पाथान

मैंने $140K/माह की उड़ानें और छुट्टियाँ डील न्यूज़लेटर कैसे शुरू किया?

गर्थ एडम्स
संस्थापक,आई नो द पायलट
$140K
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
4
कर्मचारी
आई नो द पायलट
सेमेलबोर्न
शुरू किया गयामई 2016
$140,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
4
कर्मचारी
1.08M
एलेक्सा रंक
18.6K
अनुयायियों
603
अनुयायियों
बाजार का आकार
$570B
औसत राजस्व (मासिक)
$163K
शुरुआती लागत
$22.8K
कुल लाभ
25%
निर्माण का समय
300 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$49
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
सदस्यता
सर्वोत्तम उपकरण
गूगल ड्राइव, अपवर्क, Fiverr
समय निवेश
पूरा समय
पक्ष विपक्ष
22 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
3 टिप्स
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नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

नमस्ते, मेरा नाम गर्थ एडम्स है, के संस्थापकआई नो द पायलट . हम हर दिन अपने ग्राहकों को विमान किराया और आवास सौदे भेजते हैं। जबकि अन्य ट्रैवल डील साइट सशुल्क सब्सक्रिप्शन पर निर्भर करती हैं, हम पहले दिन से 100% मुक्त हो गए हैं।

2016 में एक साधारण वर्डप्रेस साइट से जुड़ी एक ईमेल सूची के रूप में शुरू होने के बाद से, हम अपने स्वयं के आईओएस और एंड्रॉइड ऐप, कस्टम साइट और एक संपन्न सामाजिक समुदाय के लिए विकसित हुए हैं। हमने न्यूजीलैंड और यूएसए को शामिल करने के लिए ऑस्ट्रेलिया से विस्तार किया - प्रत्येक बाजार के लिए ऐप्स, साइटों और समुदायों के स्थानीयकृत संस्करणों के साथ।

अपने चरम पर, हमारे पास 780,000 से अधिक ईमेल ग्राहक, 110,000 ऐप उपयोगकर्ता और 550,000 फेसबुक प्रशंसक थे। ट्रैफ़िक एक महीने में एक मिलियन से अधिक विज़िट था। हम यह सब केवल 2 पूर्णकालिक कर्मचारियों और 3 अंशकालिक ठेकेदारों के साथ कर रहे थे, इसलिए फरवरी/20 में हमने एक और पूर्णकालिक डेवलपर को काम पर रखा।

और फिर महामारी ने दस्तक दी। ऑस्ट्रेलिया ने अपनी सीमाओं को बंद कर दिया और अंतर्राष्ट्रीय अवकाश यात्रा शून्य हो गई। इसके तुरंत बाद, देश के अधिकांश हिस्से में सख्त तालाबंदी हो गई। 95% अंतरराष्ट्रीय उड़ानें करने वाले यात्रा व्यवसाय के लिए, यह अच्छा नहीं था।

लेकिन मैं खुद से आगे निकल रहा हूं। आइए इसे वापस लेते हैं कि मैंने कैसे शुरुआत की, और फिर पता करें कि अब हम कैसे कर रहे हैं कि टीके धीरे-धीरे शुरू किए जा रहे हैं।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

मैं मिडिल स्कूल से किसी न किसी तरह से प्रोग्रामिंग कर रहा हूं। एक बार जब मैं कार्यबल में था, मैं हमेशा अपने "साइड हसल" पर काम कर रहा था; SEO के माध्यम से साइट बनाना और उनका प्रचार करना। मैंने कुछ पहेली वेबसाइटें बनाईं, लेकिन मेरी यात्रा साइट IWantThatFlight.com.au ने सबसे अधिक वादा दिखाया।

मार्केटिंग ही सब कुछ है! इससे पहले कि आप उस सास का निर्माण करें या उस उत्पाद को बनाएं, यह बहुत स्पष्ट है कि आप इसे कैसे बाजार में लाने जा रहे हैं (अधिमानतः एक ऐसी विधि जिसका आपके पास अनुभव है या एक स्पष्ट लाभ है)।

IWantThatFlight.com.au स्काईस्कैनर और कयाक के समान एक उड़ान तुलना साइट है। इससे पहले कि वे ऑस्ट्रेलिया में विस्तारित हों, मैं एक लाभदायक जगह बनाने में सक्षम था। एक बार जब वे पहुंचे, हालांकि, उनके विशाल विपणन बजट ने जल्द ही प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल बना दिया, हालांकि उत्पाद समान रूप से मेल खाते थे। धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से यातायात और राजस्व घट रहा था। 2 छोटे बच्चों के साथ एकमात्र प्रदाता के रूप में, मुझे इसे चालू करने के लिए लगातार दबाव महसूस हुआ।

18 महीनों की अवधि में, मैंने उन सफल स्टार्टअप्स पर हर केस स्टडी पढ़ी, जो मुझे मिलीं (पुस्तक "ट्रैक्शन" विशेष रूप से दिलचस्प थी)। मैंने देखा कि लोग शॉपिंग डील वेबसाइटों पर कभी-कभी सस्ती उड़ानें साझा कर रहे थे। मैंने कुछ सौदे पोस्ट करने की कोशिश की जो मुझे मिले, सीधे IWantThatFlight.com.au से लिंक करते हुए। कुछ सौदों ने अच्छा किया, मेरे लिए उन्हें नियमित रूप से पोस्ट करने के लिए पर्याप्त था, लेकिन मैं हमेशा सौदा साइटों और उनके सदस्यों की सनक के अधीन था।

एक ही समय में एक सस्ते बर्गर सौदे के सामने आने के कारण एक बड़े सौदे पर काम करना और खराब प्रदर्शन करना निराशाजनक था (सच्ची कहानी!) जब एक सौदा अच्छी तरह से चला गया तो यातायात इसके लायक था, और आखिरकार मुझे अपनी खुद की उड़ान सौदों की साइट को खरोंच से शुरू करने का फैसला करने से पहले मुझे 5 महीने लग गए।

मैंने फ्लाइट डील साइट को IWantThatFlight.com.au से एक अलग साइट बनाने का फैसला किया ताकि मैं साइट बनाने के लिए बाहरी ठेकेदारों को काम पर रख सकूं और उन्हें किसी भी IWantThatFlight.com.au कोड को जानने की जरूरत नहीं होगी। IKnowThePilot.com.au एक वर्डप्रेस साइट के रूप में शुरू हुआ। एमवीपी को बनाने में केवल 2 सप्ताह लगे और इसकी लागत केवल $400 थी। मैं ट्रैफ़िक के लिए SEO पर निर्भर रहने से दूर जाने का इच्छुक था, इसलिए मैं जुड़ा हुआ थाMailChimpपहले दिन से साइट पर ईमेल सूची। मुझे पता था कि मैं नियमित रूप से नए सौदे पोस्ट करूंगा, इसलिए मैं उम्मीद कर रहा था कि ग्राहक सप्ताह में कुछ बार हमारे ईमेल प्राप्त करने में रुचि लेंगे।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

IKnowThePilot.com.au का पहला संस्करण एक वर्डप्रेस साइट थी जिसे एक ठेकेदार ने $400 में बनाया था। इस्तेमाल किया हैMailChimp ईमेल सूची को स्टोर करने और सौदों को भेजने के लिए। पीछे मुड़कर देखें, तो यह बहुत ही बुनियादी था - लेकिन मैं तकनीक के बजाय सौदों पर ध्यान देना चाहता था। यहां तक ​​कि इसे पर भी होस्ट किया गया थापिताजी जाओ . (जो उनकी प्रतिष्ठा को देखते हुए बहुत अच्छा काम करता है)।

साइट का पहला संस्करण कैसा दिखता था

वह संस्करण लगभग एक वर्ष तक चला और उसमें बहुत सारी कस्टम कोडिंग थी। हमने इसे वर्डप्रेस आरएसएस फ़ीड के माध्यम से IKnowThePilot आईओएस ऐप (एक फ्रीलांसर द्वारा बनाया गया जो अंग्रेजी नहीं बोल सकता - चुनौतीपूर्ण!) को पावर देने के लिए इस्तेमाल किया।

एक बार जब हमने यह स्थापित कर लिया कि आईकेटीपी के लिए एक बाजार है और हम गंभीर कर्षण प्राप्त करना शुरू कर रहे थे, तो मैंने साइट को पूरी तरह से वीबी.नेट और सी # में फिर से लिखने का फैसला किया। नए संस्करण ने मुझे अधिकांश डील निर्माण प्रक्रिया को स्वचालित करने की अनुमति दी। हम भी इस्तेमाल कर सकते हैंMailChimpसौदा निर्माण पर ईमेल भेजने के लिए एपीआई, बजाय लॉग इन करने के लिएMailChimpऔर मैन्युअल रूप से प्रत्येक सौदे को भेजें।

हमारीMailChimp सूची बढ़ी और बढ़ी, और इसी तरह उनका बिल - 15,000 डॉलर प्रति माह से अधिक हो गया। उस समय, हमारी सूची में 500,000 लोग थे और उन्हें मासिक रूप से लगभग 30 मिलियन ईमेल भेजे जाते थे। हम किसी अन्य ईमेल कंपनी में शिफ्ट होना चाहते थे, लेकिन एक बार जब आप उस आकार की सूची बना लेते हैं तो इतने विकल्प नहीं होते हैं। हम एक निश्चित मूल्य योजना की ओर बढ़ रहे हैंमेलगुन . अब हमें सूची का प्रबंधन स्वयं करना था; ग्राहकों को संभालना, सदस्यता समाप्त करना, क्लिक ट्रैकिंग, आईपी प्रतिष्ठा प्रबंधन - लेकिन बिल को आधा करने में सक्षम थे।

IOS ऐप पर काम बेहद छिटपुट था, ज्यादातर संचार कठिनाइयों के कारण। मैंने एक स्थानीय फ्रीलांसर को लेने का फैसला किया और हांगकांग में फ्रीलांसर से संपर्क किया क्योंकि पहली रिलीज के बाद से सोर्स कोड रिपॉजिटरी को अपडेट नहीं किया गया था। उसने ईमेल का जवाब नहीं दिया, और जब मैं अंत में उसके पास गयास्काइप चैट उसके भाई ने उत्तर दिया। उसने मुझे बताया कि फ्रीलांसर सेना में शामिल हो गया था, और स्रोत कोड वाला लैपटॉप उसे उपहार के रूप में दिया गया था। और उसने तुरंत लैपटॉप को साफ कर दिया।

इसलिए iOS ऐप को फिर से स्क्रैच से बनाना पड़ा। आउच!

तब से, हम सभी कोड में रखते हैंGitHub, और सुनिश्चित करें कि सभी परिवर्तन अद्यतित हैं!

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

मैंने प्रोडक्टहंट के बारे में तब नहीं सुना था जब IKnowThePilot.com.au 2015 में लॉन्च हुआ था, और वे निश्चित रूप से उस समय लॉन्च/डिस्कवरी साइटों की अधिकता नहीं थे, जो अब हैं। मेरी योजना हमेशा सतत, निरंतर प्रयास के माध्यम से विकास के लिए थी - हर दिन किसी न किसी तरह के विपणन के बजाय हर बार एक बड़े अभियान के लिए।

मैंने अपनी खुद की सीमाओं को भी पहचाना, मैं एक रचनात्मक बाज़ारिया की तुलना में बहुत अधिक प्रोग्रामर हूं, और मैं अभी भी एकमात्र पूर्णकालिक कर्मचारी था। प्रारंभ में, मैंने उन सौदों में IKnowThePilot.com.au के लिंक जोड़े जो मैं पहले से ही अन्य साइटों पर पोस्ट कर रहा था, इसलिए मुझे इस तरह से नियमित (यदि छोटा) एक्सपोजर मिलना शुरू हुआ।

मैंने मार्केटिंग फ्रीलांसरों को भी काम पर रखा है। अगले 6 महीनों में, मैंने Google Ads आज़माया (कई बार!),Pinterest,फेसबुक,instagram , और निश्चित रूप से अधिक एसईओ। फ्रीलांसर बहुत महंगे नहीं थे, इसलिए जब मैंने उनमें से प्रत्येक को आजमाया तो मैं लागत कम रख सकता था। हालांकि एक बमबारी के अलावा सभी, तो शायद मुझे वह मिल रहा था जिसके लिए मैंने भुगतान किया था? सौभाग्य से, एक के माध्यम से आया और हम बढ़ना शुरू करने में सक्षम थे, और वह आज भी मेरे लिए काम करता है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

अधिकांश कंपनियों को अपने ग्राहकों से संपर्क करने के लिए एक बहाने की आवश्यकता होती है - हमारे लिए यह विपरीत है, हम इतने सारे सौदे (एक दिन में 6-8) पोस्ट करते हैं कि हमें ग्राहक को यह चुनने की अनुमति देनी पड़ती है कि हम अक्सर उनसे संपर्क करें ताकि वे न हों अभिभूत। हम अपने ग्राहकों से संपर्क करने की कोशिश करते हैं, जिस भी प्लेटफॉर्म पर वे सबसे अधिक सहज महसूस करते हैं - इसलिए न केवल ईमेल, बल्कि फेसबुक, इंस्टाग्राम और देशी आईओएस और एंड्रॉइड ऐप।

शुरुआत में, हमने अपने ग्राहकों को हर एक सौदे के लिए एक ईमेल भेजा। यह एक दिन में 1-2 पर काम करता था, और हमने इसे उसी तरह रखा जब तक कि यह एक दिन में 6 हिट न हो जाए - लेकिन हमारी मंथन दर लगातार बढ़ रही थी और यह एक बेहतर प्रणाली में निवेश करने का समय था।

बस इसे मत बनाओ। वे नहीं आएंगे।

ग्राहकों को एक दिन में केवल एक ईमेल या सप्ताह में केवल कुछ ही दिन भेजने का विकल्प देना एक स्पष्ट कदम था - लेकिन यह एक आसान वित्तीय निर्णय नहीं था, क्योंकि हम जानते थे कि इससे हमारा ट्रैफ़िक भी कम होगा। सशुल्क सदस्यता साइटों के विपरीत, जो राजस्व अर्जित करती हैं, भले ही वे कभी भी ग्राहकों को एक सौदा नहीं भेजते हैं, हम अधिक से अधिक सौदे भेजने के लिए प्रेरित होते हैं, जो हमें लगता है कि हमारे ग्राहकों की दिलचस्पी हो सकती है।

हमने अपने सौदों को फिर से लिखना समाप्त कर दिया, ताकि लोगों को एक दिन में 1 ईमेल भेजे जाने पर नए और वर्तमान सौदों का सारांश प्राप्त हो, जबकि लोगों को हर सौदे को उस एकल सौदे पर अधिक विवरण प्राप्त हो। कुछ समय के लिए ट्रैफ़िक कम था, लेकिन घटी हुई मंथन दर का मतलब था कि कुछ महीनों के भीतर कुल ट्रैफ़िक पिछले स्तरों पर वापस आ गया था, जबकि ग्राहकों की संख्या बढ़ती रही।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

घरेलू यात्रा धीरे-धीरे बढ़ रही है और न्यूजीलैंड के साथ हवाई यात्रा ठीक एक सप्ताह पहले फिर से शुरू हुई, इसलिए मौजूदा स्थिति पिछले साल की तुलना में काफी बेहतर है।

हम घरेलू उड़ान सौदों और आवास पैकेजों को बढ़ावा देने के लिए स्थानांतरित हो गए हैं। वे अच्छा काम कर रहे हैं, लेकिन प्री-कोविड की तुलना में ट्रैफिक और कमाई अभी भी 70% कम है। अचानक सीमा बंद होने, घरेलू यात्रा सस्ती होने और कम कमीशन देने के कारण लोग अंतर्राज्यीय यात्रा करने से हिचकिचा रहे हैं।

हमने अपनी लागत में नाटकीय रूप से कमी की है। किसी भी निश्चित मूल्य अनुबंध को "प्रति उपयोग भुगतान" के लिए फिर से बातचीत की गई है और हमारे हेडकाउंट को समान रूप से छंटनी की गई है। हम लाभदायक हैं और वापस शुरू होने से पहले अंतरराष्ट्रीय यात्रा फिर से शुरू होने तक इंतजार कर सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

2 साल पहले, हमने अपनी साइनअप रूपांतरण दर में सुधार करने के लिए एक अनुकूलन कंपनी को काम पर रखा था। उस समय हम नए ग्राहक प्राप्त करने पर प्रतिदिन लगभग $1500 - $2000 खर्च कर रहे थे। हमने एक बाहरी एजेंसी को काम पर रखा है जो हमारी मदद करने के लिए रूपांतरण अनुकूलन में विशेषज्ञता रखती है। अंदर जाकर, हमने कुछ धारणाएँ बनाईं:

  1. जितनी राशि हम मार्केटिंग पर खर्च कर रहे थे, उस हिसाब से रूपांतरणों में थोड़ी सी वृद्धि भी महत्वपूर्ण बचत में बदल जाएगी।
  2. परियोजना की सफलता (रूपांतरण प्रतिशत में कोई वृद्धि) को ट्रैक करना आसान होगा।
  3. एक बार जब हमने एजेंसी को हमारे साइनअप फ़नल तक पहुंच प्रदान कर दी, तो वे हमारी सहायता के बिना परियोजना को पूरा कर सकते थे।

दुर्भाग्य से, केवल # 1 सच निकला।

एजेंसी ने हमारे साइनअप फ़नल में विभिन्न "आसान जीत", रंग/पाठ/संदेश बदलने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी मापने योग्य अंतर नहीं बना। वहां से, वे अधिक महत्वाकांक्षी परिवर्तनों को आज़माना चाहते थे - लेकिन इसके लिए हमारे वेबहुक में परिवर्तन, Facebook से लीड के दैनिक डाउनलोड और हमारे डेटाबेस में परिवर्तन की आवश्यकता थी।

5 महीने की परियोजना के अंत में, ऐसा प्रतीत हुआ कि रूपांतरण दर में थोड़ा सुधार हुआ था - लेकिन पिछले वर्ष की रूपांतरण दरों की तुलना करने के बाद सुधार सिर्फ एक मौसमी प्रवृत्ति हो सकती है।

परियोजना अनिर्णायक रूप से समाप्त हो गई, लेकिन एक महत्वपूर्ण राशि खर्च हुई। बड़ी समस्या यह थी कि इसने हमें पहले से ही हमारे रोडमैप पर अन्य परियोजनाओं पर काम करने से रोक दिया था, जिसका हमारे उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुरोध किया गया था और हम जानते थे कि यह महत्वपूर्ण है।

इसके बाद, हमने अधिक ध्यान केंद्रित करने और बाहरी एजेंसियों के बजाय अपने उपयोगकर्ताओं या बाजार द्वारा सुझाई गई सुविधाओं पर काम करने का संकल्प लिया।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

इसके अलावा, सौदों को खोजने/प्रकाशित करने के लिए हमारे सभी टूल कस्टम-कोडेड हैं।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

यकीन नहीं होता कि ये कितने मददगार हैं, लेकिन इन्हें पढ़कर मज़ा आया:

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?

मार्केटिंग ही सब कुछ है! इससे पहले कि आप उस सास का निर्माण करें या उस उत्पाद को बनाएं, यह बहुत स्पष्ट है कि आप इसे कैसे बाजार में लाने जा रहे हैं (अधिमानतः एक ऐसी विधि जिसका आपके पास अनुभव है या एक स्पष्ट लाभ है)।

इसका मतलब यह हो सकता है कि प्रासंगिक उत्पाद लॉन्च करने से पहले Instagram/Facebook/Twitter/आपके ब्लॉग पर निम्नलिखित प्राप्त करना। इसका मतलब SEO/SEM में अनुभव होना भी हो सकता है यदि आप उन तरीकों का उपयोग करने जा रहे हैं।

बस इसे मत बनाओ। वे नहीं आएंगे।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

यदि आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो नीचे टिप्पणी करें!

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गर्थ एडम्स, आई नो द पायलट के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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