टी२०विश्वकप2022

हमने $750K/माह की अमेज़न-बेस्टसेलिंग साइकलिंग टूल्स कंपनी कैसे शुरू की?

क्रिस पैरे
संस्थापक,प्रो बाइक टूल
$750K
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
2
कर्मचारी
प्रो बाइक टूल
सेमार्लो बॉटम, इंग्लैंड, यूनाइटेड किंगडम
शुरू किया गयाजून 2015
$750,000
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
2
कर्मचारी
955K
एलेक्सा रंक
83.1K
अनुयायियों
2.13K
अनुयायियों
2.68K
बाद के चरणों
डिस्कवर करें कि क्रिस आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
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एक साइकिलिंग उपकरण व्यवसाय शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

अरे, हम क्रिस और निकोल पार, पति और पत्नी और के मालिक हैंप्रो बाइक टूल . PRO BIKE TOOL सभी विषयों और क्षमताओं के सवारों के लिए आवश्यक, किफायती बाइक टूल और एक्सेसरीज़ का निर्माता, ब्रांड और ऑनलाइन रिटेलर है। हमारे प्रमुख उत्पादों में शामिल हैं:अभिनव इन-लाइन प्रेशर गेज के साथ मिनी बाइक पंप, एक अद्वितीय गैस विनियमन लीवर के साथ एक CO2 इन्फ्लेटर, और एक सटीक कैलिब्रेटेड टॉर्क रिंच सेट।

यहाँ कार्रवाई में पंप का एक छोटा वीडियो है:

हम यूके, यूएस, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, यूएई, यूरोप और में अमेज़न के माध्यम से खुदरा बिक्री करते हैंहमारी वेबसाइट . हमारे कई उत्पाद अमेज़ॅन पर बेस्टसेलर हैं और हमें 2018 में आउटडोर गियर लैब द्वारा "सर्वश्रेष्ठ खरीदें विजेता" से सम्मानित किया गया है।

हमें यूके बिजनेस अवार्ड्स 2019 में दो श्रेणियों में फाइनलिस्ट के रूप में भी चुना गया है:

"सर्वश्रेष्ठ एसएमई" और "ग्राहक-केंद्रित संगठन डिजिटल पहल" परयूके बिजनेस अवार्ड्स.

चार वर्षों में, हम एक टूल बेचने से लेकर 10 मार्केटप्लेस में 32 उत्पादों की बिक्री तक, $750K प्रति माह के टर्नओवर के साथ बढ़े हैं। यह काफी सफर रहा है।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

हम दोनों ने व्यावसायिक भूमिकाओं में अपने करियर का निर्माण किया, क्रिस ने बीबीसी, रॉयल मेल और द पोस्ट ऑफिस जैसे बहुराष्ट्रीय ब्रांडों की एक श्रृंखला में बिक्री, विपणन और ईकामर्स में काम किया, जबकि निकोल की पृष्ठभूमि एयरलाइन में बिक्री और वाणिज्यिक संबंध प्रबंधन में है। उद्योग।

PRO BIKE TOOL का जन्म तब हुआ जब क्रिस ने फैसला किया कि वह उस स्तर पर पहुँच जाएगा जहाँ वह एक क्षेत्र में कुछ नया करने की कोशिश करना चाहता था, वह इसके बारे में भावुक महसूस करता था। एक सक्रिय धावक और साइकिल चालक होने के नाते, क्रिस ने खेल उद्योग में अपना भविष्य देखा। एक बाइक सवार के रूप में, उन्होंने हमेशा सोचा है कि पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से बेचे जाने वाले बाइक उपकरण महंगे थे और कभी-कभी अधिक इंजीनियर थे, जबकि ऑनलाइन ब्रांडों में गुणवत्ता की कमी थी।

शुरुआती वर्षों में सबसे महत्वपूर्ण चीज, और शायद शुरुआत में विकसित करने के लिए सबसे कठिन चीज सही मानसिकता है। लचीलापन कुंजी है।

उनके 'हैंड्स-ऑन' स्वभाव और चीजों को बनाने और ठीक करने के प्यार को देखते हुए, बाजार में उस अंतर को दूर करना उनका नया लक्ष्य बन गया। क्रिस ने प्रो बाइक टूल को लॉन्च करने के लिए ई-कॉमर्स में अपनी विशेषज्ञता का इस्तेमाल किया, शुरुआत में इन-लाइन गेज के साथ सिर्फ एक मिनी बाइक पंप की बिक्री की, जिसमें गेज एक उत्पाद मोड़ था जिसे बहुत कम ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने आजमाया था। दो सप्ताह के भीतर, उत्पाद Amazon USA पर नंबर दो पर आ गया। और इसके साथ ही पहिए मुड़ने लगे। निकोल 18 महीने बाद अपने पूरक कौशल को व्यापार मिश्रण में जोड़ने के लिए बोर्ड पर आई, और गति और भी तेज हो गई।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

यूके में नमूनों की पहली खेप आने के बाद, हमें पता था कि हमें अपना आपूर्तिकर्ता और पहला उत्पाद, एक इन-लाइन गेज वाला एक मिनी बाइक पंप मिल गया है। इन-लाइन गेज उस समय दुर्लभ था, और गुणवत्ता उत्कृष्ट थी। क्रिस ने ताइवान में कारखाने का दौरा किया, एक अद्वितीय डिजाइन तैयार करने और उत्पादन लाइन का निरीक्षण करने के लिए टीम के साथ काम किया - वह साल में दो बार दौरा करना जारी रखता है, यह हमारे कैलेंडर में एक हाइलाइट है।

अपने लॉन्च के समय, इस प्रकार का पंप ईकामर्स बाजार और ऑनलाइन चैनलों में आसानी से उपलब्ध नहीं था। जैसे ही हमने इसे लॉन्च किया, पंप बेस्ट-सेलर बन गया। पंप आज ​​भी हमारे लिए बहुत अच्छा करता है, हालांकि यह वर्तमान में अपने तीसरे पुनरावृत्ति पर है - हमने इसे लगातार सुधारने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया के आधार पर कई तरह के बदलाव किए हैं।

अपनी वैश्विक ग्राहक पहुंच के साथ अमेज़न प्लेटफॉर्म हमारे लिए प्रो बाइक टूल लॉन्च करने का एक स्पष्ट विकल्प था। इसका मतलब यह भी है कि हमारे पास स्टॉक रखने के लिए गोदाम नहीं है, यह उत्पादन लाइन से सीधे दुनिया भर में अमेज़ॅन पूर्ति केंद्रों में जाता है। हमारे लिए अच्छी स्टॉक प्लानिंग सर्वोपरि है। अमेज़न ने वितरण को सरल बनाया; हम उनकी उत्कृष्ट पूर्ति सेवा का उपयोग करते हैं।

हमने ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने के लिए मजबूत और उच्च गुणवत्ता वाली पैकेजिंग के लिए जाने का फैसला किया। पैकेजिंग हमारे बीच, कारखाने में टीम और हमारे डिजाइनर के बीच एक सहयोग था। हम वर्तमान में पैकेजिंग को नया स्वरूप देने की प्रक्रिया में हैं - पैकेजिंग 2.0 पर ध्यान दें! हमने गो-टू प्लेटफॉर्म के माध्यम से उत्पाद का विपणन किया - अमेज़ॅन पर, और हमारे फेसबुक और इंस्टाग्राम पेजों के माध्यम से। हमने शुरू से ही सोशल मीडिया पर एक साइकिलिंग समुदाय बनाने के लिए कड़ी मेहनत की, जिससे हमें बड़े, ग्रहणशील दर्शकों के सामने PRO BIKE TOOL प्राप्त करने में मदद मिली।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

हमने PRO BIKE TOOL लॉन्च करने के लिए अपनी स्वयं की बचत और अतिरेक धन का उपयोग करके शुरुआत की। जबकि पहले ऑर्डर के लिए 5,000 डॉलर का शुरुआती निवेश कम लगता है, यह "मेक या ब्रेक" था, क्योंकि निकोल अंशकालिक काम कर रहा था और क्रिस ने नए उद्यम पर पूर्णकालिक काम करने के लिए अपनी कॉर्पोरेट नौकरी छोड़ दी थी। पहले साल के बाद चार लोगों के परिवार की देखभाल करने के लिए व्यवसाय को पर्याप्त पैसा कमाना पड़ा।

तब से, हमने मुनाफे का पुनर्निवेश करके बड़े पैमाने पर व्यापार को वित्त पोषित किया है। इसका अधिकांश हिस्सा सीधे व्यवसाय में चला जाता है, क्योंकि हम हमेशा नए उत्पादों को विकसित और लॉन्च करना चाहते हैं।

जब हम अपना पहला उत्पाद बेच रहे थे, तब Amazon से परे हमारी एकमात्र ऑनलाइन उपस्थिति Instagram और Facebook थी। इन प्लेटफार्मों ने हमें एक समुदाय का निर्माण शुरू करने और एक ब्रांड विकसित करने की अनुमति दी।

यद्यपि हमने अमेज़ॅन के माध्यम से तत्काल सफलता देखी, हम जानते थे कि एक 'ब्रांड' बनने के लिए एक वेबसाइट आवश्यक थी। 2015 के अंत तक, लॉन्च के 6 महीने से अधिक समय में, हमारे पास एक ऐसी वेबसाइट थी जो शुरू में गैर-लेन-देन वाली थी और ब्रांड को 'मानचित्र पर' थोड़ा और लाने के लिए काम करती थी।

हम अब साइट के अपने चौथे पुनरावृत्ति पर हैं, और यह दूसरे संस्करण के बाद से लेन-देन कर रहा है।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

एक ब्रांड के रूप में PRO BIKE TOOL बाइक टूल्स और एक्सेसरीज़ उद्योग में इस तरह अद्वितीय है कि हम ग्राहक को केंद्र में रखते हैं, जिससे वे उतने ही महत्वपूर्ण हो जाते हैं जितने कि स्वयं उत्पाद।

बेशक, उपकरणों की गुणवत्ता महत्वपूर्ण है, लेकिन हमारी लाइन में उत्पादों की प्रकृति हमारे ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का उदाहरण है। हम ऐसे उत्पाद जारी करते हैं जो सवारों को चाहिए और चाहते हैं, न कि अति-इंजीनियर उपकरणों के बजाय जो एक आवश्यक वस्तु की तुलना में एक डिजाइनर की वैनिटी परियोजना है। हम यह भी सुनिश्चित करते हैं कि वे उपकरण उस मूल्य बिंदु पर बेचे जाएं जो सभी सवार वहन कर सकें, चाहे वे $ 5,000 कार्बन-फाइबर बाइक पर दौड़ें या सेकेंड हैंड बाइक की सवारी करें।

कोई भी छोटा व्यवसाय उनकी संख्या की गहन समझ के बिना जीवित नहीं रह सकता है। हम जो भी बचत कर सकते थे उसे करने के लिए हम हमेशा सावधान रहते थे।

लेकिन हमारे मुख्य अंतर वह सेवा हैं जो हम अपने ग्राहकों को प्रदान करते हैं। खरीदारी करने के बाद उपभोक्ता को छोड़ने के बजाय, हम तेजी से और अनुकरणीय ग्राहक सेवा पर गर्व करते हैं, मुद्दों को यथासंभव समय पर और सहायक तरीके से संबोधित करते हैं। और हम अपने टूल के उपयोग और व्यापक बाइक रखरखाव को देखते हुए हमारे ब्लॉग और वीडियो की लाइब्रेरी के साथ प्रश्नों या समस्याओं का अनुमान लगाने की पूरी कोशिश करते हैं। इसके अलावा, हम हमेशा अपने टूल को बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया का उपयोग कर रहे हैं, किसी भी आवर्ती मुद्दों को सुधारने के लिए डिज़ाइन परिवर्तन जोड़ रहे हैं।

सोशल मीडिया उपभोक्ता के हमारे जुड़ाव का केंद्र रहा है। हम अपने गठन से ही एक ब्रांड बनाने में सक्रिय थे और फेसबुक और इंस्टाग्राम पर एक मजबूत समुदाय विकसित किया। हम इन चैनलों का उपयोग न केवल बिक्री के लिए करते हैं, बल्कि साइकिल चालकों को एक ऐसी जीवन शैली में शामिल करने के लिए करते हैं जो इतनी अधिक खपत वाली हो।

नियमित प्रतियोगिताएं और आकर्षक पोस्ट जो यह सुनिश्चित करने के लिए समुदाय प्रतिक्रिया को आमंत्रित करती हैं कि हम अपने दर्शकों के लिए एक मजेदार और स्वीकार्य आवाज हैं। हम अपनी मेलिंग सूची का उपयोग नियमित संचार के लिए भी करते हैं, प्रति माह लगभग चार ईमेल भेजते हैं। हम प्रत्येक ईमेल में एक नए ब्लॉग का प्रचार करते हुए और एक समाचार राउंडअप सहित, उन्हें यथासंभव उपयोगी और रोचक बनाने का प्रयास करते हैं।

यहाँ हमारे हाल के समाचार पत्रों में से एक है.

Instagram, Facebook विज्ञापनों और ManyChat पर Shoppable पोस्ट हमारे लिए बिक्री बढ़ाने में सहायक रहे हैं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

हम वास्तव में इस बात से प्रसन्न हैं कि हम कैसे आगे बढ़ रहे हैं - व्यवसाय वास्तव में तेजी से बढ़ा है। जैसा कि आप हमारे साल-दर-साल विकास के आंकड़ों से देख सकते हैं, हम लगातार बढ़े हैं, और यह वृद्धि घातीय रही है। इसी तरह, हमारे सोशल फॉलोइंग के निर्माण के प्रति हमारे समर्पण ने निश्चित रूप से भुगतान किया है, और अब हम खुद को 80k से अधिक इंस्टाग्राम फॉलोअर्स, 19k फेसबुक फॉलोअर्स, 3k ManyChat सब्सक्राइबर और 11k हमारी मेलिंग सूची में पाते हैं।

यह हमें समग्र रूप से अधिक विशिष्ट और बुद्धिमान व्यवसाय बनाते हुए प्रमुख प्रबंधकीय निर्णयों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।

अल्पावधि में, हम विकास जारी रखना चाहते हैं। हमने इस साल 10 नए उत्पाद लॉन्च किए हैं, जिसका इरादा साल के अंत से पहले 5 और उत्पाद लॉन्च करना है। इसके साथ ही, हमने ऑस्ट्रेलिया और संयुक्त अरब अमीरात सहित नए अमेज़ॅन बाजारों में विस्तार किया है। दीर्घावधि में हम विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त, ग्राहक-केंद्रित बाइक टूल्स और एक्सेसरीज़ ब्रांड बनना चाहेंगे। बेशक, सभी मालिक-प्रबंधित व्यवसायों की तरह, हम किसी बिंदु पर बाहर निकलने की सोच रहे हैं, लेकिन अभी के लिए, हम अपने ग्राहकों के लिए और अधिक शानदार टूल लाने और नए बाजारों में विस्तार करने के लिए उत्साहित हैं (जापान सूची में अगला है)।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

शायद हमने जो प्रमुख चीजें सीखी हैं, वे हैं निर्णय लेना, असफल होने से न डरना, लचीलापन और गति बनाए रखने की आवश्यकता। एक व्यवसाय के शुरुआती दिनों में, हमेशा असफलताएं होती हैं, लेकिन यह सीखना महत्वपूर्ण है कि किसी भी तरह से फंसना नहीं है और प्रगति पर ध्यान केंद्रित करना है। हम अपने ट्रेडमार्क के आसपास कुछ प्रमुख समस्याओं से गुजरे हैं और अपेक्षाकृत पूर्ण नहीं हुए हैं, लेकिन अनुभव ने हमें सिखाया है कि जहां उचित परिश्रम करना आवश्यक है।

संख्याओं की सावधानीपूर्वक योजना और समझ भी सर्वोपरि है। कोई भी छोटा व्यवसाय उनकी संख्या की गहन समझ के बिना जीवित नहीं रह सकता है। हम जो भी बचत कर सकते थे उसे करने के लिए हम हमेशा सावधान रहते थे, उदाहरण के लिए शिपिंग विधियों और उत्पाद लॉन्च के समय के बारे में सामरिक निर्णय लेना।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हमारे बिक्री प्रदर्शन का आकलन करने में मदद करने के लिए अमेज़ॅन के सिस्टम बिल्कुल आवश्यक हैं; यह सीधे हमारे प्रबंधन डैशबोर्ड में फीड करता है (ऐसा ही अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर ज़ीरो करता है)।

अमेज़ॅन पर विज्ञापन हमारे विकास के लिए आवश्यक रहा है, हम सभी संभावित विज्ञापन विकल्पों का उपयोग करते हैं, प्रायोजित और शीर्षक विज्ञापनों से लेकर उत्पाद प्रदर्शन विज्ञापनों तक।

यद्यपि हमारी अपनी वेबसाइट के माध्यम से हमारी बिक्री हमारे मिश्रण में अपेक्षाकृत कम है, हम इसका उपयोग करते हैंWoocommerce और वहां हमारे प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए Google Analytics। चूंकि हमारी वेबसाइट वर्डप्रेस पर होस्ट की गई है, इसलिए हमने Shopify के बजाय WooCommerce को चुना।

हमारे संचार को अनुकूलित करने के लिए स्लैक शानदार रहा है। हालाँकि, पति और पत्नी के रूप में, हम एक-दूसरे को बहुत देखते हैं, हम हर हफ्ते या तो अपनी टीम के साथ केवल मिलते हैं या कॉन्फ्रेंस कॉल करते हैं। स्लैक का उपयोग करने का अर्थ है कि हम एक दूसरे को सैकड़ों ईमेल भेजे बिना टीम के साथ तत्काल लाइव चैट कर सकते हैं। आप जिन 'चैनलों' को सेट कर सकते हैं और जिस तरह से आप ड्रॉपबॉक्स जैसे ऐप कनेक्ट कर सकते हैं, वह जीवन को बहुत आसान बना देता है।

हूटसुइट हमारे सोशल मीडिया के प्रबंधन के लिए आवश्यक है। यह हमें अपने सभी प्लेटफार्मों पर पोस्ट शेड्यूल करने में सक्षम बनाता है, और समान रूप से महत्वपूर्ण रूप से, सामुदायिक प्रतिक्रियाओं की निगरानी करने और हमारे दर्शकों के साथ जुड़ने में सक्षम बनाता है।

ईमेल के लिए, हम उपयोग करते हैंMailChimp, जिसे हम इसकी डिज़ाइन सुविधाओं में सरलता और बड़ी मात्रा में डेटा के लिए पसंद करते हैं जिसे हम इससे बाहर निकाल सकते हैं।

हमने ग्राहक सेवा और संचालन में मदद करने के लिए आभासी सहायकों को नियुक्त किया हैफ्रीअप.

एम्बेड:इंस्टाग्राम

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

गैरी वायनेरचुक और किरवान राय दोनों का व्यापार रणनीतियों और विकास उपकरणों के मामले में हम पर बड़ा प्रभाव रहा है, और हम नियमित रूप से दोनों पॉडकास्ट सुनते हैं।

इसके अतिरिक्त,चमत्कार सुबह की किताबहैल एलरोड द्वारा और उनकी पॉडकास्ट श्रृंखला का बहुत बड़ा प्रभाव पड़ा है, इसने वास्तव में हमें प्राथमिकता देना और जो हम करते हैं उसमें केंद्रित और सकारात्मक रहना सीखने में मदद की है।

हमने पाया है कि नेटवर्किंग और हमारे समान स्थिति वाले लोगों से मिलना - सभी अलग-अलग क्षेत्रों के उद्यमी - का भी बहुत बड़ा सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। नेटवर्किंग कार्यशालाओं और कार्यक्रमों के माध्यम से समान विचारधारा वाले लोगों से मिलने से हमें व्यापक समर्थन नेटवर्क और ज्ञान का खजाना विकसित करने में मदद मिली है। हम हमेशा अप-टू-डेट रहने और नए कौशल सीखने के लिए खुद को विकसित करने और सीखने, सम्मेलनों और सेमिनारों में भाग लेने के तरीकों की तलाश में रहते हैं।

कुछ ऐसा जो वास्तव में हमारे लिए उपयोगी रहा है, और हमारे विकास के लिए आवश्यक है, वह है अमेज़ॅन मार्केटप्लेस ग्रोथ प्रोग्राम। यह हमारे अमेज़ॅन संचालन के लिए समझ और विशेषज्ञता का एक स्तर जोड़ा गया है जिसे हम शायद एक समर्पित खाता प्रबंधक और "खेल और आउटडोर" श्रेणी के प्रमुख के साथ नियमित संपर्क के लिए अन्यथा प्राप्त नहीं कर पाते। यह हमें अमेज़ॅन डील ऑफ़ द डे और बेस्ट डील जैसे प्रमुख प्रचारों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है, जो अमेज़ॅन पर महत्वपूर्ण बिक्री और प्रचार वाहन हैं और हमारी बिक्री में भारी अंतर ला सकते हैं।

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

शुरुआती वर्षों में सबसे महत्वपूर्ण चीज, और शायद शुरुआत में विकसित करने के लिए सबसे कठिन चीज सही मानसिकता है। लचीलापन महत्वपूर्ण है - रास्ते में रुकावटें आएंगी, लेकिन आप उन्हें अपने आप को हराने नहीं दे सकते। और उस प्रक्रिया के लिए मौलिक सकारात्मक, केंद्रित होना और आप जो कर रहे हैं उसमें विश्वास और विश्वास रखना है। यदि आप अपने आप को सकारात्मक लोगों से घेर सकते हैं तो यह भी मदद करता है। हालांकि, उन्हें पूछताछ करने की आवश्यकता है - आपसे ऐसे प्रश्न पूछना जो आपको रणनीति या संचालन के वैकल्पिक तरीकों पर विचार करने के लिए प्रेरित करते हैं।

बेशक, सही मानसिक दृष्टिकोण होना आवश्यक तथ्य को पार नहीं करता है कि आपको स्मार्ट काम करना है (आखिर यह आपका व्यवसाय है), अपनी संख्या जानें, और रणनीति बनाने और योजना बनाने के लिए उनका बुद्धिमानी से उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आप अपनी योजना के लिए प्रतिबद्ध हैं, रास्ते में "बिल्कुल सही" होना ठीक है - आप प्रगति के बाद हैं, पूर्णता के बाद नहीं।

हमने यह भी पाया कि आप हर चीज में महान नहीं हो सकते हैं, इसलिए किसी ऐसे व्यक्ति को खोजें जो है। यह आपको व्यवसाय बढ़ाने के लिए मूल्यवान समय वापस देगा।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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प्रो बाइक टूल के संस्थापक क्रिस पार्र
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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