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मैंने विदेश में वाहन निर्यात करने वाला $2.3M/माह का व्यवसाय कैसे शुरू किया

$2.3M
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
5
कर्मचारी
मार्शल ग्रुप एलएलसी
सेवाशिंगटन, इलिनोइस, यूएसए
शुरू किया गयानवंबर 2007
$2,300,000
राजस्व/महीना
1
संस्थापकों
5
कर्मचारी
4.68M
एलेक्सा रंक
बाजार का आकार
$41.6 अरब
औसत राजस्व (मासिक)
$2.3M
शुरुआती लागत
$18K
कुल लाभ
88%
निर्माण का समय
270 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$3000
विकास चैनल
भुगतान प्रति क्लिक विज्ञापन
व्यापार मॉडल
ई-कॉमर्स
सर्वोत्तम उपकरण
क्विकबुक, क्विकबुक
समय निवेश
पार्श्व परियोजना
पक्ष विपक्ष
40 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
2 टिप्स
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लेखांकन
पेरोल
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वाहन निर्यातक बनें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मैं का संस्थापक और अध्यक्ष हूंमार्शल ग्रुप एलएलसी, एक लाइसेंस प्राप्त इलिनॉइस डीलर है जो अमेरिका और कनाडा से विदेशों में गंतव्यों के लिए वाहनों के निर्यात में विशेषज्ञता रखता है।

मैंने 2007 में अपना व्यवसाय शुरू किया और एक चुस्त टीम बनाकर, तकनीकी रूप से उन्नत प्रक्रियाओं का उपयोग करके और ऑटो डीलरों और ऑटो दलालों के वैश्विक नेटवर्क का पोषण करके इसे काफी हद तक बढ़ाया है। मेरी कंपनी वर्तमान में दुनिया भर में ग्राहकों की सेवा करती है।

हमारा पहला पूर्ण वर्ष, 2008, हमारे पास सकल बिक्री में $26MM था, मेरे घर के बेडरूम से काम कर रहा था और मेरी माँ केवल दो कर्मचारियों के रूप में थी। 2009 में मंदी के साथ बिक्री धीमी हो गई, लेकिन 2010 से 2015 तक हम हर साल बिक्री में $50MM और 650 वाहनों की बिक्री के चरम पर पहुंच गए।

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

वाहन निर्यात मेरे लिए एक उपयुक्त करियर विकल्प है क्योंकि मैं लगभग अपने पूरे जीवन में कारों को लेकर उत्साहित रहा हूं। दरअसल, मेरे परिवार में ऑटो का क्रेज चलता है: मेरे पिता 23 साल से कार के कारोबार में थे। कार की बिक्री के उस करीबी संपर्क ने, इस तथ्य के साथ कि मेरे पिता के पास एक रेस कार थी, ने ऑटोमोबाइल के लिए मेरे जुनून को बढ़ावा दिया।

मैंने 19 साल की उम्र में कारों की बिक्री शुरू की और छह साल के लिए नई कार डीलरशिप पर बिक्री में विशेषज्ञता हासिल की। उस समय के दौरान, मैंने वाहनों के निर्यात के बारे में मूल बातें सीखीं- जिसने मेरी अपनी निर्यात कंपनी शुरू करने के लिए एक ठोस आधार के रूप में काम किया।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

कई उपभोक्ता सोच सकते हैं कि एक विदेशी कार लेनदेन सरल है, बस एक आसान मुद्रा विनिमय है। लेकिन यह सरल नहीं है। इस प्रक्रिया में भूमि रसद, समुद्री रसद, फेडेक्स और यूएस सीमा शुल्क, साथ ही तार शुल्क और परिवहन शुल्क शामिल हैं। वास्तव में, एक औसत सौदे में शायद दस से बारह वित्तीय लेनदेन होते हैं।

इसलिए, अपना व्यवसाय शुरू करने के लिए, मुझे बहुत सारे उत्पाद ज्ञान और उद्योग ज्ञान प्राप्त करना था। मैंने जितना संभव हो सके शोध और सीखने में काफी समय बिताया।

मैं कभी नहीं किया हैरोका हुआ शोध करना और सीखना। वाहन निर्यात उद्योग में एक उद्यमी के रूप में मेरे 12 वर्षों के दौरान, मुझे वाहन के रुझान, सरकारी नियमों और बदलती मुद्रा दरों सहित कई विषयों पर लगातार अपडेट रहना पड़ा है।

उदाहरण के लिए, पहले आठ वर्षों के दौरान मेरी कंपनी व्यवसाय में थी, हमने संयुक्त राज्य में वाहन खरीदे क्योंकि कनाडा और मैक्सिको की मुद्राओं की तुलना में हमारे देश में मुद्रा सस्ती थी। हालांकि, जैसे-जैसे अमेरिकी डॉलर की विनिमय दर अधिक बढ़ी, हमें अपने व्यापार मॉडल को बदलना पड़ा और इसके बजाय मेक्सिको और कनाडा से वाहन खरीदना शुरू करना पड़ा। उस पारी को सफल बनाने के लिए मुझे एक कठिन सीखने की अवस्था पर चढ़ना पड़ा और बहुत सारे नए कनेक्शन जल्दी से बनाने पड़े।

जोखिम लेने की तैयारी करें। ज्यादातर लोग पूर्णकालिक नौकरी छोड़ने और व्यवसाय शुरू करने से डरते हैं। उस कम्फर्ट जोन से मुक्त होने और एक व्यवसाय शुरू करने के लिए जबरदस्त साहस की आवश्यकता होती है।

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

वर्षों पहले, जब मैं एक डीलरशिप के लिए काम करता था, तो मैं अक्सर ईबे पर वाहनों को बेचने की कोशिश करने के लिए सूचीबद्ध करता था। हालांकि, विदेशी खरीदारों के साथ मेरा अनुभव खराब रहा। मैंने विदेशों में कुछ लोगों ने कारों पर बोली लगाई थी और फिर उन्होंने खरीदारी नहीं की। इसलिए, मैंने अपने सभी ईबे विज्ञापनों को "संयुक्त राज्य के बाहर कोई बिक्री नहीं" बताने का फैसला किया। मैं सचमुच बाकी दुनिया को यह सोचकर बंद कर रहा था, "ये लोग मेरा समय क्यों बर्बाद कर रहे हैं?"

लेकिन एक शाम, आइसलैंड में किसी ने मेरी एक कार पर बोली जीती। इसलिए, जीतने के बाद उन्होंने मुझे फोन किया और कहा, "मुझे अपने तार की जानकारी भेजें और मैं सुबह उस पैसे को तार दूंगा।" उसके अनुरोध के अनुसार मैंने अपने तार की जानकारी भेजी, लेकिन मैंने तुरंत मान लिया कि मैं उससे फिर कभी नहीं सुनूंगा। मैं पागल था क्योंकि मैं आश्वस्त था, मुझे ईबे से संपर्क करने और कार को फिर से सूचीबद्ध करने की सारी परेशानी में जाना होगा।

अगली सुबह खरीदार ने मुझे फोन किया और कहा, "अरे, क्या आपको वह पैसा मिला? मैंने कहा, "मुझे नहीं पता। मैं देखता हूँ।" मैं ऊपर गया और एकाउंटेंट से पूछा और उसने कहा, "हाँ, हमें पैसे मिल गए हैं।" इसने मेरी दुनिया को पूरी तरह से बदल दिया।

फिर मैंने प्रति वर्ष निर्यात की जाने वाली कारों की संख्या को गुगल करना शुरू किया और मुझे लगता है कि उस वर्ष यह 800,000 था। मैंने सोचा, "वाह, यह बहुत अच्छा है! विदेशों में विदेशी खरीदारों को सैकड़ों हजारों कारें बेची जा रही हैं, और मैं कार्रवाई में शामिल होना चाहता हूं। इसने मेरे लिए सब कुछ बदल दिया। मैंने अपने दम पर बाहर जाने का फैसला किया और मैं शुरू से ही बहुत सफल रहा। मेरे संचालन के पहले दो वर्षों के दौरान, मेरा राजस्व $26 मिलियन था।

हम पहले से बेचे जाने के बाद ही वाहन खरीदते हैं। उस समय मेरे पास कोई पैसा नहीं था और मुझे पहले खरीदारों से पूरे भुगतान की आवश्यकता थी और उनके पैसे का इस्तेमाल वाहन खरीदने के लिए किया। विदेशी खरीदारों को किसी ऐसे व्यक्ति को पैसे भेजने के लिए राजी करना कोई आसान काम नहीं था, जिससे वे कभी नहीं मिले और संभवत: केवल फोन या ईमेल से कुछ ही बार बात की। यह पता लगाने से लेकर अपने आप बाहर जाने तक में लगभग 1 साल का अंतर था, इस दौरान मैंने ऐसे क्लाइंट बनाए जिन्हें मैं अपने साथ लेकर आया था जब मैंने शुरुआत की थी। मैंने अपने दम पर शुरुआत की, मैंने अपनी माँ को 2 सप्ताह के बाद जोड़ा क्योंकि मैं अकेले सारा काम नहीं संभाल सकती थी।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हम सीधे ऑटो डीलरों और दलालों के साथ काम करते हैं, खुदरा उपभोक्ताओं के साथ नहीं। इसलिए, हम रेफ़रल पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं और ग्राहकों को दोहराते हैं - नए ट्रैफ़िक पर इतना नहीं।

मैं अपनी पिछली नौकरी से कुछ क्लाइंट लाया था, इसने मुझे बहुत व्यस्त रखा। मैं गया और अन्य खरीदारों पर शोध किया, मैंने उन्हें ई-मेल किया और देर से उठा या उन्हें कॉल करने के लिए जल्दी उठ गया और अपना व्यवसाय अर्जित करने का प्रयास किया। मुझे इस तरह से कोई नया ग्राहक नहीं मिला, मैं स्थापित नहीं था, लोग मुझे नहीं जानते थे, और मैं उन्हें कोई भुगतान शर्तें नहीं दे सकता था।

समय के साथ, मुझे अपनी वेबसाइट से रेफरल और अंततः कोल्ड कॉल प्राप्त हुए, यही एकमात्र तरीका है जिससे मैं नए ग्राहक प्राप्त करने में सक्षम हुआ हूं, लेकिन वे प्रभावी रहे हैं। एक नए व्यवसाय के रूप में सौदों को बंद करना बहुत कठिन है, मैं भाषा नहीं जानता था, उद्योग में अन्य लोगों को नहीं जानता था जो हमारे उद्योग में एक बड़ी बात है। जैसा कि मुझे और अधिक लोगों को पता चला और रेफरल बिक्री से नए ग्राहक आए, जब तक मैं उत्पाद या वित्तपोषण की शर्तें प्रदान कर सकता था, तब तक वे बहुत कठिन नहीं थे।

ग्राहकों के लिए एक निजी पोर्टल के साथ एक वेबसाइट बनाना उन्हें खुश करने की कुंजी थी। ऐसा होने से पहले, मुझे हर दिन कई ईमेल मिलते थे - हर घंटे - अलग-अलग समय क्षेत्रों के ग्राहकों से उनके ऑर्डर पर अपडेट चाहते थे। मुझे पता था कि उन अपडेट को प्राप्त करने के लिए मुझे उनके लिए एक तेज़ तरीका खोजने की ज़रूरत है, और मेरी वेबसाइट अब उस उद्देश्य को पूरा करती है। दिलचस्प बात यह है कि मैंने कुछ साल पहले ब्रैडली यूनिवर्सिटी में कुछ छात्रों को एक क्लास प्रोजेक्ट के रूप में साइट बनाने के लिए काम पर रखा था। यह वास्तव में अच्छा काम कर रहा है।

साथ ही, मैं अपना सेल नंबर ऑन करता हूंहर चीज़ ताकि ग्राहक और उद्योग के अन्य लोग मुझसे संपर्क करना जान सकें। मैं सुलभ होना चाहता हूं और मैं हर दिन कई कॉल का जवाब देता हूं।

मैं सोशल मीडिया पर उपस्थिति के लिए लिंक्डइन कंपनी पेज और फेसबुक पेज का भी प्रबंधन करता हूं, और मैं Google पर न्यूनतम लेकिन बहुत रणनीतिक रूप से विज्ञापन करता हूं।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

आज, मैं एक अनुभवी व्यवसाय का स्वामी हूं, जिसे निर्यात की गहरी समझ है और यह कनाडा, मैक्सिकन और यूएस ऑटो बिक्री से कैसे संबंधित है। मैं यूरोपियन एसोसिएशन ऑफ इंडिपेंडेंट व्हीकल ट्रेडर्स (EAIVT) और नॉर्थ अमेरिकन ऑटोमोबाइल ट्रेड एसोसिएशन (NAATA) का सदस्य हूं। मैंने उत्तर अमेरिकी वाहन निर्यातक समुदाय के हितों को आगे बढ़ाने के लिए NAATA के बोर्ड में भी काम किया है।

हर तरह के लोगों से बातचीत करना सीखें। अगर आप मेरी तरह अंतर्मुखी हैं तो ऐसा करना मुश्किल हो सकता है। हालांकि, एक सफल उद्यमी होने का मतलब कई अलग-अलग लोगों के साथ व्यवहार करना सीखना है।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

अपना खुद का व्यवसाय चलाते हुए, मैंने साबित कर दिया है कि एक सफल उद्यमी बनने के लिए आपको कॉलेज की डिग्री की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, मेरे पास कुछ सुझाव हैं जो मैंने रास्ते में सीखे हैं।

नंबर एक: कड़ी मेहनत करने को तैयार रहें। अपने बिसवां दशा के दौरान, मुझे जल्दी से पता चला कि जब आप कोई व्यवसाय शुरू करते हैं तो उसे सफल होने में प्रति सप्ताह 40 या 50 घंटे से अधिक समय लगता है। वास्तव में, वर्षों से, मैं अक्सर अपने सपने को पूरा करने के लिए सप्ताह में 70 या अधिक घंटे समर्पित करता हूं। किसी भी उद्यमी के लिए कड़ी मेहनत एक बड़ी आवश्यकता होती है। यह निश्चित मार्ग नहीं है, न ही मैं उन लंबे घंटों को काम करने के लिए प्रोत्साहित करूंगा, लेकिन जब भी जरूरत हो, जो कुछ भी आवश्यक हो उसे समझना और करने के लिए तैयार रहना महत्वपूर्ण है।

नंबर दो: जोखिम लेने के लिए तैयार रहें। ज्यादातर लोग पूर्णकालिक नौकरी छोड़ने और व्यवसाय शुरू करने से डरते हैं। नतीजतन, वे वही करना जारी रखते हैं जो परिचित लगता है: दिखाना, कार्य करना और नियमित तनख्वाह अर्जित करना। उस कम्फर्ट जोन से मुक्त होने और एक व्यवसाय शुरू करने के लिए जबरदस्त साहस की आवश्यकता होती है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हम उपयोग करते हैंQuickbooks लेखांकन के लिए। हम अभी भी अपने सॉफ़्टवेयर से रिपोर्ट निर्यात करते हैं ताकि दैनिक रिपोर्ट और अधिक विवरण मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक रिपोर्ट तैयार कर सकें। हमारे कस्टम सॉफ़्टवेयर में CRM शामिल नहीं है और QB, FedEx, UPS, आदि आदि से बात नहीं करता है।

मैं एक नया सॉफ्टवेयर प्रोग्राम बनाना चाहता था, मैंने एक कमजोर आरएफपी को एक साथ रखा जिसमें 8 एपीआई शामिल हैं और $500,000 और 18-महीने के निर्माण के लिए एक उद्धरण प्राप्त किया। यह बहुत समय लेने वाला और बहुत अधिक पैसा था, इसलिए हम अभी भी अपने मूल सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। किसी दिन मुझे उस परियोजना पर फिर से विचार करने की उम्मीद है।

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

लघु व्यवसाय प्रशासन (एसबीए) वेबसाइट व्यवसाय उद्यमियों के लिए सूचनाओं से भरी है। उद्यमियों को "शीर्षक" शीर्षक वाली अपनी मार्गदर्शिका देखनी चाहिएअपना व्यवसाय शुरू करने के लिए 10 कदम" और उनकाअध्ययन केंद्र , जो एक व्यवसाय की योजना बनाने, लॉन्च करने, प्रबंधन करने और विकसित करने के बारे में मुफ्त पाठ्यक्रमों से भरा है। प्रत्येक पाठ्यक्रम मांग पर उपलब्ध है और डाउनलोड करने योग्य सामग्री (जैसे, एक प्रतिलेख और कार्यपत्रक) के साथ आता है।

स्थानीय स्कोर अध्याय भी बहुत मददगार होते हैं। वे SBA द्वारा वित्त पोषित हैं और छोटे व्यवसाय के मालिकों को परामर्श और प्रशिक्षण देने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। SCORE "सेवानिवृत्त अधिकारियों की सेवा कोर" के लिए एक संक्षिप्त शब्द है। प्रत्येक अध्याय के स्वयंसेवक अनुभवी पेशेवर होते हैं जो छोटे व्यवसायों को सफल होने में मदद करने के लिए अपना समय दान करते हैं।

वास्तव में, अपने स्वयं के अनुभव के आधार पर, मैंने सीखा कि SCORE स्टार्टअप कंपनियों की मदद करने में वास्तव में अच्छा है। जब मैं एक नया व्यवसाय शुरू करना चाहता था, तो मैंने अपने सवालों के लिए उनके विशेषज्ञों को एक साउंडिंग बोर्ड के रूप में इस्तेमाल किया, जैसे 'यहां मैं क्या करने के बारे में सोच रहा हूं, और यहां बताया गया है कि मैं इसे कैसे निष्पादित करने की योजना बना रहा हूं। आप मेरी योजना में खामियां कहां देखते हैं? मैं इसे कैसे बेहतर बना सकता हूँ?' उनकी प्रतिक्रिया बहुत अच्छी थी!

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मेरे पास अपने अनुभव के आधार पर अन्य उद्यमियों के लिए कुछ और सलाह हैं:

सबसे पहले, बैकअप योजना नहीं है। यह काउंटर सहज ज्ञान युक्त लग सकता है। हालांकि, एक सुरक्षा जाल की सुरक्षा वास्तव में एक व्यवसाय के स्वामी होने के आपके सपने को बर्बाद कर सकती है। यदि आप एक बैकअप योजना पर विचार कर रहे हैं, तो आप पूर्णकालिक उद्यमी बनने के लिए तैयार नहीं हैं। आप सभी में होना चाहिए।

दूसरा, सभी प्रकार के लोगों के साथ बातचीत करना सीखें। अगर आप मेरी तरह अंतर्मुखी हैं तो ऐसा करना मुश्किल हो सकता है। हालांकि, एक सफल उद्यमी होने का मतलब कई अलग-अलग लोगों के साथ व्यवहार करना सीखना है। सौभाग्य से, इलेक्ट्रॉनिक संचार - ईमेलिंग, टेक्स्टिंग, मैसेजिंग - तक पहुंचना और कामकाजी संबंध बनाना आसान बनाता है।

फिर भी, फ़ोन या व्यक्तिगत रूप से कनेक्ट होने के महत्व को नज़रअंदाज़ न करें। कभी-कभी कंप्यूटर के माध्यम से चैट करने की तुलना में एक अच्छी बातचीत की गारंटी और अधिक प्रभावी होती है।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

यदि आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो नीचे टिप्पणी करें!

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नाथन हस्किन्स,मार्शल ग्रुप एलएलसी के संस्थापक
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

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