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हॉकी प्रेमियों के लिए सब्सक्रिप्शन बॉक्स कैसे शुरू करने से $400K/माह का स्पोर्टिंग सामान ऑनलाइन स्टोर हुआ

$400K
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
8
कर्मचारी
पेनल्टीबॉक्स स्पोर्ट्स
सेमनीला, फिलिप्पीन्स
शुरू किया गयानवंबर 2016
$400,000
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
8
कर्मचारी
1.44M
एलेक्सा रंक
10.9K
अनुयायियों
141
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$15बी
शुरुआती लागत
$13.7K
कुल लाभ
60%
निर्माण का समय
360 दिन
विकास चैनल
मुंह की बात
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
Instagram, MailChimp, Facebook
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
35 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
19 युक्तियाँ
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

ड्रू लाइन यहाँ, मैं एक उद्यमी और परोपकारी हूँ। मैं का संस्थापक और सीईओ हूंपेनल्टीबॉक्स स्पोर्ट्स, बोस्टन, मैसाचुसेट्स के ठीक उत्तर में स्थित एक ई-कॉमर्स और खेल के सामान निर्माता।

PenatlyBox Sports की स्थापना 2016 में हुई थी, जब मैं अपनी पत्नी और नवजात बेटे के साथ अपने ससुराल के तहखाने में रह रहा था। यह सब ब्लैक फ्राइडे से दो दिन पहले आइस हॉकी खिलाड़ियों के लिए एक सदस्यता बॉक्स कंपनी शुरू करने के लिए एक दूसरे विभाजन और बल्कि लापरवाह निर्णय के साथ (पूर्वव्यापी में) शुरू हुआ।

हमारे पास कोई बुनियादी ढांचा नहीं था, कोई रसद नहीं थी, और स्पष्ट रूप से पता नहीं था कि हम क्या कर रहे थे, लेकिन हम इसमें कूद पड़े! एक हफ्ते से अधिक समय के बाद, हमारे पास दो प्रमुख हॉकी मॉम ब्लॉग थे, जो हमें "2016 के हॉकी खिलाड़ियों के लिए हॉलिडे गिफ्ट" कहते थे और हम दौड़ से बाहर हो गए थे। अगले छह महीनों में, हमने देखा कि इस विचार के पैर पसार चुके हैं और यह सब आगे बढ़ गया है।

एक सब्सक्रिप्शन बॉक्स के रूप में हमें जिन मार्केटिंग चुनौतियों का सामना करना पड़ा, उनमें से एक यह थी कि प्रति ग्राहक अधिग्रहण लागत को कैसे कम किया जाए। कुछ बियर और कुछ मंथन के बाद, हमने अपने ग्राहकों के लिए एक निजी फेसबुक ग्रुप लॉन्च किया, जिसे हॉकी डील और डिस्काउंट कहा जाता है। विचार यह था कि हम अपने ग्राहकों को आमंत्रित करेंगे, उन्हें अपने पसंदीदा हॉकी मित्रों को जोड़ने के लिए कहेंगे, और फिर उनके लिए हॉकी प्रशिक्षण और उपकरणों पर स्रोत उत्पाद सौदे करेंगे। यह 2017 में वापस आ गया था जब फेसबुक समूह उनकी व्यावसायिक रणनीति का मुख्य हिस्सा थे और यह आज हम जहां हैं, उसके लिए उत्प्रेरक बन गया है। इस समूह में अब 45,000 उत्साही हॉकी माता-पिता, खिलाड़ी और प्रशंसक हैं और यह एक अद्भुत समुदाय बन गया है।

अब हम छोटे से मध्यम आकार के निर्माताओं और ब्रांडों के साथ काम करते हैं ताकि इस समूह में अपने उत्पादों को सीधे हमारे समुदाय में ले जा सकें, हमेशा रियायती मूल्य पर यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे उपभोक्ता मूल्य देख रहे हैं। इसके अतिरिक्त, हमने गियर और परिधान के प्रशिक्षण के लिए अपना विनिर्माण कार्यक्रम और एक थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स वेयरहाउसिंग कंपनी को न केवल पेनल्टीबॉक्स, बल्कि हमारे कई भागीदारों की सेवा के लिए लॉन्च किया।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

जब मैंने पेनल्टीबॉक्स लॉन्च किया, तो मैं बहुत अंधेरी जगह में था। एक साल से अधिक समय पहले, मैंने पशु स्वास्थ्य के क्षेत्र में एक अत्यंत आशाजनक स्टार्ट-अप को बंद कर दिया था जो कि मेरा सब कुछ था। एक दो सप्ताह का बच्चा, एक पत्नी जो परिवार का भरण-पोषण करने के लिए मुझ पर निर्भर थी और देने के लिए कुछ भी नहीं। मैं एक अवसाद में चला गया और अपने परिवार को अपने अद्भुत ससुराल के तहखाने में ले गया। मैं पूरी तरह से असफल महसूस कर रहा था और जहां मैं समाप्त हुआ था, उस पर पूरी तरह से शर्मिंदा था, लेकिन मुझे पता था कि मुझमें अभी भी कुछ है। मुझे पता था कि मेरे टैंक में और भी बहुत कुछ है।

इसे बनाने वालों और न करने वालों में सबसे बड़ा अंतर GRIT और अनुशासन का है। हर दिन छोटी-छोटी चीजें करें और बाल्टी में बूंदों की तरह, आप अपने लक्ष्यों की ओर प्रगति करेंगे।

एक शुक्रवार दोपहर को मेरे बिजनेस पार्टनर के साथ बैठकर विचार आया। हम भी एक सॉफ्टवेयर विकास फर्म के मालिक हैं और चीजों को हिलाकर कुछ नया शुरू करना चाहते थे। उन्हें मेल में अपने कुत्तों के लिए अभी-अभी एक बार्क बॉक्स मिला था और यह विचार सामने आया। हॉकी खिलाड़ियों के लिए सब्सक्रिप्शन बॉक्स क्यों नहीं? हम इस खेल को जानते हैं, इसमें ढेर सारी चीजें हैं और यह हमारा जुनून है। अगले कुछ हफ़्तों के लिए इस विचार ने फिर से आग लगा दी, लेकिन मैं इसके बारे में सोचना बंद नहीं कर सका और बस इसे करने का फैसला किया।

मैंने 24 घंटे में वेबसाइट बनाई और ब्लैक फ्राइडे से पहले मंगलवार को 30 वें घंटे पर लॉन्च किया। मैंने वास्तव में अपने व्यापार भागीदार को तब तक "बताया" नहीं था जब तक कि वह जीवित नहीं था, यह काफी बातचीत थी, लेकिन उसने अंततः इसका समर्थन किया।

पहली हॉकी मॉम ब्लॉग पोस्ट के लाइव होने के बाद की सुबह थी और मैं ऑर्डर ईमेल से भरे इनबॉक्स में जागा था कि मुझे पता था कि हमारे पास कुछ है। हमें अगले कुछ हफ्तों में हाथापाई करनी थी, लेकिन हमने इसे कर दिखाया।

हॉकी क्यों? हॉकी मेरे परिवार के खून में चलती है। हम खेलते हुए बड़े हुए हैं और खेल के बारे में सब कुछ पसंद करते हैं, जिसमें अब हम हॉकी परिवार या हॉकी समुदाय कहते हैं। जो लोग इस खेल को जानते हैं वे समझते हैं कि यह न केवल खिलाड़ियों और कोचों के साथ बल्कि परिवारों के साथ भी एक अलग तरह का बंधन है। सब कुछ क्लिक करने लगा और यह जानकर मेरे दिल में आग लग गई कि मैं अपने परिवार को फिर से निराश नहीं होने दूंगा।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

हम ब्लैक फ्राइडे से दो दिन पहले लाइव हुए और गारंटी दी कि हम क्रिसमस के लिए अपना पहला बॉक्स समय पर भेज देंगे। इसने हमें किसी कंपनी को एक साथ लाने, शिपिंग सामग्री, रसद, या यहां तक ​​कि उस मामले के लिए उत्पाद का पता लगाने के लिए बहुत समय नहीं दिया। यह दो सप्ताह का व्यस्त समय था, लेकिन हमने इसे पूरा किया।

उस समय से, हमने न केवल सब्सक्रिप्शन बॉक्स के लिए बल्कि ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए, अंतरिक्ष में लगभग हर हॉकी कंपनी के साथ काम किया है। 12,000 वर्ग फुट के गोदाम के साथ अब हमारे पास न केवल अपने स्वयं के व्यवसाय की सेवा करने के लिए सुविधाएं और तकनीक है, बल्कि अन्य खेल सामान कंपनियों के पोर्टफोलियो के लिए पिक, पैक और शिपिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए भी है।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

हमने पहले दिन से ही कारोबार शुरू कर दिया था। हमारे पास एक क्रेडिट कार्ड था जिसे लगभग मासिक रूप से अधिकतम किया गया था, लेकिन हमने अपना सिर नीचे रखा और इसे काम किया।

उद्यमियों के रूप में, हम सोचते हैं कि हम सब कुछ कर सकते हैं और इस तरह बहुत अधिक जिम्मेदारी लेते हैं। कुछ चरणों में आवश्यक होने पर, आप एक ऐसी टीम लाने से बेहतर हैं जो आपकी रिक्तियों को भर दे, मुझ पर विश्वास करें!

प्रौद्योगिकी के पक्ष में, हम भाग्यशाली थे कि हमारे पास एक प्रौद्योगिकी कंपनी भी थी, इसलिए हम वक्र से आगे रहने में सक्षम थे।

इस पूरे अनुभव से सबसे बड़ी बात यह है कि बड़े पैमाने पर कार्रवाई हमेशा जीतेगी। हो सकता है कि आपको हमेशा वह परिणाम न मिले जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, लेकिन कार्रवाई करने और करने से आप हमेशा अपने लक्ष्यों के करीब पहुंचेंगे। अंदर कूदो और करो!

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

आज की स्थिति में, हम ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए बहुत कम मीडिया खरीदते हैं। हमारे फेसबुक समुदाय के माध्यम से, हम लक्षित ईमेल और टेक्स्ट सूचियों को बढ़ाने में बहुत सफल रहे हैं और समूह स्वयं एक प्रत्यक्ष, तत्काल प्रभाव चैनल है। मैं हर व्यवसाय को अपना फेसबुक समुदाय शुरू करने का सुझाव दूंगा।

जहां तक ​​प्रतिधारण का सवाल है, हम एक समुदाय-प्रथम कंपनी हैं जो सब कुछ सरल बनाती है। यदि कोई सौदा या उत्पाद सूंघने के लिए नहीं है, तो हम उसका उपयोग नहीं करते हैं, हम उसे नहीं बेचते हैं।

इसका मतलब यह भी है कि हमारे ग्राहकों के साथ हमारी बातचीत हमेशा पारदर्शी और सच्ची होती है। अगर कोई गलती होती है, तो हम उसके मालिक होते हैं और उसे ठीक करने की पूरी कोशिश करते हैं। यह हमेशा सही नहीं होता है, लेकिन हम अपनी पूरी कोशिश करते हैं।

हमारे पास सबसे सफल प्रतिधारण रणनीतियों में से एक है प्रत्येक शिपमेंट में कंपनी में किसी से हस्तलिखित नोट रखना। यह हर आदेश को एक व्यक्तिगत एहसास देता है।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम लाभदायक हैं और COVID महामारी, उत्पाद विकास, साझेदारी और अधिग्रहण के दौरान विकास में भारी निवेश कर रहे हैं।

पिछले छह महीनों में, हमने तीन एकल उत्पाद ब्रांड हासिल किए हैं - एसकेएबूट्स, एक चलने योग्य स्केट गार्ड, ओडॉरग्लैडिएटर एक स्पोर्ट्स गंध गार्ड, और हॉकीटुल हॉकी खिलाड़ियों के लिए एक बहु-उपकरण। सभी उत्पाद हमारे पोर्टफोलियो में अच्छी तरह फिट बैठते हैं और हम प्रत्येक ब्रांड का विस्तार करने के लिए तत्पर हैं।

हमारी पूर्ति सुविधा और पूर्ति सॉफ्टवेयर में निवेश के माध्यम से, हमने कंपनी के तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स हिस्से को विकसित करने के लिए खुद को तैनात किया है। वर्तमान में हमारे पास दस ब्रांड हैं जिनके लिए हम "चुनते हैं और पैक करते हैं" और अगले छह महीनों में पंद्रह अन्य ऑनबोर्ड करने के लिए तैयार हैं। हम प्रार्थना कर रहे हैं कि हम अपना नया गोदाम न बढ़ाएँ!

हमारी सफलता की कुंजी सीएसी को न्यूनतम रखने की हमारी क्षमता रही है। हम शायद ही कभी विज्ञापन चलाते हैं और कई Facebook समूहों और साझेदारियों के माध्यम से व्यवस्थित रूप से बढ़ने में सक्षम हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

कंपनी का हर चरण गलतियों और सीखों का रोमांच रहा है। खराब तरीके से तैयार किए गए अनुबंधों (हमेशा मजबूत अनुबंध होते हैं!) से लेकर भरोसेमंद हैंडशेक और रिश्तों तक, बहुत जल्द बहुत अधिक जानकारी देना, यह एक साहसिक कार्य रहा है।

पिछले कुछ वर्षों का सबसे बड़ा लाभ यह है कि आप एक ऐसी टीम के साथ तालमेल बिठाएं जो एक-दूसरे की कमजोरियों की तारीफ करे। उद्यमियों के रूप में, हम सोचते हैं कि हम सब कुछ कर सकते हैं और इस तरह बहुत अधिक जिम्मेदारी लेते हैं और यह तब होता है जब चीजें विफल होने लगती हैं। स्वयं का ऑडिट करें और अपनी कमजोरियों के विशेषज्ञ खोजें।

कंपनी की शुरुआत में, मैं एक ऐसा व्यक्ति होने का आनंद उठाऊंगा जिसने मार्केटिंग की, वित्त किया, पैकेज पूरे किए, फर्श की सफाई की, और पानी को फिर से भर दिया। कुछ चरणों में आवश्यक होने पर, आप एक ऐसी टीम लाने से बेहतर हैं जो आपकी रिक्तियों को भर दे - मुझ पर विश्वास करें! अगर मैंने इसके लिए अपनी आँखें खोल दी होती, तो हम बहुत आगे तक साथ हो सकते थे या इसे बहुत तेज़ तरीके से कर सकते थे।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हमारे ई-कॉमर्स के लिए, हम उपयोग करते हैंShopify हमारे सभी ब्रांडों के लिए। हम पाते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म का लचीलापन और कई उपलब्ध ऐप्स किसी भी एकीकरण को आसान बनाते हैं या आसानी से जोड़ते हैं।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

डेविड गोगिंस 'मुझे चोट नहीं पहुंचा सकता' . इस किताब ने मुझे दिखाया कि आपके अतीत के बावजूद कुछ भी संभव है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

कोई नहीं, मुझे परवाह नहीं है कि आप कौन हैं, आप कहां से आ रहे हैं, आप क्या हैं या क्या कर रहे हैं, आप कभी भी लड़ाई से बाहर नहीं होते हैं। मैं आत्महत्या कर रहा था, उदास था, और अपने ससुराल के तहखाने में रह रहा था और चीजों को पलटने में एक पल लगा। अब हमारे पास देश में सबसे तेजी से बढ़ने वाली खेल कंपनियों में से एक है और हमारी समुदाय-आधारित कंपनी को आगे बढ़ाना जारी रखने के लिए बड़े लक्ष्य हैं।

इसे बनाने वालों और न करने वालों में सबसे बड़ा अंतर GRIT और अनुशासन का है। हर दिन छोटी-छोटी चीजें करें और बाल्टी में बूंदों की तरह, आप अपने लक्ष्यों की ओर प्रगति करेंगे।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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ड्रू लाइन,पेनल्टीबॉक्स स्पोर्ट्स के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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