12बेटलागइन

मैंने $185K/माह कर्मचारी समय और GPS ट्रैकिंग ऐप कैसे लॉन्च किया?

डीन ए लोगान
संस्थापक,श्रम सिंक
$185K
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
12
कर्मचारी
श्रम सिंक
सेन्यू जर्सी, यूएसए
शुरू किया गयाअगस्त 2009
$185,000
राजस्व/महीना
3
संस्थापकों
12
कर्मचारी
3.49M
एलेक्सा रंक
1.05K
अनुयायियों
बाजार का आकार
$425बी
औसत राजस्व (मासिक)
$50.2K
शुरुआती लागत
$22.9K
कुल लाभ
20%
निर्माण का समय
330 दिन
औसत उत्पाद मूल्य
$10
विकास चैनल
एसईओ
व्यापार मॉडल
सॉफ़्टवेयर
सर्वोत्तम उपकरण
गूगल ड्राइव, यूट्यूब, ट्विटर
समय निवेश
पार्श्व परियोजना
पक्ष विपक्ष
43 पेशेवरों और विपक्ष
सलाह
10 टिप्स
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ग्राहक सेवा
वेब होस्टिंग
फाइनेंसिंग
एनालिटिक्स
डिजाईन
स्टॉक छवियां
सहबद्ध
पेरोल
सीआरएम
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अधिक अपडेट चाहते हैंश्रम समन्वयन?इन कहानियों को देखें:
टाइम ट्रैकिंग ऐप शुरू करें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

मेरा नाम डीन लोगन, सह-संस्थापक और सीईओ हैश्रम सिंक . लेबर सिंक की स्थापना 2009 में मेरे पिता और सीएफओ अल लोगान और सीटीओ जो बर्गर के साथ हुई थी।

लेबर सिंक एक मोबाइल एप्लिकेशन है जो व्यापार मालिकों को उनके मोबाइल कार्यबल के समय और जीपीएस स्थान को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करता है। व्यापक परीक्षण के बाद, हमारे उत्पाद को आधिकारिक तौर पर 2011 में लॉन्च किया गया।

लेबर सिंक के बारे में आश्चर्यजनक बात यह है कि इतनी छोटी कंपनी के लिए हमारी विशाल वैश्विक उपस्थिति, केवल 12 कर्मचारी! हमारा उत्पाद 17 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध है और 100 से अधिक देशों में उपयोग किया जाता है।

सीईओ डीन लोगान

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

17 वर्षों तक एक छत वाले और पारिवारिक व्यवसाय के मालिक के रूप में, मुझे अपने कर्मचारियों पर नज़र रखने, नौकरी के आदेश की लागत, पेरोल की प्रक्रिया और अंततः समय के कुप्रबंधन के कारण पैसे खोने के चल रहे संघर्ष का सामना करना पड़ा।

एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, मुझे पता था कि मुझे एक ऐसे उत्पाद की आवश्यकता है जो इन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सके लेकिन बाजार में एक भी ऐसा उत्पाद नहीं मिला जो मेरी कंपनी की जरूरतों को पूरा करता हो। उस समय, मुझे एहसास हुआ कि अगर मैं इन समस्याओं से जूझ रहा हूं, तो निश्चित रूप से बड़े पैमाने पर मोबाइल कर्मचारियों वाले कई अन्य व्यवसाय मालिकों को एक ही समस्या का सामना करना पड़ रहा है। इस प्रकार, लेबर सिंक शुरू हुआ!

मेरे पिता और मैंने आईटी गुरु जो बर्गर के साथ भागीदारी की और हमारी अपनी छत कंपनी के भीतर बीटा परीक्षण किया,पूर्ण रूफ सिस्टम (सीआरएस), यह देखने के लिए कि यह तकनीक हमें दोनों को बचाने में कैसे मदद कर सकती हैसमयतथापैसे . जो की अपनी कंपनी थी और वह हमारे छत वाले ग्राहकों में से एक का किरायेदार था, उसने मुझे जो से मिलवाया और हमने तुरंत इसे बंद कर दिया।

मैं अपने वर्तमान आईटी नेटवर्क व्यवस्थापक से खुश नहीं था इसलिए मैंने सीआरएस के नेटवर्क को बनाए रखने के लिए जो को अनुचर पर रखा। एक बार मंदी की चपेट में आने के बाद, मैं, जो और मेरे पिता इस बारे में बात कर रहे थे कि हम कैसे तैयारी करने जा रहे हैं और हम पैसे कहाँ बचा सकते हैं। तभी हमें एहसास हुआ कि हमारी टाइमशीट की गलतियाँ थींहमें मार रहा है . हम समय को बेहतर तरीके से ट्रैक करने के विचार के साथ आए और आखिरकार आज लेबर सिंक क्या है। जो लेबर सिंक में इतना विश्वास करते थे कि उन्होंने अपनी कंपनी बंद कर दी और इस विचार को साकार करने के लिए एक साल से अधिक समय तक मुफ्त में काम किया।

केवल एक वर्ष के उपयोग के बाद, हमने 45 कर्मचारियों पर $104,000 की बचत की। तभी हमें पता चला, यही असली सौदा था!

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

जो ने टेक में अपनी व्यापक पृष्ठभूमि के आधार पर सीटीओ की भूमिका निभाई, जबकि मैंने व्यवसाय प्रबंधन में अपनी पृष्ठभूमि के साथ सीईओ की भूमिका निभाई।

हम एक बहुत ही सरल उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस डिजाइन करना चाहते थे ताकि शिक्षा स्तर या मूल भाषा की परवाह किए बिना किसी को भी आसानी से एप्लिकेशन का उपयोग करने की अनुमति मिल सके। इसका अर्थ सार्वभौमिक प्रतीकों का उपयोग करना था (अर्थात हरा का अर्थ है जाना, लाल का अर्थ है रुकना, आदि)। तकनीक में अग्रणी से सीखते हुए, हमने इंटरफ़ेस को Google उत्पादों के समान बनाया है और इसलिए आसानी से अनुकूलनीय है।

हम बहुत समय और पैसा खर्च कर रहे थे डिजाइनिंग सुविधाओं का पता चला कि हमारे ग्राहकों ने इसका उपयोग भी नहीं किया। अब हमपूछनाहमारे ग्राहक क्यावे चाहते हैं। हमारे ग्राहक वास्तव में नए फीचर विचार प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छी जगह हैं।

शुरुआत में, उत्पाद इतना सरल और उपयोग में आसान था लेकिन हमने पाया कि कंपनियों को तकनीक अपनाने के लिए संघर्ष करना पड़ा। उस समय, सेल फोन अनुप्रयोगों का व्यावसायिक उपयोग अभी तक पूरी तरह से बंद नहीं हुआ था, इसलिए संभावित ग्राहकों को हर महीने कर्मचारियों के लिए फोन खरीदने और भुगतान करने के लिए ठीक होना लागत-निषेधात्मक हो गया और बिक्री के साथ एक बड़ी बाधा बन गई। जैसे-जैसे व्यावसायिक मोबाइल उपकरणों का उपयोग बढ़ता गया, लेबर सिंक का उपयोग और अपनाने की शुरुआत हुई।

सारा धंधा हैस्व वित्त पोषितउत्पाद विकास, कानूनी सेवाओं, पेरोल आदि पर आज तक $2 मिलियन के निवेश के साथ।

सीटीओ जो बर्गर (दूर बाएं) और सीएफओ अल लोगान (बाएं से दूसरा), सीईओ डीन लोगान (दूर दाएं)

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

2011 की शुरुआत में, हमने Android पर लॉन्च किया। प्रत्येक लॉन्च से पहले, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी कंपनी के भीतर बड़े पैमाने पर परीक्षण किया कि अंतिम उत्पाद ठीक-ठाक है और सभी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है। एक बार जब हम किंक पर काम कर लेते हैं तो हम अनुमोदन के लिए Android को जारी कर देंगे और बाज़ार में उपलब्ध करा देंगे। शुरुआत में, विज्ञापन या मार्केटिंग के लिए धन के बिना, हमारे पास Google Play स्टोर में एक नए एप्लिकेशन के रूप में हमारे एक्सपोजर से कुछ उपयोगकर्ता थे। 2011 के अंत में हमने आईओएस के साथ लॉन्च किया लेकिन वही प्रतिक्रिया मिली। हमने जिन प्रकार की कंपनियों को आकर्षित किया, वे मुख्य रूप से निर्माण क्षेत्र में थीं, लेकिन हमने अपने उपयोगकर्ता आधार को वर्ड ऑफ माउथ के माध्यम से तेजी से बढ़ाया।

कुछ ही समय बाद, हमने मार्केटिंग एजेंसी के साथ सगाई कर लीडीएसएम पीआर और विज्ञापन के लिए। उन्होंने फोर्ब्स, ब्लूमबर्ग, आदि जैसे प्रकाशनों में लेखों के माध्यम से लेबर सिंक पर ध्यान आकर्षित किया। हालांकि, वास्तविक प्रारंभिक वृद्धि आमने-सामने विज्ञापन के साथ हुई। यहीं से बिक्री टीम का विकास शुरू हुआ और व्यापार शो और अन्य आमने-सामने विपणन अवसरों पर भारी उपस्थिति दर्ज की गई।

जब ध्यान बढ़ रहा था, हमने बहुत जल्दी महसूस किया कि यात्रा, प्रदर्शन आदि पर बहुत सारा पैसा खर्च किया जा रहा था और चूंकि हमारा उत्पाद इतनी कम मासिक लागत के साथ आता है, इसलिए निवेश पर शुरुआती अल्पकालिक रिटर्न का कोई मतलब नहीं था। हमने अधिक लक्षित दृष्टिकोण के लिए छोटे, अधिक लागत प्रभावी स्थानों और शो को वापस बढ़ाया और चुना। हालाँकि एक वैश्विक ब्रांड होने के नाते, हमें अभी भी जनता तक पहुँचने में कठिन समय लगा।

अब, हमारे 100% विज्ञापन ऑनलाइन हैं और इसी तरह हम दुनिया भर के ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम हैं और आज हम जिस वैश्विक कंपनी में हैं, उसमें वृद्धि कर सकते हैं। यह वह जगह है जहां मैंने एक व्यवसाय शुरू करने से अपना पहला बड़ा सबक सीखा ... जो आपने सोचा था वह सही था, जरूरी नहीं है। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, मैंने हमेशा सोचा था कि आमने-सामने की बातचीत के साथ एक बड़ी पारंपरिक कागज विज्ञापन उपस्थिति हर चीज के लिए जादू का फॉर्मूला था। लेकिन जब तकनीक की दुनिया की बात आती है, तो यह अब सच नहीं है।

सीईओ डीन लोगान

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

हम अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए कीवर्ड खोजों पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं। हमारी बिक्री टीम के सदस्य भी हमारे वर्तमान ग्राहकों के स्थानों को देखकर और उस क्षेत्र में विस्तार करके आउटबाउंड कॉलिंग में भाग लेते हैं - हमें इस रणनीति के साथ बड़ी सफलता मिली है। हमारे अधिकांश ग्राहक हमारे भुगतान-प्रति-क्लिक अभियान के माध्यम से आ रहे हैं, लेकिन बाकी आम तौर पर मुंह से या अन्य रेफरल से आते हैं, जिन्हें बहुत अधिक ट्रैक नहीं किया जाता है।

हमारी ग्राहक सेवा बेजोड़ है। एक वैश्विक कंपनी होने के नाते, हम 24 घंटे की अवधि में बिना किसी उपयोग के केवल तीन मिनट का औसत रखते हैं। इस वजह से, हमें अपने ग्राहकों के लिए लगभग 24/7 उपलब्ध रहने की आवश्यकता है। हमारे ग्राहक फोन या चैट संदेशों के माध्यम से हम तक पहुंच सकते हैं जहां आप तत्काल सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

गैर-व्यावसायिक घंटों के लिए, हमारे पास एक उन्नत ऑनलाइन प्रणाली है जो सरल प्रश्नों का उत्तर दे सकती है या घंटों के भीतर अधिक विस्तृत प्रश्नों का उत्तर देने के लिए आपको अत्यधिक प्रतिक्रियाशील टीम के संपर्क में रख सकती है। हम वास्तव में पुरानी ज़ैप्पोस मानसिकता का पालन करने की कोशिश करते हैं जहां सफलता हमारे ग्राहकों को पहले रखने से मिलती है ... और हां, मैंने ज़ैप्पोस बुक कवर को कवर करने के लिए पढ़ा है!

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

वर्तमान में, लेबर सिंक लाभदायक है और 100% ऑनलाइन मार्केटिंग में हमारी शिफ्ट के बाद से हमने त्वरित विकास देखा है और हमारी भविष्य की क्षमता बकाया है।

हमारे व्यवसाय संचालन पूरी तरह से व्यवसाय डेवलपर्स और ग्राहक सहायता पर चलते हैं। लेबर सिंक का हर कर्मचारी ग्राहक सहायता में शामिल है। सीईओ से लेकर हमारे इंटर्न तक, सभी को कंपनी का प्रतिनिधि बनने और ग्राहकों की सहायता करने में सक्षम होने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है - यह सब डेक पर है!

उद्योग में लोगों से बात करें और देखें कि उन्होंने क्या किया। सलाह लें, सामाजिक बनें, आसपास पूछें।

2020 में, हम नई सुविधाओं और संवर्द्धन के साथ एक सॉफ़्टवेयर अपडेट लॉन्च करने की योजना बना रहे हैं, जिसमें एक ऐसा सिस्टम बनाने के लिए एआई को अपनाने की योजना है जो आपको बता सके कि कुछ गलत है, बजाय इसके कि आपको अपने कर्मचारियों द्वारा की जा रही किसी भी गलती का पता लगाना पड़े। उदाहरण के लिए, लक्ष्य यह है कि सिस्टम नोटिस करे जब किसी कर्मचारी का नियमित शेड्यूल शिफ्ट हो रहा हो और यह सुनिश्चित करने के लिए आपको इन परिवर्तनों के प्रति सचेत करे कि उनका इरादा है।

एक अन्य लक्ष्य उपयोगकर्ताओं के लिए एक ऑनलाइन समुदाय बनाना है ताकि दुनिया भर की कंपनियां प्रत्येक उद्योग पर महत्वपूर्ण आंकड़े साझा करने के लिए ऐप से अनाम डेटा का उत्पादन करते हुए श्रम लागत, संघर्ष और अधिक की तुलना और तुलना कर सकें।

हमारी मोबाइल वेबसाइट उन क्षेत्रों की भाषाओं और मीट्रिक में विस्तारित होगी जिन्हें हम विज्ञापन लक्षित करते हैं। उदाहरण के लिए, मेक्सिको में देखे जाने वाले विज्ञापन अमेरिकी डॉलर के बजाय संभावित मासिक लागतों और पेसो में बचत की गणना करेंगे। श्रम बाजार अनुसंधान यह पता लगाना जारी रखेगा कि संबंधित जलवायु में प्रतिस्पर्धी होने के लिए हमारे उत्पाद को प्रत्येक मुद्रा में कितना खर्च करना होगा। वर्तमान में, वेबसाइट केवल अंग्रेजी में उपलब्ध है, हालांकि, मोबाइल ऐप वर्तमान में 17 भाषाओं के अनुकूल है।

भविष्य में, हम लेबर सिंक के साथ संवाद करने के लिए अलग-अलग एप्लिकेशन के रूप में मॉड्यूल जोड़ना पसंद करेंगे जैसे पेरोल, चालान, शेड्यूलिंग, सीआरएम, आदि के लिए उपकरण।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

जैसा कि मैंने पहले चर्चा की, पारंपरिक विज्ञापन से 100% ऑनलाइन उपस्थिति में बदलाव के साथ सबसे बड़ी सीख ठीक थी।

एक और बड़ा सबक जो हमने पाया वह यह था कि हम बहुत समय और पैसा खर्च कर रहे थे, जिससे यह पता चला कि हमारे ग्राहकों ने इसका उपयोग भी नहीं किया। अब हमपूछनाहमारे ग्राहक क्यावे चाहते हैं। हमारे ग्राहक वास्तव में नए फीचर विचार प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छी जगह हैं।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हमारे कुछ पसंदीदा टूल में शामिल हैं:

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास दोनों के लिए एक उत्साही पाठक के रूप में, मैंने जो दो सबसे प्रभावशाली पुस्तकें पढ़ी हैं और नियमित रूप से परामर्श किया है वे हैं:

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

मैंने पाया है कि आप पूरी तरह से अलग कंपनी के साथ अपने अनुभव के आधार पर वही करते हैं जो आपको सही लगता है। लेकिन मैंने जो सीखा है, वह यह है कि आप तब तक नहीं जानते जब तक आप नहीं जानते।

उद्योग में लोगों से बात करें और देखें कि उन्होंने क्या किया। सलाह लें, सामाजिक बनें, आसपास पूछें। अपने कम्फर्ट जोन से बाहर निकलने के लिए जोखिम लेने से न डरें।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हम वर्तमान में 100% दूरस्थ पदों के लिए कुशल सॉफ्टवेयर डेवलपर्स की तलाश कर रहे हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

यदि आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो नीचे टिप्पणी करें!

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डीन ए लोगान, लेबर सिंक के संस्थापक

लेबर सिंक ने उनके व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

लगभग 1 साल पहले, हमने देखने के लिए लेबर सिंक का अनुसरण कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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