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सदस्यता सॉफ्टवेयर लॉन्च करने पर

वार्ड सैंडलर
संस्थापक,सदस्य स्थान
2
संस्थापकों
7
कर्मचारी
सदस्य स्थान
सेहोबोकेन, एनजे, यूएसए
शुरू किया गयादिसंबर 2015
2
संस्थापकों
7
कर्मचारी
49.2K
एलेक्सा रंक
1.09K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$4.39 अरबों
शुरुआती लागत
$30.2K
कुल लाभ
90%
निर्माण का समय
270 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$1250
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
विज्ञापन देना
सर्वोत्तम उपकरण
स्ट्राइप, ट्विटर, MailChimp
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
39 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
4 टिप्स
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नमस्ते, मैं वार्ड सैंडलर हूं, जो कोफाउंडर और सीईओ हैंसदस्य स्थान . हमारा मिशन किसी को भी इंटरनेट पर कहीं भी एक स्थायी सदस्यता व्यवसाय (बिना कोडिंग के) बनाने में मदद करना है! हम आपकी मौजूदा वेबसाइट के किसी भी हिस्से को केवल कुछ क्लिक के साथ सदस्यों में बदलकर ऐसा करते हैं। लोग हमें Wordpress, Squarespace, Webflow, Wix, Weebly, Duda, Notion, HubSpot और कस्टम HTML साइटों पर उपयोग करते हैं।

पिछले साल हमने अपने ग्राहकों को अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से उत्पन्न राजस्व का 10 गुना अधिक किया और हमें यह कहते हुए बहुत गर्व हो रहा है कि हम लोगों को उनकी सदस्यता के माध्यम से हर महीने लाखों डॉलर बनाने में मदद करते हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आप उद्यमिता में कैसे आए?

इसलिए मैं वास्तव में एनजे के होबोकन में स्टीवन इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में कॉलेज में अपने कोफाउंडर रयान से मिला। हम दोनों ने व्यापार और प्रौद्योगिकी में पढ़ाई की और एक ही बिरादरी में शामिल हुए। कॉलेज के बाद हम टैक्सस्ट्रीम नाम की एक ही स्टार्टअप कंपनी में काम कर रहे थे। हमने फॉर्च्यून 1000 कंपनियों को एंटरप्राइज टैक्स सॉफ्टवेयर बेचा और उत्पाद उतना ही उबाऊ था जितना लगता है! लेकिन, वहां काम करने वाले लोग बहुत अच्छे थे और हम सभी ने काम के बाद और दिन में मज़ाक करते हुए एक धमाका किया। यह एक मजेदार संस्कृति थी।

लाभदायक बनने और बने रहने पर ध्यान केंद्रित करने से आपको अपने व्यवसाय में लचीलापन और स्वतंत्रता मिलती है।

हालांकि, कुछ वर्षों के बाद, कंपनी को फॉर्च्यून 500 कंपनी, थॉमस रॉयटर्स द्वारा अधिग्रहित कर लिया गया और सब कुछ बदल गया।

रयान और मैं दोनों अब संस्कृति को पसंद नहीं करते थे और इसके बारे में कुछ करने का फैसला किया। हम दोनों ने हमेशा एक-दूसरे के साथ उद्यमिता और हमें पसंद आने वाले विभिन्न बिजनेस मॉडल के बारे में खुलकर बात की थी। हमें जल्दी ही एहसास हो गया कि वेब के लिए डेवलपर्स और डिजाइनरों को नियुक्त करने के लिए हमें कुछ भी शुरू करने की आवश्यकता होगी, लेकिन यह हमारे साथ सही नहीं बैठता। हमें लगा कि हम पहले खुद को पढ़ाने की कोशिश कर सकते हैं और बुनियादी HTML और CSS सीखना शुरू कर दिया।

समय बीतने के साथ रयान ने बैकएंड और प्रोग्रामिंग लॉजिक पर अधिक ध्यान केंद्रित किया। मैंने डिजाइन और फ्रंटएंड की ओर रुख किया। आखिरकार, हमने ग्राहकों की तलाश शुरू करने और छोटी परियोजनाओं पर काम करने के लिए पर्याप्त सीखा।

हम अभी भी इस पूरे समय थॉमसन रॉयटर्स में कार्यरत थे लेकिन रयान 2011 के अंत में चले गए और मैंने 2012 की शुरुआत में छोड़ दिया ताकि हम 320NY नामक हमारी (धीमी) बढ़ती परामर्श कंपनी पर पूर्णकालिक ध्यान केंद्रित कर सकें। सौभाग्य से रयान और मैंने टैक्सस्ट्रीम/थॉमसन रॉयटर्स में अच्छा प्रदर्शन किया था इसलिए हम महत्वपूर्ण बचत और बहुत सारे रनवे के साथ छोड़ने में सक्षम थे।

हमने वर्षों में 320NY का विकास किया और अपने ग्राहकों के लिए स्क्वरस्पेस वेबसाइटों के निर्माण और समर्थन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने मॉडल को परिष्कृत किया। हमने अपने $99/महीने के समर्थन पैकेज से महत्वपूर्ण आवर्ती राजस्व (5-आंकड़े) उत्पन्न किए, जबकि साथ ही साथ नई वेबसाइट बनाने के लिए लगभग 1,000 डॉलर प्रति पॉप (आमतौर पर एक सप्ताह से कम) में खींच लिया। हमने 400 से अधिक स्क्वरस्पेस साइटों का निर्माण और/या समर्थन समाप्त किया और समुदाय में अच्छी तरह से जाने जाते थे।

इसलिए हमने सोचा कि हम कोशिश कर सकते हैं और समाधान तैयार कर सकते हैं। मेंबरस्पेस का एक बुनियादी एमवीपी लॉन्च करने में हमें कुछ महीनों का समय लगा, जहां हमारे उपयोगकर्ता अपनी साइट के विशिष्ट पृष्ठों तक पहुंच को आसानी से बंद कर सकते हैं और पेज तक पहुंचने के लिए लोगों को एक खाता (नाम + ईमेल + पासवर्ड) बनाने की आवश्यकता होती है। इतना ही किया! हमारे शुरुआती (मुफ़्त) उपयोगकर्ताओं ने हमें बीटा परीक्षण में मदद की और हमें भविष्य की सुविधाओं के लिए प्रतिक्रिया + विचार दिए। हमें ये बीटा टेस्टर स्क्वरस्पेस फ़ोरम और फ़ेसबुक ग्रुप्स पर पोस्ट करके मिले। हमारा SEO शुरू से ही काफी ठोस था क्योंकि यह एक विशिष्ट स्थान था जैसे "स्क्वायरस्पेस सदस्यता साइट"।

हमें अपनी उद्यमशीलता यात्रा के माध्यम से ले जाएं। आप पहले दिन से आज तक कैसे गए?

मैंने अपने पिछले उत्तर में शुरुआती चरणों की ओर इशारा किया था, लेकिन जब हमने मेंबरस्पेस के बीटा एमवीपी को लॉन्च किया, तो चीजें वास्तव में बंद हो गईं। भले ही हमारे उत्पाद ने मुश्किल से कुछ किया हो, लेकिन हम बहुत अधिक ब्याज और मुफ्त साइन-अप प्राप्त करने में सक्षम थे। हमारे विचार से इसका कारण यह है कि यह अभी भी एक मुख्य आवश्यकता को हल करता है जिसके बारे में मैंने अपने फ़ोरम शोध के दौरान पढ़ा था - लोग ईमेल एकत्र करना चाहते थे ताकि लोगों को कुछ पृष्ठों तक पहुंच प्राप्त हो सके।

हमारा #1 फीचर अनुरोध पेजों तक पहुंच के लिए सदस्यों से पैसे वसूलने की क्षमता जोड़ने का था। हमने एक स्ट्राइप इंटीग्रेशन बनाया और अप्रैल 2016 में इस फीचर को लॉन्च किया। वह भी तब हुआ जब हमने मेंबरस्पेस के लिए चार्ज करना शुरू किया। हम वास्तव में मेंबरस्पेस को चलाने के लिए मेंबरस्पेस के एक विशेष संस्करण का उपयोग कर रहे थे, इसलिए हमारे पास ग्राहकों से शुल्क लेने की क्षमता नहीं थी, जब तक कि उनके पास अपने सदस्यों को चार्ज करने की क्षमता नहीं थी। मुझे लगता है कि इतने सारे कारणों से अपने स्वयं के उत्पाद को डॉगफूड करना अति मूल्यवान है।

तब से, हम हर साल लगातार बढ़ रहे हैं और अपनी टीम का विस्तार कर रहे हैं। हमारे पहले कर्मचारी समर्थन प्रतिनिधि थे क्योंकि हम वास्तव में समर्थन को महत्व देते हैं और अपने ग्राहकों के लिए एक अद्भुत अनुभव प्रदान करते हैं। हमारे मुख्य मार्केटिंग चैनल वर्ड ऑफ़ माउथ और SEO थे, इसलिए जितना अधिक हम अपने ग्राहकों और उनकी सफलता की परवाह करते थे, उतना ही उन्होंने हमारे बारे में बात की और 5-स्टार समीक्षाएँ छोड़ दीं। हम आज भी इस रणनीति का पालन करते हैं।

कुछ वर्षों के बाद हमने अन्य वेबसाइट प्लेटफॉर्म पर काम करने के लिए मेंबरस्पेस का विस्तार करने का फैसला किया (जो एक लोकप्रिय फीचर अनुरोध था)। अब हम Wordpress, Wix, Webflow, Weebly, Duda, Notion, HubSpot और कस्टम HTML वेबसाइटों के साथ एकीकृत होते हैं। अच्छी बात यह है कि ग्राहक अपनी सदस्यता को आसानी से स्थानांतरित कर सकते हैं यदि वे कभी भी अपनी वेबसाइट सीएमएस बदलना चाहते हैं और सदस्यों के लिए कोई रुकावट नहीं होगी। हम आगे देखना जारी रखते हैं और अन्य सीएमएस प्लेटफार्मों का पता लगाते हैं जिन्हें हम कार्ड और जिमडो की तरह विस्तारित कर सकते हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम लाभदायक और बढ़ रहे हैं। हमारे पास हजारों और हजारों ग्राहक हैं और हमारी टीम में अधिकतम 15 लोग हैं (कर्मचारियों और ठेकेदारों के मिश्रण के साथ)। हमारे ग्राहक हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से हर महीने लाखों डॉलर कमा रहे हैं और यह हर साल बढ़ भी रहा है! अल्पावधि में, हम अधिक उपयोग के मामलों (जैसे 1-ऑन-1 कोचिंग सदस्यता) के लिए मेंबरस्पेस का उपयोग करना और भी आसान बनाने के लिए अपनी सुविधाओं और शैक्षिक लेखों का विस्तार करना चाहते हैं।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, हमारी अधिकांश वृद्धि हमारे खुश ग्राहकों से एसईओ और वर्ड-ऑफ-माउथ के माध्यम से हुई है। लेकिन हम अपने सोशल मीडिया पहुंच का विस्तार करने के साथ-साथ लोगों को मेंबरस्पेस के साथ सफल होने में मदद करने के लिए अधिक लिखित सामग्री तैयार करने का प्रयास कर रहे हैं।

मेंबरस्पेस का भविष्य उज्ज्वल दिख रहा है। वहाँ लोगों की एक बड़ी और बढ़ती हुई लहर है जो अपनी सदस्यता साइट बनाना चाहते हैं - चाहे वह योग कक्षाओं के लिए हो, निवेश सलाह के लिए, या यहाँ तक कि कैसे-कैसे वीडियो बनाने के लिए हो। लोग अब पहले से कहीं अधिक चाहते हैं कि एक पक्ष हलचल हो और इसे अपने मुख्य राजस्व स्रोत में बदल दें जहां वे व्यवसाय के नियंत्रण में हैं और अपने जीवन में वे जो चाहते हैं उसे करने के लिए अधिक लचीलापन रखते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

हमने इस यात्रा में अब तक बहुत कुछ सीखा है और भविष्य में हम जो सीखेंगे उसके लिए मैं वास्तव में उत्साहित हूं (अभी भी बहुत कुछ है जो हम नहीं जानते हैं)।

हालांकि अब तक, अपने ग्राहकों पर लेजर केंद्रित रहना और वे जो चाहते हैं वह हमेशा हमारे लिए एक मार्गदर्शक सिद्धांत रहा है। हम प्रतिस्पर्धियों पर ज्यादा ध्यान नहीं देते क्योंकि वे आसानी से आपको भटका सकते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक प्रतियोगी को फीचर X बनाते हुए देखते हैं और आप ईर्ष्यालु हो जाते हैं और उसे दोहराने की कोशिश करते हैं। आपको पता नहीं है कि क्या यह सुविधा आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए भी सफल रही - आप बस अनुमान लगा रहे हैं। एक बेहतर तरीका जो हमने पाया है, वह मुख्य लाभों को सुनना है जो आपके खुश ग्राहकों को पहले से पसंद हैं और उन्हें और भी बेहतर बनाने के लिए दोगुना कर रहे हैं। और फिर दूसरी ओर, उन मुख्य सुधारों को भी सुनना जो आपके खुश ग्राहक चाहते हैं और उन्हें उनके लिए वितरित करना चाहते हैं।

काम पर रखने के संबंध में, हमने केवल तभी काम पर रखने की कोशिश की है जब यह दर्द होता है और इसने हमें अब तक अच्छी तरह से सेवा दी है। लाभदायक होना अति महत्वपूर्ण है और जब आपके पास एक डाउन महीना होता है तो आपको बहुत अधिक मानसिक आश्वासन मिलता है। लाभदायक बनने और बने रहने के लिए अपने व्यवसाय को अनुकूलित करना संभवत: # 1 चीज है जो मैं शुरुआती चरणों में वहां के लोगों को सुझाऊंगा। लाभप्रदता आपको उत्पाद निर्णयों पर बड़ा दांव लगाने और अपने ग्राहकों के लिए सही काम करने के लिए अधिक लचीलापन और स्वतंत्रता प्रदान करती है (उदाहरण के लिए जब वे इसके लिए कहते हैं तो उन्हें वापस करना)।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

एक पद्धति जिसका हम हाल ही में उपयोग कर रहे हैं, वह है सुपरह्यूमन उत्पाद-बाजार-फिट इंजनयहाँ एक लेख है प्रक्रिया के प्रत्येक चरण की व्याख्या करना। हम इस इंजन का उपयोग उन मुख्य लाभों को संहिताबद्ध करने के लिए करते हैं जो हमारे खुश ग्राहक पहले से ही मेंबरस्पेस के बारे में पसंद करते हैं (इसलिए हम उन पर दोगुना कर सकते हैं) और उनके द्वारा वांछित मुख्य एन्हांसमेंट की खोज भी करते हैं (ताकि हम उनका निर्माण कर सकें)।

हम उपयोग करते हैंआधार शिविर परियोजना प्रबंधन के लिए और इससे बहुत खुश हैं। उनके पास सुपर वाजिब मूल्य निर्धारण है और सॉफ्टवेयर कई अलग-अलग प्रक्रियाओं के अनुकूल होने के लिए पर्याप्त लचीला है, जिसकी हमें बहुत कठोर होने के बिना आवश्यकता है।

हम उपयोग करते हैंपट्टी हमारे ग्राहकों से शुल्क लेने और उन्हें अपने सदस्यों से शुल्क लेने की अनुमति देने के लिए विशेष रूप से मेंबरस्पेस पर। हमारा मानना ​​है कि यह सबसे अच्छा भुगतान गेटवे है और आम तौर पर बेहतर होता जा रहा है।

हम उपयोग करते हैंस्क्रीनजर ग्राहक सहायता के साथ मदद करने के लिए। यह हमारी टीम को एक ग्राहक को एक लिंक भेजने की अनुमति देता है जो उनका स्क्रीन कैप्चर वीडियो (और ऑडियो) लेगा ताकि हम देख सकें कि उनकी समस्या क्या है। ग्राहकों को कुछ भी डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है, यह आसान है।

मेंबरस्पेस को चलाने के लिए हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले बाकी उपकरण काफी मानक और विश्वसनीय हैं: जीथब, कोडशिप, मेलचिम्प, हेल्पस्काउट, विस्टिया (वीडियो होस्टिंग), जूम, स्नैपा (सरल ग्राफिक एडिटिंग), प्रॉफिटवेल (सास एनालिटिक्स), फेथोम एनालिटिक्स (गोपनीयता- फर्स्ट ट्रैफिक एनालिटिक्स), ब्राउजरस्टैक (ब्राउज़र टेस्टिंग), बाल्सामीक (वायरफ्रेम), हनीबैगर (एरर मॉनिटरिंग), एडब्ल्यूएस, हरोकू, टाइपफॉर्म और पोस्टमार्क (एप्लिकेशन ईमेल)।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

जेसन फ्राइड और डीएचएच द्वारा रीवर्क और इट्स डोंट बी क्रेजी एट वर्क दो महान पुस्तकें हैं जो प्रभावित करती हैं कि हम व्यवसाय और उस संस्कृति के बारे में कैसे सोचते हैं जिसे हम विकसित करना चाहते हैं। मैंने दोनों को कई बार फिर से पढ़ा है।

कैल न्यूपोर्ट द्वारा डीप वर्क और पॉल जार्विस की कंपनी ऑफ वन भी बेहतरीन हैं। डीप वर्क ने हमें हर किसी के समय को बेहतर ढंग से बचाने के बारे में सोचने में मदद की ताकि वे ध्यान केंद्रित कर सकें और अक्सर बाधित न हों। एक की कंपनी आपको इस विचार में मदद करती है कि आपको विकास के लिए बढ़ने की जरूरत नहीं है और जरूरत पड़ने पर ही बढ़ने की जरूरत है। अन्यथा, आप भड़क सकते हैं और बढ़ते खर्चों के तहत कुचले जा सकते हैं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

कठिन प्रश्न क्योंकि उद्यमिता में सार्वभौमिक सत्य का आना कठिन है और सभी का अनुभव अलग और विशिष्ट रूप से चुनौतीपूर्ण होगा। कहा जा रहा है, यहाँ मेरा सबसे अच्छा अनुमान है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, लाभदायक बनने और बने रहने पर ध्यान केंद्रित करने से आपको अपने व्यवसाय में लचीलापन और स्वतंत्रता मिलती है। क्या इसका मतलब है कि बिना किसी चिंता के या एक महीने की छुट्टी पर जाने के लिए किसी अन्य सहायता प्रतिनिधि को काम पर रखने की स्वतंत्रता। आप चाहते हैं कि आपको उन विकल्पों को चुनने की स्वतंत्रता हो जो आपको करने की आवश्यकता है और विवश नहीं होना चाहिए क्योंकि आप इसे वहन नहीं कर सकते। सिर्फ इसलिए कि आपके पास लाभ है इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसे खर्च करने की आवश्यकता है। बरसात के दिन या आने वाले संभावित तूफानों के लिए बचत करना ठीक है जो अनिवार्य रूप से आएंगे।

एक उद्यमी के रूप में अपने व्यक्तिगत और कार्य जीवन में संतुलन खोजना हमेशा के लिए एक चुनौती है और इसके लिए महीने दर महीने समायोजन की आवश्यकता होती है। जब आप पहली बार शुरू कर रहे हैं तो आपको अपने व्यवसाय को जमीन पर और लाभप्रदता के रास्ते पर लाने के लिए अतिरिक्त समय और ऊर्जा का निवेश करने की आवश्यकता है। हालांकि, इसका मतलब ऑल-नाइटर्स को खींचना, जंक फूड खाना और सप्ताह में 7 दिन काम करने के अलावा कुछ नहीं करना है। आपको अभी भी कुछ संतुलन बनाने की जरूरत है अन्यथा आप जल्दी से बर्नआउट के लिए नेतृत्व करेंगे।

शुरुआत में ही सोना, पानी पीना, हिलना-डुलना और किसी शौक को पूरा करना प्राथमिकता बना लें। जब आप लगातार काम पर ध्यान केंद्रित नहीं करेंगे तो यह आपको व्यवसाय से दूर जाने और इसके बारे में एक नई रोशनी में सोचने में मदद करेगा। आपको अपने दिमाग और शरीर को स्वस्थ रखने की जरूरत है अन्यथा आप खुद को कमजोर कर लेंगे। आप हर समय काम करने और उत्तरोत्तर अस्वस्थ होने की बुरी आदत में नहीं पड़ना चाहते। जितनी देर आप इसे करते हैं और आप जितने बड़े होते जाते हैं, इसे तोड़ना बहुत कठिन होता है। साथ ही अपना ख्याल रखने के इस अभ्यास में शामिल होकर, आप इसका विस्तार कर सकते हैं क्योंकि आपका व्यवसाय कुछ स्तर की स्थिरता प्राप्त करता है।

वहाँ सभी को शुभकामनाएँ!

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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वार्ड सैंडलर, मेंबरस्पेस के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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