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ईमेल मार्केटिंग अभियानों के साथ बिक्री कैसे बढ़ाएं

ईमेल मार्केटिंग अभियानों के साथ बिक्री कैसे बढ़ाएं

मेरा नाम ओली है और मैं का सह-संस्थापक हूंमाइंडजर्नल . हम एक ईकॉमर्स ब्रांड हैं लेकिन पुरुषों के स्वास्थ्य कल्याण आंदोलन भी हैं।

हमारा मुख्य उत्पाद, माइंडजर्नल, एक भौतिक पत्रिका है जिसे हमने लोगों के लिए फिर से खोजा है। वैज्ञानिक रूप से शोध किए गए 30-दिवसीय कार्यक्रम के आसपास निर्मित, यह एक महीने से भी कम समय में आपके जीवन को 10X करने की गारंटी देता है।

हम एक समुदाय के नेतृत्व वाले ब्रांड हैं, और हमने जो कुछ भी किया है वह हमारे समूह के 'दोस्तों' के समर्थन से हासिल किया गया है। वह समूह अनिवार्य रूप से एक मेलिंग सूची है लेकिन हम उन्हें कभी भी केवल ईमेल पतों की सूची के रूप में नहीं समझते हैं।

इस लेख में, मैं न केवल एक समाचार पत्र की शक्ति के बारे में बताऊंगा बल्कि एक ईमेल-आधारित समुदाय का निर्माण कैसे कर सकता हूं।

उच्च स्तर पर ईमेल मार्केटिंग

अधिकांश लोगों के लिए, ईमेल मार्केटिंग ठीक वही है जो वह टिन पर कहता है: "ईमेल के माध्यम से विपणन"। और जिन चीजों का आप विपणन करना चाहते हैं वे आपके उत्पाद या सेवाएं हैं।

और बहुत सारे ब्रांड और ईकॉमर्स व्यवसाय यही करते हैं। वे अनिवार्य रूप से कई ईमेल अभियान भेजते हैं, विभिन्न स्वरूपों में अपने पाठक को एक काम करने के लिए कहते हैं - जो कुछ भी वे पेशकश कर रहे हैं उसे खरीद लें।

और यह कुछ व्यवसायों के लिए बहुत अच्छा काम कर सकता है लेकिन संभावना है कि वे अपने पाठक के लिए एक अच्छा अनुभव बनाकर बहुत बेहतर कर सकते हैं - उन्हें लगातार बेचने की कोशिश करने के बजाय।

गुणवत्ता मात्रा से बेहतर है

जब से हमने 2016 में अपनी सब्सक्राइबर सूची लॉन्च की है, हमने धीरे-धीरे अपने समुदाय को व्यवस्थित रूप से विकसित किया है। हमने मात्रा के बजाय गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित किया है।

वस्तुतः 20K ग्राहक होने का कोई मतलब नहीं है, जहाँ उन ग्राहकों में से केवल 3% (600) आपके न्यूज़लेटर में संलग्न हैं। आप जो कुछ भी कर रहे हैं, वह अन्य 19K ग्राहकों को 'होस्ट' करने के लिए MailChimp (उदाहरण के लिए) प्रति माह $150 खर्च कर रहा है, जो शाम को आपके ईमेल नहीं खोल रहे हैं।

यह सिर्फ पैसे की बर्बादी है जिसे मार्केटिंग पर कहीं और खर्च किया जा सकता है।

4K ग्राहकों की हमारी छोटी ईमेल सूची की औसत खुली दर 30% और क्लिक दर 7% है। जो ऊपर दी गई बड़ी ग्राहक सूची की तुलना में कहीं बेहतर आँकड़े हैं - और हम MailChimp को प्रति माह $ 100 कम भुगतान करते हैं।

ग्राहकों का एक छोटा समुदाय होने से, हम उनके साथ 1-1 के स्तर पर संवाद करने में सक्षम हैं कि वे हमारी सामग्री के बारे में क्या पसंद करते हैं, और चाहते हैं कि वे और अधिक चाहते हैं। हम अपने दर्शकों की सुनते हैं और उसी के अनुसार प्रतिक्रिया करते हैं। हम केवल इस उम्मीद में ईमेल अभियानों को बंद नहीं करते हैं कि कोई एक लिंक पर क्लिक करेगा और हमारे उत्पाद को खरीदेगा।

परिणाम उच्च रूपांतरण अभियान और सामग्री है। उदाहरण के लिए हमारा एक ड्रिप अभियान 56% खुली दर और 37% क्लिक दर उत्पन्न करता है। और हर महीने एक टन नए ऑर्डर।

हमारे पहले ग्राहकों के साथ हमारी शुरुआती सूची बढ़ाना

हमें पता था कि जब हमने पहली बार माइंडजर्नल शुरू किया था कि उत्पाद को जीवन में लाने के लिए हमें अन्य लोगों से कुछ मदद की आवश्यकता होगी।

शुरुआती दिनों में हमारे ग्राहकों को शामिल करना

हमारे द्वारा विकसित किए जा रहे लेखन कार्यक्रम को आजमाने के लिए हमें परीक्षकों की आवश्यकता थी - यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह काम करता है। और हमें किकस्टार्टर पर हमारा समर्थन करने के लिए लोगों की आवश्यकता थी ताकि हम उत्पाद का निर्माण कर सकें। यहीं से हमारे लिए ईमेल मार्केटिंग की शुरुआत हुई।

हमारी रणनीति उत्पाद को सीधे बाजार में बेचने की नहीं थी, बल्कि इसे बनाने में मदद मांगने की थी, इसके बजाय रणनीति के रूप में। लोगों के शामिल होने और साझा करने की अधिक संभावना है कि आप क्या कर रहे हैं यदि वे इसका हिस्सा महसूस करते हैं - न कि केवल एक निष्क्रिय दर्शक।

शुरू करना

शुरुआत करना वाकई आसान था। हमने मुख्य कॉल टू एक्शन के रूप में ईमेल साइनअप के साथ एक लॉन्च पेज बनाया - और लोगों से शामिल होने के लिए कहा। यह केवल 'अधिसूचित होने के लिए साइनअप' नहीं था, यह आंदोलन में शामिल होने और सक्रिय रूप से हम जो बना रहे थे उसका हिस्सा बनने का एक बयान था।

हमने एक पोस्ट-साइनअप थैंक-यू पेज बनाया जिसने उन्हें हमें सोशल मीडिया पर साझा करने के लिए कहा। और हमने उन्हें एक स्वचालित स्वागत ईमेल भी भेजा जिसने हमारे उत्पाद के बारे में अधिक जानकारी प्रदान की और हम किस प्रकार की सहायता की तलाश में थे।

किसी का ईमेल पता मांगने से न डरें, बल्कि इस बात का सम्मान करें कि वे आपको दे रहे हैं। शुरुआत से ही प्रत्येक ग्राहक को महत्व दें। प्रत्येक ग्राहक एक संभावित ग्राहक या ग्राहक है और उसे महत्व दिया जाना चाहिए।

ईमेल एकत्रित करना

कष्टप्रद तथ्य यह है कि वे pesky पॉप-अप जो आपके ईमेल पते के लिए पूछते हैं, जब आप किसी वेबसाइट पर आते हैं - काम करते हैं।

हालांकि, अपनी साइट पर सिर्फ एक थप्पड़ मत मारो और 'काम हो गया' सोचो। आपके ग्राहकों के अनुभव का प्रत्येक स्पर्श-बिंदु उन्हें विशेष महसूस कराने का एक अवसर है। और समय की बर्बादी के लिए अच्छे लीड को भी फ़िल्टर करें।

एक अच्छा ऑप्ट-इन ऑफ़र प्राप्त करें

एक पॉप-अप जो एक ईमेल पता मांगता है और बदले में कुछ भी नहीं देता है, ग्राहक संबंध शुरू करने के लिए एक बुरी जगह है। आपको कई साइनअप भी नहीं मिलेंगे। जिस रणनीति को हमने बार-बार काम करते देखा है, वह कुछ ऐसी पेशकश कर रही है जिसे ईमेल के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।

इसका महत्वपूर्ण बिंदु न केवल ग्राहक की गुणवत्ता में है (वे स्पष्ट रूप से हमारे उत्पाद चाहते हैं, न कि केवल कुछ पैसे बंद) बल्कि यह कि हम उन्हें धन्यवाद पृष्ठ पर ले जाते हैं और उनसे ईमेल के लिए अपने स्पैम/जंक फ़ोल्डरों की जांच करने के लिए कहते हैं। और हमें स्पैम नहीं के रूप में चिह्नित करने के लिए।

इसका मतलब है कि जब हम उन्हें फिर से ईमेल करने आते हैं, तो हम जानते हैं कि हम सीधे उनके इनबॉक्स में जा रहे हैं।

कुछ पॉप-अप टिप्स

पॉप-अप का उपयोग करना भी आपकी साइट पर आने वाली लीड को फ़िल्टर करने का एक अवसर है। उदाहरण के लिए अलग-अलग समय पर अलग-अलग पॉप-अप का उपयोग करें। आपके द्वारा दिखाए जाने से पहले लोगों द्वारा आपके मुखपृष्ठ का 50% स्क्रॉल करने तक प्रतीक्षा करें ताकि आप जान सकें कि वे रुचि रखते हैं।

रूपांतरण बढ़ाने के लिए अपने उत्पाद पृष्ठ या कार्ट पर एक प्रस्ताव के साथ एक पॉप-अप प्राप्त करें। पॉप-अप को न केवल 'ईमेल एकत्र करें' रणनीति के रूप में सोचें, बल्कि एक ग्राहक सेवा उपकरण है जो आपके फ़नल के माध्यम से लोगों की सहायता करता है।

ईमेल अभियान और सामग्री

चीजों को सरल रखना सबसे अच्छा अभ्यास है। हम अपने ईमेल मार्केटिंग के लिए 2 टूल्स का उपयोग करते हैं।MailChimpतथागुप्त . और हम ढेर सारे ईमेल नहीं भेजते हैं।

हमारे पास 3 ईमेल मार्केटिंग अभियान हैं जो लगातार चल रहे हैं:

गाड़ी छोड़ो अभियान

यह एक 3-ईमेल ड्रिप परित्याग कार्ट अभियान है जो हमारे Shopify स्टोर द्वारा ट्रिगर किया गया है।

पहला ईमेल उनके द्वारा बिना खरीदे हमारे स्टोर से निकलने के 1 घंटे बाद भेजा जाता है। ईमेल एक संक्षिप्त मित्रवत अनुस्मारक है कि उन्होंने अपने कार्ट में एक आइटम छोड़ा है। लेकिन हम इसे व्यक्तिगत रखते हैं और जितना हो सके उनकी मदद करने की कोशिश करते हैं। हम उन्हें बदलने में मदद करने के लिए ईमेल में 10% की छूट भी देते हैं। फिर से स्वर यह है कि हम मदद करने की कोशिश कर रहे हैं, बेचने की नहीं।

दूसरा ईमेल 1 दिन बाद बाहर चला जाता है, अगर वे अभी भी परिवर्तित नहीं हुए हैं। यह पहले ईमेल के समान है लेकिन सटीक क्लोन नहीं है। हम एक अलग ओपनिंग लाइन का उपयोग करते हैं जो इसे मैत्रीपूर्ण और संवादी बनाए रखती है।

तीसरा और अंतिम ईमेल 3 दिन बाद, फिर से, केवल तभी निकलता है, जब वे परिवर्तित नहीं हुए हों। और ऊपर की तरह ही रणनीति का पालन करता है लेकिन हम इसमें थोड़ा सा तात्कालिकता जोड़ते हैं, क्योंकि यह आखिरी अनुस्मारक होगा जो हम उन्हें भेजते हैं। हम एक FOMO रणनीति का भी उपयोग करते हैं जो उन्हें सोचने पर मजबूर करती है।

माइंडजर्नल मैनुअल डाउनलोड अभियान

यदि वे रूपांतरित नहीं होते हैं, तो ईमेल न खोलें या मैनुअल डाउनलोड न करें हम उन्हें 3 दिन बाद एक और ईमेल भेजते हैं। सामग्री यह देखने के लिए अनुकूल है कि वे मैनुअल के बारे में क्या सोचते हैं और यदि कुछ है तो हम मदद करने के लिए कर सकते हैं।

साप्ताहिक न्यूज़लेटर

हमारा साप्ताहिक समाचार पत्र 'रन योर ओन रेस' प्रत्येक सोमवार को ठीक उसी समय पर भेजा जाता है। यह हमारे पाठकों के लिए एक आदत बनाने में मदद करता है, वे जानते हैं कि उन्हें कब और क्या मिलने वाला है। और ईमेल पर ध्यान बेचने के बारे में नहीं है बल्कि रोजमर्रा की जिंदगी में उनकी मदद करना है। हम सबसे अच्छी 6 कहानियों के लिंक प्रदान करते हैं जो हमें लगता है कि उनके सप्ताह को सकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा, साथ ही एक उद्धरण जो हमें प्रेरक लगा है और उनके जर्नल में पूरा करने के लिए एक कार्य है।

हमारा साप्ताहिक न्यूजलेटर अनिवार्य रूप से माइंडजर्नल का एक उप-ब्रांड है और यह एक मुफ्त उत्पाद है जिसे हम अनिवार्य रूप से पेश करते हैं। वैसे भी हम इसे वैसे ही देखते हैं। और ऐसा ही दूसरों को भी करना चाहिए।

प्रत्येक समाचार पत्र के निर्माण में सामग्री एकत्र करने में एक सप्ताह, क्यूरेटिंग के घंटे और समय लगता है लेकिन यह इसके लायक है। हमारे पास खुली और क्लिक दरें हैं जो औसत से काफी ऊपर हैं और एक अविश्वसनीय रूप से कम सदस्यता समाप्त दर है।

आप हमारे एक एपिसोड का उदाहरण देख सकते हैंयहां.

ब्रांड की खबर

हमारे पास एक एड-हॉक न्यूजलेटर भी है जो पूरी तरह से माइंडजर्नल ब्रांड पर केंद्रित है। यह अनिवार्य रूप से ऐसी सामग्री है जो हमारे बारे में है जो हमें लगता है कि पाठक जानना चाहते हैं या अधिक उत्पाद बेच सकते हैं।

इसका अपना विषय और नाम है - 'ए कलेक्टेड माइंड', जो महत्वपूर्ण है क्योंकि यह इसे हमारे अन्य ईमेल न्यूज़लेटर्स से अलग करने में मदद करता है। सामग्री हमेशा विविध होती है लेकिन इसमें आमतौर पर एक लेख होता है जिसे हमने हाल ही में लिखा है, ग्राहकों से शीर्ष समीक्षाएं, उस समय-अवधि की हमारी सर्वश्रेष्ठ इंस्टाग्राम पोस्ट और अंत में माइंडजर्नल खरीदने का प्रोमो।

हमारे द्वारा भेजे जाने वाले प्रत्येक ईमेल का एक स्पष्ट उद्देश्य और मेल खाने वाली सामग्री होती है। अगर हम चाहते हैं कि कोई खरीदारी करे, तो ईमेल यही है। यह निरंतरता और स्पष्टता के बारे में है।

आप हमारे नवीनतम का एक उदाहरण देख सकते हैंयहां.

स्वागत ईमेल

प्रत्येक ग्राहक और ग्राहक को एक स्वागत योग्य ईमेल मिलता है जो उन्हें माइंडजर्नल समुदाय में शामिल करता है। हम अपने मिशन पर प्रकाश डालते हुए इसे छोटा और सरल रखते हैं और उन्हें हमसे किस तरह की सामग्री की उम्मीद करनी चाहिए और कितनी बार। लोग यह जानना पसंद करते हैं कि उन्हें क्या मिलने वाला है — और फिर जब आप उन्हें ईमेल करते हैं तो वे नाराज़ नहीं होते हैं। हर किसी का ईमेल से अलग संबंध होता है, लेकिन कम से कम आपका काम उन्हें आपसे ईमेल का आनंद लेने में मदद करना है।

ईमेल के बारे में सीखा सबक

हम एक विज़ुअल ब्रांड हैं इसलिए सादे-पाठ वाले ईमेल हमारे लिए उतना अच्छा नहीं करते हैं। साथ ही, छवि भारी ईमेल धीमी गति से लोड होते हैं और स्पैम फ़िल्टर द्वारा अधिक आसानी से एकत्रित हो जाते हैं, इसलिए एक संतुलनकारी कार्य होता है।

सेवा स्तर के ब्रांड केवल टेक्स्ट ईमेल से लाभान्वित हो सकते हैं लेकिन यदि आप हमारे जैसे ईकॉमर्स ब्रांड हैं, तो आप कुछ छवियों को शामिल करना चाहेंगे। बस सुनिश्चित करें कि आप इसे ज़्यादा नहीं करते हैं।

ऑफ़र, प्रतियोगिताओं, समीक्षाओं आदि के माध्यम से लोगों को खरीदने के लिए कहने वाले लगातार ईमेल भेजने से बस गुस्सा आता है। एक ब्रांड के रूप में आपका काम किसी न किसी रूप में अपने ग्राहकों की मदद करना है। उनके दैनिक जीवन में सहायक बनें।

उन्हें अपने साथ रखें क्योंकि आप केवल एक अच्छे उत्पाद या सेवा से अधिक प्रदान करते हैं। ईमेल आने और जाने वाले हर सोशल मीडिया यूनिकॉर्न व्यवसाय को पछाड़ देगा। इसलिए समय लगाएं और लंबी अवधि के लिए एक ईमेल समुदाय बनाएं।

दूसरों को शुरू करने के लिए मेरी सलाह

शुरू करने से पहले हमने जो पहला काम किया, वह था सभी अलग-अलग ग्राहकों की संपूर्ण उपयोगकर्ता यात्रा और उन्हें मिलने वाली अलग-अलग सामग्री। हमने इसे अभी A3 पेपर पर किया है लेकिन आप कई डिजिटल टूल का उपयोग कर सकते हैं।

एक बार जब हमने ऐसा कर लिया तो हमने उन्हें MailChimp में टेम्प्लेट के रूप में डिज़ाइन करना शुरू कर दिया ताकि हम एक सुसंगत शैली और थीम बना सकें। एक बार जब सब कुछ डिज़ाइन, लिखा, सेट अप और परीक्षण किया गया, तो हमने इसे सब चालू कर दिया।

चाल योजना बनाने में है और इसमें जल्दबाजी नहीं है क्योंकि आप बिक्री/रूपांतरण आदि में तत्काल वृद्धि चाहते हैं। ईमेल विपणन के लिए समय और धैर्य की आवश्यकता होती है और यह आपके विपणन प्रयासों के दीर्घकालिक भविष्य का हिस्सा है।

सिर्फ इसलिए कि आपके पास 20K ग्राहक हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आप उनमें से 100% को रूपांतरित कर देंगे। आपकी सूची के कुछ लोगों को आपकी न्यूज़लेटर सामग्री देखने में महीनों लग सकते हैं, जब तक कि वे ख़रीदने के लिए तैयार न हों। इसलिए आपको अपनी फ़्रीक्वेंसी, क्वालिटी और कंटेंट में लगातार बने रहना चाहिए।

अन्य न्यूज़लेटर्स की सदस्यता लेने से सर्वोत्तम संसाधन मिलते हैं। अपने प्रतिस्पर्धियों या अपने पसंदीदा ब्रांडों के लिए साइन-अप करें और उनकी सामग्री और आवृत्ति देखें। मैं उन्हें एवरनोट में सहेजता हूं इसलिए मेरे पास हर चीज का संदर्भ और विचारों की एक स्क्रैपबुक है। हालाँकि, मैं हाल ही में आया थावास्तव में अच्छा ईमेलजो प्रेरणा प्राप्त करने के लिए ईमेल न्यूज़लेटर्स के Pinterest की तरह है।

कोशिश मत करो और पहिया को फिर से खोजो, बस सुनिश्चित करें कि पहिया ऐसा दिखता है जैसे यह आपकी गाड़ी से आया हो।

इन सब पर एक बेहतरीन किताब हैखुला करो हिएट डेनिम के डेविड हिएट द्वारा। यह उन रणनीतियों को तोड़ता है जिनका मैंने ऊपर उल्लेख किया है, चरण दर चरण प्रक्रिया में। बेन हीथलीड गुरुभी उल्लेखनीय है।

हमने बेन की सलाह का पालन करके बहुत कुछ सीखा है, और जबकि वह मुख्य रूप से फेसबुक विज्ञापन पर ध्यान केंद्रित करता है, वह ईमेल सहित सभी प्रकार की मार्केटिंग में एक समर्थक है। वास्तव में हमारी मार्केटिंग रणनीति के कई घटकों पर उनकी सलाह का पालन करने के बाद से, हमने एक बेहद सफल फेसबुक विज्ञापन अभियान के माध्यम से अपने समुदाय में 500 नए ग्राहक जोड़े हैं।

भुगतान किए गए विज्ञापनों का उपयोग करना निश्चित रूप से हमारे लिए एक ब्रांड के रूप में अपनी ग्राहक दर बढ़ाने के लिए अगला क्षेत्र है - लेकिन इस समय, यह ऐसा क्षेत्र नहीं है जिसमें हमारे पास मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए पर्याप्त अनुभव है। शायद कुछ महीनों में वापस देखें!

पढ़ने के लिए धन्यवाद!

उम्मीद है, मेरे द्वारा प्रदान की गई कुछ सलाह से आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों को किकस्टार्टर करने में मदद मिलेगी। मूल बातें से शुरू करें और अपना रास्ता बनाएं। उस पहले ग्राहक के अनुभव को नेल करें जैसे हमने किया और वहां से आगे बढ़े।

मैं एक डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञ नहीं हूं और कई बार कोशिश करने और असफल होने से ही मुझे सफलता मिली है। सबसे अच्छा अनुभव अपनी गलतियों से करने और सीखने का अनुभव है।

जब मैं वैश्विक पुरुषों का जर्नलिंग ब्रांड नहीं चला रहा हूं, तो मैं ईकॉमर्स स्टार्टअप्स के लिए एक सुपर सफल ब्रांड एजेंसी चलाता हूं। अगर आपको अपने ब्रांड, वेबसाइट या मार्केटिंग में मदद चाहिए तो मुझे मदद करना अच्छा लगेगा! अधिक जानने के लिए बस नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करें।

वेल एंड गुड - ईकॉमर्स स्टार्टअप्स के लिए ब्रांडिंग:www.wellandgood.studio//[ईमेल संरक्षित]

माइंडजर्नल - द जर्नल रीइन्वेंटेड फॉर गाईस:www.mindjournals.com//[ईमेल संरक्षित]

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ओली एप्लिन, माइंडजर्नल के संस्थापक

माइंडजर्नल ने उनके व्यवसाय पर एक अपडेट प्रदान किया है!

लगभग 1 साल पहले, हमने देखने के लिए माइंडजर्नल का अनुसरण कियावे कैसे कर रहे हैंजब से हमने यह लेख प्रकाशित किया है।

पैट वॉल्स,स्टार्टर स्टोरी के संस्थापक

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