फ़फईईंटहैक

हमने $120K/माह के स्ट्रीटवियर और स्केट गियर की दुकान कैसे शुरू की?

ट्रेंट और मैट
संस्थापक,एम्पायर स्केट
$120K
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
10
कर्मचारी
एम्पायर स्केट
सेवेलिंगटन, वेलिंगटन, न्यूजीलैंड
शुरू किया गयानवंबर 2003
$120,000
राजस्व/माह
2
संस्थापकों
10
कर्मचारी
187के
एलेक्सा रंक
20.4K
अनुयायियों
202
अनुयायियों
73
बाद के चरणों
बाजार का आकार
$85.8 अरबों
शुरुआती लागत
$18.9K
कुल लाभ
43%
निर्माण का समय
270 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$300
विकास चैनल
सोशल मीडिया पर विज्ञापन
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
Instagram, Shopify, Klaviyo
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
24 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
6 युक्तियाँ
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

नमस्ते! मैं मैट वेल्स, सह-संस्थापक हूंएम्पायर स्केट , लोअर हट, वेलिंगटन, न्यूजीलैंड में स्थित एक स्वतंत्र रूप से संचालित स्केट और स्ट्रीटवियर स्टोर। हम स्केटबोर्ड, जूते, कपड़े और स्केट संस्कृति से संबंधित सभी चीजों के विशेषज्ञ हैं।

हम अपना खुद का निर्माण कर रहे हैंस्केटबोर्ड और पिछले 13 वर्षों से अन्य स्केट हार्डवेयर। जैसे-जैसे हम बड़े हुए हैं, वैसे-वैसे हमारी उत्पाद श्रृंखला भी है, और अब हम दुनिया भर के 150 से अधिक विभिन्न ब्रांडों का स्टॉक करते हैं। हम अपने व्यवसाय के ऑनलाइन पक्ष को बढ़ाना जारी रखते हैं और हमने अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का विस्तार किया हैऑस्ट्रेलिया . हमारा औसत मासिक कारोबार लगभग $120K प्रति माह है।

एम्बेड:इंस्टाग्राम

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मेरा बिजनेस पार्टनर ट्रेंट एम्पायर के लिए मूल विचार लेकर आया था। स्टोर एक परित्यक्त मॉल में स्थापित किया गया था जिसे पुनर्निर्मित किया जा रहा था। कुछ महीनों के व्यापार के बाद और अपने शुरुआती साथी के साथ मनमुटाव के बाद, जब हमने मॉल के बाहर सड़क पर एक स्टोर स्थापित किया, तो मैंने व्यवसाय में खरीदारी की। ट्रेंट और मैं हाई स्कूल में दोस्त बन गए थे और तब से स्केटिंग और हैंगआउट करने में बहुत अच्छा समय लगा।

1997 में 16 साल की उम्र में ट्रेंट लेफ्ट स्कूल और ट्रेबल कोन और व्हिस्लर, कनाडा 97/98 में बैक टू बैक स्नोबोर्ड सीज़न के लिए सीधे वानाका गए। 99 की गर्मियों के लिए ब्रा लड़कों के साथ सर्फ किया। 2000-2001 की गर्मियों में पौआनुई चालक दल के साथ सर्फ और स्केटिंग। सर्फ शॉप में ज्यादातर दिन साइमन एवरी और स्मर्फ के साथ रहे। सर्फ/स्केट शॉप लाइफ पसंद आया, कुछ नोट्स लिए। फिर 2002 में एक वाणिज्यिक क्रे मछुआरे की नौकरी के लिए चैथम द्वीप समूह चला गया। कुछ नकदी बचाने के लिए यह एकदम सही काम था जिसका उपयोग व्यवसाय को धरातल पर उतारने के लिए किया जाएगा।

अपने समुदाय को अपने पीछे ले जाओ। उत्पादों और विचारों पर प्रतिक्रिया के लिए उनसे पूछें। बड़ा सोचें, लेकिन शुरुआत छोटे से करें। जब तक आपके पास शुरू करने के लिए एक बड़ा बजट न हो, समाधानों पर समझौता करने के लिए तैयार रहें।

लोअर हट में एकमात्र स्केट शॉप बंद होने के बाद, एक नई स्केट शॉप खोलने का यह सही समय लग रहा था। इसलिए 2003 में एम्पायर स्केट का जन्म हुआ। मैंने कुछ साल पहले अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया था जो कि गिग्स चला रहा था और ध्वनि उपकरण किराए पर ले रहा था, इससे चीजों के स्टोर और व्यावसायिक पक्ष को चलाने के लिए कुछ प्रारंभिक सिस्टम स्थापित करने में मदद मिलेगी। जब हमने शुरुआत की थी, तब कारोबार कम था और मार्केटिंग की सख्त जरूरत थी। स्केट प्रतियोगिताओं को चलाना हमारे पीछे स्थानीय समुदाय और एक्सपोजर प्राप्त करने का एक शानदार तरीका था। हमने इसे स्थानीय परिषद और हमारे आपूर्तिकर्ताओं के समर्थन से किया, जिन्होंने पुरस्कारों के साथ काम किया। पीछे मुड़कर देखें, तो मेरा मानना ​​है कि हमारे समुदाय के साथ जुड़ना हमारी सफलता की कुंजी रहा है। इसने हमें वेलिंगटन में एक बड़े वफादार ग्राहक आधार को विकसित करने और बनाए रखने की अनुमति दी है। हमारे कई मूल ग्राहक आज भी हमारे साथ खरीदारी करते हैं, और उनमें वफादारी की भावना होती है जिसने तब मदद की है जब प्रतियोगियों ने आस-पास खोला है।

एम्बेड:इंस्टाग्राम

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

यह 2007 तक नहीं था कि हमने अपना पहला इन-हाउस स्केटबोर्ड डेक बनाना शुरू किया।

हमारे द्वारा निर्मित पहले बोर्ड एक स्थानीय बोर्ड निर्माता के माध्यम से थे और हमने वास्तव में नेल्सन क्रीक से अधिकांश विशेषज्ञता डेव पर छोड़ दी थी। बोर्ड के हर रन के बाद हमने यह पता लगाया कि हम इस प्रक्रिया में क्या बदलाव कर सकते हैं, और तैयार उत्पाद को ठीक कर सकते हैं, और अंत में अधिक मार्केटिंग सामग्री जोड़ सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

हमारे ऑनलाइन स्टोर को लॉन्च करना सीखने का एक सतत अनुभव रहा है। 2000 के दशक के अंत में हमारा पहला प्रयास विफल हो गया, एक ऐसी प्रणाली के साथ जिसे भयानक उपयोगकर्ता अनुभव के साथ उपयोग करना मुश्किल था। यह लगभग 3 महीने तक लाइव रहा और कभी बिक्री नहीं की।

अगला पुनरावृत्ति एक अधिक उन्नत सीएमएस पर बनाया गया था लेकिन फिर भी हमारे इन-स्टोर इन्वेंट्री सिस्टम में कोई एकीकरण नहीं था और हमारे लिए अपडेट करना मुश्किल था। हमने कुछ ऐसे उत्पादों की बिक्री शुरू की जो वास्तव में बहुत अच्छी मांग में थे। प्लास्टिक पेनी स्केटबोर्ड्स को उतारने वाला पहला उत्पाद था, और हम मांग को पूरा नहीं कर सके।

2012 में हमने आखिरकार Shopify पर स्विच किया और पहली बार एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाया जो पूरी तरह से हमारी इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम के साथ एकीकृत था। अब हमने अपने ऑनलाइन स्टोर पर अपने अधिक से अधिक उत्पादों को प्रकाशित करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है।

शुरुआती दिन कड़ी मेहनत वाले थे, क्योंकि हमारे पास कम मात्रा में उत्पादों की एक बड़ी सूची थी, जिसका मतलब था कि सब कुछ ऑनलाइन प्राप्त करने के लिए बहुत काम करना पड़ता था, और अक्सर उत्पाद ऑनलाइन बेचने से पहले स्टोर में ही बिक जाते थे।

समय-समय पर अपने आपूर्तिकर्ताओं से सौदे प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करें। यदि आप खुदरा बिक्री कर रहे हैं, तो कई बार आप बिक्री पर जाएंगे और आपका मार्जिन कम हो जाएगा। अपने आपूर्तिकर्ताओं से बात करें और पता करें कि क्या स्टॉक पर छूट के कोई अवसर हैं।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

जबकि हमारे पास हमेशा स्थानीय स्तर पर एक वफादार ग्राहक आधार रहा है, हमारे ऑनलाइन स्टोर ने हमें बहुत बड़े दर्शकों तक पहुंचने का मौका दिया है। शुरुआती दिनों में हमारी बिक्री बढ़ाने के लिए फेसबुक विज्ञापन एक महत्वपूर्ण उपकरण थे। यह अभी भी प्रभावी है, लेकिन शुरुआती दिन पागल थे। लोकप्रिय उत्पाद वायरल हो जाएंगे, और लागत न्यूनतम होगी।

हमने हमेशा नए उत्पादों और इसी तरह के अन्य उत्पादों को रेखांकित करने वाले ग्राहकों को साप्ताहिक ईमेल के साथ एक मजबूत ईमेल डेटाबेस बनाए रखा है। हमने 4 या 5 साल पहले Mailchimp से Klaviyo में स्विच किया और जितना संभव हो उतना स्वचालन स्थापित करने पर काम किया। यह हमारी बिक्री फ़नल के लिए एक प्रमुख चालक रहा है। हम बुद्धिमान पॉप नामक कंपनी के पॉपअप का उपयोग करते हैं जिसने वास्तव में हमारी साइट पर नए ग्राहकों को बदलने में हमारी मदद की है। और हमने एक शॉपिंग योग्य इंस्टाग्राम लागू किया जो हमारे मुख्य पृष्ठ पर है और हमारे लाइफस्टाइल शॉट्स में उत्पादों के लिंक हैं।

हम Amazon/Trademe/eBay जैसे वैकल्पिक बिक्री चैनलों से दूर रहे हैं क्योंकि हम उपयोगकर्ता अनुभव पर नियंत्रण रखना चाहते हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

2020 एक ऐसा साल था जिसका मैं बेसब्री से इंतजार कर रहा था। मैंने अभी सोचा, नरक हाँ, यह एक मूल वर्ष होने जा रहा है। अब तक जो कुछ भी हुआ है, उसके साथ, मैं देख सकता हूं कि यह एक अविस्मरणीय वर्ष होने जा रहा है, लेकिन शायद इतना अच्छा नहीं है…

हमारा देश कई अन्य लोगों की तरह पूर्ण लॉकडाउन में चला गया है, और जैसा कि मैंने यह लिखा है, हम अभी भी सबसे सख्त लॉकडाउन में से एक हैं, जहां केवल आवश्यक व्यवसायों को संचालित करने की अनुमति है। मेरे शुरुआती विचार थे कि यह व्यवसाय के लिए वास्तव में बुरा होने वाला है, अपेक्षित नौकरी का नुकसान बहुत बड़ा होगा, पूरी स्थिति से बाहर निकलने के लिए बहुत कुछ सकारात्मक नहीं है।

जल्दी ही मैं उन सभी विभिन्न सेवाओं तक पहुँच गया जिनका हम उपयोग करते हैं और यह पूछने के लिए भुगतान करते हैं कि क्या कुछ ऐसा था जो वे हमारी मदद कर सकते थे जबकि चीजें पागल थीं, मुझे उस गति से उड़ा दिया गया था कि कई कंपनियां उदार के साथ मेरे पास वापस आईं अगले 3 महीनों के लिए मुफ्त सेवाओं से लेकर रियायती दरों तक की पेशकश। इसके बाद, मैंने उन कर्मचारियों को फिर से नियुक्त किया जो आमतौर पर हमारी वेबसाइट के विभिन्न तत्वों पर काम करने के लिए दुकान के फर्श पर काम करते हैं, जिनमें कमी थी और सुधार के लिए जगह थी। हमने पिछले 3-4 हफ्तों में उतनी ही सामग्री बनाई है जितनी हम आमतौर पर 6 महीनों में बना सकते हैं।

हमारी बिक्री में पहले सप्ताह में बड़ी गिरावट आई, लेकिन तब से वापस उछाल आया है और हमारी ऑनलाइन स्टोर बिक्री लगभग हमारे लापता इन-स्टोर बिक्री के लिए तैयार हो रही है। हालांकि अभी शुरुआती दिन हैं, और मुझे उम्मीद है कि बिक्री फिर से धीमी हो जाएगी क्योंकि अधिक नौकरी छूट जाएगी, लेकिन यह भी विश्वास है कि हम अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए अनिश्चितता के इस दौर से बचने के लिए अच्छी तरह से तैयार हैं। लॉकडाउन के दूसरे और तीसरे सप्ताह में हमारे स्टोर का ट्रैफ़िक लगभग दोगुना हो गया है और इसमें कमी के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

समय-समय पर अपने आपूर्तिकर्ताओं से सौदे प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करें। यदि आप खुदरा बिक्री कर रहे हैं, तो कई बार आप बिक्री पर जाएंगे और आपका मार्जिन कम हो जाएगा। अपने आपूर्तिकर्ताओं से बात करें और पता करें कि क्या स्टॉक पर छूट के कोई अवसर हैं।

वितरण लागत नियमित रूप से देखने के लिए एक और है क्योंकि वॉल्यूम बढ़ने पर आप अक्सर बेहतर दर पर बातचीत कर सकते हैं, और यह अक्सर ऑनलाइन व्यवसायों के लिए एक बड़ी लागत होती है।

अपनी लागतों को प्रबंधित करें, नियमित रूप से (वर्ष में कम से कम एक बार) जांचें कि आप बहुत अधिक भुगतान नहीं कर रहे हैं, या यदि कोई बेहतर/सस्ता उत्पाद है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं। ध्यान रखें कि अक्सर नए प्लेटफॉर्म और टूल के साथ, वे काफी सस्ते होते हैं क्योंकि वे अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने की कोशिश करते हैं, और एक बार जब वे स्थापित हो जाते हैं तो कीमतें बढ़ जाएंगी, हालांकि, अक्सर आप पहले की योजना पर बहुत सस्ती दर पर बने रह सकते हैं।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हमारी वेबसाइट चलती हैShopify.

हमारे पसंदीदा ऐप्स हैं:

  • पॉवर उपकरण, यह टैगिंग नियमों के माध्यम से उत्पादों को छांटने/फ़िल्टर करने के साथ सभी ग्रंट कार्य को संभालता है, और बहुत कुछ ... उनके पास सबसे अच्छा समर्थन है जिसके साथ मुझे खुशी हुई है।

  • गोर्गियास वह मंच है जिसका उपयोग हम अपने ग्राहक सहायता के लिए करते हैं। यह Shopify में भी पूरी तरह से एकीकृत होने के साथ-साथ सभी अलग-अलग मोड और संचार चैनलों को केंद्रीकृत करता है।

  • वाइजपॉप वह मंच है जिसका उपयोग हम पॉपअप के लिए करते हैं। यह सबसे अच्छा है, लेकिन महंगा है, इसलिए यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो आप शायद कुछ सस्ता विकल्प देखना चाहेंगे।

  • क्लावियोईमेल मार्केटिंग के लिए हमारा गोटो है।

  • Like2HaveIt- खरीदारी योग्य इंस्टाग्राम।

  • Searchaniseतत्काल खोज।

  • हम उपयोग करते हैंमार्सेलोहमारे पुरस्कारों के लिए, क्योंकि यह वेंड हमारे इनस्टोर पीओएस और शॉपिफाई दोनों के साथ एकीकृत है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

नील पटेल, अपने SEO को बेहतर बनाने के लिए ढेर सारे बेहतरीन टिप्स के लिए अपने youtube चैनल पर साइन अप करें। उसके पास खोजशब्दों पर शोध करने के लिए एक बढ़िया ऐप भी है जिसे कहा जाता हैubersuggest.

अन्यथा, मैं अन्य वेबसाइटों पर शोध करना पसंद करता हूं, और जो वे अच्छा कर रहे हैं उसे अलग करना, इसकी तुलना हम जो कर रहे हैं, और देखें कि क्या हम कोई बदलाव या सुधार कर सकते हैं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

अपने समुदाय को अपने पीछे ले जाओ। उत्पादों और विचारों पर प्रतिक्रिया के लिए उनसे पूछें। बड़ा सोचें, लेकिन शुरुआत छोटे से करें। जब तक आपके पास शुरू करने के लिए एक बड़ा बजट न हो, समाधानों पर समझौता करने के लिए तैयार रहें।

साथ ही, अपनी वेबसाइट और यहां तक ​​कि व्यवसाय मॉडल में निरंतर और वृद्धिशील परिवर्तन और समायोजन करने के लिए तैयार रहें।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

कॉपी राइटिंग और ब्लॉग पोस्ट के लिए हम हमेशा प्रतिभाशाली स्वतंत्र लेखकों की तलाश में रहते हैं जिन्हें स्केटबोर्डिंग और स्ट्रीटवियर का मजबूत ज्ञान है।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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