प्रोकाबाड्डी2021जीवित

क्यूरेटेड गिफ्ट बॉक्स ईकॉमर्स साइड हसल शुरू करने और इसे $12K / माह तक बढ़ाने से सीख

कैथरीन वीसो
$12K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
0
कर्मचारी
बेस्टो गिफ्टिंग
सेओकलैंड, सीए, यूएसए
शुरू किया गयासितंबर 2017
$12,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
0
कर्मचारी
1.84एम
एलेक्सा रंक
5.66K
अनुयायियों
0
अनुयायियों
2
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$20 अरबों
शुरुआती लागत
$27.3K
कुल लाभ
22%
निर्माण का समय
180 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$235
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
इंस्टाग्राम, वर्डप्रेस, बिंग विज्ञापन
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
29 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
9 युक्तियाँ
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मैं का संस्थापक हूंबेस्टो गिफ्टिंग, एक उन्नत उपहार देने वाली सेवा जो अद्वितीय उत्पादों के साथ उपहारों और पैकेजों को अनुकूलित करती है . हमारा मिशन छोटे और मध्यम स्तर के कारीगरों, व्यवसायों और समुदायों को उन उत्पादों के साथ समर्थन करना है जिन्हें हम बेचते हैं और एक साथ क्यूरेट करते हैं।

हम उपहारों को क्यूरेट करना पसंद करते हैं और लोगों को उनकी टीम या उनके संगठनों या उनके कार्यक्रमों में सैकड़ों लोगों के लिए अद्वितीय उपहार देने के विकल्प प्रदान करने के लिए हमारे क्यूरेटेड दृष्टिकोण को पसंद करते हैं। पिछले साल, कोविड के दौरान, हमें थोड़ा ध्यान केंद्रित करना पड़ा। जहां एक बार हम कंपनियों को फोन पर कॉल करने और अपने उपहार देने के अनुभव को बेचने में सक्षम थे, अब हमें घर से काम करने के लिए नेविगेट करना पड़ा। हमें यह पता लगाने की चुनौती का सामना करना पड़ा कि अपने आउटरीच को कैसे स्थानांतरित किया जाए।

उसी समय, कंपनियां अपने कर्मचारी जुड़ाव और प्रशंसा कार्यक्रमों को स्थानांतरित करना शुरू कर रही थीं। दिन के अंत में, हमने महसूस किया कि अधिक लोग गुणवत्तापूर्ण उपहार देने के लिए ऑनलाइन खरीदारी कर रहे थे और हमारे व्यवसाय ने न केवल हमारे पहले से तैयार रेडी-टू-शिप-उपहारों के लिए, बल्कि कॉर्पोरेट और इवेंट गिफ्टिंग के लिए भी उठाया। हमारी बिक्री एक साल पहले की तुलना में चौगुनी हो गई है! हम निश्चित रूप से भाग्यशाली थे कि हम उस स्थिति में थे जिसे हम समायोजित करना चाहते थे।

बेस्टो उपहार उपहार देने वाले और प्राप्त करने वाले के बीच के संबंध के बारे में हैं, और एक कलाकार के शिल्प और उसके द्वारा बनाए गए भयानक उत्पादों के पीछे की कहानी है।

2018 में मैंने कॉर्पोरेट और इवेंट मार्केटप्लेस से कस्टम गिफ्टिंग की मांग को पूरा करने के लिए बेस्टोवे में एक कंसीयज सेवा जोड़ी। कॉर्पोरेट लोगो वाले स्वैग से दूर जाने और स्थानीय समुदाय, कारीगरों से संबंध बनाने और उपहारों के माध्यम से लंबे समय तक चलने वाली यादें और रिश्ते बनाने की एक बड़ी इच्छा थी।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैंने ग्राफिक डिजाइन में अपना करियर शुरू किया: पैकेजिंग, ब्रांडिंग और मार्केटिंग। मुझे एक एजेंसी की एक परियोजना याद है जिस पर मैं काम कर रहा था, मैं पावरपॉइंट में एक बहुत ही हाई-प्रोफाइल क्लाइंट के लिए लॉन्चिंग डेक डिजाइन कर रहा था। महीनों लग गए। हाँ, पावरपॉइंट। यह बिल्कुल उबाऊ और उतना ही थकाऊ था जितना लगता है। दिल से एक डिजाइनर के रूप में, ऐसा लगा कि मेरी कलात्मकता का एक हिस्सा परियोजनाओं की सीमाओं के साथ मर रहा है। मैं हमेशा उन लोगों से प्यार करता था जिनके साथ मैंने काम किया, रचनात्मकता और सहयोग से प्यार किया, लेकिन मैं धीरे-धीरे अपना जुनून खो रहा था।

मेरे पास हमेशा अपने खुद के व्यवसाय के लिए विचार थे, लेकिन कभी छलांग नहीं लगाई। मुझे डर था कि कहीं मैं फेल न हो जाऊं। मेरा मार्गदर्शन करने के लिए मेरे पास कोई साथी नहीं था। मेरे पास पैसे नहीं थे। मेरे पास समय नहीं था। मैं कमाने वाला था और स्पष्ट रूप से कुछ और करने के लिए अपनी नौकरी छोड़ने का जोखिम नहीं उठा सकता था। ये सभी बहाने थे जिन्होंने मेरी असफलताओं को चकनाचूर कर दिया। मैं कुछ शुरू करूंगा या मेरे साथ काम करने के लिए किसी और की प्रतीक्षा कर रहा था, यह विश्वास नहीं कर रहा था कि मैं अकेला ही व्यवसाय का प्रबंधन और संचालन कर सकता हूं।

फिर, लगभग 10 साल पहले मैंने एक दोस्त के साथ एक गैर-लाभकारी व्यवसाय शुरू किया, जिसे कहा जाता हैस्थानीय सामाजिक। हमारा मिशन प्रेरणा के लिए डिजाइन, कला और स्थापना के तत्वों को मिलाना था। हमने स्थानीय कार्यक्रमों का आयोजन किया और समान विचारधारा वाले लोगों के संबंधों और समुदायों को विकसित करके कला का समर्थन किया। ब्लॉग कठिन था: इसमें हमारा दिल था, लेकिन हम यह नहीं समझ पाए कि इससे पैसा कैसे कमाया जाए। ब्लॉग पूरे इंटरनेट पर थे, लेकिन हमने वास्तव में यह समझने के लिए पर्याप्त ध्यान नहीं दिया कि इसे कैसे सार्थक बनाया जाए। हालांकि हमें इवेंट का काम पसंद आया।

स्थानीय स्तर पर, हमने उत्कृष्ट प्रदर्शन किया। खाड़ी क्षेत्र में कारीगरों से मिलना और रचनात्मकता के धन में गोता लगाना हमारी चाय का प्याला था (मैं एक ग्राफिक डिजाइनर, और मेरा दोस्त जो एक इंटीरियर डिजाइनर है)। कोशिश करने की कमी के लिए नहीं, लेकिन 2 साल बाद यह फीकी पड़ गई। हालांकि मैं इसे कभी असफल नहीं मानता। मैं इसे एक कदम के रूप में सोचता हूं। मुझे यकीन नहीं था कि यह मुझे कहाँ ले जाएगा, लेकिन अनुभव और चुनौतियाँ मेरे दिमाग में अंकित थीं।

कई साल बाद फ्लैश फॉरवर्ड: मैं ओकलैंड में एक कार्यक्रम में भाग ले रहा था, जिसकी मेजबानीब्राइट साइड कलेक्टिव . 100 से अधिक प्रेरक महिलाओं ने भाग लिया। जैसे ही मैं कमरे के चारों ओर घुली-मिली थी, मुझे एहसास होने लगा, इनमें से हर एक महिला के पास पूर्णकालिक नौकरी और साइड हसल थी। हम सभी एक ही चीज़ की चाहत रखते थे, कुछ ऐसा हो जो हमारे जुनून और इच्छाओं से बात करे, न केवल हमारी आत्मा के लिए बल्कि हमारी आजीविका के लिए भी। और उस अहसास ने मेरे जुनून को हवा दी।

वास्तविकता की ओर ऊधम

बेस्टोवे एक सपना था जिसे मैंने जल्दी ही जान लिया कि ऐसा करने के लिए मुझे समर्थन की आवश्यकता होगी। मैं एक रचनात्मक व्यक्ति था और व्यवसाय का स्वामी नहीं था। मैंने एक बिजनेस कंसल्टेंट को हायर किया और अपने पापा को मुझे बिजनेस शुरू करने के लिए लोन देने के लिए कहा। वह अपने प्रश्नों में निर्दयी था। वह ऐसे ही अच्छे थे और उनके सवालों ने मुझे सोचने पर मजबूर कर दिया कि मेरा व्यवसाय कैसे सफल होगा। और ब्राइट साइड कलेक्टिव इवेंट में उन सभी महिलाओं की तरह, मैं उन महिला मित्रों के पास पहुंचा, जो मानसिक और भावनात्मक रूप से मेरा समर्थन करने के लिए अभी-अभी शुरू हुई या स्थापित हुई हैं। मैं उनके सभी प्रोत्साहन के बिना ऐसा नहीं कर सकता था।

वर्ड ऑफ माउथ ने वास्तव में तब काम किया जब मैंने इवेंट प्लानर्स और सहयोगियों तक पहुंचना शुरू किया जो मेरे प्रवक्ता बनने के लिए मेरे साथ काम कर सकते थे।

लॉन्चिंग के बाद से, मुझे लगातार बाधाओं और चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। मैंने सोचा था कि एक बार बेस्टोवे की ईकामर्स साइट ऑनलाइन हो जाने पर चीजें पार्क में टहलेंगी। मुझे ऑनलाइन विज्ञापन के बारे में जल्दी से सीखना था, जहां मेरे दर्शकों ने अपना समय, एसईओ, रूपांतरण, ऑन-पेज मार्केटिंग, एक अच्छी रणनीति और दीर्घकालिक लक्ष्यों का महत्व, और विश्लेषण - सभी चीजें जो मुझे करीब कगार पर चुनौती दी हैं पागलपन का। हालांकि, इन सबके बीच मैं उस विजन को जी रहा हूं, जो हमेशा मेरे अंदर हलचल करता रहा है।

जब से मैंने शुरुआत की, मुझे पता था कि यह एक मूल्यवान विचार था। मुझे लगता है कि समाज उनके जीवन को आसान बनाने के लिए तरस रहा है, लेकिन गुणवत्ता और संबंध नहीं खोता है। जैसा कि हमें कनेक्ट करना कठिन और कठिन लगता है और लोग कोविड के साथ अधिक अलग-थलग महसूस करते हैं, हम अभी भी ऑनलाइन जुड़ सकते हैं। अब, बेस्टोवे के साथ, आप न केवल अपनी ज़रूरत की चीज़ (यानी दादी के लिए एक उपहार, अपने लिए एक उपहार, या अपनी नई भतीजी के लिए एक उपहार) हमारी साइट से अपना घर छोड़े बिना प्राप्त करने में सक्षम हैं, लेकिन आप पढ़ सकते हैं इस बारे में कि आप स्थानीय शिल्पकारों और अपने समुदाय को धर्मार्थ दान के माध्यम से कैसे और कैसे समर्थन कर रहे हैं, जो हम डायरेक्ट रिलीफ, फीडिंग अमेरिका, NAACP, और ल्यूकेमिया और लिम्फोमा सोसाइटी को करते हैं। अगर किसी ने इस बात को पुख्ता किया कि मैं जो कर रहा था वह सही था, तो वह 2020 था।

मेरे द्वारा चुना गया उत्पाद नैतिक और सामाजिक जवाबदेही का भी समर्थन करता है। सौंदर्य की दृष्टि से, मुझे पैकेजिंग और उत्पाद का चयन करना है जो बहुत अच्छा लग रहा है (यह सिर्फ मेरे खून में है), लेकिन उपहार के बारे में एक अनूठी कहानी बताने के लिए हर चीज के पीछे क्यूरेशन महत्वपूर्ण और सावधानी से संयुक्त है जैसे कि आप विभिन्न पसंदीदा छोटे स्टोरों में गए और चुना उत्पादों को स्वयं।

बेस्टो अभी भी मेरा पक्ष है। मेरे पास 3 पूर्णकालिक नौकरियां हैं (मेरी डिजाइन नौकरी, बेस्टो, और मेरा परिवार) जो मैं तब तक कर रहा हूं जब तक कि मैं इस व्यवसाय को ऐसा कुछ नहीं बना सकता जो मुझे और मेरे परिवार का समर्थन करता हो।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

बेस्टोवे ने जिस तरह से शुरुआत की वह मेरे विचार से थी। मुझे पता था कि चीजों को कैसे अच्छा बनाना है और पहले से ही मेरे कारीगरों के साथ संबंध था, लेकिन मुझे एक अच्छी वेबसाइट बनाने और कुछ इन्वेंट्री प्राप्त करने के लिए पैसे की जरूरत थी। मैंने एक बिजनेस कोच के साथ शुरुआत की, जिसने मुझे यह जानने में मदद की कि मैं कुछ वित्तीय सहायता के लिए अपने पिता को यह विचार कैसे दे सकता हूं। उसने मुझे अपने ब्रांड संदेश को व्यवस्थित करने, एक प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करने, व्यापक कार्रवाई आइटम सूची बनाने में मदद की, और मुझे एक वित्तीय पूर्वानुमान स्थापित करने में मदद की।

ईकामर्स व्यवसाय बढ़ाना कठिन है। इसके लिए बहुत सारी ब्रांड जागरूकता, बहुत सारा पैसा और बहुत मेहनत की आवश्यकता होती है।

मेरे पिताजी को वास्तव में यह विचार पसंद आया। उनके पास बहुत सारे प्रश्न थे जिन्होंने मुझे उनका उत्तर देने और चुनौतियों का समाधान करने के लिए एक बार खोदने में मदद की। यहां तक ​​कि उन्होंने मेरे मूल विचार को अमेरिका के सभी स्थानीय उपहारों से बदलकर पूरे अमेरिका से मैश-अप करने में मदद की और मेरा बहुत समय और ऊर्जा बचाई और मेरे मुख्य मिशन पर मेरे प्रयासों को फिर से केंद्रित किया: सभी कारीगरों का समर्थन करने के लिए।

एक बार जब मुझे $20,000 का फंड मिल गया, तो मैंने पूरे अमेरिका में उत्पादों की श्रेणियों पर शोध करना शुरू कर दिया। मैं बेचने के लिए 20 उपहार संग्रह लेकर आया हूं। मुझे पता था कि मुझे इन उपहारों को दिखाने के लिए ऑनलाइन उपस्थिति की आवश्यकता है अपने पैकेजिंग के दिनों से मैं अपने व्यवसाय के लिए गुणवत्ता वाले उपहार बक्से और संपार्श्विक डिजाइन और स्रोत करने में सक्षम था।

सर्वश्रेष्ठ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर व्यापक शोध के बाद वेबसाइट पर काम चल रहा था। अब मैं अमल करने के लिए तैयार था। मैंने लॉन्च करने के लिए चौबीसों घंटे काम किया। मैंने एक स्थानीय ब्लॉगर से संपर्क किया, जो अपनी मदर कॉन्फ़्रेंस की शुरुआत कर रहा था और मैंने सभी वक्ताओं के लिए मुफ़्त उपहार देने की पेशकश की। मैं बेस्टो को एक बैंड के साथ शुरू करने के लिए तैयार था।

पीछे मुड़कर देखें, तो $20,000 बहुत सारा पैसा नहीं है। मैं एक पीआर फर्म को किराए पर लेने और विज्ञापन चलाने के लिए और रास्ता मांगता, लेकिन मैं बहुत मितव्ययी हूं। हालांकि मुझे लगता है कि यह मेरे फायदे के लिए आया है। चूंकि मैंने बहुत अधिक पैसा खर्च नहीं किया, इसलिए मैं चुनौतियों के साथ बढ़ने और छूटे हुए पलों से सीखने में सक्षम था। मैं लोगों और कारीगरों से जुड़ने के बारे में नेटवर्क बनाने और अपने व्यवसाय को बनाए रखने में सक्षम था। मेरी पूर्णकालिक नौकरी ने 20,000 डॉलर के खत्म होने के बाद आने वाली कुछ चल रही लागतों को वित्तपोषित करने में मदद की।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

मैंने ग्राहकों को बनाए रखने और उन्हें हासिल करने के लिए हर चीज की थोड़ी बहुत कोशिश की है। वे कहते हैं कि आपको यह देखने के लिए कम से कम 3 महीने तक कोशिश करनी चाहिए कि ROI क्या होगा। हालांकि, मैंने उन तरीकों तक पहुंचना शुरू किया, जो मुझे और मेरे दर्शकों को सही लगे। इसलिए, मेरे दर्शक इंस्टाग्राम पर हैं, मेरे दर्शक वेस्ट कोस्ट क्राफ्ट और इंडी फेयर और यूएस के आसपास के बाजारों में हैं। वे Etsy पर और Facebook समूहों में हैं। मुझे यह भी पता चला है कि मेरे कस्टम ईवेंट ग्राहक Linkedin पर हैं। इसलिए, मैंने एक अच्छे इंस्टाग्राम एंगेजमेंट और कंटेंट क्रिएशन पर्सन में निवेश किया। मेरे बहुत से उत्पाद को अच्छी फोटोग्राफी की आवश्यकता है। इसलिए, मैंने अच्छे फोटोग्राफरों में निवेश किया।

फेसबुक मेरे लिए धो रहा था। वहां बड़ी प्रतिस्पर्धा है और एक छोटे से व्यवसाय के लिए, जितना लोग मुझे इस पर बेचना चाहते थे, मैंने उस कठिन तरीके से सीखा कि इसमें आपके विचार से एक टन अधिक पैसा खर्च होता है। यदि आप उस पर ध्यान देते हैं, तो वास्तव में रूपांतरण प्राप्त करने के लिए किसी को आपके ब्रांड को खरीदने से पहले 7-9 बार देखना पड़ सकता है! और फिर आप जोड़ना शुरू करते हैं कि कितना खर्च आएगा? फिर इसकी तुलना अपनी प्रतिस्पर्धा से करें (मेरे मामले में अमेज़ॅन एक है), तो आप बहुत सारा पैसा खर्च करने के लिए खुद को स्थापित कर रहे हैं। कहने की जरूरत नहीं है, मेरी रूपांतरण दर अधिक थी।

इसके बजाय, मैंने एक कदम पीछे लिया और अपने समुदाय में निवेश किया। मैंने उन कार्यक्रमों और बाजारों में जाने के लिए साइन अप किया है जहां मेरे उत्पाद देखे जा सकते हैं। मैंने बे एरिया में एक और बड़े वेंडर के साथ हॉलिडे मार्केट शुरू किया, जिसे बी वेस्ट (अब हेड वेस्ट मार्केटप्लेस के नाम से जाना जाता है) कहा जाता है। यह वह जगह है जहां मैं अपने कारीगरों से मिलने के लिए निकला था, लेकिन जहां उपहार की तलाश में अन्य लोग मुझे ढूंढ सकते थे। वर्ड ऑफ माउथ शुरू हो गया। हालांकि, जब कुछ लोग बात करने लगे, तो बिक्री में मेरी वृद्धि धीमी थी। वर्ड ऑफ माउथ ने वास्तव में तब काम किया जब मैंने इवेंट प्लानर्स और सहयोगियों तक पहुंचना शुरू किया जो मेरे प्रवक्ता बनने के लिए मेरे साथ काम कर सकते थे।

मुझे लगता है कि वास्तव में काम करता है और मेरे लिए भारी भारोत्तोलन किया है, जैविक एसईओ है। मैं शुरू से जानता था कि मैं अपने क्षेत्र में उपहार देने वाला विशेषज्ञ बनना चाहता हूं। मैं चाहता था कि लोग मुझसे एक ब्लॉग पढ़ें, जिसने उन्हें कुछ ऐसा दिया जिससे वे अपने दाँत डुबो सकें और वापस आते रहें। SEO ब्लॉग पोस्ट के लिए एक अच्छा कॉपीराइटर ढूँढना महत्वपूर्ण था। एक और चीज जिसमें मैंने डब किया है, वह है लेखों के माध्यम से जैविक विज्ञापन खोजना, जिसका मैं हिस्सा हो सकता हूं। उपहार मार्गदर्शिकाएँ बड़ी होती हैं, लेकिन आपको एक बजट की आवश्यकता होती है क्योंकि हर कोई एक उपहार और उसकी समीक्षा करने के लिए कुछ पैसे चाहता है।

हम अभी भी लोगों को वापस लाने पर काम कर रहे हैं। हमने उपहारों या नीलामियों की मेजबानी के साथ अपनी ईमेल सूची विकसित करने के लिए वर्षों से कई लोगों के साथ भागीदारी की है। वे मूल्यवान लोग अब वे लोग हैं जिनका हम अच्छी सामग्री के साथ पालन-पोषण करते हैं। हमारे ईमेल उन्हें जोड़े रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं। हम अपने ब्लॉग और ईमेल पर पैसा खर्च करते हैं और उम्मीद है कि वे वापस आते रहेंगे।

अभी हम अपने SEO को फिर से बेहतर बनाने के लिए काम कर रहे हैं। हमारे ऐडवर्ड्स को एसईओ खोज में और Google में उच्चतर लाने का प्रयास करने के लिए। हमारे लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि हमारे ग्राहक हमारी साइट पर क्या कर रहे हैं, और जब वे हमारी साइट छोड़ते हैं तो वे क्या करते हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हर साल, Bestowe का विकास जारी है: हमेशा बदलने वाला और सीखने वाला। पिछला साल पहला साल था, मैं कह सकता हूं कि मैंने खुद भुगतान किया। यह एक अद्भुत अहसास था। ईकामर्स व्यवसाय बढ़ाना कठिन है। इसके लिए बहुत सारी ब्रांड जागरूकता, बहुत सारा पैसा और बहुत मेहनत की आवश्यकता होती है। मुझे पता था कि अंदर जाना है, लेकिन मुझे यह भी पता था कि मैं अपने कस्टम काम में विस्तार करने के लिए ग्राहक सेवा में अपने अनुभव का उपयोग करना चाहता हूं जो अंततः मुझे लोगों के करीब लाएगा, लंबे रिश्ते बनाने और उम्मीद है कि अधिक लाभ होगा। मेरा ऑनलाइन कारोबार सवालों के घेरे जैसा है: यह मुझे अनुमान लगाता रहता है। मेरी ग्राहक यात्रा कहां है, मेरे ग्राहक यहां कैसे पहुंचे, जाने पर वे कहां जाएंगे? उन्होंने क्यों नहीं खरीदा? उन्होंने क्यों खरीदा? मैं उन्हें कैसे व्यस्त रख सकता हूं? और इसी तरह। लेकिन, मेरा कस्टम व्यवसाय है

मैं कहूंगा कि मेरी बिक्री का लगभग मेरे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से है। मेरे कस्टम काम के माध्यम से हैं। और वह मार्जिन तेजी से अलग हो रहा है। मेरे दीर्घकालिक लक्ष्य कस्टम कार्य में अधिक पैसा और ऊर्जा लगाना और ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाना है। हर साल, मेरे पास अपने ग्राहक संबंधों और बिक्री को तीन गुना करने की योजना थी। लकड़ी पर दस्तक, यही मेरा लक्ष्य है कि मैं अगले साल भी इस पर विजय प्राप्त करूंगा। मैं विज्ञापनों पर बहुत कम पैसा खर्च करता हूं और इसके बजाय अपना पैसा बिक्री और जनसंपर्क में लगाता हूं।

यह पहला साल होगा जब मैं एक सामग्री प्रबंधन एजेंसी लाऊंगा जो उस नींव को पोषित करने में मदद करेगी जिसे मैंने शुरू किया है। हमारा लक्ष्य ऑर्गेनिक मीडिया के माध्यम से विस्तार करना है। सोशल मीडिया हमेशा चुनौतीपूर्ण रहा है। मुझे पता है कि मुझे एक व्यवसाय के रूप में इसकी आवश्यकता है, लेकिन मैं शायद ही कभी यह सब लगातार करता हूं। मेरे इंस्टाग्राम पर 5000 से ज्यादा फॉलोअर्स हैं और फेसबुक पर बहुत कम। लेकिन, इंस्टाग्राम वह जगह है जहां मैं अपने संसाधन रखता हूं। मुझे Instagram और Pinterest जैसी जगहें पसंद हैं। वे दृश्य और त्वरित हैं और यह मेरे ब्रांड जागरूकता के लिए एकदम सही है। मैं एक दृश्य व्यक्ति हूं और मेरा मानना ​​है कि मेरे अनुयायी भी हैं।

मेरे पास अभी लगभग 10,000 ईमेल ग्राहक हैं, लेकिन उनमें से केवल 20% ही सक्रिय हैं। एक ईकामर्स साइट के लिए, मुझे बताया गया है कि यह अच्छा है। इस वर्ष हमारा लक्ष्य एक रिटेलर के रूप में मेरी कंपनी की उनकी धारणा को बदलना है और जीवनशैली-प्रकार की सामग्री और प्रासंगिक जानकारी साझा करके व्यावसायिक विशेषज्ञता को सामने लाना है, जिसके बारे में वे सुनने में रुचि रखते हैं।

2020 में मैं सभी ट्रेडों का जैक था। मैंने शिपिंग और पूर्ति (मेरे पति और कुछ दोस्तों के साथ), इन्वेंट्री प्रबंधन (हालांकि कभी-कभी खराब), चौकीदार का काम, ब्लॉग और सामग्री लेखन, सामुदायिक भवन और विक्रेता जुड़ाव, ईमेल मार्केटिंग, एसईओ, विज्ञापन, वित्तीय, और बहुत कुछ संभाला। आप इसे नाम दें, इसमें मेरा हाथ है।

मेरे पास मेरे लिए काम करने वाले फ्रीलांसर हैं और मेरी योजना है कि मैं अपने व्यवसाय को अधिक कुशलता से चलाऊं, फिर से खरीदूं, एक मजबूत नींव का निर्माण करूं, और ऐसे लोगों को काम पर रखूं जो मेरी सामग्री, रणनीति और ईमेल के लिए चीजों को करने में मुझसे बेहतर हैं। दूसरे व्यक्ति को मुझे एहसास हुआ कि मुझे किसी की जरूरत है और संभवत: एक गोदाम है जो पूर्ति को संभालने के लिए है क्योंकि मैं भारी मौसम में जाता हूं। ऐसी साझेदारियाँ हो सकती हैं जो विभिन्न व्यवसायों के साथ उभरने लगती हैं जहाँ हम संसाधन और कौशल साझा करते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

मैंने अपनी आंत पर अधिक से अधिक भरोसा करना सीख लिया है। मुझे अपने आप को समझाने में महीनों लग सकते हैं कि मैं सही हूँ। एक उद्यमी होने के नाते बहुत सारी टोपियाँ पहनने के बारे में है, उनमें से कुछ टोपियाँ अच्छी तरह से फिट होती हैं और कुछ इतनी नहीं।

सौभाग्य से मुझे कुछ गलतियाँ करने का लाभ मिला है। मैं अपनी सभी गलतियों को सीखने का अवसर कहता हूं। मुझे पता है कि यह अजीब लगता है, लेकिन ईमानदारी से, कभी-कभी मैं सोच में पड़ जाता हूं कि मैं यह देखने के लिए कुछ परीक्षण करूंगा कि क्या यह विफल रहता है, या असफल होने की मेरी अपेक्षाओं को पूरा करता है।

फेसबुक विज्ञापन उन शुरुआती चीजों में से एक हैं जिन पर मैंने बहुत कम या बिना आरओआई के बहुत सारे पैसे खर्च किए हैं। मुझे पता है कि यह अन्य लोगों के लिए काम करता है, लेकिन मेरे व्यवसाय के लिए, यह सही रास्ता नहीं था। लेकिन, मैं इसे आजमाना चाहता था। क्योंकि क्या हुआ अगर यह काम किया था?

हालाँकि, मैं कहूंगा, कि मैंने अपने ब्रांड को पूरी तरह से नहीं समझकर गलतियाँ कीं। हालांकि बढ़ते ब्रांड को पूरी तरह से जानना मुश्किल है। मैं अपने व्यवसाय को अब केवल इसलिए जानता हूं क्योंकि मैंने गलतियां की हैं या इधर-उधर हो गया हूं। इसने मेरे व्यवसाय को मजबूत बना दिया है।

पिछले साल मेरे पास कुछ अच्छी सलाह थी, अपने रास्ते में आपकी मदद करने के लिए एक रणनीतिक व्यक्ति खोजें। अपने व्यवसाय के लिए 5 साल की योजना विकसित करने के लिए। किसी भी चीज़ से अधिक मैं उस व्यक्ति को अपने सलाहकार के रूप में उपयोग करता हूं और खुली और पारदर्शी बातचीत का आनंद लेता हूं जो मुझे नहीं पता कि आगे क्या करना है, या बोझ साझा करने के लिए वहां किसी के साथ कठिन निर्णयों के माध्यम से काम करना।

एक गलती जिसकी भविष्यवाणी करना मुश्किल था, वह यह थी कि मैंने एक एयरलाइन पत्रिका में एक विज्ञापन खरीदा, और फिर एक महीने बाद, कोविड शुरू हुआ और उड़ानें बंद हो गईं। मुझे पोस्ट को स्थगित करना पड़ा, लेकिन निश्चित रूप से यह सबसे अच्छा क्षण नहीं था। मैंने बड़ी राशि के लिए एक और विज्ञापन खरीदा और इसकी वजह से बहुत अधिक आरओआई देखा।

एक एकल-उद्यमी के रूप में, मुझे यह जानने के लिए संघर्ष करना पड़ा कि मुझे क्या चाहिए। मैं अभी भी कर रहा हूं। आप सभी के साथ बमबारी कर रहे हैं जो आपको बता रहे हैं कि आपको क्या चाहिए। एसईओ प्रबंधन, फेसबुक विज्ञापन, मार्केटिंग, वेब डेवलपमेंट, नए ऐप, मार्केटिंग कोर्स, सूची और आगे बढ़ती है। मैं यह सब अपने आप नहीं समझ सका। मैंने उद्यमियों के बारे में बहुत सारे पॉडकास्ट सुने। उनमें से बहुत से पॉडकास्ट मार्केटिंग कर रहे थे। एक बात मैं कहूंगा कि मैं जो चाहता था या जो चाहता था उसे न समझकर मैंने खुद को कुछ ऐसी स्थितियों में डाल दिया जो मुझे पसंद नहीं थी।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

मैं उपयोग करता हूंShopify मेरी दुकान के लिए। मेरे पास कुछ बेहतरीन ऐप्स हैं जिनका मैं मंच के भीतर उपयोग करता हूं। मेरे पास एक ऐप है जिसका नाम हैमल्टी शिपजो लोगों को कई स्थानों पर जहाज भेजने में मदद करता है,योप्टो: जो ग्राहकों से मेरी साइट पर समीक्षा देता है, और हीट मैपिंग के लिए एक उपकरण कहा जाता हैलकी ऑरेंज.

ये सभी मददगार हैं। कुछ, जैसे Yopto, वफादारी और ब्रांड वैधता बढ़ाने के लिए अविश्वसनीय हैं। लकी ऑरेंज आपके ग्राहक की यात्रा को समझने के लिए बहुत अच्छा है (हालाँकि मुझे इसका ठीक से विश्लेषण करने का तरीका जानने के लिए किसी को भुगतान करना होगा), लेकिन इसका उपयोग करना वास्तव में आसान है। मैं एक बहुत बढ़िया ईमेल प्लेटफॉर्म का उपयोग करता हूं, जिसका नाम हैफ्लोडेस्क . वे बहुत नए हैं, लेकिन काम पूरा करें।

एक डिजाइनर के रूप में मेरा सबसे बड़ा पालतू जानवर यह था कि सभी ईमेल प्लेटफार्मों के लिए आवश्यक था कि मुझे अपना ईमेल वास्तव में अच्छा दिखने के लिए किसी को भुगतान करना पड़े। फ्लोडेस्क का उपयोग करना इतना आसान है और ईमेल हर बार आश्चर्यजनक लगते हैं। और मैं अंदर आ गया जब कीमत तय हो गई और कम हो गई क्योंकि वे अभी शुरू हुए थे। दूसरी ओर, वे नए हैं, और उनके मेट्रिक्स उतना विवरण प्रदान नहीं करते जितना मैं इस समय चाहता हूँ। मुझे उम्मीद है कि वे जल्द ही करेंगे।

सोशल मीडिया के लिए, मैं इंस्टाग्राम और फेसबुक दोनों पर व्यवस्थित और पोस्ट करने में मदद करने के लिए बाद में उपयोग करता हूं। संगठन और परियोजना प्रबंधन के लिए मैं एक उपकरण का उपयोग करता हूं जिसे कहा जाता हैऊपर क्लिक करें (जहां मैं अपनी टीम, फ्रीलांसरों को समन्वयित कर सकता हूं और सामग्री कैलेंडर के साथ अपना ईमेल और रणनीति व्यवस्थित कर सकता हूं)। मैं उपयोग करता हूंअपवर्कफ्रीलांसरों को काम पर रखने के लिए।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

द फ़िज़ल शो: जब मैंने पहली बार शुरुआत की थी तब मैं इस पॉडकास्ट में था। यह विपणक के लिए मार्केटिंग पॉडकास्ट से अधिक है और जरूरी नहीं कि वाणिज्य भी हो। मुझे यह व्यावहारिक लगा और मुझे मेंटर्स को दूसरों से जोड़ने का विचार अच्छा लगा।

कुछ बिंदु पर अन्य पॉडकास्ट शामिल हैं: गोल डिगर, गिफ्ट बिज़ अनवॉर्डेड, सेकेंड लाइफ, और स्ट्रैटेजी आवर।

मैं वास्तव में यहां और वहां कुछ फेसबुक समूहों में शामिल हुआ हूं जो महिला उद्यमियों और महिलाओं के स्वामित्व वाले व्यवसायों का समर्थन करते हैं। रेबेका मिंकॉफ द्वारा शुरू की गई फीमेल फाउंडर्स कलेक्टिव के साथ मेरी सदस्यता मुझे वास्तव में पसंद है। वहां की महिलाएं वास्तव में मेरे स्तर पर हैं। वे अपने उत्पादों को बेचने की कोशिश नहीं कर रहे हैं बल्कि दूसरों के साथ जुड़ रहे हैं और अन्य महिलाओं को सलाह दे रहे हैं।

मुझे अपने उद्योग में ऐसे लोग भी मिले जिनके साथ मैं काम कर सकता था और उन समूहों की तलाश की जहां वे थे। उदाहरण के लिए, इवेंट प्लानर्स और इवेंट इंडस्ट्री के लिए ऐसे संगठन हैं जिनका हिस्सा बनने के लिए मुझे वास्तव में मददगार लगा। स्थानीय समूह आपके क्षेत्र में या इससे संबद्ध लोगों से मिलने का एक शानदार तरीका है, और यह आपको दूसरों को सुझा सकता है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

अपने आप को ऐसे लोगों से घेरें जो होशियार हों, समझदार हों और दोस्त और संरक्षक हो सकते हैं।

अपने आप को ऐसे लोगों से घेरें जो आपका समर्थन करते हैं और आपको सफल होते देखना चाहते हैं। ये वही लोग आपको जवाबदेह ठहराएंगे और रास्ते में आपको प्रोत्साहित करेंगे। जब मैंने अपना व्यवसाय शुरू किया तो मैंने एक महिला लघु व्यवसाय समूह बनाने का फैसला किया। हम महीने में एक बार मिलते थे और व्यवसाय शुरू करने, हमारे पास मौजूद प्रश्न, वित्तीय सलाह आदि के बारे में बात करते थे। यह मुझ पर हावी हो गया कि मुझे ऐसे लोगों से बात करने की ज़रूरत है जिन्हें इसी तरह के मुद्दों से चुनौती दी गई थी। वे सहकर्मी आकाओं की तरह थे। यह जानना बहुत उत्साहजनक था कि मैं अकेला नहीं था या सलाह के लिए किसी और पर निर्भर हो सकता था।

अपने दिल की सुनो।

अपने आप को उन लोगों के साथ संरेखित करें जो आपके मिशन में विश्वास करते हैं।

ऐसे लोगों का नेटवर्क बनाएं जो आप पर विश्वास करते हैं और आपका समर्थन कर सकते हैं

यह जानने में विनम्र रहें कि आपको कब और कहाँ मदद की ज़रूरत है और दूसरों को काम पर रखने के लिए अपने अहंकार को कम करें या दूसरों को आपकी मदद करने के लिए सूचीबद्ध करें जो आप नहीं कर सकते। मैं सोचता था कि अगर मैं कुछ संभाल नहीं सकता तो मैं असफल हो रहा था। जीवन के किसी मोड़ पर, मुझे एहसास हुआ कि मैं हर काम के लिए सबसे अच्छी महिला नहीं हूँ। जितना मुझे लगता है कि मैं यह सब अपने दम पर संभाल सकता हूं, मुझे पता है कि मैं यह सब नहीं कर सकता। इसलिए, मुझे यह पता चला है कि मुझे वह करना चाहिए जो मैं जानता हूं कि मैं सबसे अच्छा कैसे कर सकता हूं और दूसरों को जो वे जानते हैं उसे करके मेरी मदद करने दें।

इसलिए मैंने किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर रखा जो मुझसे बेहतर Instagram एल्गोरिदम को समझता हो और लोगों के साथ जुड़ने का समय रखता हो। मैंने एक रणनीतिकार को काम पर रखा, जो यह समझता था कि किसी व्यवसाय के लिए योजना कैसे बनाई जाए और इसे कैसे क्रियान्वित किया जाए। मैंने किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर रखा है जो अच्छे SEO और कीवर्ड के साथ हर बार ब्लॉग पोस्ट लिख सकता है।

अनुकूलन करना सीखें (हो सकता है कि किसी महामारी से गुज़रें या चीजों को वास्तव में हिला दें)।

अपने आत्म-अनुशासन का निर्माण करें।

अपनी प्रतियोगिता पर शोध करें, वे कहाँ हैं, और आप कैसे पहुँच सकते हैं और जुड़ सकते हैं।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

अभी हम अपनी वार्षिक रणनीति चेक-इन कर रहे हैं। हम हर साल ऐसा करते हैं मैं व्यवसाय में रहा हूं। चीजें इतनी बदल जाती हैं कि यह पुनर्मूल्यांकन करना अच्छा है कि हमें क्या चाहिए और हमें कहां होना चाहिए। हम उन चीजों पर सहमत हुए हैं जिन पर हमें अपना पैसा खर्च करने की जरूरत है ताकि एक अच्छी नींव मजबूत हो सके।

हम अपने ग्राहकों के पोषण में मदद करने और अपने ब्लॉग और ईमेल के लिए अच्छी सामग्री बनाने में मदद करने के लिए इस साल एक एजेंसी को काम पर रखेंगे। मैं एक मुनीम को काम पर रखूंगा ताकि मुझे यह समझने में मदद मिल सके कि मेरा पैसा कहां जा रहा है और अपने वित्त को व्यवस्थित करें। मैं बड़ी नौकरियों के लिए अपनी पूर्ति के लिए मौसमी श्रमिकों को काम पर रखूंगा। मैं अपने विक्रेता अनुबंधों का प्रबंधन करने के लिए एक सामुदायिक संपर्क को किराए पर लेना चाहता हूं और वहां एक मजबूत समुदाय और नेटवर्क बनाने के लिए हमारे प्रसाद का विस्तार करने के लिए मेरे और हमारे कारीगर नेटवर्क के साथ मिलकर काम करना चाहता हूं। हालांकि यह भविष्य में है।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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बेस्टोवे गिफ्टिंग के संस्थापक कैथरीन वीस
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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