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मैंने $500K/माह की पूर्ण सेवा डिजिटल और संबद्ध विपणन एजेंसी कैसे शुरू की?

बिली आशो
संस्थापक,आज का व्यवसाय
$500K
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
40
कर्मचारी
आज का व्यवसाय
सेन्यू जर्सी, यूएसए
शुरू किया गयाअक्टूबर 2011
$500,000
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
40
कर्मचारी
234K
एलेक्सा रंक
14 K
अनुयायियों
3.98K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$49.4बी
शुरुआती लागत
$22.9K
कुल लाभ
20%
निर्माण का समय
300 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$7250
विकास चैनल
मुंह की बात
व्यापार मॉडल
परामर्श
सर्वोत्तम उपकरण
सेमरश, इंस्टाग्राम, ज़ोहो
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
40 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
15 टिप्स
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वेब होस्टिंग
विज्ञापन देना
अनुप्रयोग
डिस्कवर करें कि बिली आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किन पुस्तकों की अनुशंसा करता है!
अधिक अपडेट चाहते हैंआज का व्यवसाय?इन कहानियों को देखें:
एक डिजिटल एजेंसी शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम बिली ऐश है और मैं का सह-संस्थापक और मुख्य डिजिटल अधिकारी हूंआज का व्यवसाय . हम एक पूर्ण-सेवा डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी हैं। हम दुनिया में एकमात्र पूर्ण सेवा डिजिटल और संबद्ध विपणन एजेंसियों में से एक हैं।

हमारी प्रमुख सेवाएं सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (एसईओ), सर्च इंजन मार्केटिंग (एसईएम), वेबसाइट डेवलपमेंट एंड मेंटेनेंस, एफिलिएट मार्केटिंग प्रोग्राम मैनेजमेंट, सोशल मीडिया मार्केटिंग, क्रिएटिव डिजाइन, एथलीट / इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग और ईमेल मार्केटिंग हैं। हमारे ग्राहक विभिन्न प्रकार के उद्योगों में फैले हुए हैं लेकिन कुछ सबसे प्रमुख में शामिल हैं:

  • चिकित्सक समूह और अस्पताल
  • मल्टी-स्पेशियलिटी
  • हड्डी रोग
  • शारीरिक चिकित्सा
  • चिकित्सकीय
  • महिलाओं की सेहत
  • रियल एस्टेट
  • ई-कॉमर्स और डायरेक्ट टू कंज्यूमर ब्रांड्स
  • परिधान/फैशन
  • खाद्य और पेय
  • की आपूर्ति करता है
  • टेक और सास
  • उपभोक्ता के लिए पैक की गई वस्तुएं

यह यात्रा एक अविश्वसनीय सवारी रही है और पिछले 9 वर्षों में, हमें कुछ अद्भुत ग्राहकों के साथ काम करने में सक्षम होने का सौभाग्य मिला है, जैसे किक्लीवलैंड कैवेलियर्स , मेनलो क्लब, कुशनर प्रॉपर्टीज, वेट ब्रश, इलिनोइस बोन एंड ज्वाइंट इंस्टीट्यूट और अनगिनत अन्य। मुझे लगता है कि हमारे विकास के लिए सबसे अच्छा वसीयतनामा है जबहमने इंक 5000 की सूची बनाई2018 और 2019 दोनों में संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ती निजी कंपनियों में से एक के रूप में।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैंने टैम्पा बे, फ्लोरिडा में सेंट लियो विश्वविद्यालय में भाग लिया और 2011 में स्नातक की उपाधि प्राप्त की। मैं वित्तीय सलाह देने जा रहा था, लेकिन जल्दी से पता चला कि यह मेरे लिए नहीं था। मैंने टम्पा में रहते हुए हरिकेन जूनियर गोल्फ टूर के लिए काम करते हुए डिजिटल मार्केटिंग में अपनी शुरुआत की। अपना डिजिटल मार्केटिंग करियर शुरू करने के कुछ समय बाद, मैंने अपने पिताजी से कुछ समाचार सुना था कि कैसे हाई स्कूल के एक दोस्त को कुछ स्थानीय प्रेस मिल रहा था। यह दोस्त आम तौर पर स्थानीय समाचारों में था, क्योंकि वह न्यू जर्सी राज्य में सबसे अच्छे क्वार्टरबैक में से एक था, लेकिन इस बार यह एक मार्केटिंग कंपनी के लिए था जिसे उसने शुरू किया था। मेरे पिताजी ने सुझाव दिया कि मैं यह देखने के लिए पहुंचूं कि मैं कैसे शामिल हो सकता हूं और वे जो करने की कोशिश कर रहे थे, उसके बारे में एक गहरी बातचीत के बाद मैंने उनसे कहा कि मैं उनकी मदद कर सकता हूं।

हाई स्कूल के मेरे दोस्त, चाज़ सर्विनो, और उनके साथी, जिनसे वह हॉफस्ट्रा यूनिवर्सिटी, टॉम ओटायानो में फुटबॉल खेलते हुए मिले थे, ने महसूस किया कि मैं टीम के लिए बहुत अधिक मूल्य लाया और मुझे एक भागीदार और मुख्य डिजिटल अधिकारी के रूप में लाया। प्रारंभिक convo.

जब मैं कंपनी में शामिल हुआ तो हम एक नेटवर्किंग प्रकार का व्यवसाय थे। हम लिंक्डइन के साथ मिले मीट-अप डॉट कॉम की तरह थे। हमारी पहली घटना एक बड़ी सफलता थी, लेकिन मेरे साथी चाज़ के पिता ने ट्विटर प्रबंधन सेवाओं के लिए एक खराब पिच को सुनने के बाद उन्होंने सुझाव दिया कि हम सोशल मीडिया मार्केटिंग में एक नज़र डालें। जैसे ही हमने मुद्रीकरण और पैमाने के बेहतर तरीके की पहचान की, हम तेजी से आगे बढ़े।

अधिकांश चीजें जिन्हें आप सीखना चाहते हैं या जिन्हें आप जानना चाहते हैं, आप Google खोज में पा सकते हैं। आपको बस उस खोज को करने के लिए समय निकालने की जरूरत है और उस पर ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है।

जब हमने सोशल मीडिया प्रबंधन करना शुरू किया तो यह फेसबुक के सार्वजनिक होने से पहले और इंस्टाग्राम के बंद होने से पहले था। हमने लोगों को अपने ग्राहकों के साथ ऑनलाइन बातचीत करने, उनकी प्रतिष्ठा का प्रबंधन करने, 24/7 उनके खातों की निगरानी करने और समय के अनुकूलन का उपयोग करके यह सुनिश्चित करने में मदद की कि पोस्ट सही समय पर सही दर्शकों तक पहुंच रही हैं।

हमने सफल अभियानों और बेहतरीन ग्राहक सेवा के माध्यम से अविश्वसनीय संबंध बनाना शुरू किया। हम "सोशल मीडिया के लोग" के रूप में जाने जाने लगे थे और हमारे ग्राहकों ने तुरंत हमसे सोशल मीडिया प्रबंधन से परे अपनी सेवाओं का विस्तार करने के लिए कहा। हमने जल्द ही SEO, वेबसाइट डेवलपमेंट और पेड मीडिया मैनेजमेंट सेवाओं को लेना शुरू कर दिया। जैसे-जैसे उद्योग विकसित हुआ, हम हमेशा नवीनतम रुझानों के साथ अद्यतित रहे हैं और अपने ग्राहकों को नवीनता प्रदान करने और मूल्य प्रदान करने के लिए हमें जो करने की आवश्यकता है वह किया है।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

जब उत्पादों को डिजाइन करने की बात आती है तो हम ईमानदारी से इसे पंख लगाते हैं। मेरे व्यापार भागीदार हमें व्यापार मालिकों और निर्णय लेने वालों के साथ कमरे में ले जाएंगे और हम उन्हें हम पर बेच देंगे। यह पागल था, लेकिन हम सचमुच फ्लाई पर एक आकर्षक पिच देंगे और फिर बाद में सभी रसद का पता लगाएंगे।

हमने सेटन हॉल और अन्य स्थानीय कॉलेजों के साथ साझेदारी की बदौलत एक विशाल इंटर्नशिप कार्यक्रम शुरू किया, जिससे हमें काम पूरा करने में मदद मिली। हमने अपने ग्राहकों के लिए सामग्री कैलेंडर बनाए और उन्हें एक महीने पहले प्रदान किया ताकि ग्राहक कोई भी आवश्यक संपादन कर सकें और हमारे द्वारा निर्धारित पोस्ट प्रकाशित करने से पहले सब कुछ स्वीकृत कर सकें। जैसे-जैसे हम बड़े हुए, हमने अपने ग्राहकों को बनाए रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे खुश हैं, हमने और अधिक खाता प्रबंधकों को नियुक्त करना शुरू किया। इसके बाद हमने विशेष पदों के लिए लोगों को नियुक्त करना शुरू किया। आज तक, हमारे 90% कर्मचारी हमारे इंटर्नशिप कार्यक्रमों के माध्यम से आए हैं।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

आज का व्यवसाय 100% स्व-वित्तपोषित है। हमने अपने बिजनेस पार्टनर के बेसमेंट में $400 से शुरुआत की और सब कुछ बूटस्ट्रैप किया। जब संचालन के वित्तपोषण की बात आती है तो हम वर्षों से कुछ उतार-चढ़ाव से गुजरे हैं लेकिन हमें अभी भी एक निवेशक को लेना बाकी है।

कर्मचारियों की भर्ती और उन्हें बनाए रखने के साथ हमारे सामने सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है। हम एक सेवा-आधारित व्यवसाय हैं, इसलिए हमारे लोग ग्राहकों को प्राप्त होने वाले परिणामों और अनुभवों को निर्धारित करते हैं। एक व्यवसाय को विकसित करना और अपने ग्राहकों को सही टीम के बिना खुश रखना अविश्वसनीय रूप से चुनौतीपूर्ण है। न्यू जर्सी में एक छोटी मार्केटिंग एजेंसी के रूप में, हमें शीर्ष प्रतिभाओं के लिए विशाल NYC एजेंसियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने के तरीके खोजने थे। हम बड़े ग्राहकों पर हस्ताक्षर कर रहे थे लेकिन हमारे पास ऐसे लोग नहीं थे जो इन ग्राहकों को प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त सक्षम थे। इसलिए कर्मचारी टर्नओवर और क्लाइंट टर्नओवर हमारे लिए बड़ी चुनौतियां हैं।

हर बार जब हमने बहुत कुछ करने की कोशिश की है तो हम असफल रहे हैं। एक समय में केवल एक व्यक्ति इतना ही प्रबंधन कर सकता है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

जब ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने की बात आती है तो हमने सब कुछ करने की कोशिश की है। मुझे लगता है कि इसे दो खंडों में तोड़ना सबसे आसान है:

क्या काम करता है

  • ग्राहकों को आकर्षित करना:
  • अपने व्यक्तिगत नेटवर्क में दोहन
  • सामाजिक पर संलग्न और पोस्ट करना
  • अपने ग्राहकों के लिए अच्छे परिणाम देना...यह हमारे व्यवसाय का नंबर एक स्रोत है
  • SEO: आपको अपने ब्रांड नाम के साथ-साथ गैर-ब्रांड प्रश्नों के लिए रैंक करना होगा
  • पीआर: हमारे एथलीट और प्रभावशाली संबंधों के माध्यम से बहुत से लोगों ने हमारे बारे में सुना है जिन्होंने हमारे लिए बहुत अच्छा प्रदर्शन किया है। बोलने की व्यस्तता हमारे लिए काम करती है

  • ग्राहकों को बनाए रखना:

  • अपने ग्राहकों के साथ पारदर्शी होना

  • सक्रिय होना। यदि आपको कोई समस्या है या आप एक समय सीमा चूकने जा रहे हैं तो बेहतर होगा कि आप उन्हें पहले ही बता दें।

  • जानिए आपके ग्राहक के लिए क्या महत्वपूर्ण है! यह ग्राहक प्रतिधारण का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। यदि आपके मुवक्किल के पास आपको रिपोर्ट करने के लिए एक बोर्ड है, तो उनसे पूछें कि उस बोर्ड में कौन है, जब वे बोर्ड से मिलते हैं और आप उनकी प्रस्तुति में उनकी मदद कैसे कर सकते हैं।

क्या नहीं

  • ग्राहकों को आकर्षित करना:
  • अति-होनहार उर्फ ​​खराब उम्मीदें स्थापित करना
  • बिना किसी योजना या विश्लेषण के उचित तरीके से मार्केटिंग डॉलर खर्च करना

  • ग्राहकों को बनाए रखना:

  • खाता प्रबंधकों को बदलना

  • अपने ग्राहकों की जरूरतों को नहीं सुनना

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

पिछले कुछ वर्षों में बहुत सी चीजें बदली हैं लेकिन मुझे इस बात पर बहुत गर्व है कि हम अभी कहां हैं। हमने स्रोत की मदद करने और बेहतर प्रतिभा को बनाए रखने के लिए बहुत सारे समायोजन किए हैं और हमें एक ऐसी टीम मिली है जो अविश्वसनीय रूप से भावुक, कुशल और अपने काम से खुश है। हमारे द्वारा लागू की गई सबसे बड़ी चीजों में से एक बुधवार को घर से काम करना था। हमने पाया कि बहुत से अनुभवी कर्मचारी हैं जो NYC में काम नहीं करना चाहते हैं। हम बुधवार को घर से काम जोड़कर और शुक्रवार को दोपहर 2:30 बजे व्यावसायिक घंटे समाप्त करके दक्षिण जर्सी और एनवाईसी के उत्तर से महान प्रतिभा प्राप्त करने में सक्षम हैं। हमने अपने कर्मचारियों के लिए प्रति सप्ताह दो बार दोपहर का भोजन करना भी शुरू कर दिया है जिससे हमारी टीम के लिए एक टन समय और धन की बचत होती है।

मासिक टीम बॉन्डिंग के साथ इन भत्तों को जोड़ने से हमें एक शानदार टीम संस्कृति बनाने में मदद मिली है जिसे हमारे ग्राहक और संभावित कर्मचारी महसूस कर सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, उत्पाद पक्ष में, हमने कुछ बड़े सुधार किए हैं। हमने अपने कुछ उच्च कुशल भागीदारों के साथ अपने संबंधों को मजबूत किया है और बहुत अधिक घंटे जोड़े हैं, जिन्हें हमने अंशकालिक के साथ काम किया है। मुझे अपनी वेबसाइट विकास प्रक्रिया और उत्पाद पर अधिक गर्व कभी नहीं हुआ है जिसे हम बाहर कर रहे हैं। हम अपने प्रत्येक क्लाइंट के लिए अनुकूलित Google डेटा स्टूडियो डैशबोर्ड भी बना रहे हैं ताकि वे बिना किसी परेशानी के उनके लिए महत्वपूर्ण मीट्रिक देख सकें।

इन अद्यतनों ने हमें अपने मुख्य ग्राहकों को बनाए रखने और एनजे राज्य के लिए आर्थिक विकास संगठन जैसे कुछ बहुत अच्छे नए ग्राहकों को लाने की अनुमति दी है,न्यू जर्सी चुनें.

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

हमने जो सबसे बड़ी चीज सीखी है वह है फोकस का महत्व। हर बार जब हमने बहुत कुछ करने की कोशिश की है तो हम असफल रहे हैं। एक समय में केवल एक ही व्यक्ति प्रबंधन कर सकता है और आप केवल नए लोगों को काम पर नहीं रख सकते हैं और उनसे आपकी समस्याओं का समाधान करने या नई सेवाओं का प्रबंधन करने की अपेक्षा नहीं कर सकते हैं।

अब हम अपनी मुख्य दक्षताओं पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और इस बात से सतर्क हैं कि हम कितना आगे बढ़ने में सक्षम हैं ताकि हम प्रभावी ढंग से बढ़ सकें और बड़े पैमाने पर बढ़ सकें। हालांकि हम हर किसी की मदद करना पसंद करेंगे जो बहुत अधिक लेने की कोशिश कर रहा है, अच्छे से ज्यादा नुकसान करता है। मैं ऐसी स्थिति बनाने के बजाय धीरे-धीरे चीजों का निर्माण और करना चाहता हूं जहां हम अपने ग्राहकों के साथ उम्मीदों पर खरा नहीं उतर सकते। लेकिन सही लोगों के साथ सही तरीके से चीजों का निर्माण करके, हम अपनी महान प्रतिष्ठा को बनाए रखने और ग्राहकों को चुनने और चुनने में सक्षम होंगे जो हमें लगता है कि उनकी पारस्परिक रूप से लाभकारी भागीदारी होगी।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

यह सब फोकस और प्रयास के बारे में है। मैं लोगों को हर समय बताता हूं कि डिजिटल मार्केटिंग इतनी कठिन नहीं है, यह बहुत तार्किक है। यह सिर्फ काम में लगाने की बात है। अधिकांश चीजें जिन्हें आप सीखना चाहते हैं या जिन्हें आप जानना चाहते हैं, आप Google खोज में पा सकते हैं। आपको बस उस खोज को करने के लिए समय निकालने की जरूरत है और उस पर ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है। साथ ही, जितना अधिक आप उद्योग में दूसरों के साथ बात करेंगे, उतनी ही जल्दी आपको ऐसे टूल और सर्वोत्तम अभ्यास मिलेंगे जो टीम की दक्षता में सुधार करने में मदद कर सकते हैं। यदि आप एक उद्यमी बनना चाहते हैं तो बेहतर होगा कि आप अपने जीवन को शिल्प में पूरी तरह से निवेश करने के लिए तैयार रहें।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हां, हम खाता प्रबंधकों और डिजिटल मार्केटिंग रणनीतिकारों को नियुक्त करना चाह रहे हैं जिनके पास कई वर्षों का अनुभव है और हमारी कंपनी संस्कृति के साथ संरेखित है। ये पूर्णकालिक पद हैं।

हम एक जनसंपर्क विशेषज्ञ की भी तलाश कर रहे हैं जो टीम में शामिल होने के इच्छुक हो।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

यदि आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो नीचे टिप्पणी करें!

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बिली ऐश, टुडेज़ बिजनेस के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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