बैचॉनकेकार्टून

हमने $18K/माह का ऐप और ब्राउज़र एक्सटेंशन विकास व्यवसाय कैसे शुरू किया

एलेक्स चेर्निकोव
संस्थापक,गिक्केन
$18.6K
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
1
कर्मचारी
गिक्केन
सेबर्लिन, जर्मनी
शुरू किया गया
$18,635
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
1
कर्मचारी
328K
एलेक्सा रंक
15
अनुयायियों
398
अनुयायियों
बाजार का आकार
$188B
शुरुआती लागत
$19.4K
कुल लाभ
83%
निर्माण का समय
300 दिन
विकास चैनल
मुंह की बात
सर्वोत्तम उपकरण
स्प्लिटबी, पेंटा, उडेमी
समय निवेश
पार्श्व परियोजना
पक्ष विपक्ष
34 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
11 युक्तियाँ
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एक भाषा सीखना ऐप शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मैं एलेक्स, सह-संस्थापक और सीईओ हूंगिक्केन /'gɪk n/. हमने कुछ ऐप्स और ब्राउज़र एक्सटेंशन बनाए हैं जिनका उपयोग हर महीने 800,000 लोग करते हैं। हम (अभी तक) छोटे, लाभदायक और यूरोप के सबसे दिलचस्प शहर-बर्लिन, जर्मनी में स्थित हैं।

हमारा प्रमुख उत्पाद वह है जिसके साथ हमने शुरुआत की थी-मेट अनुवाद . यह एक अनुवादक ऐप है जो आईओएस, मैकओएस और सभी प्रमुख ब्राउज़रों के साथ पूरी तरह से एकीकृत है। Google या डीपएल जैसे मुख्यधारा के अनुवादकों के विपरीत, हम भाषा के प्रति उत्साही लोगों के एक छोटे से स्थान को लक्षित कर रहे हैं जो वास्तव में बहुत अधिक अनुवाद करते हैं। वे किसी शब्द को किसी अन्य टैब में कॉपी-पेस्ट किए बिना, और फिर वापस स्विच किए बिना उस पर केवल डबल क्लिक करना चाहते हैं। हम यही पेशकश करते हैं—कार्यप्रवाह को बाधित किए बिना किसी भी ऐप और किसी भी वेबसाइट पर तत्काल अनुवाद। और यह हमारे उपयोगकर्ताओं को हर हफ्ते कई घंटे बचाता है।

हालांकि मेट हमारा सबसे पुराना और सबसे लोकप्रिय ऐप है, हमने गिकेन की स्थापना के बाद से कई अन्य परियोजनाओं के साथ प्रयोग किया है।कला पेपरआपके Mac के डेस्कटॉप पर कलात्मक वॉलपेपर लाता है।टोकनऐप डेवलपर्स को ऑफ़र और प्रोमो कोड वितरित करके अपनी बिक्री बढ़ाने देता है।आँखों के लिए ब्रेकआपको नियमित रूप से ब्रेक लेने की याद दिलाकर आंखों के तनाव को कम करता है।

हमने भाषा सीखने के बाजार में गहराई तक जाने की भी कोशिश की और बनायारेजी . शुरुआत में मेट में एक फीचर हुआ करता था, हमने इसे एक अलग ऐप में बदल दिया जो शिक्षार्थियों को अपनी शब्दावली सूची बनाने और विभिन्न मजेदार मोड का उपयोग करके उन्हें सीखने देता है।

कुल मिलाकर, 800,000 इंसान हर महीने गिकेन से बनी किसी चीज का इस्तेमाल करते हैं। हालांकि ज्यादातर मेट। मुझे बहुत गर्व है कि इतने सारे लोग मेट से प्यार करते हैं, हालांकि, मैं इस तथ्य के बारे में शांत हूं कि हमारे राजस्व के आंकड़े उपयोगकर्ता आधार के रूप में प्रभावशाली नहीं हैं क्योंकि यह ज्यादातर मुफ्त उपयोगकर्ता हैं।

हम स्कूल के महीनों में अधिक और गर्मियों के महीनों में कम होने के साथ प्रति माह लगभग 18,000 डॉलर कमा रहे हैं। आप पूछ सकते हैं, "यदि आपके पास इतने सारे उपयोगकर्ता हैं तो इतना कम क्यों?" और यह एक पूरी तरह से वैध प्रश्न होगा जो मैं खुद से भी पूछ रहा हूं। हमारे मौजूदा उपयोगकर्ता आधार को बेहतर तरीके से मुद्रीकृत करना अगले वर्ष के लिए हमारी शीर्ष 1 प्राथमिकता है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

गिकेन की नींव 2011 या उसके बाद रखी गई थी। मुझे सही साल याद नहीं है लेकिन मैं हाई स्कूल में था। मैं अपने सबसे सक्रिय अंग्रेजी सीखने के वर्षों में था। मैं अंग्रेजी में ज्यादा से ज्यादा आर्टिकल, ब्लॉग, निबंध आदि पढ़ने की कोशिश कर रहा था। किसी बिंदु पर, एक विचार है कि शब्दों पर डबल क्लिक करना बहुत अच्छा होगा ताकि उनका अनुवाद वहीं किया जा सके। यह Google क्रोम के शुरुआती दिनों में सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र नहीं था। और, मुझे लगता है कि यह पहले से ही पूरी तरह से पृष्ठों का अनुवाद कर सकता है, लेकिन यह मेरे लिए पूरी तरह से बेकार था क्योंकि जब मैं 80% पाठ को समझ सकता हूं, तो मैं इसका पूरी तरह से अनुवाद क्यों करूंगा? यह किसी भाषा में महारत हासिल करने के लिए भी भयानक है। संदर्भ से शब्दों के अर्थ का अनुमान लगाना नई शब्दावली को याद रखने के लिए बेहतर काम करता है। आपका मस्तिष्क जितना अधिक प्रयास करेगा, तंत्रिका संबंध उतने ही मजबूत होंगे।

इसलिए, शरीर क्रिया विज्ञान एक तरफ, मैं उन एकल शब्दों का अनुवाद करने का एक तेज़ तरीका चाहता था जो मुझे समझ में नहीं आए या वाक्यों की दोबारा जाँच करें। पिछले प्रवाह में इसकी प्रतिलिपि बनाना, वहां खोले गए Google अनुवाद के साथ एक नए टैब पर स्विच करना, उसका अनुवाद करना और फिर वापस स्विच करना शामिल था। बहुत ही अक्षम और कष्टप्रद जब आपको इसे प्रति लेख 10 बार, दिन में 100 बार करना होता है।

जब तक मैं इस विचार से ग्रस्त था, तब तक मैं वेब पर जो कुछ भी चाहता था उसे आसानी से लागू कर सकता था। मैंने 13 साल की उम्र में कोडिंग शुरू कर दी थी, इसलिए मेरे पास पहले से ही कम से कम 2 या इतने वर्षों का अनुभव था कि मैं समाचार पोर्टलों की नकल कर रहा था, अपना सोशल नेटवर्क बनाने की कोशिश कर रहा था (जो नहीं था!), और कुछ लोकप्रिय जावास्क्रिप्ट पुस्तकालयों को फिर से बनाना। यह न केवल Google क्रोम बल्कि क्रोम वेब स्टोर-एक्सटेंशन स्टोर के शुरुआती दिन थे। मैंने अपनी ज़रूरतों के लिए एक एक्सटेंशन बनाया, जिसे तत्काल अनुवाद कहा जाता है, और इसे क्रोम वेब स्टोर पर अपलोड कर दिया। अनजाने में, स्टोर के माध्यम से जैविक विकास के लिए समय एकदम सही था क्योंकि तत्काल अनुवाद वहां के पहले एक्सटेंशन में से एक था। 15 वर्षीय मुझे केवल ऐप्स बनाने के बारे में कुछ पता था लेकिन उन्हें व्यवसाय में बदलने के बारे में बिल्कुल कुछ नहीं पता था। इस प्रकार, मैंने "जैविक विकास" पर भरोसा किया। दूसरे शब्दों में, नियमित रूप से विश्लेषण की जाँच करना और प्रार्थना करना कि यह बढ़े। पहले कुछ सालों में मैंने इससे ज्यादा कुछ नहीं किया।

तत्काल अनुवाद का पहला संस्करण काफी सरल था

पांच साल बाद, मैं अपने विश्वविद्यालय के सहपाठी से जुड़ गया और साथ में हमने नींव में तत्काल अनुवाद के साथ एक उचित व्यवसाय बनाया। साथ ही, हमने इंस्टेंट टू मेट ट्रांसलेट को रीब्रांड किया।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

मैंने मेट ट्रांसलेट (तब तत्काल अनुवाद) का पहला संस्करण सबसे स्पष्ट रूप से बनाया- बस इसे मेरे सिर में अंतिम परिणाम की कल्पना करते हुए कोडित किया। और यह काफी लंबे समय से सॉफ्टवेयर बनाने का मेरा तरीका था। मैं इसे तुरंत देखूंगा- HTML और CSS के साथ "डिजाइनिंग"। यह एकदम सही से बहुत दूर है लेकिन उस समय ठीक काम किया जब मैं अकेले काम कर रहा था और आरओआई के बारे में ज्यादा परेशान नहीं था। मैं एक फीचर बनाने पर एक महीना खर्च कर सकता था और फिर अगर कोई कहेगा कि यह बकवास है या मुझे यह पसंद नहीं है तो इसे छोड़ दें।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

जब मैंने तत्काल अनुवाद किया, तब भी मैं बच्चा था। वे वर्ष मेरे लिए बहुत अशांत थे क्योंकि मैंने हाई स्कूल से स्नातक किया था, एक अलग शहर में एक विश्वविद्यालय में दाखिला लिया था, और सामान्य रूप से बहुत सी चीजें सीख रहा था जो लोग आम तौर पर तब सीखते हैं जब वे 18 या उससे अधिक होते हैं। तो, आईटी की कल्पना के बाद 3 या 4 साल के लिए, यह सिर्फ मेरे लिए था। मेरे पास इसे कई मिलियन डॉलर के व्यवसाय में बदलने की कोई चतुर रणनीति नहीं थी। जब मैं चाहता था तो मैं कुछ सुविधाओं को लागू करता था, अगर यह एक मजेदार चीज की तरह लग रहा था तो अचानक इसे फिर से डिजाइन करें।

मेरे निर्णय दूरदर्शी या असाधारण रूप से विचारशील नहीं थे। मैं उस समय एक गेम बनाने का सपना देख रहा था। इसलिए मैं अपना अधिकांश समय अगले Minecraft को कोड करने में लगा रहा था (क्योंकि मैं पिक्सेल-आर्ट सिंपल गेम्स में था)। मैंने एक भी जारी किया! इंस्टेंट ट्रांसलेट मुझे कुछ पैसे दे रहा था जो कि जीविकोपार्जन के लिए पर्याप्त था, खासकर जब से मुझे अभी भी अपने माता-पिता से मदद मिल रही थी।

जब मैं वियना, ऑस्ट्रिया गया तो यह सब बदल गया। या तो यह जीवन की बढ़ी हुई लागत है या तथ्य यह है कि मैं बड़ा हो गया हूं (19), लेकिन अचानक मुझे एहसास हुआ कि मुझे तत्काल अनुवाद को एक व्यवसाय में बदलने की आवश्यकता है। मेरी शुरुआती सोच यह थी कि अधिक पैसा कमाने के लिए, मुझे और ऐप्स चाहिए। न केवल क्रोम एक्सटेंशन बल्कि हर बड़े प्लेटफॉर्म के लिए ऐप। इसलिए मैंने अपने नेटवर्क के आसपास ऐसे डेवलपर खोजने के लिए कहना शुरू किया जो मुझे इस सपने को पूरा करने में मदद करें। और मैंने उन्हें पाया। मुझे नहीं पता कि मैं बहुत वाक्पटु था या वे बहुत छोटे और अधिकतमवादी थे, लेकिन वे सभी राजस्व-हिस्सेदारी के आधार पर मैक, आईओएस, एंड्रॉइड और विंडोज के लिए तत्काल अनुवाद करने में मेरी मदद करने के लिए सहमत हुए। मेरे पास इसे बेचने के बारे में कोई ठोस योजना नहीं थी, लेकिन मैंने उन्हें कुछ इस तरह से पेश किया, "हम इससे अच्छा पैसा कमाएंगे, और आपको इसका 40% मिलेगा।" प्रत्येक डेवलपर को उस राजस्व का 40% प्राप्त होगा जो उनके ऐप से उत्पन्न होगा।

उन सभी ऐप्स को बनाने में हमें लगभग एक साल का समय लगा। राजस्व के अपने 60% हिस्से के लिए, मैं नए-रिलीज़ किए गए ऐप के लिए कर्षण प्राप्त करने के लिए क्रोम एक्सटेंशन के पहले से ही बड़े पैमाने पर उपयोगकर्ता आधार का डिज़ाइन और लाभ उठाऊंगा। जब Android और Windows के लिए त्वरित अनुवाद लाइव हुआ, तो यह सफल नहीं लग रहा था। मेरी "हमें अधिक पैसा बनाने के लिए और ऐप्स चाहिए" रणनीति विफल रही।

यह एक साल तक चला। धीरे-धीरे, लोग समझ गए कि मैंने उन्हें किस प्रकार के सांप के तेल में शामिल किया था। मेरी "प्रतिभा" योजना के अनुसार, मैं क्रोम एक्सटेंशन के राजस्व का 100% हकदार था क्योंकि मैं ही उस पर काम करने वाला एकमात्र व्यक्ति था, जो बनाने के लिए पर्याप्त था एक जीवित। लगभग 1.5 साल बाद जब मैंने उन्हें अपने साथ जुड़ने के लिए मना लिया, तो Android और Windows डेवलपर चले गए।

अपने क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म शिखर पर त्वरित अनुवाद

मुझे याद है कि यह मेरे लिए बहुत कठिन दौर था जब मैं ऑस्ट्रियाई नौकरशाही से लड़ने की कोशिश कर रहा था और यह समझने की कोशिश कर रहा था कि वैट क्या है, लेखांकन कैसे करें, कर जमा करें, आदि। एक कंपनी के रूप में पहले वर्ष में, हमने राजस्व में $ 15,000 दर्ज किया। 2020 में, हम $220k मील का पत्थर पार कर चुके हैं।

आप सोच रहे होंगे कि आखिर ट्वोपीपल सॉफ्टवेयर क्या है। यह गिकेन का पूर्ववर्ती है। हमने शुरू किया जब मैं वियना, ऑस्ट्रिया में रह रहा था, और मेरे सह-संस्थापक, एंड्री, कीव, यूक्रेन में। 2019 में,हम दोनों चले गए बर्लिन, जर्मनी में गिकेन को गर्भ धारण करने के लिए। जैसा कि यह निकला, TwoPeople Software एक बुरा नाम था। लोग हमेशा पूछते थे कि क्या हम दो लोग हैं। ठीक है, हम उस समय दो लोग थे लेकिन यह मेरे लिए परेशान करने वाला था क्योंकि मेरी महत्वाकांक्षाएं हमेशा के लिए दो व्यक्तियों की कंपनी होने से कहीं बड़ी थीं। इसलिए, हमने जर्मनी में पुनर्निगमन के लिए एक नया नाम चुना।

Gikken जापानी शब्द Jikken से आया है - प्रयोग करने के लिए। हमने J को G के साथ "geek" के रूप में बदल दिया। मोटे तौर पर, गिकेन का अर्थ है गीक्स का प्रयोग करना। मैं प्यार करता हूँ कि यह छोटा और यादगार है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

जब कुछ इस तरह पूछा जाता है, तो मैं कहना चाहता हूं कि हमारे 98% प्रयास विफल हो जाते हैं। यह सिर्फ 2% है जो हमें आगे लाता है।

मैक ऐप के साथ मेट के सफारी एक्सटेंशन को मर्ज करना अब तक के गिकेन के इतिहास में सबसे सफल काम रहा है। राजस्व-वार। ऐप स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन के एक समूह के साथ (जैसे SEO लेकिन ऐप स्टोर में), इसने हमें मैक की बिक्री के लिए 10x Mate और 2019 में Gikken के राजस्व को चौगुना करने में मदद की।

मुझे वास्तव में इस बात पर गर्व है कि मैक ऐप स्टोर वितरित सफारी एक्सटेंशन के बैंडवागन पर हम कितनी तेजी से कूद गए। बात यह है कि 2019 के वसंत में ऐप्पल ने सभी को अपने सफारी एक्सटेंशन को विशेष रूप से ऐप स्टोर के माध्यम से वितरित करने के लिए मजबूर किया। हमने जल्दी से Mate for Safari को फिर से लिखा और इसे पहले से मौजूद Mac ऐप में बनाया। हमने विनम्रतापूर्वक ऐप्पल से संपर्क किया कि हम सबसे अच्छे और सबसे तेज़ हैं, और उन्होंने उदारता से हमें पुरस्कृत कियाएक तारकीय लेखन जो अभी भी दुनिया भर में मैक ऐप स्टोर के आसपास तैर रहा है। वास्तव में, हम मैक ऐप स्टोर में सबसे अच्छे और सबसे लोकप्रिय अनुवादक ऐप बन गए हैं।

यह आईओएस ऐप स्टोर की तुलना में काफी छोटा बाजार है। iTranslate, DeepL और Google जैसे दिग्गजों के लिए यह कम दिलचस्प है। लेकिन, यह हमारे लिए एक बड़ा कदम है। हालाँकि, अब हम महसूस कर रहे हैं कि हम छत से टकरा गए हैं। हमारे ऐप स्टोर पेज को फ़ाइन-ट्यूनिंग करने से हमें ऐप स्टोर के ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक से अधिक बिक्री लाने में मदद नहीं मिलती है। इसलिए, हम Mate के ब्राउज़र एक्सटेंशन से अपनी आय बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

हमने प्रमुख अपडेट और नए ऐप लॉन्च के साथ कोल्ड पिचिंग ऐप ब्लॉग करने की कोशिश की। यह शायद ही कभी काम करता था। जब यह किया, तब भी यह बहुत बेकार था। हमारे अनुभव में, मीडिया कवरेज अहंकार और मामूली डींगों के लिए अच्छा है। यह आम तौर पर आपको एक दिन का स्पाइक देता है और फिर ट्रैफ़िक लगभग तुरंत बंद हो जाता है। हमने इसे करना बंद कर दिया क्योंकि पिच करने और उन्हें ईमेल करने के लिए समय बर्बाद करने में समय बर्बाद किया जा सकता है। हमारे पास पहले से ही अपने ट्विटर ऑडियंस और ईमेल हैं जिनका हम लॉन्च के लिए कुशलता से लाभ उठा सकते हैं।

हमने विज्ञापनों की भी कोशिश की। यह कभी काम नहीं किया। केवल ट्रैफ़िक स्रोत जो अब हमारे लिए अच्छा काम करते हैं, वे हैं Google खोज और ऐप स्टोर खोज। वे स्वतंत्र, स्थिर और अनुमानित हैं।

हम अपने प्रशंसकों से जुड़े रहने के लिए ट्विटर पर सक्रिय हैं। मैं का बहुत बड़ा प्रशंसक (उद्देश्यपूर्ण) हूं1,000 सच्चे प्रशंसक संकल्पना। कुल मिलाकर, हम एक बहुत ही मिलनसार और वास्तविक लहजा बनाए हुए हैं। मुझे नौकरशाही, सौम्य रवैये से नफरत है, जो कई सॉफ्टवेयर कंपनियां अपना रही हैं। हमारे उत्पाद लोगों द्वारा, लोगों के लिए बनाए गए हैं। आप किसके द्वारा देख सकते हैं, हमारी कहानी पढ़ें, समझें कि आप हमसे कुछ खरीदना चाहते हैं या नहीं। जाहिर है, ज्यादातर लोग सिर्फ एक विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए मेट, टोकन, आर्टपेपर या हमारा कोई अन्य ऐप खरीदते हैं। लेकिन, कुछ लोग गिकेन के साथ एक गहरा संबंध बनाने का प्रबंधन करते हैं। वे हमारे सभी ऐप्स खरीदते हैं, वे वास्तव में रुचि रखते हैं कि हमारे साथ क्या हो रहा है, उनके प्रिय ऐप्स के लिए आगे क्या है। वे हमारे सबसे बड़े राजदूत बन जाते हैं जो हमें दूसरे लोगों से सलाह देते रहते हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हमारे पास अब मेट के ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करने वाले 600,000 लोग हैं। हम $9.99 एकमुश्त प्रीमियम सुविधाएँ बेच रहे हैं। आपको क्या लगता है कि हम उस मध्यम शहर के आकार के दर्शकों को कितना कम कर रहे हैं? मुझे पूरा यकीन है कि आपने इसका सही अनुमान नहीं लगाया। सही उत्तर $1,800 जितना छोटा है। हमारा अधिकांश राजस्व मेट के आईओएस और मैक ऐप से आता है, जो क्रमशः $ 15 और $ 30 में बेचा जाता है।

हम दिलचस्प समय में प्रवेश कर रहे हैं। 2021 में, मैं और मेरे सह-संस्थापक दोनों अधिक परिपक्व हो गए और मेट से दूर भागना बंद कर दिया। पिछले वर्षों में, हम अगली बड़ी चीज़ का आविष्कार करने की कोशिश के लिए अपने प्रयासों को प्रायोजित करने के लिए मेट को नकद गाय के रूप में उपयोग करने की कोशिश कर रहे थे। हम बुरी तरह विचलित हो गए थे। हम एक के बाद एक प्रोजेक्ट को विफल कर रहे थे, जबकि मेट हर समय रहा है जिसे हजारों लोगों ने प्यार और भुगतान किया है। यह मान्य है और इसका एक बड़ा बाजार है। उदाहरण के लिए, अकेले चीन में 500 मिलियन अंग्रेजी सीखने वाले हैं।

इस साल से, हम पूरी तरह से मेट ट्रांसलेट पर ध्यान केंद्रित करेंगे। हम असफल ऐप्स को बंद कर देंगे। हम चाहते हैं कि मेट हर किसी के लिए नहीं बल्कि कम से कम भाषा के प्रति उत्साही और प्रवासियों के लिए गो-टू ट्रांसलेटर ऐप हो। वे सबसे अधिक अनुवाद करते हैं और हमारी गति और एकीकरण की सराहना करते हैं। इसलिए, जब कोई 2025 में एक नया आईफोन खरीदेगा, तो हम व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम के साथ-साथ मेट को बिना किसी हिचकिचाहट के डाउनलोड करना चाहते हैं।

कुछ अल्पकालिक योजनाओं में ब्राउज़र एक्सटेंशन से हमारे राजस्व में वृद्धि शामिल है। मुश्किल हिस्सा यह है कि लोगों को एक्सटेंशन के लिए भुगतान करने की आदत नहीं होती है। सबसे बढ़कर, हमारे अधिकांश एक्सटेंशन ऑडियंस उन बाज़ारों से हैं जो सामान्य रूप से रूस और चीन जैसे सॉफ़्टवेयर के लिए भुगतान करने के आदी नहीं हैं। हमारे मेट एक्सटेंशन के 50% उपयोगकर्ता इन दोनों देशों से हैं। इस प्रकार, हमें पैसा बनाने के लिए और अधिक अप्रत्यक्ष तरीके से आना होगा।

एक विचार जिस पर हम अभी विचार कर रहे हैं, वह है क्रॉस-प्रमोशन। किसी भाषा में महारत हासिल करना पाठ्यक्रमों, ऐप्स, पाठ्यपुस्तकों, फिल्मों आदि की एक उलझी हुई गेंद है। भले ही कोई व्यक्ति स्पेनिश सीखने, कहने के लिए मेट का उपयोग कर रहा हो, यह एकमात्र उपकरण नहीं है जिसका वे उपयोग कर रहे हैं। हो सकता है कि वे डुओलिंगो का उपयोग कर रहे हों, ऑफ़लाइन पाठ्यक्रम में जा रहे हों, नेटफ्लिक्स पर कासा डेल पैपेल देखें, और बहुत कुछ। हम प्रासंगिक सेवाओं के साथ साझेदारी करना चाहते हैं और उन्हें अपने दर्शकों के लिए क्रॉस-प्रमोशन करना चाहते हैं क्योंकि अन्य उपकरण एक व्यक्ति को उनकी भाषा सीखने में सफल होने में मदद करने के लिए उपयोगी हो सकते हैं।

मैं नहीं चाहता कि हमारा कोई भी उत्पाद बदसूरत विज्ञापनों से फूला हुआ हो। इसलिए, यह एक सूक्ष्म संतुलन है जिसे हमें यहां बनाए रखने की आवश्यकता है - अपने उत्पादों को बेहद अच्छी तरह से डिज़ाइन, सरल और तेज़ रखते हुए अधिक पैसा कमाना। अन्य सेवाओं पर छूट की पेशकश करना हमारे और हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए फायदे का सौदा है, और इसे मेट में विनीत रूप से एम्बेड किया जा सकता है। मुझे यकीन नहीं है कि यह काम करेगा या नहीं, लेकिन अभी हम इसी में व्यस्त हैं।

हमारे गैर-ऐप स्टोर राजस्व को बढ़ाना भी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है। मुझे यह तथ्य बहुत पसंद नहीं है कि हम अब Apple पर निर्भर हैं। हमारा 80% पैसा अभी ऐप स्टोर से आता है। मूल रूप से, वे हमें किसी भी क्षण केवल एक उंगली की चाल से मार सकते हैं। ऐसा पहले भी हो चुका है कि उन्होंने macOS/iOS में कुछ बनाया और फिर थर्ड-पार्टी डेवलपर्स द्वारा ऐप्स खींचे। उदाहरण के लिए, यह स्क्रीन टाइम के पूर्ववर्तियों के साथ हुआ। इस साल, उन्होंने सफारी के लिए अपना स्वयं का पूर्ण-पृष्ठ अनुवादक जारी किया। मुझे कोई कारण नहीं दिखता कि वे कुछ वर्षों में ऐप स्टोर से अन्य अनुवादक ऐप क्यों नहीं खींच सकते हैं, "यह उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए है।" वैसे भी, मैं अपने बिक्री स्रोतों में विविधता लाने को बहुत गंभीरता से लेता हूं। और, हमारे पास इतने लंबे समय से जो आरक्षित है, उसका लाभ हमें अंततः उठाना चाहिए—हमारे ब्राउज़र उपयोगकर्ता।

हमारे राजस्व का 77% आजकल ऐप स्टोर से आता है। हमारे पास इस साल गैर-ऐप स्टोर राजस्व के साथ इसे समतल करने का एक चुनौतीपूर्ण लक्ष्य है

हम मेट को भाषा स्कूलों में और अधिक बढ़ावा देने पर भी काम कर रहे हैं। हम इसे भाषा सीखने के बाजार में और भी अधिक स्थापित होने के एक कुशल तरीके के रूप में देखते हैं। हमारी योजना अब शिक्षकों से दोस्ती करने की है। यदि आप कभी भी भाषा विद्यालय गए हैं, तो शिक्षक बहुत अधिक पूरक सामग्री की अनुशंसा करते हैं ताकि छात्र घर पर सीखते रहें। यह छात्रों के लिए अच्छा है क्योंकि उन्हें अपनी भाषा सीखने में तेजी लाने के लिए अधिक मान्य सामग्री मिलती है। यह शिक्षकों के लिए अच्छा है क्योंकि छात्रों को सफल होने में मदद करना उनका काम है। यह उन सेवाओं के लिए अच्छा है जिन्हें शिक्षक संदर्भित करते हैं क्योंकि उन्हें नए उपयोगकर्ता मिलते हैं।

अब हम कुछ ऐसे शिक्षकों के संपर्क में हैं, जिन्होंने बेतरतीब ढंग से पाया और इतना प्यार किया कि अब वे अपने सभी छात्रों को मेट की सलाह देते हैं। वायरल मार्केटिंग को शुरू करना मुश्किल है, लेकिन एक बार यह शुरू हो जाने के बाद, यह मेरी राय में सबसे अच्छा ग्राहक अधिग्रहण चैनल है। आपका कोई भी विज्ञापन, ब्लॉग पोस्ट या मजाकिया ट्वीट कभी भी किसी मित्र की सिफारिश से मेल नहीं खा सकता है।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

जब मैंने शुरुआत की, तो मेरा एकमात्र कौशल अच्छा सॉफ्टवेयर बनाना और उसे कोडिंग और डिजाइन करना था। मुझे नहीं पता था कि मेरे ऐप्स का उपयोग करने के लिए और अधिक लोगों को कैसे लाया जाए, उन्हें कैसे बनाए रखा जाए, यह तय किया जाए कि आगे क्या करना है, या यह भी तय करना है कि मुझे उस विचार को लागू करने की आवश्यकता है जिसे मैं लेकर आया हूं या नहीं। अगर यह काफी दिलचस्प लग रहा था तो मैं तुरंत इस विचार पर कूद जाऊंगा। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मुझे इसे लागू करने में एक दिन या एक महीना लगेगा। अगर इसमें बहुत अधिक समय लग रहा होता और मैं रास्ते में ऊब जाता, तो मैं इसे छोड़ देता। मेरी हरकतें जिज्ञासा से प्रेरित थीं। इसके पीछे कोई कारोबारी सोच या रणनीति नहीं थी। मैंने देखा है कि इंजीनियरिंग पृष्ठभूमि वाले सभी उद्यमी अपने शुरुआती दिनों में इसके प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं।

मेरी दिलचस्पी अब एक नई तकनीक का पता लगाने या किसी ऐसी सुविधा को लागू करने में नहीं है जो मुझे अच्छी लगे, बल्कि कंपनी को विकसित करने में है। मेरे उत्पादों का उपयोग करने के लिए अधिक लोगों को प्राप्त करें। अधिक लोगों को हमारे अद्भुत उत्पादों पर काम करने दें। और, मुझे खुशी से कहना चाहिए कि मैं पुराने दिनों की तुलना में इसके बारे में और भी अधिक उत्साहित हूं जब मेरा प्राथमिक लक्ष्य एक आदर्श उत्पाद बनाना था।

2016 से, हमने कुछ नए उत्पादों को लॉन्च करने का प्रयास किया है। हमने उनमें से कुछ को बंद कर दिया। उनमें से कुछ ने कभी उड़ान नहीं भरी, लेकिन अभी भी जीवित हैं क्योंकि उन्हें कम रखरखाव की आवश्यकता होती है, जैसे रेजी, उदाहरण के लिए। हालाँकि, 2021 में, हम मेट को सर्वश्रेष्ठ उपभोक्ता अनुवादक ऐप बनाने और इसके व्यवसाय मॉडल को सुव्यवस्थित करने पर लेज़र-फ़ोकस के लिए महत्वपूर्ण नहीं है, इसे बंद करने का लक्ष्य बना रहे हैं।

मैं हर उस प्रोजेक्ट के लिए आभारी हूं जिस पर हमने कभी काम किया है क्योंकि उन सभी ने मुझे बहुत सी चीजें सिखाई हैं।

रेजी मुझे सिखाया कि ग्राहकों के साथ कैसे बात करना है। लोग नई शब्दावली कैसे सीखते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए मैंने दर्जनों साक्षात्कार किए। अंत में, मैं समझता हूं कि मैंने सही प्रश्न पूछे थे लेकिन स्पष्ट सुनना नहीं चाहता था- भाषा सीखने वाले रूढ़िवादी हैं और उन्हें अभी तक किसी अन्य ऐप की आवश्यकता नहीं है। वे अपनी नोटबुक के साथ ठीक हैं। जब मैं उन साक्षात्कारों को कर रहा था तो मुझे बहुत अच्छा लग रहा था लेकिन मैं खुद को यह समझाने की कोशिश कर रहा था कि हमारा विचार बहुत अच्छा था। जब हम पहले ही इतना कुछ कर चुके हैं तो हम इसे कैसे छोड़ सकते हैं? ठीक है, जितनी तेज़ी से आप इसे गिराएँगे, उतनी ही कम चोट लगेगी। अब, मुझे यह पता है।

टोकन मुझे सिखाया कि भले ही संभावित ग्राहक संकेत दे रहे हों कि वे आपके उत्पाद के लिए बहुत उत्साहित हैं और आपको अपना पैसा देना चाहते हैं, आपको कभी भी इसके प्रति अंधा नहीं होना चाहिए। अगर बाजार बहुत छोटा है, तो इसे नजरअंदाज न करें। जब तक आप कोई अन्य गैर-मौद्रिक लक्ष्य प्राप्त न कर रहे हों, तब तक वहां न जाएं। यह पता चला कि टोकन का एक छोटा कुल पता योग्य बाजार है। हम इस बात से अंधे हो गए थे कि डेवलपर समुदाय कितना खुश था और इसमें भारी निवेश किया गया था - इस पर 10 महीने का पूर्णकालिक काम किया। यह भुगतान नहीं किया।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

मुझे लगता है कि मेरी पसंदीदा सेवा Upwork है। मैं इसे एक उत्पाद के रूप में पसंद नहीं करता। मुझे उनकी चैट से नफरत है। हालांकि, यह एक अपूरणीय चीज है जिसने हमें चीजों के एक समूह को सुव्यवस्थित करने में मदद की।

मेट के प्रमुख बाजार अंग्रेजी बोलने वाले नहीं हैं क्योंकि अंग्रेजी बोलने वाले देशों में लोग सामान का अनुवाद करने की ज्यादा परवाह नहीं करते हैं। इसलिए, मेट के लिए अन्य भाषाओं में स्थानीयकृत होना महत्वपूर्ण है। हमारे लिए, इसका मतलब है कि जब हम किसी अपडेट पर काम कर रहे होते हैं, तो जैसे ही हम कोडिंग पूरी कर लेते हैं, हम इसे ऐप स्टोर पर नहीं भेज सकते। हमें किसी को नई स्ट्रिंग भेजने की आवश्यकता है (अधिकांश अपडेट में, हम परिवर्तन करते हैं या एक नई प्रति जोड़ते हैं) और इसे वापस स्थानीयकृत कर देते हैं। कई लोगों से एक प्रश्न का अनुमान लगाते हुए- नहीं, हम इसे डॉगफूड नहीं करते क्योंकि मेट एक मशीन अनुवादक है, हालांकि, और वे अभी भी परिपूर्ण नहीं हैं।

अपने मित्रवत और मानवीय स्वर को बनाए रखने के लिए, हम पेशेवर अनुवादकों की मदद लेते हैं। इसलिए, हमने स्थानीयकरण के लिए कई चीजों की कोशिश की- अपने समुदाय का उपयोग करके और इसे मुफ्त में करवाएं, सेवाओं का उपयोग करके जहां आप केवल स्ट्रिंग्स अपलोड कर सकते हैं और एक अनाम अनुवादक द्वारा काफी उचित मूल्य पर उनका अनुवाद करवा सकते हैं। हालाँकि, यह उस गुणवत्ता के साथ कभी नहीं रह सका जो हम चाहते थे। साथ ही, हर बार नए ठेकेदारों से निपटने का दर्द संभव था।

किसी समय, हमने Upwork पर विभिन्न भाषाओं में 20 अनुवादकों को काम पर रखा और उनके साथ अनुबंध जारी रखा। उन्हें हमारे उत्पादों से परिचित कराने में हमें बस एक बार समय लगा

अपवर्क हमारे लिए एक सुव्यवस्थित सोने की खान है। यह अकल्पनीय है कि हम अनुबंध लिखने, भुगतानों को संभालने आदि के बिना किसी चीज़ का परीक्षण कितना तेज़ और आसान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हाल ही में, हम किसी ऐसे व्यक्ति को अपना ईमेल समर्थन देना चाहते थे जो इसे और अधिक नियमित रूप से कर सके और मित्रवत और अधिक विचारशील प्रतिक्रियाएँ लिख सके। यह मेरे लिए एक प्रमुख फोकस और प्रेरणा हत्यारा था - हर दिन एक ही टिकट से गुजरना। हम सिर्फ एक हफ्ते के भीतर एक शानदार महिला खोजने में कामयाब रहे। वह अब सप्ताह में 6 घंटे मदद कर रही है, और हमें पैसे भेजने या उसके घंटों की जाँच करने में समय बर्बाद करने की ज़रूरत नहीं है। यह सब ढका हुआ है।

निश्चित रूप से, अन्य सेवाओं का एक समूह है जो पर्दे के पीछे गिकेन को शक्ति प्रदान करता है। मैं उन सभी से भी प्यार करता हूं, क्योंकि आज हम जो उपयोग कर रहे हैं, उसे पाने के लिए हमें बहुत सारे प्रयोग करने पड़े।

हम अपना सारा इंटेल नोटियन पर स्टोर करते हैं। चाहे वह रोडमैप हो, लक्ष्य हों, आंतरिक ट्यूटोरियल हों, आलेख ड्राफ़्ट हों, या रणनीति नोट हों—यह सब वहाँ है, टीम में सभी के लिए उपलब्ध है। अगर यह कुछ अति गोपनीय है, तो मैं इसे अपने निजी ऐप्पल नोट्स में लिखता हूं और इसे अपने सह-संस्थापक के साथ एक निजी स्लैक चैनल पर साझा करता हूं। और हाँ, हम संचार के लिए स्लैक का उपयोग करते हैं। ठीक है। महान नहीं, भयानक नहीं। कुछ साल पहले की तुलना में टेलीग्राम अराजकता की तुलना में अच्छा है। ऐसा कुछ भी नहीं जिसके बिना मैं अपने जीवन की कल्पना भी नहीं कर सकता। मैं अपने स्लैक नोटिफिकेशन को अधिक फोकस के लिए बंद रखता हूं।

हमारे सर्वर DigitalOcean पर चलते हैं। आप इसे पुराना स्कूल कह सकते हैं, लेकिन यह हमारे लिए काम करता है। हम जिन उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, उनके साथ हम काफी रूढ़िवादी हैं। मैं कभी भी एडब्ल्यूएस या किसी अन्य सेवा पर स्विच नहीं करूंगा क्योंकि यह अधिक चलन में है। अगर हम जो कुछ उपयोग कर रहे हैं वह काम पूरा कर रहा है और यह स्वीकार्य रूप से कुशल है, तो मैं अन्य समाधानों को नहीं देखूंगा। एक छोटी टीम के रूप में, हम में से प्रत्येक के पास दर्जनों कार्य हैं, इसलिए एक नई तकनीक सीखने में एक सप्ताह या कुछ दिन बिताना सचमुच असंभव है जब तक कि हमारा वर्तमान उपयोग करने के लिए बहुत दर्दनाक न हो।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

जब सीखने की बात आती है तो मैं निश्चित रूप से पॉडकास्ट पर पढ़ना पसंद करता हूं। जब मैं बाद में कुछ खोजना चाहता हूं तो मेरे लिए नोट्स लेना और लिखित सामग्री के माध्यम से खोजना आसान होता है।

यहां कुछ किताबें दी गई हैं जिन्होंने मेरे करियर को अब तक सबसे ज्यादा प्रभावित किया है:

रॉब फिट्ज़पैट्रिक द्वारा द मॉम टेस्ट . इसने प्रभावित किया है कि मैं अपने उत्पादों को कैसे डिजाइन करता हूं। बहुत बार, यदि कोई उपयोगकर्ता आपके उत्पाद के बारे में कुछ पसंद नहीं करता है, तो वे एक समाधान के साथ आएंगे जो उन्हें लगता है कि इसे ठीक कर देगा, और आपको इसका सुझाव देगा। और मैं कई डेवलपर्स को जानता हूं जो इसे अभी लेंगे और कार्यान्वयन पर कई सप्ताह खर्च करेंगे, और यह पता चलेगा कि यह कुछ भी ठीक नहीं करेगा। अब, मैं कभी भी ऐसे प्रश्न नहीं पूछता जिनका उत्तर हां या ना में दिया जा सके।

रॉब ने सवाल पूछने की कला का वर्णन किया जब आप यह समझने में गहराई तक जा सकते हैं कि लोग वास्तव में क्या चाहते हैं, इसे अपनी अंतर्दृष्टि के साथ जोड़कर सर्वोत्तम उत्पाद तैयार करें। आपको हमेशा यही करना चाहिए क्योंकि उपयोगकर्ताओं के पास आपकी अंतर्दृष्टि का स्तर कभी नहीं होता है—इसलिए, आपके आंतरिक ज्ञान का उपयोग करके आप जो सुझाव दे सकते हैं, उसकी तुलना में उनके सुझाव लगभग हमेशा आधे-अधूरे होंगे।

जेक कन्नप्पे द्वारा स्प्रिंट . यह केवल एक सप्ताह के भीतर डिज़ाइन स्प्रिंट का उपयोग करके उत्पाद विचारों का बहुत तेज़ी से परीक्षण करने का एक शानदार तरीका बताता है। हालांकि हमने कभी भी गिकेन में एक संपूर्ण डिजाइन स्प्रिंट नहीं चलाया है, हमने उपयोगकर्ता साक्षात्कार करने के लिए जेक के दृष्टिकोण को ईमानदारी से अपनाया है। इसने हमें अपने ऐप्स के UX को बड़े पैमाने पर बेहतर बनाने में मदद की। मॉम टेस्ट के साथ जोड़ा गया, यह उपयोगकर्ताओं के साथ बात करने के लिए एक अंतिम मार्गदर्शक हो सकता है।

किम स्कॉट द्वारा रेडिकल कैंडर . हमारे पास असफल कर्मचारियों की एक श्रृंखला है। नए लोगों ने हमें बमुश्किल कोई मूल्य दिया। गलतियाँ रणनीतिक और प्रबंधकीय दोनों थीं। 2020 में, हम 4 व्यक्तियों की कंपनी बन गए और 2 लोगों तक सिमट कर रह गए। किम ने पिछले साल अपनी किताब में जिन दर्जनों बातों का जिक्र किया था, उन्हें मैं समझ गया। यदि आप एक उद्यमी हैं, तो आपको लोगों को प्रबंधित करना होगा, और यदि आप इसे प्रभावी ढंग से करना चाहते हैं और एक बेवकूफ नहीं बनना चाहते हैं तो यह पुस्तक पूरी तरह से पढ़ी जानी चाहिए।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

धैर्य रखें। "रातोंरात" सफलता की कहानियों से विचलित न हों। यह सिर्फ किस्मत की बात है। कुछ ऐसा जिसने 0.001% लोगों के लिए काम किया। ज्यादातर मामलों में, किसी भी चीज़ को प्राप्त करने में 10+ वर्ष लगते हैं, जिसे कोई भी सफलता मानता है, चाहे वह लाखों उपयोगकर्ता, डॉलर या प्रशंसकों की सेना हो। एक लक्ष्य रखें लेकिन उस कैरियर चरण का आनंद लें जिसमें आप वर्तमान में हैं। प्रत्येक चरण विशिष्ट रूप से दिलचस्प और उपयोगी है, और खुद को दोहराएगा नहीं।

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एलेक्स चेर्निकोव, गिक्केन के संस्थापक
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