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मैंने $700K/माह की मार्केटिंग एजेंसी कैसे शुरू की?

क्रिस सिनसि
$700K
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
70
कर्मचारी
जनजातीय दृष्टि
सेबोस्टन, मैसाचुसेट्स, यूएसए
शुरू किया गयाजनवरी 2010
$700,000
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
70
कर्मचारी
732K
एलेक्सा रंक
751
अनुयायियों
डिस्कवर करें कि क्रिस आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
ग्राहक सेवा
वेब होस्टिंग
फाइनेंसिंग
डिजाईन
फ्रीलांस
पेरोल
डिस्कवर करें कि क्रिस आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किन पुस्तकों की अनुशंसा करता है!
अधिक अपडेट चाहते हैंजनजातीय दृष्टि?इन कहानियों को देखें:
एक मार्केटिंग एजेंसी शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम क्रिस सियुंसी है और मैं का संस्थापक और प्रबंध भागीदार हूंजनजातीय दृष्टि . हम किराए के लिए एक आउटसोर्स विपणन विभाग हैं, जो संगठनों को बढ़ने में मदद करने के लिए समर्पित हैं। हम पहले ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप समग्र विपणन रणनीति तैयार करके ऐसा करते हैं। वहां से, हम उस रणनीति को चतुराई से निष्पादित करते हैं, हमारे ग्राहकों की मार्केटिंग टीम के रूप में कार्य करते हैं और उनके सर्वोत्तम विपणन हितों को ध्यान में रखते हैं। हम जिन डिजिटल मार्केटिंग युक्तियों को लागू करते हैं उनमें शामिल हैं; Google Ads, SEO, रिटारगेटिंग, सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, अकाउंट-आधारित मार्केटिंग, और बहुत कुछ।

2010 के बाद से, हमने निर्माताओं, पेशेवर सेवा फर्मों, गैर-लाभकारी संस्थाओं, स्टार्टअप्स और असंख्य B2C संगठनों सहित विभिन्न उद्योगों की सेवा की है। हमारी Google समीक्षाएं हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली कार्य क्षमता के बारे में बताती हैं और पिछले एक दशक में हमारे तीव्र विकास पथ को दर्शाती हैं। हमें कई अवसरों पर इंक. 5000 सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनी के रूप में सूचीबद्ध किया गया है और अक्सर बोस्टन और रोड आइलैंड बाजारों में काम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ स्थान के रूप में भी पहचाना जाता है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

अपने साथी डेमियन कैबरल के साथ, मैंने रोड आइलैंड में एक प्रसिद्ध फेडरल सेविंग्स बैंक के मार्केटिंग प्रयासों का नेतृत्व किया। सीएमओ के रूप में, मैं एक मिलियन डॉलर के बजट के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार था और रचनात्मक एजेंसियों द्वारा लगातार संपर्क किया गया था, जो मुझे विभिन्न प्रकार के महंगे क्रिएटिव बेचकर अपना हिस्सा प्राप्त करने की कोशिश कर रहे थे, जो कि हमारे दृष्टिकोण से, अनावश्यक था। आरओआई के दृष्टिकोण से, अक्सर अनुशंसित निवेश जिन्हें मापना मुश्किल था, जो वित्त जैसे वातावरण के साथ संरेखित नहीं होता है जहां डेटा अधिकांश व्यावसायिक निर्णयों को निर्धारित करता है। इस पर्याप्त डिस्कनेक्ट के साथ मेरा अनुभव - औसत मार्केटिंग एजेंसी संगठनों को क्या बेचना चाहती है, बनाम उन संगठनों को वास्तव में क्या चाहिए, एक अलग प्रकार की मार्केटिंग फर्म शुरू करने की मेरी इच्छा को बढ़ावा मिला। TribalVision की शुरुआत से, हमने अपने ग्राहकों के उद्देश्यों के साथ अपने व्यवसाय को संरेखित करने का प्रयास किया है, जिसमें लीड जनरेशन पर भारी ध्यान केंद्रित किया गया है।

आपकी टीम में बनने वाले नेता आपकी आंतरिक संस्कृति को आकार देंगे जो अंततः तय करेगा कि आपका व्यवसाय कितना सफल है।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

दृष्टिकोण को देखने के बाद कई एजेंसी मॉडल अपनाते हैं, विशेष रूप से ऑन-स्टाफ डिजाइनरों की अपनी टीम को खिलाने के लिए महंगे क्रिएटिव की सिफारिश करते हैं, अनावश्यक मीडिया खरीद की सिफारिश करते हैं कि एजेंसी एक टुकड़ा लेती है, हम जानते थे कि हम कुछ अलग करना चाहते थे। हमारा लक्ष्य एक ऐसा मॉडल बनाना था जहां हमारे पास अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप रणनीति और विपणन दृष्टिकोण की सिफारिश करने का लचीलापन हो। इसे ध्यान में रखते हुए, हमने रिटेनर-आधारित दृष्टिकोण विकसित किया है, जिसे ट्राइबलविजन आज के लिए जाना जाता है, जहां ग्राहक केवल हमारे समय के लिए भुगतान करते हैं। चूंकि हमारे पास कर्मचारियों (वेब ​​डेवलपर्स, ग्राफिक डिजाइनर, आदि) पर रचनात्मक नहीं है, इसलिए हमने फ्रीलांसरों का एक व्यापक भागीदार नेटवर्क विकसित किया है, जिन्हें हम एक विशिष्ट परियोजना पर उनकी आवश्यकता के दायरे में लाएंगे। TribalVision टीम प्रोजेक्ट द्वारा पूरी प्रक्रिया का प्रबंधन करने के साथ, हम बिना किसी मार्कअप के क्लाइंट को उस लागत को पास कर देते हैं। हमारे व्यवसाय के इस पहलू का पता लगाना एक महत्वपूर्ण तरीका था जिससे हम अपने ग्राहकों को रचनात्मक कार्य प्रदान करते हुए बड़ी एजेंसियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम थे।

शुरुआत में, जब हम एक नया ग्राहक लाते थे तो हम एक मजबूत मार्केटिंग रणनीति विकसित करते थे, जिसे उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन और अनुकूलित किया जाता था। वहां से हम क्रियान्वयन की ओर बढ़ेंगे। पिछले कुछ वर्षों में जैसे-जैसे हम आकार और चपलता में बढ़े हैं, हम विभिन्न स्थानों पर मार्केटिंग प्रयासों वाले व्यवसायों के लिए काम करने वाले क्लाइंट एंगेजमेंट को लॉन्च करने के लिए कई तरह के विभिन्न तरीकों की पेशकश करने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, कुछ व्यवसायों को ऑडिट और अनुशंसित अनुकूलन की आवश्यकता होती है, लेकिन उनके पास मार्केटिंग रणनीति होती है। आज हमारे पास ऐसे ग्राहकों के लिए जगह है। वही उन संगठनों के लिए जाता है जिन्हें एक विशिष्ट विपणन घटक की आवश्यकता होती है, लेकिन कुछ और नहीं, जैसे वेबसाइट या ट्रेड शो प्रचार अभियान। हमारे पास उन ग्राहकों के लिए भी जगह है।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

TribalVision की शुरुआत एक शू-स्ट्रिंग बजट पर की गई थी, जो पूरी तरह से मेरी अपनी निजी बचत से वित्त पोषित था। मैंने TribalVision बनाने के लिए $50,000 का निवेश किया और 1 साल का रनवे था। शुरुआत में, यह मैं और मेरा साथी डेमियन थे। प्रारंभिक निवेश के साथ, हमने आवश्यक व्यावसायिक संपत्ति (वेबसाइट, लोगो, आदि) विकसित की और मैंने एक पुस्तक प्रकाशित की,खाइयों में विपणन, जो मार्केटिंग के लिए TribalVision के दृष्टिकोण के लिए एक ब्लूप्रिंट के रूप में कार्य करता है।

सबसे पहले, हमने किसी भी ग्राहक को लिया, लेकिन वह निर्माताओं पर ध्यान केंद्रित करने में विकसित हुआ, और हमने वहां से विस्तार किया। हमारा प्रारंभिक लॉन्च बहुत शांत था, हमारी शुरुआती जीत वास्तव में पुराने जमाने के फुटपाथ को तेज़ करने और ग्राहकों को बनाए रखने वाले परिणामों को चलाने से बढ़ी, चाहे वह बिक्री फ़नल भर रहा हो, विज्ञापन खर्च पर रिटर्न में सुधार कर रहा हो, या अन्यथा। अब, सात साल बाद, TribalVision न्यू इंग्लैंड व्यापार समुदाय में एक सम्मानित मार्केटिंग विचारक के रूप में विकसित हो गया है।

यह काफी उपलब्धि है क्योंकि मैं व्यवसाय के एजेंसी पक्ष से नहीं आया था और मेरे पास झुकाव के लिए ग्राहकों का रोलोडेक्स नहीं था। TribalVision एक विचार और मेरे कार्य-नैतिकता पर बनाया गया था। मैं अपनी फर्म को एक उद्योग के नेता के रूप में बनाने के बारे में भावुक था और रहता हूं जो व्यापार मालिकों को विपणन परिणामों को चलाने में मदद करता है जो उनके पूरे व्यवसायों में महसूस किए जा सकते हैं। चाहे वह अपनी बिक्री पाइपलाइन भरना हो या अपनी टीम को बिक्री संपत्ति से लैस करना हो, उन्हें संभावित ग्राहकों के साथ साझा करने पर गर्व है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

पारंपरिक मार्केटिंग फर्म बड़े पैमाने पर कमीशन, उत्पादन लागत और मार्कअप पर काम करती हैं। यह व्यवस्था अक्सर ग्राहकों के लिए प्रतिकूल होती है, इस तथ्य को देखते हुए कि मार्केटिंग फर्म का राजस्व सीधे मीडिया अभियानों और उत्पादन के आकार से जुड़ा हुआ है। जितना बड़ा अभियान या प्रोजेक्ट, उतना ही अधिक राजस्व मार्केटिंग या विज्ञापन फर्म कमाता है।

इस कारण से, अक्सर कई फर्मों का मुख्य उद्देश्य अपने ग्राहकों को अपने स्वयं के हितों को चलाने के लिए बड़े मार्केटिंग बजट को लागू करने के लिए रणनीतिक रूप से आगे बढ़ाना होता है। यह व्यवसाय मॉडल वास्तव में ग्राहक के हितों को पहले रखने में विफल रहता है। TribalVision में, चूंकि हमारे ग्राहक केवल हमारे समय के लिए भुगतान करते हैं, यह हम पर निर्भर करता है कि हम परिणाम प्राप्त करें या अन्यथा ग्राहक चले जाएं। इसलिए हमारे सामने हमेशा एक गाजर होती है और हमारे ग्राहक वास्तव में निवेश के स्तर की सराहना करते हैं जो हम हर निर्णय के साथ मेज पर लाते हैं जो उनके व्यवसाय और हमारे संबंधों को प्रभावित करता है।

रातोंरात परिणाम की उम्मीद न करें। आप सिर्फ एक दिन नहीं जागते हैं और आपके पास 7 फिगर रेवेन्यू है।

हमारे व्यवसाय का एक और हिस्सा जो मुझे लगता है कि हमें हमारे कई प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है, वह यह है कि हम जो उपदेश देते हैं उसका अभ्यास करते हैं। इसके द्वारा, मेरा मतलब है कि कई समान मार्केटिंग रणनीतियाँ जो हम ग्राहकों को सुझाते हैं, पहले हमारे अपने आंतरिक विपणन प्रयासों के लिए विकसित, परीक्षण और अनुकूलित की गई थीं। उदाहरण के लिए, इससे पहले कि हम किसी क्लाइंट के लिए खाता-आधारित मार्केटिंग अभियान चलाएँ, हम अपने स्वयं के लीड जनरेशन प्रयासों के लिए कई अभियान चलाएंगे। आज, हम नए व्यवसाय उत्पन्न करने के लिए आंतरिक रूप से नई मार्केटिंग रणनीति और दृष्टिकोण का परीक्षण करना जारी रखते हैं। हम अपने मार्केटिंग प्रयासों को अत्याधुनिक बनाए रखने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं।

हमारे सक्रिय आंतरिक विपणन दृष्टिकोण ने पिछले कुछ वर्षों में हमारे अधिकांश ग्राहकों को उत्पन्न किया है। वह और अन्य बाहरी संगठनों के साथ हमारी भागीदारी, उदाहरण के लिए निर्माण संघ, जहां हम विपणन शुरू करने के इच्छुक व्यवसायों को विपणन प्रशिक्षण और अन्य संसाधन प्रदान करते हैं। कभी-कभी वे जुड़ाव नए ग्राहकों में तब्दील हो जाते हैं। मैं कभी भी ऐसा बोलने का अवसर नहीं छोड़ता जो ट्राइबलविज़न का नाम बाहर रखता हो। आप कभी नहीं जानते कि आपके दर्शकों में कौन है और चूंकि हर व्यवसाय की मार्केटिंग की जरूरत होती है, इसलिए हम कोई कसर नहीं छोड़ने की कोशिश करते हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

पिछले 4 वर्षों में, TribalVision ने जबरदस्त विकास का अनुभव किया है। हमने उस समय के दौरान अपने कर्मचारियों को लगभग दोगुना कर दिया है, रोड आइलैंड में शीर्ष विपणन एजेंसियों में से एक और बोस्टन बाजार में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी बनने के लिए, जिसका मैंने केवल तब सपना देखा था जब मैंने कंपनी की स्थापना की थी।

आज, जैसे-जैसे हम आगे बढ़ रहे हैं, हम मार्केटिंग के लिए एक नए दृष्टिकोण की तलाश में अधिक से अधिक व्यवसायों को परिणाम देने के लिए अपने व्यापार मॉडल पर नवाचार करने के तरीकों की पहचान करने के लिए काम कर रहे हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

चूंकि ट्राइबलविज़न का प्राथमिक ध्यान अपने ग्राहकों के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ खुद को संरेखित करना है, इसलिए एक प्रमुख घटक जो सफलता के लिए आवश्यक है, वह है नेतृत्व कौशल को बढ़ावा देने और लागू करने की हमारी क्षमता। यह तत्व न केवल आंतरिक दृष्टिकोण से, हमारी टीम के सदस्यों से संबंधित पहलुओं से संबंधित है, बल्कि बाहरी दृष्टिकोण से भी, ग्राहकों के साथ हमारी बातचीत के संदर्भ में महत्वपूर्ण है। हमारे समर्पण, ड्राइव, फोकस और विशेषज्ञता को उन कंपनियों के लिए ठीक से प्रसारित करने की आवश्यकता है जो हमारी फर्म मार्केटिंग रणनीतियों को डिजाइन और लागू करती है। यदि हम अपनी नेतृत्व क्षमताओं और कौशल के मामले में बेहतर रूप से कुशल से कम थे, तो अंतिम उत्पाद, जो अंततः यही कारण है कि छोटे से लेकर मध्यम आकार के संगठन हमारे पास आते हैं, हमारे मूल्यों का पूरी तरह से प्रतिनिधित्व नहीं करेंगे, या कम से कम यह ऊपर नहीं होगा हमारे मानकों के लिए।

TribalVision में हम नेतृत्व के महत्व के बारे में गहराई से जानते हैं और हमने ऐसे कई सिद्धांतों को परिभाषित करने और जीने के लिए काम किया है जो न केवल हमें व्यापार करते समय मार्गदर्शन करते हैं, बल्कि एक ढांचा भी प्रदान करते हैं जो हमारी आंतरिक संरचना को मजबूत करता है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

एक पूर्ण-सेवा आउटसोर्स मार्केटिंग फर्म के रूप में, यह अनिवार्य है कि हम अपने ग्राहकों के लिए और अपने स्वयं के लिए उपलब्ध नवीनतम टूल और तकनीक के शीर्ष पर बने रहें।

इनमें से कई टूल/प्लेटफ़ॉर्म में CRM शामिल हैं जैसेपाइपड्राइवतथागूगल स्ट्रीक ; ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल जैसेसक्रिय अभियान,हबस्पॉट,PersistIQ,अपोलो,सेंडग्रिड, तथामैं संपर्क करता हूं;बहाव संवादी विपणनचैट बॉक्स,दृश्य आगंतुकलीड ट्रैकिंग,विद्यार्डोहमारे ग्राहकों और संभावनाओं के लिए व्यक्तिगत वीडियो बनाने के लिए वीडियो प्लेटफॉर्म,ओपन रील वीडियो सामग्री के लिए, और भी बहुत कुछ। मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में जिसका हम अपने ग्राहकों के लिए लाभ उठाते हैं - उपरोक्त सभी के अलावा - हम इसका भी उपयोग करते हैंफेसबुक विज्ञापन प्रबंधक,लिंक्डइन बिक्री नेविगेटर, और ज़ाहिर सी बात है कि,गूगल विज्ञापन.

जब फ्रीलांसिंग की बात आती है, तो हमने कैलिफ़ोर्निया से लेकर बोस्टन से लेकर दक्षिण कोरिया से लेकर पुर्तगाल तक, दुनिया भर के फ्रीलांसरों का एक समूह बनाया है। हमारे नेटवर्क में 100 से अधिक फ्रीलांस भागीदारों के साथ, हमें अपने ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा चुनने पर "ढेर से चुनने" की अनुमति है, और किसी भी प्रकार के अपचार्ज के बिना लागतों को आसानी से पास कर सकते हैं। यह हमारे ग्राहकों को एक कुशल मूल्य-बिंदु पर अपने उद्देश्यों के लिए सही प्रतिभा तक पहुंचने में सक्षम बनाता है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

कई किताबें और पॉडकास्ट हैं जो टीम के बीच लोकप्रिय हैं; हालाँकि, अपने लिए, मुझे किताब मिल गईअनुमानित राजस्वट्राइबलविज़न का निर्माण करते समय आरोन रॉस और मैरीलौ टेलर द्वारा अत्यंत प्रभावशाली होने के लिए।

मुझे यह भी शामिल करना चाहिए कि अपनी दो पुस्तकें लिखना,बाजार होशियारतथाखाइयों में विपणन , ट्राइबलविज़न को आज जो है, उसके निर्माण में मेरे पथ में सहायक थे। इन दो स्व-प्रकाशित पुस्तकों ने न केवल मुझे एक विचार-नेता के रूप में अपनी स्थिति विकसित करने में मदद की, बल्कि मुझे अपने ग्राहकों और संभावनाओं को कुछ उपयोगी साबित करने की अनुमति दी, जिसे वे अपने दम पर लागू कर सकते थे - ट्राइबलविज़न के साथ या उसके बिना। उन्होंने ट्राइबलविज़न को क्षेत्र की अन्य फर्मों से अलग करने में भी मदद की, क्योंकि वे हमारे आउटसोर्स मॉडल के पीछे के तर्क की व्याख्या करते हैं, जो कि सबसे अधिक समझ में आता है - विशेष रूप से वे जो कल के पुराने मॉडल द्वारा जलाए गए हैं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

रातोंरात परिणाम की उम्मीद न करें। याद रखें कि आपको अपनी प्रारंभिक व्यावसायिक अवधारणा में कुछ नया करना होगा। मुझे लगता है कि यह वही है जो बहुत से लोगों को यात्रा करता है। लेकिन यह सच है, आप सिर्फ एक दिन नहीं जागते हैं और आपके पास 7 अंकों का राजस्व है। आपको अपनी परिकल्पना को दोहराना होगा और यह पता लगाना होगा कि क्या काम करता है।

यह भी महत्वपूर्ण है कि आप हमेशा उपस्थित रहें और अपनी टीम के साथ जुड़े रहें। आपकी टीम में बनने वाले नेता आपकी आंतरिक संस्कृति को आकार देंगे जो अंततः तय करेगा कि आपका व्यवसाय कितना सफल है। अपनी दृष्टि के संदर्भ में आप जो कर सकते हैं उसे प्रदान करें और उन्हें इसके साथ चलने दें। भरोसा रखें कि आपके आंतरिक नेता आपकी तरह ही परवाह करते हैं।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

TribalVision में हम हमेशा नई प्रतिभाओं की तलाश में रहते हैं। मार्केटिंग और क्लाइंट-सर्विस में रुचि रखने वाला कोई भी व्यक्ति कड़ी मेहनत करने के लिए तैयार है, और सही काम करने वाले मूल्यों - कार्यालय के अंदर और बाहर दोनों को लागू करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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ट्राइबलविजन के संस्थापक क्रिस सियुंसी
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

अपना स्वयं का व्यवसाय प्रारंभ करने की इच्छा है?

अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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