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मैंने $350K/माह की SEO एजेंसी कैसे शुरू की?

रिक होस्किन्स
$350K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
50
कर्मचारी
मानचित्र पर इंक
सेमियामी, फ्लोरिडा, यूएसए
शुरू किया गयाजनवरी 2009
$350,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
50
कर्मचारी
133K
एलेक्सा रंक
865
अनुयायियों
डिस्कवर करें कि रिक आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
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एक एसईओ एजेंसी शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम रिक होस्किन्स है और मैं . का संस्थापक हूंमानचित्र विपणन पर . हम एक वैश्विक इंटरनेट मार्केटिंग फर्म हैं जो हमारे ग्राहकों को सर्च इंजन रैंकिंग में चढ़ने में मदद करने के लिए अनुकूलित, रणनीतिक योजनाएं विकसित करती है। हम लगभग दस वर्षों से व्यवसाय में हैं, पैंतालीस लोगों को रोजगार देते हैं और मियामी, लॉस एंजिल्स और रीगा, लातविया में तीन कार्यालय बनाए रखते हैं,

हम सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन के लिए वन-स्टॉप-शॉप हैं। हमारा प्राथमिक ध्यान अपने ग्राहकों को उनकी वेबसाइट पर आने और उन्हें ग्राहकों में बदलने में मदद करना है। हम अनुकूलित उत्पादों की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करते हैं: वेबसाइट, सामग्री, प्रति क्लिक भुगतान पैकेज,वेब विकास, वगैरह।

हम उद्योग में एक विश्वसनीय, व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त ब्रांड बनने के लिए तेजी से पायदान चढ़ गए हैं। वास्तव में, हमें लगातार तीन वर्षों में 5000 सबसे तेजी से बढ़ती कंपनियों में से एक के रूप में सूचीबद्ध किया गया था।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैंने 15 साल की उम्र में काम करना शुरू कर दिया था। मेरी पहली नौकरी कोको, FL में एक क्विज़नोस में नाइट मैनेजर थी। मेरे पिता की एक एयर कंडीशनिंग कंपनी थी, इसलिए मैंने वहां एसी यूनिट लगाने का काम शुरू किया। यह कुछ वर्षों तक चला, लेकिन इसमें फ्लोरिडा गर्मी में गर्म, बिना वातानुकूलित एटिक्स में डक्टवर्क स्थापित करना शामिल था, इसलिए मुझे पता था कि यह ऐसा कुछ नहीं था जिसे मैं हमेशा के लिए करना चाहता था।

एक बहुत ही सामान्य गलती जो मैंने वर्षों से देखी है वह उत्पाद/सेवा पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रही है और बिक्री पर पर्याप्त नहीं है। इस बारे में सोचें कि आप उत्पाद को कैसे बेचने जा रहे हैं और फिर निष्पादन के लिए जोर दें।

हमारे एक एसी क्लाइंट के पास लैबिटैट नाम की एक इंटरनेट मार्केटिंग कंपनी थी, और मेरे पिताजी ने उन्हें पार्ट-टाइम इंटर्न पद के लिए मेरा इंटरव्यू लेने के लिए कहा। मुझे काम पर रखा गया था और वह मेरे इंटरनेट मार्केटिंग करियर की शुरुआत थी। उस समय, 2007 के आसपास, कंपनी के सबसे बड़े ग्राहक फोर्ट लॉडरडेल में थे, इसलिए मैंने दक्षिण फ्लोरिडा क्षेत्र में बहुत समय बिताया। जब उस मुवक्किल का काम सूख गया, तो मैंने लैबिटैट के साथ दीवार पर लिखा हुआ देखा और एक नई नौकरी की तलाश करने का फैसला किया।

मुझे फोन पर SEO/वेबसाइट सेवाओं को बेचने का अवसर मिला, फोर्ट लॉडरडेल में बिक्री का काम। मैं वहां करीब छह महीने तक फोन पर बिक्री करना सीख रहा था।

तब तक मैं किसी और के लिए काम करते-करते थक चुका था, इसलिए मैंने अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने का फैसला किया। मेरे पास ड्राइव थी और मैंने बाज़ार में एक अवसर देखा इसलिए मैंने इसे लिया। 2009 तक, मैंने अपनी खुद की कंपनी शुरू कीमानचित्र विपणन पर और मैं अपने लिविंग रूम से कोल्ड कॉलिंग अटॉर्नी था। कंपनियों के लिए, विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए, Google मानचित्र पर आना महत्वपूर्ण था। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति "कॉफ़ी मियामी" खोज सकता है, और फिर मानचित्र को देखकर यह पता लगा सकता है कि निकटतम दुकान कहाँ है। यदि आपका व्यवसाय उस पर दिखाई नहीं देता है, तो आपको वह ग्राहक नहीं मिल रहा है। इसलिए, हमें कंपनियां "मानचित्र पर" मिलीं, जो स्पष्ट रूप से नाम कहां से आया है।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

SEO का लक्ष्य ग्राहकों को हमारे ग्राहकों तक पहुंचाना है। लीड को आकर्षित करने और हमारे क्लाइंट का व्यवसाय प्राप्त करने के लिए। Google एक नया उत्पाद लेकर आया, जिसे उस समय Google लोकल कहा जाता था। इसलिए, हमने व्यवसाय प्राप्त करने के लिए मूल रूप से अपने ग्राहकों की रैंकिंग को अनुकूलित किया। हमने उत्पाद को डिज़ाइन नहीं किया, लेकिन Google द्वारा अपने ग्राहकों के व्यवसाय को प्राप्त करने के लिए दी गई जानकारी का उपयोग किया।

Google लोकल में शुरू में दस स्थान थे, लेकिन पिछले दस वर्षों में, यह घटकर तीन हो गया है, इसलिए हमें बेचने के लिए कुछ और चाहिए था। लगभग दो या तीन वर्षों में, हमने ऑर्गेनिक एसईओ बेचना शुरू कर दिया और हम वेबसाइट विकास और जटिल एसएएएस परियोजनाओं में भी शामिल हो गए।

मैं हमेशा कर्ज के खिलाफ रहा हूं।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मैंने बूटस्ट्रैप किया, मैं स्व-वित्त पोषित था। मूल रूप से, मैंने ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अपने लिविंग रूम से ग्राहकों को कोल्ड-कॉल करना शुरू किया। जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता गया, मैं बढ़ता गया, धीरे-धीरे। मूल रूप से, मेरा एक साथी था। हम लगभग एक या दो साल से एक साथ व्यापार में थे और मैंने उसे खरीदने का फैसला किया।

मुझे वकीलों को बुलाना पसंद था। प्रत्येक कानूनी फर्म का नाम प्रबंध भागीदार के नाम पर रखा जाता है, इसलिए यह जानना बहुत आसान था कि निर्णय लेने वाला कौन था। जब आपने फोन किया तो आप जानते थे कि किससे पूछना है। कभी-कभी, आपको गलत व्यक्ति मिल जाएगा, लेकिन अक्सर नहीं। यह द्वारपालों से आगे निकलने का एक शानदार तरीका था और इसने मेरे कॉल टाइम दक्षता को अधिकतम किया।

अपने लिविंग रूम में शुरू करने के लगभग चार महीने बाद, मुझे एहसास हुआ कि मुझे कुछ ऑफिस स्पेस चाहिए, इसलिए मैंने मियामी शहर में एक ऑफिस बिल्डिंग में कुछ जगह किराए पर ली। मैंने सेल्सपर्सन को हायर करना शुरू कर दिया। मैं एक बार में एक क्यूबिकल किराए पर लेने में सक्षम था, इसलिए हर बार जब मैं एक विक्रेता को काम पर रखता, तो मैं एक और क्यूबिकल किराए पर लेता। 2009 में वापस, अर्थव्यवस्था वास्तव में खराब थी। हम पूरी तरह से मंदी में थे, इसलिए वास्तव में अच्छे सेल्सपर्सन मिलना आसान था।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हम एक एसईओ कंपनी हैं, इसलिए हम एसईओ अभियानों के माध्यम से बहुत सी लीड उत्पन्न करते हैं। उन्हीं तकनीकों का उपयोग करके जिनका हम विपणन करते हैं, हम न केवल नई लीड ला सकते हैं, बल्कि हम अपनी खुद की कंपनी का उपयोग इस बात के उदाहरण के रूप में कर सकते हैं कि SEO कितना प्रभावी है। लीड का पालन एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित, जानकार बिक्री कर्मचारियों द्वारा किया जाता है जिनके पास रूपांतरणों का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड होता है।

ग्राहक प्रतिधारण के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक संचार है। हमने अपेक्षाकृत छोटी ग्राहक सफलता प्रबंधन टीम के साथ शुरुआत की। हमने उस टीम को विकसित किया है और टीम को चलाने के लिए एक प्रबंधक और कई और स्टाफ सदस्यों को काम पर रखा है।

ग्राहक प्रतिधारण एक गतिशील लक्ष्य है। हम समय-समय पर अपनी रचना को संशोधित करते हैं, लेकिन मुख्य बात यह है कि हमारे ग्राहक यह रखते हैं कि हमारा उत्पाद काम करता है। इस क्षेत्र में और भी लोग काम कर रहे हैं, लेकिन उनमें से बहुत से एक-व्यक्ति और दो-व्यक्ति संचालन हैं, इसलिए जब उनके ग्राहक उन्हें कॉल करते हैं, तो वे उठाते भी नहीं हैं।

हमारे पास एक पेशेवर कर्मचारी है। हम अपॉइंटमेंट रखते हैं, अपने फोन का जवाब देते हैं, और अपने ग्राहकों की चिंताओं को तेजी से दूर करते हैं। हमारे पास दस साल की कंपनी की प्रतिष्ठा भी है जो अपना काम अच्छी तरह से करती है। इसके कारण, हमारे ग्राहकों को शिकार करना मुश्किल है।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम बहुत अच्छा कर रहे हैं। हमारी टीम लगातार बढ़ रही है। हमारा नाम पर रखा गया हैइंक. 5000 सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनियां लगातार तीसरे वर्ष सूची। हम नए उत्पाद जोड़ रहे हैं और अपने ग्राहक प्रतिधारण में सुधार कर रहे हैं। हम SAAS विकास में प्रवेश कर रहे हैं। हमारे विकास ने हमें SAAS और कस्टम ऐप डेवलपमेंट जैसी बड़ी परियोजनाओं को लेने की अनुमति दी है।

किसी एक बड़े क्लाइंट पर ज्यादा भरोसा न करें। ग्राहकों का एक ठोस पूल होना बेहतर है, इसलिए जब आप एक को खो देते हैं, तो आपकी राजस्व धारा पर प्रभाव उतना गंभीर नहीं होता है।

कुछ ऐसा जिसके बारे में हम वास्तव में उत्साहित हैं, वह हैअभिगम्यता ऐप जिसे आप Shopify ऐप स्टोर में पा सकते हैं। हमें स्टोर की लिस्टिंग में सबसे ऊपर दिखाया गया था और हमें पहले कुछ हफ्तों में लगभग 2,000 इंस्टॉल मिले। ऐप साइटों को एडीए के अनुरूप बनाने में मदद करता है और विकलांग लोगों को वेबसाइटों पर नेविगेट करने में मदद करता है।

इसके अलावा, ई-कॉमर्स की तीव्र वृद्धि के साथ, हम Shopify वेबसाइट विकास में विस्तार कर रहे हैं। यह हमारे लिए वास्तव में एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है। Shopify 2019 में Amazon के बाद दूसरा सबसे बड़ा ऑनलाइन भुगतान प्रोसेसर था।

हम नए बाजारों और विभिन्न प्रकार के व्यवसाय में विस्तार करने की सोच रहे हैं। वर्तमान में, हमारे कई ग्राहक कानून फर्म हैं। हम कानूनी बाजार में किए गए महान कार्य को अन्य क्षेत्रों में ले जाने पर विचार कर रहे हैं जो हमारे विपणन के दृष्टिकोण से लाभान्वित होंगे।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

एक समय पर, हम इतनी तेज़ी से बढ़ रहे थे कि हमने खुद को बढ़ा लिया और बहुत से लोगों को काम पर रखा। तब हमें जल्दी ही एहसास हुआ कि हम पैसे खो रहे हैं, इसलिए हमें कुछ लोगों को जाने देना पड़ा। यह एक महत्वपूर्ण सबक था और हमने तब से अपने स्टाफ की जरूरतों का सटीक आकलन करने के लिए कड़ी मेहनत की है।

लेखा प्रणाली का निर्माण चुनौतीपूर्ण था। उचित लोगों को जगह देने में कुछ समय लगा, और हमने कुछ झूठी शुरुआत की। मुझे पसंद है कि हम अभी कहाँ हैं, लेकिन यह कुछ समय के लिए कठिन था। उसमें से मेरा सबसे बड़ा उपाय होशियार को काम पर रखना है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हम कई वाणिज्यिक उपकरणों का उपयोग करते हैं।AHREFS,एक्यूरेंकर,लाइटशॉट,एसईओ मिनियन,फ्यूजबिल,अपवर्क , कुछ के नाम बताएं। हम बहुत सारे कस्टम शोध भी करते हैं जो इन उत्पादों पर बहुत अधिक निर्भर करता है, लेकिन हमारे व्यवसाय के लिए भी अद्वितीय है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

द एंड ऑफ़ जॉब्स: मनी, मीनिंग, एंड फ्रीडम विदाउट द 9-5टेलर पियर्सन द्वारा वास्तव में मेरे साथ प्रतिध्वनित हुआ और जो मैं हासिल करने की कोशिश कर रहा थानक़्शे पर.

पॉडकास्ट के लिए, मैं सुनता हूंरॉबिनहुड फाइनेंशियल द्वारा स्नैक्स दैनिक, जो विभिन्न व्यवसायों और मुद्दों के बारे में बात करता है। और मुझे मिलता हैसंघर्ष करनाहर दिन का ईमेल।

इसके अलावा, कुछ अन्य पुस्तक सुझाव जो कुछ सबसे प्रतिष्ठित अमेरिकी व्यापार-ब्रांड रचनाकारों पर बहुत अधिक प्रतिबिंबित करते हैं:जूता कुत्ताफिल नाइट द्वारा;आई लव कैपिटलिज्म: एन अमेरिकन स्टोरी केन लैंगोन द्वारा; तथासैम वाल्टन: मेड इन अमेरिका , सैम वाल्टन की आत्मकथा। इनसे मुझे बहुत मूल्य मिला है।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मैं हमेशा कर्ज के खिलाफ रहा हूं। जब मैंने ऑन द मैप मार्केटिंग शुरू की, न केवल मैं कर्ज लेने को तैयार नहीं था, मंदी के बीच में कोई भी निवेशक या ऋणदाता अपने पैसे को जोखिम में डालने को तैयार नहीं थे। चीजें अब अलग हैं, जाहिर है, लेकिन आप हमेशा बूटस्ट्रैप कर सकते हैं। एक मजबूत बैलेंस शीट होने से आपको कठिन समय से निकलने में मदद मिल सकती है। इतना ही नहीं बल्कि तब आपके पास ऋण भुगतान का ओवरहेड नहीं होता है।

टालिए मत। आरंभ करना महत्वपूर्ण है, और यदि आप उस उत्तम क्षण की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो ऐसा कभी नहीं होगा। जितनी जल्दी हो सके अपनी चाल चलना शुरू करें। कार्रवाई महत्वपूर्ण है, सरल-निष्पादन योग्य परियोजनाओं से शुरू करें और उन पर निर्माण करें। साथ ही, एक बहुत ही सामान्य गलती जो मैंने वर्षों से देखी है वह उत्पाद/सेवा पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रही है और बिक्री पर पर्याप्त नहीं है। इस बारे में सोचें कि आप उत्पाद को कैसे बेचने जा रहे हैं और फिर निष्पादन के लिए जोर दें। शायद एक सरल सूत्र मूल एमवीपी (न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद) के साथ शुरू करना, इसे बनाना और उत्पाद में अधिक धन/संसाधनों का निवेश शुरू करने से पहले वास्तविक नकदी प्रवाह प्राप्त करना हो सकता है। यदि आप एक बेच सकते हैं, तो आप दस बेच सकते हैं। यदि आप दस बेच सकते हैं, तो आप सौ बेचेंगे, इत्यादि।

तकनीकी उत्पादों का निर्माण करने वाले लोगों के लिए एक और सलाह: मैं उन्हें एक मजबूत तकनीकी पृष्ठभूमि बनाने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करता हूं, और यदि संभव हो, तो एक तकनीकी सह-संस्थापक खोजें जो विभिन्न तकनीकी उत्पाद मामलों को हल कर सके।

अंत में, एक बड़े ग्राहक पर बहुत अधिक भरोसा न करें। इससे उस कंपनी की मौत हो गई जिसके लिए मैं ओटीएम शुरू करने से पहले काम कर रहा था। ग्राहकों का एक ठोस पूल होना बेहतर है, इसलिए जब आप एक को खो देते हैं, तो आपकी राजस्व धारा पर प्रभाव उतना गंभीर नहीं होता है।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हमें हमेशा बिक्री, खाता प्रबंधन, वेब डेवलपर्स और सामग्री लेखकों में योग्य लोगों की आवश्यकता होती है। फिर से, हम कभी भी काम पर नहीं रखना चाहते हैं, लेकिन हम बढ़ रहे हैं, जिसका अर्थ है कि हमें अपने कर्मचारियों का विस्तार करने की आवश्यकता है। हमारे अधिकांश कर्मचारी पूर्णकालिक हैं, लेकिन हम इंटर्न किराए पर लेते हैं और हमारे पास कुछ फ्रीलांसर दूर से काम कर रहे हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

हमारी वेबसाइट और ब्लॉग में कंपनी और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में बहुत सारी जानकारी है।

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रिक होस्किन्स, ऑन द मैप इंक . के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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