा जारी है और वे हमें नए उत्पादों के नमूने दिखाने के लिए भी आते हैं।

प्रोटोटाइप

प्रारंभिक प्रोटोटाइप से लेकर अंतिम उत्पाद होने तक जो बेचने के लिए तैयार है, लगभग 12 महीने लगते हैं।

हमारे बहुत से आइटम व्यक्तिगत रूप से निहाई पर जाली हैं। एक बार ऑर्डर देने के बाद उन्हें एक-एक करके बनाना होता है। हमारे ग्राहक नियमित रूप से हमारे उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में हमें प्रतिक्रिया देते हैं। हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे उत्पाद डिजाइन में प्रामाणिक हों और पारंपरिक आयरनमॉन्गरी को ध्यान में रखते हुए हों।

उदाहरण के लिए, हमने हाल ही में अपने संग्रह में एक रस्टिक डोर नॉकर जोड़ा है और यह हमारे गृह नगर क्लेयर में 1473 ग्रेड I में सूचीबद्ध प्राचीन घर में पाए गए दरवाजे के दस्तक के डिजाइन को दर्शाता है।

स्टॉक नियंत्रण

इस प्रकार के व्यवसाय की सफलता की कुंजी स्टॉक नियंत्रण है। अगर हम किसी विशेष उत्पाद को बेचते हैं तो यह 9 महीने का इंतजार हो सकता है।

वर्तमान में हम एक बीस्पोक, इन-हाउस स्टॉक प्रोजेक्शन सिस्टम देख रहे हैं जिसे हमारे वित्तीय निदेशक लागू करेंगे। हमें एक सलाहकार से सलाह लेने में सक्षम होने का लाभ है जो पहले बड़े संगठनों के साथ काम करता था, बिक्री और स्टॉक स्तर पेश करता था।

हम इसे लागू करने के लिए उत्साहित हैं क्योंकि हम जानते हैं कि यह हमारे स्टॉक नियंत्रण को सुव्यवस्थित करेगा।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

मैं यातायात बढ़ाने के लिए एक बहुआयामी दृष्टिकोण में विश्वास करता हूं। और एक उच्च गुणवत्ता वाली वेबसाइट। हमारे वेब डेवलपर्स,केवल एसोसिएशन द्वारा ने हमें एक पेशेवर वेबसाइट प्रदान की है जो नियमित रूप से ग्राहकों से इसके उपयोग में आसानी और मनभावन सौंदर्य के बारे में टिप्पणियां प्राप्त करती है। जैविक विकास के लिए यह महत्वपूर्ण पहला कदम है।

गूगल विज्ञापन अभियान

मैंने ऐडवर्ड्स का उपयोग करना शुरू किया और सबसे अच्छे खोजशब्द शीर्षकों पर शोध करने के बाद चलने वाले बुनियादी अभियान निर्धारित किए। मैंने इसे एक निश्चित बजट के साथ चलने दिया।

केवल इस वर्ष, मेरे द्वारा स्थापित मूल अभियानों के साथ कई वर्षों का डेटा उत्पन्न करने के बाद, हमने नियोजित कियालोगों को जोड़ो(यूके की सबसे बड़ी डिजिटल मार्केटिंग एजेंसियों में से एक) हमारे ऐडवर्ड्स खाते को संभालने के लिए।

चूंकि, उन्होंने हमारे विज्ञापन अभियानों का प्रबंधन अपने हाथ में ले लिया है, इसलिए हमने अविश्वसनीय आरओआई देखा है। उदाहरण के लिए, पिछले महीने हमें खर्च पर 750% का भारी रिटर्न मिला था।

समीक्षाएं और सोशल मीडिया

का संयोजनयोतपो और Google समीक्षाएं SEO और सामान्य ग्राहक सहभागिता में सहायता करती हैं। लोग अब समीक्षा देखने की उम्मीद करते हैं और यह आपके मार्केटिंग अभियान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

सोशल मीडिया भी एक ऐसी चीज है जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। आप जितना अधिक एक्सपोज़र बना सकते हैं, उतने ही अधिक लोग आपके उत्पाद के बारे में बात कर रहे हैं, उतना ही अच्छा है।

ब्लॉग लेख

हालांकि कुछ ब्लॉग लेख शायद ही कभी पढ़े जाते हैं, लेकिन कुंजी अधिक से अधिक जानकारी, अधिक से अधिक रोचक और रोमांचक सामग्री बनाना है।

खराब लिखा हुआ, उबाऊ लेख अच्छे से ज्यादा नुकसान कर सकता है। लेकिन उच्च गुणवत्ता वाली तस्वीरों के साथ एक अच्छी तरह से लिखा गया, दिलचस्प लघु लेख एसईओ के लिए बहुत अच्छा है और आपके ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करता है।

हमारा डिजिटल कॉपीराइटर हमारी इन-हाउस तस्वीरों के साथ-साथ मुफ्त फोटो साइटों का उपयोग करता है जैसे किपिक्साबीतथाunsplash.

ईबे और अमेज़ॅन

हम अभी भी ईबे और अमेज़ॅन के माध्यम से बेचते हैं और इन दोनों चैनलों को समग्र सफलता प्राप्त करने का एक शानदार तरीका मिल गया है।

एक अच्छा उत्पाद होना

और अंत में, इनमें से कोई भी प्लेटफॉर्म सफल नहीं होगा यदि हमारे ग्राहक हमारी सेवा या उत्पाद से खुश नहीं थे। हम ग्राहकों को जानकारी और सलाह देने के लिए अतिरिक्त प्रयास करते हैं। हमारी समीक्षाएं आश्चर्यजनक हैं और पुष्टि करती हैं कि हम इसे सही कर रहे हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम वेबसाइट के माध्यम से अधिकांश व्यवसाय को चलाने के लिए, दीर्घकालिक लक्ष्य बना रहे हैं। इस साल अब तक हम पिछले साल के राजस्व पर हर महीने लगातार 20% ऊपर रहे हैं।

वेबसाइट ट्रैफ़िक में वृद्धि हुई है, दोनों व्यवस्थित रूप से और ऐडवर्ड्स अभियानों के माध्यम से। मैं वास्तव में विशिष्ट कारणों में आंकड़ों को तोड़ नहीं सकता - यह ऐडवर्ड्स, सोशल मीडिया, समीक्षाएं, Google मेरा व्यवसाय, ब्लॉग लेख और हमारी वेबसाइट के अनुकूलन सहित हमारे सभी प्रयासों का परिणाम है।

कुंजी सभी क्षेत्रों को हिट करने के लिए है, केवल ऐडवर्ड्स अभियानों पर भरोसा करने के लिए नहीं बल्कि यह भी सुनिश्चित करने के लिए कि मजबूत एसईओ कुंजी वाक्यांशों और उत्कृष्ट प्रतिलिपि के साथ जैविक लिस्टिंग को लक्षित किया गया है। Google विश्लेषिकी एक शानदार उपकरण है और ऐडवर्ड्स में कीवर्ड प्लानर यह सुनिश्चित करने में अमूल्य रहा है कि वेबसाइट पर कॉपी में सबसे अधिक खोजे गए प्रमुख वाक्यांश शामिल हैं।

हमारे ग्राहकों की आयु 50 से अधिक हो गई है, हालांकि अब हम इंस्टाग्राम और यूट्यूब के चैनलों के माध्यम से अपने मार्केटिंग अभियान के माध्यम से एक युवा ग्राहक को भी लक्षित कर रहे हैं।

बेशक, अगर हमारे पास बेहतरीन उत्पाद और प्रथम श्रेणी की ग्राहक सेवा नहीं होती तो हमारा कोई भी प्रयास कोई परिणाम नहीं लाता। हमें अपनी शानदार ग्राहक सेवा, सहायक सलाह और सामान्य ज्ञान के बारे में बहुत सारी टिप्पणियाँ मिलती हैं।

आगे बढ़ते हुए, हम mailchimp का बेहतर उपयोग करने और अपने ग्राहकों को ब्लॉग लेख, वीडियो और उपयोगी सलाह के साथ उपयोगी जानकारी देने पर विचार करेंगे। हमारे पास प्रतियोगिताओं और उपहारों को शामिल करने की भी योजना है - कुछ ऐसा जिसे ग्राहक पसंद करते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

शुरुआत में, ऐसे कई मौके आए हैं जब मुझे नहीं पता था कि मैं सही निर्णय ले रहा हूं - स्टॉक नंबरों के साथ, ऐडवर्ड्स खर्च के साथ, विकास दर के साथ। शुरुआती दिनों में, मैंने वस्तुओं को ओवर ऑर्डर करने की अनुमति देने की गलती की। सीमित वेयरहाउस स्पेस के साथ, यह एक बड़ी गलती थी और हमारे पास ऐसे स्टॉक रह गए जो बिके नहीं। स्टॉक का स्वस्थ कारोबार महत्वपूर्ण है।

मुझे लगता है कि सबसे अच्छी सलाह यह सीखने में है कि आप यह सब नहीं कर सकते - एक टीम बनाएं जिसके पास विशिष्ट कौशल और विशिष्ट ज्ञान हो।

अब, मैं ग्राहकों की प्रतिक्रिया का परीक्षण करने के लिए कम संख्या के साथ शुरुआत करते हुए, नए उत्पादों को अस्थायी रूप से ऑर्डर करता हूं। कभी-कभी यह धीमी वृद्धि का दृष्टिकोण अच्छा काम करता है, लेकिन कभी-कभी, उड़ने वाले उत्पादों के साथ, हमें अतिरिक्त माल भाड़ा देना पड़ता है। पूरी तरह से नए उत्पाद के साथ वास्तव में इसके आसपास कोई रास्ता नहीं है क्योंकि हमारे पास कोई वास्तविक गेज नहीं है कि यह कितना सफल होगा और व्यवसाय स्टॉक के ओवर-ऑर्डरिंग का समर्थन नहीं कर सकता है।

व्यवसाय का निर्माण करते समय हमेशा गलतियाँ होती हैं, लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि उन गलतियों से सीखें और उन्हें असफलता के बजाय एक अवसर के रूप में देखें।

इसने मुझे आशावादी दृष्टिकोण रखना सिखाया है, न कि छोटी-छोटी बातों पर चिंता करना जो मुझे संभावित रूप से प्रभावित कर सकती हैं।

और मैं जहां जाना चाहता हूं, उसकी समग्र दृष्टि को बनाए रखने के लिए।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हम के माध्यम से अपनी वेबसाइट चलाते हैंShopifyप्लेटफ़ॉर्म, कई ऐप के साथ जो आवश्यक हैं जैसे कि Google शॉपिंग फ़ीड ऐप।

चैनल धरनेवालाएक और बढ़िया निर्णय रहा है और यह हमारे मल्टी-चैनल सेलिंग मॉडल के साथ बहुत अच्छा काम करता है।

योतपोसमीक्षा साइट है जिसका हम उपयोग करते हैं और समीक्षा मंच होने के परिणामस्वरूप हमने बिक्री में वृद्धि की है।

हमारी मुफ्त 48 घंटे की डिलीवरी के लिए हम उपयोग करते हैंपार्सल फोर्सतथाशाही सन्देशऔर उनके पोस्टल सिस्टम चैनल ग्रैबर के साथ जुड़ते हैं ताकि हम साइट पर डाक लेबल उत्पन्न कर सकें।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

लिंडामार्गदर्शन, युक्तियों और उन चीजों के लिए चौतरफा मदद के लिए एक अमूल्य ऑनलाइन साइट रही है जो मुझे जल्दी और नौकरी पर सीखने की जरूरत थी।

Shopify ब्लॉग जल्दी पढ़ने के लिए भी बेहतरीन हैं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मुझे लगता है कि सबसे अच्छी सलाह यह सीखने में है कि आप यह सब नहीं कर सकते - एक टीम बनाएं जिसके पास विशिष्ट कौशल और विशिष्ट ज्ञान हो।

एक साथ काम करो। यही कुंजी है। इसके अलावा, अपने सभी नकदी प्रवाह को खर्च न करें। विकास के लिए बैंक में पैसा रखें।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

इस साल की शुरुआत में मेरी पत्नी, शेरोन, हमारे वित्त निदेशक के रूप में हमारे साथ शामिल हुईं। हमारी सफलता के लिए स्टॉक नियंत्रण और स्टॉक प्रबंधन महत्वपूर्ण है और वह एक स्थायी और कड़ाई से प्रबंधित तरीके से विकास का समर्थन करने के लिए एक इन-हाउस फॉर्मूले पर काम कर रही है।

हमने हाल ही में टीम के एक नए ग्राहक-सामना करने वाले सदस्य का भी स्वागत किया है। फिलहाल हम टीम का और विस्तार नहीं करना चाहते हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

मैंने हाल ही में कुछ ब्लॉग पोस्ट भी लिखे हैं:

-
सफ़ोक लैच कंपनी के संस्थापक कार्ल बेन्सन

सफ़ोक लैच कंपनी ने अपने व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

2 साल पहले, हमने देखने के लिए सफ़ोक लैच कंपनी के साथ पीछा कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

4 महीने पहले, हमने देखने के लिए सफ़ोक लैच कंपनी के साथ पीछा कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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