जाजूबाईआईडी

मैंने $8K/माह की होम आयोजन सेवा कैसे शुरू की?

सारा गिलर नेल्सन
$8K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
2
कर्मचारी
कम है ज्यादा ऑर्गेज्म...
सेमियामी, फ्लोरिडा, यूएसए और नेपरविले, IL
शुरू किया गयाजनवरी 2010
$8,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
2
कर्मचारी
5.79M
एलेक्सा रंक
2.15K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$12.7B
शुरुआती लागत
$11.7K
कुल लाभ
90%
निर्माण का समय
210 दिन
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
सॉफ़्टवेयर
सर्वोत्तम उपकरण
Instagram, Gusto, MailChimp
समय निवेश
पार्श्व परियोजना
पक्ष विपक्ष
39 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
2 टिप्स
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम सारा गिलर नेल्सन है और मैं संगठित हूं। जब मैं सुव्यवस्थित स्थानों में चलता हूं तो मुझे शांति का अनुभव होता है। मुझे भारहीन महसूस करने में मज़ा आता है। यह जानना कि घर की सभी "सामान" को कैसे छानना, छांटना और व्यवस्थित करना मेरे लिए स्वाभाविक रूप से आता है और यह एक ऐसा कौशल है जिसे मैं हर समय आकर्षित करता हूं।

स्थापना के बाद सेसेवाओं का आयोजन कम है 2010 में, मैंने हजारों परिवारों को दिखाया है कि कैसे कम अव्यवस्था, तनाव और कलह से अधिक समय, संतुलन और खुशी मिलेगी। आयोजकों की मेरी टीम और मैं अभिभूत लोगों को समय, स्पष्टता और उपलब्धि की भावना खोजने में मदद करते हैं।

मेरी विशेषज्ञता के कारण स्थानीय और राष्ट्रीय प्रकाशनों में टीवी, रेडियो और प्रेस साक्षात्कार हुए हैं। मुझे संगठित होने के बारे में बातचीत देना अच्छा लगता है। हाल ही में, मुझे रियल सिंपल मैगज़ीन में चित्रित किया गया था और मॉडर्न लक्ज़री मियामी द्वारा मियामी के शीर्ष "कोठरी द्वारपाल" में से एक का नाम दिया गया था।

मेरे पास वर्तमान में दो राज्यों में काम करने वाले तीन पेशेवर आयोजकों का स्टाफ है। हम प्रति वर्ष औसतन 95 परिवारों की सेवा करते हैं। हमारे लगभग 85% ग्राहक दोहराए जाने वाले ग्राहक हैं, जो 10 घंटे या उससे अधिक की आयोजन सेवाएँ खरीदते हैं। आमतौर पर, वे हमें एक जगह पर काम करने के लिए किराए पर लेते हैं, जैसे कि कोठरी या रसोई। एक बार जब वे देखते हैं कि हम कितनी जल्दी उनके लिए आवश्यक परिवर्तन कर सकते हैं, तो वे हमें अपने घर में कई अन्य कमरों को व्यवस्थित करने के लिए भी किराए पर लेते हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

15 साल तक मैं एक संग्रहालय क्यूरेटर और कला इतिहासकार था। यह एक ऐसा करियर था जिसे मैं प्यार करता था लेकिन एक बार जब मेरे बच्चे हुए तो मैंने खुद को आश्चर्यचकित कर दिया और महसूस किया कि मैं एक ऐसा करियर पसंद करूंगा जो मुझे पारिवारिक जीवन में अधिक सक्रिय रूप से शामिल होने का लचीलापन दे।

लचीले बनें। अगर लॉन्च या समय सीमा योजना के अनुसार नहीं जाती है तो जोर न दें। जीवन रास्ते में आता है।

जब मैं इसे समझने के लिए कुछ समय निकाल रहा था, मेरे एक बहुत अच्छे दोस्त ने मुझे बताया कि उसका कपड़े धोने का कमरा इतना गड़बड़ था कि उसने इसे व्यवस्थित करने में मदद के लिए किसी को किराए पर लिया था। मुझे नहीं पता था कि इस प्रकार की सेवा मौजूद है (यह निश्चित रूप से, होर्डर्स से 10 साल पहले, मैरी कोंडो और द होम एडिट ने पेशे को लोकप्रिय संस्कृति में सबसे आगे लाया था), लेकिन मुझे हमेशा व्यवस्थित करना पसंद था, और इसका विचार था अपनी खुद की कंपनी शुरू करना एक दिलचस्प चुनौती की तरह लग रहा था।

मैंने कुछ महीने दूसरों के लिए घरों को व्यवस्थित करने और व्यवसाय चलाने का तरीका सीखने, बॉर्न टू ऑर्गेनाइज़ेशन और हाउ टू रन ए होम-बेस्ड ऑर्गनाइज़िंग बिज़नेस जैसी किताबें पढ़ने में खुद को प्रशिक्षित करने में बिताया। मैंने नेशनल एसोसिएशन ऑफ प्रोडक्टिविटी एंड ऑर्गेनाइजिंग प्रोफेशनल्स (NAPO, napo.net) के माध्यम से भी कुछ कक्षाएं लीं। मैंने अपने कौशल में सुधार किया, कुछ व्यावहारिक अनुभव प्राप्त किए, और मित्रों को उनके रिक्त स्थान को निःशुल्क व्यवस्थित करने में सहायता करके अपने आत्मविश्वास का निर्माण किया। आयोजन बहुत सहज है, और लोगों के साथ काम करने में सक्षम होने के कारण मुझे किताबों से युक्तियों को वास्तविक दुनिया के अभ्यास में अनुवाद करने की अनुमति मिली। इसने यह भी पुष्टि की कि पेशेवर आयोजन एक करियर पथ था जिसे मैं आगे बढ़ाना चाहता था।

मुझे वर्डप्ले पसंद है और मैं हमेशा से बहुत ही दृष्टि से उन्मुख रहा हूं। मेरे व्यक्तित्व के ये पहलू मेरे ब्रांड का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गए। "कम इज़ मोर" सिर्फ मेरी कंपनी का नाम नहीं है; यह एक ऐसा वाक्यांश है जिसने मुझे एक कला इतिहासकार के रूप में अपने अतीत के एक बहुत ही फायदेमंद हिस्से को एक नए अवसर से जोड़ने की अनुमति दी जिसने मुझे वास्तव में उत्साहित किया। मैं लंबे समय से वास्तुकार लुडविग मिस वैन डेर रोहे के काम का प्रशंसक रहा हूं, जिन्होंने 20वीं शताब्दी के मध्य में "कम इज़ मोर" शब्द को लोकप्रिय बनाया। यह न केवल एक वास्तुशिल्प शैली का वर्णन करता है जिसकी मैं प्रशंसा करता हूं, बल्कि "कम अधिक है" व्यवस्थित करने और अस्वीकार करने के लिए एक दृष्टिकोण व्यक्त करता है जिसे मैं जानता था कि मेरे अभ्यास का मार्गदर्शन करेगा। मैं इस बात से प्रसन्न रहता हूं कि कैसे सादगी के बारे में तीन शब्द मेरे लिए अर्थ की इतनी गहराई धारण कर सकते हैं।

एक बार जब मैं एक नाम पर बस गया, तो मैंने एक लोगो और वेबसाइट सहित एक ब्रांड पहचान विकसित करने के लिए एक ग्राफिक डिजाइनर (मुंह के शब्द के माध्यम से पाया गया) के साथ काम करना शुरू कर दिया, जिसमें "कम अधिक है" का अर्थ शामिल था। मैंने अंततः जनवरी 2010 में अपनी बचत से पैसे लेकर लॉन्च किया। चूंकि ओवरहेड इतना कम था, खरीदने के लिए कोई माल नहीं था, किराए के लिए कोई स्टोरफ्रंट नहीं था, और कोई कर्मचारी अभी तक प्रबंधन करने के लिए नहीं था, मुझे लगा कि मैं खुद को एक साल दूंगा और देखूंगा कि यह कैसा चल रहा है। मैंने पीछे मुड़कर नहीं देखा।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

जैसा कि मैं लेस इज मोर खोलने के लिए नींव रख रहा था, मैंने खुद को बार-बार सलाह के दो टुकड़ों का सामना करते हुए पाया: एक अच्छी तरह से चुनी गई जगह एक व्यवसाय का विपणन करने का एक शानदार तरीका है, और जो आप जानते हैं उसके साथ शुरू करें।

उस समय, मैं अपने 2.5 वर्षीय बेटे के पीछे दौड़ने में अपना अधिकांश दिन बिता रहा था और अपने सिर को चारों ओर लपेटने की कोशिश कर रहा था कि मैं अपने पहले से ही छोटे से अपार्टमेंट में आराम से बच्चे # 2 (और संबंधित गियर) को कैसे फिट करने जा रहा था। चूंकि मेरे पास सबसे अधिक मांग वाले निचे के बारे में जानने का समय नहीं था, जैसे खाली घोंसले को कम करना या स्थानांतरण और स्थानांतरण सेवाओं, मैंने व्यस्त परिवारों को व्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित करना चुना। मेरा तर्क था कि मैं अपने पैरों को मेरे जैसी माताओं के साथ गीला कर दूंगा, और फिर एक और अधिक आकर्षक विशेषता के लिए आगे बढ़ूंगा।

पता चला कि मेरी "व्यस्त माँ" की स्थिति मेरी सफलता के रहस्यों में से एक रही है। ग्राहक मुझसे संपर्क करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि मैं "इसे प्राप्त करता हूं": मैं समझता हूं कि एक माँ को बच्चे के कपड़ों से छुटकारा क्यों नहीं मिल सकता है, हर खिलौना भंडारण प्रणाली को बढ़ने के लिए जगह चाहिए, और दरवाजे से बाहर निकलना चुनौतीपूर्ण क्यों हो सकता है।

एक आयोजन सत्र की आदर्श अवधि चार घंटे है। तीन से कम और आप पर्याप्त काम नहीं करते हैं। चार से अधिक और ध्यान केंद्रित करना और निर्णय लेना कठिन हो जाता है।

सत्र की शुरुआत में हम ग्राहक की जरूरतों पर चर्चा करते हैं और एक लक्ष्य के साथ आते हैं जो हमें लगता है कि आवंटित समय में यथोचित रूप से प्राप्त किया जा सकता है। फिर, हम एक निर्देशित डी-क्लटरिंग के साथ हैंड्स-ऑन आयोजन प्रक्रिया शुरू करते हैं, जहां एक आयोजक क्लाइंट के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करता है ताकि उन्हें यह निर्णय लेने में मदद मिल सके कि क्या रखना है और क्या दान करना है।

इस भूमिका में, यह सुनिश्चित करना आयोजक का काम है कि ग्राहक केंद्रित और कुशल बना रहे और अभिभूत न हो। एक बार सब कुछ खत्म हो जाने के बाद, आयोजक सिस्टम स्थापित करेगा, रखवाले के लिए घर ढूंढेगा, और आवश्यकतानुसार लेबल वाले कंटेनरों में आइटम डाल देगा। अंत में, हम सिस्टम की समीक्षा करते हैं और रखरखाव के बारे में बात करते हैं। प्रत्येक परियोजना के साथ यह हमारा लक्ष्य है कि अंतरिक्ष न केवल उस दिन आयोजित किया जाता है जब हम वहां होते हैं, बल्कि सप्ताह और महीने बाद होते हैं। चूंकि आइटम लगातार लोगों के घरों में और बाहर आ रहे हैं, इसलिए एक ऐसी प्रणाली बनाना जो घर के मालिक की जरूरतों के साथ बढ़ने के लिए पर्याप्त लचीला हो। मेरे लिए एक ग्राहक के घर लौटने के लिए यह असामान्य नहीं है कि हमने पहली बार एक साथ काम करने के बाद उन लेबलों को देखा जो मैंने उनके लिए अभी भी उनके डिब्बे पर बनाए थे।

हम कम से कम 4 घंटे के साथ घंटे के हिसाब से चार्ज करते हैं। हम 10, 15 और 20 घंटे के पैकेज भी पेश करते हैं, जिसमें छूट वाली थोक दर होती है। जितना मैं प्रोजेक्ट द्वारा चार्ज करना चाहता हूं, यह निर्धारित करने के लिए कि कितना सामान है और हमारे ग्राहक कितनी जल्दी निर्णय ले सकते हैं, इस पर निर्भर करता है कि व्यवस्थित होने में कितना समय लगेगा। उदाहरण के लिए, एक मास्टर कोठरी में चार से 20 घंटे तक का समय लग सकता है।

क्षेत्र के अन्य आयोजक क्या पेशकश कर रहे हैं, इस पर शोध करके मैंने अपनी दरें निर्धारित कीं। एक आयोजक जितना अधिक समय से काम कर रहा है, उसकी घंटे की दर उतनी ही अधिक होगी। एक मॉडल जिसने लेस इज मोर के लिए लगातार काम किया है, एक उच्च दर पर एक वरिष्ठ आयोजक और एक कम दर पर एक जूनियर आयोजक है ताकि हम अपनी सेवाओं को कई तरह के बजट में पेश कर सकें। एक बार जब किसी आयोजक को लगातार 3 सप्ताह पहले बुक किया जाता है, तो मैं उनकी दर बढ़ा देता हूं।

हमारे अधिकांश ग्राहक अपने बच्चों को स्कूल छोड़ देते हैं और फिर हमारे साथ एक कमरा व्यवस्थित करने के लिए काम करते हैं। जब तक पिक अप रोल चारों ओर, एक भारी कार्य जिसे वे लंबे समय से जीतना चाहते थे, आखिरकार पूरा हो गया। हालाँकि हमारे द्वारा डिज़ाइन की गई प्रणालियाँ बहुत हद तक हमारे ग्राहकों की प्राथमिकताओं पर आधारित होती हैं, हम जिन माता-पिता के साथ काम करते हैं, वे इस बात की सराहना करते हैं कि हम जो सलाह देते हैं, वह हमारे अपने परिवारों की संगठनात्मक सफलताओं और विफलताओं से ली गई है।

कला आपूर्ति किट मैंने अपनी बेटी के लिए उस वर्ष बनाई थी जब मैं व्यवसाय में था। यह प्रणाली इतनी हिट थी कि मैं उन्हें हर समय ग्राहकों के लिए बनाता हूं

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मैंने शुरुआत में 2009 के पतन में अपना व्यवसाय शुरू करने की मांग की थी, जिसमें लगा था कि बहुत से ग्राहक गर्मी से गिरने के लिए अपने कोठरी को बाहर निकालने में मदद करने में रुचि रखते हैं। जिस रात मैं लॉन्च होने वाला था, उससे पहले मुझे नई नानी से एक पाठ मिला, जिसे मैंने यह कहते हुए काम पर रखा था कि उसने दूसरी नौकरी स्वीकार कर ली है। मुझे कुचल दिया गया था। एक प्रतिस्थापन और लॉन्च खोजने में मुझे दिसंबर के अंत तक का समय लगा।

हमने पिछले एक साल में घर पर इतना समय बिताया है कि हम अपनी पुरानी चीजों को देखते हुए और नई चीजें हासिल कर रहे हैं, कि सेवाओं के आयोजन की जरूरत मजबूत बनी हुई है।

जब मैंने अंततः जनवरी 2010 में लॉन्च किया, तो मैं इस तथ्य पर टैप करने की उम्मीद कर रहा था कि "संगठित होना" लोगों द्वारा किए गए शीर्ष नए साल के संकल्पों में से एक है। मेरे पास एक प्यारी सी वेबसाइट थी और मुझे पता था कि सभी को ईमेल किया था। मैंने उन व्यवसायों में यात्रियों को छोड़ दिया जो माताओं, मेरे आला बाजार को पूरा करते थे। मैं एक नेटवर्किंग समूह में शामिल हो गया। पहले कुछ महीनों के लिए, ग्राहक बहुत धीरे-धीरे आ रहे थे।

उस समय, Groupon और उसके जैसी अन्य गहरी छूट सेवाएँ अपनी लोकप्रियता के चरम पर थीं। मैंने फैमिली फाइंड्स के साथ एक सौदा करने का फैसला किया, जो अब एक बंद सेवा है जो माता-पिता के लिए गतिविधियों और सेवाओं में विशिष्ट है। 3 दिनों के भीतर मेरे पास 52 नए ग्राहक थे! हालांकि पहले सत्र को भारी छूट पर पेश किया गया था, लेकिन इनमें से लगभग 75% ग्राहकों ने पूर्ण मूल्य पर अतिरिक्त सत्रों के लिए साइन अप किया। साल के अंत तक, मुझे मेरी मदद करने के लिए एक सहायक को काम पर रखना पड़ा।

सीख सीखी:

  1. अपने बाजार को जानें
  2. लचीले बनें। अगर लॉन्च या समय सीमा योजना के अनुसार नहीं जाती है तो जोर न दें। जीवन रास्ते में आ जाता है, लेकिन, अंत में, आप इसे हल करेंगे - और इसके लिए मजबूत बनाए जाएंगे।

मैं शुरू से जानता था कि अधिकांश ग्राहक वेब खोज के माध्यम से लेस इज मोर पाएंगे, इसलिए मैंने सुनिश्चित किया कि मेरे पास एक आकर्षक, अद्यतन वेबसाइट है। यहां बताया गया है कि जब मैंने लॉन्च किया था तो होम पेज कैसा दिखता था।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हमारे अधिकांश ग्राहक हमें ऑनलाइन ढूंढते हैं, इसलिए, आरंभ से ही, मैंने एसईओ को अनुकूलित करने के लिए जो कुछ भी कर सकता है, मैंने किया है। कई मार्केटिंग रणनीतियाँ जो मैंने अपने दम पर सीखी हैं, जैसे कि कीवर्ड का उपयोग करना, सामग्री को ताज़ा रखना, ब्लॉग जोड़ना, लेकिन मुझे नए विचार और प्रेरणा देने के लिए मैंने वर्षों से मार्केटिंग पेशेवरों को भी काम पर रखा है।

ग्राहकों को खोजने के लिए Instagram और Facebook शानदार, सस्ते तरीके हैं। मैं Google Ads के लिए भुगतान करता हूं, लेकिन यह मेरा एकमात्र भुगतान किया गया विज्ञापन खर्च है। हमारा न्यूज़लेटर भी ग्राहकों के दिमाग में शीर्ष पर रहने का एक शानदार तरीका रहा है।

हमारे लगभग 90% ग्राहक एक से अधिक आयोजन सत्र के लिए साइन अप करते हैं। आमतौर पर, अगर किसी को अपनी कोठरी में परेशानी हो रही है, तो संभवतः उनके घर के अन्य क्षेत्र भी अव्यवस्थित हैं। हम एक बड़ी समस्या को जल्दी और आसानी से हल करते हैं जिससे हमारे ग्राहक लंबे समय से जूझ रहे हैं। एक बार जब वे परिणाम देख लेते हैं, तो दोहराए जाने वाले सत्र स्वयं बिक जाते हैं।

हम अपनी सूची में महीने में दो बार जो न्यूज़लेटर भेजते हैं उसका एक उदाहरण:

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

पेशेवर आयोजन का भविष्य बहुत आशावादी है। गुरुओं मैरी कोंडो और द होम एडिट के आयोजन से किताबों और शो के कारण सेवा को लोकप्रियता में भारी बढ़ावा मिला है।

महामारी ने हमारे समुदायों को बंद करने से पहले, 2010 में खुलने के बाद से हमारे पास सबसे अच्छा बिक्री वर्ष होने का अनुमान लगाया गया था। हालांकि कोविड -19 प्रोटोकॉल ने इन-होम सेवाओं को पेश करना थोड़ा अधिक कठिन बना दिया है, मुझे उम्मीद है कि इसमें भारी मात्रा में बिक्री होगी। महामारी के गुजरने के बाद मांग को पूरा करें और बच्चे पूरे समय स्कूल लौट सकते हैं।

हमने पिछले एक साल में घर पर इतना समय बिताया है कि हम अपनी पुरानी चीजों को देखते हुए और नई चीजें हासिल कर रहे हैं, कि सेवाओं के आयोजन की जरूरत मजबूत बनी हुई है। गृह कार्यालय और समय प्रबंधन महत्वपूर्ण अवसर के साथ रुचि के दो क्षेत्र हैं क्योंकि लोग सप्ताह में 40+ घंटे साइट पर काम करने के लिए वापस नहीं जाने का निर्णय लेते हैं।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

CRM के उपयोग ने मेरे पूरे बिक्री चक्र को फिर से परिभाषित किया है और हमारी सभी आंतरिक प्रक्रियाओं को इतना अधिक कुशल बना दिया है। हम उपयोग करते हैंकम कष्टप्रद सीआरएमक्योंकि इसका इंटरफ़ेस सरल है और छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

स्क्वरस्पेस सबसे प्यारी वेबसाइटें हैं और इसका उपयोग करना बहुत आसान है। मैं अपनी खुद की साइट का प्रबंधन करता हूं, जिससे मेरा बहुत सारा पैसा बच गया है।

हम उपयोग करते हैंMailChimpहमारी मेलिंग सूची को प्रबंधित और विकसित करने और न्यूज़लेटर्स और अन्य सूचनाएं भेजने के लिए।

उत्साहपेरोल का प्रबंधन करने का एक शानदार तरीका रहा है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

पॉडकास्ट:मैंने इसे कैसे बनाया,अपने व्यवसाय को तोड़ना

पुस्तकें:संगठित करने के लिए पैदा हुआ,घर-आधारित आयोजन व्यवसाय कैसे शुरू करें,आदत की शक्ति,बुक योरसेल्फ सॉलिड.

शैक्षिक अवसर और नेटवर्किंग: नेशनल एसोसिएशन ऑफ प्रोडक्टिविटी एंड ऑर्गनाइजिंग प्रोफेशनल्स, napo.net

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