Fiverr पर फ्रीलांसिंग से लेकर छोटी B2B फर्मों के लिए $8K/माह की कंटेंट मार्केटिंग सर्विस शुरू करने तक
नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?
नमस्ते, मेरा नाम एरिगो है और मैं का संस्थापक/प्रबंध निदेशक हूंकोआला रैंक , छोटी B2B फर्मों के लिए एक संपूर्ण सामग्री विपणन सेवा। हम विभिन्न बी2बी फर्मों के लिए चल रहे व्यावसायिक विकास को आगे बढ़ाते हैं, जिन्हें अपनी संभावनाओं को पूर्व-शिक्षित करने की आवश्यकता होती है और आंशिक रूप से (या पूरी तरह से) शैक्षिक सामग्री के माध्यम से अपने खरीदार की यात्रा को स्वचालित करते हैं जो उनके आदर्श ग्राहकों की वास्तविक जरूरतों और दर्द को बयां करती है।
कोआला रैंक जनवरी 2020 में वापस शुरू हुआ और यह एक पूर्णकालिक प्रयास बन गया है। मैंने कई बार कई परियोजनाओं में शाखा लगाने की कोशिश की है, केवल यह पता लगाने के लिए कि कोआला रैंक लंबी अवधि में निवेश करने वाला था। अभी हम एमआरआर में $8K पर बैठे हैं, लेकिन मार्च 2021 में सब्सक्रिप्शन में उछाल देखा गया और मैं भविष्यवाणी कर रहा हूं कि आने वाले महीनों में नए मार्केटिंग प्रयासों और निवेश के कारण और भी बहुत कुछ होगा।
प्रतिधारण बहुत अच्छा है, हमने फरवरी 2020 के अंत में अपना पहला ग्राहक प्राप्त करने के बाद से केवल 2 ग्राहकों को खो दिया है, और ऐसा इसलिए है क्योंकि वे पहले स्थान पर सही फिट नहीं थे। मेरी शुरुआती समझ यह थी कि कोआला रैंक स्टार्टअप्स के लिए अपना अधिकार बढ़ाना शुरू करने में मददगार होता, लेकिन मैं गलत था। स्टार्टअप्स को अपने पहले क्लाइंट की तुरंत आवश्यकता होती है जबकि कंटेंट मार्केटिंग मौजूदा ग्राहकों वाली फर्मों के लिए बेहतर अनुकूल है।
आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?
मैं हमेशा से अपनी चीज़ चलाना चाहता था, जब से मैं 19 साल का था (मैं अभी 25 साल का हूँ)। स्कूल से बाहर आकर, मेरे सामने इतने अवसर नहीं थे: इटली आर्थिक रूप से खराब प्रदर्शन कर रहा था, मेरे पास पेश करने के लिए कोई विशेष कौशल नहीं था, और नौकरी का बाजार इस तरह से विकसित हो रहा था कि मैं समझ ही नहीं पा रहा था। तब। मेरे पास जो कुछ भी था वह भाषाओं से प्यार था, इसलिए मैंने बसने से पहले ~ 3 साल की यात्रा करने का फैसला किया।
तकनीक में आने के लिए कई वर्षों की कोशिश (और असफल) के बाद मुझे कोआला रैंक का विचार आया।मेरे पहले के कुछ मिनी-प्रोजेक्ट्ससभी व्यवसाय, मार्केटिंग, बिक्री आदि के बजाय वेब डिज़ाइन से संबंधित थे। मैं इन चीजों के बारे में कुछ नहीं जानता था और सीखने की जहमत नहीं उठा सकता था क्योंकि मुझे लगा कि जीवन में मेरे दो जुनून भाषा और तकनीक थे।
सबसे लंबे समय तक जो महसूस हुआ, उसके लिए ये केवल साइड प्रोजेक्ट थे और जिन चीजों पर मुझे विश्वास था कि वे मुझे कुछ भी हासिल करने में कभी मदद नहीं करेंगी। "हर कोई जानता है कि आज एक बुनियादी वेबसाइट कैसे बनाई जाती है," मैं हर समय खुद से कहता था। इसलिए मैंने 3+ साल काम करने के बाद इटली में विश्वविद्यालय वापस जाने और कंप्यूटर इंजीनियरिंग का अध्ययन करने का फैसला किया।
यह अच्छी तरह खत्म नहीं हुआ।
कलन, भौतिकी, रैखिक बीजगणित।
मैं बस इसके लिए तैयार नहीं था। इसके अलावा, जितना अधिक मैं गया, उतना ही मुझे एहसास हुआ कि मुझे करना पसंद है और जरूरी नहीं कि मैं बहुत ज्यादा सोचूं। मूलभूत ज्ञान होना अच्छी बात है लेकिन आगे जाकर उस ज्ञान को लागू करना दूसरी बात है। तो मेरे 1 साल के विश्वविद्यालय "प्रयोग" के अंत में, मैंने फैसला किया कि यह आगे बढ़ने का समय था।
इस समय तक मुझमें लिखने का गहरा जुनून विकसित हो चुका था।
यह उस प्रकार का व्यवसाय लेखन और संपादन नहीं था जो मैं आज जीवन यापन के लिए करता हूं; यह ज्यादातर यादृच्छिक था, चेतना-प्रकार के लेखन का प्रवाह। और मैं ईमानदारी से इसके हर मिनट से प्यार करता था।(यह मुझे यहां तक ले गयाएक किताब लिखें और स्वयं प्रकाशित करें!)
अच्छा, तो मैं आपको यह सब क्यों बता रहा हूँ?
क्योंकि यह मेरे सभी जुनून (भाषाओं, प्रौद्योगिकी और लेखन) का संयोजन है जिसने मुझे बड़ी तस्वीर देखने की अनुमति दी है। कोआला रैंक को विकसित करने की प्रक्रिया में कोई "आह" क्षण नहीं था, न ही कोई पूर्व-निर्धारित "भव्य योजना" थी, जैसा कि आप स्टार्टअप्स के लिए व्यावसायिक योजनाओं में देखते हैं, जिन्हें भारी धन प्राप्त होता है।
यह एक धीमी, विश्वासघाती, अक्सर निराशाजनक, कभी-कभी 5+ वर्षों की लंबी प्रक्रिया थी जो मुझे समझ में आती थी कि दूसरे व्यक्ति भी मूल्यवान थे।
अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया के बारे में हमें बताएं
एक वास्तविक मूर्त सेवा की पेशकश करने में मेरा पहला छुरा था, जो एक रेस्तरां के लिए एक अनिश्चित कर्मचारी के रूप में काम नहीं कर रहा था या एक खाद्य वितरण ऐप के लिए एक गिग कार्यकर्ता था जब मुझे इसके बारे में पता चलाFiverr , एक ऐसी जगह जहां मैं सचमुच बेच सकता था जो मेरे लिए मायने रखता था कि अन्य लोग भी मूल्यवान होंगे। और उस समय मेरे लिए जो मायने रखता था वह था अनुवाद।
इस समय, लोगों द्वारा उनके लिए कुछ करने के लिए मुझे भुगतान करने का विचार विज्ञान कथा थी। लेकिन मैंने इसे वैसे भी आजमाने का फैसला किया, क्योंकि इतने सालों की कोशिश और असफल होने के बाद, मैं ठीक था कि जीवन मुझ पर कुछ भी फेंके। और अच्छी खबर यह है कि जीवन ने कई अनुवाद परियोजनाओं को मेरे रास्ते में फेंक दिया।
मुझे पहली बार Fiverr के बारे में तब पता चला जब मैं अगस्त 2018 में अपनी पुस्तक लॉन्च कर रहा था और मुझे बहुत कम बजट में किंडल संस्करण बनाने के लिए किसी की आवश्यकता थी। मुझे नहीं पता था कि जब मैंने पहली बार इसे खोजा तो मैं खुद को क्या फेंक रहा था, लेकिन मैंने सोचा कि मैं इसे एक खरीदार के रूप में आज़माउंगा जैसे मैं ऑनलाइन कई अन्य सेवाओं के साथ करूँगा। और मुझे वास्तव में यह पसंद आया!
यह विचार कि आप एक बटन के क्लिक पर उत्पाद के बजाय एक सेवा खरीद सकते हैं, वास्तव में मेरे लिए सम्मोहक था। उस समय मेरे लिए उत्पाद बेकार थे; मुझे बस अपने भरोसेमंद मैकबुक एयर और एक वर्ड एडिटर के साथ श-टी करने की जरूरत थी। बस इतना ही था। और Fiverr मेरे लिए शुरुआत करने के लिए एकदम सही जगह थी, इसलिए मैंने अपना खुद का टमटम बनाया।
इस बिंदु पर, मेरा लक्ष्य बस जीवित रहना था, सचमुच। मेरे पास कोई नौकरी नहीं थी, विश्वविद्यालय में मेरा करियर स्पष्ट रूप से गलत दिशा में जा रहा था, और मुझे इस झंझट से बाहर निकालने के लिए मेरे पास अपने लेखन कौशल के अलावा कुछ भी नहीं था।और इसलिए मैंने पैसे के लिए लिखना शुरू किया . पहले तो यह सिर्फ अनुवाद था लेकिन समय के साथ-साथ यह कंटेंट राइटिंग में भी बढ़ता गया।
मेरे आश्चर्य के लिए, यह सब काम कर रहा था।
ग्राहक वापस आते रहे, नए ग्राहक काम करने के लिए और दिलचस्प ब्लॉग पोस्ट मांगेंगे, और मैं देखूंगा कि मेरी मासिक आय धीरे-धीरे महीने दर महीने बढ़ती जाएगी।
मेरे द्वारा दिन में वापस किए गए सबसे अच्छे निर्णयों में से एक यह था कि ग्राहकों के मेरे दरवाजे पर दस्तक देने की प्रतीक्षा करने के बजाय सीधे पूर्वेक्षण शुरू करने के लिए पर्याप्त बोल्ड होना चाहिए।
यह एक ग्लैमरस जीवन शैली नहीं थी, लेकिन इसने मेरे लिए काम किया।
मैं स्वतंत्र था, और मैं यही चाहता था।
व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।
कोआला रैंक कैसे बनी इसकी कहानी सच में पागल है क्योंकि मेरा ऐसा कुछ भी लॉन्च करने का कोई इरादा नहीं था; मेरा लक्ष्य तब Fiverr पर रहना और अपनी आय बढ़ाना थाभले ही इसके कई हिस्से थे जो मुझे पसंद नहीं थे (मंच पर रैंसमवेयर के साथ मेरे पास एक पागल अनुभव का लिंक)। तब मेरे पास बस इतना ही था इसलिए मैं इसे बहुत महत्व देता था।
लेकिन फिर मुझे यह ईमेल Fiverr से जनवरी 2019 में मिला।
यह इस बारे में थानई स्टूडियो सुविधा कि वे लॉन्च कर रहे थे, और मैंने तुरंत अपने आप से सोचा: "क्या यह एक वास्तविक व्यवसाय प्रकार की चीज़ है? जैसे मेरी अपनी चीज़ का प्रकार होना?" तभी मेरे दिमाग में गियर घूमने लगे। अपने जीवन में पहली बार, मुझे किसी चीज़ को अपना कहने का अवसर मिला, और यह बहुत ही आनंददायक था।
आपको क्या लगता है मैंने आगे क्या किया?
मैंने उस "स्टूडियो बनाएं" बटन पर क्लिक किया (डुह!)
और फिर, मैं फंस गया। मैं इस पेज पर आया, जिसने मुझसे ऐसे समय में एक अरब अलग-अलग चीजें मांगीं, जब मैंने Fiverr पर खुद को रीब्रांड करने और अपनी पेशकश को अलग करने के लिए महीनों काम किया था। मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि मुझे फिर से नए सिरे से शुरुआत करनी होगी।
लेकिन जैसा कि मैंने इस कहानी में पहले उल्लेख किया है, दो बार सोचना वास्तव में मेरी बात नहीं है, इसलिए मैंने अपनी आस्तीन ऊपर की, कुछ घंटों में क्लाइंट प्रोजेक्ट्स के बीच इधर-उधर खिसका दिया, और इस "स्टूडियो" चीज़ को बनाना शुरू कर दिया, जिसके लिए मैं सचमुच था पता नहीं क्या चल रहा है।
मैं एक रचनात्मक प्रकार का व्यक्ति हूं, इसलिए मैं कभी भी सृजन करना बंद नहीं करता। अगर मैं एक दिन भी बिना कुछ "ताजा" या "नया" किए बिताता हूं जिसे मैं प्रदर्शित कर सकता हूं, तो यह मेरे लिए एक खोया हुआ दिन है। चूँकि अनुवाद तब भी मेरा सबसे बड़ा टमटम था, मैंने अंततः इसके लिए एक ब्लॉग बनाया।
इसे कहा जाता थाअनुवाद डोमेन, और यह आज तक है।(हालांकि जब से मैंने इसे जून 2020 में बेचा है, तब से इसे भयानक विज्ञापनों से भर दिया गया है)
इस बिंदु पर, मुझे पिछली परियोजनाओं (जिनमें से कुछ अब जीवित नहीं हैं) से ब्रांडिंग के साथ कुछ बुनियादी अनुभव था, और मैंने सोचा कि मैं एक ब्रांड के अगले पुनरावृत्ति का निर्माण कर सकता हूं जो कि मैं कौन था और मेरे ग्राहकों के बारे में क्या परवाह है .
प्रक्रिया भीषण थी।
सबसे पहले मैंने अपने स्टूडियो का नाम रॉकेट कोस्टर रखा।
ऐसा इसलिए है क्योंकि मेरी ब्रांडिंग के लिए आद्याक्षर हमेशा "R" और "K" थे, जो एक पुराने उपनाम से आया था जो मैं 14 साल की उम्र से इंटरनेट पर इस्तेमाल करता था: Ryukyra (डेथ नोट से Ryuk और Kira का संयोजन, लेकिन साथ में ए वाई क्योंकि रयुकिरा पहले से ही उपयोग में थी)। यह Fiverr तक साइन अप करने के लिए तब तक रहा जब तक मुझे एहसास नहीं हुआ कि ज्यादातर लोगों के लिए यह असंभव था जो मेरे साथ काम करना चाहते थे।
इस तरह के एक अप्राप्य नाम होने की अव्यवहारिकता ने मुझे पहले इसे छोटा कर दिया और केवल आद्याक्षर (आरके) का उपयोग किया, और फिर इसे किसी ऐसी चीज़ में फिर से तैयार करने के रचनात्मक तरीके खोजने के लिए जो भविष्य में मेरा अपना व्यवसाय बनने के लिए विकसित हो। (फिर से, उस पर मेरा पहला छुरा रॉकेट कोस्टर था जोअभी भी मेरे Fiverr स्टूडियो के URL में देखा जा सकता है)
लेकिन अगर मुझे अपना खुद का व्यवसाय विकसित करने के बारे में गंभीर होना था, तो मुझे एक बेहतर नाम, एक बेहतर ब्रांड और एक बेहतर सेवा की आवश्यकता थी। तुम्हें नया तरीका मिल गया है।
तो मैं इसके साथ आया।
मैंने पहले अपने दम पर काम करते हुए सप्ताह बिताए, फिर एक डिज़ाइनर के साथ, मैंने एक ब्रांडिंग लाने के लिए Upwork पर $350 का भुगतान किया, जो अधिक पेशेवर, और सबसे महत्वपूर्ण, 100% अद्वितीय के माध्यम से अधिक सोचा गया। इसी तरह रंकिनकोआला आया, और यह ईमानदारी से कुछ ऐसा था जिस पर मुझे उस समय बहुत गर्व था। यह मेरे लिए अविश्वसनीय लग रहा था।
कुछ हफ़्तों में तेजी से आगे बढ़ा और मैंने पहले ही कई तरह के सोशल मीडिया अकाउंट, एक नई वेबसाइट और Fiverr स्टूडियो को नई ब्रांडिंग के साथ जोड़ दिया था। यह कुछ नया और रोमांचक की शुरुआत की तरह लगा, और यह भी ऐसा ही लग रहा था। तो इस बिंदु तक, मैं नाम पर काफी सेट था और सेवा की तरह दिखने वाले को परिष्कृत कर रहा था।
लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?
जब तक मैंने RANKIN'KOALA को लॉन्च किया, तब तक लक्ष्य अनुवाद और लेखन से मार्केटिंग की ओर बढ़ना था। मैं यह कैसे करूंगा, मुझे इस बारे में कोई जानकारी नहीं थी। इसलिए मैंने वही किया जो मैं हमेशा करता हूं; मैं क्या कर रहा था यह जाने बिना मैंने लॉन्च किया! (और फिर जल्दी से एक खरीदने के लिए आगे बढ़ेसामग्री विपणन कैसे करें पर पुस्तकग्राहकों को वह नहीं मिलने के डर से जो वे चाहते थे)
यह वही है जो टमटम जैसा दिखता था:
स्टूडियो के लॉन्च के पहले दिन, Fiverr ने RANKIN'KOALA को अपने पर रखाविशेष रुप से प्रदर्शित स्टूडियो पेज और, आज भी, हम "सामग्री विपणन," "विपणन रणनीति," और "बी2बी विपणन" जैसी कई प्रश्नों के लिए पहले पृष्ठ पर दिखाई देते हैं। इसने मुझे Fiverr के टूल की बदौलत बॉटम-ऑफ-फ़नल लीड जेनरेट करने का एक अनूठा अवसर दिया।
हालाँकि अभी भी Fiverr के माध्यम से कुछ लीड आ रहे हैं, यह मेरे लिए दिन में जो कुछ भी था, उससे बहुत दूर है। आज, मैं मंच से कोई राजस्व उत्पन्न नहीं करता, और मैं इसका उपयोग मुख्य रूप से उन लेखकों को काम सौंपने के लिए करता हूं जिन पर मुझे भरोसा है और मुझे पता है कि यह अच्छा काम देगा।
मेरे लिए जो काम किया है, विशेष रूप से, यह सुनिश्चित करने के लिए शुरुआती दिनों में गहन ब्रांडिंग और प्रतिष्ठा प्रबंधन कार्य किया गया है कि RANKIN'KOALA (बाद में कोआला रैंक बनने के लिए) को ब्लॉक पर सिर्फ एक और सामग्री मिल के बजाय एक प्रतिष्ठित सेवा प्रदाता के रूप में देखा गया था। .
और तभी Fiverr मेरे लिए थोड़ा तंग महसूस करने लगा।
आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?
एक बूटस्ट्रैप्ड व्यवसाय के रूप में, कोआला रैंक की वृद्धि इसके मार्जिन से प्रेरित है, इसलिए हमें हर समय लाभप्रद रहना होगा, इसके आसपास कोई रास्ता नहीं है। और इस तरह से मैंने शुरू से ही व्यवसाय स्थापित किया था: आप हमें एक चौथाई अग्रिम भुगतान करते हैं और हम आपको एक ऐसी सेवा प्रदान करते हैं जो आपके द्वारा भुगतान की जा रही कीमत के लिए बेजोड़ है। वह शुरुआत में पिच थी।
Fiverr की हर एक लेन-देन पर 20% की कटौती मेरे मामले में थोड़ी हिंसक लगने लगी थी क्योंकि मैं उस समय पेनीज़ के लिए इस तरह की अत्यधिक व्यक्तिगत सेवा की पेशकश कर रहा था। साथ ही, स्टूडियोज प्रोग्राम बग्स, अक्षमताओं, काम न करने वाली चीजों और एक समग्र भयानक विक्रेता अनुभव से भरा हुआ था। मैं इसके हर मिनट से नफरत करता था और उस मंच के प्रति आक्रोश बढ़ने लगा जिसने मुझे इतने अवसर दिए थे।
यह RANKIN'KOALA के लिए खुद को Fiverr स्टूडियोज के "सिर्फ" होने से अलग करने का समय था और इस वजह से, यह एक अधिक परिपक्व ब्रांड बनने का भी समय था।
तभी मेरे पास कोआला रैंक नाम आया।
यह एक ही समय में सरल, याद रखने में आसान और अद्वितीय लगा।
जानवरों के शुभंकर का उपयोग करने से लोगों के लिए ब्रांडिंग और सेवा को आनंद और सशक्तिकरण की भावना से जोड़ना आसान हो गया, जबकि दो शब्दों को अलग करने, बदलने और छोटा करने से ब्रांड नाम Google पर अधिक खोजने योग्य हो गया।
इससे कोआला रैंक . का "आधिकारिक" लॉन्च हुआ.
वहां से, कोआला रैंक ने अपनी सेवा, मार्केटिंग एसेट, मैसेजिंग और अन्य प्रासंगिक व्यावसायिक सामग्री विकसित करने के लिए एक दुबला दृष्टिकोण अपनाया:
- बिक्री संपार्श्विक जैसे वन-पेजर्स, ब्रांडेड मीटिंग लिंक, आदि
- बढ़िया UX वाला ब्लॉगऔर एक शैली जो विशिष्ट रूप से कोआला रैंक है
- सोशल मीडिया और तृतीय पक्ष चैनलों पर स्पष्ट संदेश और भी बहुत कुछ।
मेरे लिए लक्ष्य था (और अभी भी) एक ऐसा ब्रांड तैयार करना जिस पर न केवल सेवा की गुणवत्ता के कारण, बल्कि छोटी B2B फर्मों के लिए सामग्री विपणन के क्षेत्र में आपको सर्वोत्तम संसाधन प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता के कारण भी आपके पैसे खर्च करने लायक हों।
सरासर संख्या के संदर्भ में:
1) कोआला रैंक की खोज इंजन दृश्यता इसके लॉन्च के बाद से लगातार बढ़ी है, वेबसाइट के लॉन्च के बाद से लगभग 1M इंप्रेशन के साथ
2) हमारे पास व्यवसाय के पूरे जीवनकाल में ~ 40k अद्वितीय पृष्ठदृश्य हैं, हालांकि एनालिटिक्स में कुछ डेटा एक प्रमुख स्पैम बॉट समस्या के कारण तिरछा है, जो कुछ महीने पहले मेरे पास था जिसने ट्रैफ़िक में स्पाइक उत्पन्न किया था
3) हमारा मासिक आवर्ती राजस्व (MRR) पिछले कुछ महीनों में आसमान छू गया है और हम ~$8K तक हैं,केवल पिछले 30 दिनों में $11K की कमाई के साथ
4) सोशल मीडिया फॉलोअर्स, कम्युनिटी मेंबर्स और ईमेल सब्सक्राइबर्स जैसे एंगेजमेंट मेट्रिक्स धीमी गति से बढ़ रहे हैं (अब तक 308 सब्सक्राइबर)
5) संचालन के संदर्भ में, हमने अपने ग्राहकों के लिए 210 से अधिक सामग्री विचार तैयार किए हैं और सक्रिय रूप से प्रति सप्ताह ~ 25-30 टुकड़े का उत्पादन कर रहे हैं
6) अंत में, हमने अपने ग्राहकों के लिए 200k+ मूल्य के अद्वितीय पृष्ठदृश्य उत्पन्न किए हैं, जिनमें से कुछ अभियानों पर हम काम कर रहे हैं जो नीचे दिखाए गए हैं
सभी व्यावसायिक मेट्रिक्स समग्र रूप से स्वस्थ हैं और मैं मार्केटिंग निवेश की अगली लहर के परिणामों की प्रतीक्षा कर रहा हूं जो मैं इस लेख को लिखते समय सही कर रहा हूं।
व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?
सबसे बड़ी गलतियों में से एक जो मैंने शुरू में की थी, वह थी सेवा, वेबसाइट डिज़ाइन, और मैं जो कर रहा था उसके बारे में किसी से बात किए बिना एक अच्छा मूल्य प्रस्ताव तैयार करना (कोई दर्शक नहीं = कोई भी आपके लॉन्च होने की प्रतीक्षा नहीं कर रहा था) पर काम कर रहा था। )
मुझे लगता है कि रचनाकारों के बीच यह एक आम समस्या है क्योंकि हम अपने हाथों को गंदा करने के लिए बहुत उत्सुक हैं, लेकिन हम हर समय क्या कर रहे हैं, इस बारे में बात नहीं कर रहे हैं। हम दिल से विक्रेता नहीं हैं, लेकिन मैंने वर्षों में एक बनना सीख लिया है।
अब, मैं जो कुछ भी करता हूं वह एक विपणन और बिक्री मानसिकता द्वारा समर्थित है:
- "मैं इस नई सुविधा को कैसे स्थापित करूं ताकि यह मेरे आदर्श ग्राहक के साथ प्रतिध्वनित हो?"
- "मेरी सेवाओं में दिलचस्पी रखने वाला कोई व्यक्ति कैसा महसूस करेगा यदि मैं...?"
- "मैं अपने खरीदारों के मुद्दों को सुनने के लिए और अधिक समय कहां बिता सकता हूं?"
इस तरह की सोच को विकसित होने में समय लगा, लेकिन यह मेरे द्वारा दिन-प्रतिदिन किए जाने वाले कार्यों में अंतर्निहित है, चाहे मैं हमारे पास उपलब्ध क्लाइंट पोर्टल के लिए एक नई क्षमता विकसित कर रहा हूं या क्या मैं ग्राहकों को खुद को सूचित करने के लिए फीचर पेज बना रहा हूं। .
मेरे द्वारा दिन में वापस किए गए सबसे अच्छे निर्णयों में से एक यह था कि ग्राहकों के मेरे दरवाजे पर दस्तक देने की प्रतीक्षा करने के बजाय सीधे पूर्वेक्षण शुरू करने के लिए पर्याप्त बोल्ड होना चाहिए।
मैंने तय किया कि अगर मैं कोआला रैंक को सफल बनाना चाहता हूं, तो मुझे लोगों के दरवाजे पर दस्तक देने की जरूरत है, और ठीक यही मैंने किया। मैंने ऐसी कंपनी वेबसाइटों की तलाश शुरू की जो संभावित रूप से मेरी सेवा में फिट हों और सीधे उन तक पहुंचें।
बेशक, मैंने उसके लिए उनके संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग नहीं किया, मुझे उस तरह से कभी कोई जवाब नहीं मिला होता। मैंने जो किया वह उपयोग हैहंटर.आईओ का शानदार क्रोम एक्सटेंशनप्रासंगिक ईमेल पते खोजने के लिए, संभवतः स्वयं संस्थापकों से, और सीधे संपर्क करें।
इस प्रयास के कारण मेरा पहला ग्राहक 28 फरवरी, 2020 को हुआ।
मुझे अभी भी तारीख ठीक से याद है।
लॉन्च के लगभग दो महीने बाद, मुझे अपना पहला वास्तविक ग्राहक प्राप्त करने के लिए इतना लंबा इंतजार करना पड़ा। और, शुक्र है, उन्होंने एक त्रैमासिक योजना खरीदी! इसने मुझे कोआला रैंक के विकास को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त नकद इंजेक्शन और आत्मविश्वास दिया क्योंकि मैं लंबी अवधि के लिए व्यवसाय बनाने के तरीके के बारे में अधिक से अधिक सीखता रहा।
और वो ग्राहक आज भी हमारे पास है।
आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?
मैं कोआला रैंक को चलाने के लिए विभिन्न उपकरणों का उपयोग करता हूं जिस तरह से मैं चाहता हूं कि उन सभी को सूचीबद्ध करना एक दुःस्वप्न होगा लेकिन मैं संक्षेप में सबसे महत्वपूर्ण लोगों का वर्णन कर सकता हूं:
- हमारीक्लाइंट क्षेत्र, द्वारा संचालितकई अनुरोध, अब तक का सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है जिसका मैं वर्तमान में उपयोग करता हूं जो सीधे मेरे नियंत्रण में नहीं है क्योंकि यह मुझे उत्पादन स्थितियों सहित ग्राहकों को एक नज़र में देखने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करके निरंतर ईमेल को समाप्त करने की अनुमति देता है (समान) अमेज़न के लिए)।
- हमारे स्टैक में दूसरा सबसे महत्वपूर्ण टूल हैएयरटेबल , सबसे अविश्वसनीय परियोजना प्रबंधन उपकरण जिसे आप मेरी विनम्र राय में कभी भी हाथ में लेंगे। एक गैर-प्रोग्रामर के रूप में आप एयरटेबल के साथ जो कर सकते हैं वह बिल्कुल पागल है और आपको बिना किसी रोक-टोक के अपने दैनिक कार्यों के बड़े हिस्से को सचमुच स्वचालित करने की अनुमति देता है।
- इस शॉर्टलिस्ट के लिए मेरा तीसरा और अंतिम चयन हैहबस्पॉट , एक ऐसा स्थान जहां मैं सभी ग्राहक जानकारी संग्रहीत करता हूं और साथ ही अजनबियों से अंततः एक ब्रांड अधिवक्ता बनने के लिए खरीदार की यात्रा को स्वचालित करता हूं। हबस्पॉट की संपूर्ण क्षमता का लाभ उठाना आसान नहीं है लेकिन आज के परिवेश में यह एक आवश्यक बुराई है।
ये 3 उपकरण हैं जो मैं कोआला रैंक को ठीक से चलाने के बिना पूरी तरह से नहीं कर सकता, और जीमेल चौथे स्थान पर है, लेकिन मैं क्लाइंट क्षेत्र में संचार को अधिक से अधिक स्थानांतरित करना चाहता हूं ताकि मुझे उतना समय खर्च न करना पड़े अब मेरे इनबॉक्स में।
सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?
कुछ अधिक प्रभावशाली लोग और संगठन जिन्होंने कोआला रैंक को आकार देने में मेरी मदद की है वह आज जो है वह हैंब्रायन कैसेली(उत्पादित सेवाओं का अग्रणी), हबस्पॉट का अविश्वसनीयअकादमी संसाधन, सह अनुसूचीएएमपी पॉडकास्ट,जूलिया मैककॉयका मार्गदर्शन, सामग्री विपणन संस्थान के संस्थापक द्वारा आयोजित अत्यधिक मूल्यवान सामग्री विपणन रणनीति संगोष्ठीजो पुलिज़ी2015 में वापस (और आज भी प्रासंगिक है!) और, अंत में, जीरो टू मार्केटिंग के संस्थापक की प्रतिक्रियाएंड्रिया बोसोनी.
यदि आप कंटेंट मार्केटिंग में आने की योजना बना रहे हैं तो यह वीडियो अवश्य देखें:
अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरू करना चाहते हैं या अभी शुरू कर रहे हैं?
शुरू करने के इच्छुक उद्यमियों के लिए मेरी सलाह है कि व्यवसाय निर्देशिका खाते खोलने, अपने सामग्री प्रबंधन प्रणाली में उचित संपादन अनुभव तैयार करने, सुलभ उपयोगकर्ता अनुभवों पर काम करने जैसे "उबाऊ" सामान करने के लिए समय निकालें, जो सिर्फ देखने के लिए नहीं बने हैं सुंदर, और अंततः लाभ और ब्रांड स्थिति पर ध्यान केंद्रित करें।
आपकी ब्रांड स्थिति वह गोंद है जो सब कुछ एक साथ रखती है। इसके बिना, आपका पूरा संगठन एक अंतरिक्ष यान की तरह है जो अंतरिक्ष में बिना किसी वास्तविक दिशा के तैर रहा है, केवल इस प्रकार निर्मित गति के कारण आगे बढ़ रहा है और संभावित रूप से कहीं से और कम से कम अपेक्षित होने पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। पोजिशनिंग वह है जो आपके ब्रांड को जीवन देती है।
मैं लेने की सलाह दूंगाB2B मार्केटिंग फ़ाउंडेशन: पोजिशनिंग लिंक्डइन लर्निंग पर पाठ्यक्रम यदि आप लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं या आपने पहले ही बी 2 बी कंपनी लॉन्च कर दी है। B2C के लिए, वहाँ भी बहुत सारे संसाधन हैं कि कैसे अपने ब्रांड को इस तरह से स्थापित किया जाए जो व्यवसायिक दर्शकों के बजाय उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित हो।
क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?
हाँ,मैंने अभी-अभी अपनी वेबसाइट पर 2 नई जॉब लिस्टिंग प्रकाशित की हैं हाल ही में कोआला रैंक जल्द ही भारी-भरकम क्षेत्र में जाने वाली है और मैं अब अपने दम पर सभी चीजों को संभालने में सक्षम नहीं होऊंगा। तब तक, मैं अभी भी अधिकांश कार्यों से अपना रास्ता स्वचालित कर रहा हूं।
मैं वर्तमान में ढूंढ रहा हूं:
एकनिष्ठ खाता प्रबंधक अधिकतम 20 खातों की देखरेख करने के लिए, कुछ बड़े और कुछ छोटे। यह भूमिका शुरू में सीधे मेरे साथ काम करेगी ताकि यह समझ सके कि हमारी परियोजना प्रबंधन प्रणाली की विशेषताएं क्या हैं और कैसे उन ग्राहकों को बेहतरीन परिणाम प्रदान करें जो हमसे बेहतरीन सामग्री प्राप्त करने के लिए उत्सुक हैं।
एकनिष्ठ सामग्री रणनीतिकारजो कोआला रैंक के आंतरिक सामग्री विपणन प्रयासों पर विशेष रूप से काम करने जा रहा है (जब तक आवश्यक न हो ग्राहकों के साथ कोई संपर्क नहीं) और जो हमारे जैविक चैनलों में महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने के लिए मेरे साथ निकट संपर्क में रहने वाला है: ब्लॉग, पॉडकास्ट, और सोशल मीडिया।
ये मेरे पहले 2 पार्ट- से लेकर फुल-टाइम हायर होंगे, इसलिए वहां सीखने की अवस्था है लेकिन मैं उन अवसरों के बारे में गंभीर हूं जो कोआला रैंक लोगों को कंटेंट मार्केटिंग के क्षेत्र में अपने करियर को आगे बढ़ाने (या शुरू करने) की तलाश में दे सकते हैं। .
हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?
आप सीधे कोआला रैंक के बारे में अधिक जान सकते हैंहमारी वेबसाइट, या आप सीधे ईमेल के माध्यम से मुझसे संपर्क कर सकते हैं[ईमेल संरक्षित].
आप फॉलो भी कर सकते हैं@ArrigoLuporiतथा@कोआलारैंकट्विटर पर औरलिंक्डइन पर मेरे साथ एक कनेक्शन का अनुरोध करेंयाहमारी कंपनी प्रोफाइल पर कोआला रैंक का पालन करें . ये केवल 2 सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं जिनमें मैं वास्तव में समय बिताता हूं और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए निवेश करता हूं।
सफल व्यापार मालिकों की सर्वोत्तम रणनीतियों की खोज करें
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