हिंदूमेंपंपकिन

हमने ईकॉमर्स ब्रांड्स के लिए $350K/माह का व्यवसाय विकसित करने वाला सॉफ़्टवेयर टूल कैसे प्रारंभ किया

अधिकतम चावल
$350K
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
32
कर्मचारी
स्काईवर्ज, इंक।
सेरिमोट, ओरेगन, यूएसए
शुरू किया गयामार्च 2013
$350,000
राजस्व/महीना
2
संस्थापकों
32
कर्मचारी
44.7K
एलेक्सा रंक
110
अनुयायियों
1.48K
अनुयायियों
जानें कि मैक्स आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए कौन से टूल सुझाता है!
अधिक अपडेट चाहते हैंस्काईवर्ज, इंक.?इन कहानियों को देखें:
एक सॉफ्टवेयर डेवलपर बनें

नमस्ते! आप कौन हैं और आपने कौन सा व्यवसाय शुरू किया?

हाय सब, मेरा नाम मैक्स राइस है, और मैं का सह-संस्थापक और सीईओ हूँस्काईवर्ज , जहां हम ऐसे सॉफ़्टवेयर टूल बनाते हैं जो 100,000 से अधिक ईकामर्स ब्रांडों को अपने ऑनलाइन स्टोर को प्रबंधित करने और विकसित करने में मदद करते हैं। हमारे ग्राहक ज्यादातर सभी प्रकार के कार्यक्षेत्रों में छोटे से मध्यम आकार के व्यवसाय हैं।

हम WooCommerce के लिए प्लगइन्स के सबसे बड़े विक्रेता हैं, जैसेWooCommerce सदस्यता , WooCommerce स्टोर के लिए एक पूर्ण सदस्यता समाधान। हम भी दौड़ते हैंबेवफा, ईकामर्स स्टोर्स की अनूठी जरूरतों के लिए बनाया गया एक ऑल-इन-वन ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म।

मेरे सह-संस्थापक जस्टिन स्टर्न और मैंने 2013 में स्काईवर्ज की शुरुआत की और हम 30 से अधिक लोगों की विश्व स्तर पर वितरित टीम हैं, जिसका राजस्व $ 350,000 प्रति माह है।

टीम स्काईवर्ज हमारे . पर2019 टीम रिट्रीटस्कॉटलैंड में

आपका बैकस्टोरी क्या है और आपको यह विचार कैसे आया?

2012 में मैं एक आईटी निदेशक के रूप में एक छोटी कंपनी के लिए काम कर रहा था, और उन्होंने मुझे अपनी ईकामर्स वेबसाइट के पुनर्निर्माण का काम सौंपा। जैसे ही मैंने उपलब्ध प्लेटफ़ॉर्म को देखना शुरू किया, मुझे जस्टिन द्वारा WooCommerce की तुलना दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से करने वाला एक लेख मिला। वह वास्तव में जानकार लग रहा था, इसलिए मैं कुछ सवाल पूछने के लिए उसके पास पहुंचा और मैंने उसे परियोजना के लिए एक सलाहकार के रूप में लाया।

हमने वास्तव में एक साथ अच्छा काम किया और परियोजना का बहुत ही सफल परिणाम हुआ, इसलिए हम संपर्क में रहे। कुछ महीने बाद हमें एक संयुक्त परामर्श परियोजना पर एक साथ काम करने का मौका मिला, जिसके कारण उन कंपनियों के लिए अधिक परामर्श हुआ, जिन्हें अपने ईकामर्स स्टोर के साथ मदद की आवश्यकता थी।

आप इसे पहली बार शायद ही कभी सही पाते हैं। आप सर्वोत्तम उपलब्ध जानकारी के आधार पर निर्णय लेते हैं, फिर आप परिणामों से सीखते हैं और पुनरावृति करते हैं।

हमने Shopify और Easy Digital Downloads जैसे अन्य ईकामर्स प्लेटफॉर्म के लिए टूल बनाने के लिए समय के साथ विस्तार किया और कुछ साल बाद हमने Jilt पर काम शुरू किया।

टीम स्काईवर्ज की शुरुआती तस्वीरों में से एक, लगभग 2014। बाएं से दाएं: जस्टिन, मैक्स और बेका

अपने भाग्य को नियंत्रित करना हमारे लिए हमेशा महत्वपूर्ण रहा है, इसलिए हम भाग्यशाली रहे हैं कि हम शुरू से ही स्काईवर्ज को बूटस्ट्रैप करने में सक्षम रहे हैं। हमने ईकामर्स स्टोर्स की विशिष्ट समस्याओं की पहचान करने का तरीका अपनाया, जो अक्सर हमारे मौजूदा ग्राहक हमें बताएंगे, और फिर उन समस्याओं के लिए केंद्रित समाधान तैयार करेंगे। फिर हमने अपने एक्सटेंशन से प्राप्त राजस्व का उपयोग टीम को विकसित करने और उसी दर्शन का उपयोग करके अपनी उत्पाद लाइन का विस्तार करने के लिए किया।

हमें अपने पहले उत्पाद के डिजाइन, प्रोटोटाइप और निर्माण की प्रक्रिया से अवगत कराएं।

हमारे शुरुआती उत्पाद ग्राहकों के लिए परामर्श परियोजनाओं से विकसित हुए। बहुत सारे ग्राहक अपने स्टोर के लिए छोटे कस्टमाइज़ेशन या अतिरिक्त सुविधाएँ चाहते थे जो WooCommerce में नहीं बनाया गया था। एक बार जब हम उनमें से पर्याप्त का निर्माण कर लेते हैं, तो हम उन्हें एक साथ एक ऐसे उत्पाद में समूहित कर सकते हैं जो थोड़ा अधिक सामान्य हो ताकि कोई भी स्टोर इसका उपयोग कर सके।

उदाहरण के लिए, हमने बनायाकार्ट नोटिसजब एक ग्राहक "मुफ्त शिपिंग" नोटिस दिखाना चाहता था, जब कार्ट कुल $50 से अधिक था, सार्वजनिक संस्करण के लिए हमने नोटिसों को डिज़ाइन करने के लिए UI के साथ-साथ अधिक लचीलापन और अनुकूलन जोड़ा।

चूंकि हमें इन उत्पादों के बड़े हिस्से को विकसित करने के लिए भुगतान किया जा रहा था, इसलिए अधिक सामान्य प्लगइन्स को बिक्री के लिए उपलब्ध कराने में अधिक जोखिम नहीं था, और हमने पाया कि यदि एक ग्राहक हमें उनके लिए एक कस्टम सुविधा बनाने के लिए भुगतान करने को तैयार था, तो यह वास्तव में संभावना थी कि अन्य स्टोर भी उसी सुविधा के लिए भुगतान करेंगे। इससे भी बेहतर, ग्राहकों ने उस समस्या को गहराई से समझा जो वे चाहते थे कि हम हल करें, इसलिए हम तेजी से प्रोटोटाइप बनाने, उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करने और पुनरावृति करने में सक्षम थे।

ऑन-सेल संस्करणों के लिए इन क्लाइंट प्रोजेक्ट्स से कोड का पुन: उपयोग करने की क्षमता के बदले में, हमने अपनी सामान्य दरों पर 50 प्रतिशत की छूट की पेशकश की और अंतिम उत्पाद के लिए आजीवन लाइसेंस की पेशकश की, इसलिए ग्राहक काम करने से अधिक खुश थे हमारे पास। उत्पाद को बेचने से होने वाले राजस्व ने चल रहे विकास और रखरखाव को निधि देने में मदद की, इसलिए उन्हें अनुकूलन बनाए रखने के लिए किसी अन्य डेवलपर को भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी। यह एक सच्ची जीत-जीत थी।

जो बन गया उसके लिए मूल व्हाइटबोर्डिंग सत्रWooCommerce सदस्यता, हमारे प्रमुख उत्पादों में से एक

व्यवसाय शुरू करने की प्रक्रिया का वर्णन करें।

स्काईवर्ज के लॉन्च के बारे में सबसे अनोखी चीजों में से एक यह है कि जस्टिन और मैं वास्तव में कंपनी को औपचारिक रूप से संगठित करने के लगभग नौ महीने बाद तक एक-दूसरे से व्यक्तिगत रूप से नहीं मिले थे। मैं उस समय फ़िलाडेल्फ़िया क्षेत्र में रह रहा था, और वह बोस्टन से बाहर रह रहा था, और हमने अपने एक्सटेंशन विकसित करने के लिए दूर से सहयोग किया। उस अनुभव के कारण ही हमने तय किया कि SkyVerge एक वितरित कंपनी होगी।

क्योंकि हमने परामर्श करके शुरुआत की थी और उस काम के आधार पर अपने शुरुआती उत्पादों का निर्माण किया था, हमारे पास राजस्व की एक प्रारंभिक धारा थी जिसका उपयोग हम विस्तार के लिए करते थे। और क्योंकि हमने अपने शुरुआती उत्पादों को मुख्य रूप से WooCommerce मार्केटप्लेस के माध्यम से बेचा, हमें ग्राहकों को खोजने के लिए बहुत अधिक काम नहीं करना पड़ा - हम उस मजबूत ब्रांड के साथ जुड़ने में सक्षम थे जो WooCommerce के पास पहले से था और उनके बड़े और बढ़ते ग्राहक में टैप किया। आधार।

हमने एक साझा Google दस्तावेज़ में कंपनी के नामों पर विचार-मंथन किया। हमने क्यों सोचा कि "क्रैश" वाले इतने सारे नाम एक सॉफ्टवेयर कंपनी के लिए अच्छे होंगे यह एक रहस्य है

जबकि हमने शुरुआती दिनों में बहुत सारे उत्पाद बनाए, हम अन्य डेवलपर्स से छोटे उत्पाद प्राप्त करके भी बढ़े। सौदा आकार छोटा था, कहीं भी $ 5k से $ 100k तक, और इसके लिए बहुत अधिक परिश्रम की आवश्यकता नहीं थी। हम बाजार को वास्तव में अच्छी तरह से जानते थे और पहले से ही कई अन्य डेवलपर्स के साथ काम कर चुके थे, इसलिए हम जल्दी से आगे बढ़ने में सक्षम थे। हमारे पोर्टफोलियो में लगभग आधे उत्पाद (जिल्ट सहित!) अन्य डेवलपर्स से प्राप्त किए गए थे।

हम अपने मौजूदा उत्पादों से नकदी प्रवाह के माध्यम से अधिकांश अधिग्रहणों को निधि देने में सक्षम थे, हालांकि हमने कुछ स्थितियों में पैसा उधार लिया था जब हमें थोड़ा सा विस्तार करने की आवश्यकता थी। सामान्य तौर पर, हम (और बने रहेंगे) काफी कर्ज-विपरीत थे और जब हमने पैसे उधार लिए थे तो इसे जल्द से जल्द वापस भुगतान करना एक उच्च प्राथमिकता थी।

जब हमने कंपनी का विकास किया और हमारी मदद करने के लिए और लोगों को लाना शुरू किया, तो हमने जो सबसे बड़ा सबक सीखा, वह यह है कि संस्कृति के निर्माण में सभी को शामिल होना चाहिए। जस्टिन और मेरे लिए स्काईवर्ज शुरू करने के सबसे आकर्षक पहलुओं में से एक उस कंपनी के निर्माण का विचार था जिस पर हम काम करना चाहते थे। इसलिए जैसे-जैसे कंपनी बढ़ी, और हमने संस्कृति, लाभ, और हम जिस पर काम करते हैं, जैसी चीजों के बारे में सोचना शुरू किया, हमने हमेशा इस सवाल से शुरुआत की, “अगर यह दूसरी कंपनी होती जिसमें मैं एक कर्मचारी होता, तो मैं क्या करना चाहता? " और हम अपनी टीम से समान प्रकार के प्रश्न पूछने और उनकी प्रतिक्रिया को अपने निर्णय लेने में शामिल करने में बहुत समय लगाते हैं।

SkyVerge.com का प्रारंभिक पुनरावृति।

लॉन्च के बाद से, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए क्या काम किया है?

स्काईवर्ज के लिए कंटेंट मार्केटिंग हमारी समग्र मार्केटिंग रणनीति का एक बहुत बड़ा हिस्सा है, और यह ईकामर्स स्पेस में टूल के विश्वसनीय प्रदाता के रूप में हमारी प्रतिष्ठा बनाने में प्रभावी रहा है। हम अक्सर ग्राहकों से सुनते हैं कि उन्होंने हमें ढूंढ लिया है या हमारे द्वारा पढ़े गए किसी लेख या अतिथि पोस्ट के कारण हमारे उत्पादों में से एक को खरीदने का फैसला किया है।

एक चीज जो हमने ऐप स्टोर रूपांतरणों को चलाने में सहायक पाई है, वह है समीक्षाएं। हम जिन ऐप स्टोर में हैं, वे लिस्टिंग और खोज परिणाम प्लेसमेंट के लिए उनके एल्गोरिदम के हिस्से के रूप में समीक्षाओं का उपयोग करते हैं, और हमारे प्रयोगों में, हमने देखा है कि बढ़ते परीक्षणों पर समीक्षाओं का बहुत प्रभाव पड़ता है। हमने इस साल बहुत समय बिताया है ताकि सकारात्मक समर्थन अनुभवों के बाद समीक्षाओं के लिए पूछने और हमारे ऐप ऑनबोर्डिंग के दौरान महत्वपूर्ण समय पर सीधे उन्हें प्रोत्साहित किए बिना जिल्ट के लिए समीक्षाओं की संख्या को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के तरीकों को डिजाइन किया जा सके।

हमने अपने ग्राहकों को उत्कृष्ट समर्थन प्रदान करने के लिए जल्दी ही एक प्रतिबद्धता भी की, जो हमें लगता है कि यह एक मुख्य कारण है कि हम ग्राहकों को इतनी सफलतापूर्वक आकर्षित करने और बनाए रखने में सक्षम हैं। किसी भी समय हम किसी उपयोगकर्ता के साथ समर्थन बातचीत के दौरान ऊपर और परे जा सकते हैं, उस ग्राहक के ग्राहक बने रहने की संभावना अधिक हो जाती है और हमारे उत्पादों के लिए एक वकील बनने और उपयोगकर्ताओं को हमारे बारे में बताने की अधिक संभावना होती है। हम में से एककंपनी मूल्य SkyVerge में सहानुभूति है, और इसका मतलब है कि हम हमेशा खुद को ग्राहक के साथ संरेखित करने का प्रयास करते हैं। हम अतिरिक्त मील जाना पसंद करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि हम ग्राहकों की समस्याओं को समझते हैं और उन्हें हल करते हैं, भले ही इसका मतलब यह हो कि कभी-कभी हमारे उत्पाद सबसे उपयुक्त नहीं होते हैं।

हाल ही में, विशेष रूप से जिल्ट के साथ, जो एक सेवा व्यवसाय मॉडल के रूप में एक सॉफ्टवेयर के तहत काम करता है, हमने अतिरिक्त मार्केटिंग चैनलों की खोज की है। इसमें इवेंट, पार्टनरशिप और वेबिनार जैसी चीज़ें शामिल हैं।

जिल्ट के नए ऑनबोर्डिंग प्रवाह का पहला चरण, उपयोगकर्ताओं को अधिक तेज़ी से ईमेल भेजने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

इस साल, हमने प्रतिधारण और मंथन को कम करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए एक ठोस प्रयास किया है। हमने अपने ऑनबोर्डिंग प्रवाह को पूरी तरह से नए सिरे से डिज़ाइन किया है, इस शोध के साथ शुरू करते हुए कि हमारे सबसे सफल उपयोगकर्ताओं ने जिल्ट के लिए पहली बार साइन अप करते समय क्या कदम उठाए। हमने महसूस किया कि जो ग्राहक पहले तीन दिनों के भीतर एक ईमेल अभियान बनाते और भेजते हैं, वे भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित हो जाते हैं, जो लगभग 3x की दर से होते हैं जो सेट नहीं करते हैं और एक ईमेल भेजते हैं।

इसलिए हमने एक नया ऑनबोर्डिंग सेट अप विकसित किया, जिसमें ईमेल अभियान, इन-ऐप संदेश, उत्पाद भ्रमण, और शुरुआती परीक्षण उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशेष उन्नत समर्थन प्रोटोकॉल शामिल हैं, सभी को नए साइन-अप ईमेल भेजने के लिए जितनी जल्दी हो सके प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। परिणाम परीक्षण-से-भुगतान रूपांतरण में नाटकीय वृद्धि और मंथन में कमी आई है।

आज आप कैसे हैं और भविष्य कैसा दिखता है?

SkyVerge पिछले कुछ वर्षों में तेजी से बढ़ा है, और अब हम आधा दर्जन से अधिक देशों में 30 से अधिक लोगों पर हैं। हमने पिछले छह महीनों में टीम को 50 प्रतिशत से अधिक बढ़ा दिया है, और इस साल हम थेइंक. 5000 . के नाम परलगातार दूसरे वर्ष अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ने वाली, निजी तौर पर आयोजित कंपनियों में से एक के रूप में।

हम पहले दिन से ही लाभदायक रहे हैं और हम लगभग सात साल पहले कंपनी शुरू करने के बाद से लगातार विकास के पैटर्न को जारी रखते हुए, राजस्व रिकॉर्ड स्थापित करने के लिए इस साल फिर से ट्रैक पर हैं।

हम 250 प्रतिशत से अधिक वार्षिक वृद्धि के साथ, इस वर्ष जिल्ट से देखी गई वृद्धि से बहुत उत्साहित हैं, और 2020 में हम जिल्ट को तेजी से बढ़ाना जारी रखने और उपयोगकर्ता अधिग्रहण की ओर अपने मार्केटिंग फोकस को और अधिक स्थानांतरित करने की उम्मीद करते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के माध्यम से, क्या आपने कुछ विशेष रूप से उपयोगी या लाभप्रद सीखा है?

पिछले कुछ वर्षों में हमने जो सबसे महत्वपूर्ण सबक सीखा है, उनमें से एक यह है कि आप इसे पहली बार शायद ही कभी सही पाते हैं। आप सर्वोत्तम उपलब्ध जानकारी के आधार पर निर्णय लेते हैं, फिर आप परिणामों से सीखते हैं और पुनरावृति करते हैं। जब तक आप अपने द्वारा उत्पादित कार्य और अपने काम करने के तरीके दोनों में लगातार सुधार कर रहे हैं, तब तक आप सफल होंगे।

हमने पिछले कुछ वर्षों में, मार्केटिंग से लेकर उत्पाद विकास से लेकर रणनीति तक, कई गलतियाँ की हैं, और हर बार जब हमने कुछ ऐसा करने की कोशिश की, जो काम नहीं आया, तो हम एक कदम पीछे हट गए, मूल्यांकन किया कि क्या गलत हुआ और इस बारे में सोचा कि हम आगे कैसे सुधार कर सकते हैं। समय।

एक प्रयोगात्मक लेंस के माध्यम से सब कुछ देखने और सही परिणामों से ऊपर सीखने के लिए प्रयास करने के इस दृष्टिकोण ने हमें तेजी से और अधिक शांत और तर्कसंगत तरीके से बढ़ने की अनुमति दी है।

आप अपने व्यवसाय के लिए किस मंच/उपकरणों का उपयोग करते हैं?

हम अपने तकनीकी स्टैक (उपयोगकर्ताओं को अपने उत्पाद बनाने और वितरित करने के लिए) और आंतरिक रूप से डिज़ाइन, विकास, विश्लेषण आदि जैसी चीज़ों के लिए भारी संख्या में टूल का उपयोग करते हैं। यदि मैं उन सभी को सूचीबद्ध करता तो शायद हम पूरे दिन यहां होते। इसके बजाय, मैं अपने संचार साधनों पर ध्यान दूंगा।

आंतरिक (एक दूसरे के साथ):

  • क्लब हाउस - हमारी इंजीनियरिंग टीम ने पिछले साल क्लब हाउस का उपयोग करना शुरू किया जब हमने वाटरफॉल दृष्टिकोण से अधिक चुस्त परियोजना प्रबंधन पद्धति में परिवर्तन किया। यह प्रगति पर नज़र रखने और परियोजना योजनाओं को संप्रेषित करने के लिए एक शानदार उपकरण है, और इसमें एक शानदारGitHub एकीकरण, जो हमारे लिए बहुत उपयोगी रहा है। हमारे उत्पाद, समर्थन और मार्केटिंग टीमों ने भी क्लब हाउस का उपयोग करना शुरू कर दिया है।
  • GitHub- हम अपने सभी उत्पादों के लिए स्रोत कोड होस्टिंग, कोड समीक्षा और संस्करण नियंत्रण के लिए GitHub का उपयोग करते हैं।
  • फिग्मा
  • आधार शिविर - हम साप्ताहिक चेक-इन प्रश्नों, टीम मीटिंग एजेंडा और प्रगति रिपोर्ट सहित कंपनी-व्यापी संचार के लिए बेसकैंप का उपयोग करते हैं। हम इसका उपयोग बाहरी टीमों के साथ सहयोग करने के लिए भी करते हैं।
  • ढीला - अधिकांश स्टार्टअप्स की तरह, स्लैक रियल-टाइम कम्युनिकेशन के लिए हमारा पसंदीदा है। यह टीम के लिए समस्याओं के बारे में बात करने, एक दूसरे से मदद लेने, और बाहर घूमने और गैर-काम की चीजों के बारे में बात करने के लिए एक शानदार जगह है।
  • ज़ूम - हमने पाया है कि ज़ूम वीडियो के माध्यम से कनेक्ट करने का सबसे विश्वसनीय तरीका है। हम इसका उपयोग छोटी टीम मीटिंग, आमने-सामने, और हमारे साप्ताहिक, संपूर्ण-कंपनी स्टैंड-अप के लिए करते हैं।
  • गूगल जी सूट - हम Google डॉक्स और शीट्स में बहुत समय बिताते हैं। एक दूरस्थ टीम के रूप में, संचार बहुत महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से अतुल्यकालिक रूप से। हमारी टीम को निर्णय लेने के लिए आवश्यक सभी सूचनाओं तक तैयार पहुंच की आवश्यकता होती है, और Google G Suite हमारे लिए एक-दूसरे के साथ सहयोग करना और महत्वपूर्ण जानकारी साझा करना आसान बनाता है। हमारी कंपनी का ईमेल इंफ्रास्ट्रक्चर भी जीमेल पर चलता है।
  • खंडऔरZapier - हम टूल और डेटा स्रोतों को एक साथ जोड़ने और प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए सेगमेंट और जैपियर का उपयोग करते हैं। वे वास्तव में संचार उपकरण नहीं हैं, लेकिन हमारे बाकी उपकरणों को एक साथ अच्छी तरह से काम करने में महत्वपूर्ण हैं और हमें अधिक कुशलता से काम करने में मदद करते हैं।

बाहरी (ग्राहकों के साथ):

  • इण्टरकॉम - इंटरकॉम प्राथमिक उपकरण है जिसका उपयोग हम जिल्ट ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए करते हैं। हम इसका उपयोग ग्राहक सहायता के साथ-साथ ऑनबोर्डिंग के दौरान और ग्राहक जीवनचक्र में महत्वपूर्ण बिंदुओं पर उपयोगकर्ताओं को इन-ऐप और ईमेल संदेश भेजने के लिए करते हैं।
  • पीछे देखो- यह एक शानदार टूल है जिसे हमारी उत्पाद टीम ने हाल ही में हमारे उपयोगकर्ताओं से नई सुविधाओं के बारे में फ़ीडबैक एकत्र करने और उनकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए उपयोग करना शुरू किया है।
  • हेल्पस्काउट - WooCommerce एक्सटेंशन के पक्ष में, हेल्पस्काउट ग्राहक सहायता के लिए हमारी पसंद है। हम वर्षों से इसका उपयोग कर रहे हैं और ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में हमारी मदद करने के लिए कई कस्टम ऐप बनाए गए हैं, जैसे कि एक सीआरएम व्यू जो हमें ग्राहक के स्टोर के बारे में जानकारी देखने की अनुमति देता है ताकि हम उनकी समस्या का तेजी से निदान कर सकें।
  • WordPress के- हमारी सभी वेबसाइटें वर्डप्रेस पर बनी हैं, जिसमें हमारी आंतरिक टीम विकी भी शामिल है जिसे कहा जाता हैमुख्यालय

सबसे प्रभावशाली पुस्तकें, पॉडकास्ट, या अन्य संसाधन कौन से रहे हैं?

द स्नोबॉल: वॉरेन बफेट एंड द बिजनेस ऑफ लाइफएलिस श्रोएडर और . द्वाराटाइटन: द लाइफ ऑफ जॉन डी. रॉकफेलर , सीनियर रॉन चेर्नो की दो आत्मकथाएँ हैं जो मेरे लिए बहुत प्रभावशाली थीं। मैं आत्मकथाओं का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं, विशेष रूप से वे जो एक संतुलित दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हैं और "नायक पूजा" से बचते हैं जो कुछ आत्मकथाओं में होती हैं।

हमने हाल ही में अधिक नेतृत्व क्षमता के निर्माण में बहुत समय और प्रयास लगाया है और इस संबंध में हमें विशेष रूप से सहायक दो पुस्तकें मिली हैं:रेडिकल कैंडर: अपनी मानवता खोए बिना किक-एश बॉस बनेंकिम स्कॉट और द्वाराजहाज को घुमाओ !: अनुयायियों को मोड़ने की एक सच्ची कहानी एल डेविड मार्क्वेट द्वारा लीडर्स में। इस साल हमारी लीडरशिप टीम के लिए उन किताबों को पढ़ना आवश्यक हो गया और प्रबंधन शैली और संस्कृति निर्माण के बारे में हमारी सोच को प्रभावित किया है।

मैं हर दिन कई वेबसाइटें भी पढ़ता हूं, और दो मुझे नियमित रूप से विशेष रूप से उपयोगी लगती हैंपहले दौर की समीक्षातथासास्त्र.

अन्य उद्यमियों के लिए सलाह जो शुरुआत करना चाहते हैं या अभी शुरुआत कर रहे हैं?

जब हम सफलता की बात करते हैं तो सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक जो हम देखते हैं वह है ग्राहकों की खुशी। अगर हम अपने ग्राहकों को खुश नहीं कर रहे हैं और उनकी उम्मीद के मुताबिक उनकी समस्याओं का समाधान नहीं कर रहे हैं, तो हम अपना काम नहीं कर रहे हैं।

लोगों को खुश करने और वास्तविक समस्याओं का समाधान करने वाले उत्पादों को सफलतापूर्वक बनाने का एकमात्र तरीका अपने ग्राहकों से बात करना है। इसलिए सबसे अच्छी सलाह जो मैं अन्य उद्यमियों को दे सकता हूं, वह यह है कि आप अपने ग्राहकों से बात करने में अधिक से अधिक समय बिताएं। केवल उनकी समस्याओं को न समझें; उनकी प्रेरणाओं, उनके भयों, उनकी इच्छाओं में खुदाई करें, और वास्तव में उनके साथ सहानुभूति रखने का प्रयास करें। यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो आपके पास एक सफल व्यवसाय बनाने का एक बेहतर मौका होगा।

क्या आप अभी कुछ पदों के लिए भर्ती करना चाहते हैं?

हाँ! हम आम तौर पर इन दिनों हमेशा काम पर रख रहे हैं, और आप वर्तमान खुली भूमिकाएँ पा सकते हैंयहां . हम 2020 की पहली तिमाही में कुछ और ओपन पोजीशन पोस्ट करने की उम्मीद करते हैं।

हम और जानने के लिए कहां जा सकते हैं?

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मैक्स राइस, स्काईवर्ज, इंक। के संस्थापक।
पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

अपना स्वयं का व्यवसाय प्रारंभ करने की इच्छा है?

अरे! मैं स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक पैट वॉल्स हूं।

हम सफल व्यवसाय मालिकों का साक्षात्कार लेते हैं और उनके व्यवसाय के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं। इन कहानियों को साझा करके, हम आरंभ करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं।

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